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榮耀標(biāo)識畫音，5G時(shí)代年輕人的下一個(gè)微信，還是又一個(gè)社交產(chǎn)品挑戰(zhàn)敗將？
2018年8月，微信的日登陸量已經(jīng)突破10億，穩(wěn)固占領(lǐng)中國人的社交生活。新的社交產(chǎn)品仍然層出不窮，前赴后繼，絕大部分卻也難以逃脫折戟于社交戰(zhàn)場的命運(yùn)。
近期，一個(gè)名為「畫音」的社交產(chǎn)品吸引了許多目光與討論。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品試圖抓住5G時(shí)代的機(jī)會窗口，用視頻信息作為基本社交載體，相比之前的社交挑戰(zhàn)者們具有更加新穎和面向未來的角度。而且畫音的創(chuàng)始人Genie是前微信產(chǎn)品總監(jiān)，因此不免讓人好奇，這個(gè)次世代通訊工具，是否能成為5G時(shí)代屬于年輕人的微信？
畫音是什么
畫音是一款即時(shí)通訊產(chǎn)品，簡介是“視頻短信”，Slogan是“有話見面說”。
那么很明確地，視頻，而并非我們更為常用的文字/圖片/語音，成為了此產(chǎn)品的基本社交載體。
事實(shí)上，文字和圖片仍然可以作為載體被發(fā)送給聯(lián)系人，但“視頻短信”是這款產(chǎn)品對輸入方式進(jìn)行的最大變革。
視頻短信的錄制與收看
在手機(jī)端進(jìn)行傳統(tǒng)的視頻錄制時(shí)，我們通常需要自己按下“開始”和“結(jié)束”按鈕，或是長按錄制鍵。畫音對此進(jìn)行創(chuàng)新，視頻短信模式會在拍攝人開始說話時(shí)自動(dòng)開啟錄制，并在每次結(jié)束說話時(shí)暫停錄制。
這樣能夠大大提升視頻短信的信息密集度，自動(dòng)剔除拍攝人說話中途的停頓和磕巴。當(dāng)然，產(chǎn)生的副作用是，原本一整段視頻可能因?yàn)檎f話過程中的停頓被分割成不同的小段。
用戶發(fā)送的視頻短信會根據(jù)講話內(nèi)容自動(dòng)添加字幕和表情包，方便接收人理解，同時(shí)表情包也能增加觀看視頻時(shí)的趣味感。
這里體驗(yàn)到非常驚喜的點(diǎn)是，字幕方面，和普通話較為接近的方言（四川話為例），畫音是可以識別出絕大部分的，甚至純英文、中文里夾雜英文都沒問題。
表情包方面，第一，隨講話內(nèi)容出現(xiàn)的表情包出現(xiàn)密度較高，說明數(shù)量很全，很多名詞能匹配對應(yīng)上；第二，表情包出現(xiàn)的位置特意不會遮擋人的臉部。
消息發(fā)送后，接收人點(diǎn)擊視頻就會進(jìn)行全屏播放。視頻播放時(shí)并不完全遮擋消息，接收人可以一邊看視頻，一邊刷動(dòng)瀏覽上下文。
為了增加消息收看效率，和其它即時(shí)通訊軟件不同的是，畫音還會自動(dòng)將在同一發(fā)送者在同一對話窗口同一時(shí)段發(fā)送的多段視頻拼接成一條消息，并在消息右側(cè)用數(shù)字標(biāo)明視頻段數(shù)。
當(dāng)然，如果兩段消息中間有來自接收者的回復(fù)，或者發(fā)送時(shí)間隔得較長，視頻就不會被合并。
這可能在開始時(shí)給發(fā)送者造成疑惑，因?yàn)樗麄儠?，我剛剛發(fā)送的視頻去哪里了？怎么只有最先的那條？但對于接收者來說，只需要點(diǎn)擊一次就可以看完多段消息，提升了效率。
那么合并成同一條消息后，形成一個(gè)比60秒語音還龐大的視頻怎么辦？畫音當(dāng)下給出的解決方案是，播放時(shí)可以點(diǎn)擊快進(jìn)按鈕跳到下一段視頻，但進(jìn)度條自由拖動(dòng)并未實(shí)現(xiàn)。
消息24小時(shí)自動(dòng)消失、截屏通知、無限撤回
畫音的聊天消息會在24小時(shí)后自動(dòng)消失，減少發(fā)送者的顧慮，同時(shí)從一定程度上減輕視頻露臉帶來的社交壓力。更重要的是，作為視頻通訊工具，不去清空消息的話，對用戶的內(nèi)存也會形成挑戰(zhàn)。
為了進(jìn)一步保護(hù)發(fā)送者，接收者截屏后消息窗口還會出現(xiàn)“xx截屏了對話”的提示。
來自美國的年輕人社交產(chǎn)品Snapchat當(dāng)初正是靠著圖片信息的“閱后即焚”（只給接收人幾秒鐘的時(shí)間看圖片，然后圖片自動(dòng)消失）以及截屏通知，讓年輕人感到隨性和安全，因此快速收割了一批用戶，并且很長時(shí)間維持了較高的活躍度。
視頻的信息密度高于圖片，因此畫音給了用戶24小時(shí)。如果用戶有希望永久保留的消息，也可以通過用消息旁邊的emoji標(biāo)記“小態(tài)度”來留住珍貴時(shí)刻。
再一個(gè)與許多即時(shí)通訊產(chǎn)品不同的特點(diǎn)是，畫音支持不限時(shí)、無提示撤回。
微信的撤回限制在兩分鐘內(nèi)，并且撤回會有提示，這樣可以避免發(fā)送者用撤回的方式操縱對話截圖效果。而畫音支持無限撤回的原因，個(gè)人猜測以下兩點(diǎn)：
- 撤回?zé)o提示但截圖有提示，能一定程度上避免了用撤回操縱對話效果后截圖的情況。
- 無論是消息24小時(shí)自動(dòng)消失、截屏通知，還是無限撤回，畫音都在通過各種手段減少視頻發(fā)送者的顧慮以及后續(xù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他們邁出“創(chuàng)造視頻短信”的第一步。
“我把這段視頻發(fā)送給男朋友，萬一之后他變成我前男友怎么辦？”——消息24小時(shí)自動(dòng)消失。
“我把這段視頻發(fā)送給朋友們，萬一他們把我很丑的瞬間偷偷截圖怎么辦？”——截屏通知。
“我把這段放飛自我的視頻發(fā)出去，對方用小態(tài)度標(biāo)記后可以永久不清除怎么辦？”——不限時(shí)撤回。
“我發(fā)出自己的視頻后越看越丑，特想撤回又怕對方問撤回了什么，太尷尬了”——無提示撤回。
畢竟，當(dāng)視頻的創(chuàng)作門檻和社交壓力都大于圖文和語音的時(shí)候，如果沒有發(fā)送方，又何來接收方呢？
所以社交產(chǎn)品的邏輯需要仔細(xì)權(quán)衡接收方和發(fā)送方的角色價(jià)值和利益，并通過功能設(shè)計(jì)進(jìn)行平衡。
用故事記錄每日生活
畫音的tab包括“對話”、“相機(jī)”、“故事”，其中“故事”可以理解為是畫音的朋友圈。
但其邏輯與Snapchat最早推出的“story”，或者說更被國內(nèi)所熟悉的微博“故事”、微信“時(shí)刻視頻”，更加一致。
因?yàn)榕笥讶梢杂谰帽凰丝梢?，而故事只?4小時(shí)的公共可見時(shí)限，之后就會變成個(gè)人可見。
故事可以是短視頻（長按拍攝）、視頻短信（說話拍攝） 、圖片、文字。用戶可以選擇發(fā)布到“我的故事”或“派對模式”，其中“我的故事”只有好友才能看見，而“派對模式”則可能讓更多人看見，產(chǎn)生結(jié)識陌生人的機(jī)會。
畫音曾經(jīng)有一段時(shí)間定位為“攝像與錄影工具”，后來才進(jìn)化為“即時(shí)通訊工具”，因此其保留下來的視頻、圖片編輯功能相比其它通訊產(chǎn)品，更加強(qiáng)大和有特色。
比如選擇載體為文字，編輯頁面上方會出現(xiàn)和文字內(nèi)容匹配的表情包；選擇載體為圖片，用戶可以插入不同風(fēng)格的表情包、不同樣式的文字，甚至是和自己在畫音中虛擬形象的表情包字幕；選擇載體為視頻，還可以通過“抓馬時(shí)刻”功能來添加視頻特效。
便捷易上手且能提升呈現(xiàn)效果的編輯工具，難以成為社交通訊產(chǎn)品的核心，但增加內(nèi)容感染力，也許能潛在增加用戶的表達(dá)意愿。
不過還是不免問一句，微信的時(shí)刻視頻都成不了，畫音的故事就能成嗎？
畫音的亮點(diǎn)
從一些細(xì)節(jié)可以看出，畫音在為用戶帶來新鮮感方面下了不少力氣。給用戶體驗(yàn)中帶來的驚喜和彩蛋越多，用戶分享產(chǎn)品的意愿也會相應(yīng)增加。
個(gè)性化形象
絕大部分社交產(chǎn)品都是讓用戶上傳圖片來作頭像，而畫音卻選擇了游戲產(chǎn)品的思路，允許用戶捏出自己的形象，讓自己親手創(chuàng)造的人物成為在產(chǎn)品中的代表個(gè)人的載體。
用戶發(fā)揮了自己的創(chuàng)造力后，會對產(chǎn)品有更多親切感和歸屬感。
而且年輕人熱愛建立自己的虛擬人設(shè)，并進(jìn)行分享。之前快速爆紅的3D形象制作與社交產(chǎn)品Zepto正是憑借捏臉和換裝，吸引了大批年輕用戶進(jìn)行角色扮演和多人合照。
畫音在個(gè)性化形象創(chuàng)造方面給予了用戶很高的自由度，五官、服裝、頭飾眼鏡等都有多樣的選擇，甚至還緊跟現(xiàn)實(shí)，為虛擬形象設(shè)計(jì)出了各類口罩的樣式。
除此之外，用戶還可以選擇自己的造型。瞪眼、皺眉、翻白眼等表情不說，還有敷面膜、打牌、吃火鍋、刷朋友圈等一系列生活的狀態(tài)。
微信里有人會在自己的昵稱后面加上狀態(tài)后綴，比如“【飛行中】”、“【會議中】”，QQ讓用戶可以直接選擇狀態(tài)，比如“學(xué)習(xí)中”、“游戲中”。辦公即時(shí)通訊工具包括企業(yè)微信、飛書等，也允許用戶鍵入自己的狀態(tài)，方便聯(lián)系人根據(jù)狀態(tài)預(yù)估回復(fù)時(shí)間。
（左：QQ，中：企業(yè)微信，右：飛書）
而畫音另辟蹊徑地允許用戶通過造型來表示狀態(tài)，進(jìn)一步拉近了虛擬形象和用戶本人的距離，生動(dòng)的形象化表達(dá)也更加融入熟人社交。
表情包
表情包在畫音里隨處可見。
視頻短信會自動(dòng)出現(xiàn)霓虹燈表情包，文字輸入框有類emoji的小表情包，圖片上可以添加各種風(fēng)格的表情貼紙，以及消息的“小態(tài)度”反饋也是用的表情包。
第一個(gè)亮點(diǎn)是，畫音的emoji小表情比微信種類多，比QQ更潮，比原生emoji有更多中國因素。
比如包括了swag、“WTF”、“真香”、“pick”等年輕人的用語，還有奈雪、喜茶、王老吉、茅臺等具有中國特色的物品表情包。當(dāng)然，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒完，越往下翻又有越多驚喜。
感到驚喜的同時(shí)也免不了思考，社交產(chǎn)品設(shè)計(jì)出如此多的表情包值得嗎？
第二個(gè)亮點(diǎn)是，畫音會通過用戶的語義自動(dòng)匹配表情包，提高表情包表達(dá)的頻率和效率。
視頻短信的霓虹燈表情包會根據(jù)用戶講話的內(nèi)容同時(shí)出現(xiàn)，用戶在對話框輸入內(nèi)容時(shí)會看到文字匹配到的相關(guān)小表情，用戶為圖片配完文字后可以在上方看到對應(yīng)表情貼紙，消息小態(tài)度也會根據(jù)內(nèi)容推薦對應(yīng)emoji表情。
這點(diǎn)也許能回答為什么畫音需要如此多的表情包，因?yàn)橹挥袛?shù)量和種類都足夠，才能在用戶表達(dá)時(shí)提供多樣化的表情包進(jìn)行匹配和選擇。
光是“喜茶”就能匹配出四個(gè)emoji表情，其它哪個(gè)社交APP能夠做到呢？當(dāng)然，投入產(chǎn)出比有待考慮。
另外還有三個(gè)小彩蛋：
（1）畫音的很多表情包是有聲音的。比如發(fā)視頻短信時(shí)說到“睡覺”，匹配出的睡覺表情會伴隨呼嚕聲，再比如消息旁邊的“小態(tài)度”，添加飲料表情時(shí)會伴隨吸管吸液體的聲音。
（2）如果用戶發(fā)送了帶emoji表情的消息，或者是視頻短信的講話內(nèi)容匹配上了表情包，那條消息旁的虛擬形象會變成和表情包相關(guān)的樣子。
（3）除了好友直接邀請外，掃二維碼已成為加群的普遍習(xí)慣，但畫音加群的畫風(fēng)是這樣的：
分享到微信
社交產(chǎn)品，人最關(guān)鍵。只有當(dāng)產(chǎn)品內(nèi)承載了足夠的社交關(guān)系鏈，用戶才有可能長久沉淀。
那么如何吸引用戶主動(dòng)分享增加曝光，以及如何提升其他用戶查看后轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品內(nèi)新用戶的概率，是畫音需要探索的關(guān)鍵問題。
用戶每次更新自己的個(gè)性化形象后，畫音會自動(dòng)保存新頭像到相冊，左上角帶有畫音的水印logo。
臉萌在14年的爆紅，以及還有不少人在做“微信頭像定制”的生意，都說明個(gè)性化頭像存在受眾。畫音的這一功能既能為用戶直接生成可以在微信或其它平臺更換的個(gè)性化頭像，也能通過logo起到潛在宣傳效果。
畫音故事的分享也有亮點(diǎn)，用戶分享到朋友圈或微信對話前可以先定制封面，再次把創(chuàng)造權(quán)交給用戶。
分享后，其他好友可以通過掃小程序碼或直接在對話里打開畫音小程序，觀看故事。
五一期間，畫音還推出了個(gè)性化形象的節(jié)日限定九宮格圖片，用戶可以直接保存后發(fā)到微信朋友圈，甚至連文案都幫用戶想好了，目的也是鼓勵(lì)微信分享，提升產(chǎn)品曝光。
但是，最基礎(chǔ)和常用的添加好友，畫音用的還是類似“淘口令”的文字分享模式。
相比起來，Instagram在2018年刷屏朋友圈的名片掃描加好友功能則更加個(gè)性化和吸睛。用戶自主定制名片，可以選擇emoji表情、顏色、自拍作為名片背景，名片文字的顏色也會隨之進(jìn)行切換。
保存圖片后，到Instagram掃描名片就能直接進(jìn)入到用戶的主頁。
這也是畫音在分享方面可以再提升差異化的地方。
為什么說畫音屬于5G時(shí)代
根據(jù)36氪Pro此前發(fā)布的文章，創(chuàng)始人Genie認(rèn)為，畫音是5G時(shí)代的社交探索。
“微信的崛起源于智能機(jī) + 3G 網(wǎng)絡(luò)的紅利，語音的輸入方式在某些場景下滿足了用戶更高效溝通的需求，且是最適合 3G 網(wǎng)速下的一種解決方案。而到了 5G 時(shí)代，‘5G 網(wǎng)絡(luò) + 攝像頭’，會逐漸替代‘3G+文字/語音’，成為一種新的輸入方式，從而催生新時(shí)代的社交工具。”
5G的特點(diǎn)是高帶寬、低時(shí)延。運(yùn)用到畫音上，能讓視頻作為基本社交載體被更高速地傳輸和加載，能讓自然語言處理的算法速度更快。
因此，無論是用視頻短信實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流，還是為視頻添加基于用戶語義的字幕、表情包，都能在5G的場景下被更加高效和流暢地達(dá)成。
“創(chuàng)造更高效，更立體的溝通方式”，這是畫音的目標(biāo)。
畫音不是下一個(gè)微信
畫音主推視頻短信，希望借力5G的東風(fēng)，但也注定了畫音無法成為下一個(gè)微信。
第一，視頻露臉的社交壓力大，用戶在產(chǎn)品內(nèi)的關(guān)系鏈只能擴(kuò)散到親密熟人的范圍。
露臉聊天這個(gè)事情，對大部分人來說還是有心理門檻的，因?yàn)橐曨l能暴露太多個(gè)人信息，比如你的長相、你的聲音、你的狀態(tài)、你的所處環(huán)境。
很多人跟不熟的人連語音信息都不愿意發(fā)，更何況視頻。
這就導(dǎo)致很多人來到畫音后，只會和特別熟的朋友、爸媽、伴侶等一起玩，不熟的人從一開始就不會被邀請進(jìn)自己的畫音通訊錄里。
第二，消息24小時(shí)失效，無法搜索和回溯。
畫音的本意是讓用戶在產(chǎn)品內(nèi)放松和肆意聊天，以及降低視頻內(nèi)容對手機(jī)內(nèi)存的影響，但這也讓畫音失去了很多需要保留信息的社交場景，難以成為日常交流工具。
以上兩條說明，相比微信可以覆蓋許多人的生活社交、工作社交、社群社交，當(dāng)下畫音只能覆蓋一部分熟人休閑社交，成為下一個(gè)微信更是“mission impossible”。創(chuàng)始人Genie也表示，畫音只是微信的補(bǔ)充。
那么，當(dāng)用戶社交關(guān)系鏈的擴(kuò)散囿于熟人圈層的時(shí)候，畫音就無法形成更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指產(chǎn)品的價(jià)值隨著用戶人數(shù)的增加而增加。放在社交產(chǎn)品的背景下，也就是“隨著好友的增加，關(guān)系鏈的增多，對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴會以幾何基數(shù)增長”。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是很多產(chǎn)品的護(hù)城河，是競爭者難以邁過的高門檻。就像現(xiàn)在即使有更好用的社交產(chǎn)品，我們?nèi)匀浑y以離開微信，因?yàn)橹俺恋淼年P(guān)系鏈都在微信里。
而難以形成規(guī)模效應(yīng)的畫音，不得不面臨的挑戰(zhàn)是，即使未來被很多用戶接受，也需要持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和對用戶更深的洞察來建立門檻。畢竟，功能層面的復(fù)制太容易了。
問題是，我們真的需要畫音嗎
比“畫音是否會成為下一個(gè)微信”更本質(zhì)的問題是，用戶真的需要畫音嗎？
畫音屬于5G時(shí)代，并不代表5G時(shí)代的用戶就會自然而然接受它。
產(chǎn)品的核心是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品可以作為技術(shù)落地的承載者而成功，但很難作為技術(shù)發(fā)展的追隨者而成功。
更加通俗地說，前者所指的產(chǎn)品，是看到存在的問題后，找到了解決問題的工具，而新興技術(shù)正好就是那個(gè)合適的工具；后者所指的產(chǎn)品，是看到新興技術(shù)后，開始四處尋找可以運(yùn)用的地方，也就是“手里拿著錘子，看什么都像釘子”。
那么，畫音是前者還是后者？
以下從用戶、需求、場景的角度對畫音主打的“視頻短信”進(jìn)行分析。
從用戶角度
按照最直觀的年齡分層，可以把用戶群體劃分為小孩、青年人、成年人、老年人。
微信無疑是成年人無法脫離的社交領(lǐng)地，多年積累的人脈在微信上不說，用公眾號看資訊，用微信支付轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包都已成為難以動(dòng)搖的習(xí)慣。成年人也更加在乎個(gè)人的社會形象建設(shè)，朋友圈轉(zhuǎn)載的文章、發(fā)出的照片，多多少少都結(jié)合著“我要把自己在他人眼里塑造成怎樣的人”的想法。
而QQ是很多青年人的專屬領(lǐng)地，有些是為了專門躲避微信里的長輩。并且較于微信，QQ有更加便捷強(qiáng)大的功能，有很多好玩有趣的互動(dòng)玩法，允許他們在上面建設(shè)出更加個(gè)性化的社交形象。
這些年輕人囿于單純的校園生活，但同時(shí)正不斷通過小說、動(dòng)漫、電影、游戲等載體對所處世界有了更多想象。因此，主動(dòng)完善自己的人設(shè)標(biāo)簽、捏臉換裝、玩語C（語言cosplay，通過語言文字和他人進(jìn)行虛擬世界的互動(dòng)角色扮演），都是他們努力去貼近理想世界里那個(gè)自我的方式。
例如，根據(jù)騰訊ISUX的一篇文章，“在00后的線上社交中，‘人緣’被轉(zhuǎn)化為了QQ列表的好友數(shù)、資料卡的點(diǎn)贊數(shù)、說說的評論數(shù)和互動(dòng)標(biāo)識上面。這也形成了‘?dāng)U列’（擴(kuò)充QQ列表好友）這種強(qiáng)目的導(dǎo)向的社交文化?！?/p>
因此，個(gè)人理解的現(xiàn)狀是，雖然成年人渴望“逃離微信”回歸更簡單的社交方式和更單純的圈子，但社會現(xiàn)實(shí)和社交壓力讓他們難以分散精力去到新產(chǎn)品專門和親密熟人一起玩。一個(gè)微信能解決的事情，就不要弄兩個(gè)。而年輕人在QQ的虛擬樂園玩得很開心，視頻短信則可能暴露太多真實(shí)。
更高效、立體、真實(shí)的熟人休閑社交，可能都并非這兩個(gè)群體在社交方面最強(qiáng)烈的需求。
小孩和老人的社會關(guān)系和社交需求相對更單純，對熟人關(guān)系更為依賴。并且，沒有形成根深蒂固的交流習(xí)慣，他們也許能迅速上手便捷直觀的視頻短信。但這兩個(gè)群體的用戶獲取、運(yùn)營，也需要切換不同的思路。
從用戶角度來看，畫音還面臨另一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。既然選擇從熟人社交切入，就需要用戶有發(fā)露臉視頻的意愿 + 用戶的熟人有發(fā)露臉視頻的意愿 + 用戶和熟人之間愿意互相發(fā)視頻，滿足條件并不容易。
抖音里露臉拍視頻的美女帥哥的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于不想露臉只想刷視頻的人，但是沒關(guān)系，社區(qū)內(nèi)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的數(shù)量可以不平等。但是社交不行。
只要有一方不愿意用視頻短信，那條關(guān)系鏈在畫音就留不下來。
從需求角度
視頻短信的特點(diǎn)是，隨說話進(jìn)行拍攝，并自動(dòng)添加字幕和表情包。
從滿足需求角度來看，拍攝視頻時(shí)需要手動(dòng)按下按鈕錄制、講話內(nèi)容會包含中途的停頓、視頻沒有字幕和表情包，這些屬于用戶的痛點(diǎn)嗎？似乎還算不上。
從創(chuàng)造價(jià)值方面來看，視頻短信 = “畫” + “音”，那么相比于用微信發(fā)一段視頻或一張照片，再加一段語音，畫音的視頻短信有為用戶帶來更多價(jià)值嗎？是有的，信息效率更高、表情包讓視頻更生動(dòng)，最重要的是，它讓視頻消息的創(chuàng)作過程變得和發(fā)語音消息一樣簡單。但我們?nèi)匀灰紤]產(chǎn)品轉(zhuǎn)移成本，包括關(guān)系鏈的遷移成本。
以及更加關(guān)鍵的問題是，視頻短信可以從多大程度上代替其它形式的社交方式？在我們和熟人交流的時(shí)候，想用視頻短信而不是文字、圖片、語音、小視頻等其它載體的次數(shù)占了百分之多少？
現(xiàn)在的畫音，并不是3G時(shí)代面臨“如何讓用戶從QQ轉(zhuǎn)移”挑戰(zhàn)的微信，因?yàn)槲⑿诺募t利不僅是3G網(wǎng)絡(luò)，更是PC端到移動(dòng)端場景的巨大變遷。而4G到5G的進(jìn)化，也許還不足以改變用戶的社交需求。
產(chǎn)品適合哪個(gè)時(shí)代，并不代表用戶在那個(gè)時(shí)代就會自然而然接受。曾經(jīng)在張小龍眼里非常適合3G時(shí)代和移動(dòng)場景的實(shí)時(shí)對講功能，照樣沒有做起來，因?yàn)橛袑χv需求的人太少了。
“用戶是否有發(fā)送視頻短信的需求”、“若是沒有要如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣”，而不是“畫音如何適合5G時(shí)代”，是更加需要思考的問題。
從場景角度
視頻短信是非常受限于場景的交流方式。
它的使用頻率取決于兩點(diǎn)：第一，用戶生活中有多少場景可以錄視頻+說話；第二，用戶生活中有多少場景值得用視頻分享。
第一點(diǎn)，大部分人每天待得最久的環(huán)境是學(xué)校、公司，當(dāng)旁邊同學(xué)把手機(jī)藏在抽屜里QQ聊天的時(shí)候、當(dāng)旁邊同事用電腦版微信邊開會邊劃水的時(shí)候，視頻短信不是合適的交流載體。
那么當(dāng)畫音用戶發(fā)現(xiàn)自己在產(chǎn)品里超過80%的時(shí)間都在用文字等傳統(tǒng)載體溝通時(shí)，他們會開始懷疑切換新產(chǎn)品的意義。
第二點(diǎn)，用戶生活中如果沒有很多場景值得用視頻分享的話，視頻短信的意義也會被削弱。
這里說“值得”而不是“可以”，是因?yàn)榧词巩嬕舻囊曨l短信再方便，創(chuàng)作門檻也是要高于文字、圖片、語音的。比如當(dāng)你想傳達(dá)一句“我到你家樓下了”時(shí)，視頻短信未必不能作載體，但你還是可能出于對畫面內(nèi)容、視頻傳輸和加載速度等考慮，最后選擇發(fā)個(gè)語音或文字。
還有和朋友吐槽老板、和閨蜜娛樂圈吃瓜的場景下，沒必要用視頻短信一來一回，也是因?yàn)樾实汀?/p>
所以遇到生活中值得分享的動(dòng)態(tài)場景時(shí)，用戶才更可能選擇它。
那么，有多少場景是值得用視頻分享的呢？這個(gè)問題很好檢驗(yàn)，圖片作為視頻的降維信息載體，如果用戶一天的日常生活下來沒有多少值得拿出手機(jī)拍照片分享給朋友、爸媽的場景，那視頻短信的使用頻率也不會很高。
而當(dāng)用戶真正碰到值得分享的動(dòng)態(tài)場景時(shí)，他們又可能跑去發(fā)朋友圈、抖音了，因?yàn)樵谀抢锬苁斋@更多的社交反饋。
當(dāng)然，還存在一種情況，那就是當(dāng)交流雙方希望頻繁看臉和聽聲音場景，比如異地的戀人、父母和子輩等。此時(shí)視頻短信相比文字、語音具備更高的價(jià)值，交流效率高低或是環(huán)境值不值得分享，都變得沒有那么重要。
但問題又在于，第一，這樣的社交范圍比熟人休閑社交還要狹窄，微信或QQ里龐大的關(guān)系鏈時(shí)刻有更強(qiáng)大的引力把用戶吸回去；第二，受限于場景是否可以拍視頻+說話的問題仍然存在；第三，渴望留下珍貴回憶的人不希望未標(biāo)記的消息都會在24小時(shí)候后消散。
有些時(shí)候，不是產(chǎn)品的問題，只是因?yàn)槟悴皇悄繕?biāo)用戶
在上面部分的分析中，自己始終持有觀點(diǎn)是：畫音要做成不容易，因?yàn)橐曨l短信在交流習(xí)慣、創(chuàng)作門檻、場景限制等方面面臨的挑戰(zhàn)太大了。
不過曾經(jīng)的Snapchat（2011年誕生于美國的年輕人社交應(yīng)用，產(chǎn)品亮點(diǎn)是圖片消息“閱后即焚”）也經(jīng)歷過不被看好的時(shí)期，一方面Facebook上形成的社交關(guān)系鏈已經(jīng)非常龐大，另一方面“閱后即焚”功能的價(jià)值讓投資人難以理解。
但Snapchat背后的指標(biāo)和口碑卻低調(diào)地宣布了它在早期的成功。Snapchat的用戶黏性非常高，因?yàn)椤伴喓蠹捶佟弊層脩舾惺艿诫S性放松和安全感，許多人使用Snapchat的熱衷程度甚至高過Facebook。并且憑借南加州高中生之間的口碑推動(dòng)，Snapchat的用戶數(shù)和消息數(shù)都在穩(wěn)健增長。
所以有些時(shí)候，產(chǎn)品并沒有問題，問題是自己還不是目標(biāo)用戶。正如拼多多早先在下沉市場攪動(dòng)起波瀾的時(shí)候，一些五環(huán)內(nèi)精英們也沒想到拼多多有一日會成為中國第二電商平臺。
因此，為了避免畫音爆火的那一日自己慘遭打臉，需要聲明的是，雖然經(jīng)過個(gè)人分析后我并不看好，但也許只是因?yàn)槲液椭車呐笥巡⒎钱嬕裟軌蛭降娜后w。
要想更準(zhǔn)確地分析畫音的可行性，還需要更大覆蓋范圍的用戶口碑采集，以及對內(nèi)部數(shù)據(jù)包括增長率、留存率和參與度等指標(biāo)的分析，來推斷產(chǎn)品是否達(dá)到PMF（產(chǎn)品市場匹配）。
畫音也會根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)指標(biāo)持續(xù)迭代、試錯(cuò)，未來之路不僅取決于當(dāng)下的模樣。
能否成為下一個(gè)Snapchat？
其實(shí)，畫音上有不少地方能看到年輕人社交“老前輩”Snapchat的影子，比如會自動(dòng)消失的聊天記錄、24小時(shí)可見的故事、可以加標(biāo)題字幕的圖片和視頻。
Snapchat誕生的2011年也正是4G網(wǎng)絡(luò)在美國投入商用之時(shí)，產(chǎn)品可以更加高效地傳遞圖片信息，并把圖片作為基本交流載體。
那么同樣定位于熟人休閑社交、同樣具備特色新奇的核心功能、同樣面臨關(guān)系鏈遷移挑戰(zhàn)，成功從社交巨頭產(chǎn)品夾縫中成長起來的Snapchat，能不能為畫音提供更多參考呢？
據(jù)說，最早推出之時(shí)，主打“閱后即焚”的Snapchat在宣傳中刻意暗示這是一款情侶之間相互發(fā)送性意味的應(yīng)用，但卻因?yàn)閳D片拍攝發(fā)送操作簡單、“閱后即焚”有很強(qiáng)新奇感，陰差陽錯(cuò)地在高中生之間流行起來。
其中，最為流行的內(nèi)容，就是老師們私底下的照片和各種表情滑稽的臉。因?yàn)檫@種偷偷發(fā)生在課堂上的圖片創(chuàng)作門檻很低，便捷的操作讓用戶可以即拍即發(fā)。
很明顯，畫音的視頻短信，相比Snapchat更加隨性的隨手拍，環(huán)境要求和創(chuàng)作門檻都更高。要拍攝就得說話，所在環(huán)境允許講話嗎？攝像頭還默認(rèn)對著自己，自己現(xiàn)在的容貌適合見人嗎？
所以畫音需要再考慮，如何降低環(huán)境要求和創(chuàng)作門檻，讓目標(biāo)群體有更多使用產(chǎn)品主打載體自由交流的機(jī)會，這樣用戶才能玩得起來。
另一個(gè)可參考的點(diǎn)是，為了增加圖片的發(fā)送數(shù)量，Snapchat設(shè)計(jì)了很多滑稽好玩的照相效果。
那么，即使用戶生活中沒有什么值得拍攝分享的，還可以給朋友發(fā)個(gè)自己頂著搞笑特效的照片。
（Snapchat圖片特效）
抖音的很多視頻特效，像那些酷炫的、滑稽的、遮臉的、互動(dòng)小游戲的，也能吸引不愿意露臉的人打開攝像頭玩起來。
（抖音視頻特效）
有趣的特效能夠激發(fā)用戶好奇心，幫助用戶突破露臉的心理障礙、放下偶像包袱。如果能和手機(jī)那端的好友通過特效進(jìn)行互動(dòng)，也能進(jìn)一步拉近聯(lián)系人之間的距離，降低視頻交流的顧慮。
再者，如果用戶真的在乎露臉，遮臉的特效也許能發(fā)揮些作用。
畫音之后的故事能寫成什么樣
畫音最好的故事發(fā)展大概是，既成為了Snapchat，也沒有止于Snapchat。
Snapchat作為獨(dú)角獸，在巨頭林立的社交領(lǐng)域撕開一條口子，并且獲得大批年輕受眾的喜愛，產(chǎn)品創(chuàng)意、用戶洞察都不可或缺。
但Snapchat之后的故事并非一帆風(fēng)順，盈虧之路走得非常曲折、產(chǎn)品改版遭到用戶強(qiáng)烈抵觸。更加讓人擔(dān)憂的是，巨頭社交帝國的陰影仍然籠罩這個(gè)年輕的產(chǎn)品。
當(dāng)社交巨頭意識到自己對年輕用戶的吸引力停滯后，開始采取行動(dòng)。Facebook旗下的一系列應(yīng)用模仿了Snapchat的限時(shí)動(dòng)態(tài)、自拍濾鏡等。2016年，Instagram發(fā)布了自己版本的Stories（故事)。
功能層面的創(chuàng)新，復(fù)制起來并不困難。再加上背后有Facebook巨大的社交流量導(dǎo)流，Instagram成為愈加強(qiáng)大的社交平臺。Snapchat卻還是社交工具，沒有剛性需求功能，關(guān)系鏈也很容易遷移。如今的Snapchat在很多用戶的眼里，甚至已經(jīng)淪落成了拍攝工具，他們會用Snapchat拍攝好玩特效的照片，然后發(fā)布到Instagram。
這也是畫音的危險(xiǎn)。作為功能相對精簡、關(guān)系鏈沉淀不足的IM，要時(shí)刻問問自己，如果有一天微信、QQ做了這個(gè)視頻短信功能，畫音有幾成勝算？
當(dāng)然，這也許想得太遠(yuǎn)了，畫音當(dāng)下的的任務(wù)還是先從夾縫里成長起來，把更多用戶留在產(chǎn)品里。
作為一個(gè)具備創(chuàng)意和想法、交互和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)到位、技術(shù)實(shí)力扎實(shí)、暗藏很多彩蛋的產(chǎn)品，畫音還是令人尊敬和佩服的。并且，視頻短信是除了視頻通話之外最接近日常面對面交流的方式。
希望畫音正走在面向未來社交的道路上。即使沒有，也希望它是在為未來鋪路。
我們很多人長久以來的線上交流習(xí)慣難以改變，那么會不會有更加年輕的群體、沒有根深蒂固社交習(xí)慣的群體、沒有露臉壓力的群體，在當(dāng)下或是有朝一日的未來，接受并享受。
短視頻已經(jīng)讓很多Z世代年輕人愿意線上露臉了，甚至覺得理所當(dāng)然、樂在其中。如果畫音能夠獲得這些用戶，讓他們在產(chǎn)品里玩的開心，即使無法成為當(dāng)下的國民應(yīng)用，那也是成功。
因?yàn)槟贻p人是未來。
作者：鹿特丹的風(fēng)，公眾號：產(chǎn)品iTalk
本文由 @鹿特丹的風(fēng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自網(wǎng)絡(luò)
從這個(gè)工具本身來看，交互形式和用戶體驗(yàn)是亮點(diǎn)；但是從產(chǎn)品的角度來看，最主要的是有清晰定位，即：目標(biāo)用戶和價(jià)值主張；官方APP上的簡介【用最簡單的，記錄最真實(shí)的。畫音，拍你自己的故事】，從這個(gè)簡介看來，官方定位還是記錄生活的主旨，跟實(shí)時(shí)社交不是一個(gè)概念；然，產(chǎn)品功能層面不支持長期保存內(nèi)容的特點(diǎn)，跟記錄生活這個(gè)說法是矛盾的。個(gè)人的看法是，定位既不像微信也不像抖音，所以其既不能像微信一樣滿足實(shí)時(shí)交流的剛需，也不能像抖音一樣滿足泛娛樂的社會需求；現(xiàn)象級的產(chǎn)品都擁有很明確的“自我意識”，否則很大可能會在競爭中迷失，成為創(chuàng)新歷史長河中的鋪路石。
社交屬性是人類社會的基礎(chǔ)屬性之一；他不會因?yàn)橥庠谛螒B(tài)的任何變化而變化；外在形態(tài)應(yīng)當(dāng)滿足基礎(chǔ)的社交需求；而不是那些華而不實(shí)讓人眼前一亮卻從來不用的功能
復(fù)雜注定了產(chǎn)品發(fā)展不行……其次這個(gè)產(chǎn)品沒啥核心的功能……就是說微信一個(gè)視頻通話就解決的問題……為啥要做這么復(fù)雜呢？
使用流程體驗(yàn)上產(chǎn)品還是簡潔的，可能如果去特別關(guān)注到那些差異化功能會覺得有點(diǎn)復(fù)雜……和視頻通話不同的是視頻短信是異步的，不要求兩人同時(shí)在，本質(zhì)是帶畫面的語音消息，所以就看用戶覺得語音消息帶上畫面是不是有必要了??