競品分析:得物APP、nice APP、識貨APP

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隨著自媒體的發(fā)展,各個電商平臺開始轉型,未來幾年也會是這一趨勢,普通用戶以及網(wǎng)紅的帶貨能力提升,人們也原因花時間和流量在觀看其他人的分享,普通人也可以是形象代言人,而毫無疑問這種形式的代言成本基本為零。但是產(chǎn)品不一定都是一成不變,每個產(chǎn)品依舊有自己的產(chǎn)品定位以及主打服務。

分析大綱:

1. 行業(yè)分析

1.1 發(fā)展歷程

早期的線上購物主要在淘寶網(wǎng),球鞋文化只存在于各個籃球論壇之間。2013年nice網(wǎng)出現(xiàn),定位為潮流分享平臺,2014年虎撲上線旗下導購產(chǎn)品“識物”,2015年虎撲裝備區(qū)分離出產(chǎn)品“毒”,提供球鞋鑒定服務。隨著球鞋文化的滲入,各個平臺在往后三年內(nèi)全部完成潮流分享社交,球鞋交易服務。

自2014年以來,人們對潮流服飾,球鞋的需求日益增長,涌現(xiàn)出多個線上交易、分享平臺。2015年Get首先開創(chuàng)運動嗎裝備社區(qū),隨后多個體育資訊平臺,潮流分享平臺以及電商平臺都相繼打開球鞋交易服務,也正因如此,各個平臺的推廣吸引了更多年輕人關注潮流關注球鞋。

在大部分投資家眼中,也看到了這一發(fā)展前景,nice、蜂潮等都收到了大筆融資,nice于2019年6月完成D輪融資TPG軟銀合資基金、元璟資本共同領投;斗牛(原名“蜂潮”),2016年創(chuàng)立也于2019年完成近千萬美元的A輪融資。

1.2 市場現(xiàn)狀

鞋服是人們必不可少少的東西,隨著時代發(fā)展,人們生活品質提高,對衣物,鞋子的要求也不簡簡單單的是遮羞布,好看和吸引眼球成了新需求,這也促進了對潮流鞋服的消費,在互聯(lián)網(wǎng)時代,線上消費也早已成為消費的主戰(zhàn)場。

由圖可見運動鞋市場在逐年提高,尤其2016年以來增長率也顯著提高。

而在全國范圍內(nèi)運動鞋的消費主力軍為80、90后,所以目前平臺面向人群為年輕人,其中不乏已經(jīng)結婚生子的人,可以在其中加入童鞋,童裝信息。

線下的獲取球鞋、潮服的渠道單一,并且貨量少,除部分一線城市有線下專賣店發(fā)售,其他地區(qū)城市的消費者要線下購物成本高,無法面向全國各地的用戶,因此線上的發(fā)展成為主要趨勢。但是線上的購物網(wǎng)站渠道消費者擔心買到假貨,消費者需要一個在行業(yè)有威信,能夠給消費者承諾的平臺。此外,C2C模式解決了“求購無門”的窘境。

因此,線上獨立平臺成為消費者更為信賴和需要的線上購物方式。目前活躍在線上的類似平臺除了以上三種,還有斗牛、有貨UFO,get球鞋指數(shù),以及國外的平臺,競爭還是相對大的,但是在國內(nèi)市場主要是“得物”為領頭羊。

1.3 融資情況

在大部分投資家眼中,也看到了這一發(fā)展前景,nice、蜂潮等都收到了大筆融資,nice于2019年6月完成D輪融資TPG軟銀合資基金、元璟資本共同領投;斗牛(原名“蜂潮”),2016年創(chuàng)立也于2019年完成近千萬美元的A輪融資。2018年得物(毒)獲得高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資,脫離虎撲獨立運營。

2. 競品分析

2.1 競品介紹

2.2 排名趨勢

2019年得物(毒)在各大數(shù)據(jù)平臺顯示均穩(wěn)居第一,尤其6月、11月和12月,獨立設備數(shù)超600萬,但是nice由于轉型較晚,相比于其他兩個平臺明顯存在劣勢。但是得物(毒)的數(shù)據(jù)起伏較其他兩個更大,初步推斷與其用戶體驗有關。

得物(毒)兩個系統(tǒng)版本用戶評分

nice兩個系統(tǒng)版本用戶評分

識貨兩個系統(tǒng)版本用戶評分

由以上三個圖顯示,兩個系統(tǒng)版本得物(毒)的用戶評分均低于其他兩個平臺的用戶評分,這也說明了得物(毒)的月設備數(shù)起伏大是因為用戶體驗不滿意。但后幾個月又出現(xiàn)增長,可能是因為系統(tǒng)優(yōu)化,也可能是用戶使用習慣了。但綜上多個表反映情況,預計未來一年識物會趕上得物(毒)。

2.3 用戶群體

三個平臺的用戶群體大致相同:

(1)所在地

得物(毒)使用區(qū)域占比

nice使用區(qū)域占比

識貨使用區(qū)域占比

三個平臺的用戶主要分布在東、南部經(jīng)濟相對發(fā)達的省份地區(qū),這些省區(qū)的人均收入較高,對商品的需求更高,同時這些省區(qū)的大型活動更多,如NBA球星“中國行”,以及潮流會展,接觸潮流服飾,球鞋的機會更多。而更靠內(nèi)陸的省份的經(jīng)濟消費水平較弱,人口也相對較少,因此使用人數(shù)更少一些。

(2)年齡段

由全國運動鞋購買年齡階段比例圖可大致推斷平臺使用的人群年齡比例為20~35歲年輕人。

得物(毒)使用人群年齡占比

nice使用人群年齡占比

識貨使用人群年齡占比

由艾瑞數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)可知,如推斷那樣35歲以下年輕人為主要使用人群,其中得物(毒)、識貨的用戶中24歲以下的人占比最多,而nice則是25~30歲最多,可能與nice出現(xiàn)的時間更早有關,使用人群的年齡更大一些。

綜上表可推斷的得物(毒)更受年輕人喜愛,使用的人口基數(shù)最大,24歲以下年齡占比又最大。

(3)性別比例

得物(毒)使用人群性別占比

nice使用人群性別占比

識貨使用人群性別占比

由艾瑞數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)可知三個平臺女性用戶占比都比男性占比高,nice女性用戶更是比男性多出5個百分點。

由艾媒數(shù)據(jù)中心提供數(shù)據(jù),2018年的運動鞋消費人群性別占比可知,男性占比更多。但是以上三個平臺的女用戶占比均高于男性,可推斷三個平臺的潮服交易、分享交友吸引女性用戶。

2.4 盈利模式

2.4.1 得物(毒)

商品交易:C2C模式,為賣家,買家提供交易平臺,收取手續(xù)費。

以下為了解到得物(毒)的賣鞋手續(xù)費收取制度:

裝備鑒定:平臺鑒定服務收取費用,平臺有自己的金幣可以充值,現(xiàn)金金幣比為1:100,一人民幣等于100金幣;鑒定一次需要5元。新用戶有免費鑒定服務機會。

下圖為完整商業(yè)模式:

2.4.2 nice

商品交易:C2C模式,nice提供交易平臺,收取手續(xù)費。

由于nice轉型較晚,用戶量相對較少,且鑒定師少省去部分員工開銷,因此手續(xù)費相對于得物(毒)更少。此外,nice的購買周期更長,期間每雙鞋的資金暫存在平臺,可以利用時間差投資理財。

直播禮物:nice開放直播功能,用戶可以充值為主播刷禮物,平臺獲取分成。

以下為完整商業(yè)模式:

2.4.3 識貨

商品交易:C2C模式,用戶出售二手球鞋,平臺收取分成。

廣告收益:首頁有廣告位,收取廣告費。

其他電商平臺合作:其中有其他電商平臺,例如京東、天貓商城等;為他們提供底價資訊,可跳轉至該電商平臺,收取一定費用。

以下為完整商業(yè)模式:(有限資源內(nèi)未獲得準確金額)

2.5 運營及推廣策略

2.5.1 得物

(1)對于普通用戶

  • 提供大量優(yōu)質的潮流、球鞋資訊;
  • 發(fā)放優(yōu)惠券,發(fā)布抽獎活動;
  • 免費裝備鑒定服務(現(xiàn)在只用新用戶享受有限次數(shù)的免費鑒定);
  • 發(fā)起社區(qū)分享的主題活動,吸引用戶參加活動,分享自己的潮流故事;
  • 請明星開通賬號,參與社區(qū)分享,即保留原有用戶又能吸引新用戶。

(2)對于出售貨物的用戶

  • 提供預售、現(xiàn)貨、求購多種交易模式;
  • 鑒別通過立即結算,當天回款無賬期;
  • 倉庫周轉全程監(jiān)控;
  • 有專線賣家客服。

2.5.2 nice

(1)對于普通用戶

  • 提供潮流資訊,發(fā)布球鞋發(fā)售信息;
  • 發(fā)放優(yōu)惠券。

(2)對于出售貨物的用戶

  • 收取低手續(xù)費,可以無成本上架,不必每次繳納保證金,順豐發(fā)貨優(yōu)惠;
  • 可以對貨品批量調(diào)整價格;
  • 可以無成本求購。

2.5.3 識貨

(1)對于普通用戶

  • 提供大量優(yōu)質的潮流、球鞋資訊;
  • 發(fā)放優(yōu)惠券,提供低價商品;
  • 免費裝備鑒定服務(現(xiàn)在只用新用戶享受有限次數(shù)的免費鑒定);
  • 發(fā)起社區(qū)分享的主題活動,吸引用戶參加活動,分享自己的潮流故事。

(2)對于出售二手球鞋用戶

  • 發(fā)貨立即打款,商品照片平臺代為拍攝;
  • 提供60天免費倉庫。

(3)對于商家

商家平臺名稱,店鋪名稱顯示在貨品下方,為平臺,店鋪引流。

3. 核心功能分析

3.1 得物功能分析

商品交易:可以購買全新商品或二手商品,也可以出售全新商品或二手閑置物品;抽獎活動獲取抽獎碼可以參與抽獎0元購;球鞋文化近年來迅速融入中國內(nèi)陸,球鞋市場呈現(xiàn)新的景象,但是由于球鞋貨量,售價等原因一級市場供不應求,促使二級市場成為主要球鞋交易市場。

社交分享:可以發(fā)布自己的心情,商品等動態(tài),也可以看其他用戶動態(tài);在這之中可以關注用戶,評論動態(tài),動態(tài)點贊等互動操作;雖然線下有許多例如sneaker con等球鞋文化交流、交易活動,但是其影響力在互聯(lián)網(wǎng)時代比起線上的文化推廣就略遜一籌,用戶上傳球鞋潮服動態(tài),線上交流形成社群,不論是對文化的宣傳還是商品交易,這都是更好的途徑。

裝備鑒定:上傳裝備照片或選擇鑒定師進行鑒定,用戶有免費鑒別體驗,體驗次數(shù)用完后需要付費鑒別。對網(wǎng)絡購物存在的懷疑依舊存在,商品的真假是消費者最為關心的事情,裝備鑒定就顯得尤為重要。

得物功能結構圖:

3.2 nice功能分析

商品交易:商品交易:可以購買全新商品或二手商品,也可以出售全新商品或二手閑置物品;

社交分享:可以發(fā)布自己的心情,商品等動態(tài),也可以看其他用戶動態(tài);在這之中可以關注用戶,私信用戶,評論動態(tài),動態(tài)點贊等互動操作;

直播:用戶可以進行直播,觀看直播,為主播刷禮物,禮物需要充值,主播收到禮物后可以根據(jù)協(xié)議拿到分成。

nice功能結構圖:

3.3 識貨功能分析

購買商品:購買低價商品,給出電商平臺、店鋪的報價,提供入口進入平臺或店鋪購買,也可以購買二手商品;出售二手閑置物品;

社交分享:可以發(fā)布自己的心情,商品等動態(tài),也可以看其他用戶動態(tài);在這之中可以關注用戶,評論動態(tài),動態(tài)點贊,收藏等互動操作;

裝備鑒定:上傳裝備照片或選擇鑒定師進行鑒定,用戶有免費鑒別體驗,體驗次數(shù)用完后需要付費鑒別。

識貨功能結構圖:

3.3 功能對比分析

3.3.1 相同功能

(1)社區(qū)分享:三個平臺都有社區(qū)功能,用戶可以在社區(qū)發(fā)布自己的動態(tài),也可以看別人的動態(tài)。這樣的功能對于平臺而言,促進用戶在平臺購買商品,并且社區(qū)的形成有利于留住用戶,甚至能夠吸引更多的用戶;對于用戶而言,在社區(qū)分享中可以參考他人的照片來選擇商品,在評論中咨詢商品的使用后的感受,而且還能在社區(qū)交到喜好相同的朋友。

(2)二手商品交易:三個平臺面對的主要用戶群體都是年輕人,而這個群體的大部分用戶由于收入不高導致消費水平不高,全新商品價位太高時,二手商品也成了不錯的選擇;此外年輕人的消費頻率更高,有許多物品很快被新的物品替換,而舊的商品將其閑置出售成了大部分年輕人選擇的舊物處理方式。

(3)其他基礎功能:個人中心、設置、登錄注冊這些功能已經(jīng)是每個需要登錄APP的標配,來查看自己的信息已經(jīng)設置自己的喜好。

(4)優(yōu)惠券、抽獎活動:如今各大電商類的平臺為了吸引更多的用戶消費,優(yōu)惠券、抽獎活動已經(jīng)成了標配。

3.3.2 不同功能

(1)全新商品交易

Nice、得物(毒)都是C2C模式,平臺作為交易的中介,用戶之間交易。如此一來解決了“求貨無門”的窘境,用戶的商品選擇更多,并且提供一個有組織有管理的平臺能夠在用戶收到商品前鑒別商品的真假和質量,用戶購買的時候對商品更加放心。

但是這樣的價格統(tǒng)一,部分用戶想要買到更低價的商品的愿望無法實現(xiàn)。而識貨的交易方式是平臺提供售價資訊集中,用戶可以自行選擇商品購買的價格和途徑,可以做到“貨比三家”。

于此同時,由于貨源廣,對商品的真假以及質量問題不能做到保證,因此有部分對平臺持懷疑態(tài)度。

(2)裝備鑒別

得物(毒)、識貨都提供裝備鑒別服務,而nice并無這個功能??嫌捎诘梦铮ǘ荆⒆R貨都同屬虎撲旗下,鑒別師的工資開銷相對更小,而nice由于剛剛轉型或許可以省去這部分的開銷。但是當下的市場假貨也充斥著半壁江山,消費者需要這樣的服務來給自己一個強心針,也可以通過這個維護自己的消費者權益,因此這個功能是能夠吸引更多用戶的。

(3)直播

三個平臺目前只有nice依舊有直播功能,但是主播和觀看直播的用戶少,大部分的用戶使用平臺是為了購物,而大部分的商品參考已經(jīng)在用戶分享的動態(tài)中體現(xiàn),對觀看直播的興趣不大。并且有更為專業(yè)的直播平臺,因此使用直播的用戶并不多。因此nice的直播功能入口也相對隱蔽,為其他重要功能提供展示空間。

4. 交互設計分析

4.1 注冊登錄操作流程

4.1.1 nice注冊登錄操作流程

首先用戶需要選擇注冊或者用已有賬號登錄,雖然選擇的按鈕顏色盡量的向背景色上靠齊,但是多個按鈕顯得一個簡單的操作卻又有點復雜。然后,若用手機號注冊不止需要發(fā)送驗證碼,還需再次設置密碼,對于部分用戶而言這個步驟已經(jīng)有點繁瑣。

最后,微信登錄,微博注冊、微博登錄這些按鈕的功能以及界面一樣,同樣是需要第三方授權,該步驟有點復雜多余,或許可以合并選項,讓界面更符合整體的簡約風格。

4.1.2 得物注冊登錄操作流程

得物的注冊登錄相對于nice簡單許多,不論何種方式,登錄即注冊,省去大部分多余操作,簡單,用戶更易接受。

4.1.3 識貨注冊登錄操作流程

同得物(毒)注冊登錄流程此外有最近登錄賬號登錄功能

識貨與得物一樣同屬“虎撲系”,無需注冊,授權既可登錄,此外在登錄前,若此前登陸過賬號,系統(tǒng)會給出上次登錄賬號,快捷登錄。

4.1.4 注冊登錄操作流程對比分析

由以上流程圖不難看出,nice與其他兩個平臺登錄方式不太相同:首先要選擇注冊或者登錄,如果選擇注冊,微博注冊則只需授權,手機號注冊則要發(fā)送驗證碼,并且要設置密碼。

在此的操作已經(jīng)有點麻煩復雜,大部分用戶不愿選擇即要驗證碼還要設置密碼;選擇了登錄后,又會跳轉到登錄頁面,默認使用手機號登錄,下面可以選擇微信/微博等第三方登錄,但其中微博/微信登錄與前一頁面的微博微信操作相同。在此,又有步驟重復冗雜,用戶跳轉多個頁面后發(fā)現(xiàn)和最開始的操作相同,所以就nice注冊登錄的交互方面還是有點不盡人意。

而得物/識貨依舊秉承簡單操作,畫面也都更加簡單,注冊登錄均采用登錄即注冊,大大減少了用戶操作步驟和操作時間。

4.2 核心功能交互分析

4.2.1 得物核心功能交互分析

購買商品:

由圖可見,整個購買的操作深度不超過三步,點擊商品,點擊購買商品,選擇尺碼規(guī)格,并且主要停留在兩個頁面,尺碼規(guī)格的選擇也是從下滑上半個頁面,節(jié)省用戶時間又能得到較詳細的商品信息。特別是3D空間,此功能剛剛發(fā)布時激起了用戶的好奇心,用戶期望值提高,加上頁面3D向下反轉出3D空間的動畫效果更加簡單明了,不會因為功能增加而覺得頁面轉換復雜。

此外,購買界面下方會介紹商品的品牌故事或者款式故事,這個功能更加展示了平臺的專業(yè)性,以及文化社區(qū)的定位,做到宣傳文化,這樣更會吸引球鞋、潮流愛好者,對社區(qū)的搭建提供不可獲缺的一部分。

此外,搜索商品可以根據(jù)具體的商品的名稱關鍵詞搜索,也可以在商品分類中搜索,得物商品包含鞋服、化妝品、電子產(chǎn)品、飾品、玩具等,商品種類多,分類的方法也有按照品類、品牌分類,解決了用戶對心儀商品的信息掌握不足帶來的不便。

鑒別裝備:

由圖可見,鑒別的操作較購買更加復雜,且其中存在相同步驟頁面。先選擇品類,而后選擇品牌/款式,若選擇鑒定師則多出關閉品類選擇窗口再選擇鑒定師。

個人認為,若將鑒定師選擇放置在發(fā)布前的一步操作或許能夠減少步驟。進入發(fā)布鑒定頁面時,每一步都有提示,不同品類會有不同上傳標準提示,但是充分利用了圖形與文字的嵌套使用使得內(nèi)容并不冗雜。

此外,商品鑒別服務方面,會為用戶展示鑒定師的鑒別的經(jīng)驗數(shù)量,也會將鑒定師鑒定過的記錄展示出來,用戶可以根據(jù)這一系列來判斷該鑒別師的能力,這樣能夠選擇更專業(yè)的鑒別師進行鑒定。

4.2.2 nice核心功能交互分析

購買商品:

由圖可見,nice的交互操作也較為簡單,進入購買詳情頁后選擇單頁面展示評論、分享、照片等信息,雖然會導致頁面整體長度過長,但是該頁面頭部有一個導航欄(需向下滑動才會出現(xiàn))。

頁面在最上端時,導航欄不出現(xiàn),保證頁面的干凈簡單,不影響商品的展示,點擊導航內(nèi)容后,頁面可迅速滑到指定內(nèi)容區(qū)塊。

購買部分,在點擊購買后打開新的界面選擇尺碼,與前面的商品展示部分隔離開來,nice支持多種購買方式,為不影響操作深度,將多個購買方式的頁面放入一個大的頁面中,同樣設置小導航欄節(jié)省了操作成本。

這些功能也正好是nice的特點,與其他兩款競品相比缺少了鑒別這一重要的服務,nice則在發(fā)售方式、渠道上做出不一樣,閃購預購買二手,均可在一個頁面完成,無需跳轉至其他頁面。

4.2.3 識貨核心功能交互分析

購買商品:

由于識貨和得物、nice的交易模式不一樣,因此購買的流程要多一步,用戶使用識貨APP更多的是因為其能夠收集各個售貨渠道,并提供低價,需要盡可能多的展示商品價格信息。

和得物一樣,識貨也有3D展示商品,但是動畫效果略遜一籌,是打開新的頁面,用戶體驗新鮮感上可能不及得物。識貨同樣將詳細信息、推薦喜歡加入同一頁面,但是由于沒導航欄的原因,頁面太長,用戶需要花時間滑動到自己想要看到的頁面。選擇尺碼后有些商品的售賣渠道很多,導致頁面過長,報價很多,識貨在右邊設置了排序的方式,可按價格升序或降序排列。

商品鑒別:同得物。

5. 界面設計分析

5.1 首頁界面設計分析

5.1.1 得物首頁

得物的首頁整體布局較為豐富,得物更想搭建一個成熟的潮流社區(qū),因此首頁便是用戶的分享動態(tài),圖標也選擇小圖標;用戶的動態(tài)分為兩列展示,用戶能夠在一個頁面接收盡可能多的信息,同時,用戶需要點擊圖片或文字才能瀏覽動態(tài)的詳細信息,這在某種程度上為用戶進行了篩選,用戶可以選擇性的接收信息而不是被動的接收全部信息。

此外,系統(tǒng)可以根據(jù)用戶點擊的內(nèi)容來為用戶推薦類似感興趣的內(nèi)容,增加感興趣的內(nèi)容推送。而且在每次的首頁展示時,都會在最下方展示不完整的動態(tài)內(nèi)容,這是得物的小心思,提醒用戶可以下翻繼續(xù)瀏覽內(nèi)容,也會吸引用戶閱讀未展示的內(nèi)容。

5.1.2 nice首頁

nice相對于得物而言一個界面展示的內(nèi)容則較為少,類似“朋友圈”的展示方法,將內(nèi)容一列展示,用戶可以不用點擊內(nèi)容既可瀏覽該條信息的全部內(nèi)容,包括動態(tài)中的商品信息以及文字描述。

雖然一次瀏覽的信息量少但是無需其他操作既可瀏覽全部內(nèi)容,但是相比得物可以根據(jù)點擊的內(nèi)容為用戶推送更感興趣的內(nèi)容相比,nice的用戶接收信息則較為被動。下端也是只展示部分下條內(nèi)容的一部分,來提醒、吸引讀者繼續(xù)瀏覽。

5.1.3 識貨首頁

識貨的定位就是電商平臺,因此首頁便是展示商品信息、廣告內(nèi)容,標準的電商平臺,若要進入社區(qū)瀏覽其他用戶的動態(tài)內(nèi)容需要點擊下方導航欄中的社區(qū),識貨的界面設計就更加緊湊,展示廣告、商品的分類,以及平臺活動內(nèi)容,也因為有廣告的原因,界面色彩更豐富。

5.2 購買界面設計分析

5.2.1 得物購買界面

購買界面主要分為三個部分,將用戶最想知道的三個部分展示出來,合理的運用了空間。

用戶最想看到的便是商品的外觀,得物在購買頁面則用超過1/2的面積來展示商品的外觀以及文字信息,純白色背景更能凸顯商品的色彩和款式,給人簡單舒服的展示的感覺。此外,3D空間更是彌補了用戶看圖片無法更加準確的瀏覽外觀、商品的許多細節(jié)無法展示的缺憾,填補了二維空間展示的不足,同時滿足了用戶的好奇心。此外,“立即購買”是頁面中唯一有顏色的按鈕,這在某種程度上給了用戶心理暗示。

5.2.2 nice購買頁面

nice同樣將商品的信息放置界面的最大部分,此外,在商品下方還會展示用于此款商品的用戶,以及同樣想要此款商品的用戶,這對于建立社區(qū)而言是一個聰明的舉動,用戶可以咨詢已經(jīng)有此款商品的用戶,也可以結識與自己有相同品味的用戶,只需點擊頭像即可進入該用戶的個人主頁,瀏覽該用戶的動態(tài),也可以點擊關注以及私信。

5.2.3 識貨購買頁面

相比于其他兩個產(chǎn)品的購買界面,識貨在商品展示部分的占據(jù)面積更小,個人在體驗過程中感覺界面太過擁擠,用戶真正想看到的內(nèi)容沒有更加特別的展示出來。

5.3 個人中心界面設計分析

由以上三圖可以看出得物和識貨的按鈕分布更多維有文字有圖標,nice的個人中心依舊是單列的簡單風格,僅僅用文字來展示按鈕功能,在個人體驗過程中相對其他兩個產(chǎn)品略顯單調(diào),而在識貨的個人中心的界面依舊有商品的圖片,推薦商品,此處更加體現(xiàn)出識貨的商業(yè)重點在銷售模塊上。

6. 總結

隨著自媒體的發(fā)展,各個電商平臺開始轉型,未來幾年也會是這一趨勢,普通用戶以及網(wǎng)紅的帶貨能力提升,人們也原因花時間和流量在觀看其他人的分享,普通人也可以是形象代言人,而毫無疑問這種形式的代言成本基本為零。但是產(chǎn)品不一定都是一成不變,每個產(chǎn)品依舊有自己的產(chǎn)品定位以及主打服務。

例如以上三個競品,得物依舊因為其成熟而且深獲大眾信任的裝備鑒定服務,近一兩年的下載數(shù)與用戶活躍度始終位與前茅;nice則本著不忘初心,雖然與最初相比做出了轉型,但其重心依舊在用戶社交、分享上,也因此收獲了許多女性用戶的加入;而識貨的重心則是為用戶收集更低價的商品渠道,與其他平臺合作,收取廣告費等為其他的電商平臺做到引流。

三者之中得物、nice是C2C模式為用戶提供平臺收取“中介費”,而識貨不但為用戶之間提供平臺,在用戶和其他平臺商家建立橋梁,“魚和熊掌不可兼得”識貨也有自己的商業(yè)重心。

用戶的交互方式三者之間也有些許差異,首先就注冊登錄而言,nice將注冊與登錄分開操作,但是實際操作中只有手機注冊需要獨立分開操作,因為涉及發(fā)送驗證碼,設計密碼,而這種注冊的方式就手機app而已沒有必要。

此外,其中有多個步驟是重復的,例如微信、微博注冊登錄的操作,本質上這兩個方式都是登錄即注冊,只需第三方授權,但也分為兩個相對獨立的部分。如果用戶是第一次使用,并且用手機號注冊,他會覺得過程有點繁瑣,懶得再進行后面的操作,倘若這時這名用戶簡單快捷的完成了其他競品的注冊,這或許對產(chǎn)品而言就是一個錯誤的地方。

然后是頁面的交互設計,從直觀感受而言,得物與nice都是一切精簡,而得物在此基礎上會添加一些新穎的展示方式,例如3D空間,解決了用戶單看圖片無法多角度更詳細地了解商品外觀。

得物的購買商品步驟幾乎在同一頁面完成:進入商品頁面后點擊尺碼選擇,選擇的小頁面從下滑出,只占頁面的50%,其他部分顏色調(diào)灰,給用戶一種我還在前一頁面的感覺,選擇完尺碼后才進入一個全新的界面。

而nice的簡約更多體現(xiàn)在單個頁面內(nèi)的簡單方便,例如商品購買界面內(nèi)的頁內(nèi)導航欄。

而識貨由于它的商業(yè)模式不太相同,因此它需要展示更多的商品已經(jīng)他們的報價,會顯得交互復雜,內(nèi)容繁多。當然用戶在選擇產(chǎn)品是出發(fā)點也不相同,各個產(chǎn)品有各自的重點定位。

得物進入后首頁是社區(qū)展示,內(nèi)容都是用戶分享的動態(tài),單個頁面展示信息更多,用戶需要點擊圖片或者文字進入動態(tài)詳情頁來瀏覽全部信息,這樣更加有利于系統(tǒng)為用戶推薦用戶感興趣的內(nèi)容,根據(jù)用戶點擊的內(nèi)容來判斷用戶感興趣的內(nèi)容。

而nice雖然也是用戶的動態(tài),但在每一條動態(tài)上我們都會直觀的看到商品的信息,將單條內(nèi)容全部展示出來,用戶接收內(nèi)容相對被動。

識貨則一進入APP的首頁便是商品展示頁和廣告,銷售目的更為明顯。

 

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 是3A老學長嗎

    來自美國 回復
  2. 作者很棒,寫得很好。學習到了??!順便問一下,這個三個軟件的用戶群體分布的數(shù)據(jù),在哪里可以查到呀,是免費的嗎??

    來自廣東 回復
    1. 艾瑞數(shù)據(jù) 可免費試用一周好像

      來自山東 回復
  3. 潮流市場行業(yè)報告怎么查的

    來自上海 回復
    1. 可以看看艾媒數(shù)據(jù)

      來自山東 回復
  4. 請問作者的流程圖之間的聯(lián)系和關聯(lián)都是用什么軟件做的呀?

    來自廣東 回復
    1. 一般用viso、還有免費的processOn

      來自山東 回復
  5. 講的很全面,請收下遲來的點贊!

    來自廣東 回復
    1. 謝謝~還在學習中

      來自山東 回復
  6. 好棒,但是得物和nice不應該都是c2b2c嗎?

    回復
    1. 謝謝~他倆更多的是賣家買家交易,他們提供一個平臺吧

      來自山東 回復
  7. 贊??

    回復
    1. 謝謝~

      來自山東 回復
  8. 我很好奇使用最多的地區(qū)居然沒有北京欸

    來自江西 回復
    1. 可能球鞋文化氛圍重,更多的人選擇線下交易吧

      來自山東 回復
  9. 不錯

    回復
    1. 謝謝~

      來自山東 回復
  10. 毒和nice看似相同的商業(yè)模式其實細品起來有很多不一樣的地方.這個我個人覺得Nice的一些商業(yè)創(chuàng)新是可以研究一下的.對于商業(yè)戰(zhàn)略上的認知會有一定的幫助.理解了戰(zhàn)略上的產(chǎn)品定位,有些產(chǎn)品功能就更能理解為什么這么做.

    來自浙江 回復
    1. 非常感謝你的建議!我這個產(chǎn)品小白還有很多要學習的地方

      來自甘肅 回復
  11. 流程圖不完整,微信授權之后還要綁定手機號

    來自河南 回復
    1. 啊 疏忽了,非常感謝提醒建議!

      來自甘肅 回復