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隨著全民閱讀的推進(jìn)，用戶在教育文娛方面消費持續(xù)升級，對精神需要也越來越多，移動閱讀行業(yè)還是有很大的發(fā)展的。但目前微信讀書的面臨著短視頻、直播的沖擊，自身的競爭力還不夠，微信讀書在“社交+閱讀”的路上還是任重道遠(yuǎn)，希望能夠持續(xù)改進(jìn)做出更好的產(chǎn)品。

眾所周知，微信讀書是一款主打“社交+讀書”的移動閱讀產(chǎn)品，在社交這塊，依靠微信這顆大樹，大家應(yīng)該不會忘記2019年被微信讀書在朋友圈和各個社群邀請組隊抽無限卡的場景，微信讀書基于其自身的“付費會員”所開展的用戶裂變增長的玩法，會讓人更加想了解微信讀書依靠社交到底有哪些運營手段，其現(xiàn)有的商業(yè)模式能否支撐起在移動閱讀這個市場繼續(xù)良好的發(fā)展下去，微信讀書本身的產(chǎn)品還有哪些問題？

抱著對微信閱讀的好奇心，我對微信讀書分別從產(chǎn)品、運營、商業(yè)模式上進(jìn)行了拆解，希望可以從中獲找到一些答案。

一、產(chǎn)品概述以及市場行業(yè)表現(xiàn)

1.1 產(chǎn)品概述

微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，在提供極致閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。其實就是在提供優(yōu)秀閱讀體驗的同時借助微信社交，讓閱讀產(chǎn)生分享和討論，讓閱讀不再孤獨。

1.2 市場分析

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)以及智能設(shè)備的普及，近年來，我國數(shù)字化閱讀或者說移動閱讀規(guī)模在逐年提升。移動互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷，充分利用碎片化時間的優(yōu)勢，以及移動電子設(shè)備市場的擴(kuò)大，使得移動閱讀越來越受到用戶的青睞。2019年中國移動閱讀市場規(guī)模達(dá)204.9億，同比增長22.4%。

1.3 目標(biāo)用戶

1.3.1用戶畫像

性別及年齡分布

地域分布

根據(jù)艾瑞指數(shù)數(shù)據(jù)分析可以指出，從地域上看，用戶用戶多集中在廣東、山東、江浙、河北等沿海省份。這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，有更多的文化精神需求和發(fā)展自己的意愿，也希望能夠更多的通過讀書去結(jié)交與自己有共同語言與愛好的人群，來實現(xiàn)精神上的豐富。

在性別比例上，男性用戶要遠(yuǎn)高于女性用戶。

在年齡分布上，24歲以下的用戶最多，占比達(dá)到34.359%，其次是25-30歲的用戶，然后是31-35歲的用戶，35歲以上的用戶占比較少。

從年齡分布上我們可以分析出，微信讀書用戶整體偏年輕化，并且年齡越往上，占比越少，其中以24歲以下的用戶占比最多，而這部分用戶一般都是還在上大學(xué)或者讀研居多。

總體來說，微信讀書的用戶月獨立設(shè)備數(shù)較為穩(wěn)定，保持在一千萬左右。

1.3.2 用戶特征

• 男性用戶高于女性用戶；
• 大部分用戶都在35歲以下，使用人群以年輕群體為主；
• 目標(biāo)用戶在發(fā)達(dá)地區(qū)居多，具有較強(qiáng)的精神需求
• 存在社交需求；

1.4 用戶場景

通過對一些朋友的訪問以及對自己使用微信讀書的感受，得知微信讀書的使用場景有以下幾類：

1. 看看好友都在看什么書；
2. 看自己之前沒有看完的書；
3. 地鐵上、公交上無事可做，看看書；
4. 最近看到一本書的推薦，就來看看；
5. 實體書太貴了，就來APP看電子書；
6. 參加組隊抽卡活動，分享贈書活動；

二、產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品功能框架

微信讀書主打“閱讀+社交”的模式，產(chǎn)品整體分為四個框架，分別為：發(fā)現(xiàn)、書架、看一看、我。

書城入口分布在發(fā)現(xiàn)頁面的有商家，做的較為隱蔽，相比之下搜索入口更加明顯，這樣的設(shè)置可能是想讓用戶更加直接的有目標(biāo)的找書閱讀。

2.3 閱讀功能

微信讀書作為一款移動閱讀app，其核心功能當(dāng)然是閱讀書籍。

由閱讀界面我們可以看到，在閱讀書籍時候，微信讀書界面簡潔清爽，模擬書籍頁面，隱藏了手機(jī)的狀態(tài)欄，不顯示時間和其他通知給人以沉浸感，符合其主打宣傳的“精心打磨的閱讀體驗”。

點擊頁面顯示微信讀書的狀態(tài)欄，在下方分別是目錄、進(jìn)度、頁面顏色和亮度、字體大小，都是和書籍相關(guān)的調(diào)節(jié)。

在上方則是微信讀書的功能，可以看到今日有多少人在讀，有多少微信朋友在讀。

除了無限卡會員外，還可以單獨購買圖書，部分書籍支持買一送一，購買后可額外贈送一本書給朋友。

當(dāng)讀完一章時，文末會有三個小按鈕：點贊、寫想法、分享至朋友圈。我們重點看一下寫想法，可以點擊進(jìn)去看到這一章所有人寫過的想法，同時每個人的想法可以支持點贊和評論，但是我們可以看到，點贊和評論的互動寥寥無幾，達(dá)不到互動的效果。往下翻閱“想法”，其實會寫“想法”的用戶還是挺多，但是互動活躍度極低。

個人想法：

如第三張圖片所示，我發(fā)現(xiàn)微信讀書的這些“想法”的排列順序是按照時間倒序排序的，也就是你看到的第一條想法既不是最新的想法，也不是點贊或者評論最多的想法，而是這章節(jié)的第一個“想法”。

不知道微信讀書的產(chǎn)品經(jīng)理在這里為何采取這樣子簡單直接的方法，如果是要做UGC的話，我們借鑒一下網(wǎng)易云，網(wǎng)易云音樂的評論有大量的互動和點贊，很多評論可以引發(fā)用戶共鳴。

閱讀和音樂相比雖然需要更強(qiáng)的理解能力，每個人也有不同的看法，但建議本身就自帶社交屬性的微信讀書也需要加強(qiáng)陌生人社交互動，在設(shè)置“想法”排序上，應(yīng)該采用不同權(quán)重的算法，這樣子可以加強(qiáng)用戶活躍度，提升留存率。

2.3.1 劃線功能

在閱讀過程中，有非常好用的“劃線”功能，可以標(biāo)記自己喜歡的段落，并且能夠分享出去和書友交流想法。

在使用“劃線”功能的時候，有兩點覺得微信做的比較貼心：

• 第一是在“劃線”的時候，尤其是對多文字進(jìn)行標(biāo)記的話，手指會很容易遮擋住文字的部分，所以微信讀書做了一個放大鏡處理，可以更加方便的對文字進(jìn)行“劃線”；
• 第二是在“劃線”翻頁的時候，長按頁面底部即可翻頁進(jìn)行劃線，而不需要分兩次完成。

除此之外，長按文字可支持復(fù)制、分享，查詢功能，還可以制作書簽，這些都是閱讀類app常見功能，在此不做詳細(xì)介紹。

2.3.2 私密閱讀

微信讀書是主打“社交+閱讀”的，社交的重要性不僅是體現(xiàn)在讓別人知道或者知道別人在做什么，看什么，而且也要注重隱私社交。所以微信讀書為部分不愿意公開自己月的內(nèi)容的用戶設(shè)置了“私密閱讀”以及不愿意公布自己想法的用戶設(shè)置了“隱藏想法”。

但是有一點感覺很奇怪，開啟“私密閱讀”的話，微信讀書給出的字符提示是，閱讀記錄不會被公開，但是“想法”是可以被看到的。這樣子其實是很尷尬的，用戶其實需要同時“開啟私密閱讀”和“隱藏想法”才可以算得上真正的私密閱讀，因為如果只是開啟私密閱讀的話，不開啟隱藏想法，用戶在閱讀過程中寫了想法的話，好友還是可以在動態(tài)中看到閱讀的書籍是什么，算不上真正的私密閱讀，看起來像是一個很矛盾的設(shè)計。

個人想法：

按照使用習(xí)慣“私密閱讀”應(yīng)該是包含“隱藏想法”的一個選項，既然都選擇私密閱讀了，那么就是在閱讀這本書做的任何事情都是私密的，而不是僅僅閱讀記錄是私密的，閱讀記錄還可以通過想法被別人看到，用戶還需要再去設(shè)置隱藏想法才可以達(dá)到目的，所以這點上建議需要改進(jìn)。

還有，在閱讀書籍的過程中，在功能和操作上與其他的閱讀軟件大同小異，符合用戶使用習(xí)慣，不過有一個功能倒是可以借鑒pdf閱讀器。

因為我在使用PDF閱讀器的閱讀文件的時候，是可以針對全文進(jìn)行全局搜索的，這樣子方便查找某一個內(nèi)容，雖然微信讀書也要書簽的功能，但是偶爾在閱讀過程中用戶會忘記做筆記和使用書簽，但是日后想起某句話，但是又只記得部分關(guān)鍵詞，這樣子對用戶來講就很難去找到這句話的出處了。

2.4聽書功能

在讀書的時候，可以選擇進(jìn)入聽書模式，我自己試了一下微信讀書的“聽書”體驗，“聽書”有兩種方式聽書模式，一種是真人語音朗讀，一種是AI語音朗讀。

毫無疑問，真人語音朗讀的體驗要遠(yuǎn)好于AI語音朗讀的，AI語音朗讀非常僵硬，聽起來總感覺怪怪的。當(dāng)然，真人語音朗讀的成本是巨大的，縱使體驗非常好也不可能大規(guī)模采用這種方案，但優(yōu)化好AI語音朗讀的路肯定是非常漫長的。

“聽書”這個功能感覺是錦上添花的，作為一種輔助讀書方式的呈現(xiàn)還行，適用于無聊的時候打發(fā)時間聽聽，并不太能作為一種替代“看書”的方法，當(dāng)然，如果是全程真人語音朗讀的話是不錯的選擇。

“聽書”模式下的功能依舊有很多種，例如可以對語速進(jìn)行調(diào)整，不過與視頻軟件那種播放速度不同的是，微信讀書除了正常速度外，提供了四種播放速度可供選擇，分別是0.7、1.3、1.6、2.0倍播放速度；可以手動進(jìn)行快進(jìn)播放，一次快進(jìn)或者后退的進(jìn)度是15秒；在體驗“聽書”過程中，可以查看原文，然后我在聽書的模式下查看原文的體驗是還不錯的，相較于只聽書的模式下，體驗要很多，并且在讀書過程中也顯得不那么枯燥，會讓人更加有注意力，耳朵加眼睛的結(jié)合，或許這才是“聽書”模式的正確打開方式。

個人想法：

在這種邊聽邊讀的模式下，我發(fā)現(xiàn)了一個問題，這個聽書的小浮窗是不可以移動的，那么它就會遮擋一部分文字，并且也不可以收起，如果改進(jìn)成微信里面那種小浮窗的話倒是會貼心很多。

同時，這種模式下，不支持像聽音樂那樣，可以直接選定到文字（對應(yīng)音樂的歌詞），然后語音跳轉(zhuǎn)到文字相對應(yīng)的地方。這兩點上，微信讀書可以做進(jìn)一步優(yōu)化。

2.5 書架

作為微信讀書的四個導(dǎo)航欄入口之一“書架”，是進(jìn)入讀書的最快路徑，也是存放書籍的地方。

在書架中，支持對書架中的書籍進(jìn)行搜索；點擊添加書籍可進(jìn)入書城；長按書籍，進(jìn)入編輯狀態(tài)，可以對書籍進(jìn)行私密閱讀設(shè)置、分組設(shè)置，以及移出書架。

書籍分組是一個很好的功能設(shè)置，方便歸類和查找，但是在分組這個交互上感覺微信讀書沒有用心在做。無論是進(jìn)入分組書籍，還是退出分組書籍，過渡的動畫都顯得稍微僵硬，值得微信讀書團(tuán)隊去改進(jìn)一下。

2.6 發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)頁主要在對好友的關(guān)注的引導(dǎo)和基于用戶的閱讀歷史計算，每日更新新的推薦書目。

用戶場景：用戶不知道要閱讀什么書籍，首先查看好友在讀書籍，書籍評分，相關(guān)評論，根據(jù)自己興趣選擇。

如果都不感興趣的話，左滑卡片查看推薦書籍和熱銷書籍；如果都不喜歡，再到書城里看不同分類下推薦書籍，而一般讀書類的app的用戶使用路徑是“書城—搜索—找到書籍—閱讀”，微信讀書把發(fā)現(xiàn)放在首要優(yōu)先級最高的文章，由此可見微信讀書更加注重社交關(guān)系對閱讀選擇的影響。

個人想法：

雖然首頁發(fā)現(xiàn)頁面非常簡潔，但是每天更新的朋友在讀、每日推薦、為你推薦這些各種內(nèi)容的堆積很讓人摸不著頭腦，而且感覺順序有點雜亂無章。

所以建議可以把首頁分成幾組選項，例如朋友在讀、每日推薦等形式，這樣子主題更加清晰化，集中化，不會讓人產(chǎn)生雜亂的感覺。

2.7 看一看

看一看是微信導(dǎo)航欄的第三個入口，“看一看”部分可以分為兩個模塊：朋友的想法和看一看。

（1）朋友的想法

這部分內(nèi)容來源于在閱讀書籍過程中對內(nèi)容的筆記，只要你在閱讀過程中寫了想法就會在這里顯示出來，就算書籍進(jìn)入私密模式也會顯示。同時，這里也是一個動態(tài)入口，可以在這里發(fā)布想法動態(tài)。

不過，我看到似乎很少人使用動態(tài)發(fā)布想法的，因為在這里發(fā)布動態(tài)其實和朋友圈差別不是很大，能看到這里的想法的人都是你微信的好友，發(fā)布動態(tài)想法的時候也可以選擇公開、互相關(guān)注或者僅自己可見，和微信朋友圈如出一轍。

也許是由于自己好友中使用微信讀書的人不夠多，所以我看到在“想法”互動這一塊的活躍度也是極低，但是發(fā)送動態(tài)“想法”的人還是比較多的，看來用戶其實都愿意分享自己讀書的想法，但是對于去評論是“不愿意的”。

在這里我覺得可能有兩種可能：

• 第一，好友分享的書籍是自己沒有看過的，所以用戶自己是沒辦法自己擅自發(fā)表評論去回復(fù)；
• 第二，那就是用戶對好友的“想法”有不同的觀點，但是礙于“一千個讀者心里有一千個哈姆雷特”的想法，所以不敢去回復(fù)評論，因為看書的觀點、想法不同而可能會導(dǎo)致與好友之間產(chǎn)生矛盾，實屬不劃算的行為，成本太高。

（2）看一看

“看一看”又分為“為你推薦”和“新聞資訊”兩塊?！盀槟阃扑]”是微信讀書根據(jù)你看過的書籍推薦的書籍；而“新聞資訊”應(yīng)該是千人千面了。因為我個人是比較關(guān)注數(shù)碼手機(jī)的新聞資訊，所以往下翻閱會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是這塊的相關(guān)內(nèi)容或者是互聯(lián)網(wǎng)新聞的相關(guān)文章。

在設(shè)置中，我們是可以設(shè)置關(guān)閉“看一看”的文章推薦。關(guān)閉之后，我們再進(jìn)去“看一看”會發(fā)現(xiàn)，原來的咨詢類推薦已經(jīng)變成了“近期熱門”圖書的推薦了，這些推薦都是截取了書籍的部分章節(jié)，并且在外圍為其配上了標(biāo)題以及可以看見的點贊量。用戶可以點進(jìn)去閱讀文章，如果對文章感興趣，還可以把整本書加入書架，起到了一個非常好的引流作用。

選擇書籍寫的很好的部分，引起用戶興趣，誘導(dǎo)用戶加入書架，不得不說微信讀書這個行為值得點贊。

因為很多用戶在看書的時候，往往看到前半部分發(fā)現(xiàn)不是那么精彩，低于自己的期望，就很容易棄讀，導(dǎo)致留存率低；而如果先引起用戶興趣，用戶再去讀書，即使剛開始閱讀的內(nèi)容不能吸引自己，也有極大地可能繼續(xù)讀下去，因為他知道這本書是有精彩的內(nèi)容的，已經(jīng)勾起了用戶閱讀的欲望，提升了留存率。

同時，看一看里面的短小快的精彩內(nèi)容還可以解決用戶“無書看，找書看”的難題。關(guān)閉看一看推薦后，獲得的內(nèi)容明顯比打開的推薦內(nèi)容更加優(yōu)質(zhì)，也更符合微信讀書的調(diào)性。

個人想法：

這里看一看只做了書籍、文章推薦，但是用戶在看書的時候也需要更加專業(yè)的點評，這樣子可以幫助用戶更好的去做選擇，節(jié)省用戶選擇成本，所以建議微信讀書可以在這里面加入書評模式，引入更多專業(yè)的人士來撰寫書評，書籍推薦。

UGC和PGC非常重要，讀書本身就是一個知識獲得的過程，幫助用戶去辨別更優(yōu)質(zhì)的知識內(nèi)容，用戶的接受度也會很高，讓微信讀書變得更加專業(yè)。

2.8 產(chǎn)品總結(jié)及建議

微信讀書特色是“讀書+社交”，依靠著微信的優(yōu)勢，在朋友圈掀起了一股風(fēng)潮，通過微信的社交鏈帶來了大量的用戶，簡潔以及自帶的文藝屬性再加上能夠在讀書排行榜上有名次排名，給人一種高級的感覺。

于軟件的使用者都是微信用戶，微信用戶中大多都是自己的親戚朋友，而讀書又是一件私密的事情，所以微信讀書要更多地考慮隱私問題。

微信讀書的社交方式僅基于關(guān)注好友的社交，并未開展共同閱讀興趣的陌生人社交，這一塊其實還有很大的空間可以去挖掘。

微信讀書的用戶以年輕化為主，但這不代表用戶都喜歡讀書，都是專業(yè)的讀書用戶，沒有良好的閱讀習(xí)慣和閱讀方式，所以微信讀書可以去打造一個更加專業(yè)的閱讀平臺。

根據(jù)以上特點，可以在功能上做出以下方向的改進(jìn)：

第一，微信讀書應(yīng)該加大陌生人社交的投入，因為在讀書“想法”里面，我們可以看到是有大量用戶發(fā)表自己對書籍的想法，但是互動卻是極少的。微信讀書雖然的建立在熟人社交微信的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但是陌生人社交這塊還有很大空間可以去提升，有利于提升用戶活躍度，留存率，讓平臺更加活躍起來；

第二，微信讀書的slogan是：讓閱讀不再孤獨。微信閱讀主推社交，但是在專業(yè)性上還有所欠缺，大多數(shù)用戶在閱讀書籍的時候會出現(xiàn)棄讀的現(xiàn)象，也不太容易去深刻理解到書籍的內(nèi)容，所以微信讀書可以引入相關(guān)專業(yè)人士，對書籍進(jìn)行介紹和導(dǎo)讀，引起用戶閱讀興趣，引導(dǎo)用戶更深刻的理解內(nèi)容，讓用戶喜歡上閱讀。

三、運營分析

微信讀書相比于其他的移動閱讀軟件有著最大的天然優(yōu)勢，就是微信這個社交平臺。微信讀書的運營方式有四種：組隊抽卡、時長兌換、買一送一、邀請朋友。

3.1 組隊抽卡

用戶使用微信讀書的核心需求是閱讀，但是在閱讀的過程中，也有很多用戶有社交的需求，想要討論書籍。同時，讀書和健身有一個共同點，就是用戶容易缺乏自驅(qū)力，很難堅持下去，希望有人可以監(jiān)督自己并且相互完成。

組隊抽卡模式，五人組隊，成功之后可以隨機(jī)得無限會員卡。但規(guī)則是這樣的：“每期隊伍成員與往期不能完全相同；隊伍中有新用戶的時候，才可以有機(jī)會抽取終身無限卡，新用戶越多，中獎概率越高”。

這兩條規(guī)則意味著，如果你想要參加微信讀書組隊的活動，那就需要去拉新用戶，或者不同的用戶來。此功能推出后，朋友圈、群聊里面出現(xiàn)分享組隊鏈接的頻率極高，對微信讀書拉新起到了很大的作用。

組隊抽卡讀書的模式確實對微信的拉新、用戶增長起到了很大的作用，但是組隊并沒有滿足用戶社交的需求。用戶使用組隊抽卡往往是想獲得無限會員卡，而非一起組隊讀書，互相監(jiān)督。

個人想法：

目前，微信讀書并沒有提供專門的組隊讀書功能，如果想組隊讀書，只能從外部建立群聊來一起堅持打卡讀書。

所以微信內(nèi)部可以增加組隊讀書功能，一方面，讀本本身其實存在社交需求，讀可以打破社交壁壘，讓更多的用戶變得活躍，用戶自身也會更有毅力堅持下去，提高用戶留存率。

另一方面，組隊讀書可以在一定程度上解決書友讀書討論的問題，微信讀書的討論功能并不深度，“朋友的想法”活躍度也較低，大多數(shù)也是分享自己看，很少有人互動。讓用戶選擇自己的好友、書友組隊，可以讓用戶的想法、討論變得更加有關(guān)注性，解決了用戶討論活躍度的問題。

同時在組隊讀書的過程中，我們可以增加一些游戲環(huán)節(jié)來促活，例如，共同設(shè)置一個目標(biāo)，在規(guī)定時間完成后，獲取團(tuán)隊獎勵；增加PK組隊的玩法，不同的戰(zhàn)隊發(fā)起挑戰(zhàn)。盡管這是一個很小眾的模式，但也確實是深度用戶存在的需求。

3.2 時長兌換無限卡

時長兌換無限會員卡對于經(jīng)?？磿挠脩魜碇v是一個很好的鼓勵。一方面能夠為喜歡讀書的謀取福利，可以更方便自由的去讀書；另一方面，在賺取無限會員卡的同時，可以使時長增加，促進(jìn)排名的提升，是一個雙向鼓勵的方法。

兌換的規(guī)則是：一周最多兌換三天無限卡，并且聽書超過兩小時以后的部分不計入兌換時長；讀書滿1小時，3小時，5小時后才可以兌換一天無限卡；并且在兌換的時候，必須要分享至朋友圈才可以兌換無限卡。

但是在使用過程中發(fā)現(xiàn)，只需要喚起微信界面就可以兌換，并不需要真正的分享出去，這算是一個小bug，不過筆者覺得這是微信讀書團(tuán)隊故意的設(shè)計。

這種設(shè)計的方法給與了用戶更多的選擇方式，因為每一次的分享雖然可以滿足用戶在讀書的炫耀心理，但是對被分享的用戶也是一種打擾，不過多打擾到用戶，是微信的核心理念。

注意看這個兌換無限卡會員的入口，是在讀書排行榜的頁面里面。在用戶兌換無限卡的路徑中，用戶必須要看到自己這周的讀書時長排行榜，看到排行榜的話，用戶的攀比心理就會出現(xiàn)，類似于微信運動，雖然排行榜并不直接影響用戶的利益，但是人都有攀比心理，有排行榜就會有競爭，這樣子的話就會促進(jìn)用戶去使用微信讀書來使時長增加，然后排名的提升。

3.3 贈一得一

買一贈一：

用戶購買了一本書后，可以選擇把這本書同時贈送給朋友，兩個人都可以獲得這本書。不過，不是所有的書籍都支持買一贈一，有些書籍只支持贈送，購買后用戶自己不能免費獲得。

贈一得一：

有些書籍支持免費獲得并且同時可以贈送給朋友，不過這個贈一得一有一個條件，那就是分享給你的朋友，朋友領(lǐng)取后，你才能獲得這本書，其意思就是你必須要喊你朋友去微信讀書里面領(lǐng)取，這樣子不僅達(dá)到了傳播的作用，還起到了拉新和提高用戶活躍度的目的。

個人感覺買一贈一的活動對拉新和促活的效果很好：因為一般送的人都是比較親密的或是有共同愛好的人，目標(biāo)性比較強(qiáng)。不會像發(fā)朋友那樣毫無目的性且容易引起反感，很容易由一個人去帶動另一個人進(jìn)入讀書環(huán)境， 是一個很好的點對點的模式。同時，給朋友贈送書籍，還有利于樹立一個愛讀書愛學(xué)習(xí)的形象。

3.4 邀請朋友得無限卡

這也是微信拉新運營的手段之一，不過注意看邀請規(guī)則，用戶需要邀請新用戶和30天未閱讀的用戶，才可以獲得3天無限會員卡。與上述運營手段不同的是，這些限制條件的加入，是微信讀書想利用老用戶去拓展新用戶和喚醒長時間沒有使用的用戶，主要是起到拉新和留存的作用。

個人想法：

拉一個新用戶來注冊和使用微信讀書，才獲得3天無限卡，這個獎勵似乎有點弱了?；ヂ?lián)網(wǎng)如今拉新成本還是很高的，所以用戶邀請一個新用戶，應(yīng)該提供更大的獎勵。

可以改為，邀請一個用戶獎勵三天，兩個用戶獎勵七天，三個用戶獎勵兩周等，這種邀請機(jī)制可以更加讓用戶愿意邀請自己的朋友。

第二，30天未使用的用戶，差不多就是已經(jīng)流失掉的用戶，鑒于移動閱讀的特點，其實兩周內(nèi)沒有使用微信讀書，就算是流失掉的用戶，應(yīng)該縮短這個時間間隔。

3.5 運營總結(jié)及建議

這些運營模式可能在用戶初期效果會比較好，但是長期的話還是很難調(diào)動用戶的積極性，難以長期促活，留存用戶，我們在時長排行榜上可以看到，長期有大量的好友的讀書時長為 0，大部分用戶的閱讀時長一周不超過2小時。移動閱讀的產(chǎn)品不能只說靠簡單粗暴的直接送福利來保持用戶的活躍度。因此，新的運營方式，能夠吸引用戶的內(nèi)容才是根本。

目前，微信讀書中還沒有能夠讓用戶自發(fā)去吸引新用戶的手段和內(nèi)容，雖然移動閱讀市場非常大，但是隨著抖音、快手等短視頻，虎牙、斗魚等直播平臺的快速崛起，短小快速的視頻內(nèi)容占據(jù)了用戶大量時間，這些app在使用起來相較于閱讀類app不需要經(jīng)過大腦思考，簡單直接，閱讀類 APP 這種長時間長篇幅的內(nèi)容很難吸引用戶。

所以我認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)閱讀類 APP 的特點進(jìn)行精準(zhǔn)定位，吸引那些特定的愛讀書或是有讀書意愿的用戶，然后幫助用戶養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，使用戶重新愛上閱讀，做一個更加專業(yè)的閱讀app。在這點上可以參考跑步類app悅跑圈的定位。

從微信讀書的用戶畫像上來看，用戶大多數(shù)為學(xué)生和年輕的職場人士，這些用戶渴望得到是知識，自身的提升，炫耀的資本，根據(jù)這些特點，我們可以采用一些其他的運營方式：

第一，利用好媒體和輿論宣傳

目前很多人沒事打開手機(jī)就是刷抖音，看直播，所以微信讀書可以向用戶傳遞一種積極向上的價值觀，告訴用戶在微信讀書里面可以獲得知識，自身的提升，遠(yuǎn)離那些短快的內(nèi)容，做一個更加“高級”的行為，讓用戶自發(fā)的去微信讀書看書。

第二，針對高校的大學(xué)生用戶，與圖書館合作

高校的圖書館每個學(xué)期都有圖書館借書排行榜的公式，如果微信讀書和圖書館合作，用微信讀書連接圖書館，用戶在線從微信讀書中“借書”，圖書館設(shè)立一種線上排行榜，或者每學(xué)期學(xué)生使用微信讀書看書時長進(jìn)行排名，一定會極大地促進(jìn)學(xué)生用戶使用微信讀書，對學(xué)校圖書館來說可以節(jié)省圖書資源，對于社會來說，促進(jìn)了全民閱讀。

第三，強(qiáng)化評分，引入書評

我們看電影的之前，會先去豆瓣搜一下評分，看一下評論，然后再去決定要不要去看。其實微信讀書也有評分功能，但是對于除豆瓣外的評分，我們往往會持懷疑態(tài)度，本質(zhì)上就是微信讀書的書籍評分不夠權(quán)威，所以在前期階段，微信讀書可以引入專業(yè)的書評人給予點評，吸引用戶讀書，然后在中后期慢慢的加強(qiáng)用戶群體對書籍進(jìn)行評分，建立賴以信賴的評分系統(tǒng)，強(qiáng)化評分系統(tǒng)的運營，使其成為讀書的專業(yè)評分平臺，更是一個用戶交流的平臺。

四、商業(yè)模式

微信本身坐擁8億用戶，從用戶量的角度來看，做什么都可以，都會對一個行業(yè)是巨大的威脅，但是一定要和微信契合度高才可以徹底發(fā)揮出微信的優(yōu)勢。

微信最大的優(yōu)勢就是社交，熟人社交，而移動閱讀市場不僅市場大，也是一種趨勢，而讀書本身也是人不可或缺的精神需求，與微信契合度高，利用好社交關(guān)系鏈，是微信讀書的核心優(yōu)勢。

任何一個好的產(chǎn)品，除了具備優(yōu)秀的用戶體驗，好的運營方式外，還離不開合理的變現(xiàn)方式，那么微信讀書在商業(yè)模式是怎樣的呢？

4.1 單本購買

除去版權(quán)費，以及其他的成本，所以，為了提高商業(yè)價值，可以從書單價和購買人次兩個方面來提升收入。從上圖我們可以看出，微信讀書是有意的引導(dǎo)用戶進(jìn)行付費的，并且還有這個“付費用戶鼓勵金計劃”，購買書籍分享給自己的好友，好友點開后，自己可以獲得鼓勵金，并且你的好友發(fā)現(xiàn)是你在讀，所以也有可能去試讀這本書，導(dǎo)致最后付費購買，增加了營收的可能性。

在這里，如果微信讀書設(shè)置為分享給朋友，朋友購買后才能獲得獎勵金的話，那么就會大大降低用戶分享出去的可能性，因為如果需要朋友購買，那么用戶本身就變成了微信讀書的銷售了，這樣子極大地影響了用戶體驗，反而不會提高營收。

4.1.1 書單價

在微信讀書中，書籍的付費場景主要有兩個：

• 第一場景，就是當(dāng)用戶閱讀這本書籍發(fā)現(xiàn)想要繼續(xù)往下看時，發(fā)現(xiàn)后面的部分需要收費。這個時候微信讀書會去引導(dǎo)用戶進(jìn)行付費購買，并且會提供很多的“優(yōu)惠政策”來滿足用戶；
• 第二個場景，用戶從搜索或者在書城看到自己之前想要看的書了，看到了價格，發(fā)現(xiàn)價格是在自己接受的范圍內(nèi)，并且微信讀書還會提示用戶有買一送一等“優(yōu)惠政策”，促進(jìn)了用戶的購買欲。

針對以上的付費場景，微信讀書可以在書單價上面做些文章，例如“千人千價”，浮動的價格變化，當(dāng)用戶看到一本書，并且一直往下看的時候，這個時候說明用戶對這本書是非常感興趣的，這個時候可以把客單價稍微提高一點點。

同樣對于那些搜索書籍的用戶也可以采取同樣的方式，如果搜索這本書，還進(jìn)行了閱讀，那么說明用戶對這本書也有潛在的購買欲望。

當(dāng)然這樣子是有風(fēng)險的，會讓用戶感到不滿，所以微信讀書里面并沒有購物車這個選項，同樣是購買，如果不提供購物車，也就減少了用戶多次查看價格的可能性。

4.1.2 購買人次

根據(jù)上面的公式，除了書單價外，第二個可以操作的就是購買人次了。

購買人次可以從兩個角度來看：第一，就是更多的人來購買，第二，就是一個人購買更多本書籍。

無論是從哪種角度來看，用戶的第一次購買都是非常重要的，有了第一次購買，后面的購買行為才會變得相對容易。

在第三部分運營分析中，微信使用了多種運營方式來使用戶獲利，只要用戶一直使用微信讀書，就有方法獲得免費的書籍來讀。

看似微信讀書在虧本運營，實際上是讓用戶生命周期得到了更大的增長，這樣子用戶才有可能在以后進(jìn)行付費購買書籍。

除此之外，就是需要增加用戶數(shù)量，只有在用戶數(shù)量基數(shù)足夠大的條件下，用戶付費的人次才會更多。

所以，微信讀書需要加強(qiáng)運營，獲取更多的用戶數(shù)量。

4.2 無限卡會員

微信讀書無限卡會員首月是9元，連續(xù)包月是19元/月，月卡是30元/月，無限卡會員除了網(wǎng)絡(luò)小說外，其余的內(nèi)容均免費看，網(wǎng)絡(luò)小說享受八折優(yōu)惠購買。

對于無限卡會員，微信讀書除了直接付費外還有多種獲取方式：時長兌無限卡，組隊抽無線卡，邀請新用戶和30天未閱讀用戶，答題瓜分無限卡等。這些獲取無限會員的方式除了時長兌換以外，其他的都全部都帶有很強(qiáng)的社交屬性。利用微信這個天然的優(yōu)勢平臺，加強(qiáng)用戶之間的黏性和活躍度。

時長兌換無限卡：用戶每周最多可以兌換3次無限卡，讀書時長滿1小時、3小時、5小時均可兌換一天無限卡，也就是說一周閱讀5小時以上則可以最多兌換3天的無限卡；

邀請新用戶和30天未閱讀用戶可以得到3天的無限卡，從這種運營手段可以看出，微信讀書不僅要你拉新用戶，還要你去“喚醒”30天長時間沒有使用微信讀書的老用戶。

從這點我們可以看出，微信真是要把社交這塊優(yōu)勢發(fā)揮到極致，但同時微信讀書并沒有給出一個微信用戶未注冊和30天未使用微信讀書用戶的列表來方便用戶去分享，我猜測是微信雖然背靠微信這個大樹，但還是繼承了微信的產(chǎn)品理念，不去主動打擾用戶，如果給出一個列表的話，可能會出現(xiàn)很多人分享微信讀書到朋友圈、到自己的微信好友，這樣子會造成很差的用戶體驗。

從第三部分的運營分析來看，微信讀書現(xiàn)在的重點是在無限會員卡上，所有的運營方式都是在推廣無限會員卡，而不是書籍的單本購買。

從用戶角度來看，無限會員卡要比單本購買書籍劃算很多，一個月的無限會員卡是九塊錢，遠(yuǎn)低于一本書的價格，并且在這一個月內(nèi)，可以免費閱讀微信讀書里面的幾乎所有書籍資源；從微信讀書角度來看，無限會員卡可以增加用戶黏性，當(dāng)用戶享有無限卡的權(quán)限的時候，用戶會更加愿意去看書，會有反正權(quán)益不用白不用的心理。

同比視頻軟件，雖然很多騰訊，愛奇藝這些視頻軟件也支持單部電影付費觀看，但開月會員、年會員的人數(shù)還是主流的選擇。

4.3 廣告

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，廣告仍然是最主流的商業(yè)模式之一，但用戶也對廣告越來越挑剔，隨便強(qiáng)行植入廣告是很容易讓用戶不爽的。

如上圖所示，微信讀書在發(fā)現(xiàn)頁面推薦了公眾號，公眾號本身也是文字內(nèi)容輸出的地方，所以也具有閱讀屬性，和微信讀書調(diào)性相符合，所以當(dāng)我看到這個廣告的時候，其實到?jīng)]有引起反感，還點進(jìn)去看了一下。同時整體的色彩，與微信讀書頁面并不違和，不仔細(xì)看很難分辨出是一個推廣廣告。除此之外，我還沒有發(fā)現(xiàn)微信讀書在其他的頁面有其他形式的廣告投放?？吹贸鰜?，微信讀書目前對于廣告形式的加入是比較節(jié)制的。

4.4 商業(yè)模式總結(jié)及建議

微信讀書是喊著金鑰匙出生的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身交互簡潔，主打“社交+閱讀”，依靠微信這課大樹，可以說是“不缺錢”，但是一款好的商業(yè)產(chǎn)品，還是得需要商業(yè)變現(xiàn)的。

目前，我們可以從微信讀書上看到，主要的變現(xiàn)模式是無限會員卡，再加一些公眾號廣告，在商業(yè)變現(xiàn)這塊還是比較節(jié)制的，沒有過多的去影響用戶體驗。鑒于微信讀書的特性，在商業(yè)模式這塊有一些小的建議。

第一，微信讀書目前其實在弱化單本購買書籍，主推無限卡，因為單買一本書的話，價格上還是比較貴的，所以不如降低價格，采用“拼團(tuán)購書”的方式。雖然可能會影響無限卡的推廣，但是拼團(tuán)購書不僅可以增加用戶購買度，還可以起到拉新，增活的效果，并且“拼團(tuán)”現(xiàn)在也是一種常見的購買方式，用戶的接受度較高。

第二，結(jié)合公益，加強(qiáng)與品牌商的合作

即由品牌商支付一些書籍的版權(quán)購買費用，用戶在閱讀這些書籍的時候，可以在首頁或者文末多出一頁寫上，本書由某品牌贊助購買，每有一個用戶讀完這本書，微信讀書將向韓紅基金會捐款1元（打比方）。這樣子既想客戶端收費，減少運營成本，又做到了公益，盡可能降低用戶的反感；

第三，支持原創(chuàng)，進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)

微信讀書可以向原創(chuàng)寫作這個方向發(fā)展，原創(chuàng)作者在微信讀書上發(fā)布自己的作品，然后與平臺分成，微信讀書自己成為渠道商。當(dāng)然，這種形式本身與微信公眾號不沖突，原創(chuàng)內(nèi)容可以看到的發(fā)展方向就是IP的娛樂化。

五、總結(jié)

微信讀書整體感覺是清新簡潔的，在閱讀體驗上也非常不錯，但這些只是一款移動閱讀appd的基本素養(yǎng)，類似網(wǎng)易蝸牛讀書也可以做到，不能成為核心競爭力。

依靠微信強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈，以微信好友為書友，可以查看朋友在讀的書籍，時長，與朋友分享自己讀的書，是其他的移動閱讀app所沒有的，而這些確實能夠拉來許多用戶，并讓一些用戶停留。

但要留住大量的用戶，僅僅靠這些還是不夠的。

在前文中已經(jīng)提到過，互聯(lián)網(wǎng)的“短、快”傾向不利于閱讀類產(chǎn)品的發(fā)展，如何培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣或者招攬目標(biāo)用戶是一個很重要的問題。

書籍的篇幅與耗時較長的屬性注定其難以像其他產(chǎn)品那樣迅速的風(fēng)靡，“想法”也因為篇幅的原因顯得沒有存在感。形式上給用戶交流的機(jī)會嚴(yán)重不足，用戶創(chuàng)作的動機(jī)也不足，難以形成一個良好的主題社區(qū)。

所以在功能上，微信讀書應(yīng)該加強(qiáng)陌生人社交，帶動評論區(qū)活躍度，這樣子才能增大用戶留存率。同時也應(yīng)該注重專業(yè)性，引領(lǐng)讀書“散戶”愛上讀書，在閱讀體驗上多作改善，并且也要注意保護(hù)用戶隱私，給用戶自由選擇的空間。

在運營上，目前微信讀書的主要運營方向還是在推廣無限會員卡上，前期獲取用戶會比較有效，但是越往后用戶的興趣就會越低，所以需要開展新的運營方式，拓展線下推廣，建立品牌形象；

在商業(yè)上，微信讀書目前還是以無限卡會主要收入，但是目前微信讀書還是在“發(fā)福利”階段，似乎沒有打算立馬轉(zhuǎn)入商業(yè)化發(fā)展，畢竟背靠微信也不差錢，但是從長遠(yuǎn)來看，微信讀書需要找到更多的盈利方式，例如支持原創(chuàng)、加強(qiáng)與品牌商的合作等。

總的來說，隨著全民閱讀的推進(jìn)，用戶在教育文娛方面消費持續(xù)升級，對精神需要也越來越多，移動閱讀行業(yè)還是有很大的發(fā)展的。但目前微信讀書的面臨著短視頻，直播的沖擊，自身的競爭力還不夠，微信讀書在“社交+閱讀”的路上還是任重道遠(yuǎn)，希望能夠持續(xù)改進(jìn)做出更好的產(chǎn)品。

本文由 @luweeiwei 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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