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榮耀標(biāo)識扇貝單詞＆開心詞場競品分析報告
一 概覽
1 競品選擇
選擇原因：
- 知名度較高，各大軟件中心下載量排名靠前，兩者差距較小。
- 在各類軟件評論區(qū)，兩者的好評（5星）率較高，用戶體驗尚佳。
- 產(chǎn)品分別來自扇貝網(wǎng)、瀘江網(wǎng)校，屬于各自學(xué)習(xí)網(wǎng)站web端的延伸。。
- 扇貝單詞屬于傳統(tǒng)背誦模式，過程重復(fù)高效，缺乏趣味性。開心詞場使用游戲模式進行背誦，趣味性高。
分析目的：
探究傳統(tǒng)和游戲兩種背誦模式帶給用戶體驗的差別；
提升傳統(tǒng)背誦模式用戶體驗。
2 體驗環(huán)境
體驗機型：iPhone 5S
操作系統(tǒng)：iOS 9.3(13E233)
二 市場狀況
以下是國內(nèi)幾款知名單詞背誦軟件在國內(nèi)應(yīng)用中心的下載排行情況：
統(tǒng)計時間2016.04.20
扇貝單詞占據(jù)的市場份額較少，在同類軟件中排名約為第3名。
三 目標(biāo)用戶分析
數(shù)據(jù)源于百度指數(shù)
扇貝單詞主要使用人群年齡層分布在20～29歲區(qū)間，接近總數(shù)一半。人群主體為在校大學(xué)生和在職員工。
用戶需求分析：
- 記住更多單詞，提高成績/能力。
- 碎片化學(xué)習(xí)。隨時隨地，在路上、課余時間、上廁所、睡覺前。
- 計劃與監(jiān)督。制定良好計劃，養(yǎng)成背誦習(xí)慣。
四?競品分析
1 戰(zhàn)略層
2 范圍層
2.1 功能對比總覽
2.2 功能詳細對比
2.2.1 背單詞
扇貝單詞：
從用戶角度來講，一個單詞學(xué)會后要會寫，會讀，會用。
扇貝單詞自動播放單詞音頻，例句、自定義筆記功能，加深記憶印象。用戶上手簡單，只需要通過”認識/不認識”與 “下一個”按鈕，即可正確進行操作。
分析：
- 探索界面顏色、明暗分明，便于用戶集中注意力，抓住重點；
- 用戶長時間閱讀大量文字信息，易形成審美疲勞；
- 自動保存進度，滿足碎片化學(xué)習(xí)。
建議：
加入圖片助記模塊，可緩解審美疲勞，提高趣味性和記憶效果。
開心詞場：
游戲闖關(guān)模式，主要游戲模式為選擇正確選項，拼寫單詞，單詞連連看等。
每個挑戰(zhàn)關(guān)有規(guī)定錯誤次數(shù)，當(dāng)?shù)竭_一定錯誤次數(shù)則須重新開始。
分析：
- 背單詞成為了玩游戲的模式，顛覆了背誦單詞枯燥無味的體驗。
- 只有選擇錯誤才能看到解析，解析內(nèi)容過于簡單，單詞學(xué)習(xí)后不再出現(xiàn)，增加了單詞遺忘率，導(dǎo)致核心需求記憶單詞的滿足度下降。
建議：
- 加入自動朗讀功能，讓用戶對單詞有更直觀感受；
- 加強解析的學(xué)術(shù)性，如加入記憶技巧。
2.2.2 制定每日背詞數(shù)計劃
為滿足核心需求，扇貝單詞的計劃遵循遺忘曲線規(guī)律，單詞重復(fù)率高，新詞只占比17%左右。
分析：如果用戶每天想要學(xué)習(xí)更多的新單詞，則需要復(fù)習(xí)更多的已學(xué)單詞。延長了整個記憶時間，不利于用戶利用碎片時間進行學(xué)習(xí)。
開心詞場規(guī)劃好了每一關(guān)的單詞數(shù)量。
分析：用戶只能按照關(guān)卡進行學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)，增加了復(fù)習(xí)難度，降低記憶效果。
2.2.3 學(xué)習(xí)進度查看
扇貝單詞信息羅列清晰明了。用戶看到梯度上升的進步曲線，能獲得動力和自信心。
開心詞場在主界面和關(guān)卡選擇界面，進度明確，用戶可直觀的看到完成情況。
2.2.4 拓展詞庫：
扇貝單詞用戶可試用拓展包，試用期過后需要購買，購買分為30天、半年、一年使用期，分別需要支付等量的扇貝。扇貝可以通過購買和每日打卡獲得。
分析：滿足更深層次的需求，協(xié)助用戶進行更深層次的理解和記憶。
2.2.5 每日打卡
扇貝單詞的打卡在完成單日任務(wù)時進行，用戶需要手動點擊打卡。支持用戶分享打卡信息。分享完成可以獲得貝殼。
分析：大寫的√符號，傳播給用戶積極向上的態(tài)度。用戶通過點擊打卡按鈕的小操作，能極大的獲得滿足感和成就感。獲利分享的機制有效的提高了用戶的打卡后分享頻率，建立了良好的傳播渠道。
開心詞場的打卡在每天的第一次闖關(guān)成功后自動打卡，并增加一定數(shù)量的星星數(shù)。星星數(shù)按照完成質(zhì)量來評分。支持用戶分享打卡信息。
分析：星星數(shù)作為游戲模式的成果獎勵，激勵用戶更高質(zhì)量的完成學(xué)習(xí)。
2.2.6 社區(qū)小組
扇貝單詞社區(qū)分成兩大模塊，論壇模塊提供了用戶發(fā)帖交流平臺。小組模塊支持用戶加入小組，小組內(nèi)組員互相監(jiān)督、激勵。
分析：用戶可與其他用戶抱團學(xué)習(xí)，提高了用戶互動性。小組的建立增加了用戶歸屬感，提供了互相激勵和監(jiān)督的方式，增加用戶粘性。
2.2.7 排行榜
開心詞場的排行榜支持用戶查看自己排名。排名依據(jù)是用戶獲取的星星數(shù)。
分析：排行榜是顯示提高攀比心理和榮譽心理的重要模塊，可以激發(fā)用戶的好勝心性，從而調(diào)動用戶積極性。排行榜功能也符合產(chǎn)品本身游戲模式的定位。
2.2.8 單詞PK
開心詞場PK競技場支持用戶進行單詞量PK。
分析：PK競技場將單詞量變成雙方的勝負點，轉(zhuǎn)變了用戶對單詞的恐懼和乏力感，極大提高了用戶積極性。超強的趣味性也增加了用戶粘性。
3 結(jié)構(gòu)層
3.1扇貝單詞
扇貝單詞的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)邏輯關(guān)系簡單明確。
用戶可以直觀找到操作切入點，所有基本操作都可以在3步以內(nèi)完成。用戶可以通過首頁入口直接訪問各大功能區(qū)，提高了用戶操作效率。
3.2 開心詞場
開心詞場的主要結(jié)構(gòu)層多并且雜亂，邏輯關(guān)系不強。
結(jié)構(gòu)之間可以進行合并，在頂欄的部分功能也可以并入到更多頻道中，會讓用戶操作流程更清晰。
新手引導(dǎo)部分沒有做好，用戶剛開始使用的時候，會有點摸不著頭腦，不知道從哪里下手。
4 框架層
扇貝單詞：
扇貝單詞的框架布局十分有條理。三個主入口分別是主界面、社區(qū)、更多。
背單詞子頻道被列為了主界面，符合滿足用戶主要需求的設(shè)計。大字號的打卡天數(shù)坐落在主界面左上的顯眼位置，用戶可直觀看到打卡情況，激勵了用戶堅持使用軟件，增加了用戶粘性。
在主界面下方，有加入小組選項，該選項可以直接讓用戶進入社區(qū)頻道的小組功能中，很好的引導(dǎo)了用戶進行特色功能的體驗。
扇貝關(guān)聯(lián)軟件的入口界面被設(shè)置在主界面的中下方，可能是為了用戶更多下載體驗扇貝產(chǎn)品的關(guān)系，有意設(shè)計成這樣，但是如果把每日一句的位置與其交換，更能增加用戶對產(chǎn)品的喜愛程度，提高用戶粘性。
開心詞場：
開心詞場的界面屬于宮格風(fēng)格，通過宮格直接對功能進行劃分，清晰明了。
主界面主要由單詞闖關(guān)、PK競技場、排行榜等幾大功能模塊，符合滿足用戶主要需求的設(shè)計，貼近產(chǎn)品游戲闖關(guān)模式。
游戲闖關(guān)、PK競技場、排行榜三大模塊組合排列，激發(fā)用戶的好勝心與積極性。右下方顯示用戶當(dāng)前的已獲得星數(shù)，刺激繼續(xù)闖關(guān)學(xué)習(xí)的欲望。
5 表現(xiàn)層
扇貝單詞：
扇貝單詞的頁面布局大方整潔，非常的干凈。
在顏色上，綠色給用戶傳遞了友好，親近的感覺。
界面框架為矩形邊框，如果修改為帶有些許圓角，能提高界面的友好度。
開心詞場：
開心詞場的頁面布局呈塊狀分布，功能模塊分明。
缺乏基礎(chǔ)的引導(dǎo)，增加了用戶的操作難度。
在顏色上，開心詞場選取了藍色作為背景，綠色，紅色，黃色三種亮色作為三大模塊的主要色調(diào)，提高用戶興奮度，但給使用者雜亂的感覺，影響使用體驗。
四 盈利模式分析
兩款軟件分別來自扇貝網(wǎng)、瀘江網(wǎng)校。都是在各自學(xué)習(xí)網(wǎng)站產(chǎn)品線下的移動端背誦軟件，在軟件中也設(shè)置了相應(yīng)的下載入口，提高關(guān)聯(lián)軟件的下載量。也有不同的盈利手段。
1 扇貝單詞
扇貝單詞的盈利手段主要由三點：
三大拓展包
柯林斯辭典、智慧詞根、派生聯(lián)想。三種拓展包都有3天的免費試用期，試用期過后，則需購買。購買分為30天、半年、一年使用期，分別需要支付等量的扇貝，扇貝可以通過購買和每日打卡獲得。
保險計劃
扇貝單詞通過與用戶簽訂協(xié)議，用戶繳納對應(yīng)報名費，由扇貝單詞進行訓(xùn)練計劃與監(jiān)督。若用戶在滿足協(xié)議各項條款下，未通過相應(yīng)考試，則由扇貝單詞進行賠償。
扇貝商店
淘寶店鋪的外部鏈接，引導(dǎo)用戶購買周邊物品。
2 開心詞場
開心詞場的盈利模式在軟件中，只有1元爽學(xué)專區(qū)。主要目的是引導(dǎo)用戶前往瀘江網(wǎng)校購買對應(yīng)課程。按開心詞場給出的解釋，開心詞場現(xiàn)在更專注于用戶的體驗，以提供更優(yōu)質(zhì)的課程為主。
六 總結(jié)與建議
1 總結(jié)
扇貝單詞：
主要用戶特點：
用戶使用時間比較規(guī)律，固定在一個時間段內(nèi)完成每日任務(wù)。用戶粘性高，每日堅持打卡。主要人群為在校學(xué)生，面對考試的壓力，想要穩(wěn)定提高英語水平。
優(yōu)勢：
- UI設(shè)計優(yōu)美干凈，傳遞友好、自然的感覺；
- 引導(dǎo)流程完善，降低了用戶操作難度；
- 可個性化制定學(xué)習(xí)計劃；
- 三大拓展包功能強大，效果明顯，有效提高用戶記憶效果；
- 社區(qū)小組加強用戶互動性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高用戶粘性。
劣勢：
- 形式過于傳統(tǒng)，部分用戶不喜歡；
- 單詞背誦中全是文字信息，枯燥無味；
- 沒有離線下載功能，導(dǎo)致用戶在無網(wǎng)絡(luò)場景下無法正常使用 ；
- 缺少單詞拼寫功能。
瀘江開心詞場：
主要用戶特點：
用戶使用時間不固定，想起來就來一局。想要提高英語水平，但不迫切，更希望通過娛樂的模式，獲取知識。
優(yōu)勢：
- 界面卡通化，減少學(xué)習(xí)帶來的壓抑感；
- 游戲般的通關(guān)模式，趣味性高；
- PK競技場，激發(fā)用戶好勝心，提高用戶學(xué)習(xí)興趣；
- 生詞本功能強大；
- 多語種，多級別，覆蓋面廣。
劣勢：
- 單詞解析內(nèi)容過少，降低了用戶單詞記憶效果；
- 無法自動朗讀單詞，增加用戶操作難度，不利于單詞整體認知；
- 頁面跳轉(zhuǎn)速度慢，挑戰(zhàn)用戶耐心；
- 游戲模式較少，容易失去新鮮感。
2 如果我是PM
扇貝單詞：
- 改善用戶體驗，在單詞背誦中加入配圖記憶，提高背誦趣味度；
- 增加離線下載功能，讓用戶可以在網(wǎng)絡(luò)不佳條件下自如學(xué)習(xí)；
- 加強特色功能，增設(shè)新的小組玩法，比如附近小組，提高用戶之間線下互動性；
- 加入單詞測試功能。
瀘江開心詞場：
- 增設(shè)新的游戲模式，如反/近義詞配對、詞性分組等；
- 加入自動朗讀單詞功能，增強單詞解析部分；
- 加快頁面跳轉(zhuǎn)速度，增加交互流暢度。
作者：Nemo（微信號：shichongzjh）產(chǎn)品新人一枚！正在求職中！請各位前輩多多指教！
本文由 @Nemo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
為什么百詞斬那么多用戶呢，我覺得功能UI都做得不行啊
感覺寫的很不錯呢
很好
有道理誒，曾經(jīng)兩個都試著用過，覺得如果想好好提高自己英語水平的話，還是要選擇扇貝，但是用扇貝，堅持是一件很困難的事情，因為用扇貝打卡背單詞實在是太無聊了，很沒有趣味性，每次都是用毅力在背單詞。不過現(xiàn)在的背單詞類產(chǎn)品，應(yīng)該也是不斷地在功能性和趣味性中做權(quán)衡，從功能性上說，扇貝還是做得很不錯的
現(xiàn)在已經(jīng)有了單詞測試功能；不過那個附近的小組功能的確很需要的，線下和線上相結(jié)合；
不過扇貝還有一個就是他們的APP太多了，最好可以做一個集成。
還沒寫過競品分析報告，先向你們學(xué)習(xí)如何寫。
小細節(jié)注意下，是滬江，不是瀘江。。。and最后一部分如果我是pm中這些功能，出于什么考慮，有什么合理的依據(jù)，建議補充完整，而不是二話不說就塞功能。。。
我覺得這兩款的網(wǎng)頁版都比APP做的好……想比起來我更喜歡扇貝，它更專注于幫助用戶提高英語水平。滬江過于娛樂化…英語這類學(xué)習(xí)必須是不斷復(fù)習(xí)不斷復(fù)習(xí)才能記得住啊……
請問一下你的思維導(dǎo)圖用的哪個軟件？
iMindMap 7
大神請多多指教 ??
感覺分析得挺表面，沒有深入呢
不過也很不錯了 加油
謝謝您的肯定 ?? 。第一次寫報告，經(jīng)驗不足，我會加強研究的。
挺好的感覺
? 謝謝支持！ ??
??
我了個去，抱歉啊，我這才發(fā)現(xiàn)多了這個表情，抱歉抱歉。。。雖然遲了一年。。。