產品分析報告:Timing是如何打造社交學習圈?

6 評論 10385 瀏覽 45 收藏 27 分鐘

最開始接觸Timing要從一句廣告語說起:別人在timi的時候,而你在timing加油。相似的詞匯,卻有著極具差異的含義。Timing的學習軟件定位對比強烈突顯,也正是這樣,這款軟件使用了一段時間。

具體的分析如下:

使用環境:

手機型號:HUAWEI mate20

系統版本:EMUI 10.0.0

產品版本:9.8.6

產品戰略層分析

1. 產品定位

Timing官網給的定位定義:這是一款幫助學生們提高學習效率、拒絕拖延、成就更好自己的高效學習軟件。

這段時間親身體驗下來,相對于抖音、微博、小紅書這類kill time的社交產品,Timing的定位確實如此——保持專注,高效學習

2. 用戶群體

學習類的社交產品用戶主要群體是學生,這是顯而易見的。我們通過timing的用戶增長趨勢數據可以知道,用戶的大幅度增幅主要集中在7、8月份(暑假期間),以及最近疫情的原因,用戶數量從2019年12月份便開始持續增幅。

來源自艾瑞數據

通過產品的使用,我們可以發現,用戶初次進入會選擇學習標簽。而這批標簽,其實就是他們學習努力的方向,他們是抱有目的性地在平臺實現自我價值。

而依據這種目的性的差異,我們可以將用戶畫像進一步進行說明。主要分為如下4類人群:

3. 使用場景

明確用戶畫像之后,我們可以很方便再映射到使用場景,這里我就依據用戶分類主要舉例4個場景供大家理解timing這個產品:

  1. 張大龍同學是名初中生,平時父母與老師都十分鼓勵他,他十分享受這種感覺,有一次朋友推薦timing,他使用后發現自己發布學習動態(日記/長視頻),大家都會給他點贊評論進行鼓勵。慢慢積累了不少粉絲,并且創建了打卡群。
  2. 馬小云同學是名高中生,喜歡學習英語,目標是成為一名英語教師,在timing上會經常與道友連麥練習口語,并且以live形式給大家分享英語學習經驗。
  3. 馬小騰同學是名大學生,上了大學因為松懈,自制力越來越差,學習的時候經常玩timi的手游,后來接觸timing后,經常通過學習計時打卡的功能,為自己規劃學習。
  4. 張二鳴同學是名工作者,喜歡用某音記錄自己的生活點滴,發現timing這款APP后,開始用視頻記錄自己的學習點滴,方便后續自己進行學習總結。

4. 市場分析

timing主要涉及的領域在兩個方面,一個是網絡社交,一個是在線教育。先說前者,單純做網絡社交方向是很難在目前這個市場立足的,確切地說是必死的境地。縱觀目前排名前十的社交產品,當你以為是站在巨人肩膀時,實際是巨人將你踩在腳下。并且目前做得比較好的社交產品都是結合某一細分化領域去發展,像小紅書是電商社交、知乎是問答社交等等。

timing這一點也很聰明,在打造社交平臺的同時,它結合了在線教育這一領域。突顯自身社交特色的同時,也很好地分得在線教育領域的一杯羹。

根據《2020年中國在線教育平臺用戶大數據報告》一文顯示,目前第三方產業人才需求增加。新興產業人才供給不足以及政策紅利的推動下,現在在線教育的需求越來越大。并且在線教育的受眾群體,也從小學、初中一直涵蓋至職場人員。

且目前阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、網易等互聯網企業利用流量優勢進入市場,引領了一大批在線教育企業投入市場,形成教育市場的一個不錯的格局。

通過本次疫情不難看出,在線教育平臺的用戶持續增幅,并且不少平臺因此服務器崩潰,網易云課堂還因此上了熱搜。

可見,目前的教育市場規模增速不減,雖然有不少互聯網巨頭開始布局市場,但是整個教育行業還是比較分散的。而timing基于學習教育去做社交,既能避開不少大企業的鋒芒,又可以享有熱衷線上學習分享的用戶資源,前景可觀。

5. 產品目標

timing的目標其實也比較明確。如果不考慮營收方面,目標應該是打造全國第一個以社交分享為出發點的學習自律工具。當然,結合盈利是必然的,個人認為最終的目標應該是:打造一個以學習社交為特色的在線教育平臺。

6. 盈利模式

關于盈利模式,目前timing具備幾個收費功能,但收費功能不等于盈利模式。像契約群,最終的資金全部都是屬于用戶,而學習農場雖有入場費用入賬,但該功能更多是傾向于增強用戶粘性以及幫助用戶實現蛻變。

個人認為以后的盈利方向可以如下:

  • 基于用戶學習需求出發:拉攏資源,打造付費課程(現在有付費live,不過感覺目前可能資源不多,并且付費課程不一定只局限在科目學習上,分類盡量多樣化,手工類、興趣類等);
  • 基于用戶興趣需求出發:timing的用戶年齡層主要集中在初高中,結合他們感興趣的領域,推出timing相關周邊產品(如動漫聯名款鬧鐘、筆記本等文具、心情對講機的設計抱枕等);
  • 基于用戶規劃需求出發:不少學生都是有著報考目標,如何制定學習計劃以及就業/報考規劃,平臺都可以采用知識付費或會員制定的形式去設計業務;
  • 基于平臺流量規模出發:目前timing的活躍用戶已有1400w(官方數據),基于這個流量,廣告收入應該也不菲。不過具體是否實施,主要還是需要看用戶口碑以及黏連強度如何,畢竟廣告的引入勢必會失去一批用戶。

二、產品范圍層分析

1. 基本功能

使用下來V9.8.6基本功能如下:

2. 核心業務功能

其中作為社交核心的業務為:發布學習日記/視頻。

用戶可以通過發布學習日記、長視頻記錄自己的學習點滴,或者是以此形式分享自己的一些學習心得與經驗。在得到他人認可的同時,還可以實現自身學習心得的價值。

作為個人自律核心的業務為:計時打卡(學習/起床睡覺)。

開啟學習計時/番茄學習后,用戶會根據自己設置好的時間與事件,手機進入計時階段,這個期間用戶可以自行完成相關學習,結束之后便會生成一段學習記錄,并且所有的學習時間在好友中都有累計排行,此依據也可作為學習競爭力的一項指標。并且這一功能也是大多數契約群目標的實現形式——堅持打卡。

3. 引流相關功能

timing的主要引流功能我認為是契約群,具體形式為用戶花費一定金額放入獎金池創建或加入契約群,之后需要堅持完成群目標,完成即可瓜分獎金池,否則費用作廢。說白就是秉承著“賠了吃虧是福,堅持了穩賺不賠”這一理念。

一方面堅持目標看似簡單,實則并非所有人都能成功,另一方面自身有投入,最終分紅有吸引力,也愿意邀請好友共同來努力,堅持更有動力,從而達到引流效果。

三、產品結構層分析

1. 核心業務流程

(1)發布日記/長視頻功能流程

發布日記的流程還是比較簡單的,基本參照微博形式,涉及圖片、話題、內容3個內容,較為常規。

而發布視頻除了有基本的選取視頻以外,還添加了剪輯功能,作為一名pr選手以及Vue的忠實用戶,個人覺得timing的剪輯功能還是較為全面的,基本滿足日常vlog的剪輯使用。另外,最讓我耳目一新的是它的創作模板功能,可以有效幫助小白用戶發布一些常規的vlog,不過目前涵蓋的模板太少,希望后續可以添加。

(2)計時打卡功能流程

(3)特色功能1:timing自習室功能進入流程

timing自習室由班長開啟,觀察下來,基本上班長都是live直播課程的老師,老師開設課程,學生用戶吸收知識之后,老師再安排自習室幫助學生自我消化知識,并且在座的學生可以開麥交流,基本可以形成在學校學習的氛圍。個人認為自習室配合直播課程確實比較新穎。

(4)特色功能2:樹洞對講機

樹洞對講機功能其實就是一個連麥功能,每一個頻道相當于一個連麥房間,用戶可以選擇不同頻道進入連麥,也可以選擇收聽已連麥用戶的聲音。整體使用下來,流程比較簡單也比較清晰,不過整體以頻道的形式也算新穎,再加上依據心情匹配,增強了用戶的交互玩法。

2. 整體功能架構

四、產品框架層分析

1. 界面設計

(1)首頁界面設計

首頁設計主要分為三大板塊:搜索、自習室/對講機、基于推薦算法的動態展示(瀑布流)。

其中自習室與對講機的button放在首頁最明顯的位置,應該是作為主推的社交向功能。

動態推薦中,以9個內容為一個單位,每個單位的開頭動態均為視頻,且都會采用橫向內容展示,其余8個都是方形展示,可見短視頻也是timing的其中一個迭代方向。

(2)關注界面設計

關于關注頁面的布局,想必大家都會似曾相識,與微博首頁相似度99%,三連部分與ins相似。主要展示的是關注好友的動態展示,最上一欄顯示關注好友的狀態(學習中/圖書館/睡覺中等)。

雖說是抄襲,但能達到自己的設計效果,都是好的。像微博最上欄可以獲知關注用戶是否在直播,最新的視頻內容,開始發力推視頻板塊。而timing最上方展示好友正處于的學習狀態,可以讓用戶獲知一個信息——別人都在努力,難道你不應該努力嗎?這與timing的初衷完全契合。

(3)消息界面設計

消息頁面主要分為兩個板塊:道友狀態顯示和消息列表。其中消息列表比較常規,分為好友/群消息與系統類消息。另外的道友狀態比較顯眼以及占據空間,這一點我比較疑惑,道友的學習狀態是否需要如此顯眼,如果說只是為了展示狀態,沒必要占據這么大的空間資源。

(4)更多界面設計

更多頁面其實更偏向于我的頁面,不過隨著timing功能的迭代越來越多,該頁面已不僅僅局限在我的系列功能中,例如在其他頁面一些功能,也會放置于此做一個歸類。一方面來填補板塊排版不夠飽滿的問題,一方面將主要功能進行多次展示,增加部分頁面的訪問率

2. 導航與信息設計

關于首頁中的timing自習室與樹洞對講機,這兩個功能的信息設計中,均采用的功能標題加功能說明的形式,如自習室用“和小伙伴們一起視頻連線學習”高度概括,明確了該功能的面向對象是好友,形式是視頻連線,作用是一起學習。同理,樹洞對講機也是如此。

五、產品表現層分析

1. 交互設計感受

關于timing的交互設計整體使用下來都比較中規中矩,不過樹洞對講機的交互卻可以說道一番,雖然形式上有借鑒嫌疑。

timing的對講機頻道頁面與soul的星球匹配頁面基本吻合,前者點擊頻道進入匹配頻道頁面,后者點擊星球進入匹配對話頁面。并且在下方有不同色塊button對應不同功能,前者對應不通過心情選擇進入不同心情頻道,后者可以選擇不同匹配形式。

雖說形式上吻合,不過從目的性以及功能豐富性來說,二者差別還是很大的。

  • 目的性:timing目的在于連麥吐槽學習煩惱,soul在于匹配匿名聊天。
  • 豐富性:soul星球顯示內容豐富(具備昵稱、新人以及高匹配度標簽),且以3D形式滾動呈現,可以同時顯示更多用戶。

不過設計一個功能,只要目的性達到,并且滿足用戶需求,何種交互形式倒也次要,當然能夠錦上添花何樂而不為呢?

2. 色彩搭配感受

因為timing的用戶群體多數為青少年,其整體色調以及風格都偏向年輕卡通化,button多數采用更具活力的色調,如藍綠黃等漸變色。

六、產品優化建議分析

1. 業務優化

付費live/課程業務優化:

目前live/課程的入口,只有在首頁動態推薦,或者自習室的老師詳情頁中有,且沒有一個詳細的分類,假設某類用戶是希望在timing上獲取到一些課程資源,卻無法進行分類選擇,顯然無法滿足用戶需求。

優化方案:在更多頁面中新增付費live/課程模塊,該模塊可依據平臺課程資源,設置不同分類課程(科目類/興趣類/考證類等),課程資源不僅僅是局限于小初高科目,因為學習這個概念是開放的。

2. 功能優化

學習/起床打卡等動態刪除:

目前該動態是無法刪除的,雖說該功能一方面幫助用戶記錄,一方面可以激發好友/道友學習欲望,但是無法刪除還是過于限制,總會有用戶打卡之后,想刪除或是只是作為計時工具,并不想記錄。

我的錢包中新增付費live推薦:

我的錢包頁面現在太空,既然明文規定T幣只用于付費live,其實該頁面可以利用起來,給付費live新增曝光渠道。

尋找道友功能:

在書童中有個「尋找學習伙伴」功能,類似陌陌,左右滑動對應不同操作,個人覺得放在消息頁面的+中更好,且消息+中的「找道友」,更多像是分享邀請的功能,可以放在「尋找學習伙伴」中作為子功能。

對講機心情匹配優化:

目前的心情匹配,原理比較簡單,每個心情就好比不同房間,點擊進入的都是對應心情的用戶,彼此連麥有更多話題。但實際使用下來并非如此,對應心情的連麥房間進入之后,通過對話并不能分清用戶的實際心情,也就是說,一系列的心情分類,只不過都是連麥的入口,并無實質意義。

優化方案:根據心情進入連麥房間的,對應心情在頁面設計不同元素,我們可以設計每個用戶在連麥房間中有心情值,如開心有開心值,為了鼓勵用戶分享開心的事情,上線期間,累計N分鐘,即可增加心情值,或者用戶給你點贊,也會增加心情值等等,負面情緒反之。根據心情值有排名,這樣的使用驅動下,用戶也會愿意連麥上線,多分享自己的故事。正面情緒會感染更多人,負面情緒也會慢慢治愈。這樣這個樹洞功能就更加符合它的目的。

成就勛章展示:

勛章的意義在于自我激勵,還有就是利用用戶的攀比心理。如果只會獲取,而沒有地方展示,用戶去獲取勛章的欲望不會很強烈,所以在個人主頁進行展示,可能會更好,如用戶可以在勛章頁面選擇佩戴(可以有佩戴數量限制),對應個人主頁進行展示。

3. 體驗優化

學歷認證中專業選擇加關鍵詞輸入檢索:

目前專業選擇只能滾動找尋,因為專業過多,選擇比較麻煩,可以用輸入自動檢索相關專業的交互形式,方便用戶。或者采用用戶輸入的形式,畢竟專業每年也有新增,最終人工審核只需根據內容對照證書即可。

圖書館頁面需要兼容手勢返回:

圖書館游戲中,返回按鈕太小,第一次進入的時候壓根沒找到,且全面屏手機采用的手勢返回不兼容,返回直接退出圖書館了,而不是上一級。

消息頁面中的添加道友優化:

添加道友有三類,戀人、朋友、同學,任意選擇一類之后,如果需要返回重新選擇,按理應該返回是上一級,而不是直接到消息頁面,這樣需要多一步操作,才能切換道友類型。

學習農場咨詢優化:

學習農場點擊咨詢目前是提示前往書童對話頁面,但為什么不可以直接跳轉到此頁面呢?

農場支付方式新增T幣支付:

農場入場費用支付目前只有支付寶與微信,T幣只支持付費live,這一點有點想不通。起初我以為可能是ios內購問題。不過既然存在內購問題,ios應該只能采用虛擬幣支付才對,且安卓與ios無關,支持T幣支付也無妨,畢竟農場功能已經在須知中明確過,ios與安卓無法通用。

代入使用場景想一下,用戶剛好有T幣未用完,想開通農場,卻還要另外付費,不能使用T幣,雖事先有聲明,但始終是個不好的體驗。

總結

本人很認同timing的產品定位,是一款很正能量的產品,雖然現在因為功能迭代方向的原因,在各大應用市場背負了不少罵名,覺得用戶學習圈越來越亂,網紅越來越多,攀比越來越嚴重,社交味越來越重。

不過在我看來,攀比學習雖然在傳統意義上來說不對,不過真正有自制力的用戶可能并不需要timing,缺乏自制力的用戶通過攀比可以得到一定量的進步(關鍵在于防止用戶為了為了排名數據惡意去刷,從而獲得這份“成就感”),況且我們在學校學習,每次考試的排名某些方面也是為了激勵我們去進步,我們也會為了考試排名而去攀比、去努力。

再者網紅的入駐、興趣圈的入駐,通過這類領域具有一定號召力的人小有成就,去鼓勵更多人向他們看齊,這也是一個正面的向導。畢竟學習這個概念不局限在課本的知識,也需要前人的經驗分享、也需要才藝興趣的教學分享。

社交方向一定是timing的努力方向,因為這個世間所有抵達成功的道路都是孤獨且枯燥的,你想要優秀,必定會經歷一段這樣的過程。但是如果有許多像你一樣人在同一個圈子,相互的分享會幫助你緩解這份枯燥。

就像keep,運動和學習一樣,一時地執行是快樂且滿足的,可當你長時間去堅持運動或者學習這件事情時,你可能會痛苦,但當有這么一幫人在陪伴你堅持鍛煉、堅持學習,感覺就不同了。

感謝大家閱讀,我是把產品當做刻章去打磨的偽文青,歡迎指正和訂閱!

 

本文由 @偽文青 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 功能框架的導圖是用什么工具畫的

    來自河北 回復
    1. XMIND

      來自湖北 回復
  2. 寫這篇文章花了多長時間??

    回復
  3. 當我讀到 “timing的主要引流功能我認為是契約群”果然沒有數據就靠猜,(ps :你不說我都不知道這個功能這么厲害)哈哈哈 道友狀態顯眼是為了增加社交屬性 ,,督學+攀比,你還在睡覺,你的道友已經學習了3333333333333個小時哦

    來自廣東 回復
  4. 我在timing的官網看到在線學習人數有1600w人,可是艾瑞的數據月獨立設備不超過百萬,這是怎么回事鴨

    來自廣東 回復
    1. 月獨立設備是指每臺設備的單次下載統計,不會重復統計。而官方數據顯示其實也有個文字游戲:此刻使用 Timing 進行高效學習的人數已達 16,457,539 人。從已達一詞可以看出,千萬數據應該是從上線至今的總下載量(包含重復量)。其實他們官方真正在宣傳的時候都說的是百萬DAU。

      來自浙江 回復