微信網(wǎng)頁版,為什么要二維碼登錄?

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本文將眼光聚焦到微信網(wǎng)頁版&PC端的二維碼登錄現(xiàn)象,分析了筆者對設(shè)置二維碼登錄原因的可能性分析。

最近在臨摹一個微信網(wǎng)頁版的產(chǎn)品,開始繪制登錄頁面時,就陷入了深深的糾結(jié)中——

不管是使用PC客戶端的微信還是網(wǎng)頁版的微信,最難受的就是登錄了。

在登錄入口如此反常的設(shè)計,若是其他IM產(chǎn)品,恐怕至少會攔截百分之三十的用戶了,能讓微信在用戶體驗做了這么大的放棄,其背后的原因定然不簡單,百思不得解,寫篇文章好好分析下。

01

不管怎么說使用二維碼登錄的方案是一種非常新穎的創(chuàng)新,但是創(chuàng)新代表著風(fēng)險,尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重的現(xiàn)在——之所以會有同質(zhì)化,是因為它被市場被用戶認可,被認可代表著被用戶習(xí)慣,對于用戶來說習(xí)慣是凌駕于好用之上的,所以用戶很可能會因為習(xí)慣而舍棄了好用。

那既然風(fēng)險如此之大,微信為什么還是如此執(zhí)著呢?

在我看來微信執(zhí)著的原因一定因為是二維碼登陸帶來的價值足以彌補降低用戶體驗和強迫用戶克服習(xí)慣產(chǎn)生的代價,并且還會有其剩余價值。

二維碼登陸優(yōu)勢:

首先從登陸本質(zhì)聊起,無論是哪種的登錄方式,其本質(zhì)目的都是為了在軟件中開辟一條個人記錄,然后用戶在這個程序中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)都和個人記錄綁定。而登錄則是保護這條個人記錄以及相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)安全的一種措施。

所以第一個猜測來了:二維碼登錄會不會是因為信息安全而產(chǎn)生的呢?或者說其產(chǎn)生的原因中會不會有對信息安全的考慮呢?

二維碼登錄在信息安全上的最大體現(xiàn)是:一次一密。每次登錄對于后臺來說拿到的都是不同的密碼,單從PC客戶端和網(wǎng)頁端來考慮,這確實做到了登錄安全,幾乎不會存在密碼泄露的問題,從技術(shù)的角度實現(xiàn)了登陸中最理想的一種場景。

掃碼登錄原理圖

但其實仔細想一想,一次一密解決的登錄安全場景單一,其最大的作用在于能防止用戶密碼以明文的方式泄露給他人,當(dāng)密碼進入到登錄流程后,微信作為信息安全技術(shù)最高的幾個產(chǎn)品之一,它能有n種方式對密碼進行保護。

而為了解決這一單一場景的問題,做出如此重大決策,似乎有點不太合理,所以我們從其他角度也可以試圖尋找決策原因。

作為一個IM產(chǎn)品,還是一個這么嚴(yán)肅的熟人社交IM產(chǎn)品,它上面承載這十幾億人的工作、生活,毫無疑問這些流通的數(shù)據(jù)才是這個產(chǎn)品的核心價值,通過這些數(shù)據(jù),我們可以精確的定位到某一個人他的生活圈子、他的資產(chǎn)情況、他的交際情況、甚至通過他的會話記錄分析可得到這個人的性格。

在大量的數(shù)據(jù)面前,人就會變得透明。

所以在微信上涉及到數(shù)據(jù)的都不是小問題,網(wǎng)頁和移動兩端登錄一個賬號,讓人最關(guān)心的莫過于消息同步的問題,消息同步可以從倆個方面來看:

  • 一個方面是登錄時PC端自動加載移動端已收發(fā)的消息;
  • 另一個方面是登錄后,消息可同時發(fā)送給PC端和移動端兩端。

對于登錄時消息同步,其實不需要使用二維碼登錄亦可實現(xiàn),使用賬號密碼登錄PC端時,調(diào)用API完成消息同步也是可以做到的,所以此原因不成立。

對于登錄后,用戶消息可以同步到倆個端,其實從技術(shù)角度來看和是否掃碼登錄并無太大關(guān)系,我調(diào)用API同樣可以做到此效果,所以從數(shù)據(jù)角度來看的話似乎并沒有可解釋微信采用二維碼登錄的理由。

從登錄邏輯以及數(shù)據(jù)方面無法解釋為什么采用二維碼登錄后,我覺得可能做這一設(shè)計的原因不是出于底層的考慮,或許是出于單純的用戶體驗或者某些戰(zhàn)略目標(biāo)的考慮。

那從用戶體驗的角度來看,掃碼登錄確實解決了重復(fù)數(shù)據(jù)賬號密碼的問題,畢竟微信作為我們最常用的幾個app之一,重復(fù)輸入登錄賬號和密碼,無論從操作還是從安全的角度來說,都是很不建議的。

但是掃二維碼真的就比輸入賬號密碼方便嗎?

從網(wǎng)絡(luò)上的一致罵聲,我們可以知道如果從純粹的用戶體驗的角度,做了這個設(shè)計,騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理們的壓力是很大的,尤其是據(jù)說他們還有每天逛論壇的習(xí)慣,哈哈。

網(wǎng)友差評

02

從信息安全、數(shù)據(jù)以及用戶體驗方面似乎都說不通,那只能說明一個問題了——有大佬在搞事情。

但是從一個小白的角度看,一個基本的登錄頁有什么事情可以搞?大佬怎么想的?難道登錄頁除了登錄還有什么其他的價值嗎?為什么作為微信的資深用戶我沒有絲毫感覺?

帶著種種疑問,我上網(wǎng)搜索了一下,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上也有大佬,從宏觀到微觀,從長遠布局到立竿見影都給你分析得明明白白的。

網(wǎng)友猜測一:培養(yǎng)用戶掃碼習(xí)慣

這個猜測我個人覺得就有點扯了,沒有人會用登錄頁來培養(yǎng)用戶習(xí)慣,因為用戶的習(xí)慣就是遇到一點障礙,他就會卸載。

如果不是微信的用戶基礎(chǔ)以及和用戶生活綁定的太深的話,這個設(shè)計出來,微信會掉一半粉,而且越用越掉粉。

例如:用戶的使用場景很復(fù)雜,作為一個日常使用的app,一個用戶肯定有一天會遇到這種場景,就是手機出問題了,無法登錄了,又急需登錄微信處理事情,這時候用戶的除了這部手機外的其他所有設(shè)備都無法登錄微信,你看看用戶會不會在處理完事情后,卸載掉這個app。

網(wǎng)友猜測二:保持手機微信的開啟狀態(tài),增加用戶粘性

這個猜測在不合理中還夾雜這一絲絲的合理。

我們來分析下:

首先用戶在使用PC或者網(wǎng)頁版微信的前提就是必須在移動版微信開啟狀態(tài)下,而用戶使用移動端微信的場景,大多數(shù)是在生活中,用戶使用PC端微信的場景一般都是在工作中,所以這個功能可以保證用戶在使用PC端微信辦公時,也時刻保持著手機微信的開啟狀態(tài),增加登錄時長,就意味著影響到了用戶的習(xí)慣,讓用戶習(xí)慣保持手機微信的開啟狀態(tài)。

網(wǎng)友猜測三:保持微信移動端的優(yōu)勢,防止其變成一個PC端的應(yīng)用

這個猜測我個人覺得非常不合理,移動端和PC端是倆個應(yīng)用場景,但從用戶體驗來說,絕大部分人都會選擇在手機上刷朋友圈,而不是抱著個電腦,以無比難受的姿勢,用鼠標(biāo)代替靈活的雙手,來看著沒有朋友圈的微信。要不是為了工作,誰用電腦刷微信呢?

綜上所述,其實并沒有分析出為什么要采用二維碼登錄,但其實大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是結(jié)合這本公司的實情以及規(guī)劃作出的設(shè)計,所以一定是有我們沒有掌握到的信息,所以分析不到位。

但是相對于為什么要做,還有一個比較重要的問題就是——微信為什么敢這么做,將來這樣的登錄方式會替代賬號密碼的輸入嗎?

每周臨摹一個產(chǎn)品,每周思考一個功能模塊,積累交互設(shè)計經(jīng)驗、產(chǎn)品功能設(shè)計經(jīng)驗以及開發(fā)邏輯經(jīng)驗,有感興趣想一起交流的可關(guān)注我的公眾號。

 

作者:狼人;微信公眾號:李鐵拐

本文由 @狼人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 是不是有從相關(guān)企鵝的產(chǎn)品戰(zhàn)略出發(fā)來考慮呢?現(xiàn)在的微眾銀行就是只能用微信和qq登錄,是從騰訊賬號體系出發(fā)來設(shè)計的,這樣的賬號體系要應(yīng)對銀行賬戶安全等級的考驗,微信的安全性才是最高優(yōu)先級,用戶的優(yōu)質(zhì)體驗在安全性上也是需要讓位了。

    來自廣東 回復(fù)
  2. 好好說話,寫的都看不懂。說明白你想說啥。

    來自北京 回復(fù)
  3. 還是為了信息安全隱私吧,你的電腦,你登錄微信后,退出了,下次你妹妹用你的電腦,打開微信,賬號密碼保存在那里,點擊登錄就直接登錄進去了,你的信息一覽無遺,所以才規(guī)定,必須使用手機掃碼登錄

    來自廣東 回復(fù)
    1. 這就有點說不過去了吧,既然可以輸密碼為什么一定是記住密碼呢?就不可以像QQ或者其他很多軟件那樣讓用戶自行選擇是否記住密碼?我就覺得像QQ/釘釘…這些可以三方登錄就很好,像微信這樣不能三方登錄還除手機外的必須手機掃碼的,真的感覺反人類,用戶體驗極差,要不是已經(jīng)深入用戶生活中,估計這軟件早晚得涼了。

      回復(fù)
    2. 選擇是否記住密碼,就會存在,密碼銘文被泄露的可能性

      來自浙江 回復(fù)