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新冠肺炎疫情之下，個人、組織、國家都在全力投入瘟疫對抗中，而互聯網產品-各類手機app也都開設了相應了板塊或者功能，為戰疫出力。筆者關注到這一現象并對相關應用進行了整理，詳見正文。

這場突如其來的新型冠狀病毒肺炎，大到國家的運轉，小到個人的生活工作，都受到了嚴重的影響。

如今每個人每個組織都在關注著這場戰疫，同時也在為打贏這場戰疫盡其所能。

從封城到封村，最后直至封省，不管感染還是沒被感染的人都被隔離，雖然被隔離但是每個人都無時無刻地關注著疫情，18年前的SARS病毒，也許人們只能從電視、報紙等傳統媒體上間斷地得知疫情的情況，但是18年后的今天，人們通過一部智能手機完全可以實時查看這場戰疫的發展情況。

這里打開我個人的手機，發現各種程序都在直播這場疫情，都在為這場戰疫出力：

一 、綜合新聞客戶端：百度、騰訊、UC（阿里）、今日頭條

1. 以下是四個產品中【抗擊肺炎】的專題界面

2. 以下是四個產品中【抗擊肺炎】專題頁面的結構

3. 總結

1）四個產品中【抗擊肺炎】專題頁面中的內容結構雖然不同，但是大致均涵蓋了以下幾個板塊：

并且隨著疫情的發展，內容的分類也在實時變化。

• 疫情地圖：全國各個省市區的疫情人數（確診、疑似、死亡、治愈）的統計以及趨勢圖的呈現（數據來源：國家及各省市區衛健委官方渠道公布數據）。朋友圈分享最多的一個信息。
• 疫情追蹤：全國各個地區的疫情數據和相關政策公告文字的實時更新。
• 疫情現場：防疫現場的視頻報道。
• 鑒真辟謠：各平臺官方對社會上有關此次肺炎的一些存有疑惑的新聞消息進行真偽的辨別。
• 疫情問答：由權威媒體和自媒體發布的與此次肺炎相關的問題解答。
• 個人防護：如何保護自己免受此次肺炎傳染的相關指南和文章。
• 募捐信息：全國各個地區和醫院急需抗擊肺炎相關物質的信息公告；以及疫情防控一線醫務人員保障基金申請。
• 發熱門診：全國各地區的發熱門診醫院的地址和聯系電話的展示。
• 在線義診：匯聚多家移動醫療平臺的在線肺炎免費問診服務。主要包含在線問診和心理咨詢兩類，分別解決不同人群的身體和心理問題。
• 一線直播：權威媒體的24小時不間斷直播。
• 自我評估：通過專業問卷評估自己是否感染新型冠狀病毒（初步評估，不可作為醫學診斷）

其中今日頭條和百度結構類似，內容的分類粒度分的比較細；UC和騰訊新聞結構類似，內容分類粒度相對大一些。

2）所有展示的內容大致可以分為三個板塊：信息、服務、工具

A 信息：在這場戰疫中參與相關方以及疾病本身所有信息的的報道，以及對信息的二次分析輸出的結論信息，占據專題內容的70%以上。

目的：讓全民實時知道當前有關疫情的所有信息、不至于讓民眾過度惶恐也讓民眾提高重視，同時教育培訓民眾該如何保護自己。

B 服務：參與這場戰疫的相關方提供的在線服務，主要線上問診醫療服務，占據專題內容的20%左右。

目的：網上免費咨詢，民眾可以隨時了解自己的身體情況，不至于直接去發熱門診就診，減少聚集，減少感染的風險。

C 工具：查詢人員、判斷社會信息真假等工具，占據專題內容的10%左右。

目的：查看自己是否接觸過感染人群，讓民眾理解自己的風險，提高警惕。

3）遺憾

現在是舉國之力抗擊肺炎，人、物、錢全部匯聚到了武漢，匯聚到了湖北。

但是目前這些物質的【入】和【出】卻沒有系統的實時報道，這些物質來源于哪些善意的個人良心的企業，這些物質用在了哪些醫院用在了哪些科研機構，這些物質的發放進度等，我們也要關注，媒體必須要監督，也許當前各媒體還無法實時拿到這些數據，所以沒有這塊的展示吧。

二、影響最大的兩個產品：支付寶、微信

支付寶和微信這兩款綜合影響力最大的產品中的【抗擊肺炎】專題模塊類似，均以小程序的形式程序，均在城市服務的本地醫療中有展示，同時支付寶在“阿里健康”小程序，微信在“騰訊健康”小程序中有重點建設。

三、移動醫療產品

在這場戰疫中移動醫療產品紛紛做出及時響應，關于肺炎問題紛紛免費咨詢，為此次抗擊肺炎的線上戰場出力，為線下的一線醫生們分擔部分壓力。

其中包含：平安好醫生、春雨醫生、好大夫在線、微醫、健康160、妙手醫生、微脈、丁香醫生、阿里健康、人民好醫生

四、兩大購物平臺：京東、天貓

在京東和淘寶兩大購物平臺上也出現了【抗擊肺炎】的頻道，京東以“京東醫院”作為服務支撐；淘寶以“阿里健康”作為服務支撐，但是服務入口以及抵達服務頁面的流程的便捷性上來講，京東更優些，服務內容均類似。

五、其他APP

這場戰疫影響甚大，無論是巨頭級的企業還是專業的醫療平臺，甚至平時與醫療沒有太大關聯的平臺，也紛紛迅速開辟了【抗擊肺炎】的專題，并接入專業的線上醫療服務平臺為其用戶提供免費的在線問診服務。

其中包括：騰訊QQ、百度地圖、平安系（平安好生活、平安好福利）、眾安保險、QQ音樂、網易云音樂、喜馬拉雅、微信讀書等。

六、線下【抗擊肺炎】的戰場

以上展示了個人手機上部分APP線上開辟的【抗擊肺炎】專題，線上的這些內容主要是服務于未患病的人群，但是【抗擊肺炎】的主戰場依然是在線下，下面嘗試用一圖來分析下這場戰疫的主要相關方的工作任務，以及以一個曾經從事過診斷試劑盒研發的工程師角度分析下新型冠狀病毒核酸診斷的原理（如有錯請指正）。

七、總結

1.? 在這場戰疫中，我們看到了線上信息同步更新的實時迅速，人員跟蹤查詢的快速準確，人員出行、住宿電子信息化的廣泛覆蓋，國家力量的強大，醫務人員的偉大。

2.? 另外在戰疫前線的專家遠程會診、智慧城市的發力（人員信息的實時追蹤）以及被隔離學生節后的遠程教育、隔離員工的遠程辦公等這些新型的工具或交流方式的運用，一定程度上也增加了我們社會抵御此次災難的能力。

最后我想說的是

按照現在人類對環境對動物的破壞進度，可以說新型冠狀病毒的產生和爆發是必然，而發生在武漢，發生在武漢海鮮市場只是個偶然，即使不在武漢發生，這場疫情最終也會在其他城市爆發，只是時間的問題。

病毒的進化是必然，但是人類的各種“作死”的行為卻是加速了這場生物進化，以至于無論是社會醫療水平還是醫務人員的能力和民眾的心理都沒有完全做好應對這場突如其來的戰疫的準備，我們要反思的是我們整個人類到底做了什么，才招來這樣的災禍。

所以不要歧視武漢人，不要歧視湖北人，我們共同打贏這場戰爭，武漢加油，湖北加油，中國加油！

向【抗擊肺炎】一線的醫務人員以及建筑工人、執法人員致敬!

#專欄作家#

andy，微信公眾號：PM大白，一名產品經理行業的小學生

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議