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本文從產(chǎn)品的角度，細(xì)致地去分析網(wǎng)易云音樂APP，并比較幾款音樂APP，感受它俘獲用戶的魅力。

在當(dāng)今快節(jié)奏信息爆炸的時(shí)代中，音樂無疑是最簡(jiǎn)單易得、適用度最高的放松手段之一。它在影響人們情緒方面的功能早已被科學(xué)研究證實(shí)，甚至被作為精神心理方面的治療手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起、智能手機(jī)和在線音樂APP的發(fā)展，音樂不再單純是一種藝術(shù)娛樂活動(dòng)，而是滲透在人們生活的各個(gè)角落。

人均GDP的穩(wěn)步上升，為音樂行業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。傳媒文化娛樂作為人的精神需求重要組成部分，其地位變得越來越重要。大眾的互聯(lián)網(wǎng)音樂消費(fèi)習(xí)慣也漸漸養(yǎng)成：各音樂平臺(tái)積極的拓展曲庫(kù)以及開展流量包業(yè)務(wù)，為用戶帶來更好體驗(yàn)；以數(shù)字專輯為代表的新消費(fèi)模式開始普及；電臺(tái)、在線直播等新興網(wǎng)絡(luò)娛樂形態(tài)出現(xiàn)，成為消費(fèi)者的新娛樂方式。這些都極大地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)音樂消費(fèi)的發(fā)展。

作為一名音樂發(fā)燒友，從十年前MP3不離手，MP4下載音樂視頻，到現(xiàn)在通過手機(jī)隨時(shí)隨地聽音樂看MV——我一直親身感受著移動(dòng)音樂APP和市場(chǎng)的發(fā)展與變化。最初的音樂APP是音樂播放器的延續(xù)，隨著技術(shù)的發(fā)展和人們需求的多樣化，除音樂業(yè)務(wù)外，移動(dòng)音樂APP也不斷在拓展其他各種業(yè)務(wù)。

我相信許多人都有自己偏愛的一款A(yù)PP或者是在眾多選擇中眼花繚亂，不知哪款A(yù)PP更好用。作為一名用戶，我曾經(jīng)以自己的標(biāo)準(zhǔn)比較過這些APP，并最終選擇了使用網(wǎng)易云音樂?，F(xiàn)在我想從產(chǎn)品的角度，更加細(xì)致地去分析它并比較幾款音樂APP，感受它俘獲用戶的魅力。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
2. 競(jìng)品分析
3. 用戶分析
4. 用戶調(diào)研
5. 功能方案輸出
6. 總結(jié)

一、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

將網(wǎng)易云音樂分為內(nèi)容、社區(qū)、社交、電商（商業(yè)化）、直播、演出、搜索、個(gè)人模塊、創(chuàng)作者中心共9個(gè)業(yè)務(wù)模塊，并在下面圖片中展示了每個(gè)業(yè)務(wù)模塊包含的服務(wù)和功能（因一張圖片過大，所以分成兩張圖片呈現(xiàn)）。

網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品功能架構(gòu)-內(nèi)容部分

網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品功能架構(gòu)-其他部分

二、競(jìng)品分析

1. 產(chǎn)品定位

網(wǎng)易云音樂主打UGC歌單和音樂社交，是以用戶為中心，集音樂、電臺(tái)、直播、社交、社區(qū)為一體的移動(dòng)音樂APP，讓用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)、分享、評(píng)論、制作音樂。其用戶以年輕人群為主，追求優(yōu)質(zhì)純粹的聽歌體驗(yàn)，也追求音樂品味，有著“聽見好時(shí)光”這樣的slogan。

自發(fā)布以來網(wǎng)易云音樂以“音樂+社交”的形式吸引用戶，2019年7月其正式上線升級(jí)版“云村”及Mlog，讓用戶可以“看音樂”、“玩音樂”，進(jìn)一步滿足用戶的創(chuàng)作表達(dá)和交流討論需求。

2. 競(jìng)品選擇

根據(jù)易觀千帆指數(shù)及七麥數(shù)據(jù)排名，在當(dāng)前在線音樂市場(chǎng)中酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂和網(wǎng)易云音樂業(yè)務(wù)重合較大，且用戶人數(shù)及相關(guān)指數(shù)較高，因此將這三個(gè)產(chǎn)品作為網(wǎng)易云音樂的競(jìng)品來分析。

易觀千帆移動(dòng)音樂APP排行

七麥數(shù)據(jù)移動(dòng)音樂APP排行

3. 業(yè)務(wù)分布

各音樂APP業(yè)務(wù)分布

從網(wǎng)易云音樂和競(jìng)品的業(yè)務(wù)分布可以看出：

四種移動(dòng)APP的最核心業(yè)務(wù)及其功能都比較相似，因?yàn)樗鼈兊闹饕獌?nèi)容都是音樂。除基本的播放下載搜索音樂外，四個(gè)APP都在不同時(shí)期衍生了主播電臺(tái)、聽歌識(shí)曲、個(gè)性推薦的功能，來滿足用戶日漸增長(zhǎng)的音樂需求。

此外，酷狗音樂有其主打的特色：蝰蛇音效，酷我音樂也有特色的AI智能音和效智能煲機(jī)功能。四個(gè)App的核心業(yè)務(wù)分布和高度的差距是很小的，所以音樂的版權(quán)會(huì)成為各大平臺(tái)搶奪的資源。版權(quán)所有會(huì)在很大程度上影響用戶的選擇。

網(wǎng)易云音樂與QQ音樂在業(yè)務(wù)功能上的相似度最大。結(jié)合定位來看，網(wǎng)易云音樂自發(fā)布就以社交社區(qū)為主打，著重突出發(fā)現(xiàn)與分享，依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，為用戶打造了一套在App內(nèi)部關(guān)于分享音樂與文字的社交網(wǎng)絡(luò)。

其特別突出的功能是歌曲評(píng)論，QQ音樂雖然引入了知乎樂評(píng)，但反而是因?yàn)榫W(wǎng)易云音樂的評(píng)論更加能夠引起共鳴，所以吸引留存了更多用戶。同時(shí)它更扶持原創(chuàng)音樂人，扶持好的作品，這也是其能在音樂市場(chǎng)幾乎被騰訊音樂壟斷的情況下順利突出重圍的重要因素之一。

直播和K歌業(yè)務(wù)在酷狗音樂和酷我音樂中占據(jù)了比較重要的角色?？峁芬魳返亩ㄎ皇墙Y(jié)合聽、看、唱為一體的娛樂型音樂軟件，酷我音樂是以音樂為核心的數(shù)字娛樂服務(wù)，它們都不斷的在發(fā)展各方面的功能，以便為用戶帶來更多的娛樂感。而以“音樂社區(qū)”為中心的網(wǎng)易云音樂并沒有K歌功能。

商業(yè)化方面，四個(gè)APP都有通過音樂付費(fèi)（音樂包付費(fèi)，數(shù)字專輯和單曲，流量包付費(fèi)，電臺(tái)付費(fèi)）和會(huì)員機(jī)制變現(xiàn)，此外廣告也是移動(dòng)音樂APP主要的盈利方式。網(wǎng)易云音樂和QQ音樂還有比較成熟的演出票務(wù)系統(tǒng)。

另外，網(wǎng)易云音樂的商城內(nèi)容十分豐富，除音樂用品及周邊外還有生活用品等，是主要的變現(xiàn)手段之一。值得一提的是，云音樂商城中有積分商城這一模式，不僅可以通過積分鼓勵(lì)用戶提升活躍度，增加用戶粘性，共同建設(shè)云音樂社區(qū)，還可以通過商城售賣音樂周邊產(chǎn)品直接盈利。

4. 發(fā)展歷程

以上總結(jié)了網(wǎng)易云音樂、QQ音樂、酷狗音樂和酷我音樂的大致發(fā)展過程。

總的來說四款app的功能都在趨同，開始逐漸重合，但各自的發(fā)展定位和風(fēng)格還是有所區(qū)別。

QQ音樂較早進(jìn)入中國(guó)數(shù)字音樂市場(chǎng)，憑借PC端的用戶基礎(chǔ)，將優(yōu)勢(shì)延續(xù)至移動(dòng)端，市場(chǎng)份額和月用戶活躍量均處于市場(chǎng)前列，屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者。

酷狗音樂和酷我音樂也都在較早的時(shí)候以PC端的形式進(jìn)入了市場(chǎng)，過了幾年才衍生出APP產(chǎn)品，有一定的用戶基礎(chǔ)。

這三家APP都在以“音樂娛樂服務(wù)平臺(tái)”的理念發(fā)展迭代，完善聽、看、玩各部分功能。因?yàn)榉?wù)的用戶是大眾型的，所以各個(gè)年齡段的用戶都有。最重要的是，2017年QQ音樂業(yè)務(wù)與中國(guó)音樂集團(tuán)進(jìn)行合并，QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂三個(gè)音樂平臺(tái)雖然保持獨(dú)立發(fā)展，但版權(quán)共有，它們占據(jù)了更大的市場(chǎng)。

網(wǎng)易云音樂進(jìn)入市場(chǎng)較晚，但其憑借音樂社交的新玩法和良好的用戶體驗(yàn)贏得了不錯(cuò)的口碑，在移動(dòng)音樂市場(chǎng)這片紅海領(lǐng)域也取得了不俗的成績(jī)，月用戶活躍量增速目前處于第一，屬于市場(chǎng)創(chuàng)新者。

網(wǎng)易云音樂比其他三個(gè)APP的誕生時(shí)間要晚的多，但它定位十分明確，且主題新穎，很快就吸引了大量年輕、有音樂品位、較“精英”的用戶。之后直至現(xiàn)在，網(wǎng)易云音樂也不斷地在社區(qū)與社交上大做文章，比如正式上線“云村”功能至首頁(yè)。

特色明確的好處是用戶粘度高，但和其他三個(gè)面對(duì)所有人群的APP相比，活躍人數(shù)、行業(yè)占有量等必然難以跟上。更大的打擊是2017年7月其他三家APP合并后，網(wǎng)易云音樂能夠拿到的音樂版權(quán)更加少，這對(duì)于音樂APP來說是致命的。但它在此之后還是十分頑強(qiáng)地尋求其他小眾音樂的版權(quán)，試圖培養(yǎng)自己的音樂人，如“云梯計(jì)劃”、上線Mlog創(chuàng)作中心等。

在商業(yè)化方面，網(wǎng)易云音樂的電商系統(tǒng)非常完備。除了基本的音樂付費(fèi)（音樂包付費(fèi)，數(shù)字專輯和單曲，流量包付費(fèi)，電臺(tái)付費(fèi)）、音樂周邊、演出票務(wù)和直播禮物外，云商城還有美妝個(gè)護(hù)等等與音樂無關(guān)的生活化商品。

商城作為網(wǎng)易云音樂的主要盈利方式之一，也是長(zhǎng)期社區(qū)運(yùn)營(yíng)的結(jié)果，積累了一大批優(yōu)質(zhì)用戶，變現(xiàn)能力非常強(qiáng)。但同時(shí)也會(huì)增加網(wǎng)易云音樂的不純粹性，可能導(dǎo)致用戶反感，從而最終流失。

5. 數(shù)據(jù)分析

易觀千帆移動(dòng)音樂APP2019年5月現(xiàn)狀分析

易觀千帆移動(dòng)音樂APP數(shù)據(jù)表現(xiàn)

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

上圖為網(wǎng)易云音樂及QQ音樂、酷狗音樂和酷我音樂的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

從活躍人數(shù)、用戶規(guī)模上看，網(wǎng)易云音樂位列第四，酷狗音樂和QQ音樂遙遙領(lǐng)先、相差不大，酷我音樂比網(wǎng)易云音樂稍多一點(diǎn)。

猜測(cè)主要原因是：

1. 歌曲版權(quán)所有量存在一定差距；
2. 定位不同，QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂娛樂功能更多，網(wǎng)易云音樂吸引用戶范圍有限；
3. 合并后其他三家APP背靠大廠資源。

從行業(yè)獨(dú)占率來看，網(wǎng)易云音樂所占份額較少，原因同樣主要和其定位以及歌曲版權(quán)問題有關(guān)。

從次月留存率來看，四個(gè)APP的數(shù)值相差不大。猜測(cè)是因?yàn)椋?.聽音樂對(duì)于大多數(shù)人來說是一種融入生活的習(xí)慣，因此在適應(yīng)了某個(gè)音樂APP后會(huì)傾向于一直使用那一個(gè)；2.不同音樂APP擁有不同的歌曲版權(quán)，喜歡聽的歌在某個(gè)APP上都可以聽的話用戶就會(huì)保持使用這個(gè)APP。

6. 總結(jié)

網(wǎng)易云音樂優(yōu)劣勢(shì)：

上表總結(jié)了網(wǎng)易云音樂現(xiàn)在的優(yōu)劣勢(shì)。

網(wǎng)易云音樂“音樂+社區(qū)”的定位和成功形象既是優(yōu)勢(shì)又是劣勢(shì)。一方面因此定位產(chǎn)品的大眾認(rèn)知度認(rèn)可度高，用戶粘性高，另一方面產(chǎn)品受眾相對(duì)QQ音樂、酷狗音樂和酷我音樂等面對(duì)所有群體的競(jìng)品來說比較小。

QQ音樂、酷狗音樂和酷我音樂合并后所擁有版權(quán)資源更加強(qiáng)大，同時(shí)背靠騰訊大廠，資源豐富，網(wǎng)易云音樂想要和它們競(jìng)爭(zhēng)，壓力很大。

網(wǎng)易云音樂一直致力于培養(yǎng)自己的音樂人，在版權(quán)資源受到打壓的情況下，尋找獲取小眾音樂版權(quán)、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)獨(dú)立音樂人可以吸引一部分用戶，緩解一些壓力。

因?yàn)槎ㄎ晃闹饕悄贻p人，他們更容易接受新事物，如小眾音樂、新音樂人。同時(shí)原創(chuàng)小眾風(fēng)格的音樂也漸漸進(jìn)入人們的視野，獲得展示的機(jī)會(huì)。

三、用戶分析

1. 用戶角色地圖

網(wǎng)易云音樂用戶角色地圖

2. 用戶畫像

艾瑞數(shù)據(jù)網(wǎng)易云音樂用戶性別年齡比例<

艾瑞數(shù)據(jù)網(wǎng)易云音樂用戶所在區(qū)域比例

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)易云音樂女性用戶54.74%略大于男性用戶的45.26%，年齡集中在35歲以下，總體傾向于年輕化，以90后為主。使用集中地為一二線城市。

結(jié)合艾瑞咨詢和艾瑞數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，可以基本勾勒出網(wǎng)易云音樂的用戶群體是以年輕的學(xué)生、白領(lǐng)/職員和自由職業(yè)者為主，學(xué)歷層次上高學(xué)歷和中低學(xué)歷都有較多分布。

這一用戶群體的特征則是更具個(gè)性、更注重生活品質(zhì)，也更關(guān)注社交和分享，他們追求音樂軟件不僅能夠快速探索、發(fā)現(xiàn)更多好音樂，還要能提供平臺(tái)分享聽音樂的心情和感受，找尋有共同語言或喜好的音樂愛好者來交流分享。網(wǎng)易云音樂恰恰是抓住了這一用戶需求，主打個(gè)性化推薦、歌單發(fā)現(xiàn)和社交分享的功能，從而贏得用戶喜愛。

?四、用戶調(diào)研

1. 調(diào)研結(jié)果

2. 調(diào)研總結(jié)

（1）6名用戶年齡在19-24歲，使用網(wǎng)易云音樂的時(shí)間為3-5年；其中5名用戶每天使用網(wǎng)易云音樂，剩下1名用戶雖然不是每天使用，但他一旦使用則經(jīng)常超過10小時(shí)。

（2）評(píng)論方面：6名用戶都表示會(huì)看歌曲評(píng)論，2名用戶發(fā)表評(píng)論較少，用戶主要會(huì)看好聽有感觸的歌曲下面的評(píng)論，主要關(guān)注評(píng)論是否有趣或有共鳴，僅2名用戶偶爾看熱評(píng)墻。

（3）云村方面：僅1名用戶會(huì)逛云村，主要看喜歡的明星和情感類內(nèi)容，偶爾會(huì)被封面吸引，該用戶表示Mlog內(nèi)容的標(biāo)題不容易獲取重要信息，并且基本上只看圖文內(nèi)容。

（4）歌單方面：5名用戶的歌單歌曲數(shù)量較大，1名用戶在100首以內(nèi)；所有用戶都會(huì)有想要在歌單中找某首歌的場(chǎng)景，用戶在歌單內(nèi)找歌曲一般直接翻查，一些用戶表示因?yàn)楦鑶畏诸惡芗?xì)所以找歌曲比較快；有5名用戶表示歌曲備注可以幫助查找歌曲。

（5）個(gè)性推薦方面：用戶添加歌曲的來源很多，包括每日推薦、私人FM、排行榜、歌手等等，大部分用戶認(rèn)為每日推薦的歌曲質(zhì)量有所下降；所有用戶都知道網(wǎng)易音樂人這一群體，僅1名用戶對(duì)原創(chuàng)音樂完全不感興趣，其他用戶偶爾會(huì)聽原創(chuàng)音樂，并認(rèn)為歌曲好聽就行。

（6）視頻直播方面：有4名用戶會(huì)看視頻，包括翻唱、live、舞蹈和飯制視頻，僅1名用戶會(huì)看直播。

（7）交友方面：有4名用戶在網(wǎng)易云認(rèn)識(shí)了云友，僅2名用戶和云友保持后期較好的聯(lián)系，有3名用戶會(huì)在網(wǎng)易云和現(xiàn)實(shí)中朋友互動(dòng)，以分享歌曲為主；3名用戶表示私信功能較少不能滿足聊天需求；所有用戶都表示會(huì)在線下場(chǎng)景和他人一起聽歌，主要是聚會(huì)中，3名用戶表示愿意線上一起聽歌，其中1名用戶有線上一起聽歌的經(jīng)歷；5名用戶表示有喜歡的歌手，其中4名用戶愿意加入粉絲群；有4名用戶加入過音樂群，以QQ群為主，并表示愿意加入音樂愛好相似的人們組成的群中。

（8）其他方面：僅2名用戶有中途停止使用網(wǎng)易云，1名因?yàn)槊β担?名因?yàn)榘鏅?quán)問題；有3名用戶表示網(wǎng)易云的評(píng)論很有趣，1名用戶喜歡網(wǎng)易云的界面設(shè)計(jì)，1名用戶喜歡網(wǎng)易云里面的各種翻唱，1名用戶表示網(wǎng)易云的網(wǎng)絡(luò)紅歌比較多，還會(huì)有很短時(shí)間的歌，音樂氛圍好，而且客服處理問題快；有5名用戶愿意把網(wǎng)易云推薦給他人。

（9）改進(jìn)方面：主要為音樂版權(quán)問題，2名用戶希望每日推薦可以提高質(zhì)量，1名用戶（網(wǎng)易音樂人）表示下載的歌曲伴奏是網(wǎng)易云專屬格式，不方便使用，希望網(wǎng)易音樂人購(gòu)買VIP有優(yōu)惠，同時(shí)平臺(tái)對(duì)音樂人推廣可以多一些。

（10）音樂人方面：平臺(tái)僅推廣火的音樂人及作品；音樂人一般通過自己微博等社交平臺(tái)發(fā)歌曲鏈接來推廣；愿意分享歌曲故事及個(gè)人感想，認(rèn)為分享出來會(huì)有助于豐富歌曲的內(nèi)容和情境，讓別人更能理解。

五、功能方案輸出

結(jié)合以上分析及調(diào)研結(jié)果，網(wǎng)易云音樂可以優(yōu)化的方向?yàn)椋荷缃?、歌單、云村及原?chuàng)音樂人作品推廣，下面將從這幾個(gè)方面展開功能分析，并提出對(duì)應(yīng)優(yōu)化方案。

1. 社交

需求背景：

通過用戶調(diào)研的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂在社交方面功能僅關(guān)注、私信、評(píng)論、@我、點(diǎn)贊，并不能滿足用戶日常社交需求，用戶不能很好地發(fā)現(xiàn)志同道合的伙伴，缺少群聊功能，用戶的群聊相關(guān)需求只能靠其他APP滿足。

優(yōu)化建議：

• 增加音樂群功能，設(shè)置不同類型音樂群。歌手、音樂人及主播的粉絲可以成群進(jìn)行討論，同時(shí)也便于音樂人/主播與粉絲交流；音樂風(fēng)格類的群可以讓同一口味的用戶進(jìn)行交流分享好音樂，用戶有想了解的不那么熟悉的音樂類型也可以搜索關(guān)鍵詞進(jìn)群和懂的用戶交流，形成聚集團(tuán)體，會(huì)讓用戶更有歸屬感，也促進(jìn)了音樂分享與交流；
• 群聊中增加群歌單。成員分享過的歌曲自動(dòng)納入群歌單，便于音樂分享，剛進(jìn)群的新成員也能獲取前期分享的音樂資源；
• 群聊中增加一起聽歌功能。將音樂與社交融為一體，聊天交流時(shí)共同聽聽一首歌，可以對(duì)歌曲進(jìn)行即時(shí)評(píng)論感想分享，一起聽歌的時(shí)候會(huì)拉近用戶的距離，雖然身處不同地方但此刻的心情感受是一樣的。

功能設(shè)計(jì)詳情：

（1）群聊消息頁(yè)面

• 入口：“我的消息”中，“私信”功能改名為“聊天”，該頁(yè)面下顯示所有私信和群聊信息；
• 群聊消息顯示群名稱、群頭像、未讀消息數(shù)量、最新發(fā)言用戶及其內(nèi)容。

（2）群聊主頁(yè)面及群信息

• 群聊主頁(yè)面與個(gè)人聊天大致相同，群名稱后括號(hào)顯示群內(nèi)人數(shù)，原消息輸入框右側(cè)發(fā)送圖片按鈕改為多功能按鈕，點(diǎn)擊后可發(fā)送圖片和一起聽歌；
• 點(diǎn)擊菜單按鈕后進(jìn)入群信息頁(yè)面。包括群名稱和群簡(jiǎn)介部分，點(diǎn)擊可查看詳細(xì)內(nèi)容；群二維碼部分；群成員部分，包括群內(nèi)成員數(shù)量及群內(nèi)可容納成員數(shù)量，添加成員按鈕，四位成員頭像及名稱，點(diǎn)擊右側(cè)按鈕查看更多成員；分享群部分，點(diǎn)擊后可將群分享給網(wǎng)易云好友或微信/微博/QQ平臺(tái)。

（3）群歌單

• 點(diǎn)擊群信息頁(yè)面中“群歌單”部分即打開群歌單。
• 群內(nèi)分享過的歌曲自動(dòng)進(jìn)入群歌單，用戶也可打開群歌單后在歌單內(nèi)添加歌曲，若在群歌單菜單中添加歌曲，群聊內(nèi)自動(dòng)發(fā)送提示消息，內(nèi)容為“我在群歌單上傳了歌曲：歌曲名稱-歌手”，點(diǎn)擊該提示消息后可打開群歌單。
• 群歌單與普通歌單功能基本一致，但用戶僅能對(duì)自己分享添加的歌曲進(jìn)行編輯。

（4）一起聽歌

• 入口：1）點(diǎn)擊發(fā)送消息右側(cè)多功能按鈕即出現(xiàn)“一起聽歌”按鈕；2）當(dāng)群內(nèi)有其他用戶正在一起聽歌時(shí)，可點(diǎn)擊上方懸浮框“加入”按鈕進(jìn)入。
• 當(dāng)群內(nèi)有人正在使用一起聽歌功能時(shí)，群聊主頁(yè)面上方出現(xiàn)懸浮窗，顯示正在一起聽歌的人數(shù)。
• 加入一起聽歌后懸浮框右側(cè)顯示“播放列表”按鈕，默認(rèn)為群歌單，以及“退出”按鈕。

（5）創(chuàng)建群

• 入口：“我的消息”左上角增加“創(chuàng)建群”按鈕。
• 點(diǎn)擊“創(chuàng)建群”后可選擇好友加入群，三人以上即可成群。選擇好友后點(diǎn)擊“創(chuàng)建”，進(jìn)入“編輯群資料”頁(yè)面，需要設(shè)置群頭像，編輯群名稱（限制2-15個(gè)字）和群簡(jiǎn)介（選填）。
• 該頁(yè)面中按鈕“允許推薦該群”開關(guān)默認(rèn)關(guān)閉，即此群為私人群；若打開此開關(guān)，則該群為公開群，可以被其他用戶搜索到，打開開關(guān)后用戶需進(jìn)一步選擇群聊的類型，包括“粉絲部落”和“音樂風(fēng)格”，若選擇“粉絲部落”，則需選擇網(wǎng)易云音樂中存在的歌手/音樂人/主播，若選擇“音樂風(fēng)格”，則需選擇網(wǎng)易云音樂中存在的音樂風(fēng)格類型，輸入關(guān)鍵詞后鍵入框下方顯示相關(guān)姓名/音樂風(fēng)格。

（6）添加群

• 入口：云村左上角原“添加關(guān)注”按鈕，點(diǎn)擊此按鈕后出現(xiàn)“添加群聊”和“添加關(guān)注”兩分頁(yè)面。
• “添加群聊”頁(yè)面包括搜索框、“粉絲部落”和“音樂風(fēng)格”按鈕以及“你可能感興趣的群”列表，點(diǎn)擊“粉絲部落”和“音樂風(fēng)格”按鈕后顯示該類型群聊列表。

（7）歌手/音樂人頁(yè)面

當(dāng)歌手/音樂人有公開的粉絲部落群后，其個(gè)人頁(yè)面顯示相關(guān)圖標(biāo)，點(diǎn)擊后顯示該歌手所有粉絲群。

2. 云村

需求背景：

云村的用戶普遍參與度不高，其中動(dòng)態(tài)內(nèi)容不足以吸引用戶。這可能是因?yàn)镸log內(nèi)容本身，用戶對(duì)內(nèi)容和作者都不感興趣，尤其是對(duì)于偏好性較強(qiáng)的人群。通過用戶調(diào)研的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)有些用戶并不喜歡視頻形式的內(nèi)容，但是在云村里面刷內(nèi)容時(shí)顯示很多視頻類型的內(nèi)容，這會(huì)影響體驗(yàn)感，調(diào)研中就有用戶因?yàn)椴幌矚g視頻內(nèi)容所以干脆不再刷云村的情況。

云村廣場(chǎng)首頁(yè)的Mlog內(nèi)容標(biāo)題經(jīng)常不能表現(xiàn)清楚主題內(nèi)容，且封面圖片經(jīng)常顯示不全。想要吸引用戶打開Mlog，需要明確展示內(nèi)容的主題并創(chuàng)造更多的內(nèi)容分發(fā)形式。

優(yōu)化建議：

• 增加圖文/視頻內(nèi)容選擇按鈕，用戶可根據(jù)喜好自主選擇；
• 將“同城”頁(yè)與“廣場(chǎng)”“關(guān)注”并列，吸引對(duì)地域感興趣或敏感的用戶；
• 首頁(yè)內(nèi)容標(biāo)題上方顯示該內(nèi)容所屬話題，展示更多內(nèi)容的信息，幫助用戶抓住主題；
• 增加“熱門話題”卡片，“廣場(chǎng)”首頁(yè)展示熱門話題榜，原首頁(yè)最多展示四個(gè)Mlog內(nèi)容，增加用戶吸引度；
• 內(nèi)容發(fā)布時(shí)增加標(biāo)題編輯，封面圖片選擇及編輯，使Mlog內(nèi)容在首頁(yè)展示完整。

功能設(shè)計(jì)詳情：

（1）云村廣場(chǎng)頁(yè)面

• “同城”頁(yè)與“廣場(chǎng)”“關(guān)注”并列，點(diǎn)擊后進(jìn)入原“同城”功能頁(yè)面；
• 搜索框右側(cè)增加圖文/視頻內(nèi)容選擇按鈕，默認(rèn)為兩種同時(shí)呈現(xiàn)，點(diǎn)擊后可進(jìn)行選擇；
• “云村熱評(píng)墻”卡片與原卡片一樣顯示的句子動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，背景也動(dòng)態(tài)變換顏色；
• “熱門話題榜”卡片呈現(xiàn)形式與“云村熱評(píng)墻”一致，標(biāo)題下方呈現(xiàn)兩個(gè)熱門話題，前十個(gè)熱門話題動(dòng)態(tài)變換呈現(xiàn)，背景動(dòng)態(tài)變換顏色；
• 內(nèi)容封面及標(biāo)題之間顯示該內(nèi)容話題。

（2）熱門話題

• 點(diǎn)擊“熱門話題”卡片后進(jìn)入熱門話題主頁(yè)面，包括“熱門話題榜”和“你可能感興趣的話題”兩部分；
• “熱門話題榜”呈現(xiàn)三個(gè)話題，點(diǎn)擊“查看更多熱門話題”即可看到所有熱門話題；
• “你可能感興趣的話題”根據(jù)用戶歷史瀏覽及發(fā)布記錄推薦。

（3）內(nèi)容發(fā)布

• Mlog內(nèi)容發(fā)布增加標(biāo)題編輯功能，限制22字符，選填，若不填則自動(dòng)選取正文前面部分。
• 增加封面標(biāo)簽，在第一張圖片下顯示，默認(rèn)第一張圖為封面，可在圖片編輯中選擇其他圖片為封面，當(dāng)非第一張圖片被選為封面后，被選中圖片的位置自動(dòng)變成第一張，每張圖片的編輯頁(yè)面上方可選擇將該圖片設(shè)置為封面，點(diǎn)擊設(shè)為封面后，圖片編輯頁(yè)面自動(dòng)出現(xiàn)封面所需大小剪裁框，需根據(jù)此調(diào)整圖片大小。
• 增加圖片編輯功能，包括剪裁、旋轉(zhuǎn)、亮度、飽和度、濾鏡、添加文字功能。

3. 原創(chuàng)音樂人作品推廣

需求背景：

網(wǎng)易云音樂平臺(tái)對(duì)原創(chuàng)音樂人及其作品的推廣力度非常小，大多數(shù)音樂人僅通過個(gè)人社交平臺(tái)分享鏈接來進(jìn)行推廣，有很多好的歌曲不易被用戶發(fā)現(xiàn)，發(fā)布作品時(shí)僅選擇歌曲所屬大的類別，讓用戶通過搜索途徑聽到歌曲的難度很大，音樂人也希望平臺(tái)上有更多展現(xiàn)自己和作品的機(jī)會(huì)。

優(yōu)化建議：

增加“主創(chuàng)說”版塊，作為網(wǎng)易音樂人為自己的作品添加的內(nèi)容，包括歌曲背后的故事/創(chuàng)作花絮/個(gè)人感想等，與Mlog形式一致。

功能設(shè)計(jì)詳情：

（1）云村主創(chuàng)說卡片

在云村“廣場(chǎng)”頁(yè)面增加“主創(chuàng)說”卡片?？ㄆ瑑?nèi)顯示歌手姓名、歌曲名及主創(chuàng)說前兩行內(nèi)容。點(diǎn)擊下圖中黑框線內(nèi)容部分則進(jìn)入該條主創(chuàng)說內(nèi)容頁(yè)面，進(jìn)入后若點(diǎn)擊返回，則先回到主創(chuàng)說主頁(yè)面，再返回廣場(chǎng)主頁(yè)面。點(diǎn)擊卡片右側(cè)“>>”按鈕進(jìn)入主創(chuàng)說主頁(yè)面。點(diǎn)擊卡片下方小三角形可收起該卡片。

（2）主創(chuàng)說主頁(yè)面

• 主創(chuàng)說主頁(yè)面包括熱門內(nèi)容、熱門音樂人、你可能感興趣的內(nèi)容；
• “熱門內(nèi)容”部分顯示6條熱門主創(chuàng)說內(nèi)容，左滑顯示剩下3條，可點(diǎn)擊“查看更多”按鈕查看所有熱門主創(chuàng)說內(nèi)容；
• “熱門音樂人”部分顯示5名熱門網(wǎng)易音樂人，點(diǎn)擊“查看更多”可查看所有熱門音樂人（以主創(chuàng)說的熱門程度排序）；
• “你可能感興趣的內(nèi)容”根據(jù)看過的主創(chuàng)說內(nèi)容/聽過的網(wǎng)易音樂人/與聽過歌手相似的網(wǎng)易音樂人來推薦。

（3）其他展示頁(yè)面

• 若網(wǎng)易音樂人的歌曲有對(duì)應(yīng)主創(chuàng)說內(nèi)容，則播放頁(yè)面中黑膠唱片下方顯示“看我的主創(chuàng)說”按鈕，點(diǎn)擊后進(jìn)入歌曲對(duì)應(yīng)主創(chuàng)說內(nèi)容；
• 若歌手擁有了主創(chuàng)說，則其歌手介紹頁(yè)面展示點(diǎn)贊數(shù)最高的主創(chuàng)說內(nèi)容卡片。

（4）主創(chuàng)說發(fā)布

網(wǎng)易音樂人在發(fā)布Mlog時(shí)，若選擇自己的作品作為背景音樂，則自動(dòng)顯示為主創(chuàng)說。

4. 歌單

需求背景：

音樂的作用是巨大的，不僅可以愉悅?cè)藗兊纳硇?，營(yíng)造舒適或興奮的氛圍，還可以為人們創(chuàng)造共同語言。在人們聚在一起的場(chǎng)景中總是有音樂作為BGM，例如派對(duì)、郊游、自駕、散步等等。這種時(shí)候每個(gè)人都有想聽或者分享的歌曲，若有可共同在線編輯歌單會(huì)方便很多，可以省去很多時(shí)間。

另外通過調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)用戶在整理歌曲方面存在幾個(gè)困擾：歌單歌曲多了不好尋找；外國(guó)歌名不認(rèn)識(shí)；復(fù)雜歌名不易記憶，找不到。

優(yōu)化建議：

• 增加“共享歌單”，支持多人在線共同編輯；
• 用戶對(duì)自己歌單及“我喜歡的音樂”中歌曲可添加備注，幫助尋找歌曲。

功能設(shè)計(jì)詳情：

（1）共享歌單

• “共享歌單”在“我的”菜單中與“創(chuàng)建歌單”“收藏歌單”并列。歌單頁(yè)面與普通歌單一致，除標(biāo)題為“共享歌單”。
• 點(diǎn)擊共享歌單中創(chuàng)建用戶名稱右側(cè)“>”不顯示用戶信息而是進(jìn)入共享好友頁(yè)面。在該頁(yè)面中可以邀請(qǐng)好友。
• 用戶正在收聽歌單歌曲時(shí)，共享好友列表中顯示該用戶正在播放歌曲，點(diǎn)擊該播放標(biāo)志顯示用戶正在收聽的歌曲。所有用戶默認(rèn)顯示播放狀態(tài)。用戶可打開歌單設(shè)置，打開“隱藏本人的播放”開關(guān)隱藏自己在共享歌單中的播放狀態(tài)，打開該開關(guān)后，其他用戶不能看到其播放狀態(tài)。
• 每首歌曲詳情中顯示添加該歌曲到共享歌單的用戶。
• 用戶僅能對(duì)自己添加的歌曲進(jìn)行編輯。

（2）添加歌曲備注

歌曲菜單中增加“歌曲備注”選項(xiàng)，歌曲備注后可根據(jù)備注信息搜索到該歌曲。添加備注后，備注替代歌曲本身歌名顯示，原歌曲名信息顯示于歌曲菜單。

其他優(yōu)化

（1）用戶在刷動(dòng)態(tài)時(shí)可能聽到很合心意的歌曲，若用戶想要聽相似類型或旋律的歌曲，可以直接從動(dòng)態(tài)頁(yè)面點(diǎn)擊歌曲右側(cè)的“找相似”按鈕獲得其他歌曲。

（2）用戶在網(wǎng)易云音樂中聊天時(shí)覺得功能比較簡(jiǎn)陋，可以考慮增加語音輸入、語音聊天功能。

六、總結(jié)

網(wǎng)易云音樂啟程較晚，在競(jìng)品聲勢(shì)浩大、資源并不豐富的情況下創(chuàng)出了屬于自己的一片天地，獲得了超高的口碑以及一大批忠實(shí)的粉絲，這離不開它“另辟蹊徑”的定位和高級(jí)舒適的用戶體驗(yàn)。

從發(fā)展初期，網(wǎng)易云音樂就帶著用心服務(wù)好音樂深度愛好者，讓他們自發(fā)傳播擴(kuò)散的既定戰(zhàn)術(shù)，以“歌單”為核心架構(gòu)的新穎理念吸引了大量用戶。此后它不斷強(qiáng)化社交功能、制造情感話題、鼓勵(lì)UGC產(chǎn)出、培養(yǎng)原創(chuàng)音樂人，讓人們感受到音樂的力量和無限可能。我們能夠深刻地感受到網(wǎng)易云音樂對(duì)音樂、聽音樂者和做音樂者的深度理解。

雖然現(xiàn)階段音樂版權(quán)是網(wǎng)易云音樂不可忽略的短板，但它令人著迷的獨(dú)特魅力依然緊緊抓住了“村民”的心。我們期待著網(wǎng)易云音樂能夠在音樂社區(qū)和音樂社交中探索出更多有趣的玩法，讓音樂的力量滲透進(jìn)日常，帶給生活更多美妙。

此分析報(bào)告為本在校生初涉產(chǎn)品的探索，尚有許多不足，希望大家多多包容和指點(diǎn)~

本文由 @六一節(jié) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自網(wǎng)絡(luò)