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學(xué)生時(shí)代開始，我們就飽受英語荼毒。英語作為與語文、數(shù)學(xué)并駕齊驅(qū)的三門主課之一，無論你學(xué)文學(xué)理，都逃不掉它的魔掌。好不容易熬到畢業(yè)，回頭發(fā)現(xiàn)英語已經(jīng)覆蓋了大半工作市場(chǎng)，成為了日常交流的必備工具之一。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們不得不重新拾起英語，開始了漫漫學(xué)習(xí)長征路。

西梅就是一款外文資訊APP，它幫助用戶在閱讀中提升英文軟實(shí)力。本文從其市場(chǎng)前景及產(chǎn)品迭代方向出發(fā)，分析西梅的目標(biāo)用戶，總結(jié)其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)其現(xiàn)狀提出優(yōu)化建議。

1. 產(chǎn)品概述

西梅是一款新興外文資訊類應(yīng)用，利用AI智能翻譯和機(jī)器總結(jié)等模型，完成全自動(dòng)機(jī)器翻譯，全自動(dòng)新聞?wù)珜?。?shí)時(shí)同步外文資訊，提高新聞的呈現(xiàn)效率，實(shí)現(xiàn)海外新聞實(shí)時(shí)觸達(dá)。

同時(shí)它還滿足了用戶學(xué)習(xí)英語的需求，讓英語閱讀從書面中脫離，更加貼近生活，讓用戶在潛移默化中，提升英語語感。

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：華為榮耀v10

系統(tǒng)版本：Android 8.0

APP版本：1.3.7

體驗(yàn)時(shí)間：2020.1.3

1.2 產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品名稱：西梅

產(chǎn)品類型：外文資訊

產(chǎn)品slogn：連接全球新鮮事

產(chǎn)品logo：

1.3 產(chǎn)品迭代分析

圖1. 西梅產(chǎn)品迭代圖

西梅推出時(shí)間僅一年，從目前版本的更新走向來看，西梅APP無常規(guī)英文APP中主打的各色學(xué)習(xí)功能，它抓住自身特色——連接全球新鮮事，注重為用戶提供各類最新新聞資訊。

在新版本的更新中，西梅抓住大眾用戶興趣點(diǎn)，新增“生活”頻道，添加了大量美食、海外旅游資訊的報(bào)道。同時(shí)緊隨小視頻流行趨勢(shì)，在APP中新增視頻頻道，提供各類視頻資訊。

筆者認(rèn)為，西梅之后的更新依舊會(huì)緊跟自身特色，在優(yōu)化用戶閱讀體驗(yàn)的前提下，為用戶提供更多、更有價(jià)值的新聞資訊。

隨著5G時(shí)代的來臨，小視頻類資訊流通方式將會(huì)得到更加廣泛地發(fā)展。視頻帶來的視聽雙重體驗(yàn)是單獨(dú)的文字報(bào)道不能給予的，因此西梅在之后的版本中可著重?cái)U(kuò)展視頻板塊，打造具有自身特色的視頻功能模塊。

但是目前，西梅的視頻板塊中各類視頻隨意堆積，更新較慢。其內(nèi)容多為音樂、電影預(yù)告、脫口秀剪輯等娛樂向視頻，雖然這些內(nèi)容囊括了大眾的興趣點(diǎn)，但是未將視頻內(nèi)容與APP本身特色結(jié)合。建議結(jié)合西梅推送新聞資訊的特色，增加新聞相關(guān)短視頻，具體優(yōu)化方式將在下文中給出。

2. 市場(chǎng)背景

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了我們的生活方式，人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂镁€上手段來獲取所需知識(shí)。

從個(gè)人成長發(fā)展階段來看，在線教育產(chǎn)品在不同年齡段均有覆蓋。尤其是語言培訓(xùn)類產(chǎn)品，幾乎貫穿了個(gè)人成長的全過程。

艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《中國在線教育行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》顯示，中國在線教育市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，市場(chǎng)發(fā)展積極向好。且隨著互聯(lián)網(wǎng)的壯大，資訊的流通日益受到人們的重視，因此作為語言類教育的衍生資訊APP，西梅的市場(chǎng)前景較好。

圖2. 2020-2022年中國在線教育市場(chǎng)規(guī)模?艾瑞

目前，英語成人學(xué)習(xí)群體主要分為兩類：大學(xué)生群體與職場(chǎng)人士。成人英語學(xué)習(xí)群體的目的性非常強(qiáng)，通常是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)（比如考四六級(jí)、考雅思、求職等）而開始學(xué)習(xí)英語。

但隨著終身學(xué)習(xí)觀念的普及，市場(chǎng)國際化進(jìn)程的加快，英語成為了日常工作生活的常用工具，越來越多的人開始著力于提高自己的綜合英語水平。

極光大數(shù)據(jù)《成人英語學(xué)習(xí)用戶研究報(bào)告》分析：成人英語學(xué)習(xí)人群大部分集中在一二線城市，超過6成的用戶希望自己能夠游刃有余地使用英語，甚至達(dá)到自己的母語水平。因此除了報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)英語以外，他們也樂意利用各種渠道獲取各種英語知識(shí)。

圖3列舉了用戶喜歡的學(xué)習(xí)英語的方式。排名前三的為：背單詞、看劇/電影、閱讀英文書籍，人數(shù)均超過了50%。在興趣愛好的分布上，大學(xué)生群體和職場(chǎng)人士群體差別不大，音樂、美食、時(shí)尚流行、旅游四大板塊在興趣分布榜上遙遙領(lǐng)先。

據(jù)上所述，西梅能夠滿足用戶額外補(bǔ)充英語知識(shí)的需求。西梅的新聞內(nèi)容可緊扣用戶的興趣愛好，為用戶提供有趣的新聞資訊。其視頻模塊，能夠滿足用戶利用視頻補(bǔ)充英語知識(shí)的空缺，且小視頻時(shí)間短，符合用戶時(shí)間碎片化的現(xiàn)狀。

因此，西梅APP雖存在大量不成熟的地方，但瑕不掩瑜，發(fā)展空間較好。

圖2.成人學(xué)英語的方式 極光大數(shù)據(jù)

圖3. 成人學(xué)英語時(shí)的興趣愛分布

3. 用戶分析

由于西梅APP較新，數(shù)據(jù)較少，未查到西梅的準(zhǔn)確用戶數(shù)據(jù)。因此筆者整合在線教育報(bào)告，結(jié)合多款英語學(xué)習(xí)類APP，類比分析西梅的目標(biāo)用戶群。

3.1 用戶特性

據(jù)極光大數(shù)據(jù)《2018年6月成人英語學(xué)習(xí)用戶研究報(bào)告》分析可知，在成人英語學(xué)習(xí)的兩大人群中，職場(chǎng)人士的男女比例平衡，均為50%左右，大多為本科學(xué)歷。而大學(xué)生群體中，女生居多，約占63%。

圖4. 成人學(xué)英語性別比例

與西梅類似的語言教育類APP中排名靠前、較受用戶喜愛的有：百詞斬、英語流利說、口語100等。多款A(yù)PP的男女性別比例都較為均衡，比例維持在4:6左右。因此可推斷西梅APP的男女比例同樣較為均衡，女生略微占多數(shù)。

圖4. 相似APP中男女性別比例

在使用的用戶年齡方面，極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告中顯示：學(xué)習(xí)英語的人群大多位于18到35歲之間，年輕群里是主力。同類型的各種APP中所獲取的數(shù)據(jù)與極光報(bào)告中的相同，用戶年齡大多為19到35歲之間，26-35歲的人群占比較大。

這類人大多為大學(xué)生，初入職場(chǎng)或者正處于職場(chǎng)上升期，渴望通過提升英語技能從而提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，我們可以得出西梅的用戶群體同樣處于19-35之間。

因?yàn)槲髅窞橐豢钚鲁龅能浖?yīng)用，用戶基數(shù)不大，除了想要獲取英文資訊外，還需要使用愿意嘗試新鮮事物。

所以西梅APP的用戶群應(yīng)該更加偏向于愿意嘗新的年輕群體，初步預(yù)計(jì)西梅的用戶群占比較大的為20-30歲之間的用戶。

圖5. 成人英語學(xué)習(xí)年齡分布 極光數(shù)據(jù)

圖6. 同類APP年齡分布

3.2 用戶畫像

用戶畫像1

姓名：肖果果

性別：女

年齡：20歲

職業(yè)：英語專業(yè)學(xué)生，大二

愛好：關(guān)注娛樂圈的八卦，特別是歐美圈的八卦，喜歡看美劇和英劇等

場(chǎng)景：在準(zhǔn)備專四考試。果果一直很喜歡英語這一門語言，除了考證外，一直沒有放松對(duì)語言的學(xué)習(xí)。進(jìn)大學(xué)以來，聽取老師的建議，一直保持對(duì)國外資訊的關(guān)注，喜歡拿手機(jī)看看China Daily、經(jīng)濟(jì)學(xué)人等多種國外雜志報(bào)道。

果果通過朋友推薦開始使用“西梅”，該APP中可關(guān)注多本國外優(yōu)質(zhì)雜志，不用自己去各個(gè)雜志官網(wǎng)查看，節(jié)省了大量時(shí)間。

果果很喜歡“西梅”中的視頻板塊，能夠獲取各種電影、電視劇的預(yù)告，果果找到了不少?zèng)]看過的好看的電視劇，打算等考試完，再一部部慢慢看完。

用戶畫像2

姓名：王小小

性別：女

年齡：23歲

職業(yè)：產(chǎn)品助理，職場(chǎng)新人

愛好：音樂、旅行和拍照

場(chǎng)景：小小在一家電商外企，所在的公司經(jīng)常需要與國外用戶對(duì)接。小小的英文水平不錯(cuò)，但與客戶交流時(shí)，總會(huì)覺得自己的詞匯量不夠，不能很好地表達(dá)自己的意思。

小小從事的行業(yè)需要不斷關(guān)注世界范圍內(nèi)的各大事件，緊隨科技潮流，抓住經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)推動(dòng)自家公司產(chǎn)品的發(fā)展。

小小在社交平臺(tái)上看到了“西梅”的推薦貼，發(fā)現(xiàn)該APP可以看國外各大雜志的推送消息，“生活”板塊下還經(jīng)常會(huì)推國內(nèi)外各大旅游資訊。

小小養(yǎng)成了在坐地鐵的間隙隨手刷一篇新聞的習(xí)慣，不知不覺積累了很多句子使用方法。

用戶畫像3

姓名：張占占

性別：男

年齡：28歲

職業(yè)：產(chǎn)品經(jīng)理

愛好：體育、音樂

場(chǎng)景：占占原本在一家中外合資企業(yè)工作，最近跳槽轉(zhuǎn)到了一家純外企。

占占的英文書面表達(dá)不錯(cuò)，之前公司做的多為書面匯報(bào)類工作，但在新公司中英語為日常辦公語言，每周一早晨的視頻會(huì)議需要與國外的同事匯報(bào)工作，占占的口語不行、聽力較差。匯報(bào)時(shí)總是磕磕巴巴說地不太流暢，占占打算找個(gè)時(shí)間系統(tǒng)地提升自己的英語聽力和口語能力。

占占是西梅的老用戶，之前就一直用它來看財(cái)經(jīng)類資訊，喜歡新上線的體育板塊。也會(huì)刷刷新增的視頻板塊，但是視頻內(nèi)容大多不是占占喜歡的，但占占還是會(huì)用它來聽聽歌，遇到不會(huì)的單詞直接點(diǎn)擊字幕就看查看釋義，使用很方便，還能給自己創(chuàng)造一個(gè)英語語言氛圍。

4. 用戶需求

根據(jù)用戶畫像，可以歸納總結(jié)用戶的需求。將用戶的需求分為核心需求和期望需求，并根據(jù)用戶需求，基于西梅的產(chǎn)品定位，將需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化行設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能。

4.1 豐富的雜志、媒體資源，實(shí)時(shí)獲取最新資訊

“西梅”是一款關(guān)于新聞資訊的軟件平臺(tái)，用戶可以在這款軟件上看到非常多的關(guān)于各種新聞的實(shí)時(shí)報(bào)道。西梅實(shí)時(shí)匯聚海外近100家優(yōu)質(zhì)媒體，實(shí)時(shí)獲取全球熱點(diǎn)議題，讓用戶不錯(cuò)過全球商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、科技、體育的最新資訊。

4.2 雙語輕松閱讀，快速瀏覽資訊

“西梅”利用自主研發(fā)的機(jī)器翻譯和機(jī)器總結(jié)模型，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)機(jī)器翻和機(jī)器撰寫新聞?wù)?，用戶通過瀏覽標(biāo)題可以快速確定自己想看的新聞資訊。

在瀏覽的中途可切換“簡(jiǎn)體中文”、“English”、“雙語對(duì)照”三種模式，滿足不同人群的瀏覽需求。支持單詞點(diǎn)擊翻譯、朗讀，減少查詞典操作，減少閱讀困難。

4.3 個(gè)性化閱讀

“西梅”中有近百家新聞媒體，用戶可根據(jù)需要訂閱內(nèi)容源，獲取自己的專屬信息流列表。“專題”模塊每日為用戶推薦一個(gè)主題的優(yōu)質(zhì)新聞。幫助用戶系統(tǒng)地獲取資訊，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

4.4 無廣告，提供沉浸式閱讀環(huán)境

“西梅”中無廣告干擾，為用戶提供了沉浸式的閱讀環(huán)境。清新簡(jiǎn)潔的操作界面，給用戶帶來了良好的閱讀體驗(yàn)。

4.5 視頻板塊，娛樂學(xué)習(xí)兩不誤

新增雙語視頻板塊，用戶在獲取新聞資訊之余可觀看一些音樂MV、電影預(yù)告、脫口秀片段等，滿足娛樂化需求。通過觀看電影片段學(xué)習(xí)英文，也是成人英語學(xué)習(xí)方式中較為靠前的一種方式。因此，該板塊可更多地提供高品質(zhì)的視頻片段，用戶在娛樂的同時(shí)，學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)。

5 功能分析和優(yōu)化建議

5.1 新聞閱讀功能

（1）功能介紹

“西梅”的所有分類均集中于上方分類欄中，右滑可切分類。如上所述，用戶通過瀏覽中文標(biāo)題和中文摘要可迅速確定想看的新聞資訊。

“西梅”整理了“專題”模塊每日為用戶推薦事件類型的新聞資訊，幫助用戶在雜亂無章的新聞中獲取更多有效信息?！拔髅贰敝С謫卧~點(diǎn)擊翻譯、朗讀功能，遇到不會(huì)的單詞無需大費(fèi)周章地查詞典，極大提高了英文閱讀效率。

圖7. 查看“專題”的新聞

圖8. 新聞閱讀

（2）功能的不足

但“西梅”目前僅支持單詞點(diǎn)擊翻譯，并不支持詞組、語句翻譯。眾所周知，英文閱讀大量依賴英文詞組，有時(shí)候每個(gè)單詞的意思都明白，但如果沒弄懂詞組的含義，還是會(huì)看不懂整句話的意思。

因?yàn)椤拔髅贰敝铝τ跒橛脩舸蛟煲粋€(gè)輕松的雙語閱讀環(huán)境，所以筆者認(rèn)為有必要將常用詞組翻譯添加到機(jī)器翻譯中。

（3）功能優(yōu)化及原型圖

① 系統(tǒng)提供常用詞組翻譯。在常用詞組下添加虛線下劃線，提醒用戶這是一個(gè)整體詞組。原型圖如下所示，所有的常用詞組下都添加了虛線下劃線，點(diǎn)擊后詞組變藍(lán)，下滑線變藍(lán)，上彈出浮框顯示詞組釋義：

圖9. 劃詞優(yōu)化原型圖

② 如果需要查看詞組中某個(gè)單詞的意思，長按該單詞1秒后，顯示該單詞釋義，下劃線顏色不變，僅所選單詞變?yōu)樗{(lán)色。 建議上線該功能時(shí)提供新手引導(dǎo)，指導(dǎo)用戶使用。原型圖如下所示：

圖10. 獲取詞組中某個(gè)單詞的釋義原型圖

③ 新增用戶糾正翻譯功能。

“西梅”利用機(jī)器翻譯模型來翻譯新聞短文，譯文大多為直譯，難免會(huì)出現(xiàn)詞不達(dá)意現(xiàn)象，建議后續(xù)推出用戶劃線糾錯(cuò)功能——用戶若發(fā)現(xiàn)某段英文翻譯有誤，可長按滑選相關(guān)段落，輸入自己的譯文。待客服審核后，可供其他用戶查看。

審核通過的譯文，可作為翻譯語料喂給翻譯模型，讓模型自我學(xué)習(xí)后達(dá)到更好的翻譯水準(zhǔn)。原型圖如下所示：

圖11. 句子糾錯(cuò)原型圖

審查通過后的翻譯可發(fā)表在新聞文章中，供接下來的閱讀新聞的用戶查看。用戶可以為翻譯的好的句子點(diǎn)贊，為用戶打造一個(gè)英文翻譯交流社區(qū)。原型圖如下所示：

圖12. 查看其他用戶翻譯原型圖

5.2?評(píng)論、分享功能

（1）功能介紹

用戶在閱讀完一篇新聞后，可在新聞下方發(fā)表評(píng)論、收藏文章、分享文章。

目前，西梅處于產(chǎn)品的上升階段，以吸引新客戶新客戶為主要目標(biāo)。因此每一篇文章的下方都有三個(gè)醒目的分享選項(xiàng)，右上方及右下方均提供分享選項(xiàng)。用戶可生成圖片將新聞分享給好友，或者直接將文章分享到微信朋友圈，以熟人推薦的方式為產(chǎn)品引流。

圖13. 評(píng)論、分享

（2）功能的不足

①?僅靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶分享收效甚微。一般來說，用戶需要一定的激勵(lì)才會(huì)愿意分享產(chǎn)品。

結(jié)合西梅應(yīng)用的特性，筆者認(rèn)為，后續(xù)西梅會(huì)推出適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)功能。

根據(jù)華為應(yīng)用市場(chǎng)及微博用戶的使用反饋，用戶的最大需求為“生詞本”功能。

目前，西梅已經(jīng)推出了“西梅日卡”模塊，每天推出一個(gè)新聞單詞和一句新聞短句卡片，用戶可隨時(shí)回顧記憶。

但單詞日卡每天由系統(tǒng)固定推薦單詞，并不符合個(gè)性化設(shè)置。不同用戶的單詞儲(chǔ)備不一樣，需要學(xué)習(xí)的單詞不同，且單詞日卡一天有一個(gè)單詞，不能達(dá)到用戶的學(xué)習(xí)目的。

②?為了增加用戶活躍度，用戶可在每篇新聞下發(fā)表自己的評(píng)論。但作為一個(gè)非社交類型的軟件，能引起用戶評(píng)論的新聞?shì)^少，所以西梅的評(píng)論的人數(shù)很少，用戶的活躍度不高。

（3）功能優(yōu)化建議及原型圖

① 推出“筆記本”功能，用戶可將遇到的生詞添加至“筆記本”中，方便日后復(fù)習(xí)。

記入生詞本時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將單詞所在的句子生成例句，記入筆記本。用戶可在個(gè)人中心查看自己的生詞本。已經(jīng)記住的單詞可點(diǎn)擊編輯，從筆記本中刪除該單詞。具體如原型圖所示：

圖14. 筆記本原型圖

筆記本為用戶基本需求，因此可利用該需求為產(chǎn)品引流。

初步預(yù)計(jì)每日免費(fèi)為用戶提供5個(gè)生詞記載容量，生詞本大小為100個(gè)。如果需要擴(kuò)容，可充值VIP，或者做任務(wù)用積分換取。

任務(wù)：分享一篇新聞給好友5分；評(píng)論一篇文章5分；瀏覽5分鐘新聞5分；完整看完一篇視頻5分；邀請(qǐng)新用戶參加30分等。

每5分可換取5個(gè)生詞記載容量，即每天可多記5個(gè)單詞，每30分可換取100個(gè)單詞本個(gè)數(shù)，即30分可將單詞本大小從100變?yōu)?00。（細(xì)節(jié)可改）

②?據(jù)上所訴，西梅中用戶的活躍度不高，僅靠?jī)?yōu)質(zhì)新聞很難吸引用戶評(píng)論。因此建議在每篇新聞的末尾新增好看按鈕，吸引用戶點(diǎn)贊——因?yàn)辄c(diǎn)贊不像評(píng)論一樣，需要花費(fèi)用戶的過多的精力，尤其是多年社交網(wǎng)絡(luò)形成的習(xí)慣，很多用戶習(xí)慣于為自己感興趣的話題隨手點(diǎn)贊，所以“點(diǎn)贊”能夠提升用戶活躍度。

或者將“點(diǎn)贊”改為”打卡”，因?yàn)槭褂梦髅返拇蟛糠钟脩羰潜贾鴮W(xué)英語的目的而來，看完一篇文章相當(dāng)于完成一次任務(wù)，打卡功能有利于提升用戶成就感，可以新增每日打卡任務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性。打卡人數(shù)多的新聞能夠吸引更多用戶的閱讀興趣，從而形成良性循環(huán)。具體情況如原型圖所示：

圖15. 閱讀打卡原型圖

5.3 視頻功能

（1）功能介紹

西梅新推出的視頻板塊，提供了大量的娛樂短視頻，包括音樂mv，電影預(yù)告，電影片段，脫口秀等。

“西梅”還為每個(gè)短視頻提供了雙語字幕，可切換多種顯示形式——豎屏播放時(shí)，可點(diǎn)擊字幕中的單詞查看單詞釋義，方便便捷。

反復(fù)觀看一個(gè)視頻片段，或者背誦視頻臺(tái)詞是大部分成人會(huì)選擇的英語學(xué)習(xí)方式。從迭代方向來看，視頻功能板塊也是“西梅”目前較為重視的一個(gè)板塊。

圖16. 視頻功能介紹

（2）功能的不足

目前，西梅的視頻板塊中各類型的視頻堆積，更新較慢，用戶很難找到自己喜歡的視頻。且視頻均為娛樂向視頻，與西梅本身的新聞資訊并不沾邊，因此視屏板塊依舊存在著許多需要改進(jìn)的地方。

（3）功能優(yōu)化建議及原型圖

據(jù)上所述，建議將西梅中的各種視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單地分類，讓用戶更容易發(fā)展自己需要的視頻。同時(shí)豐富視頻內(nèi)容，提供更多有價(jià)值的視頻，比如結(jié)合西梅的特性，為用戶提供新聞?lì)惗桃曨l。

在視頻模塊中，保留原視頻展示模式不變，在視頻上方增加“視頻分類”模塊，點(diǎn)擊“全部分類”進(jìn)入視頻分類頁面，用戶可根據(jù)需求選擇相應(yīng)的視頻。具體如原型圖所示：

圖17. 視頻功能優(yōu)化原型圖

視頻類別包括：

• a.“今日推薦”：每日推薦三個(gè)精品視頻。
• b.“最近更新”：按時(shí)間順序?qū)⒔诟碌囊曨l排列。
• c.“新聞短訊”：增加新聞短訊模塊，獲取新聞視頻。
• d：“歌曲/MV”：音樂相關(guān)視頻。
• e.“影視相關(guān)”：電影片段、預(yù)告、花絮、脫口秀等。
• f.?“小清新文學(xué)”：讀詩、讀信、讀經(jīng)典文學(xué)片段。
• g.“美食、旅游”：各地美食美景宣傳片。
• h.“其他”：其他視頻。

6. 運(yùn)營模式和商業(yè)分析

西梅目前仍處于引流階段，它的推廣依賴知乎、微博、熟人等推薦，雖然累計(jì)了一定的用戶，但用戶群數(shù)量不多，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

大多數(shù)成人學(xué)習(xí)英語的目的性很強(qiáng)，西梅主要吸引那些樂于了解國際新聞資訊的人群，依靠日積月累觀看新聞從而潛移默化地提高自己的英文水平。

這與大部分英文學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣不一致，大量的用戶并不喜歡這種過“慢”的學(xué)習(xí)方法。所以西梅需要找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的用戶使用。

從商業(yè)的角度出發(fā)，西梅未來必定會(huì)向?qū)W習(xí)軟件轉(zhuǎn)型。筆者認(rèn)為，未來西梅可以抓住以下兩個(gè)發(fā)展重點(diǎn)：

A.注重現(xiàn)有英文新聞功能，持續(xù)為用戶提供有價(jià)值的新聞資訊。

注重社會(huì)熱點(diǎn)問題，緊隨潮流；緊追大眾感興趣的話題，多推相關(guān)內(nèi)容。英語學(xué)習(xí)用戶大多具有慣性思維，喜歡從“單詞”開始學(xué)習(xí)英語，所以西梅可以主打單詞學(xué)習(xí)，重點(diǎn)宣傳“每天讀點(diǎn)社會(huì)熱點(diǎn)，增加單詞儲(chǔ)備；背單詞的同時(shí)學(xué)會(huì)最地道的使用方法”，讓用戶了解看新聞資訊的好處。

B. 成人英語學(xué)習(xí)方法中排名第二的為“觀看影視作品學(xué)習(xí)英語”，所以西梅的視頻板塊可以作為第二個(gè)重點(diǎn)推廣的板塊。

增加有價(jià)值視頻內(nèi)容，利用海量小視頻吸引用戶使用。后續(xù)可增加視頻專題，比如“老友記專題”、“國王的演講專題”、“摩登家庭專題”等用戶學(xué)習(xí)時(shí)喜歡的使用的英語影視短片。

在運(yùn)營方面，西梅仍有很長的路要走：

作為一個(gè)新聞?lì)愜浖?，消息的推送?huì)受到很多限制，因此西梅首先要篩選審核好新聞的內(nèi)容。西梅的新客戶大多靠老客戶推薦，所以西梅可以抓住知乎、微博、豆瓣、簡(jiǎn)書等平臺(tái)，利用軟文推薦產(chǎn)品引流。

微信公眾號(hào)作為一個(gè)較重要的宣傳平臺(tái)，但西梅沒有給予足夠的重視。西梅公眾號(hào)的內(nèi)容更新較慢、內(nèi)容較少，沒有有效推廣為產(chǎn)品獲取更多的關(guān)注量。

后續(xù)可增加公眾號(hào)推廣內(nèi)容，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，將國外報(bào)道更好地結(jié)合國內(nèi)時(shí)事，吸引更多用戶。

圖18. 西梅公眾號(hào)

7. 總結(jié)

現(xiàn)如今，國際化進(jìn)程加快，我們的地球逐漸變成一個(gè)地球村，英語也逐漸成為日常的使用工具，越來越多的成人開始注重提升自己的英文綜合水平，增加自己競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

在信息爆炸的現(xiàn)代社會(huì)，資訊流通、有效知識(shí)地獲取，越來越受到人們的重視。因此，西梅作為一個(gè)英文資訊類APP擁有較好的發(fā)展前景。

西梅仍然存在著許多缺點(diǎn)，作為一個(gè)小眾APP，西梅需要注重用戶體驗(yàn)，緊抓自身特性，保持優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容輸送。提高翻譯模型的準(zhǔn)確度，不斷提高英文譯文水平。謹(jǐn)慎植入廣告，為用戶提供清爽的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣。

除此之外，未來西梅可適當(dāng)擴(kuò)展學(xué)習(xí)功能，注重“新聞+單詞”，打造自身特色。隨著5G時(shí)代的到來，西梅可緊跟時(shí)代步伐，抓住小視頻的熱點(diǎn)，推動(dòng)“英文+視頻”功能的發(fā)展。

最后，如果你沒用過“西梅”，可以在我的公眾號(hào)“沒用的APP收集冊(cè)”里查看產(chǎn)品推薦喲~

歡迎關(guān)注公眾號(hào)，每周推薦一個(gè)APP，更新一份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，不定時(shí)掉落競(jìng)品分析報(bào)告等~產(chǎn)品新狗希望能和大家一塊努力鴨！

作者：茶包樹；公眾號(hào)“沒用的APP收集冊(cè)”

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