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榮耀標識針對網易蝸牛讀書增長策略，做競品調研與優化
本文以網易蝸牛讀書為對象，對其做了簡要的產品分析，并重點結合競品分析對比了增長策略的不同、優勢劣勢，進而總結出如何優化網易蝸牛讀書增長策略的建議。
一、「網易蝸牛閱讀」APP分析
（一） 產品架構
圖1 產品架構
網易蝸牛閱讀APP包括領讀、分類、書桌和我4大版塊，從4大版塊的產品邏輯和表現來看，無時無刻在響應這款產品的Slogan，即：專業領讀好書推薦，全場好書每天暢讀一個小時。
1. 領讀
分為推薦、關注、有償征稿3個場景，其本質都是向用戶推薦感興趣的書籍。比如：推薦，除了?新上好書?和?猜你喜歡?的直接推薦電子圖書，其它都是通過文章（書評）和領讀人間接地引導用戶找到合適的、喜歡的書籍。
2. 分類
雖然叫分類，但產品并未只做簡單的分類，推薦也是隨處可見的?；久總€分類下都有精選、7日在榜、新上架。
3. 書桌
不僅在閱讀體驗上做了功夫，也在無時無刻促進轉化率的提升，如多渠道分享（微信、QQ……）、會員續訂、加入購物車等。
4. 我
除包括個人主頁、消息、共讀、書評、問答、批注、禮品卡等一系列個人行為外，還提供了余額充值、會員續訂、邀請好友兌時長以及城市文化地圖等促進用戶增長、提高轉化率的功能入口。
因此，單就網易蝸牛閱讀APP的找書、讀書、分享書的流程來看，筆者模擬了用戶A從不同內容入口找到感興趣的圖書并購買、分享的流程。
圖2 用戶A在不同內容入口找到意向圖書并購買、分享流程
（二）傳播場景
從拉新和留存角度分析「網易蝸牛閱讀」APP的增長策略，并模擬電子書籍的傳播場景。
1. 拉新策略
①新用戶3天免費時長
②邀請好友各得一天【蝸牛Turbo會員】
③每周當成功邀請到第3個好友后，你可額外再獲得3天【蝸牛Turbo會員】的獎勵，每周重置一次獎勵。
④【蝸牛Turbo會員】天數可以累加，邀請的好友越多獲得天數越多。
2. 留存策略
①Turbo會員體系：7天（￥6）、30天（￥25）、180天（￥148）、365天（￥298），購買時長越多，越劃算。
②閱讀時長激勵：1個蝸牛幣幣=1個蝸牛殼，閱讀1小時獎勵1個蝸牛殼，攢夠即可兌換電子書無限制閱讀權。
③閱讀等級榮耀：設置境界分用于快速衡量用戶在閱讀領域的能力水平，通過堅持閱讀、發表書評、提問回答、參與討論、點贊分享等行為，可快速提高境界分。境界等級包括獨上高樓[0~300]、衣帶漸寬[300~600]、驀然回首[600~850]、掃地僧[850~1000]。
④領讀人計劃：境界分超過600可申請成為領讀人，領讀人可寫書評，賺取更多的境界分。
⑤兌換折扣：境界分600分以上享 98折，850分以上享折。
⑥共建小組：境界分350以上可共建小組，首次免費擁有該書，獲得更多蝸牛殼。
⑦有償征稿：凡入備選文章直接送3天Turbo會員禮品卡；被編輯推薦的文章至少送5天Turbo會員禮品卡；高質量文章，按平均500元/千字支付稿酬，上不封頂。
⑧互動獎勵：點贊評論送時長給對方。
⑨老用戶每天免費閱讀1小時
3. 傳播場景
從書、書評/問答、APP活動、口碑以及領讀人的5個引流入口，分析本APP或電子書籍傳播的場景。
圖3 網易蝸年閱讀 APP傳播場景
（三）用戶特征
從年齡段分布來看，19～25周歲的人群占比最大，18歲及以下的人群排第二，其次是26～30周歲的人群。也就是說，網易蝸牛閱讀App的主要用戶群體是30周歲以下人群。（數據來源：1500例用戶調研）
圖4 年齡分布
圖5 職業分布
?從職業分布來看，學生群體占比最大，達到61%，其次是互聯網/IT行業（占比9%）和文化/教育/培訓/科研行業（占比6%）的人群。（數據來源：1500例用戶調研）
從地域分布來看，深圳、杭州、合肥、武漢、上海等南方一、二線城市用戶霸屏TOP10,北京用戶卻不在前10之列。（數據來源：易觀）
圖6 地域分布
從用戶分時使用時長來看，18:00-20:00是網易蝸牛讀書用戶的主要閱讀高峰。此階段為學生放學、白領下班、吃晚飯的時間，用戶可見縫插針地地鐵公交或是飯間閱讀。（數據來源：易觀）
圖7 網易蝸牛閱讀用戶分時使用時長
根據上述用戶特征的分析，筆者抽像了如下的用戶畫像：
表1 抽象用戶畫像實例
二、競品增長策略調研
（一） 微信閱讀
1. 拉新策略
（1）新用戶贈送7天無限卡
（2）定期組隊抽無限卡：100%中獎，5人成隊，組隊成功后隊長將額外獲得兩天無限卡獎勵，新用戶越多抽到的獎勵越好，每次成員有1個新用戶時，至少中3天，有2個至少中5天，有3個至少中7天。
2. 留存策略?
（1）邀請未使用微信讀書的好友下載并登錄微信讀書后，獲得3天無限卡。
（2）每周一期免費領書，一周可領一本。
（3）時長兌書幣：每閱讀 30分鐘可兌1贈幣，每周最多可兌10贈幣。
（4）無限卡類型：含月卡（30元/月）、季卡（20元/月）、年卡（19元/月），購買時長越多，越劃算。另有首月特惠9元、連續包月19元/月活動。
3. 傳播場景
?圖8網易蝸年閱讀用戶分時使用時長
（二）樊登讀書會
??1. 拉新策略
（1）新用戶注冊完成后立得7天VIP，免費暢享200本好書音視頻解讀。
（2）新人滿減券：滿30元減5元券、滿199減20元券；滿499減50元券。
2. 留存策略
（1）邀請好友：請好友免費體驗，得20分；請好友付費加入，立得600分。
（2）積分兌換：簽到送積分；積分換書、積分換物、積分換卡。
（3）榮耀勛章：小試牛刀（完美勛章、分享勛章、評論勛章、啟程勛章、求知勛章、VIP勛章）、學無止境（好學不倦、學富五車、才高八斗、滿腹經綸、學慣中西、博古通今）、推薦達人（初出茅廬引路人、小有名氣引路人、大名鼎鼎引路人、一呼百應引路人、舉世聞名引路人、初出茅廬領讀人、小有名氣領讀人、大名鼎鼎領讀人、一呼百應領讀人、舉世聞名領讀人）
（4）線下活動：不定期舉辦線下沙龍、講座等線下活動。
3. 傳播場景??
圖9?樊登讀書會傳播場景
三、「網易蝸牛閱讀」增長策略優化方案
（一）基礎增長策略
1. 增長策略1：組團獲得Turbo會員
觸達：微信、QQ（微信群、朋友圈、QQ空間）
認知：權益誘導，制造低門檻（組隊成功，100%中獎）、緊張氛圍（已有**人中獎）
轉化：新用戶越多，中獎時長越長。（說明：30以下群體社交屬性很強）
2. 增長策略2：分享機制
觸達：微信、QQ（微信群、朋友圈、QQ空間）
認知：權益誘導，引流越多，Turbo會員時長越長
轉化：發起人每成功邀請1人，賺2天時長，若被邀請人成功邀請其它朋友入駐，發起人再獲得賺1天時長，依次類推。
3. 增長策略3：意見領袖
觸達：蝸牛閱讀APP
認知：知名作家、書評人等意見領袖推薦，減少查找興趣圖書的成本
轉化：意見領袖保持至少每周一篇高質量的文章或書評，書評內容不宜過長，字數控制在500字左右。
（二）個性化增長策略
表2 個性化增長策略
（三） 增長策略方案
1. 小明用戶
- 用戶特征：有足夠的時間，無經濟來源，同學朋友多且互動較頻繁，用閱讀類APP，一是為了娛樂；二是積累寫作素材。
- 增長策略：基礎增長策略+（綜藝節目）廣告宣傳+功能優化（收藏）
2. 小李用戶
- 用戶特征：有足夠的時間，無經濟來源，同學朋友多且互動較頻繁，用閱讀類APP，主要是娛樂愛好，平時較宅，可能會喜歡看《老梁故事會》、《天天悅讀會》等節目。
- 增長策略：基礎增長策略+（綜藝節目）廣告宣傳
3. 小張用戶
- 用戶特征：有足夠的時間，有一定經濟來源，交際圈在逐漸縮小，但生活在一線城市壓力非常大，主要用來解壓打發時間。
- 增長策略：基礎增長策略+故事大賽
4. 小慧用戶
- 用戶特征：平臺較忙，有一定經濟來源，交際圈較小，生活在一線城市壓力大、交通時間也長，一般在地鐵上看書打發時間。
- 增長策略：基礎增長策略+廣告投放（地鐵）+章節付費
5. 小段用戶
- 用戶特征：平臺很忙，有經濟來源，交際圈較小，生活在一線城市壓力大、交通時間也長，但需要不斷迭代自身的知識體系，所以選擇碎片化時間閱讀權威的手機電子書，充實頭腦。這類群體具有非常強的讀書目的，注重知識的轉化。
- 增長策略：基礎增長策略+讀書總結
本文由 @Alian 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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