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榮耀標識產品分析及優化：薄荷健康，如何提高運動健康產品DAU？
本文針對薄荷健康app展開了一份詳實具體的分析報告，并在提出優化建議的基礎上展開了細致的功能設計思路。
薄荷健康是一款運動健康行業的飲食營養健康管理平臺，本文作者從產品角度對當前薄荷健康APP進行了分析，梳理了其產品的亮點和在社區方面有待改進之處，文章內容包括以下5個方面：產品功能結構、市場和競品分析、用戶分析、用戶深度訪談、功能優化方案。
本文就當前薄荷健康發展狀況，結合市場環境與產品特色做出分析，并提出自己的一些看法和優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
一、產品功能架構
二、市場和競品分析
三、用戶分析
四、用戶深度訪談
五、功能優化方案
六、總結
一、產品功能架構
二、市場和競品分析
（一）市場與產品定位
記得某次和減肥的朋友聊天，她告訴我：“減肥的時候真的需要非常小心翼翼，稍不小心吃錯了東西幾天的努力便功虧一簣，每天都要精心計算自己攝入和消耗的卡路里，還要保證自己的營養，營養不良很容易造成后續的疾病?！?/p>
我思考，確實現在很多年輕人已經開始重視健康減肥、營養管理，并購買相關的健康減肥食品，在保障營養的同時實現了減肥。
我在使用薄荷健康的時候，可以每天記錄自己的飲食，了解自己營養是否均衡。同時，也可以看到其他用戶分享的食譜，從社區里學習營養減肥知識，感興趣的商品也可以從商城購買到，即管理了體重又保全了營養，還非常的方便，這都是其他的減肥產品難以享有的體驗。
薄荷健康從初期只有食物庫，到引入健康、減肥健身、商城、營養管理、社區等板塊?？梢姳『山】狄褟暮唵蔚臓I養管理逐步到布局健康消費市場。為女性提供減肥、健身、生理期、營養健康管理和母嬰管理的等相關功能。
（二）競品分析
在互聯網健康領域中，占據主要市場活躍度的細分領域為運動健康、生理健康、健康險、孕嬰健康和健康管理。上述薄荷健康已經不僅限于食物營養的管理，并將業務拓展至健身減肥、智能設備、女性生理周期管理、寶媽及孩子的身體健康管理等。雖然在新的業務領域未成氣候，但已經具有一定的成績。
由此必然會與以運動健身為主的Keep，智能設備健康管理為主的樂心健康，以及健康管理為主的妙健康產生競爭關系。
1. 業務分部
上圖是薄荷健康和競品的業務分布圖，可以看出：
薄荷健康及其競品的大量業務還是比較重合的，在健康領域的布局也基本一致，但仍各有側重。
在常規的社區、運動、商城布局下，Keep更側重健身指導，而樂心健康更加側重自有品牌的智能穿戴，妙健康特色在AI推薦及在線醫療板塊，而薄荷健康的特色主要于營養管理及女性服務板塊。由此可見，雖四個產品目標用戶都是對健康管理有訴求的人群，但是各自側重不同，分別面向健康管理的細分領域用戶。
在瘦身減肥方面，薄荷健康和keep優先級較高，相對而言妙健康和樂心健康將減肥放在了較為次要的業務上，因此keep和薄荷健康的目標用戶應有比較明顯的重合，根據易觀19年7月的數據來看，薄荷健康的日活用戶有一半都在使用keep，這表明在薄荷健康中重視飲食營養的人也同樣重視健身運動，而這一方面對薄荷健康來說相對較弱，是可以在自有營養特色基礎上提高的地方。
還有一點值得關注，就是四個產品的商業變現各自不一:
- 妙健康更像搭建一個在線醫療平臺，根據醫療診斷和合作企業的健康商品進行商業變現；
- 樂心健康的商業變現主要在其自營的智能穿戴產品配套其產品所提供的服務進行；
- Keep主要在其會員課程的售賣及其自營商城的硬件設施變現。
- 薄荷健康的變現渠道很特別，其重點在自營商城方面。通過社區大咖和相關精選動態帶貨自營商城的商品產生較高盈利，同時成為薄荷Easy會員享受更多方案推薦（引導商品）和商城優惠。由此可見薄荷在逐漸完善自有生態體系，形成商業閉環。
薄荷還有一點特別之處，從業務上來看，它在逐漸拓展新的市場，面向女性用戶進行圍度、生理期、孕期管理，定制不同時期的營養方案；并對孩子出生不同時期的身高、疫苗、頭圍進行管理，給予不同年齡階段孩子食譜的建議。孩子成長是一個較大的消費市場，通過女性服務拓展到子女成長是很不錯的商業延伸。
和keep相比較，雖然和薄荷目標用戶有50%的一致，但薄荷健康在減肥業務的體系上并不算非常完善，可以實現的功能較少。并且沒有較強的計劃性，更多是偏科普的資訊、課程和評測，因此在這一方面有用戶增長空間。
2. 發展歷程
以上是總結的薄荷健康、妙健康、樂心健康和Keep的發展歷程，可以看出：
薄荷健康
薄荷健康07年到10年一直處于業務探索階段，產品主要以“營養+減肥”面向用戶，沒有明顯的商業盈利模式，用戶定位更趨于年輕人群。
在14年推出自主品牌的食品電商業務后，找到了商業變現模式和產品重點方向，此后將產品業務層分為了商城+社區+健康減肥三個方面，商城圍繞健康減肥業務進行相關推送，社區輔以給商城進行帶貨，形成廣告和流量效應，此時產品業務閉環已逐漸完善。
15年產品業務向健康拓展，從減肥進一步探索到更大的健康領域，逐步有了自己的智能設備，17年產品更名為薄荷健康。
在18年到19年薄荷做戰略調整，并將業務拓展到女性和母嬰市場，目前這塊新的業務領域尚不成熟，還沒有形成很好的業務線。
19年末上線薄荷Easy會員，開展定制化健康飲食服務，自營商城商品已相對豐富，并有可觀的銷售額。可以看出薄荷從早期數年的探索已經找到了適合自己的商業變現模式，但產品定位是運動健康行業，可見薄荷在運動業務的功能上相對不足，還有很大上升空間。
妙健康
妙健康產品上線后，最初主要是提供相關的在線醫療服務+健康管理+社區互動，雖然也有瘦身等相關功能，但整體業務偏向醫療化，用戶年齡層也相對偏高。
15年進入健康市場后，不斷探索并完善有關醫療業務的相關功能，可實現掛號、用藥，老人兒童等健康管理。后經歷了AB兩輪融資，產品重心從醫療轉向健康管理，上線飲食管理、健康自測管家、商城等業務，逐漸搭建大健康平臺產業生態鏈，開啟商業變現。
18年下旬找到產品特色，推出小妙機器人AI體驗，開啟個性化管理用戶健康。此時運營邁出了重要一步，將產品業務游戲化、健康管理任務化，這一舉動講提高產品活躍度。
值得一提的是19年初，妙健康商城入駐網易、京東商品，將原有非自營以資源整合為主的相關健康商城變得更加多元化，可通過該商城購買任何市面上與健康相關的商品。在本身擁有超5000萬的用戶量的基礎上，也非常容易與各個渠道展開合作，拓展健康行業延伸范圍。
同年4月推出會員服務，并獲得太平洋保險5億元的c輪投資，隨后上線妙保，且原有的藥店變為妙藥易購，至此妙健康搭建的健康產業生態閉環已經形成。
相比較而言，妙健康和薄荷健康雖同樣重視健康管理業務，但產品路線不同，晚了七年出現的妙健康在投融資結構與市場流量方面都勝于薄荷，這里不乏有市場運營的原因，但似乎醫療領域為切入點較營養領域更容易吸引流量急速擴張產生變現。
樂心健康
樂心成立時間較早，02年以傳感器起家，此后一直在國際上做相關的硬件設備，并已實現了盈利。
15年依托現有開發的健康穿戴設備，在國內發布了樂心運動app，搭配其穿戴設備向運動減肥人群服務，業務主打方向為專業跑步運動app。
樂心運動的成長依托于其智能穿戴設備的市場拓展，在16年樂心設備已成為中國僅次于小米的第二大穿戴設備品牌，所有其生產的穿戴設備，都需要依托樂心運動App進行管理，同時也需要App對硬件設備的用戶進行轉化和粘性培養。
17年到18年樂心運動調整發展策略，從硬件設備管理、運動管理轉向醫療健康領域，企圖嘗試產品不依托智能設備實現自給自足和商業變現。
19年樂心運動新增運動課程，家庭管理，健康日報，商城體系，健康資訊等功能，定位由運動轉向健康并完成產品更名：樂心健康。
在2020年初增加了消息中心，雖社區互動有待提高，到能看出產品在向獨立化發展，不再完全依靠智能設備，鼓勵UGC和用戶互動?？梢钥闯?，樂心健康從智能硬件設備延伸到健康軟件產品的探索轉型逐步成熟，在產品成長的路線上自成體系，下一步的重心應該在健康智能IoT互動方面。
Keep
Keep在14年成立的初期產品定位就非常明確，主打“運動+社交”，并有相應的運動課程，面向年輕對身材有管理訴求并喜好社交的群體，這部分人群往往是非常活躍的。
其次Keep運營團隊在上線前，在各渠道預熱培養粉絲、明星推廣等，隨后上線的節奏把握的非常好。在產品本身不差的情況下，贏得了年輕人和資本的青睞，Keep團隊的市場拓展，廣告營銷的節奏把握的非常好，對于產品上線50天后突破100W的用戶承載量也能有很好的把握。在產品迭代的過程中增加了成就系統、社交屬性、內容分發等相關分享的功能，利于用戶裂變，可以說keep在產品整個成長過程中都非常重視運營和營銷方面。
16年經過B輪融資以后，上線自營商城開始商業變現，后續展開以社交為入口，基于健身課程（PGC）以及社交圈層（UGC）的流量，引導實現自營電商+硬件的雙重變現。
在16年至17年產品從室內延伸到戶外，新增了戶外功能、運動地圖、裝備、飲食模塊，騎行模塊等，為年輕人創造了一個分享+炫耀的途徑。18年初，keep上線了自營首款智能跑步機，商城變現趨于成熟，隨后開啟會員收費業務。
相較而言，keep和薄荷健康都屬于運動健康行業分類，但薄荷的用戶量僅占keep的1/10左右。
- 從業務層來說，Keep的運動業務遠比薄荷成熟，有相關的計劃、課程、活動、營銷，而薄荷僅有記錄運動和少量課程，這是薄荷有待提高的地方。
- 從用戶定位來說，Keep的用戶相對門檻較低，僅僅是喜歡運動和社交的人就可以了，而薄荷健康側重于營養管理，需要用戶對營養學有一定的認可同時對瘦身有訴求，門檻相對較高。
- 最后在運營方面，Keep有比較完善的UGC內容和用戶裂變機制，能夠很好的把握年輕群體的炫耀分享等心理需求，形成自增長。這些地方都是薄荷可以學習和上升的空間，此時，再將營養學和女性定位變為自己產品的特色或許能將運動健康行業市場打開很多。
3. 競品數據表現分析
以上是薄荷健康、妙健康、樂心健康和Keep的數據表現，來自易觀千帆，統計時間為 2019 年 7 月。可以看出：
Keep的活躍人數是薄荷的十倍以上，用戶量在運動健康行業中屬于最上游。
從使用時長行業滲透率（活躍人數使用時長占行業活躍人數使用App時長的比例）來看，Keep和薄荷健康其實都有很大的上升空間。較之行業數據，薄荷與keep在行業中的活躍人數總體不算低，但是活躍人數的使用時長卻較低，這說明產品需要一定的運營手段、游戲化任務來促活。而這方面薄荷相對薄弱，用戶使用app往往是記錄和發表動態的功能，沒有很好的培養出用戶粘性。因此在后續的產品迭代方面，應更注重社區互動并組織相關活動，通過健康任務和游戲化產品來培養用戶粘性，更好的發揮用戶價值。
在次月留存率方面，keep和妙健康基本相同，樂心健康相對較好，而薄荷健康的次月留存率達到了86%。
在我看來這和記錄管理有關系。前三者雖然都有相應的給用戶任務和計劃，但總的來說沒有較長周期的記錄和管理（樂心較好也是因為有較長周期的硬件設備反饋）。
這一點對薄荷來說是優勢，因為薄荷的特色就是可以記錄用戶長期的飲食和運動習慣，并通過這樣的數據相應的給出相關推薦，這是一個較長時間的記錄和反饋過程，用戶也因為該產品有自己的日常生活記錄（包括女性業務生理周期），而使用戶轉換成本增高，因此流失率較低。
所以這一塊業務是非常重要，并且可以繼續優化的，我們也能看到薄荷現在用戶定位變為了為女性服務，是因為女性喜歡記錄，也需要記錄來管理，同時具備消費力。
從用戶單日啟動次數、單日使用時長和月度使用天數來說，四款產品各有優勢。
綜合比較最突出的是妙健康，人均啟動次數和時長都是最高。我認為其主要原因在于游戲化產品方面，客戶每選擇一個計劃，便會有幾十個任務等待完成，獲得妙幣和m值兌換相應的獎品，產品的使用過程方面也有相應的任務，可以獲得商城的商品券。我覺得這是妙健康運營比較成功的地方。
從另一個角度來說，游戲化任務提高了用戶對產品的使用時間和留存率，使妙健康在較小的活躍人數體量上卻有較為可觀的運營數據。而樂心健康和薄荷健康雖沒在產品上游戲化運營，但在人均月度使用天數上來說，因為都有記錄和反饋互動功能存在，所以拉長了用戶的使用時間而更勝一籌。
Keep之所以人均啟動次數和使用時長都還不錯，但在使用天數方面相對較弱，我認為與不同類型產品的使用場景有關。相較而言，健身場景的產品用戶可能每隔一段時間在家里健一次身，不會高頻使用；而健康管理類產品的使用場景可能每天時間都需要記錄，使用的用戶年齡段相對偏高，自律性更強一些，自然頻次會更高一些。
總而言之，從多方面數據看來，畢竟健康不屬于高頻次消費產品，因此這類的產品需要任務和計劃來提高用戶粘性與活躍度。而對于長期留存，健康行業類的產品更適合讓用戶去記錄，從而獲得反饋性指導，形成長期的記錄有利于提高用戶轉換成本。另外，應盡可能的讓用戶多分享、多社交，有利于產品的擴張和裂變。
4. 優劣勢總結
薄荷健康優劣勢：
如上圖總結的薄荷健康目前存在的優劣勢，優勢方面在于它是一家有歷史，有足夠特色和專業的互聯網健康產品，并且有很好的現金流。
劣勢方面也很明顯：產品認可有門檻、運動業務較弱、運營能力不強，所以后續優化方向我會從用戶增長與促活、提升商業轉化率、基礎功能優化這幾個方面進行思考。
三、用戶分析
（一）用戶角色地圖
（二）薄荷健康用戶畫像
四、用戶深度訪談
為了更合理地提出功能優化建議，筆者于 2020年 2 月下旬通過薄荷社區、微信等方式尋找到了?6 位薄荷健康的深度用戶，并從基本信息、產品使用情況和優化方向（運動訓練需求、商業轉化率、記錄功能及社交功能）進行了深度用戶訪談，目的是提高產品粘性、提升商業轉化率和驗證基礎功能優化方向是否符合用戶需求。
（一）調研問題與訪談結果
（二）用戶調研總結
根據薄荷健康的主要業務分布可以看出，薄荷的主要用戶分為三部分：
減肥飲食控制的用戶，這類用戶占比比較多，有一定經濟實力并且對減肥有一定的要求，因此這部分用戶最容易轉化成為付費用戶，購買薄荷平臺的會員以及商品。
記錄的用戶，大部分是平臺的老用戶，占比也相對較多。主要使用動態社區功能，飲食功能偶爾使用，運動功能基本不會使用。大多對平臺有一定的情懷，可以往UGC方向去引導促活，改善PGC較重的社區環境。也可以引導這部分用戶分享自己發布的動態到其他平臺進行拉新和品牌營銷。
運動的用戶，占比相對較小，但往往平臺后期新增用戶，也是減肥飲食控制用戶的分支。目前薄荷可以增加一些運動和課程種類，其他的基礎功能基本已能滿足這些用戶使用，對于轉化付費而言相對較難，但可以通過一些互動手段促進這部分用戶的活躍度，以鞏固第一部分用戶的留存，甚至可以將搭配keep使用的用戶轉變為薄荷自己的用戶。
根據用戶發的動態以及調研情況綜合而言，記錄和減肥飲食控制的用戶占多數，運動的用戶屬于前兩者的分支，大多數用戶喜歡使用薄荷記錄飲食同時搭配keep記錄運動，因此我認為薄荷健康應該同時照顧好這三大部分用戶群體，在促進商業化的同時，提高UGC再以運動功能鞏固現有用戶，提高產品護城河。?
1. 動態分享問題
本次調研的大部分用戶是非常喜歡記錄的，并且愿意將自己發表的動態減肥經驗、飲食方法等等分享給其他人。但是薄荷的動態發表有種種限制，既不美觀也不利于用戶分享。在這里其實應該降低用戶記錄和發表的門檻，同時可以在動態剛發表完以后，引導式提醒以方便用戶分享。
2. 首頁健康檔案問題
在本次調研的六位深度用戶中，只有一位喜歡當前版本的頁面布局（即把健康管理里面的細分功能放在+記錄里面，首頁是薄荷的廣告居多），其他用戶都喜歡薄荷曾經的簡約布局（即健康管理里面的功能羅列在首頁，每一個可以直接點開）。
目前的首頁是非常不方便的，每一個常用功能都不能直接點開，還有一些隱藏的比較深，這大大提高了用戶使用的門檻，有必要將用戶的常用功能放到入口淺方便打開的地方。
3. 運動記錄的問題
本次調研的用戶里有兩位會使用薄荷的運動功能，但都覺得薄荷的運動課程較少，記錄的運動品類也不足。
還有一位用戶表示，如果薄荷的運動課程足夠優質，會愿意從keep轉到薄荷。可見如果薄荷把運動業務優化完善，可以達到一個很好的拉新和留存效果。
另外根據調研反饋，很多用戶是喜歡月度周度總結的，雖然不太愿意這種方式分享到朋友圈，但是喜歡分享到薄荷的動態里，如果增加這個功能，可以很好的帶動用戶去記錄去運動，促進日活和日均使用時長。
4. 激勵不足問題
在用戶使用薄荷過程中，其實缺少一些激勵促使用戶留在這里產生互動。根據調研的6位深度用戶了解到，她們樂意在現有的情況下，通過運動獲得一定的獎勵，這是令人驚喜的事情，并且愿意看到自己的努力和回報，如果在薄荷現有的減重體系上新增一些激勵機制，或許能夠更好的提高產品的留存和活躍。
5. UGC創作鼓勵和互動的問題
調研用戶表示通常通過發動態的形式來記錄自己的生活或分享自己的經驗，但并沒有感受到產品的互動感，用戶關系不強，自己也沒有想過在產品中和有共同愛好的朋友一起交流討論，因此在現有的社區體系上有必要增強用戶的互動性，鼓勵UGC的發展。
五、功能優化方案
從用戶調研部分的分析結果來看，可以將薄荷健康目前存在的問題大致歸類為如下五個方向：社交激勵、商業化轉化率、首頁優先級、運動訓練、分享引導。下面筆者將從這五個方向展開功能分析，并給出相應的優化方案。
（一）社交激勵——新增圈子功能
1. 需求背景
據調研發現，目前薄荷平臺社區用戶互動的頻次較低，很多用戶發表了動態但只要沒有被篩選到薄荷精選里面，便無法與其他薄荷的用戶互動，只能跟一些互關的好友互動，而積累互關好友的過程是比較漫長的。
同時，非常多的減肥人士也存在沒有足夠自制力堅持下去而半途而廢。結合以上兩點，如果在發現中新增一個圈子功能，以小圈子強社交讓用戶之間相互督促、互動，來促使用戶更好地減肥，以此解決互動性不強的問題。
2. 優化目標
增強用戶社交關聯度，以任務、組隊、激勵的方式更好地幫助用戶達成目標，提高用戶活躍度和產品粘性。
3. 優化建議
為提高社區內容產品的分發方式質量，去掉好友圈功能，新增強社交強互動的圈子功能。
新增我的圈子，用戶可通過我的圈子查看已加入的圈子信息和自創建的圈子情況。
新增動態查看功能，未加入圈子的用戶可通過熱門動態跳轉至該圈子進行互動。已加入圈子的用戶可通過動態查看最新的圈子動態信息。
新增熱門圈子，用戶可通過系統推薦和好友加入查看可能感興趣的圈子。也可通過熱門分類，根據圈子類別和熱度查看不同類型的圈子。以此兩個方式讓用戶更方便地加入圈子。
新增圈子大戰活動，以系統設定的圈子挑戰任務給予一定獎勵來促進用戶互動和使用圈子的頻率，并在這個過程中找到成就感。
將圈子中的用戶角色分為圈主和圈成員兩個角色，以便圈子的管理和達成圈子任務的成效性。
為提高用戶對圈子的使用率和使用的方便程度，在精選中增加查看熱門圈動態功能。并在搜索功能中新增可以通過關鍵詞和類別搜索圈子的功能。
為提高社區內容產品的分發方式質量，去掉好友圈功能，新增強社交強互動的圈子功能。
4. 功能優化腦圖
功能概述：
圈子是一個強關聯的社區互動形式，每個圈子除圈主外共有六個圈成員名額，用戶可加入感興趣的圈子或創建圈子自發分享互動。
所有圈子均存在開始前三天的準備期和結束后一天的展示期。減重類別的圈子根據指定的挑戰任務時長、準備期時長和展示期時長決定了該圈子的總存在時長。除減重外，其余類別的圈子均有25天時長（其中包括三天準備齊，但不存在展示期）。
每個用戶有一次創建圈子的機會，并可以同時加入十個圈子（以當前加入總圈子數量計算，如已滿十個圈子，退出圈子后可重新加入）。每個圈子時常到期后自動解散，圈成員自動退出可加入新的圈子。圈主可重新創建新的圈子。
5. 圈子首頁
圈子首頁包括我的圈子熱門圈子和圈子大戰三個大功能的入口及部分內容展示。
其中我的圈子使用頻次最高，并且是用戶實時關注內容，因此放置于首頁的最上方。
熱門圈子輔助用戶查找并加入優質的圈子，是使用頻次其次高的功能，放置于我的圈子下方，以便用戶關注添加。
圈子大戰輔助上述兩個功能，使用頻次不高，但可以給予一定的激勵性，因此放在用戶不影響使用的地方，增加用戶使用圈子的動力和趣味性。
未加入任何圈子的用戶首頁：
已加入圈子的用戶首頁：
暫未創建圈子&已創建圈子：
6. 圈子建設細節
1）加入圈子
用戶點擊任意圈子進入該圈子詳情頁，可查看圈子介紹、圈子狀態、圈子進度、圈主分享等內容，如當前圈子人數不滿6人，可通過加入圈子按鈕申請加入圈子，輸入申請內容(可選填)，即發送申請消息至圈主系統提示中。
若當前圈子已滿員，則無法點擊?；虍斍坝脩艏尤氲娜ψ右堰_十個，彈出加入失敗的提示。
若用戶需查看已加入的圈子，點擊我的圈子旁“查看全部”，跳轉至我加入的圈子二級頁面，查看全部已加入的圈子。
用戶已加入圈子后，在我的圈子動態下方點擊查看全部動態，可查看所有已加入圈子的歷史動態，若圈子解散或已退出該圈子，則不再顯示該圈子的動態。
2）創建圈子
創建圈子時，必須設置圈子名稱、選擇圈子類型（若選擇的圈子類型為減重類型，還需選擇設置圈主題任務）、設置圈子介紹后才可創建成功。
填寫內容，減重類型圈子需選擇圈挑戰任務。內容輸入完畢后立即創建按鈕可使用。
點擊立即創建跳轉至新創建圈子的詳情頁面，返回后自創建圈子置頂突出。
3）圈子管理
圈子管理功能僅圈主可以通過圈子菜單圖標實現，圈子成員無法查看本部分功能。圈主可通過圈子管理實現修改圈名、編輯圈介紹、審核加入申請、刪除圈成員、刪除圈成員動態的功能。
【修改圈名】
【加入申請審核】
點擊加入申請跳轉至成員加入申請頁面，未讀申請以綠底提示，忽略后顯示通知。
同意申請后，圈成員人數和圈任務進度更新至當前人數總量(非減重類別圈子忽略任務進度)。
【刪除圈成員】
可通過圈子菜單圖標實現選擇性刪除圈成員的功能。
刪除成員時進行提示，刪除后在圈任務進度和成員人數中減去刪除成員。
【修改圈介紹】
圈主點擊編輯按鈕可編輯圈子介紹。
輸入內容后點擊空白處進行保存并提示已保存，其他功能下移或補位。
【刪除成員狀態】
圈主點擊其他成員動態旁的管理按鈕可刪除該條動態。
刪除確認彈窗及刪除后提示。
4）圈子互動
圈主和成員均可通過圈子互動實現打卡提醒和對加入的圈子進行打卡，圈主不限制發布動態次數，圈成員以每日一次打卡來發布動態。
群主和成員點擊自己發布動態旁的管理圖標，可刪除自己發布的動態。
圈主可通過下拉菜單查看不同圈成員的減重進度。
圈成員可通過圈主發布動態旁的只看圈主按鈕實現只看圈主發表的觀點功能，也可通過圈子菜單圖標實現退出圈子。
【打卡提醒及打卡流程】
點擊確定后，系統根據指定的自定義時間在手機內進行推送提醒打卡。
+記錄中新增圈子打卡快捷入口，用戶除通過圈子詳情頁發布動態打卡外，也可通過該入口進入圈子打卡頁面。
輸入內容并選擇要打卡的圈子后，確定按鈕可點擊?？扇x圈子打卡，也可分別選擇圈子打卡。已打卡的圈子不可選擇。
【刪除自己的動態】
【點贊、評論、收藏】
【圈主查看成員進度】
【只看圈主】
【退出圈子】
退出圈子后，我的圈子中不再顯示退出圈子的信息，并提示退出成功。圈主在系統消息中收到成員退出提示。
5）分享圈子
游客、圈主、圈成員在圈子詳情頁上方點擊分享圖標，可將當前圈子分享至各平臺。點擊分享圖標后，系統自動生成圈子分享簽預覽，并在下方顯示可以分享的六個平臺分享入口，點擊后會將當前圖片或鏈接分享至該平臺。
若選擇薄荷平臺，則自動生成話題和超鏈接，用戶可手動刪除。
分享后其他用戶在薄荷看到了該條動態，可點擊超鏈接直接跳轉至該圈子詳情頁。
分享簽內容如下，包括挑戰時間、圈子介紹、圈子任務進度和圈主分享情況。引導平臺外的用戶掃碼下載app。
6）熱門分類
用戶可通過熱門分類熱度排行查找自己可能感興趣的圈子加入。
首頁下方熱門圈子可查看熱門分類的部分內容，總共分為七類：減重、健康飲食，健身、跑步、瑜伽，騎行、冥想。類別順序根據點擊量由高至低進行排序。每個類別展示三個熱門圈子信息，包括：圈子名稱，圈子封面，圈子當前人數，圈子熱度，圈子動態，圈子評論數量，圈主信息。
7）圈子大戰
用戶可通過首頁上期達成獎勵名單banner進入圈子大戰專題頁，圈子大戰專題頁內容每月一日更新，包括：當前期次、本期圈主和成員達成獎勵、本期活動時間活動倒計時、本期參與條件、參與條件判定(僅圈主可見)、往期參與獎勵、獎勵發放規則、上期達成用戶名單。
參與條件判定部分需系統檢測當前用戶創建的圈子是否滿足參與圈子大戰的三個條件，并給予用戶提示。此條件在每月開始圈子大戰時快照，快照后當月不再發生變化。若有一個條件為不滿足或暫不滿足，在下方提示均顯示暫不滿足條件。
若用戶要查看上期達成用戶名單，點擊名單旁查看更多，便可根據挑戰任務分類查看獲獎昵稱，獲獎昵稱根據字母順序進行排序。
8）精選 圈子動態
用戶在查看精選部分的動態時，同樣可以看到圈子部分的熱門動態，也可以通過分類指定查看圈子動態。
點擊圈子類別后，精選中僅顯示熱門圈子動態內容。
9）搜索圈子
用戶可通過發現-上方搜索欄根據關鍵詞和類別查找到指定的圈子。優先展示圈子名稱與搜索相一致的圈子，其次展示類別與搜索關鍵詞一致的圈子。展示內容包括圈子名稱、圈子封面、圈子的熱度、圈子動態條數、圈子人員總數、圈子評論總數信息，點擊對應的圈子可跳轉至該圈子詳情頁。
用戶可點擊清空歷史記錄隱藏最近收過的內容。也可通過下方推薦圈子快捷申請加入圈子，無需填寫申請理由，點擊后直接發送申請。
（二）提高商業轉化率——新增幸運加油站
1. 需求背景
薄荷用戶均知道薄荷的會員服務，并有一定程度的興趣，但由于會員的充值門檻不低，且在不了解會員功能的情況下，很難產生付費轉化的效果。因此有必要降低會員付費門檻，拆分成小的金額讓用戶嘗試體驗，因此新增“幸運加油站”活動每月面向平臺隨機1/3用戶限時開放，以未知設定和概率較低的大額會員天數以及難得的1/3概率刺激用戶消費。
2. 優化目標
降低用戶付費門檻，以小金額體驗的方式提高商業轉化率，促進用戶后續付費服務。
3. 優化建議
新增抽獎活動的形式，增加用戶付費趣味性。
將當前30元一個月的會員和高頻使用的會員功能拆分為三元，五元，十元抽獎必中體驗的形式。
抽獎活動每月僅全平臺1/3用戶有資格參與，以多變性給予用戶驚喜。
4. 功能建設
1）開放入口及展示規則
幸運加油站每月開啟一次，僅面向全app當月上線達三天的隨機用戶顯示，若用戶連續三個月均未隨機到顯示名額，則第四個月向該用戶進行顯示。
2）參與流程
幸運加油站活動頁面展示三個抽獎活動，分別以三元、五元、十元的價格進行抽獎，支付對應的金額參與對應的抽獎活動，若未支付對應的金額則無法參與該抽獎活動。
支付成功后，點擊對應支付費用的抽獎按鈕開始抽獎，抽獎后彈出彈窗進行提示。
抽獎后，可通過獲獎記錄對當月的獲獎情況進行查詢。
（三）常用功能優先級——首頁架構調整
1.首頁架構
需求背景：
通過用戶調研的結果可以發現，薄荷健康大部分用戶使用當前界面非常不方便，常用功能找不到等問題屢次被提及，筆者總結了在首頁展示方向中，薄荷健康用戶目前遇到的主要問題如下：
體重記錄、飲食運動記錄等用戶常用功能打開不方便，需要打開二級頁面才能找到。
打卡功能太麻煩，入口太深，用戶很容易忘記。
運動訓練常用功能被收納于小功能中，這與本身是運動健康行業定位不符，很多用戶反饋找不到打開入口。
優化目標：
降低用戶使用難度，將常用功能自定義，并放在用戶便于打開的地方。
優化建議：
調整體重記錄飲食運動記錄等常用功能的優先級，將常用功能展現在一級頁面。
調整打卡功能使用便捷度，在一級頁面完成日常打卡，二級頁面進行自定義打卡。
刪除重復功能，將運動訓練放置于與飲食運動記錄等常用功能頁中，用戶可自定義編輯常用功能展示。
功能優化腦圖：
優化后頁面對比：
2. 小功能放置順序
需求背景：
根據調研的結果，用戶使用健康課堂（包括運動課堂）的頻次相對較多，對于優質內容是非常有需求的，但是該功能需要滑動才可以顯示出來，用戶很難找到，甚至不知道該功能的存在。同時商業化功能健康評測用戶幾乎不用，而放置于相對優先的位置，用戶使用會極度不方便，不利于產品留存。
此外，在首頁上方已有體重記錄可跳轉至該功能頁面，在健康檔案中又有體重記錄功能跳轉該頁面，同樣的功能顯示在兩個位置是比較浪費頁面空間的。
優化建議：
調整使用頻次較高的小功能優先級。
刪除部分重復功能，提高頁面使用率。
優化后頁面對比：
3. 整理功能至體重管理劃窗
需求背景：
根據調研結果得到，薄荷產品商業化相對較重，且在首頁和常用功能處有占據較大版幅的廣告，這會使用戶產品體驗不好，降低好感度。
此外，根據調研很多用戶喜歡并且愿意分享月度周度總結功能，需要該功能提示和記錄自己本周和本月的減重情況。
優化建議：
- 新增月度周度減重功能，并放置于首頁體重管理第三頁。
- 將廣告內容移至首頁體重管理第二頁，減輕商業化程度，提高用戶其他功能使用率。
- 為你定制這部分的商品廣告是面向對體重管理有訴求的減重用戶群體，將廣告放置于周度月度功能前面，使對體重管理有訴求的用戶查看自己周月度情況的同時能看到相關減重食品廣告推薦，并不會影響廣告的曝光程度，既節省了屏幕空間，還能提升用戶好感。
優化后頁面：
4. 新增周/月度減重總結
根據訪談結果，筆者發現很多用戶在使用薄荷減重的同時喜歡記錄并分享自己減重的數據，同時很多人表示有對月度和周度減重情況功能的需求。而當前的薄荷只提供了減重目標和已減情況的數據記錄，總的來說不太細致。因此新增減重記錄總結功能，通過總結記錄和排行功能，促使用戶分享互動。
這里要注意用戶隱私的保護，因此用戶減重情況需要做好隔離，只能顯示在互相關注的好友中，同時用戶可以選擇公開或保密自己的減重數據。以此來減輕用戶心理負擔，同時促進社區的分享與互動。
進入頁面：
點擊體重管理劃窗中周月度減重總結模塊，跳轉至體重記錄總結頁面，總結頁面默認顯示本周減重記錄，以進度條的形式展示，用戶可通過點擊右上角按鈕切換周/月情況。
用戶在好友排名處查看自己當前減重在關注的好友中排名情況(默認公開，點擊后變為保密)。并可根據本周減重和本月減重進行排序。
頁面功能：
點擊周月按鈕可切換本周/本月減重總結。
好友排名處公開按鈕表示當前數據的狀態為公開，并在下方排名中以綠色突出字樣顯示個人數據。點擊公開可切換為保密狀態，列表排名中將會隱去個人排名。
排名上方減重旁有排序按鈕，可選擇根據本月或本周減重數據進行排名。當前排序狀態會以更深的顏色顯示。
（四）運動訓練
需求背景：
根據調研發現，目前平臺中有很多減肥用戶是可以轉換為運動用戶的，特別是在17年之后新加入的用戶，這些群體大都用薄荷記錄飲食，而因薄荷的運動業務相對不足用keep記錄運動，使用薄荷健康運動功能的用戶也反映遇到了很多問題，現總結如下：
運動入口比較深，相關課程比較少，很難找到自己需要的課程，學習課程后也不能同步和自定義課程鍛煉時長至運動記錄中保存，導致用戶不常使用薄荷記錄運動，從而降低了產品使用時長和頻率。
課程打卡頁面不能根據用戶的運動時間自定義運動時長，導致記錄運動時消耗千卡不準確。
運動打卡分享形式過于簡單，不可以分享至社區，降低了運動課程的使用率和分享與互動的頻次。
優化目標：
完善現有的運動業務體系，鞏固現有用戶使用情況，提高日活和使用時長。
優化建議：
- 完善運動課程，在運動訓練-其他板塊中增加各類局部訓練的內容，以便用戶的多樣化選擇。
- 運動訓練-課表-課程頁面與健康課堂-健康課程-課程頁面打卡完成時新增自定義設置各運動訓練時長，并可同步打卡的運動至運動記錄，運動記錄中也可編輯修改課程完成情況。
- 打卡成功頁面增添課程運動情況，豐富分享渠道：新增社區、QQ好友、本地保存入口，并以引導性提示促進用戶在薄荷分享動態。
1）完善運動課程
完善運動課程，在運動訓練-其他板塊中增加局部訓練的內容，包括腿部減脂課程、天鵝頸打造課程、人魚線突擊課程、背部肌肉塑形課程、經期塑形課程等內容，以便用戶的多樣化選擇。
優化后頁面對比：
優化前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?優化后
2）自定義課程訓練時長
運動訓練-課表-課程頁面、健康課堂-健康課程-課程頁面打卡完成時新增自定義設置各運動訓練時長，并將完成打卡的運動同步至運動記錄里面。
【運動訓練-課表-課程】
【健康課堂-健康課程-課程】
運動記錄界面可查看訓練的時長，點擊訓練的課程編輯訓練時長修改保存。
【運動訓練-課表-課程】
【健康課堂-健康課程-課程】
3）引導用戶課程后分享心得
點擊完成打卡后跳轉至打卡成功頁面，該頁面增添課程運動情況，新增三個分享入口：QQ、薄荷和本地保存。其中側重引導用戶分享直播和社區，并增加引導標簽。
若用戶點擊分享至薄荷平臺，則系統自動生成健身自拍話題、課程名稱構成的超鏈接和打卡圖片，此三者用戶可編輯修改，上方編輯動態內容或直接點擊確定進行分享。
分享至社區后，薄荷用戶可點擊課程超鏈接跳轉至課程頁面，也可通過系統生成的打卡圖片查看課程名稱、時間及對應千卡的信息。
打卡詳情頁面：
（五）記錄優化及動態分享引導
需求背景：
根據調研結果，薄荷平臺絕大部分用戶使用記錄功能最多，頻次也最高。但是在使用薄荷記錄的同時也遇到了種種不便。另外根據調研的用戶來看，從薄荷平臺分享出去的多個渠道中，動態分享最容易被采納，為了促進動態的記錄和分享頻次，現總結用戶在使用該項功能遇到的問題以便用戶傳播分享：
記錄動態時普通用戶不可添加視頻和GIF圖，削弱了用戶發表動態的需求。
添加好圖片后，不可直接調整圖片順序，只能通過刪除圖片重新添加來調整順序，使用極其不方便。
發表營養餐時沒有濾鏡添加功能，要從其他平臺添加濾鏡后再上傳發布。
部分尺寸的圖片薄荷水印過大，水印尺寸不統一。
用戶最樂意分享的內容沒有得到較好的引導。
優化目標：
完善記錄功能，最大化降低用戶發表門檻，提高活躍程度和用戶分享的次數，鼓勵UGC的發展。
優化建議：
- 新增支持GIF動圖發表動態。
- 取消原有的視頻發布門檻，讓普通用戶也可以發布視頻。
- 新增支持上傳圖片后拖動圖片修改圖片順序功能。
- 選擇照片時新增濾鏡設置功能。
- 優化發布的圖片水印logo大小統一為15px。
- 新增動態分享引導頁和自動生成動態簽功能。
1. 完善記錄功能
在用戶發表動態記錄的頁面，新增可以發布GIF和視頻的提示，讓用戶發表的內容更加靈活和個性化。
圖片上傳好后，新增可拖動修改順序的提示。
選擇照片后進入照片預覽界面，可設置照片濾鏡。
優化前后頁面對比：
優化前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 優化后
將薄荷對照片水印logo統一為15px。
優化前后頁面對比：
2. 引導動態分享
所有用戶發布動態后，跳轉至該動態詳情頁，并新增分享引導浮窗，跳轉后由屏幕上方劃出，浮窗內容包括：動態簽縮略圖、分享提示信息、分享平臺(分享平臺可左右滑動查看)，分享引導浮窗顯示五秒，五秒后上滑隱藏，注意不要影響用戶的使用。
動態分享簽由系統自動生成，其中包括部分動態內容、發布動態時間、發布者昵稱、App下載二維碼、其他精選動態圖片、掃碼查看詳情等字樣，引導用戶分享促進拉新裂變，以優質的內容吸引更多用戶入駐使用。
（六）薄荷健康迭代需求list
（七）數據運營監控體系
1. 通用數據指標
2. 基礎數據指標
3. 綜合數據指標（以下統稱圈主和圈成員為圈子用戶）
六、總結
07年成立到現在增勢放緩的薄荷，一直以營養減肥為主打業務，后業務逐漸延伸至社區、健康課程、智能設備，并找到了自己商業化路線——打造ip 帶貨自營商品，從而實現盈利。這是一個非常漂亮的轉型，但也不得不提薄荷在這個過程中轉型過度，從而遺失了一部分重度用戶，也造成了當前使用用戶的不滿。
從另一個角度而言，目標用戶基本和薄荷重合的Keep自14年成立以來，成長速度非?？?，活躍用戶已達到了薄荷的十倍以上。明明相差七年的成長時間和空間，為何薄荷活躍用戶不及keep的1/10？筆者認為，能從keep是身上找到答案：社區業務是keep中僅次于核心業務的部分，極大化降低了用戶使用門檻，促進用戶交流互動，并給予了UGC很大的成長空間，這也是薄荷可以學習并且平衡自身商業化的籌碼。
同時，在商業化進程中，不能一次性轉型過陡，反而易造成用戶和經濟的損失。降低消費門檻、適當讓利，給予用戶更好的體驗和了解產品的過程，或許更有利于商業進程的發展。
從產品的角度來看，筆者認為科學、有效、便捷是用戶在使用運動健康類app的過程中的三個致勝關鍵點，并且有很好社區氛圍的產品才有未來博得頭籌的機會。
在這三個要素中，“科學、有效”薄荷已經在行業中樹立了自己的品牌旗幟，在便捷方面，產品還需盡可能的滿足用戶運動的需求，不斷貼合用戶的使用場景，避免使用過程的不方便和商業化過重的情況。在社區氛圍方面，目前薄荷的日活在走下坡路，若要博得產品長遠的發展，還需要在產品日活和分享方面下足功夫，鼓勵UGC的成長并給予其很好的成長環境。
在運動健康這個市場中，薄荷已經逐步找到了自己的定位，并有足夠的實力和品牌影響在行業中掀起一波風浪，但在競爭日愈激烈的環境下，短期的商業化并不能帶來長期的優勢，想要在長期競爭中經久不衰，還需要產品在滿足三要素的同時，給予用戶一定的“舞臺”創造價值。
本文由 @Pure38.2? 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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樓主有意向來薄荷嘛
寫的很細致，我也在分析這類
好認真，還沒看完，碼著慢慢看
哈哈謝謝！
哈哈謝謝！
超贊，樓主是在哪里做產品經理呀？
在成都喲