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在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，轉(zhuǎn)行面臨的壓力很大。了解一個(gè)行業(yè)的特性，是轉(zhuǎn)行的前提。本文作者著力女性經(jīng)濟(jì)，選取在線旅游和美妝行業(yè)進(jìn)行特性分析，幫助讀者找到有市場(chǎng)、有前景的方向。

很多運(yùn)營(yíng)小伙伴入行時(shí)，可能只是機(jī)緣巧合，做著做著就發(fā)現(xiàn)自己待的行業(yè)天花板太低，或者由于大環(huán)境因素導(dǎo)致工作沒(méi)有前景，感到迷茫，于是想轉(zhuǎn)行?？墒牵總€(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)特性和壁壘，公司們也并不會(huì)像剛畢業(yè)那會(huì)去實(shí)習(xí)，還愿意培養(yǎng)你從底層開(kāi)始熟悉。所以，了解行業(yè)特性是轉(zhuǎn)行成功的一個(gè)砝碼。

由于女性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，美妝、旅游行業(yè)是現(xiàn)在比較有市場(chǎng)、有前景的行業(yè)，也是經(jīng)常會(huì)在招聘網(wǎng)站上看到有招聘需求的行業(yè)。這篇文章旨在幫助在沒(méi)有發(fā)展前景的行業(yè)里的運(yùn)營(yíng)走出困局，要認(rèn)清一個(gè)行業(yè)，需要了解該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈條和用戶的需求，以及行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。

一、旅游行業(yè)特性

1. 在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1）在線旅游已進(jìn)入萬(wàn)億交易規(guī)模，但在下沉市場(chǎng)仍有發(fā)展空間

數(shù)據(jù)來(lái)自《艾瑞咨詢》研究報(bào)告

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，用戶增長(zhǎng)乏力，互聯(lián)網(wǎng)整體進(jìn)入存量時(shí)代。

在線旅游市場(chǎng)在一線城市滲透率高，市場(chǎng)格局初現(xiàn)；但隨著下沉市場(chǎng)用戶生活水平的提升，其旅游意愿和需求正在增加，所以下沉市場(chǎng)正在成為OTA的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

2）在線度假市場(chǎng)自由行是趨勢(shì)，但跟團(tuán)游占比提升

數(shù)據(jù)來(lái)自《艾瑞咨詢》研究報(bào)告

隨著人們體驗(yàn)式需求的提升，自由行正成為一二線城市年輕人旅行的趨勢(shì)。但過(guò)于自由的行程并不適合下沉市場(chǎng)的人們，因此下沉市場(chǎng)的跟團(tuán)游可以成為新的發(fā)力點(diǎn)。

3）頭部企業(yè)占據(jù)6成以上的用戶時(shí)長(zhǎng)，但中小企業(yè)在逐漸分得更多的流量

數(shù)據(jù)來(lái)自《艾瑞咨詢》研究報(bào)告

雖然攜程、途牛、同程等老牌OTA企業(yè)市場(chǎng)份額占據(jù)較大比重，但中小企業(yè)仍有發(fā)力機(jī)會(huì)。這也側(cè)面反映旅游的需求多樣，一個(gè)平臺(tái)滿足不了所有人群，需要多去挖掘不同細(xì)分市場(chǎng)的人群需求。

目前在線旅游行業(yè)格局初定，攜程、途牛、同程、驢媽媽、馬蜂窩、飛豬、美團(tuán)等平臺(tái)各有核心優(yōu)勢(shì)和壁壘，且由于進(jìn)入在線旅游的爆發(fā)期，各OTA都得到了資本巨頭的青睞。

攜程作為最早成立（1999年成立）和最早上市（2003年12月美國(guó)納斯達(dá)克上市）的旅游OTA，其體量和規(guī)模巨大，擁有全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及資本和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，且目前已連續(xù)入股或并購(gòu)?fù)趟圐?、途牛、去哪兒，通過(guò)不斷兼并擴(kuò)大旅行行業(yè)布局，是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)大哥。

• 途牛，2006年成立，最初只是作為一個(gè)旅游景點(diǎn)介紹和攻略的社區(qū)，后又轉(zhuǎn)型產(chǎn)品預(yù)訂平臺(tái)，在獲取用戶量和供應(yīng)商后，轉(zhuǎn)做自營(yíng)模式，并不斷提升品牌知名度和用戶體驗(yàn)，其核心優(yōu)勢(shì)在于資源采購(gòu)和打包。
• 同程，2004年成立，這一年正是藝龍上市，而2017年12月，由于攜程和騰訊的戰(zhàn)略主導(dǎo)，促成了兩家公司的合并，合并后也依賴于騰訊強(qiáng)大的社交流量，并成功打入下沉市場(chǎng)，截止到2019年第一季度，同程藝龍85%的注冊(cè)用戶來(lái)自于非一線城市。
• 驢媽媽，作為景域集團(tuán)旗下子公司，天然就擁有景區(qū)門(mén)票的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，是第一個(gè)推出在線門(mén)票預(yù)定的OTA，后又獲得錦江集團(tuán)的5億元融資，令其不斷擴(kuò)大線下資源優(yōu)勢(shì)。
• 馬蜂窩，2006年作為旅游攻略社區(qū)成立，在2010年才開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，積累了豐富的旅游攻略和用戶數(shù)據(jù)，依靠?jī)?nèi)容流量和用戶粘性完成內(nèi)容+交易的完整閉環(huán)。
• 飛豬，背靠阿里巴巴的平臺(tái)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，以及成熟的支付體系。
• 美團(tuán)，作為一個(gè)本地生活平臺(tái)，擁有高頻次的消費(fèi)場(chǎng)景，酒旅業(yè)務(wù)不斷提升。

2. 旅游行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條

什么是產(chǎn)業(yè)鏈條，也即我們常說(shuō)的產(chǎn)業(yè)上游、中游和下游，各環(huán)節(jié)之間形成相互對(duì)接、相互依存的關(guān)系。

上游往往掌握著行業(yè)資源，有較高的進(jìn)入壁壘；中游主要針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再加工和整合；下游主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣并投放到市場(chǎng)——上中下游之間是價(jià)值交換的關(guān)系。

數(shù)據(jù)來(lái)自《艾瑞咨詢》研究報(bào)告

放眼望去，從1999年藝龍、攜程成立到現(xiàn)今，在線旅游蓬勃發(fā)展20年間，各大OTA從打價(jià)格戰(zhàn)搶占用戶，到搶占線下資源，在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷增加壁壘。

從下游渠道端，到上游資源端，幾乎涉足了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的始末。

在了解旅游行業(yè)的現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)鏈條后，那么旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何呢？

1）同質(zhì)化嚴(yán)重，結(jié)構(gòu)單一

雖然各大OTA都在不斷涉足資源端，但目前提供給用戶的旅游產(chǎn)品都幾乎只是機(jī)票、酒店、景區(qū)門(mén)票之間的排列組合，結(jié)構(gòu)單薄。旅游產(chǎn)品還停留在觀光旅游這一階段，無(wú)法滿足用戶更深層次的度假需求。

2）價(jià)格仍處于主導(dǎo)地位

由于旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者在選擇決策時(shí)，比價(jià)就成了選擇之前的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因此，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是多數(shù)旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

3）由渠道為王轉(zhuǎn)向服務(wù)為王

過(guò)去，人們對(duì)旅游的認(rèn)知低，旅行社只要鋪開(kāi)旅游產(chǎn)品就能獲客。但隨著消費(fèi)者旅游需求的多元化，以及旅游產(chǎn)品本身的享受性，服務(wù)也越來(lái)越成為產(chǎn)品的附加價(jià)值。

旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，作為運(yùn)營(yíng)該如何做呢？

旅游行業(yè)有很多分銷商，掙的就是利差的錢(qián)。

雖然現(xiàn)在在線旅游平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭良好，可是依然有很多活躍的旅游同行們，兢兢業(yè)業(yè)做著搬磚的活兒。

一個(gè)旅行社會(huì)有很多分銷渠道，我之前負(fù)責(zé)的銷售渠道就是OTA，即便是我們自家的旅行社，計(jì)調(diào)們也會(huì)在各個(gè)渠道給出不同的成本價(jià)格。每個(gè)渠道拿到的傭金不一樣，而且進(jìn)貨方式也不一樣。

OTA屬于零售渠道，面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)，應(yīng)該是小批量多次進(jìn)貨，減輕庫(kù)存壓力的同時(shí)提高資金周轉(zhuǎn)率；而同業(yè)渠道負(fù)責(zé)對(duì)接其他旅行社和旅游銷售門(mén)店，不直接對(duì)接終端消費(fèi)者，屬于一批批進(jìn)貨。所以，同業(yè)渠道相比零售渠道的成本價(jià)要低，因?yàn)樗娘L(fēng)險(xiǎn)和壓力更大。

看到這里，可能很多人就會(huì)心生疑慮：每個(gè)渠道給的成本價(jià)不一樣，不會(huì)導(dǎo)致雙方打價(jià)格戰(zhàn)，最后自損嗎？

絕大數(shù)情況下，各個(gè)渠道面對(duì)的客群是不一樣的，也就導(dǎo)致互相的客人是不關(guān)注另外的渠道的。比如線上跟線下，OTA跟微信社群的客人圈層不一致。而且，旅行社一般會(huì)進(jìn)行一個(gè)控價(jià)，價(jià)格不能低于最低限度，不能影響其他渠道正常收客。否則整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格亂掉，會(huì)對(duì)旅行社起到一個(gè)反噬的作用。

作為一個(gè)OTA的旅游運(yùn)營(yíng)，最可怕的是對(duì)手拿相同的旅游產(chǎn)品和你在同一個(gè)銷售渠道進(jìn)行銷售，而且目前這種情況特別普遍。

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，商家之間就會(huì)進(jìn)行非常正面的廝殺。如果你拿到的成本價(jià)比同行低，你就可以有2種策略：

按兵不動(dòng)，價(jià)格保持跟同行一致，通過(guò)贈(zèng)送附加產(chǎn)品給用戶提高用戶體驗(yàn)，同時(shí)由于你成本低，利潤(rùn)相對(duì)較高，高出來(lái)的利潤(rùn)可以拿去投放廣告，在流量上勝過(guò)同行。

打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槟愕某杀颈容^低，同行跟進(jìn)的話就會(huì)虧損，他只能抬高價(jià)格或者虧損銷售，時(shí)間長(zhǎng)了必然是不能跟進(jìn)的。如果你拿到的成本價(jià)比同行高，可以選擇提高產(chǎn)品質(zhì)量從而提高收益，比如增加服務(wù)，如“接送機(jī)”、“簽證”、“旅游管家”，以及一些自己有資源，好控價(jià)的產(chǎn)品，從而跟對(duì)手差異化。提高銷售規(guī)模后，再去跟供應(yīng)商談價(jià)格增加利潤(rùn)。

以上2種情況，其實(shí)都是降低成本和提高產(chǎn)品體驗(yàn)從而提升利潤(rùn)的銷售思路。

3. 旅游產(chǎn)品的用戶需求

用戶對(duì)于旅游產(chǎn)品有一個(gè)什么樣的需求呢？

在過(guò)去，人們?nèi)ヂ糜沃饕菫榱擞^光，去景點(diǎn)打卡。心情不好去旅游，放假了去旅游。

而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展后期，短視頻風(fēng)潮下，旅游需求必然發(fā)生改變。

很多人在看了一個(gè)短視頻，一篇攻略后，就產(chǎn)生了旅游的需求。旅游不再是很重的決策，旅游動(dòng)機(jī)從內(nèi)部觸發(fā)變成了外部觸發(fā)。

而且人們想要更深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣?，而不再是“上車睡覺(jué)、下車拍照”式的匆匆一瞥。在旅行中發(fā)現(xiàn)未知的世界，體驗(yàn)不同的人生，我覺(jué)得是未來(lái)旅游的一個(gè)方向。

4. 旅游產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展前景

1）針對(duì)用戶需求

目前的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重，絕大部分旅行社還是在注重銷售規(guī)模，而不是產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，長(zhǎng)此以往必然失去年輕用戶。而中小企業(yè)在巨頭當(dāng)?shù)赖慕裉爝€能不斷收獲用戶，就可知OTA雖然擁有資源和市場(chǎng)，但不能滿足一部分用戶的需求。

那么，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)線路的時(shí)候就需要深入當(dāng)?shù)乜疾?，挖掘特色體驗(yàn)。比如，針對(duì)愛(ài)拍美照、玩小眾特色的閨蜜設(shè)計(jì)的線路，可以包括當(dāng)?shù)亟铀?、旅拍等。這樣的產(chǎn)品價(jià)格必然高，也很難在短期做出規(guī)模，但可以切入一個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)就避免進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)也會(huì)比較高。

2）專業(yè)旅游顧問(wèn)，服務(wù)至上

未來(lái)人們的旅游不僅是觀光，更多是體驗(yàn)和感受當(dāng)?shù)匚幕厣蜌v史內(nèi)。除了合理的行程設(shè)計(jì)之外，更需要專業(yè)的旅游顧問(wèn)為用戶提供產(chǎn)品本身之外的附加服務(wù)，如挖掘人文和歷史，幫助用戶更好了解當(dāng)?shù)?。一個(gè)學(xué)識(shí)廣博的顧問(wèn)會(huì)增加信任，從而產(chǎn)生長(zhǎng)期旅游產(chǎn)品的提供服務(wù)。

3）? 深入旅游目的地，打造主題旅游

旅游目的地具有吸引力的主要原因是當(dāng)?shù)氐奶厣?、知名度以及流行性的傳播，才能引得用戶的追捧。而真正的特色一般在觀光旅游時(shí)很難真正發(fā)現(xiàn)，需要有旅行社挖掘并傳播。

打造旅游和文化主題，引發(fā)用戶在旅游過(guò)程中對(duì)生活的思考，才能完成對(duì)旅游的升華，并真正對(duì)旅游目的地有所記憶。

二、美妝行業(yè)特性

1. 美妝行業(yè)發(fā)展及現(xiàn)狀

據(jù)《2019今日頭條美妝用戶洞察報(bào)告》，隨著人們生活水平的提高，人們的需求已經(jīng)從衣食住行等基本需求提升到自我實(shí)現(xiàn)的高度。

“變美”一直是所有人潛在的需要，“顏值即正義”表達(dá)了人們對(duì)美的追求。數(shù)據(jù)顯示：截止至2018年中國(guó)美妝行業(yè)年產(chǎn)值約4000億元左右，2019年美妝市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4906億元。

這樣一個(gè)不斷增長(zhǎng)，并且高于同期社會(huì)其他消費(fèi)品銷售額度的市場(chǎng)，是非常值得我們?nèi)ヌ剿鞯摹?/p>

數(shù)據(jù)來(lái)自《今日頭條美妝用戶洞察報(bào)告》

我們常說(shuō)的美妝產(chǎn)品通常包括護(hù)膚品和彩妝，使用護(hù)膚品，是為了使肌膚變得更健康和活力，中國(guó)人尤其會(huì)在“皮膚美白”上面下功夫。

護(hù)膚，古來(lái)有之，從武則天、楊貴妃到慈禧等古代貴族女人們，都有著獨(dú)創(chuàng)的美容秘方。如楊貴妃的“楊太真紅玉膏”以杏仁粉為主藥，洗面后敷上，能起到美白的作用；慈禧用珍珠粉作粉底敷面等。雖然古代科技不發(fā)達(dá)，但女性對(duì)美的追求是不受限制的。

可見(jiàn)，不管時(shí)代如何發(fā)展，美妝類產(chǎn)品會(huì)一直占據(jù)女性市場(chǎng)。

那么，人們?yōu)槭裁从妹缞y類產(chǎn)品呢？

不管是誰(shuí)，都有個(gè)想象中美好的自己，看著鏡子中好看的臉蛋心情才會(huì)愉悅，反之則會(huì)產(chǎn)生自卑易怒的情緒。社交是促使人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要手段，而人與人之間產(chǎn)生社交的第一件事就是“見(jiàn)面”，健康的肌膚、美好的形象會(huì)使他人更加認(rèn)可自己。

所以，人們對(duì)美妝產(chǎn)品的需求，來(lái)自于自身追求美好的需要，以及希望外部世界有正向的反饋。

護(hù)膚品，顧名思義，護(hù)理肌膚、美容養(yǎng)顏。近年來(lái)，簡(jiǎn)單的補(bǔ)水、保濕功能的護(hù)膚品已經(jīng)不能滿足人們的需求了。

針對(duì)不同肌膚類型的功能型護(hù)膚品逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)。如針對(duì)痘痘、粉刺、敏感肌膚的醫(yī)美面膜突然爆火。今年雙11期間，敷爾佳旗艦店的醫(yī)美面膜月成交31萬(wàn)筆，阿里大藥房帶“械”字的醫(yī)用面膜月成交26萬(wàn)筆，簡(jiǎn)直賣(mài)瘋了。

可見(jiàn)，問(wèn)題肌膚市場(chǎng)潛力巨大，人們期待能有解決肌膚問(wèn)題的產(chǎn)品出現(xiàn)。

彩妝產(chǎn)品，指用于臉部、眼部、唇部等用于渲染、增色的化妝品，通常用于修飾膚色，掩飾五官缺陷，增加五官立體度。針對(duì)不同部位和作用，一般分為：底妝、眼線、眼影、睫毛膏、眉粉、腮紅、口紅等。

近年來(lái)，化妝成為一種現(xiàn)代人的職場(chǎng)和社交禮儀，化妝意味著“尊重他人”的理念被越來(lái)越多的人們所接受，甚至在大學(xué)選修課就會(huì)有這么一門(mén)課程。

口紅作為彩妝產(chǎn)品，是最受女性歡迎的單品，其價(jià)格便宜、上手容易，修飾氣色功能極強(qiáng)。所以口紅很容易就創(chuàng)造出流行色，如姨媽色、牛血色、臟橘色等等，一般按季節(jié)為主，每個(gè)女生都會(huì)以擁有最新流行色號(hào)為傲。

所以，彩妝的市場(chǎng)主要以流行性為主要傳播賣(mài)點(diǎn)。

2. 消費(fèi)者美妝產(chǎn)品消費(fèi)行為傾向研究

1）線上購(gòu)買(mǎi)已成為化妝品最主要購(gòu)買(mǎi)渠道，綜合電商更受青睞

數(shù)據(jù)來(lái)自《艾瑞咨詢》研究報(bào)告

由于移動(dòng)電商的發(fā)展，短視頻營(yíng)銷、電商直播等的興起，美妝的線上滲透率越來(lái)越高。

2）國(guó)內(nèi)美妝品牌異軍突起，消費(fèi)者不再偏好海外品牌

數(shù)據(jù)來(lái)自《前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)院》

國(guó)產(chǎn)護(hù)膚彩妝品牌逐漸崛起，過(guò)去歐美品牌在中國(guó)是大勢(shì)，無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模還是口碑都保持著絕對(duì)的領(lǐng)先地位。但隨著國(guó)產(chǎn)品牌不斷投入研發(fā)，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的美妝產(chǎn)品，我國(guó)美妝品牌的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升。

3）90后成為化妝品絕對(duì)消費(fèi)主力

數(shù)據(jù)來(lái)自《前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)院》

由此圖得知，18-24歲消費(fèi)者占總體消費(fèi)者比重為11.4%，25-29歲消費(fèi)者占35.9%，90后整體占據(jù)47.3%，高于其他消費(fèi)者年齡群體。

3. 美妝用戶的消費(fèi)決策由哪些因素構(gòu)成？

1）驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素有哪些？

90后已經(jīng)成為美妝產(chǎn)品的絕對(duì)消費(fèi)主力，其對(duì)美妝護(hù)膚的關(guān)注度越來(lái)越高，且具有獨(dú)立的消費(fèi)能力，美妝品牌在90后的滲透率已成為品牌銷售額能否提升的主要因素。

作為互聯(lián)網(wǎng)一代的消費(fèi)群體，他們對(duì)線上消費(fèi)以及社交網(wǎng)站有更多的依賴。他們追求精致的生活，更加關(guān)注自我，更注重細(xì)節(jié)部分，比如眼部抗老、頸部抗皺紋、修護(hù)敏感等等，因此局部、小眾的美妝護(hù)理產(chǎn)品往往能撬動(dòng)消費(fèi)者的心。

而利用種草網(wǎng)站和社交媒體去發(fā)現(xiàn)適合自己的產(chǎn)品，是絕大多數(shù)年輕消費(fèi)者都在做的事情。因此，個(gè)性化、主動(dòng)化的需求是主導(dǎo)性因素，而社交媒體上產(chǎn)品的口碑、功效是主要的決策因素。

而奧美發(fā)布一項(xiàng)關(guān)于《中國(guó)90后奢侈品消費(fèi)報(bào)告》，指出中國(guó)90后的核心價(jià)值觀是：

報(bào)告指出，品牌想要更好觸及與吸引消費(fèi)者，需要更好地滿足他們的核心價(jià)值觀，即做好品牌定位。

90后會(huì)愿意花超額的錢(qián)為定制化的奢侈產(chǎn)品買(mǎi)單，為成為“更好的自己”投資，這就需要品牌展示他們的態(tài)度，建立與消費(fèi)者的通識(shí)。打造“稀有性”產(chǎn)品，個(gè)性化和定制化是滿足90后自我實(shí)現(xiàn)的一種方法，如打造限量款或聯(lián)名款等對(duì)于消費(fèi)者有特殊意義的產(chǎn)品。

2）消費(fèi)者獲取美妝產(chǎn)品信息的渠道有哪些？

在美妝用戶逐漸年輕化的同時(shí)，美妝信息的獲取渠道也隨之發(fā)生變化。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及4G網(wǎng)絡(luò)的普及，短視頻的風(fēng)靡使得信息更為快速地傳達(dá)給用戶。

年輕用戶的注意力短暫，他們更習(xí)慣在社交媒體、視頻網(wǎng)站主動(dòng)搜索或被動(dòng)瀏覽美妝信息，如抖音、小紅書(shū)、微博、微信等，信息獲取受品牌廣告投放、明星KOL種草以及帶貨達(dá)人的推薦影響。

一些時(shí)尚美妝品牌還會(huì)在線下布局快閃店，更多地觸達(dá)目標(biāo)用戶興趣場(chǎng)景。

3）美妝用戶信息獲取的時(shí)間

數(shù)據(jù)來(lái)自《今日頭條美妝用戶洞察報(bào)告》

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息越來(lái)越密集，人們的閱讀時(shí)間越來(lái)越碎片化，這一點(diǎn)也適用于美妝用戶人群。中午12-13點(diǎn)是閱讀小高峰，21-22點(diǎn)是晚高峰。

4. 美妝市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條

美妝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條包括上游產(chǎn)品、包裝原材料和設(shè)備的供應(yīng)商；中游是產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)；下游是直接面對(duì)終端消費(fèi)者的銷售渠道，包括線上電商平臺(tái)和線下百貨商超。

5. 美妝行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1）美妝用戶人群更多元，應(yīng)針對(duì)不同細(xì)分人群推出不同產(chǎn)品

不僅是女生注重美妝，男生也注重“美”。

男性美妝用戶在逐漸增長(zhǎng)，而且男美妝博主也不斷進(jìn)入公眾視野，如擁有“所有女生”的李佳琦在美妝界有著引領(lǐng)時(shí)尚的作用。大眾對(duì)男性化妝的接受度在顯著提升，未來(lái)男性美妝市場(chǎng)將有巨大的成長(zhǎng)空間。

在美妝用戶多元化的同時(shí)，美妝用戶群體的關(guān)注點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越細(xì)分。

口腔護(hù)理和美妝黑科技逐漸嶄露頭角，如電動(dòng)牙刷、提拉美容棒等，女性用戶更關(guān)注皮膚的衰老與健康，男性用戶更關(guān)注面部的基礎(chǔ)護(hù)理。關(guān)注不同用戶的消費(fèi)需求，針對(duì)性的推出美妝產(chǎn)品就能撬動(dòng)消費(fèi)者的心。

2）明星單品帶來(lái)品牌效應(yīng)，精準(zhǔn)投放帶來(lái)用戶規(guī)模

在品牌越來(lái)越容易推出的時(shí)代，人們?cè)讲蝗菀子浀闷放?。而品牌想要被用戶記得，可以先針?duì)細(xì)分市場(chǎng)用戶需求進(jìn)行定位，推出明星產(chǎn)品，并將產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)市場(chǎng)投放。

如完美日記，一個(gè)以口紅作為爆款單品投放的國(guó)產(chǎn)品牌。其用戶主要是女性，他們?cè)谛〖t書(shū)這個(gè)女性用戶占據(jù)大部分的美妝社區(qū)進(jìn)行廣告投放，布局內(nèi)容營(yíng)銷矩陣，投放了明星、KOL、素人的筆記等；種草文在小紅書(shū)上不斷傳播，在小紅書(shū)已收獲173萬(wàn)粉絲；并靠著在社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容發(fā)酵，在天貓的彩妝美妝品類銷售排行榜經(jīng)常超過(guò)美寶蓮、歐萊雅等外資品牌。

由此可見(jiàn)，打造明星單品，并針對(duì)性進(jìn)行媒體投放品牌才能獲取市場(chǎng)份額。

3）打造個(gè)性化、稀缺性產(chǎn)品，與年輕用戶進(jìn)行聯(lián)結(jié)

以往的美妝產(chǎn)品是品牌生產(chǎn)制造好并投放到市場(chǎng)上的，用戶不得不接受這些產(chǎn)品。但隨著品牌越來(lái)越多，消費(fèi)者的選擇也越來(lái)越多。

由于個(gè)體的差異，每個(gè)人的肌膚狀況都不一樣，市面上的產(chǎn)品很難能滿足所有消費(fèi)者的美妝需求。因此，品牌應(yīng)考慮與消費(fèi)者建立溝通，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，全方位為消費(fèi)者提供“變美”的服務(wù)。

作者：小蝦米，一個(gè)從事電商運(yùn)營(yíng)工作的小人物，一直在研究在線旅游和美妝兩個(gè)行業(yè)。

本文由 @小蝦米 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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