基于產品視角,看“一畝田” 的產品邏輯體驗與優化策略方案
在對一畝田APP移動端進行深入細致的使用和產品體驗之后,本文我將基于產品視角,從產品戰略層、戰術層、框架層、功能層、表現層等五個方面來做從整體到局部的產品邏輯分析,并在分析的基礎上,進一步明確目前版本(V 5.7.9)產品存在優缺點。最后,通過理論分析的方式提供優化策略,并提供相應的設計原型,以便優化方案能更好的落地實現。
- 產品名稱:一畝田
- 體驗版本:V5.7.9
- 體驗設備:IPhone X??? ios 11.2.6
一、 產品戰略層
1. 業務流程分析
一畝田專注做中國農產品電商信息交易平臺,為全國8億農產品從業者免費提供最全農業品類的電商平臺服務,幫助買家找到好貨源,幫助賣家找到好買主,并保障農產品交易過程的快捷、安全與高效。在一畝田你能找到全國各個產地和批發市場農產品行情信息,免費在線聯系生意伙伴,快速拓展你的生意圈!想做好農產品生意,一畝田可以幫到你!
以上是一畝田的應用描述,同時也是產品規劃和戰略設計的總思路。
通過以上描述,可以分析得知,這是一個買賣雙方共享和互聯的交易平臺,同事提供行情信息和生意圈咨詢。
由此可以得出產品的主要業務邏輯如下圖:
2. 產品現狀分析
通過對產品業務流程的還原,我們可以清晰也看到整個產品的邏輯。在產品戰略規劃的知道下,我們進一步審視產品目前版本(V5.7.9),可分析得出以下結論:
- 交易平臺、交易全流程;
- 買賣雙方互聯與互動;
- 買賣雙方各自需求發布;
- 用戶賬戶端管理與記錄系統;
- 行情信息共享;
- 部分咨詢內容更新;
- 第三方安全保障;
- 第三方免費服務、增值業務收費服務;
- 其他的相關功能與服務;
- 產品持續迭代,并不斷完善中。
通過戰略層的整體分析,并對比產品的深度體驗。目前我們的產品處于戰略清晰、布局合理、且業務邏輯非常合理化的階段。通過第三方數據來看,我們相比垂直領域的其他產品,例如:美菜商城、手機惠農、農商寶等,我們在應用商城的排名遙遙領先,下載量具有明顯的優勢,用戶覆蓋率數據表現優秀。
(下圖來自七麥數據,僅展示安卓端分類排名和評分整體情況。)
3. 產品優化策略
當然,產品的進化不應止步于此,通過對產品的進一步深化體驗和分析。我們還可以從以下戰略層做進一步的深化和改進。
- 第一: 進一步加強買賣雙方在平臺的互動和互聯;
- 第二: 整合“生意圈”、“行情資訊”等內容板塊;
- 第三: 強化買賣雙方“發布”的需求;
- 第四: 升級“我的”個人中心,加強用戶屬性,凸顯交易賬戶的性質;
- 第五: 塑造品牌化概念,全面更新UI視覺設計、交互體驗系統。
- 第六: 其他的戰略型業務整合與升級。
以上幾點就是我提出的未來“一畝田”產品迭代的計劃戰略。那么,這些規劃具體如何落地呢?那么接下來,這就是戰術層需要展開討論的問題了。
二、 產品戰術層
1. 進一步加強買賣雙方在平臺的互動和互聯
目前一畝田APP端導航欄分別有“買(我要買)”和“賣(我要賣)”兩個欄目,在框架、功能、流程和UI表現上分別獨立。一個賬戶主題正常情況下集中在單獨的一個欄目進行操作。
這種框架結構的設計。
優點在于:結構分明、邏輯簡單、層級明確。用戶可以根據自己的需求進行有目的的操作和使用。
缺點在于:
- 過于平均分布,且相互獨立的結構,讓任何一種屬性的用戶都感覺這是一個歸屬感不夠強烈的應用。
- 買賣雙方別分占據一個菜單欄位置,相應地減少了其他業務模塊的展示。
- 買賣雙方的互動和互聯相對不夠緊密。
- 邏輯和結構上,顯得產品過于簡單和直白。
優化策略:
- 將“買”“賣”雙方模塊整合在同一個菜單欄,取名叫“買賣”,放置APP菜單欄第一位。并且整合梳理“買賣”首頁內容,以頁簽切換的形式實現互動互聯與獨立操作的切換。
- “買”模塊內容優化整合,可分為功能區、商品主題區、商品分類專輯區、其他的個性化推薦等。
- “賣”模塊內容優化整合,可分為功能區、商城區、活動專區等。
- 增加“買賣”首頁頂部BANNER區域,集中展示“新上市預報”、“新資訊”、“官方通知”、“平臺咨詢”、“產品更新宣傳”、“促銷活動”等內容,以自動輪播圖的形式表現出來。
2. 整合“生意圈”、“行情資訊”等內容板塊
生意圈、行情、農商咨詢等內容模塊是產品提供增值服務、高級用戶體驗、增加用戶粘性和活躍度的一種方式。目前版本的這塊內容從屬于“發現”菜單欄目,且在“我要買”和“我要賣”欄目均有分布和入口。從產品整體邏輯上來說,層級混亂、屬性定位模糊。從用戶體驗的角度來說,體驗流暢性受阻、增加誤操作風險、分散注意力等缺陷。
優化策略:
- 整合這類咨詢內容,在APP菜單欄第二位設置為“發現”欄目。集中展示“生意圈”、“全國行情”、“供應大廳”、“求購大廳”等咨詢內容。
- “生意圈”內容模塊細分,分類標簽重新優化梳理。
3. 強化買賣雙方“發布”的需求
需求分析:
- 買方用戶有發布采購(買東西)的需求,且提供商品屬性個性化設置,有針對性地獲得更加精準的貨物。
- 賣方用戶有發布貨物(賣東西)的需求,這一需求是賣方用戶在平臺獲得價值和商業利益所必備的一步。
現狀分析:
目前產品版本的需求發布功能點獨立分布在“買”“賣”模塊,操作路徑長且復雜,操作流程不統一。這種方式的設計不足以讓該功能提升到產品戰略層面,也沒有凸顯產品與用戶最主要的交互關系。
優化策略:
- 整合買賣雙方的“發布”需求,強化“發布”入口,將菜單欄第三位設置為“發布”,且在UI視覺上進行差異化設計,加以強調。
- “發布”菜單進一步細分用戶屬性,可分為“我要買”&“我要賣”,系統根據用戶選擇進行個性化相應,并完成后續步驟的操作。
4. 升級“我的”個人中心,加強用戶屬性,凸顯交易賬戶的性質
現狀分析:
- “我的”個人中心內容較多、模塊設置差異化小、層次不夠明確、分類有待進一步整合。
- 人商業化屬性的內容無體現。
- 視覺化語言運用較少,閱讀體驗欠佳。
優化策略:
- 強化“我的訂單”、“我的余額”、“我的田幣”、“我的特權”、“我的銀行卡”五項與個人賬戶息息相關的商業內容。
- 新增“賬戶設置”功能層級,包括:實名認證、企業認證、公眾號認證、賬戶安全、支付安全、修改密碼、地址管理、關于、退出登錄。
- 整合我的操作相關的子模塊,包括:我的評價、我收的評價、我的收藏。
- 整合服務模塊,包括:幫助中心、客服、意見反饋。
5. 塑造品牌化概念,全面更新UI視覺設計、交互體驗系統
這方面的優化主要體現在表現層,需要從品牌的高度出發,全面更新和優化UI視覺效果、交互系統等。
三、 產品框架層
在戰略層的規劃下,我們在戰術層基本確定了產品實現的幾條路徑和整體布局,那么接下來在框架層,我需要在界面設計、交互設計以及功能實現上做進一步的細化。
1. “我要買”首頁結構框架設計
“我要買”首頁功能模塊整合;整合“官方直營”、“優選產地”、“商超直采”、“精品專區”、“產地品牌館”、“扶貧專區”、“在線交易”、“一件代發”等已有的主題性功能模塊。
新增“我的動態”小欄目,集中展示“最近看過”、“最近聯系”、“我的采購”子模塊的內容。
首頁增加“一畝田商機”等動態播報自媒體內容區域。
“農副”、“農資”作為兩個并列的模塊集中展示在首頁比較居中,且視覺易于捕捉的位置,交互方式都為打開新的二級界面。
“貨品分類”拓展到三個主題模塊展示,分別是:“優質生活”、“健康生活”、“花草樹木”。(主題名字暫為擬定,待后續優化)。
- “優質生活”:新鮮果蔬、禽畜牧蛋肉、農副農食、糧油米面、水產。
- “健康生活”:堅果干果、中草藥、食用菌類。
- “花草樹木”:綠化苗木、經濟作物、特種養殖、花卉盆景、其他。
“為你推薦”維持原狀,可以優化表現層的UI效果。
“我要買”首頁結構圖
2. “我要賣”首頁結構框架設計
- 整合農商操作模塊,可以將“有人要貨”、“找物流”、“生意效果”、“我的訂單”集中展示。
- 整合產品開放商提供的第三方服務功能。將“學用一畝田”、“峰會報名”、“辦商標”、“更多特權”集中展示。
- 強化“我的貨品”欄目。公開展示“上市中”、“已下架”的內容和數量,讓農商用戶能只管看到和自己操作和利益直接相關的信息。
- “精彩活動”維持原狀。
“我要賣”首頁結構圖
四、 產品功能層
在產品功能層,我們主要集中討論幾個二級頁面的功能屬性問題。從具體的用戶體驗、功能操作、流暢度上進行幾個功能的現在分析,并提出優化策略等。
1. 二級頁面視覺強化,增加功能屬性
與“我要買”首頁相關的“精品專區”、“商超直采”、“在線交易”、“一件代發”二級頁面,需要增加強化識別性結構框架,同時,更具欄目不同屬性設計不同的內容展示方式。
目前者四個功能的二級頁面在結構、布局、展示方式、視覺效果上都趨于雷同,沒有差異化的表現,也沒有體現功能的本質屬性。
2. 豐富商品圖文展示形式,增加用戶瀏覽量
目前一畝田app端商品的主要展示形式主要是一列式左右結構的樣式。在未來迭代的版本中,從用戶視覺體驗方面著手,我們至少可以豐富一種圖文展現的形式,就是兩列式表格化的形式。在本人使用的設備上(5.8英寸屏幕),目前的展示方式最多展示6組商品信息。
這樣的設計可以增加同一設備固定屏幕上展示商品的數量,同時,然給用戶的視覺更加聚焦在圖片上,從而快速做出商業判斷。
五、 產品表現層
產品表現層,需要從品牌的高度出發,全面更新和優化UI視覺效果、交互系統等。
- 統一品牌色調;
- 統一icon繪制方法和設計表現手法,包括:色塊、線條、層次、復雜程度、感受性等方面的協調一致;
- 設定所有圖片展示的統一規范;
- 界面UI設計的整體規范,包括:字體、字形、字號、字色等在不同層級界面的使用方式;
- 減少主界面過多的色彩運用,強化品牌色;
- 設計元素、交互方式需要緊跟最新設計趨勢,適應用戶的審美,極力提高用戶良好的體驗感;
- 多終端兼容與適配問題。
六、 寫在后面的話:關于此報告的必要說明
- 在本報告中,從產品設計的5個層次,分別列舉了1-5項不等的產品方面進行研究,并輸出了優化策略,并繪制的原型圖。
- 由于本人體驗產品的時間有限,在各個層級的研究中,僅拋磚引玉地涉及了幾個方面,本報告有待進一步深入和細化。
- 本報告的內容僅限同行交流和學習使用,僅代表本人對產品的一些思考。并不企圖利用“一畝田”任何商業信息,請相關工作人員悉知。
本文由 @Echo 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自網絡
作者從產品經理角度分析整篇文章還是非常好的。
但是,我覺得,首先要用最簡單的話語搞明白一畝田的價值:用戶主要是與農產品相關的買家和賣家,產品方目的應該是有更多的買家和賣家能夠在這個APP上面發布農副產品信息,讓這個APP的用戶量和交易額都遠超其他平臺。
明白了這個價值后,那么再看這些用戶都有哪些特征,他們為什么需要發布信息?為什么選擇這個APP或者其他APP,哪些是需要再提升的,哪些是他們不關心的,不需要提升的,從使用者角度來分析,感覺會更加靠譜一些。
一點點拙見。
對,您說得非常好。
基于用戶屬性的產品分析,是非常必要的
先闡述一下看到得不舒服的地方:
1、買賣同頁體驗提升是很明顯,但是這個切換的方式也太難受了,頂部滑動、角落里的小按鈕,切換的體驗都會好很多。
2、發現頁里放banner頭一回見,而且前面都已經有一個banner,這個結構就離譜,微信、淘寶、京東的發現頁都很好而且有各自的場景和特色,抄一下不行嗎?以描述的場景,抄微信的就好了。
3、底部的發布作為社區類產品非常流行的設計形式,那是因為對ugc的強需求,就一畝田這買賣平臺能值得要一個底欄嗎?而且是一個沒有實際內容的底欄。
4、認證作為保證交易信息真實準確的重要途徑,就這么拆開擺到賬戶設置里,不合適,認證值得在我的頁面里有一個整合入口。
5、然后是消息,放到我的頁面的那個鬼地方,作為信息平臺,消息甚至需要單開一個底欄,滿足溝通的即時性和操作的便捷性。
總結下來就是有點為了寫文章而寫文章,根本沒有在產品的角度去思考,做這個干嘛的。文章第一句“基于產品視角,從產品戰略層”個人看來沒有看到產品視角,也找不到戰略上的思考。
首先,非常感謝zdkz小仙女對我以往文章的認真閱讀,您走心且富有情緒的評論,讓我很感動。寫這篇文章已經過去快3年的時間了,因為您的評論,讓我再次認真地回顧了一下自己當初的思路和想法。
現在能看完評論還認真的一點一點的回復的作者不多了,先表示抱歉,評論的態度很不友好,對不起,當初評論的時候我只是看完了文章然后想著杠一下,就評論了,您回復后,我非常認真的找到了一畝田的相近版本,5.60,希望可以從您當時的角度和那時的當下版本討論這個產品
第1個評論:
一畝田作為B2B、C2B的平臺,確實存在同一用戶具有買賣雙重屬性的特色,買賣同屏是我的一個思路。感謝肯定。
其次,您提出的交互方式也是一種能達到該種產品思路的方法,在UI設計的時候,可以考慮。
只是,可能屬性凸顯沒這么明顯,但是迎合了當下大部分C端用戶的操作體驗。當然,在此,我們不能忽略一畝田本身的農副產品交易屬性,以及用戶群體的特征。
關于這一點,在產品落地的過程中,值得再度商榷。
本文文末已注明,本文分析維度有限,拋磚引玉。感謝關注。
第一,說是這么說,但是這個切換方式對用戶注意力和整個版面的完整性是有傷害的,與一畝田的 農副產品交易屬性 和 用戶群體特征 應該沒有關系吧?不過您說文章討論的重點不在這,就不糾結了
關于您的第2個評論:
可以看出,您是一個對當下熱門產品關注比較多,且有一定自我思考能力的PM,您提供的幾個產品,在很大程度上,確實是一個成功的產品,值得所有PM和產品去關注和學習借鑒。
–
【發現】頁面放Banner并非罕見,也沒有理論上的錯誤,依據業務需要,可以靈活配置。
–
還有,微信作為IM通訊工具,一畝田作為農副產品交易平臺,為什么要直接抄微信呢?
–
學習借鑒,看的應該是產品本質,而非表層的布局和視覺,謝謝。
第二,發現頁有banner確實是我最近看的app少了,可能我的表述不夠明確,就是這個發現頁的結構不太合適,作為資訊內容入口的集成頁面,文中這個結構不僅沒有明確的主次,而且不利于新內容的拓展。
為什么我會提到微信的發現頁,是因為微信發現頁就是希望用戶去發現朋友圈 視頻 搜一搜等等,就像您在文中提到的提供增值服務的模塊,同樣一畝田的發現頁應該也是希望用戶去發現生意圈等等增值服務的,產品表達相似的地方為什么不能用相似的頁面?這和產品的本質有什么關系嗎?
關于您的第3點評論:
這里的發布功能,您可能理解錯了。
–
這里的【發布】指的是對所需進行交易和買賣的商品進行發布,而非UGC的內容,一畝田不是社區,當前版本還沒有強社交的需要。
–
可以所,對于一畝田這款產品而言,【發布】是它的核心板塊,是一個需要強化和凸顯的功能入口,所以作為中間tab,強化產品屬性。
–
并非您所說的沒有實際內容。
第三,是您沒有理解我的意思,我的意思就是一畝田不是一個對內容數量有著強烈需求的社區,購買的需求和提供商品的發布也并非社區UGC內容創作這樣隨意。
簡單的在底欄放一個強化的發布功能入口,用戶將難以管理發布后的內容,很有可能會削弱發布內容的時效性和準確性,降低發布內容的可信度,傷害到交易本身。
從產品本身屬性來說,發布也不能替代商品上架管理的整個體系,農副產品交易平臺,還得是交易吧?所以我認為將發布功能入口擺在底欄不僅沒有強化產品的屬性,甚至傷害了平臺的交易屬性。
至于沒有實際內容意思是沒有信息,只有功能。
關于您的第4點評論:
這一點,我覺得您說得挺有道理的,這點,可以梳理并規整一下,在業務需要的前提下,可以強化認證的入口。
–
謝謝您的建議。
關于您的第5點評論:
消息這個,得分情況看,如果是系統類型的通知,這個位置,并無詬??;
–
如果是雙方交易時的溝通和聊天記錄的話,可以強化,并且,消息入口并不只是一個,可以在實際的使用場景中,適度增加快捷的入口。
這點得看第四個底欄您設計了什么,如果是消息,通知放這個地方也是不太合適,如果不是消息,那沒有整合消息的頁面入口也不是太合適。
綜合來看,我覺得您的評論有失理論基礎的支撐,更多地只是從表面出發,沒有考慮產品的屬性和當下的版本。
–
產品的成長路徑一定是循序漸進的,逐步迭代的。不可能一步登天。
–
產品確實都是迭代出來的。我有時容易較真,做運營時經常對這個那個功能不滿意,頁面不美觀、文案不合適。但換個角度,這些不足地方正是下一個版本中的迭代點。
是的,完成比完美重要,先邁出第一步,然后再持續迭代。
不是容忍瑕疵和不足,而是給產品和團隊時間來打磨。
我做到了高級運營,逐漸發現更熱愛產品。所以剛從運營轉產品時間不長,年齡不算小了,還是得持續學習。給自己設定“進步成長”的kpi,真是職場奮斗的長期任務。
期待你更多成長心得體會的分享