用戶簽到功能優化競品分析

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一個好的用戶成長體系能夠提升用戶的主動活躍,用戶也可以從體系中獲得成就感、兌換禮品等權益。對于平臺講,也有利于提高用戶粘性和忠誠度。本次競品分析將著重對幾款主流新聞資訊APP的用戶簽到進行功能對比。

一、項目背景

一個好的用戶成長體系能夠提升用戶的主動活躍,用戶也可以從體系中獲得成就感、兌換禮品等權益。對于平臺講,也有利于提高用戶粘性和忠誠度。

用戶簽到功能是成長體系中的重要環節,在主流的新聞資訊應用中,今日頭條和趣頭條,可以將金幣兌換成現金收益,騰訊、網易、新浪有金幣商城,用戶可以用一定數量的金幣兌換相應的物品。既提高了用戶粘性,也讓用戶的時間有了價值。

基于此,本次競品分析將著重對幾款主流新聞資訊APP的用戶簽到進行功能對比。

二、競品概述

通過對直接競品、間接競品這兩大類競品的分析,我們選擇了:

  1. 直接競品:今日頭條極速版、趣頭條
  2. 間接競品:騰訊新聞、網易新聞、新浪新聞

作為此次競品分析的對象,進而提出優化建議。

  1. 今日頭條極速版:基于個性化推薦引擎技術,根據每個用戶的興趣、位置等多個維度進行個性化推薦,推薦內容不僅包括狹義上的新聞,還包括音樂、電影、游戲、購物等資訊。
  2. 趣頭條:趣頭條致力于打造一款新形式的資訊閱讀軟件,以平臺、媒體和共贏的方式。以移動應用為載體進行內容創造、資訊閱讀,提供更多有用、有趣、有益的內容給大家。
  3. 騰訊新聞:是一款豐富、及時的新聞應用,本著精煉、輕便的目標,為用戶提供高效、優質的閱讀體驗。
  4. 新浪新聞:新浪網為全球用戶24小時提供全面及時的中文資訊,內容覆蓋國內外突發新聞事件、體壇賽事、娛樂時尚、產業資訊、實用信息等,設有新聞、體育、娛樂、財經、科技、房產等。
  5. 網易新聞:網易新聞提供極具網易特色的新聞閱讀、跟貼蓋樓、圖片瀏覽、話題投票、要聞推送、離線閱讀、流量提醒等功能,充分滿足超過1億網易網友的手機新聞、娛樂、體育、財經、科技等多種資訊內容需求。

三、競品目標功能對比

用戶簽到旨在提高用戶粘性,培養用戶使用習慣,所以競品的目標功能為以下幾個方面:簽到頁面、簽到規則、與簽到功能所匹配的使用途徑。

1. 用戶簽到功能概況

簽到展示頁面和與簽到功能所匹配的使用途徑

1)今日頭條極速版

一點資訊-用戶簽到功能優化競品分析

(從左到右:圖1個人中心頁面、圖2現金收益頁面、圖3簽到成功-彈出窗口)

思考:

  1. 在個人中心頁面,點擊【去零錢】,進入現金收益頁面,簽到在頁面中心,需向下拉動才能找到,點擊按鈕【去查看】,彈出“簽到成功”窗口。
  2. 現金收益頁面:簽到列表項有一個副標題“連續簽到30天可獲得23502金幣”,這點設計很好,基于當下的金幣數量形成反差,同時樹立了清晰的目標,有目標感。
  3. 沒有刻意突出【簽到】,而是和眾多任務是并列關系,應該是基于用戶習慣已經養成,功能弱化。

2)趣頭條

一點資訊-用戶簽到功能優化競品分析

(從左到右:圖1個人中心頁面-未開始簽到、圖2簽到成功、圖3任務頁面、圖4簽到詳情頁面、圖5個人中心頁面-已簽到、圖6任務中心頁面-第二天簽到)

思考:

a. 趣頭條的簽到設計的很巧妙,用戶沒有體驗簽到或中斷簽到后,在圖1個人中心頁面,顯示浮動按鈕【去簽到】。簽到成功的彈出窗口,金幣數額字體很大,起到了即時刺激用戶喜悅心理的作用,關閉彈窗口,在圖3任務中心頁面,文案“明日簽到得308金幣”,在用戶的潛意識里定了一個目標-明天我要來得308金幣。

到了第二天來時,打開APP,在底部Tab中第四個(如圖5),就引導用戶去簽到,點擊簽到,進入任務中心頁面,這時第四個Tab項文案就變成了賺錢。趣頭條的有點就在于把用戶要走的每一條路徑都做了很詳細的盤點,用戶一進來,直接按照它的提示走就好了,就像北京地鐵,引導的很正確。

b. 點擊簽到進度條的“明日簽到得308金幣”,可進入【簽到詳情】頁面(如圖4),在這個頁面里把每天可獲得金幣數、連續簽到可獲得額外金幣、簽到規則說得很清晰。

c. 把趣頭條和今日頭條的簽到功能進行對比會發現,趣頭條比今日頭條做得重,是因為趣頭條需要更多樣的獎勵來刺激、留住用戶,才能降低訪客流失率。

3)騰訊新聞

一點資訊-用戶簽到功能優化競品分析

(從左到右:圖1個人中心頁面-未打卡、圖2簽到成功、圖3金幣中心頁面、圖4金幣商城頁面、圖5個人中心頁面-已打卡)

思考:

  1. 騰訊新聞的簽到功能做的很克制,而且與當下疫情結合,讓人感覺很親切,頁面設計很好。若是未打卡,則顯示【我的戰疫日簽】(如圖2),若已經打卡,則顯示【要做的任務】(如圖3)。
  2. 點擊【立即打卡】,進入金幣中心頁面,頂部顯示我的金幣、金幣商城,緊接著顯示我的戰疫日簽,在這個打卡進度中,“翻倍”“加獎”字眼,會很吸引人眼球,就像玩牌一樣,讓人充滿期待。
  3. 點擊按鈕【金幣商城】,進入商城詳情頁面,里面展示可以用金幣兌換的物品。

4)新浪新聞

一點資訊-用戶簽到功能優化競品分析

(從左到右:圖1個人中心頁面、圖2簽到成功、圖3我的金幣頁面、圖4已開啟簽到提醒、圖5簽到規則、圖6金幣商城)

思考:

新浪新聞與騰訊新聞功能類似,在體驗上需要修改下。

  1. 在個人中心頁面,未簽到和已經簽到,顯示的文案一樣,用戶以為還需要簽到呢,可以改成:在未簽到時,顯示“去簽到”,簽到完成后,顯示“去領錢”。
  2. 在我的金幣頁面,頂部顯示的金幣、明細、金幣商城占的空間也很大,變成一行,把明細去掉,只留右箭頭,用戶也能明白是什么意思,排成一行后,順序是:頭像、我的金幣、金幣數量 >金幣商城。金幣商城頁面同理。
  3. 簽到進度條也沒有動態顯示,略顯單調。
  4. 【簽到規則】窗口,位置應該偏下,讓用戶點擊更方便。

5)網易新聞

一點資訊-用戶簽到功能優化競品分析

(從左到右:圖1個人中心-未簽到、圖2個人中心-已簽到、圖3簽到成功、圖4任務中心、圖5簽到規則、圖6金幣商城)

思考:網易和新浪功能相同,在用戶體驗上要比比新浪新聞做的要好。比如在個人中心頁面里未簽到和已簽到的狀態變化,進度條的顯示,彈出窗口的位置。

2. 簽到規則

四、競品分析與總結

在整個簽到功能中,有共同點和不同點。

(1)共同點

  1. 除了完成提高用戶粘性和活躍度的功能目標外,引導用戶完成其它任務,比如綁定手機號、閱讀新聞、看視頻、發表評論、分享等等,不斷收集用戶行為數據來優化推薦算法,為用戶提供更加精準的信息流。最終形成【簽到->引導完成任務,獲取獎勵->收集用戶行為數據->優化推薦算法,提供更加精準的資訊->用戶越來越習慣->算法越來越準確】這樣的正向閉環,最終習慣成自然。
  2. 既然給了用戶好處,就要有地方去消耗,形成生產<=>消費。
  3. 簽到頁面簡潔明了,用戶使用成本低。

(2)不同點在消耗渠道:

  1. 今日頭條極速版和趣頭條是將金幣轉化現金收益,直接反饋給用戶。
  2. 騰訊、新浪、網易新聞是用金幣兌換物品,為自家商品提高銷量。

五、對一點資訊的用戶簽到功能的意義與思考

一點資訊作為一款基于興趣為用戶提供私人定制的精準資訊的應用,用戶簽到功能不僅可以提升用戶的活躍程度,而且可以引導用戶完成其它行為,以此來更深入的了解用戶使用習慣和興趣,為用戶提供更精準的資訊。

所以對功能原型設計的重點為:

  1. 簽到周期;
  2. 獎勵規則設置;
  3. 相應權益:優化積分商城、與其它平臺商合作;
  4. 交互體驗;
  5. 引導用戶完成其它行為:閱讀文章、看視頻、評論、點贊、搜索等等。

 

本文由 @孫程隆 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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