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因?yàn)楸容^關(guān)注嘀嗒，所以經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)app功能，接過單，也拼過車，通過體驗(yàn)嘀嗒拼車，偶爾會(huì)產(chǎn)生一些想法，所以準(zhǔn)備連載記錄在這里。如果嘀嗒拼車內(nèi)部員工在這里看到，歡迎參考選用，其他有關(guān)注這家公司的朋友也期待一起探討交流。

一、“其他預(yù)約”下單頁面優(yōu)化方案

要完成其它預(yù)約需要四步：

1. 選擇時(shí)間
2. 輸入同行人數(shù)
3. 選擇出發(fā)地點(diǎn)
4. 輸入目的地。

通過體驗(yàn)，個(gè)人覺得可以優(yōu)化的是同行人數(shù)選擇與目的地選擇這兩步：第一步選擇時(shí)間，嘀嗒已經(jīng)做的很好，第三部如果是在當(dāng)前地點(diǎn)出發(fā)的話可以自動(dòng)獲取定位信息，如果在其他地點(diǎn)可以參考第四步目的地輸入，下面進(jìn)行詳解與對(duì)比：

1）主界面優(yōu)化對(duì)比

左圖為現(xiàn)在的界面，右圖為優(yōu)化后的界面，黑色字體為說明，視為不存在

詳解1：選擇同行人數(shù)這一步

想在選擇需要進(jìn)行以下步驟，1點(diǎn)擊同行幾人這個(gè)位置 2進(jìn)入以下界面選擇，還需要撥動(dòng)圓圈選擇人數(shù)，然后再點(diǎn)擊確定，個(gè)人覺得這一步做的有點(diǎn)繁瑣，完全可以省去這一步，直接把選擇人數(shù)這一步放到首頁，傻瓜式的點(diǎn)擊幾下按鈕便可完成人數(shù)確定，而且默認(rèn)一人，甚至有時(shí)候可以省略這步，如果說這里還有一個(gè)物急送要選擇，其實(shí)這里本身就多余，因?yàn)檫M(jìn)入軟件的主界面就存在這個(gè)單獨(dú)的物急送按鈕。另外這個(gè)物急送功能本身就是個(gè)雞肋，以后開篇再講這里不再多說。

詳解2：選擇目的地這一步同樣可以優(yōu)化

結(jié)合自身出行實(shí)際，常去的地方也就這么五六個(gè)吧，如果把這幾個(gè)常用地址設(shè)置為常用地址標(biāo)簽，那么如果出行目的地在這幾個(gè)標(biāo)簽中，可直接點(diǎn)擊標(biāo)簽完成終點(diǎn)的輸入，見主界面。我甚至在想那個(gè)“下班拼車”可以改成回家拼車，畢竟回家是最常用的路線，在那里可以直接選擇下班回家，還是當(dāng)前自動(dòng)獲取位置回家，或者點(diǎn)擊位置標(biāo)簽選在起點(diǎn)。

下面說一下非標(biāo)簽位置的輸入地點(diǎn)，在地點(diǎn)輸入這一步中可優(yōu)化的地方很多，先說現(xiàn)在輸入一個(gè)地方需要進(jìn)行的操作，點(diǎn)擊“將要去哪兒”進(jìn)入以下界面，可以看到在該界面還是人性化的將設(shè)置的家庭住址與工作地址優(yōu)先放在靠前位置，也把當(dāng)前獲取的位置也顯示在了界面上，那么試想如果把這兩個(gè)或三個(gè)位置直接作為標(biāo)簽顯示在“其它預(yù)約”這個(gè)主界面中豈不更省事。當(dāng)然我們這里要說還是他的地址輸入的優(yōu)化，在點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)界面上的時(shí)候，光標(biāo)是沒有顯示的如圖 1，如果要輸入地址需要點(diǎn)擊搜索框，才能調(diào)出鍵盤進(jìn)行輸入，那么進(jìn)入這個(gè)界面，只能看到地圖，看不到隨著關(guān)鍵字輸入而自動(dòng)智能匹配的地點(diǎn)信息圖 2，只有關(guān)掉鍵盤才能看到匹配信息，如圖 3

那么如果改變一下，將地點(diǎn)智能匹配到的地址與地圖進(jìn)行位置互換，那么便可直接點(diǎn)擊匹配到的位置，同時(shí)在點(diǎn)擊地址時(shí)自動(dòng)收起鍵盤，顯示出位置地圖，是不是更方便一些，因?yàn)楝F(xiàn)在要看選擇地址需要終止輸入并收起鍵盤，無形中多點(diǎn)擊了兩次。如果將界面修改為下圖這個(gè)樣子，是不是更好一點(diǎn)呢，如果出現(xiàn)目的地，便可直接點(diǎn)擊，省去了繼續(xù)輸入與收鍵盤選地址這兩步，此時(shí)再結(jié)合地圖確定地點(diǎn)無誤，點(diǎn)擊確認(rèn)完成終點(diǎn)選擇，完成本次預(yù)約。

通過對(duì)這兩步的更改優(yōu)化，能省去少繁瑣的步驟，可以更直觀，更方便，更快速的完成行程預(yù)約，

二、其他細(xì)節(jié)優(yōu)化

1）“消息”模塊存在問題：

• 消息不能批量進(jìn)行刪除，只能逐條刪除，當(dāng)然發(fā)消息的人并不是太多。
• 如果發(fā)的消息過多，會(huì)出現(xiàn)軟件啟動(dòng)黑屏問題，最多黑屏兩分鐘，甚至出現(xiàn)黑屏無法啟動(dòng)的問題，如果將軟件卸載重新安裝便可解決，當(dāng)然消息已被清空。

2）新上線的“結(jié)伴” 基本就是個(gè)微博的翻版，或者像早期的bbs，如果能增加個(gè)篩選功能也許會(huì)更好，如篩選男女，時(shí)間，距離，熱度等。

3）積分商城，存在的意義到底有多大？

不能直接購買，還需要去第三方平臺(tái)注冊(cè)購買，只起到一個(gè)廣告的作用，也許是有償合作的吧。價(jià)格上看了幾個(gè)商品，基本相對(duì)于淘寶沒有什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至好多是高于淘寶價(jià)格的。如果要把這個(gè)模塊做好，要滿足兩點(diǎn)

• 產(chǎn)品保證質(zhì)量前提下，有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
• 購買足夠便捷，即可以直接在這里下單，而不用再去第三方平臺(tái)注冊(cè)購買?；蛘叽蛲ㄅc第三方平臺(tái)的通路，在商城訂單可以直接傳達(dá)到第三方平臺(tái)。

結(jié)語

通過上述優(yōu)化，如果實(shí)際操作的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的界面用戶體驗(yàn)更易用，可以讓用戶的操作更直觀，更簡潔，減少了不少操作步驟。如果使用地址標(biāo)簽，效果更明顯，由此可以為用戶節(jié)省更多的時(shí)間同時(shí)避免了繁瑣的重復(fù)操作。

一直認(rèn)為良好的用戶體驗(yàn)是從使用中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中做出來的，只有不斷探索用戶行為，并結(jié)合實(shí)際情況做出相應(yīng)優(yōu)化，才能不斷提高用戶在使用過程中的易用性，便捷性。

最后一句：完善用戶體驗(yàn)是一個(gè)長久的過程，在不同發(fā)展階段，用戶有不同需求，只要產(chǎn)品在，優(yōu)化就要繼續(xù)。

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