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SPAX健身直播產品分析報告

互聯(lián)網產品經理-安心

2020-04-15

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17 分鐘

疫情導致線上健身大爆發(fā)，讓很多“肥宅們”的動了起來，同時帶火了一批健康運動類 app。SPAX是一款“直播健身課程+工具+社交+健身設備系統(tǒng)”類型的APP產品，本文主要是對這款產品進行分析，enjoy~

健身直播爆發(fā)背景

疫情導致線上健身大爆發(fā)，讓很多“肥宅們”的動了起來，同時帶火了一批健康運動類 app。根據(jù)App Annie提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，1月20到2月9日，KEEP、SPAX、TT直播的下載量，較之前三周環(huán)比增長116%、523%和 600%。

產品定位

SPAX是一款“直播健身課程+工具+社交+健身設備系統(tǒng)”類型的APP產品。

功能架構

直播健身課程：通過預約時間，到點消息推送提醒用戶直播上課。

動感節(jié)奏，引領潮流音樂；
沉浸式課程，感官結合視聽；
教練實時指導，讓運動更合理更安全更有效；
數(shù)據(jù)實時展示，并精準記錄和分析所有運動數(shù)據(jù)。

工具：運動數(shù)據(jù)記錄工具。

通過在線觀看時間記錄數(shù)據(jù)：健身·瑜伽、跑步·快走；通過APP掃碼健身機器記錄數(shù)據(jù)：單車·橢圓機。

社交：目前我所看到的和分析的社交渠道應該就是直播或者在線運動彈幕文字這種交流方式。

健身設備系統(tǒng)：目前不生產任何的跑步機、單車。將操作系統(tǒng)提供給硬件商家，預裝SPAX的設備商會拿到分成。

用戶需求

解決用戶健身問題外，還有很多價值在驅使用戶走向健身房，包括儀式感、社群感、被關注等因素，這里可以獲得更多成就感，教練也會給到指導和激勵。

那如何通過直播提供這些線下健身房的價值呢？

線上直播，面對的問題

不同的場景如何互動；
線上健身用戶更容易放棄；
如何面對海量用戶。

解決問題

研發(fā)：在課程研發(fā)環(huán)節(jié)設計互動

課程研發(fā)會研究用戶運動強度與運動自覺量RPE（運動強度與運動自覺量表），隨時間的曲線會如何變化，用戶感受隨著這節(jié)課如何變化。比如：什么時候可能堅持不下去了，想放棄的點在什么時候，然后在對應的點上去設計對應的互動方式。

另外，需要避免一些不方便的姿勢在直播課程中出現(xiàn)。以及，在不同的階段，軟件系統(tǒng)如何配合使用。

比如高強度間歇運動HIIT（是一種讓你在短時間內進行全力、快速、爆發(fā)式鍛煉的一種訓練技術。這種技術讓你在短期內心率提高并且燃燒更多熱量?！耙环N高強度鍛煉使得身體對氧氣的需求增加，并且制造缺氧狀態(tài)，導致你的身體在恢復期間需要更多氧氣。”）時，用戶的心率會來回變動，對于絕大多數(shù)用戶來說，他們不清楚第一個高值在哪，因此教練需要有針對性的鼓勵，而這也是用戶最容易放棄運動的時候。

科技：數(shù)據(jù)是互動的基礎設施

比如在跑步課程中，用戶的心率、速度、坡度、跑動距離，到歷史的運動數(shù)據(jù)，都需要獲取、分析、使用，把教練「武裝到牙齒」。

教練在上課的過程中，可以清楚的看到，面前的這些用戶「是什么樣子」。

氛圍：用戶之間的互動，幾乎是無限的

教練一節(jié)課能說的話有限的，但是用戶之間的互動，用戶和系統(tǒng)之間的互動，幾乎是無限的。

所以第三個維度是「氛圍」，利用軟件構建了很多用戶跟用戶之間的互動，較為重要。比如用戶互相分組、組隊競爭，可以將一萬人分成幾十個組，為設計后的目標競爭。

力場：將互動注入到課前、課中和課后

在課前，對于獲取用戶想法、偏好來說，教練可在APP里和用戶提前溝通，并與課程結合。

課后，會下發(fā)運動數(shù)據(jù)給用戶，并且在社區(qū)里，也會去討論上課或者組隊競賽的情況。

SPAX在健身直播的差異，很大程度在于研發(fā)技術，需要互聯(lián)網的工程師、數(shù)據(jù)的科學家，以及產品、運營、測試。

舉例來說，完課后，教練觀看課程錄像回放，并與數(shù)據(jù)系統(tǒng)相結合，可以較清楚地發(fā)現(xiàn)哪個時間點出現(xiàn)用戶流失，并形成迭代。

但是，要把工程團隊、互聯(lián)網運營團隊和課程團隊很好的融合其實是一個比較困難的事情。比如：教練需要坐班、開會、寫文檔，利用公司工具系統(tǒng)，分析數(shù)據(jù)，看回放。

因為，給幾十萬人、上百萬人提供服務，已經完全和線下不一樣了。同樣，在線教育，也絕不只是把線下的一個教室，放個攝像頭把它錄下來就可以。

套路如何研發(fā)？

需要結合快樂、科學、有效，科學有效，核心是快樂，研究如何把動作跟音樂，動作跟老師激勵結合在一起。更有效的調動用戶的積極性，去完成訓練。

SPAX的課程時間為什么短？

目前服務的對象還是廣大普通用戶，對健身缺少基本的知識，不怎么運動，也沒有想過要練厲害的肌肉線條。

最基本的需求是動一動想出汗，希望把運動作為一個健康的生活方式。大用戶在家里健身很難會堅持，不希望讓用戶必須得一節(jié)課練45分鐘，所以經常會設置大量的25分鐘、30分鐘的課程。

直播的關鍵數(shù)據(jù)把控？

需要關注一個個指標，叫「完課率」。過去用戶對健身房都有誤解，說健身房收了錢后，希望用戶不來。其實相反，用戶不來健身，就流失了。

疫情過后，預計會有多少留存？

目前的留存較好，但是現(xiàn)在是特殊時期，線下健身房用戶會進入線上。但是，疫情過后數(shù)據(jù)會相應下滑。而經歷疫情后，相信用戶對健康的關注，和運動的意識肯定會比以前好。

盈利方式

SPAX目前靠課程付費的方式變現(xiàn)，收費標準為50元一個月，預裝SPAX的設備商會拿到分成。所以，消費者更多為內容和服務買單。

活動運營

應對疫情，SPAX 做了哪些事情？

（1）宣布將所有品類課程全部免費開放給用戶，直到疫情結束，是健身行業(yè)首個免費品牌。

（2）積極爭取更多的內容渠道。在優(yōu)酷、央視頻、騰訊、愛奇藝、淘寶直播、華為運動、抖音等多平臺同步免費開放直播課程，將家庭健身的課程傳遞給更多用戶。目前曝光量增長快速，全平臺曝光已經超千萬次，課程直播過程中有大量用戶進來，并與老師積極互動。

（3）面對不同用戶群體推出了針對性課程。通過 SPAX 的強課程研發(fā)能力，對孕婦、老人、青少年等細分人群研發(fā)了針對性課程。比如考慮到中小學生線下開學延遲，線上學習的情況，SPAX 聯(lián)手作業(yè)幫在教學課程中加入了體育訓練課程，讓孩子們在家就能鍛煉；SPAX 還助力優(yōu)酷少兒、阿里體育聯(lián)手的「在家學習」計劃，每天下午 4 點為在家學習的青少年提供直播鍛煉課程。

SPAX 面向家庭所有成員的家庭健身計劃目前也在多個視頻平臺上進行直播，直播內容有單人鍛煉、雙人協(xié)作、親子互動等多種方式，可以帶動一家人一起運動。

（4）賦能運動器械廠商。針對家中有運動器械但使用率不高的用戶，SPAX 的器械課程可以大幅提升設備使用率。從用戶購買運動器械決策的過程來看，由于產品差異化低，用戶購買時缺乏決策因素，過程有高單價、長決策的屬性，購買后又沒有持續(xù)服務，導致購買決策難和使用頻次少，造成了整個行業(yè)復購率很低。

面對這樣的行業(yè)困惑，SPAX 為器械廠商提供了一個系統(tǒng)，每天提供 10 節(jié)以上的健身直播課程內容，同時還有社交、娛樂等互聯(lián)網服務，幫助他們完成了器械升級，提升了活躍度。

我們有一組數(shù)據(jù)，powered by SPAX 的器械用戶每月運動超過 15 次，活躍度是沒有 SPAX 系統(tǒng)的 4 倍。同時，SPAX通過將系統(tǒng)、課程、數(shù)據(jù)與運動設備打通，提升了硬件設備的使用體驗。比如，通過與智能設備數(shù)據(jù)打通，教練在課程中可以實時監(jiān)測用戶心率數(shù)據(jù)，并進行指導。數(shù)據(jù)也可以幫助更多器械廠了解用戶需求，適應市場變化。

數(shù)據(jù)會成為健身行業(yè)發(fā)展門檻？

穆裔坤：我認為數(shù)據(jù)會成為行健身業(yè)發(fā)展的門檻。我所說的數(shù)據(jù)是既包括用戶與平臺之間的數(shù)據(jù)，用戶與硬件設備生產商之間的數(shù)據(jù)，也包括平臺與設備生產商之間數(shù)據(jù)的多維數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)除了將用戶與 B 端合作器械生產商打通，幫助廠商了解真實的用戶運動需求，及時調整器械生產設計環(huán)節(jié)，適應市場變化，也是健身直播互動的基礎。健身直播不是秀場，互動不是靠聊天來實現(xiàn)，而是靠數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)的處理能力來實現(xiàn)。

當健身直播的課程與用戶數(shù)據(jù)強關聯(lián)，考驗的是公司的數(shù)據(jù)格局意識和數(shù)據(jù)獲取、分析、使用的能力。比如，一節(jié)課幾千人上課，你的教練和誰互動、如何互動，依據(jù)是什么？

在這些方面，SPAX 已經有很多積累。通過打通用戶各種設備的數(shù)據(jù)，再經過內部機器學習的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)實時分析、處理，讓教練基于數(shù)據(jù)進行針對性指導，也可以為用戶提供更加個性化的服務。

我們認為基于數(shù)據(jù)的互動是未來線上健身的決策因素。未來線上課程將是數(shù)據(jù)化驅動的。目前SPAX 已經將用戶運動數(shù)據(jù)與平臺、硬件等打通，用戶在上課的過程中，可通過智能設備或智能器械監(jiān)測到心率變化數(shù)據(jù)，教練也能實時掌握用戶的數(shù)據(jù)變化，以此進行及時的內容調整。數(shù)據(jù)化的互動帶來了更好的效果。