競品分析 | 家裝社區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略研究
為了對一兜糖家居的未來發(fā)展規(guī)劃更加了解,本文作者研究了其相關(guān)競品“好好住”“躺平”、“逛逛美家“、土巴兔”、“住小幫”的產(chǎn)品現(xiàn)狀,嘗試推測一兜糖家居可采取的發(fā)展戰(zhàn)略。
一、前言
1.1 分析目的
- 深入了解各大家裝社區(qū)APP的產(chǎn)品現(xiàn)狀、市場情況、用戶體驗(yàn)和商業(yè)策略。
- 與好好住、躺平、逛逛美家、土巴兔、住小幫等競品比較發(fā)現(xiàn)其優(yōu)劣勢,探索一兜糖家居未來發(fā)展戰(zhàn)略。
1.2 體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)版本:一兜糖家居V4.9.6、好好住V4.8.1、躺平V1.15.0、逛逛美家V2.1.4、土巴兔V8.4.0、住小幫V1.7.6
設(shè)備型號:iPhone X
操作系統(tǒng):iOS 13.1
1.3 市場分析
數(shù)據(jù)來源-比達(dá)咨詢
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展初期的產(chǎn)品是以家居家具電商商城模式為主,而隨著市場發(fā)展和用戶需求變化,出現(xiàn)了一批以內(nèi)容信息導(dǎo)購家具性質(zhì)的社區(qū)產(chǎn)品(如一兜糖、好好住等),產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值為品牌商品提供了天然的導(dǎo)購信任以及為用戶提供了家裝搭配信息參考;而隨著新消費(fèi)群體人群擴(kuò)大,這些家裝內(nèi)容社區(qū)也在轉(zhuǎn)型,圍繞家裝一站式服務(wù)流程尋找滿足新消費(fèi)群體需求的同時(shí)也在尋找產(chǎn)品的商業(yè)化路線。
數(shù)據(jù)來源-比達(dá)咨詢
提及家居裝修,我們一般需要去尋找裝修公司、找設(shè)計(jì)師、找建材、找家具等等流程,而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這些流程服務(wù)也在逐漸從傳統(tǒng)的線下自我尋找轉(zhuǎn)移到線上平臺(tái)整合資源供用戶選擇。因此對于家裝內(nèi)容信息社區(qū)產(chǎn)品,往家裝服務(wù)方向發(fā)展,滿足用戶尋找家裝服務(wù)需求已是必然的發(fā)展趨勢。
1.4 競品確定
綜合了市場分析和一兜糖產(chǎn)品性質(zhì),選擇了好好住、住小家、逛逛美家、土巴兔、躺平作為競品進(jìn)行分析,通過分析了解競品是從哪方面去滿足用戶裝修流程中的需求以及競品整體架構(gòu)的優(yōu)劣勢。
二、戰(zhàn)略層
2.1 競品概述
(1)一兜糖
slogan:讓愛與設(shè)計(jì),改變與家人的相處方式
產(chǎn)品概述:一兜糖家居是全國首個(gè)B+UGC模式的家居內(nèi)容導(dǎo)購社區(qū),致力于為用戶解決家居裝修,家居精品選購等問題,同時(shí)也是社交、導(dǎo)購、工具屬性為一體的軟裝搭配平臺(tái)。
(2)好好住
slogan:家的一萬種可能
產(chǎn)品概述:好好住是一款家居分享社交產(chǎn)品,通過整屋案例、發(fā)現(xiàn)美圖等提供用戶裝修設(shè)計(jì)靈感,并提供家裝服務(wù)渠道和家居精品選購專區(qū),是一款集社交、導(dǎo)購、工具屬性為一體的軟裝搭配平臺(tái)。
(3)逛逛美家
slogan:口碑家裝,美家知道
產(chǎn)品概述:逛逛美家是一款通過家居指南、社區(qū)話題、全屋案例、發(fā)現(xiàn)美圖、家居好物、商家服務(wù)及活動(dòng)、免費(fèi)報(bào)價(jià)等模塊內(nèi)容,為房主提供一個(gè)找內(nèi)容、找裝修、找服務(wù)的平臺(tái)。
(4)躺平
slogan:躺平也是一種生活方式
產(chǎn)品概述:躺平app是阿里旗下的一款生活分享類社區(qū)產(chǎn)品,分享生活動(dòng)態(tài)為主,家裝內(nèi)容為次,圍繞“家”的內(nèi)容打造社區(qū)圈子文化,滿足用戶分享日常和種草好物直購的需求。躺平app只是阿里旗下家居家裝平臺(tái)的一個(gè)小單元,完整的躺平包含有:躺平app、淘寶躺平頻道、躺平設(shè)計(jì)家、躺平供應(yīng)鏈,這是躺平的完整生態(tài)閉環(huán)。
(5)住小幫
slogan:省心裝,舒心住
產(chǎn)品概述:住小幫致力于為用戶解決家居裝修設(shè)計(jì)搭配、家裝服務(wù)渠道和家居精品選購等問題,也是社交、導(dǎo)購、工具屬性為一體的軟裝搭配平臺(tái)。
(6)土巴兔
slogan:裝修大平臺(tái)
產(chǎn)品概述:土巴兔是一款主打家裝服務(wù)渠道提供的app,同時(shí)也兼?zhèn)浼揖由唐吠扑]直購和家裝內(nèi)容分享討論的屬性。土巴兔整合了家裝全流程的服務(wù)需求,滿足了用戶找家裝服務(wù)渠道的痛點(diǎn),是一款全方位滿足用戶家裝需求的產(chǎn)品。
2.2 從版本記錄看產(chǎn)品發(fā)展軌跡
(1)逛逛美家版本迭代記錄回顧:
逛逛美家于2019年9月上線,從版本記錄可以看出,產(chǎn)品現(xiàn)處于孵化期,產(chǎn)品以內(nèi)容社區(qū)模塊和電商模塊打入家裝產(chǎn)品市場,主要是通過內(nèi)容社區(qū)引流并活躍用戶,提供裝修門店服務(wù)渠道并通過平臺(tái)商城進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化?,F(xiàn)階段產(chǎn)品主運(yùn)營社區(qū)、商城、家裝公司服務(wù)模塊,從產(chǎn)品記錄中看逛逛美家更注重在商城模塊的布局,推出優(yōu)惠券、拼團(tuán)、直播帶貨等功能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的目的。
從版本記錄看:逛逛美家的發(fā)展戰(zhàn)略是主電商轉(zhuǎn)化,輔家裝服務(wù)和家裝內(nèi)容社區(qū)。
(2)躺平版本迭代記錄回顧:
躺平于2019年4月上線,從版本記錄可以看出,產(chǎn)品處于孵化期,現(xiàn)階段更多為社區(qū)模塊為主,社區(qū)模塊主打圈子文化,以話題活動(dòng)為策略鼓勵(lì)用戶發(fā)布日常生活動(dòng)態(tài);并推出好物推薦欄目,由于背靠阿里,躺平現(xiàn)可以搜索直接購買家居類商品,也支持用戶在動(dòng)態(tài)中關(guān)聯(lián)商品鏈接。因此可以看出躺平現(xiàn)階段在增強(qiáng)社區(qū)文化的同時(shí)也在布局電商模塊商業(yè)化策略。
從版本記錄看:躺平的發(fā)展戰(zhàn)略是主生活內(nèi)容類社區(qū),輔電商轉(zhuǎn)化模塊。
(3)一兜糖版本迭代記錄回顧:
一兜糖于2014/7/3上線,主要主打家裝內(nèi)容社區(qū)和家居類商品導(dǎo)購。
版本一:從“新增裝修案例頁面”可以看出產(chǎn)品初衷,提供家裝信息內(nèi)容給用戶, 屬于產(chǎn)品核心特色,以此特色吸引用戶,此時(shí)產(chǎn)品生命周期處于孵化器,以引流 為主+完善產(chǎn)品路線為主。
版本二:逐漸完善產(chǎn)品架構(gòu)模塊,新增社區(qū)模塊和值得買模塊,以社區(qū)模塊留存 用戶,提高產(chǎn)品價(jià)值以及增加用戶使用產(chǎn)品時(shí)間,值得買模塊為產(chǎn)品確定了以導(dǎo) 購分成的商業(yè)模式和導(dǎo)購社區(qū)為主的產(chǎn)品定位。
版本三:從頁面 UI 優(yōu)化和[內(nèi)容發(fā)布]功能優(yōu)化上可以看出產(chǎn)品開始注重頁面設(shè)計(jì) 以及用戶體驗(yàn),平臺(tái)開始采用運(yùn)營策略(話題討論,活動(dòng)策劃)等營造專屬社區(qū) 文化活躍用戶,并通過激勵(lì)策略鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作內(nèi)容,在商業(yè)上,平臺(tái)開通品牌入 駐功能,與品牌合作分成。
版本四:開始產(chǎn)品仍在逐漸完善用戶體驗(yàn),增加各種用戶交互動(dòng)作,滿足用戶需 求;從版本四中后期迭代上看,產(chǎn)品逐漸在探索商業(yè)化發(fā)展路線,諸如“優(yōu)化商業(yè)頁面”、“增加設(shè)計(jì)師咨詢?nèi)肟凇?、“發(fā)表圖片可導(dǎo)入商品鏈接”、“達(dá)人直播帶貨” 等動(dòng)作都在佐證產(chǎn)品處于商業(yè)化開拓期,產(chǎn)品戰(zhàn)略層發(fā)展重點(diǎn)將放在商業(yè)化變現(xiàn) 路線上,這里我們推測產(chǎn)品將注重從“本地化服務(wù)”、“KOL合作”以及“電商”模塊去尋找商業(yè)變現(xiàn)的方向
從版本記錄看:一兜糖的發(fā)展戰(zhàn)略將轉(zhuǎn)型為主家裝服務(wù),輔電商轉(zhuǎn)化和家裝內(nèi)容社區(qū)。
(4)住小幫版本迭代記錄回顧:
住小幫于2018年9月上線,從版本記錄可以看出,產(chǎn)品現(xiàn)處于成長期。產(chǎn)品初期主打家裝社區(qū)內(nèi)容,以該模塊引流用戶,并提供家裝服務(wù)滿足用戶的核心需求,進(jìn)而再推出電商模塊,通過內(nèi)容導(dǎo)購家居類商品實(shí)現(xiàn)商業(yè)化發(fā)展。產(chǎn)品社區(qū)模塊主打圈子文化,以家裝相關(guān)話題創(chuàng)建圈子,通過圈子使達(dá)人與用戶之間創(chuàng)建強(qiáng)關(guān)系鏈。服務(wù)模塊機(jī)主要以找設(shè)計(jì)師和裝修公司為主服務(wù),整體來看,初期住小幫更注重社區(qū)內(nèi)容以及家裝服務(wù)上的布局,按最新版本迭代記錄看,產(chǎn)品現(xiàn)正在策劃電商模塊的功能優(yōu)化。
從版本記錄看:住小幫的發(fā)展戰(zhàn)略是均衡發(fā)展家裝服務(wù)模塊、電商轉(zhuǎn)化模塊和家裝內(nèi)容社區(qū)。
(5)土巴兔版本迭代記錄回顧:
土巴兔于2014年10月上線,從版本迭代記錄看,產(chǎn)品現(xiàn)處于成熟期。產(chǎn)品發(fā)展初期以提供家裝服務(wù)渠道為主,針對線下家裝場景提供各種延伸化服務(wù)功能;發(fā)展中期逐漸開拓商業(yè)化,增加商城模塊和面向B端商家的付費(fèi)服務(wù),到了中后期,產(chǎn)品現(xiàn)階段更多以打造家裝內(nèi)容社區(qū)為主,推出各種內(nèi)容專欄,以及上線平臺(tái)虛擬貨幣商城,增加本地業(yè)主群聊功能、設(shè)計(jì)師直播帶貨等功能都在直接間接實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的商業(yè)化策略。
從版本記錄看:土巴兔的發(fā)展戰(zhàn)略是主家裝服務(wù)模塊、輔商務(wù)合作模塊和家裝內(nèi)容社區(qū)。
(6)好好住版本迭代記錄回顧:
版本一:以家裝內(nèi)容社區(qū)為主,增設(shè)居住榜樣和每日精選內(nèi)容推薦,利用用戶的成就榮譽(yù)心理激勵(lì)用戶創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
版本二:完善社區(qū)功能模塊為主,增設(shè)話題討論和裝修攻略等模塊,增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)用戶的交互動(dòng)作和頻率,起到促活的目的;逐漸開辟家裝服務(wù)模塊,增設(shè)找設(shè)計(jì)師功能渠道。
版本三:完善社區(qū)內(nèi)用戶的體驗(yàn)為主,首頁增設(shè)看圖、找設(shè)計(jì)師入口,增加專區(qū)訪問次數(shù);然后是逐漸開始商業(yè)化,增設(shè)家居商城專區(qū),設(shè)置好物推薦入口,分類瀏覽商品,并且推出拼團(tuán)團(tuán)購商品功能。也有完善設(shè)計(jì)師渠道的細(xì)節(jié),增設(shè)客戶評價(jià)和評分,以及提供官方認(rèn)證標(biāo)識,增強(qiáng)信譽(yù)指數(shù)。
版本四:優(yōu)化裝修日記并且推出裝修知識付費(fèi)課程課堂,以該模式開拓新商業(yè)化路線。
從版本記錄看:好好住是以社區(qū)內(nèi)容為核心切入點(diǎn),在內(nèi)容中衍生出家裝服務(wù)功能和家居商品專區(qū),并可看出好好住現(xiàn)階段正在尋求商業(yè)化發(fā)展路線。
2.3 用戶分析
產(chǎn)品定位影響著用戶畫像群體模型,可以看出對于一兜糖、躺平這種主打家裝內(nèi)容分享的產(chǎn)品,其女性占比是相對較高的,而對于土巴兔這種主打家裝服務(wù)工具的產(chǎn)品,其男性占比相對來說會(huì)更高。顯然從這個(gè)角度看,住小幫在社區(qū)模塊和家裝服務(wù)模塊的布局相對更平衡。
各大家裝產(chǎn)品的用戶屬性都很相似接近,因此綜合用戶屬性數(shù)據(jù),大致得出家裝產(chǎn)品的用戶畫像如下:
生活在一線城市且年齡在20-30歲的上班族群體。
2.4 商業(yè)模式
- 好好住的付費(fèi)課程課堂服務(wù)功能,平臺(tái)和KOL合作創(chuàng)作課程,并面向用戶收費(fèi),分成模式。
- 土巴兔專屬黑卡會(huì)員,獲得平臺(tái)專屬權(quán)益。
- 品牌合作平臺(tái):品牌商家發(fā)布推廣營銷任務(wù),KOL可在平臺(tái)內(nèi)接任務(wù)并發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容于平臺(tái),看投放效果抽傭。
- 商品成交cps分成:社區(qū)動(dòng)態(tài)內(nèi)容支持鏈接商品,商品轉(zhuǎn)化后平臺(tái)抽傭分成。
- 品牌推廣廣告:平臺(tái)提供曝光推薦位收取流量費(fèi)。
- 設(shè)計(jì)師入駐費(fèi):設(shè)計(jì)師入駐后繳納入駐曝光流量費(fèi)。
- 直播帶貨分成:平臺(tái)提供直播功能,邀請達(dá)人為品牌商家?guī)ж?,具體看商品轉(zhuǎn)化效益分成或以推廣廣告形式分成。
- 家居商城:品牌商家入駐平臺(tái),消費(fèi)者直接在平臺(tái)購置商品,平臺(tái)以抽傭分成。
- 土巴兔金融服務(wù):平臺(tái)與銀行合作,提供裝修分期、貸款裝修等服務(wù)功能。
三、結(jié)構(gòu)層
3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
3.1.1 躺平
(1)產(chǎn)品功能架構(gòu):
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可以觀察到,躺平現(xiàn)階段的功能都是圍繞社區(qū)圈子模塊來開展的,用戶創(chuàng)建圈子,用戶參與圈子話題,話題引導(dǎo)用戶發(fā)布動(dòng)態(tài),動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)商品鏈接,用戶種草購買商品,形成整體閉環(huán)關(guān)系鏈。
(2)產(chǎn)品滿足的功能需求:
- 滿足用戶分享發(fā)布日常生活碎片記錄的需求。(分享內(nèi)容類型無固定,可為攝影圖、玩具模型等)
- 創(chuàng)建話題圈子和參與圈子話題的功能需求,滿足用戶對某一領(lǐng)域的交流討論需求。
- 滿足用戶種菜好物推薦并直接購買的需求。
(3)核心功能業(yè)務(wù)流程圖:
發(fā)布動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程圖
種草好物購買業(yè)務(wù)流程圖
3.1.2一兜糖
(1)功能結(jié)構(gòu)圖:
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可以觀察到,一兜糖家居現(xiàn)階段的產(chǎn)品功能布局大多數(shù)還是圍繞社區(qū)模塊,主要是鼓勵(lì)用戶發(fā)布內(nèi)容關(guān)聯(lián)品牌商品帶貨實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),但可見到,一兜糖在家裝服務(wù)模塊的布局還有很大的需求挖掘空間。
(2)產(chǎn)品滿足的功能需求:
- 滿足用戶找裝修搭配案例參照的需求,增設(shè)了全屋記、干貨文章、看圖、專題等專區(qū)。
- 滿足用戶分享家裝內(nèi)容成果和日常生活碎片的需求,增設(shè)了動(dòng)態(tài)發(fā)布功能。
- 滿足用戶找設(shè)計(jì)師和線下門店的需求,增設(shè)了找設(shè)計(jì)師專區(qū)和品牌門店專區(qū)。
(3)核心功能業(yè)務(wù)流程圖:
瀏覽裝修案例業(yè)務(wù)流程
找設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)流程
3.1.3土巴兔
(1)功能結(jié)構(gòu)圖:
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可以觀察到,土巴兔已經(jīng)將家裝全流程需求挖掘得相對完善清楚了。在面向品牌商家時(shí),提供品牌入駐渠道和品牌推廣合作,整合線下裝修企業(yè)的服務(wù)模塊放置渠道入口于線上平臺(tái)內(nèi)。面向用戶時(shí),土巴兔提供裝修案例參考,裝修估價(jià)、裝修咨詢等等裝修施工前的需求功能,在裝修時(shí)提供質(zhì)檢服務(wù)、全屋定制、建材團(tuán)購等裝修階段的功能服務(wù),在裝修后激勵(lì)用戶分享成果于平臺(tái),提供虛擬物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)方式??梢钥闯?,土巴兔是綜合全方位型家裝類產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品滿足的功能需求:
- 滿足用戶找裝修搭配案例參照的需求,增設(shè)了效果圖、整屋案例、裝修攻略、話題圈子專題和裝修咨詢問答等專區(qū)。
- 滿足用戶分享家裝內(nèi)容成果和日常生活碎片的需求,增設(shè)了動(dòng)態(tài)發(fā)布功能。
- 滿足用戶找設(shè)計(jì)師和裝修公司的需求,增設(shè)了找設(shè)計(jì)師專區(qū)和裝修公司專區(qū)。
- 滿足用戶在裝修過程中的服務(wù)功能需求,增設(shè)了質(zhì)檢服務(wù)、量房服務(wù)、裝修分期、裝修貸款、建材團(tuán)購、工地直播、全屋定制等等功能。
(3)核心功能業(yè)務(wù)流程圖:
找裝修公司業(yè)務(wù)流程圖
裝修經(jīng)驗(yàn)問答業(yè)務(wù)流程
3.1.4 逛逛美家
(1)功能結(jié)構(gòu)圖:
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可以觀察到,逛逛美家的功能布局更多以家居商品商城模塊和家裝服務(wù)模塊為主,其流量轉(zhuǎn)化目的十分顯著,在信息流內(nèi)容推薦頁面穿插商品推薦,可以說逛逛美家是一款主打家居商品推薦直購的產(chǎn)品。在[嚴(yán)選]頁面,提供好物推薦;在[旺鋪]頁面,提供品牌商家推廣渠道;在社區(qū)方面,更多是引導(dǎo)用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)內(nèi)容時(shí)關(guān)聯(lián)商品鏈接,也是以導(dǎo)購為目的,因此逛逛美家更像是電商型家裝產(chǎn)品。
(2) 產(chǎn)品滿足的功能需求:
- 滿足用戶找裝修搭配案例參照的需求,增設(shè)了話題討論、家裝避坑、看圖、專題等專區(qū)。
- 滿足用戶分享家裝內(nèi)容成果和日常生活碎片的需求,增設(shè)了動(dòng)態(tài)發(fā)布/關(guān)聯(lián)商品功能。
- 滿足用戶找裝修公司和線下門店的需求,增設(shè)了旺鋪專區(qū)。
- 滿足用戶尋找優(yōu)質(zhì)家居商品的需求,用戶口碑推薦和官方嚴(yán)選推薦。
(3) 核心功能業(yè)務(wù)流程圖:
商品轉(zhuǎn)化導(dǎo)購業(yè)務(wù)流程
3.1.5 住小幫
(1)功能結(jié)構(gòu)圖:
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可以觀察到,住小幫重視社區(qū)圈子模塊和家裝服務(wù)模塊,創(chuàng)建家裝圈子持續(xù)性為商品帶來種草內(nèi)容,引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)平臺(tái)商城購買轉(zhuǎn)化;并提供主要的家裝服務(wù)渠道,關(guān)聯(lián)本地品牌門店,推薦本地家裝商店給用戶。
(2) 產(chǎn)品滿足的功能需求:
- 滿足用戶找裝修搭配案例參照的需求,增設(shè)了整屋案例、裝修干貨、看圖、話題圈子、專題等專區(qū)。
- 滿足用戶分享家裝內(nèi)容成果和日常生活碎片的需求,增設(shè)了動(dòng)態(tài)發(fā)布功能。
- 滿足用戶找設(shè)計(jì)師和線下門店的需求,增設(shè)了找本地品牌商家推薦和本地設(shè)計(jì)師推薦。
- 滿足用戶尋找優(yōu)質(zhì)家居商品的需求,增設(shè)了家居商城專區(qū)。
- 滿足用戶尋找裝修服務(wù)的工具需求,增設(shè)了裝修助手、裝修預(yù)算、全屋定制等服務(wù)功能。
(3)? 核心功能業(yè)務(wù)流程圖:
社區(qū)內(nèi)容話題圈子討論業(yè)務(wù)流程
3.1.6 好好住
(1) 功能結(jié)構(gòu)圖:
(2) 產(chǎn)品滿足的功能需求:
- 滿足用戶找裝修搭配案例參照的需求,增設(shè)了整屋案例、裝修經(jīng)驗(yàn)、看圖、話題圈子、好住課堂、本地好家等專區(qū)。
- 滿足用戶分享家裝內(nèi)容成果和日常生活碎片的需求,增設(shè)了動(dòng)態(tài)發(fā)布功能。
- 滿足用戶找設(shè)計(jì)師和線下門店的需求,增設(shè)了找本地品牌商家推薦和本地設(shè)計(jì)師推薦。
- 滿足用戶尋找優(yōu)質(zhì)家居商品的需求,增設(shè)了好物推薦專區(qū)。
- 滿足用戶尋找裝修服務(wù)的工具需求,增設(shè)了裝修代辦、裝修預(yù)算、全屋定制等服務(wù)功能。
- 滿足用戶尋找同城裝修友圈子的需求,增設(shè)了本地好家模塊、探店記錄分享、同城圈子等功能。
(3)? 核心功能業(yè)務(wù)流程圖:
找設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)流程
值得一提的是,好好住增設(shè)了設(shè)計(jì)師推薦數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)的策略,采用了“榮耀值”,榮耀值是根據(jù)設(shè)計(jì)師近12個(gè)月的各項(xiàng)數(shù)據(jù)計(jì)算的平均評分。
3.2 功能對比
從圖中可觀察到:
一兜糖在家裝服務(wù)渠道和電商模塊的布局尚未完善,存在可挖掘需求空間。產(chǎn)品戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)影響產(chǎn)品功能布局,如土巴兔是重家裝服務(wù)型的產(chǎn)品,其功能分布范圍也更廣,在產(chǎn)品各個(gè)頁面都有布局,而一兜糖現(xiàn)階段是重社區(qū)的產(chǎn)品,因此其社區(qū)功能也更多。
- 在分享動(dòng)態(tài)方面,一兜糖采取的是話題引導(dǎo)內(nèi)容增量,但話題大多數(shù)情況下只起到一次性引導(dǎo)作用,而話題圈子則屬于長期固定式引導(dǎo),并且用戶加入圈子,能增強(qiáng)用戶間的互動(dòng)頻率以及達(dá)人和普通用戶之間的關(guān)系鏈。
- 在本地化服務(wù)上,好好住增設(shè)了[探店]專區(qū)和本地同城住友圈子,讓用戶分享討論記錄遇過的品質(zhì)店鋪和家裝經(jīng)驗(yàn)。
- 在好物推薦導(dǎo)購方面,逛逛美家app采取的形式更加直接明了,設(shè)置了好物口碑榜,提供平臺(tái)保障,增加用戶對商品的信任。
- 在直播帶貨方面,住小幫結(jié)合了直播和家居團(tuán)購功能,直播時(shí)推送團(tuán)購清單任務(wù),滿足條件可優(yōu)惠購物。
四、表現(xiàn)層
4.1 頁面展示對比
(1)產(chǎn)品底部欄對比
從產(chǎn)品底部欄專區(qū)布局推測產(chǎn)品現(xiàn)階段運(yùn)營側(cè)重點(diǎn):(根據(jù)用戶操作習(xí)慣,產(chǎn)品設(shè)計(jì)者通常會(huì)把核心模塊放置左邊)
- 土巴兔(成熟期):可以看出平臺(tái)運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)在家裝內(nèi)容、家裝服務(wù)和社區(qū)模塊;平臺(tái)并未在底部欄設(shè)置【發(fā)布】模塊,因此猜測平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作偏向于專業(yè)家裝領(lǐng)域達(dá)人,并不完全面對全部用戶,而在產(chǎn)品體驗(yàn)中,也發(fā)現(xiàn)首頁動(dòng)態(tài)推薦的內(nèi)容大多屬于PUGC內(nèi)容。
- 住小幫(成長期):可以看出平臺(tái)運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)在家裝內(nèi)容、家裝服務(wù)和圈子模塊;其中內(nèi)容創(chuàng)作更多面向普通用戶,設(shè)置圈子專區(qū)也是為了引導(dǎo)激勵(lì)用戶創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容增加互動(dòng)頻率;并可見家裝服務(wù)模塊在住小幫現(xiàn)階段產(chǎn)品布局中屬于重要模塊。
- 一兜糖(成長期):可以看出平臺(tái)運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)在家裝內(nèi)容和社區(qū)模塊;類比其它產(chǎn)品,一兜糖單獨(dú)把【關(guān)注】頁面獨(dú)立出來放置在相對重要的位置,這里推測平臺(tái)是為了增強(qiáng)用戶與達(dá)人間的互動(dòng)關(guān)系鏈,進(jìn)而激勵(lì)更多用戶創(chuàng)作內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容帶貨導(dǎo)購價(jià)值;但相比其它產(chǎn)品,平臺(tái)顯然未完全挖掘出家裝服務(wù)領(lǐng)域的價(jià)值。
- 躺平(孵化期):平臺(tái)在模塊布局上近似于一兜糖現(xiàn)階段布局,以內(nèi)容社區(qū)為主,用話題圈子引導(dǎo)激勵(lì)用戶創(chuàng)作內(nèi)容,并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容導(dǎo)購目的。由于躺平的產(chǎn)品定位也屬于社交產(chǎn)品,因此不能完全按家裝產(chǎn)品的發(fā)展路線去規(guī)劃。
- 逛逛美家(成長期):可以看出平臺(tái)運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)在家居商城和家裝服務(wù)模塊;產(chǎn)品并不單純以內(nèi)容帶貨,電商轉(zhuǎn)化目的性很強(qiáng),比如在動(dòng)態(tài)推薦中直接推薦用戶商品信息,并可在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)購買支付流程,因此現(xiàn)階段的逛逛美家更注重電商模塊的發(fā)展。
- 好好?。ǔ砷L期):產(chǎn)品現(xiàn)階段的功能布局與住小幫近似,側(cè)重點(diǎn)放在家裝內(nèi)容、家裝服務(wù)和電商轉(zhuǎn)化模塊;但好好住在電商轉(zhuǎn)化方面更加注重,并不單純滿足于用內(nèi)容間接帶貨,增設(shè)了好物推薦專區(qū),目的性幫助用戶選品購買。
(2)首頁對比
首頁一般展示的是產(chǎn)品的核心要素,用戶通常喜歡從首頁中找到需求目標(biāo),進(jìn)而跳轉(zhuǎn)至其它業(yè)務(wù)。
將從頁面上到下進(jìn)行全方位解析:可以觀察到在首頁的功能基本是動(dòng)態(tài)內(nèi)容推薦和快捷功能入口渠道。
Q:其中為什么要設(shè)置快捷入口和分頁欄?
A:增設(shè)快捷入口,說明該功能需求是平臺(tái)中較為重要的業(yè)務(wù)模塊,用戶習(xí)慣從首頁找到需求路徑,因此也是從用戶心理出發(fā)而設(shè)計(jì)。而可以看到除逛逛美家這款新產(chǎn)品,其它產(chǎn)品均在首頁設(shè)計(jì)了分頁功能和快捷入口渠道,實(shí)現(xiàn)在首頁進(jìn)行區(qū)域頁面跳轉(zhuǎn)。
各產(chǎn)品快捷入口需求功能整理:
- 土巴兔:以家裝干貨和家裝服務(wù)為主。
- 住小幫:以家裝干貨和家居商城、家裝服務(wù)為主。
- 一兜糖:以家裝干貨為主。
- 躺平:以生活動(dòng)態(tài)推薦為主。
- 好好?。阂约已b干貨和家居商城、家裝服務(wù)為主。
動(dòng)態(tài)內(nèi)容推薦區(qū)域解析:
頁面布局:可以看出除一兜糖的動(dòng)態(tài)推薦是文章,所以采用單列式瀏覽式頁面布局外,其它產(chǎn)品均采用雙列瀏覽式頁面布局,目的是增加內(nèi)容曝光量。
內(nèi)容發(fā)布形式:內(nèi)容形式多樣,有圖文內(nèi)容、專題入口、話題討論、直播內(nèi)容、短視頻內(nèi)容、商品內(nèi)容。其中一兜糖和好好住的內(nèi)容中可關(guān)聯(lián)商品鏈接幫助導(dǎo)購。而土巴兔在動(dòng)態(tài)推薦內(nèi)容中穿插了品牌廣告、設(shè)計(jì)師廣告,實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。
內(nèi)容創(chuàng)作角色:土巴兔、好好住、一兜糖和住小幫這幾款成長期產(chǎn)品推薦的是PUGC內(nèi)容,而逛逛美家和躺平這兩款初創(chuàng)型產(chǎn)品則是UGC內(nèi)容推薦為主,說明隨著產(chǎn)品發(fā)展,品質(zhì)內(nèi)容會(huì)更多有專業(yè)團(tuán)隊(duì)所把控,但因?yàn)楫a(chǎn)品屬于家裝產(chǎn)品,因此平臺(tái)也更多推薦專業(yè)的PUGC內(nèi)容動(dòng)態(tài)給用戶。
(3)裝修服務(wù)頁對比
因?yàn)閮H有好好住、住小幫和土巴兔在底部欄增設(shè)裝修頁面,因此主要圍繞這三款產(chǎn)品的頁面進(jìn)行解析。
產(chǎn)品提供的家裝服務(wù):
- 好好?。?/strong>包括有找設(shè)計(jì)師、裝修代辦、裝修日記、好物推薦等服務(wù);其中在找設(shè)計(jì)師服務(wù)中,基于定位城市進(jìn)行智能推薦,并增設(shè)了篩選設(shè)計(jì)師條件和設(shè)計(jì)師“榮耀值”幫助用戶精準(zhǔn)推薦。
- 住小幫:包括有找設(shè)計(jì)師、免費(fèi)設(shè)計(jì)、家居商城、預(yù)算報(bào)價(jià)、全屋定制等服務(wù);基于定位用戶所處地區(qū)進(jìn)行本地化品牌業(yè)務(wù)推薦。
- 土巴兔:包括有找設(shè)計(jì)師、找裝修公司等服務(wù),根據(jù)房屋類型、服務(wù)崗位、口碑/人氣等篩選條件進(jìn)行推薦,其中標(biāo)注相距距離幫助用戶決策。
五、總結(jié)
或是因?yàn)楦偲匪幃a(chǎn)品生命周期的不同和細(xì)分化產(chǎn)品定位的不同,在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃布局上也存在較大的差異。
5.1 競品優(yōu)劣勢
(1)躺平(孵化期)
優(yōu)勢:背靠阿里,渠道資源豐富;現(xiàn)主內(nèi)容社區(qū)圈子,以內(nèi)容來帶貨,初期無廣告獲取市場口碑,后期逐漸商業(yè)化實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
劣勢:產(chǎn)品定位不明確,推廣時(shí)以家居內(nèi)容切入家裝市場,現(xiàn)逐漸演變?yōu)樯顑?nèi)容分享類社區(qū)。
(2)逛逛美家(成長期)
優(yōu)勢:以家居電商和家裝服務(wù)模塊為主,智能推薦本地家裝服務(wù)商給當(dāng)?shù)赜脩?,幫助本地家裝企業(yè)品牌推廣和促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化。
劣勢:現(xiàn)主電商直購模塊,社區(qū)內(nèi)容帶貨屬性不強(qiáng),未采取激勵(lì)策略鼓勵(lì)用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)內(nèi)容。
(3)土巴兔(成熟期)
優(yōu)勢:產(chǎn)品發(fā)展路線清晰,從主家裝服務(wù)轉(zhuǎn)型到均衡發(fā)展內(nèi)容社區(qū)模塊和家裝服務(wù)模塊,形成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
劣勢:在商業(yè)化變現(xiàn)策略上相對來說比較薄弱,因此最新版本也推出了云直播帶貨功能。
(4)住小幫(成長期)
優(yōu)勢:雖然產(chǎn)品上線較晚,但一直保持均衡發(fā)展社區(qū)圈子模塊、電商商城模塊、家裝服務(wù)模塊,從各方面滿足用戶在家裝流程中的需求,發(fā)展?jié)摿^大,并且在各地與家居品牌合作提供用戶深層次的本地化服務(wù)。
劣勢:平臺(tái)社區(qū)模塊更多是PUGC內(nèi)容,普通用戶分享的內(nèi)容較少被推薦到動(dòng)態(tài)模塊,可能會(huì)導(dǎo)致普通用戶創(chuàng)作內(nèi)容的積極性受損。
(5)一兜糖家居(成長期)
優(yōu)勢:因?yàn)橐恢敝鲀?nèi)容社區(qū)模塊,因此社區(qū)氛圍濃厚,用戶參與社區(qū)話題積極性高,用戶對產(chǎn)品的忠誠度也較高,也進(jìn)而導(dǎo)致用戶對內(nèi)容導(dǎo)購的商品也較為信任。
劣勢:商業(yè)化變現(xiàn)策略單一,依靠品牌廣告和cps導(dǎo)購分成模式;家裝服務(wù)較為缺少。
(6)好好?。ǔ砷L期)
優(yōu)勢:產(chǎn)品的優(yōu)勢在于已形成閉環(huán)的內(nèi)容生產(chǎn)消費(fèi)鏈和家裝服務(wù)渠道資源豐富。
劣勢:從產(chǎn)品的功能布局上可見,好好住將電商商城模塊放置在了干貨頁面的分頁面[好物推薦]頁面,側(cè)面說明電商商城模塊的轉(zhuǎn)化率并不高。
5.2 一兜糖家居未來發(fā)展規(guī)劃建議
綜上分析,參考土巴兔(市場排名48)和住小幫(市場排名74)、好好?。ㄊ袌雠琶?0)的發(fā)展戰(zhàn)略,現(xiàn)如今三者的發(fā)展都以均衡家裝服務(wù)模塊和社區(qū)內(nèi)容模塊為主,一兜糖家居可以嘗試增強(qiáng)家裝服務(wù)模塊,轉(zhuǎn)型現(xiàn)階段以內(nèi)容社區(qū)為主的定位,可從本地化服務(wù)模塊去探索實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
競品本地化服務(wù)策略整理:
(1)好好住
本地資源兌換圈子(資源可以是閑置家具、閑置房屋等)
本地探店點(diǎn)評
(2)土巴兔
- 本地業(yè)主交流群
- 本地建材、家具團(tuán)購
- 本地化家裝合同審核、陪同簽約和驗(yàn)房質(zhì)檢服務(wù)
- 本地設(shè)計(jì)師推薦
(3)住小幫
本地家裝服務(wù)商推薦(距離優(yōu)先推薦)
(4)逛逛美家
本地商鋪門店直播
(5)躺平
線下周邊商店
參考競品本地化服務(wù)對一兜糖可采取的本地化服務(wù)策略提出以下建議:(更多待補(bǔ)充…)
- 與品牌商家深度合作,根據(jù)用戶地域位置智能推薦本地家裝服務(wù)商和本地設(shè)計(jì)師。
- 邀請更多地區(qū)達(dá)人參與云逛店直播活動(dòng),幫助品牌推廣轉(zhuǎn)化和平臺(tái)分成獲利。
- 提供本地家裝合同審核/陪同簽約、驗(yàn)房質(zhì)檢、裝修預(yù)算、免費(fèi)設(shè)計(jì)、全屋定制、裝修分期等服務(wù)。
- 開通本地店鋪團(tuán)購套餐功能,在店鋪活動(dòng)時(shí)、直播帶貨時(shí)推出團(tuán)購套餐獲取更多成交量。
- 提供本地資源兌換專區(qū),用戶可發(fā)布閑置資源和兌換相關(guān)資源。
以上即是全文分析,分析不當(dāng)希望能得到指導(dǎo)和建議。
本文由 @小郭同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
嗨,小郭,看到你的文章,希望跟你討論一下,不知道是否方便微信?
滿滿干貨[點(diǎn)贊]
問一個(gè),為啥沒齊家,可是上市公司
您好,我想咨詢一下app用戶的男女比例、年齡比例、常登陸地點(diǎn)這幾個(gè)數(shù)據(jù)是在哪個(gè)平臺(tái)查到的
百度百科,360趨勢
謝謝