追書神器產(chǎn)品分析報告 | 追著追著就愛上了
追書神器是一款網(wǎng)絡(luò)小說愛好者愛不釋手的產(chǎn)品,本文將通過產(chǎn)品分析的視角,帶您一起看一下這款神器神在哪里。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,人們的閱讀習(xí)慣開始由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文本閱讀,逐漸向互聯(lián)網(wǎng)閱讀轉(zhuǎn)移,尤其是移動端占比更高,越來越多的企業(yè)和商家也加入到移動閱讀行業(yè)之中,希望在這一領(lǐng)域占據(jù)一席之地。
市場的逐漸完善,使得移動端各項優(yōu)點也越發(fā)放大,書籍種類齊全、免費書籍多、閱讀體驗優(yōu)化越來越好,大量的用戶已經(jīng)拋棄了紙質(zhì)書籍,暢游在移動端觀看書籍。
2019年中國移動閱讀市場規(guī)模達(dá)204.9億,同比增長22.4%,增長率較前兩年降低。2018年開始短視頻等其他娛樂方式的沖擊以及免費閱讀APP的崛起也導(dǎo)致了移動閱讀市場規(guī)模增速的放緩。
移動閱讀端第一梯隊包括閱文旗下的QQ閱讀,市場份額達(dá)到了35.82%,高居移動閱讀市場榜首,同一梯隊的還有掌閱iReader,以23.92%的市場份額位列第二;另外還有以大公司為背景的移動端,如阿里、百度等,他們擁有著大量的用戶規(guī)模積累,在這樣的背景下,也有一些小而美的App,追書神器就是其中之一。
追書神器是一款獨立閱讀應(yīng)用軟件,擁有更新快、書庫全、社區(qū)互動等功能屬性,通過IP孵化、版權(quán)運作等,打造以社交閱讀為主導(dǎo)的泛娛樂生態(tài)圈。2012年立項,到2017年10月,追書神器累計用戶破億、日活用戶超過800萬。
這家公司為什么能夠在短時間內(nèi)迅速崛起?整個移動閱讀行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀又是什么樣的?
本文將藉由分析追書神器App的視角,帶你深入了解這家公司以及移動閱讀行業(yè)的運轉(zhuǎn)邏輯。
本文將從以下幾個方面進(jìn)行分析:
- 行業(yè)分析
- 競品分析
- 產(chǎn)業(yè)鏈分析
- 核心業(yè)務(wù)分析
- 產(chǎn)品迭代分析
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
- 運營分析
- 總結(jié)
1.?行業(yè)分析
移動閱讀指的是使用手機、平板電腦、電子書閱讀器等移動終端進(jìn)行的所有閱讀行為,包含通過瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁、閱讀書城客戶端、新聞客戶端、報紙客戶端、雜志客戶端、微博微信的文章及收聽有聲讀物等。
從2012年移動閱讀起步,到如今的各大商家崛起、紛紛獲得投資上市,我們采用PEST分析模型來探討背后的原因。
1.1 政策(Politics)層面
2006年,新聞出版總署會同中宣部等十一部門共同發(fā)出《關(guān)于開展全民閱讀活動的倡議書》。這在國家政府部門倡導(dǎo)全民閱讀歷程中具有里程碑意義,標(biāo)志著我國政府推動全民閱讀步入常態(tài)化發(fā)展階段。
2012年,黨的十八大首次將“開展全民閱讀活動”納入我國社會主義文化強國建設(shè)。
2014年3月的全國兩會上,“倡導(dǎo)全民閱讀”首次被寫進(jìn)中央政府的工作報告。
2016年全民閱讀成為國家“十三五”規(guī)劃綱要中八項“文化重大工程”之一。
2017年國務(wù)院公布的立法計劃中,包括提請全國人大審議《中華人民共和國公共圖書館法(草案)》和制定《全民閱讀促進(jìn)條例》。
2017-2018年,連續(xù)兩年,國家新聞出版廣電總局印發(fā)《關(guān)于開展全民閱讀工作的通知》,全民閱讀活動開展的如火如荼。
1.2 經(jīng)濟(Economy)層面
根據(jù)中國新聞出版研究院《2013年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》顯示,數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2013年繼續(xù)擴大,實現(xiàn)營業(yè)收入2540.4億元,占全行業(yè)營業(yè)收入達(dá)13.9%,數(shù)字出版行業(yè)整體發(fā)展迅速。
2017年中國移動閱讀市場規(guī)模穩(wěn)步上升達(dá)132.2億,同比增長32.1%,增長率相比去年有所降低。2017年中國移動閱讀行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到3.4億,同比增長13.2%,增長率較之去年有明顯下降。
2019年中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場規(guī)模總計達(dá)180.5億元,同比增長17.6%,保持穩(wěn)步增長狀態(tài)。
(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢)
1.3 社會(Society)文化層面
根據(jù)CNNIC第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,中國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,較2013年增加5672萬人。手機網(wǎng)民滲透率由2013年的81.0%提升至85.8% 。根據(jù)報告,中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)文學(xué)服務(wù)使用率為45.3%,用戶規(guī)模達(dá)29385 萬人,移動閱讀有較好的用戶基礎(chǔ)。
根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,自2011年1.4億人的移動閱讀用戶規(guī)模開始,截止2019年末,移動閱讀用戶規(guī)模已經(jīng)到達(dá)3.8億,雖然增長率有所下降,一方面受到短視頻、社交App的分流影響,另一方面用戶規(guī)模已經(jīng)快接近峰值,增速有所減緩。
(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢)
1.4 技術(shù)(Technology)層面
科學(xué)技術(shù)的不斷升級,推動我國移動智能設(shè)備的普及,基礎(chǔ)設(shè)備的普及,又為移動閱讀提供了有力支持,這又進(jìn)一步刺激了移動閱讀市場活躍度的提高。
移動電子設(shè)備因其方便快捷、易于攜帶等特點,能夠滿足閱讀者在不同時間和空間中的閱讀需求,也減輕了人們在旅行出差是攜帶書籍的負(fù)擔(dān)。由于其帶來的種種便利,相比于傳統(tǒng)閱讀方式,大眾逐漸開始傾向于選擇移動閱讀方式。
以上種種因素一起合力推動了最近幾年移動閱讀市場的火爆。
2.?競品分析
作為上海元聚旗下的一款閱讀產(chǎn)品,追書神器擁有更新快、書庫全、社區(qū)互動等功能屬性,通過IP孵化、版權(quán)運作等,打造以社交閱讀為主導(dǎo)的泛娛樂生態(tài)圈。
2019年中國移動閱讀行業(yè)市場份額劃分如下:
可以看到市場大頭還是掌握在三大老牌商家手中,咪咕閱讀運營良好,發(fā)展勢頭迅猛,閱文集團(tuán)依靠旗下QQ閱讀在用戶規(guī)模上有著得天獨厚的優(yōu)勢,掌閱科技則是依靠iReader占據(jù)了大量市場份額。上海元聚的追書神器發(fā)展勁頭十足,已經(jīng)沖至市場份額第二梯隊,其中還有阿里文學(xué)、網(wǎng)易文學(xué)、縱橫文學(xué)等。
根據(jù)現(xiàn)有的用戶下載量,結(jié)合市場份額可以把上面幾個產(chǎn)品分為以下幾個梯隊:
- 第一梯隊:閱文集團(tuán)、掌閱科技、咪咕;
- 第二梯隊:阿里文學(xué)、上海元聚(追書神器)、縱橫文學(xué)、點眾科技;
- 第三梯隊:天翼閱讀、網(wǎng)易文學(xué)、沃閱讀等。
我們選擇閱文集團(tuán)的QQ閱讀和咪咕閱讀作為競品,下面進(jìn)行分析。
2.1 追書神器
追書神器是一款獨立閱讀應(yīng)用軟件,擁有更新快、書庫全、社區(qū)互動等功能屬性,通過IP孵化、版權(quán)運作等,打造以社交閱讀為主導(dǎo)的泛娛樂生態(tài)圈。
2012年立項,到2017年10月,追書神器累計用戶破億、日活用戶超過800萬;
2013年追書社區(qū)正式上線,邁出社群探索第一步;
2014年,追書神器日活用戶突破100萬;
2015年,追書神器日活用戶突破200萬,排名第四,同年,追書神器的累計用戶突破3000萬;
2017年10月,追書神器累計用戶破億、日活用戶超800萬。
2.2 QQ閱讀
QQ閱讀的定位是為廣大閱讀愛好者提供海量正版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和出版圖書資源,以及便捷、舒適的移動數(shù)字閱讀體驗,為作家和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作者提供文學(xué)發(fā)布平臺,吸引忠實讀者,以及雙方的互動。
2012年發(fā)行第一次版本,App主要是作為一款閱讀媒介,用戶可以通過導(dǎo)入書籍、文檔在App上瀏覽,提升閱讀體驗。
之后一個階段則是提供海量圖書,不再是單一的閱讀媒介,邀請了眾多大神入駐App社區(qū),新增書評、社區(qū)、粉絲、語音朗讀等功能,來增強用戶粘性。
目前QQ閱讀仍然占有著移動閱讀市場的最大用戶,是最受歡迎的移動閱讀平臺之一。
2.3 咪咕閱讀
咪咕閱讀是一款集閱讀、互動多種功能于一體的全能型閱讀器軟件,擁有出版圖書、原創(chuàng)小說、雜志漫畫、聽書等多種內(nèi)容形態(tài),專注于用戶體驗、分享互動、豐富內(nèi)容、個性化設(shè)置等。
2010年05月,咪咕文化科技有限公司正式推出手機閱讀業(yè)務(wù);
2011年,中國移動手機閱讀基地與原新聞出版總署簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄,實現(xiàn)了與國家政策平臺的進(jìn)一步對接;
2013年12月,中國移動發(fā)布商業(yè)主品牌“和”,手機移動端改名為“和閱讀”;
2015年10月,“和閱讀”正式更名為“咪咕閱讀”;
2017年07月,咪咕閱讀平臺已經(jīng)累計匯聚超過50萬冊精品正版書籍,全場景月活超過1.1億。
3.?產(chǎn)業(yè)鏈分析
追書神器作為一個移動閱讀平臺,主要參與方有3個:讀者(作品消費用戶)、平臺、作者(作品產(chǎn)出者)。
追書神器想要有更為長遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要處理好書籍作者以及讀者的真實需求,接下來我們一起去看一下這兩方各自都有哪些需求,平臺又是如何解決需求的。
3.1 讀者
讀者是一個移動閱讀平臺的支撐點,有了讀者閱讀平臺才有存活下去的機會。讀者就是移動閱讀產(chǎn)品主要的消費群體,下面我們進(jìn)行分析(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢):
用戶地域分布:
從上圖可以看到,移動閱讀用戶主要分布在北京、上海、廣州、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市,這些省份相較于云南、西藏、內(nèi)蒙古,用戶有著更多的閑暇時間,隨著經(jīng)濟和生活水平的提高,人們也更加注重精神享受。
用戶屬性分析:
就在線閱讀用戶基本屬性分析,在線閱讀市場目標(biāo)用戶主要為36歲以下的中青年用戶,性別分布差異化明顯,男性用戶占比較高,用戶特征明顯,這類用戶群體普遍在學(xué)習(xí)、職場上有著強烈的晉升意識,也屬于高壓力人群。除了平時工作和學(xué)習(xí),他們會在空閑時間閱讀小說來放松心情,又或者是通過書籍來提升自我。
在線閱讀題材方面,都市職場作為與現(xiàn)實生活最為接近并易引起共鳴的題材,用戶偏好超過了50%,緊跟其后的是懸疑推理和歷史軍事題材。關(guān)于不同年齡段的閱讀偏好情況,各題材差異較小,另外靈異科幻、電子競技等新題材更受年輕人追捧。
用戶痛點明顯:
- 想要找到自己喜歡看的小說,部分用戶會選擇去圖書館看書或者去書店買書,但是書籍種類比較少;
- 想要有一個舒適的閱讀體驗,在看書的同時不傷眼睛;
- 小說更新了,想要第一時間查看最新章節(jié);
- 一個人看書難免枯燥乏味,想要和書友分享、討論。
3.2 作者
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動閱讀已經(jīng)成為了大趨勢,但由于政策和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素,書籍作者往往存在以下痛點:
- 缺少一個良好的創(chuàng)作平臺,創(chuàng)作訴求得不到合理解決;
- 盜版橫行,發(fā)布了優(yōu)質(zhì)作品卻沒有良好的作品收入;
- 自己的作品沒有得到宣傳,觀看用戶很少,沒有繼續(xù)創(chuàng)作下去的動力。
在版權(quán)方面,近幾年,國家出臺了一系列保護(hù)版權(quán)、打擊盜版的政策,倡導(dǎo)全民閱讀活動,使得數(shù)字閱讀的版權(quán)得到了很大保護(hù),網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境也在不斷改進(jìn),使得越來你越多的作者開始加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作工作之中。
3.3 平臺
在明確了讀者和作者的痛點之后,追書神器平臺是如何滿足需求,良性運作的呢?
首先,對于用戶,追書神器在初期為用戶搭建了一個移動閱讀工具平臺,定位很明確,要以中青年用戶為主,書庫一定要全,還有最重要的一點就是更新一定要快。書庫方面,通過全網(wǎng)搜索和系統(tǒng)抓取的方式,幫助用戶抓取各類免費書籍,書籍分類模塊豐富,用戶可以輕松找到自己想看的書籍。
追更是小說黨最大的痛點,為了幫用戶第一時間獲得更新信息,追書神器設(shè)置了作品更新云同步以及實時提醒功能,可以讓用戶第一時間看到最新章節(jié)。設(shè)置養(yǎng)肥區(qū)功能,把喜歡的書籍養(yǎng)肥了再看。
閱讀體驗方面,用戶可以調(diào)節(jié)背景、亮度、字體等等,還推出了聽書功能,解放用戶的雙手,閱讀時還可以寫下章評、書評。
在滿足好閱讀工具的同時,追書神器還注重社交屬性發(fā)展,設(shè)立獨立社區(qū)功能,供用戶交流互動,進(jìn)一步提升用戶粘性。
對于作者,追書神器依靠上海元聚,利用海量渠道,不斷解決作者訴求,論壇里設(shè)有原創(chuàng)寫作功能,匯集了大量優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)小說頁鼓勵大家進(jìn)行創(chuàng)作近兩年。
隨著國家政策對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的重視,規(guī)章制定與嚴(yán)格執(zhí)法雙管齊下,建立健全網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)保護(hù)機制,使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)環(huán)境日趨規(guī)范。用戶的正版意識逐漸加強,對于版權(quán)的付費意愿也逐步提高。平臺注重保護(hù)作者版權(quán),在分類里面還專門有一個出版分類,堅決抵制盜版。
4.?核心業(yè)務(wù)分析
追書神器目前的業(yè)務(wù)模式主要是網(wǎng)上虛擬商品的售賣、增值服務(wù)和廣告收入。
目前影響追書神器的因素主要有以下幾個:第1點是單價定多少,第2點是付費人數(shù)的多少,第3點是廣告收入多少。
下面我們分別對三個方面進(jìn)行分析:
4.1 提高用戶單價
如上圖,追書神器采用的是VIP會員模式,用戶可以通過購買會員來享受增值服務(wù),那么追書神器是如何提高用戶付費單價以及復(fù)購率的呢?
4.1.1 提高付費單價
首先是VIP權(quán)益設(shè)置豐富(開通會員全站暢讀無廣告,尊享各種福利),包括有:
- VIP書籍免費暢讀;
- 購買非VIP書籍時享受8折優(yōu)惠;
- 全站書籍免費聽、全站書籍均可緩存;
- VIP尊貴身份點亮;
- 每月VIP專屬活動,獨享專屬優(yōu)惠;
- 7*24小時服務(wù)特權(quán),一對一專屬客服貼心服務(wù);
- 音量鍵翻頁功能,閱讀翻頁更方便;
- 自動閱讀功能,釋放你的雙手自動翻閱。
一共8大項權(quán)益服務(wù),對于用戶來說,可以體驗到更多的閱讀模式以及閱讀更多熱門書籍,是很優(yōu)惠的增值服務(wù)。
其次是套餐設(shè)置,最開始是一個月VIP會員套餐,付費后就可以享受專有套餐,定價方面,在實際付款金額12元下方設(shè)置15元原始價格并劃去,讓用戶從定價上就感受到折扣、優(yōu)惠。接著首月付費8折優(yōu)惠,也就是15元折算以后得到,但再次標(biāo)在右上角能激發(fā)用戶的購買欲望,加上贈送100書券,讓用戶感到物有所值,可以極大地提高新用戶轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然有很多用戶只是想體驗一下VIP權(quán)益,后期并不一定會續(xù)訂,這類用戶需要通過不斷完善產(chǎn)品功能體驗,增加用戶粘度,讓這類用戶轉(zhuǎn)化為忠實用戶,也是提升復(fù)購率的途徑之一。
對于初次VIP體驗良好的用戶,復(fù)購的幾率是很大的,這時平臺還設(shè)置了3個月35元、半年65元、以及108元包年套餐,不同的是,3個月套餐上并沒有打折標(biāo)志。
我們可以從復(fù)購情景進(jìn)行分析,對于想要先試用VIP體驗的用戶,在打折以及書券的優(yōu)惠激勵下,肯定會優(yōu)先選擇12月每月的套餐,而不會去選擇35元的套餐。這批用戶在首輪體驗結(jié)束后,如果產(chǎn)生了續(xù)費VIP的想法,就不會再選擇1月12元的套餐了,因為3個月35元套餐算下來單價更低,同時這類用戶也有著繼續(xù)體驗的動機,便會選擇單價更低的套餐。
4.1.2 提高復(fù)購率
提高復(fù)購率的根本方法是提高用戶體驗,只有用戶感受到了良好的閱讀體驗以后,才會主動進(jìn)行購買付費。
平臺不斷進(jìn)行優(yōu)化,解決用戶追更難的問題,為了幫用戶第一時間獲得更新信息,追書神器設(shè)置了作品更新云同步以及實時提醒功能,可以讓用戶第一時間看到最新章節(jié)。
設(shè)立了養(yǎng)肥區(qū)功能,給追更的小伙伴把書籍“養(yǎng)肥了”一口氣看個爽。
閱讀功能完善,例如目錄、夜間模式、亮度調(diào)整、字體、背景、護(hù)眼模式等一應(yīng)俱全,也有一些比較新穎的功能。不同于咪咕閱讀和QQ閱讀,追書神器在閱讀頁面下方有一個章評功能,可以就每一章進(jìn)行評論,這也很大程度上滿足了用戶在追書時和大家討論最新章節(jié)的需求。
在用戶慢慢養(yǎng)成重視正版的前提下,書城了里提供有大量VIP書籍,很多都可以免費觀看,部分書籍可以先觀看幾章,然后提醒用戶開通VIP,就可以享受8大項VIP權(quán)益。
4.2 增加付費人數(shù)
要增加付費人數(shù),在產(chǎn)品提供了優(yōu)質(zhì)的體驗服務(wù)前提下,需要讓更多的用戶使用App,
之后感受到好的閱讀體驗,自發(fā)地完成付費,從而達(dá)到增加付費人數(shù)的目的。追書神器具體運營如下:
(1)Acquisition獲取用戶
目前,追書神器獲取新用戶主要有兩個途徑,分別是新用戶福利和邀請好友送現(xiàn)金。
新注冊的用戶,可以獲得2.18元的現(xiàn)金紅包,和大多數(shù)激勵原則相似,用戶余額達(dá)到30元就可以提現(xiàn)到支付寶,余額的玩法很多,還可以用來兌換書券,5元可以兌換500書券,另外還可以4.5元兌換7天VIP,新用戶會感覺很劃算,設(shè)置有一些簡單的新手任務(wù),簡單完成就可以增加現(xiàn)金,賺取追書禮包。
邀請好友功能,一個人的閱讀是孤獨的,為了找到身邊的書友一起追書,用戶可以邀請好友下載App,邀請好友立送3元,首邀再送2元,激勵用戶去邀請新用戶,邀請一個好友加上新用戶福利,所賺金幣就可以兌換VIP權(quán)益,能讓用戶感到實實在在的福利,形成良性循環(huán),促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化率。
最近版本升級,福利升級,邀新可得42元現(xiàn)金,首邀好友成功享1元極速提現(xiàn)。
另外版本的更新迭代,新的功能體驗也會影響用戶獲取,例如2016年07月,隨著增加有聲朗讀功能、兌換追書券功能,追書神器的搜索指數(shù)達(dá)到了頂峰。
(2)Activation活躍用戶和Retention用戶留存
為了讓用戶在追書神器內(nèi)更加活躍,提高用戶留存,主要手段有“社區(qū)-論壇”、“活躍用戶在讀”、“書籍讀者留存和人氣指數(shù)”、“正在賺錢”、“每日簽到”等。
社區(qū)-論壇功能,給用戶提供一個互動交流的平臺,開發(fā)平臺的社交屬性,用戶看完書后難免有自己的想法,需要有一個交流互動的地方,也使得用戶成為內(nèi)容產(chǎn)出方,增加用戶粘性。
活躍用戶在讀功能,在書荒互助頁面最上方,顯示有本周活躍用戶,設(shè)有活躍排行榜,點擊用戶以后,可以看到該用戶在讀書籍,在書荒時,活躍用戶的觀點往往比平臺推薦更讓人信服,人們更愿意選擇好友在讀書籍。
書籍讀者留存和人氣指數(shù)功能,可以讓讀者就自己喜歡的書籍進(jìn)行打分、評論,想要讓自己喜歡的書籍人氣、留存率更高。
正在賺錢功能,用戶在閱讀書籍的同時可以賺錢,隨著讀者翻閱書籍,賺錢進(jìn)度條就會一直增加,進(jìn)度條滿了就會有余額獎勵,可以激勵用戶看更多的書。
另外還設(shè)置有每日簽到獎勵功能,完成每日任務(wù)以后還可以獲得額外獎勵,實時變化的余額,可以讓用戶每天都會堅持打開App,留出一段時間去看書賺錢。
(3)Revenue獲取收入
目前追書神器的收入來源包括“廣告”、“VIP付費”、“追書幣充值”。
廣告收入主要看追書神器和其他平臺的合作,還有一方面就是廣告的滲透頻次以及廣告實際點擊情況會影響后期合作。
VIP付費功能,通過VIP專屬權(quán)益,給用戶提供更好更全面的閱讀體驗,同時也是保護(hù)作者版權(quán)的一種手段。
用戶也可以自己購買追書幣,用來購買書籍相關(guān)章節(jié),在追書的時候使用較多。
(4)Refer分享
移動閱讀往往離不開社交,用戶在看書的過程中,有一些心得體會,可以就每一章寫下章評,也可以寫下書評,跟他人分享自己的讀書感受,也可以點擊右上方的分享按鈕,將書籍分享到朋友圈、QQ、微信等,其他用戶可以點贊、評論;
“社交+閱讀”的方式能讓用戶有成就感,同時增加用戶參與感,把讀書變成一群人的事,在交流中閱讀也就變得更加有趣。
4.3 提高廣告收入
除去VIP用戶付費以外,追書神器還依靠廣告來增加營收。
閱讀平臺廣告和視頻觀看平臺類似,隨著公司的發(fā)展壯大和用戶規(guī)模的增加,平臺開始注重營銷,擴展商業(yè)模式,例如平臺和綜藝節(jié)目《高能少年團(tuán)》、《開心俱樂部》合作,傳達(dá)出品牌年輕、高能、快樂的形象,強化了用戶對品牌的認(rèn)知,也提高了產(chǎn)品的影響力,眾多的廣告商就開始進(jìn)行滲透傳播,這是追書神器很重要的一個營收模塊。
追書神器將廣告插入到書籍的各個章節(jié)之中,使得用戶在免費閱讀的同時可以瀏覽到相關(guān)廣告內(nèi)容,達(dá)到了廣告商家宣傳的目的。
用戶在進(jìn)行免費閱讀時,每兩頁就會有一個廣告,充值了VIP會員以后,可以無廣告暢讀,在一定程度上可以激發(fā)用戶的付費欲望。
對于新用戶而言,這個設(shè)定體驗不是很好,可能會影響新用戶的轉(zhuǎn)化率,隨著廣告的增多,對老用戶的留存率沖擊也很大。
一點建議:
- VIP用戶權(quán)益可以根據(jù)用戶購買套餐進(jìn)行差異化分類,例如首次購買可以體驗其中幾類權(quán)益,更換套餐時可以體驗更多新的體驗。隨著5G時代的來臨,未來可能有沉浸式閱讀體驗,可以加到新的權(quán)益之中,價格較低的套餐則只能限時體驗或者不開放;
- 重點經(jīng)營社區(qū),增加社區(qū)活力,提高用戶粘性;
- 適當(dāng)降低廣告出現(xiàn)頻次,對于追書神器免費版頻次保持不變,相對來說,廣告并不太影響免費App端的用戶體驗,而對于潛在付費用戶影響較大,頻次稍低也許可以促進(jìn)用戶付費VIP體驗。
5.?產(chǎn)品迭代分析
追書神器自2012年上線到2020年03月02日,版本迭代已經(jīng)來到V4.14.0,下面對重要的一些迭代記錄進(jìn)行階段整理:
第一階段:啟動初期階段(V1.0-V2.0)
這一階段為追書神器啟動初期階段,目的是搭建一個在線閱讀平臺,打造在線閱讀各種基礎(chǔ)功能,通過前期運營積累用戶,利用一些自己平臺特色吸引新用戶,結(jié)合分析其他大規(guī)模用戶平臺不斷改進(jìn)自身功能體驗。
第二階段:完善閱讀功能,優(yōu)化閱讀體驗(V2.0-V2.23)
前期積累了用戶之后,追書神器開始對App進(jìn)行優(yōu)化,不斷完善平臺功能,以用戶為核心,重點優(yōu)化各項閱讀體驗,從找書到分享評論整個流程不斷豐富各項功能。
找書時,為了讓用戶盡快找到自己想看的書籍,不斷增加分類模塊,使分類更細(xì)更全面;看書過程中,及時迭代滿足用戶體驗,例如全局夜間模式、自動閱讀等功能;另外還重點解決追書難的問題,設(shè)置專門的養(yǎng)肥區(qū),追書更方便了。
第三階段:閱讀形式多樣化、社區(qū)玩法+商業(yè)化啟動(V2.23-V4.0)
首先是閱讀內(nèi)容方面,在電子書的基礎(chǔ)上,推出漫畫頻道,為一些喜歡看漫畫的小伙伴提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。閱讀形式方面,你可以下載自己喜歡的小說,在大屏幕上觀看,考慮到大家疲勞的小手,設(shè)置有聲朗讀功能,新增有聲小說。另外推出了社區(qū)功能,讓用戶可以自由互動,追書求助、讀書評論、好書分享、心得交流等都可以在社區(qū)進(jìn)行,提升了平臺的用戶玩法,對提升用戶黏性很有幫助。
商業(yè)化方向,新增書城包月功能,更加注重書籍版權(quán)問題,增加各種福利活動玩法,VIP付費功能,在政策的支持和用戶觀念的轉(zhuǎn)變下也得到大量用戶的使用。
第四階段:VIP權(quán)益優(yōu)化+商業(yè)IP聯(lián)合(V4.0-至今)
V4.0之后,追書神器App全面優(yōu)化,為了給用戶提升觀看體驗,更加注重用戶個性化推薦,另一方面更加注重VIP權(quán)益優(yōu)化,追書海量VIP書籍可以無門檻暢讀,推出包月服務(wù),書籍詳情更華麗等。
熱門書籍推薦結(jié)合影視原著和熱門游戲、電競IP進(jìn)行推送,抓住熱點,可以把大量影視、電競用戶引進(jìn)到平臺上。例如和綜藝節(jié)目《高能少年團(tuán)》、《開心俱樂部》合作,傳達(dá)出品牌年輕、高能、快樂的形象,強化了用戶對品牌的認(rèn)知。
6.?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
下圖是追書神器AppV4.14.0版本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖:
通過對追書神器App的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按照用戶、場景、需求和功能進(jìn)行梳理可以得到以下表格:
結(jié)合表格,我們對用戶路徑進(jìn)行分析如下:
6.1 找書
在看書之前,需要先找到自己喜歡看的書,在追書神器App端設(shè)立了獨立的書城功能,位于底部主導(dǎo)航,書城的首頁提供了精選書籍,用戶可以選擇當(dāng)前熱門書籍精選觀看。
如果用戶有自己喜歡的書籍類別,可以在書城-分類功能下精選搜索和挑選,設(shè)置了男生、女生、出版、標(biāo)簽四大分類模塊,每個大模塊里面又進(jìn)行了細(xì)分,書城里面書籍豐富,基本可以滿足用戶的看書需求。
對于不知道看什么書的用戶,你可以選擇書城-排行查看書籍各項排行榜,從中挑選自己最想了解的一個版塊找書,也有每日推薦模塊,為您提供每日精選書籍。
你也可以在發(fā)現(xiàn)功能頁面尋找書籍,有分類、排行、書單功能可以直接查找,也有書荒互助功能,看看大家的推薦。還有隨機看書,看到哪本看哪本,不再糾結(jié)找書。專屬推薦功能,根據(jù)你首次登陸App時的喜好選擇以及你平時的看書習(xí)慣,精準(zhǔn)推薦同類型的書籍供你觀看,媽媽再也不用擔(dān)心你為找書而煩惱了。
6.2 看書
找到自己喜歡的書籍之后,便是開始看書階段,目前大部分網(wǎng)上閱讀App功能都大同小異,讀書體驗方面相差不大,包括有基本的功能,例如目錄、夜間模式、亮度調(diào)整、字體、背景、護(hù)眼模式等,也有一些比較新穎的功能。不同于咪咕閱讀和QQ閱讀,追書神器在閱讀頁面下方有一個章評功能,可以就每一章進(jìn)行評論,這也很大程度上滿足了用戶在追書時和大家討論最新章節(jié)的需求,另外還設(shè)有書評功能,可以觀看他人評論,也可以寫下自己的看法。
對于沒有加入到書架的書籍,可以通過我的-閱讀歷史功能頁面進(jìn)行查看。
6.3 品書
在看完書籍之后,又或是看到某一章節(jié)精彩之處,用戶肯定有一些自己對于劇情、內(nèi)容深度等一系列看法,追書神器提供了評論功能供大家交流書籍內(nèi)容。
用戶在觀看過程中,對于當(dāng)前章節(jié)有評論的想法,或者想觀看他人對于本章節(jié)的評論,可以直接點擊頁面下方“x條章評”按鈕,即可進(jìn)入到章評畫面,和書友進(jìn)行交流互動;如果想對當(dāng)前書籍進(jìn)行評論和查看他人評論,可以點擊頁面正中間,調(diào)出設(shè)置選項功能模塊,點擊右下角的消息按鈕,即可查看書評和參與評論。
除了閱讀書籍頁面,底部主導(dǎo)航專門設(shè)有社區(qū)功能,可以進(jìn)入社區(qū)-綜合討論/精彩書評,和書友進(jìn)行相關(guān)討論。
7.?產(chǎn)品運營分析
在掌閱集團(tuán)、閱文集團(tuán)、咪咕傳媒占據(jù)了大部分移動閱讀市場份額的情況下,追書神器從2012年立項至今,不斷發(fā)展突破,累計用戶已經(jīng)破億,日活用戶也超過了800萬,這得益于追書神器完美的運營策略。
7.1 以用戶為中心,挖掘用戶核心需求
不管什么產(chǎn)品,都需要從用戶的核心需求出發(fā),只有最大程度上滿足了用戶需求,產(chǎn)品才能獲得成功。
2012年,追書神器開始階段,不斷調(diào)研分析,成功定位小說用戶群體的核心需求:追更。開始階段,追書神器的定位就很明確,要以中青年用戶為主,書庫一定要全,還有最重要的一點就是更新一定要快。
書庫方面,通過全網(wǎng)搜索和系統(tǒng)抓取的方式,幫助用戶抓取各類免費書籍。隨著國家政策以及用戶對版權(quán)意識的增強,也有了專門的VIP書籍,考慮到一部分用戶不愿意開通VIP服務(wù),上海元聚還專門開發(fā)了追書神器免費版,只是添加了一些廣告,不過有得必有失嘛。
為了幫用戶第一時間獲得更新信息,追書神器設(shè)置了作品更新云同步以及實時提醒功能,可以讓用戶第一時間看到最新章節(jié)。
用戶核心需求得到了實質(zhì)性解決,讓追書神器在一開始就引入了大批用戶,也為之后的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。
7.2 優(yōu)化用戶體驗,重視精準(zhǔn)推薦
在用戶核心需求得到解決之后,追書神器開始著手產(chǎn)品功能優(yōu)化以及各項細(xì)節(jié)上的處理,來滿足用戶的次級需求,進(jìn)一步增加用戶黏度。
首先是不斷完善基礎(chǔ)功能,得滿足用戶找書、看書、品書需求,找書時,追書神器盡可能細(xì)化分類,模塊越來越齊全,書籍種類繁多。為了加強用戶觀看體驗,陸續(xù)上線護(hù)眼模式、聽書功能、自動翻頁、全局夜間模式、緩存功能等,讓用戶有完美的閱讀體驗。獨特的書評和章評功能讓用戶閱讀分享訴求得到解決。
書籍推薦方面,追書神器利用大數(shù)據(jù),分析用戶使用習(xí)慣、觀看書籍類別,根據(jù)用戶喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,提高了用戶活躍度和留存率。
7.3 獨特的社區(qū)功能,增強用戶粘性
在做好閱讀工具的同時,追書神器還注重用戶社交體驗,推出社區(qū)功能,為用戶提供一個互動交流的平臺。
隨著用戶規(guī)模增大和不斷優(yōu)化,追書神器社區(qū)的用戶活躍度越來越高,用戶可以討論目前熱門的書評,也可以直接查看收藏書籍的最新書評,論壇模塊功能也越來越豐富,有綜合討論、書荒互助、精彩書評、原創(chuàng)寫作、電子競技等功能,可以讓不同興趣愛好的用戶在專屬論壇不斷產(chǎn)出內(nèi)容,為App注入了活力。
8.?總結(jié)
通過對移動閱讀市場以及追書神器App的整體分析,我們可以得到以下幾個結(jié)論:
- 在政策、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等因素的共同作用下,近幾年移動閱讀行業(yè)得到極大發(fā)展,并且在未來幾年內(nèi)還將保持較高增長率。
- 在整個行業(yè)中,追書神器在市場和用戶規(guī)模上優(yōu)勢明顯,用戶粘性在同類產(chǎn)品中最高,體現(xiàn)在移動閱讀App月平均有效時長610分鐘和月平均單機使用次數(shù)3次,未來幾年內(nèi)發(fā)展勢頭正猛。
- 在移動閱讀市場中,追書神器很好的解決了讀者和作者的需求問題。
- 在商業(yè)化上,追書神器目前主要業(yè)務(wù)是會員卡的充值、追書幣購買和廣告收入,前期通過良好的獲客渠道和拉新手段積累了大量用戶,優(yōu)秀的閱讀體驗讓用戶留存、付費,目前已經(jīng)獲得了很大成功。
- 發(fā)展至今,追書神器運營節(jié)奏把握得特別好,整體可以分為四個階段,前期重點打磨產(chǎn)品基礎(chǔ)功能,重點挖掘用戶痛點,結(jié)合用戶使用場景不斷優(yōu)化,為用戶提供了豐富的正版書籍,切實解決了用戶追更難的問題,推出社區(qū)功能,讓用戶讀書時不再枯燥乏味,也正是這樣,一切工作都以滿足用戶需求為目的,平臺才擁有著源源不斷的生命力。
希望追書神器越做越好,由于能力有限,目前仍在求職階段,這篇分析報告還存在很多不足的地方,以后我會不斷提高自身能力,讓自己的分析更加合理、更加全面。
本文由 @cp西瓜皮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
贊一個,如果把米讀,番茄這些的數(shù)據(jù)在補充一下就完整了
聽書只是另外一種閱讀形式吧,更適用于情感類文章,網(wǎng)絡(luò)小說類用戶還是更傾向于文字閱讀
都已經(jīng)聽書時代了