中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

近年來(lái)，直播與電商行業(yè)的融合越來(lái)越緊密，電商直播也越發(fā)成為顧客了解商業(yè)、商戶吸引顧客消費(fèi)的重要手段。那么電商直播產(chǎn)品眾多，不同產(chǎn)品之間有何差異，優(yōu)劣又有何分別呢？本文將為大家詳細(xì)介紹。

目錄

一、 產(chǎn)品概況

二、 競(jìng)品選擇

1.直接競(jìng)品

2.間接競(jìng)品

三、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

1.產(chǎn)品信息架構(gòu)

2.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

3.交互設(shè)計(jì)

四、 競(jìng)品總結(jié)

五、 借鑒與啟發(fā)

一、產(chǎn)品概況

淘寶直播：體驗(yàn)版本9.1.0

上線時(shí)間：2016年4月21日

產(chǎn)品定位：

定位于“消費(fèi)類(lèi)直播”手淘平臺(tái)，截至2016年6月，女性觀眾占了絕對(duì)的主導(dǎo)，女性比例約為80%，而每晚8點(diǎn)至10點(diǎn)不僅僅是收看直播最踴躍的時(shí)段，同時(shí)也是用戶們最愿意下單的時(shí)間——這似乎證明，女性追起直播也同樣瘋狂。

宗旨和口號(hào)：還原真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景，直播帶你買(mǎi)遍全球

流量規(guī)模：

根據(jù)淘榜單聯(lián)合淘寶直播制作的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示， 2018 年淘寶直播平臺(tái)帶貨超過(guò) 1000 億元，同比增速近400%，創(chuàng)造了一個(gè)全新的千億級(jí)增量市場(chǎng)。 數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播日均直播場(chǎng)次超 6 萬(wàn)場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 15 萬(wàn)小時(shí)，相當(dāng)于 3 萬(wàn) 3 千多場(chǎng)春晚。

發(fā)展創(chuàng)新：

2018 年 9 月 17 日，淘寶直播號(hào)召全網(wǎng)最強(qiáng)十大農(nóng)產(chǎn)品帶貨主播義務(wù)助陣9. 17 豐收節(jié)晚會(huì)， 4 小時(shí)創(chuàng)造了 1000 萬(wàn)的銷(xiāo)售奇跡。淘寶直播順勢(shì)推出“村播計(jì)劃”，將幫助 100 縣 1000 位農(nóng)民主播實(shí)現(xiàn)月入萬(wàn)元，助力優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶貧。

二、競(jìng)品選擇

1. 直接競(jìng)品

（1）京東直播

體驗(yàn)版本：v8.3.2

上線時(shí)間：2016年8月

宗旨和口號(hào)：一站式的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)商家創(chuàng)造力，激活粉絲資產(chǎn)。

（2）蘑菇街直播

體驗(yàn)版本：v.13.0.01634

上線時(shí)間：2016年3月

流量規(guī)模：

“把整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程集結(jié)到直播間這個(gè)設(shè)計(jì)，蘑菇街是業(yè)界第一個(gè)實(shí)現(xiàn)的。”截至2019年6月30日，蘑菇街直播GMV為13.15億元，同比增長(zhǎng)102.7％；直播業(yè)務(wù)GMV占蘑菇街GMV總量的31.5％，幾乎是去年同期的兩倍。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，現(xiàn)在蘑菇街直播入口占據(jù)了整個(gè)平臺(tái)最重要的資源位。

宗旨和口號(hào)：為你試穿時(shí)尚新款，上身效果眼見(jiàn)為實(shí)，面料材質(zhì)真是可見(jiàn)

2. 間接競(jìng)品

斗魚(yú)直播、一直播

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

1. 產(chǎn)品信息架構(gòu)

（1）從直播內(nèi)容上來(lái)看：

淘寶直播涉獵的產(chǎn)品范疇是最大的，而且分類(lèi)是最明細(xì)的，分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有的按照傳統(tǒng)的產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)劃分，比如“穿搭”、“美妝”、“美食”、“珠寶”、“家居”，也有根據(jù)淘寶消費(fèi)層級(jí)劃分的，比如“全球購(gòu)”、“大牌館”、“真惠選”。

最重要的是淘寶直播在最新的一次更新中，增設(shè)了“雙11”這一分類(lèi)標(biāo)簽，以便消費(fèi)者在直播中參與這場(chǎng)購(gòu)物狂歡。這也正是看中直播購(gòu)物的發(fā)展?jié)摿Γ南Ｍ凇爸辈ァ迸c“購(gòu)物節(jié)”的融合能再次創(chuàng)造銷(xiāo)售額的奇跡。

京東直播內(nèi)容較少，分類(lèi)標(biāo)簽只有“精選”和“我的關(guān)注”，相比另外兩個(gè)平臺(tái)的直播而言，直播內(nèi)容主要集中于3c產(chǎn)品、電器等。

蘑菇街直播契合蘑菇街的產(chǎn)品定位，主打年輕女孩的愛(ài)美需求和時(shí)尚需求，直播間也以服飾、美妝、箱包為主，個(gè)別主播在直播過(guò)程中還會(huì)推廣一些家具用品、零食等。

（2）從功能導(dǎo)航的設(shè)置上來(lái)看：

京東直播的功能設(shè)置是最少的，只有“關(guān)注”和“分享”，基本的搜索框和購(gòu)物車(chē)直達(dá)功能都沒(méi)有設(shè)置。

淘寶直播除了這些基本功能之外，還設(shè)置了“主播守護(hù)計(jì)劃”，口號(hào)是“來(lái)領(lǐng)養(yǎng)主播吧！”，一句話就把用戶置于一個(gè)高于主播的位置，增強(qiáng)粉絲的主動(dòng)性和控制感。

通過(guò)推薦主播給好友來(lái)獲得守護(hù)紅包（被推薦者需要產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)訂單），提高粉絲參與感的同時(shí)還能獲得經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)橐话愕挠脩魧?duì)于好友推薦的事物更容易接受，所以主播的粉絲流量也會(huì)相應(yīng)增加。

淘寶直播獨(dú)有一個(gè)“懸浮窗”，懸浮窗在消費(fèi)者最容易看到也最容易點(diǎn)進(jìn)去的位置，切換到每個(gè)分類(lèi)下都會(huì)顯示，是淘寶直播的官方臺(tái)，直播間的設(shè)置與其他直播間基本相同。

蘑菇街直播除基本功能之外增加了“我的直播”這一功能，用于展示用戶（粉絲）個(gè)人信息。

2. 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

淘寶直播：基本功能比較完備

京東直播：界面最簡(jiǎn)潔，功能最簡(jiǎn)單，主播個(gè)人主頁(yè)和粉絲等級(jí)方面有待完善，獨(dú)有的粉絲求講解功能可以增強(qiáng)用戶的控制感，也可以更充分的滿足用戶需求、解決用戶疑問(wèn)。

蘑菇街直播：

直播成了蘑菇街現(xiàn)在的主打功能，直播間的功能也十分完備，頂部功能欄相比其他二者增加了“我的直播”這一功能，用于展示用戶（粉絲）個(gè)人信息，會(huì)顯示直播的積分、距離下一等級(jí)的距離、我的足跡、我訂閱的主播、訂閱的商品，方便用戶查看和管理。

在粉絲維護(hù)方面，設(shè)有粉絲日榜和粉絲總榜，可以在一定程度上激發(fā)粉絲的社交動(dòng)機(jī)和娛樂(lè)動(dòng)機(jī)。

在購(gòu)買(mǎi)方面，直播商品的實(shí)時(shí)展示（根據(jù)主播試穿、介紹的商品的變化而實(shí)時(shí)變化），這一點(diǎn)的設(shè)計(jì)非常方便用戶的下單和購(gòu)買(mǎi)，縮短了整個(gè)購(gòu)買(mǎi)的鏈條，有利于購(gòu)買(mǎi)率的提高，相反，在淘寶直播間，主播要不停的告訴剛進(jìn)入直播間的粉絲現(xiàn)在正在講解的是幾號(hào)寶貝，會(huì)影響直播的效率。

3. 交互設(shè)計(jì)

（1）流量入口

淘寶直播：在首頁(yè)第一頁(yè)面功能模塊的最右上角（占6分之一），占據(jù)了比較醒目的位置。

京東直播：在首頁(yè)向下滑動(dòng)頁(yè)功能模塊的最右下角（占12分之一），很容易被忽略。

蘑菇街直播：在首頁(yè)頂部搜索框下，首頁(yè)底部功能欄第二個(gè)標(biāo)簽，首頁(yè)中就設(shè)置了兩個(gè)直播入口，相比淘寶直播和京東直播可以最大程度的引流，頂部的入口采取橫向拓展的信息瀏覽方式，可以在最小的空間展示更多的信息，同時(shí)減少頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，有利于提高用戶的使用效率。

（2）直播界面（三級(jí)界面）

相同點(diǎn)：基本布局相同，主播個(gè)人主頁(yè)入口均在左上角，關(guān)閉直播間功能均在右上角，粉絲評(píng)論區(qū)和動(dòng)態(tài)區(qū)均在左下區(qū)域，右下角都有點(diǎn)贊按鈕。

不同點(diǎn)：

• 京東直播沒(méi)有粉絲等級(jí)的顯示與評(píng)級(jí)，另外兩者均在主播頭像下部，同時(shí)顯示等級(jí)和積分，蘑菇街直播的粉絲等級(jí)顯示區(qū)域還會(huì)滾動(dòng)顯示“你有新的任務(wù)”、“分享領(lǐng)取優(yōu)惠券”；
• 蘑菇街直播的直播間頂部會(huì)顯示其他主播的頭像，而另外兩者沒(méi)有；
• 蘑菇街直播的直播間左側(cè)會(huì)顯示兩個(gè)正在直播的商品，并會(huì)顯示“待秒殺”和“秒殺中”兩種不同的狀態(tài)，而另外兩者沒(méi)有，這樣直接醒目的設(shè)置會(huì)使消費(fèi)者更容易找到當(dāng)前直播的心儀的商品，更有利于購(gòu)買(mǎi)率的提高，“秒殺”的字眼更會(huì)誘導(dǎo)用戶的購(gòu)買(mǎi)行為；
• 京東直播和蘑菇街直播都把打賞功能單獨(dú)置于底部功能區(qū)，而淘寶直播的打賞功能與舉報(bào)功能合并在了一起；
• 京東直播和蘑菇街直播的購(gòu)物入口設(shè)置在底部右側(cè)，而淘寶直播設(shè)置在底部最左側(cè)，分享功能的設(shè)置除了京東直播在頂部，另外兩者在底部。

（3）購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航

在商品陳列方面：

①淘寶直播和京東直播都采取了列表的形式展示直播商品的基本信息，即“產(chǎn)品縮略圖+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+加入購(gòu)物車(chē)”，列表頂部附有領(lǐng)優(yōu)惠券的功能，京東直播另有一個(gè)“求講解”的功能，點(diǎn)擊該按鈕會(huì)自動(dòng)發(fā)布一個(gè)評(píng)論，“xxx求講解幾號(hào)寶貝”，可以提示主播進(jìn)行講解，產(chǎn)品的熱度也可以從這個(gè)功能中看出，淘寶直播另有一個(gè)回放功能，即退回到直播用戶指定產(chǎn)品的時(shí)段。

②而蘑菇街直播的商品陳列默認(rèn)采取了橫向拓展的方式，這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于整個(gè)頁(yè)面都可以用來(lái)展示一個(gè)商品的信息，消費(fèi)者可以更全面的看到商品規(guī)格信息，也可以點(diǎn)擊“商品講解”快速查看該商品的直播片段，橫向拖動(dòng)的方式也最大程度上減少了用戶查看商品的操作，更重要的是設(shè)置了“切換”按鈕，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇查看商品陳列的方式。

③淘寶的“回放”功能與蘑菇街的“商品講解”功能都是為了彌補(bǔ)直播的時(shí)間上的不足，用戶容易錯(cuò)過(guò)所關(guān)注的產(chǎn)品信息，而這種快速定位功能可以幫助消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間，加速購(gòu)買(mǎi)決策。

④京東直播中商品列表呈現(xiàn)時(shí)，直播視頻會(huì)自動(dòng)縮小，置于商品列表上部，另外兩個(gè)平臺(tái)的直播間沒(méi)有此功能，用戶查看商品時(shí)，直播內(nèi)容會(huì)被遮擋。蘑菇街的商品詳情頁(yè)面采取了半透明的形式，一定程度上彌補(bǔ)了不足。

（4）內(nèi)容切換

①淘寶直播

左右滑動(dòng)切換頁(yè)面，上下切換直播間

? ?

②京東直播

左右滑動(dòng)切換頁(yè)面，上下切換直播間

③蘑菇街直播

左右滑動(dòng)切換直播間

（5）粉絲互動(dòng)

①淘寶直播

• 粉色的打賞動(dòng)態(tài)在評(píng)論區(qū)上部彈出
• 粉絲的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)、進(jìn)入動(dòng)態(tài)在評(píng)論區(qū)上部彈出（一次顯示一條）
• 粉絲的評(píng)論區(qū)，滾動(dòng)顯示用戶評(píng)論

用語(yǔ)：鐵粉1 xxx 來(lái)了，xxx等17人正在去買(mǎi)

②京東直播

• 粉絲的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)、關(guān)注動(dòng)態(tài)橫向劃過(guò)
• 粉絲的進(jìn)入，帶來(lái)好友，點(diǎn)贊動(dòng)態(tài)與用戶的評(píng)論動(dòng)態(tài)同時(shí)顯示
• 粉色的打賞動(dòng)態(tài)在屏幕中部左側(cè)彈出

用語(yǔ)：xxx在買(mǎi)1號(hào)寶貝，xxx將2號(hào)寶貝加入購(gòu)物車(chē)，xxx正在去逛店鋪，xxx關(guān)注了主播，xxx領(lǐng)了優(yōu)惠券，xxx帶來(lái)了他的好友xxx，xxx參與了10次搶購(gòu)，獲得“剁手王”稱(chēng)號(hào)、xxx等14人來(lái)了，xxx狂贊了 58次，獲得“點(diǎn)贊狂”稱(chēng)號(hào) 、（顯示是否是京東plus）、

xxx求講解幾號(hào)寶貝

特點(diǎn)：互動(dòng)形式較豐富，觀看一段時(shí)間或者點(diǎn)贊后會(huì)彈出“送花”、“敬酒”的動(dòng)畫(huà)；

沒(méi)有設(shè)置粉絲等級(jí)，評(píng)論者只顯示“plus會(huì)員”、“剁手王”、“點(diǎn)贊狂”頭銜，是一種對(duì)購(gòu)買(mǎi)、點(diǎn)贊行為的強(qiáng)化。

③蘑菇街直播

• 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)態(tài)在評(píng)論區(qū)上部彈出：xxx剛剛剁了手
• 評(píng)論區(qū)同時(shí)滾動(dòng)顯示粉絲評(píng)論、關(guān)注、加購(gòu)、下單、領(lǐng)券狀態(tài)
• 評(píng)論：粉絲頭像、用戶名、粉絲等級(jí)、已購(gòu)買(mǎi)次數(shù)<、評(píng)論內(nèi)容
• 主播助理回答粉絲問(wèn)題、發(fā)布重要信息<

用語(yǔ)：xxx進(jìn)房準(zhǔn)備剁手了，xxx等悄悄加了購(gòu)物車(chē)，xxx迫不及待下單啦，xxx領(lǐng)取了新人5元券，xxx關(guān)注了主播，xxx愉快的和主播合了影

特點(diǎn)：用戶狀態(tài)展示豐富、語(yǔ)言風(fēng)格生動(dòng)活潑、突出用戶的購(gòu)買(mǎi)行為

四、競(jìng)品總結(jié)

淘寶直播無(wú)論是從流量上還是從銷(xiāo)售額上來(lái)說(shuō)，都是在電商直播中排名第一的，淘寶本身主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象有京東、蘇寧、拼多多，但是蘇寧和拼多多都還未開(kāi)啟直播功能，所以競(jìng)品除了選擇京東直播外還選擇了率先開(kāi)啟“邊看邊買(mǎi)”模式的蘑菇街直播。

京東直播的功能是最簡(jiǎn)單的，直播間數(shù)量和觀看人數(shù)也是最少的，但是從電商平臺(tái)本身的流量上來(lái)看，京東直播未來(lái)的發(fā)展?jié)摿σ彩蔷薮蟮摹?/p>

因?yàn)榫〇|的產(chǎn)品定位在于自營(yíng)、速度快、正品保證，所以可以通過(guò)電器、汽車(chē)等更大件商品的直播與淘寶直播形成互補(bǔ)的市場(chǎng)供給，激活自己的用戶資產(chǎn)，尤其是電器、家居用品的使用方法可以通過(guò)直播更清晰的得到展示，因此通過(guò)直播激發(fā)更大的消費(fèi)力是很有可能的。

蘑菇街的直播功能出乎意料的做的很全面、很完備，尤其是在粉絲互動(dòng)方面和商品導(dǎo)購(gòu)方面，擬人化、活潑話的言語(yǔ)提示使消費(fèi)者更加具有參與感，剁手啦而不是購(gòu)買(mǎi)，悄悄進(jìn)入直播間而不是xx來(lái)了，這樣的語(yǔ)言更具有溫度，也讓粉絲在心理上感覺(jué)和主播接近。

商品橫向拓展的陳列方式使頁(yè)面容納了更多的商品信息，縮短了用戶的購(gòu)買(mǎi)流程，有利于轉(zhuǎn)化率購(gòu)買(mǎi)率的提高。

蘑菇街直播本身功能完整，定位也恰當(dāng)，但是主播的人氣與淘寶直播的主播相比差了很多，粉絲基礎(chǔ)自然就弱了，所以在流量和規(guī)模上還是遜于淘寶直播的，未來(lái)可以通過(guò)大v、明星的入駐為平臺(tái)吸粉、引流。

五、借鑒與啟發(fā)

通過(guò)與京東直播和蘑菇街直播的對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，淘寶直播最應(yīng)該完善的是粉絲互動(dòng)的相關(guān)功能，具體優(yōu)化建議如下：

1. 通過(guò)增加粉絲排行榜信息，激發(fā)用戶的上進(jìn)心和虛榮心，進(jìn)而增加其觀看時(shí)長(zhǎng)和購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，這一點(diǎn)對(duì)老粉效果更大。
2. 像蘑菇街和京東的直播間一樣，更多的展示用戶的購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)和觀看狀態(tài)，比如xx關(guān)注了主播，xxx分享了直播間，xxx又去加購(gòu)了，xxx給寶貝打了好評(píng)等等，通過(guò)彈幕的方式快速穿過(guò)屏幕，給用戶營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的氛圍。
3. 用戶和用戶之間可以交談，可以在直播間底部增設(shè)一個(gè)店鋪粉絲專(zhuān)享的社交圈（類(lèi)似斗魚(yú)直播的魚(yú)塘），用戶可以看到哪個(gè)粉絲買(mǎi)過(guò)什么，可以向其詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)，相互交流；為了避免信息過(guò)多的煩惱和尊重用戶的喜好，可以設(shè)置社交圈的開(kāi)關(guān)按鈕，關(guān)閉就收不到任何信息，自然也不能發(fā)出信息。主播可以給積極解答問(wèn)題的粉絲一些獎(jiǎng)勵(lì)，賦予特有的身份頭銜等精神獎(jiǎng)勵(lì)，或者獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
4. 為了方便用戶的選購(gòu)，要讓用戶在想買(mǎi)的時(shí)候第一時(shí)間找到這個(gè)商品，所以要在頁(yè)面頂部或者商品列表頂部展示正在直播的產(chǎn)品，而不是讓用戶去問(wèn)主播現(xiàn)在介紹的產(chǎn)品是第幾號(hào)寶貝，現(xiàn)在的淘寶直播就存在這一問(wèn)題，嚴(yán)重影響直播的效率。
5. 在交互方面，淘寶直播通過(guò)上下滑動(dòng)切換直播間，很容易誤劃，而且突然呈現(xiàn)的直播內(nèi)容并不一定是自己想要收看的，想要回到一開(kāi)始的直播間還需要推出重新進(jìn)入，更重要的一點(diǎn)是不能在用戶關(guān)注的直播間中來(lái)回切換，所以如果用戶是從“關(guān)注”標(biāo)簽下進(jìn)入直播間的，上下滑動(dòng)切換的就是用戶關(guān)注的直播間。

除了粉絲互動(dòng)方面，淘寶直播還有一些功能可以考慮增加或完善：

1. 首次進(jìn)入淘寶直播入口時(shí)，可以增加選項(xiàng)頁(yè)面，類(lèi)似各種內(nèi)容平臺(tái)，比如b站知乎，先選自己感興趣的模塊，比如女生就可以選服飾美妝，男生就選車(chē)、鞋等，否則初次進(jìn)入淘寶直播沒(méi)有自己喜歡的內(nèi)容，用戶就很容易流失。
2. 首次進(jìn)入各個(gè)店鋪或主播的直播間時(shí)，觀看時(shí)長(zhǎng)超過(guò)兩分鐘的，自動(dòng)發(fā)放新人優(yōu)惠券，不是新用戶的，按級(jí)別發(fā)送不等額的優(yōu)惠券和不同數(shù)量的優(yōu)惠券，可以不全覆蓋，按比例抽取。
3. 多數(shù)直播間每場(chǎng)的直播時(shí)間都很長(zhǎng)，商品也很多，淘寶直播可以增加短視頻的導(dǎo)航界面，各個(gè)主播截取出當(dāng)場(chǎng)直播銷(xiāo)量最高反響最好的產(chǎn)品，做成短視頻，在主播個(gè)人主頁(yè)顯示，或者在直播頻道下增加一個(gè)分類(lèi)標(biāo)簽，擴(kuò)大影響面，短視頻也更容易吸引用戶觀看，減少用戶決策時(shí)間。
4. 直播紅人們一般會(huì)在自己的微博上先預(yù)告直播的時(shí)間和直播的商品，淘寶直播將用戶關(guān)注的主播的商品預(yù)告信息推送至用戶微淘頂端，這樣消費(fèi)者也可以提前做好攻略，按時(shí)觀看直播，搶商品優(yōu)惠券，也給消費(fèi)者向自己的好友傳達(dá)直播消息留了時(shí)間。

本文由 @劉雨璇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Unsplash，基于CC0協(xié)議