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最近在體驗手q的一個功能「語聊大廳」，也算不上是新功能了。在V5.6版本里面已經推出，它的slogan是：「匿名語音通話，聊出真心話」。

和微信一樣，QQ也是基于熟人社交的平臺，在v5.4版本里「附近的人」的推出是希望能充分利用上陌生人社交的屬性，橫向拓寬社交圈。而不再基于LBS的「語聊大廳」的推出毫無疑問是一個新的嘗試。

（入口圖）

其實匿名群聊QQ早就實現了，一對一的匿名語音YY也推出過。但是匿名語音群聊的模式，尚屬首創。

一.為什么選擇匿名群聊

無法避免地，在我們的社交軟件里聚集了越來越多的同學，家人，領導。在這個復雜的社會關系下，很多時候，我們要考慮很多，是否這句話說的符合身份，是否某這句玩笑會傷害到別人。我們要考慮自己形象，身份，面子，連發個朋友圈都要考慮再三。

而匿名社交恰好能完美的解決這個問題。它可以讓我們放下身份地位，真正站在同一高度去溝通去交流?！皼]有人因為我是屌絲而不愿意和我談理想，沒有人在乎我的出生和過往”，我們的第一句對話不再是「你多大了，你哪里人」，而是「啊！你也喜歡宋仲基」，我們把更多的關注放在了某個topic上，而不是某個人上。

「語聊大廳」正是抓住了這點，對每個聊天房間的話題有精細的分類。讓有共同愛好的人聚在一起，

（聊天房間）

二. 為什么選擇語音的形式

無論是語音還是文字，都是人類用來傳遞信息的載體。

1. 相比于文字的“平淡”，語音似乎要更有“激情”，它包含了抑揚頓挫，能夠夠好的傳遞一個人的情感，帶動整個房間的氣氛。
2. 語音具有差異性，有的人聲音甜美，有的人說話渾厚，以此增加了神秘的色彩，讓每個人都有所不同。
3. 用了一段時間，遇到的大多是以年輕學生或是在外打工者為主，相比于打字，發送語音的操作起來更加方便，也更容易表達清楚意思。

三. 我的微體驗

從剛開始的不知道怎么開口。到現在也能參與到其中說上兩句。

談談幾點我認為改進后可以大大提升用戶體驗的部分：

入口設置上

目前的入口，藏在「附近」中的「熱聊」tab下。或許是對手Q整體布局的考慮，把陌生人社交都集中放在「附近」中。但不可否認的是，它的入口的確有點深。

界面上

1.加好友提示不夠醒目

這里涉及到把陌生人社交向熟人社交的一個轉變，由群聊向私聊的轉變，所以十分重要。但加好友的提示只是頭像下角的一個小標志，在其他位置也沒有提示，容易被忽略。

2.舉報“成本”比換房成“本高”

對某個用戶舉報要完成步五：判斷是否違規－點擊頭像－點擊舉報－選擇舉報理由－提交。而「換一批人」一鍵就能做到。所以面對違規用戶，大多數人選擇了后者，所以這也是為什么「想要美女加qq」這樣的色情廣告充斥的原因。

功能上

1.建議有場控的加入

就像群有群主，貼吧有吧主一樣，即使8個人的小空間也同樣需要一個人承擔起場控的作用，比如對于氣氛的調節，對于說話時長的分配，對于話題的引導等等。這個人不一定需要多高的技巧，而是這個職位帶來的責任感和其存在感，會提升整個聊天房間的聊天質量。

2.建議重新定義分類方式

（目前的分類方式）

現行的分類方式總結起來就是“泛而不精”。

我在“互聯網行業”的話題下面，遇到過紅酒銷售員，建筑工人。我在“大學生活圈”話題下面遇到過理發店的小哥。我們玩匿名的初衷就是希望身份“區分度”能小一些，建議減少有身份區分的話題，增加大眾化的話題。如“英語角”，“說笑話講故事”等。

3.對網速不穩定用戶的限制

有時候會遇到“網絡情況”不好的用戶，一句話沒說就卡頓半天，伴隨著噪音音質也很差。這種情況下，對于其他網絡狀態良好的人來說是一種折磨。特別是在一個已經聊開的房間進來一個網絡很差的人，整個房間的氣氛都被破壞了。建議對網絡狀態較差的朋友，暫時話筒靜音

四.未來可能會怎么玩

猜猜幾個我覺得未來「語聊大廳」發展的方向

增值服務

如「附近的人」中的點贊，送花。以此增加聊天房間的氣氛，滿足一部分人的需求。

開放個性化話題

允許用戶自己開設“話題房間”，但同時要加強監管，避免話題的重復和違規。

其他功能的加入：踢人，禁言。

尊重房間里的每個用戶，比如投票踢人，投票禁言等。讓房間具備更多的可操控性。

總結：

有人認為匿名社交上的內容上只能在短時間內滿足人們的好奇心和窺探欲望， 從長期來看，它很難長時間增加用戶粘黏性。但我認為人對于社交的需求是不會消失的，就像pony說的“人因為害怕被遺忘，希望別人隨時找到自己?！彼阅涿采缃徊豢赡芟?，只可能有新的玩法。

#專欄作家#

Earon，微信公眾號：earonpm，人人都是產品經理專欄作家。愛碼字、喜歡嘗試新事物、產品路上剛起步的新人，關注移動產品。懷謙卑之心，渴望交流之中共同成長。

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