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一：體驗概況

體驗產品：錘子閱讀 v1.0.2 beta （Android）

體驗設備：T1

時間：7月11日前后

二：產品概況

民謠詩人說：每個人都是一座孤島?？涩F實世界中誰又能真正獨自運轉呢？我們經常需要不斷地從外界獲取信息來充實自我，獲得談資。很早之前，我們用報紙獲取資訊，隨著互聯網的出現，資訊從報紙轉移到網絡上，于是誕生了新浪、網易等新聞門戶網站。這些網站與報紙沒有本質區別，都是編輯編輯內容呈現到用戶手中，每個用戶看到的內容都一樣。但是漸漸地各種風格迥異的媒體越來越多，每個用戶的感興趣文章類型也都各不相同，之前的一對多模式難以適應，為了將合適的文章讓合適的用戶看到，出現了RSS這種訂閱的模式，這就是錘子閱讀的前身。

錘子閱讀是一款體驗舒適的聚合閱讀應用，用戶可以訂閱由官方精選的文章訂閱源，來持續獲得高水準的優質閱讀內容。不同于今日頭條、一點資訊的海量內容推薦，ZAKER的大量社交板塊，一覽、即刻內容的混雜，錘子閱讀能讓用戶沉下心去，去和優質文章的作者們碰撞想法。

三：用戶分析

目標用戶：喜愛閱讀，但對閱讀的內容及體驗有一定的挑剔度，且比較有獨立思想的20歲到45歲左右人群；

使用場景：閑暇時間、吃飯時間、上下班途中閱讀文章打發時間、獲取資訊、get技能等；

用戶需求：

• 能持續獲得高質量的自己感興趣的文章；
• 閱讀體驗舒適，應用內部無過多不相干內容干擾閱讀；

四：信息架構

由圖中信息架構就可以看出這是一個小而美的非常簡單，功能聚焦的應用。打開軟件即可以看到由自己訂閱的站點處獲得的文章信息流，如下圖所示：

不過有一點疑惑，個人覺得位于“設置”的“訂閱列表”應該位于“訂閱”模塊內而不是“設置”里面，雖然可以解釋為設置某站點為取消訂閱，不過當用戶想要找到自己訂閱了什么站點時，他想到的肯定是首先在“訂閱”模塊里面找而不是設置里面。

五：競品分析

錘子閱讀是一款聚合閱讀類應用，關于聚合閱讀，類似的還有一覽，即刻，ZAKER等應用，一覽通過聚合第三方應用內部內容來希望分發更多的第三方應用，即刻則是基于興趣的內容聚合，內容各種各樣，從文章到新聞到提醒等。下面分析錘子閱讀，一覽以及即刻的相關內容：

六：應用核心優勢

1，極致優雅舒適的閱讀體驗

文章排版精美，閱讀舒適，秉承了錘子產品顏值高的特點。相比于同類資訊、文章閱讀類競品沒有過多的視覺元素干擾，保證了用戶能專注于文章的閱讀和感悟。

2，頗有深度的內容源，不求量而求質

不同于其他應用大量的內容，錘子閱讀的訂閱源經過精心挑選，文章的質量普遍要高出很多，這就保證用戶更有可能接觸到能讓自己滿意的文章內容。且減少了信息過濾的成本。

七：核心功能分析及改進

這款應用的核心功能無疑是閱讀文章。為了幫助用戶找到文章，有下面幾種方式：

1，通過首頁信息流閱讀

如前面的圖所示，每次用戶打開軟件即自動加載在離上次時間段內所更新的文章，用戶上滑即可在文章信息流中選擇，為了幫助用戶選擇文章，標題下方還有文章的前面三行字數。

改進：

這里個人覺得對于已讀文章的處理不足，無法有效判斷哪些文章已讀哪些未讀，僅一個小小的icon來標明已讀。我修改后將已讀文章的文章簡介去除，保留了標題和站點信息，并將已讀的“勾”icon換成“已閱”（給用戶尊貴的感覺），如下圖所示，這樣從視覺上區分比之前更明顯，且一屏可展示更多的內容。

2，通過訂閱列表閱讀

用戶除了從首頁信息流閱讀新文章外，還有可能會先進入訂閱列表，然后選擇一個訂閱源閱讀該訂閱源的內容，這是RSS時代中用戶閱讀RSS訂閱內容的習慣。在錘子閱讀中，訂閱列表不像一個進入訂閱源的入口，而更像一個取消訂閱的入口，另外如前文所說放到設置中我也覺得不合理。因此改進后我將訂閱列表改為“已訂閱站點”并放到訂閱中心模塊內，如下圖所示：

3，其他頁面閱讀

用戶在文章列表頁、文章內容頁也可以點擊站點圖標或站點名稱來進入站點詳情，閱讀該站點的更多文章。

4，通過“閱讀歷史”來閱讀

錘子閱讀有一個功能相比于其他的類似應用特別貼心，就是閱讀歷史。不知道大家有沒有這樣的經歷：你今天讀了一篇文章，一星期后甚至一個月后（我的最長記錄是1年）忽然想起這篇文章想通過這篇文章來查找一個信息，但是很難找到了。如果有閱讀歷史的話就相對來說找到的可能性會大很多。用了很多閱讀應用只發現錘子閱讀和medium上以及某個應用有閱讀歷史的功能。

改進：在體驗的過程中發現當把某一個站點設置為“取消訂閱”后，該站點下對應的閱讀歷史記錄全部消失，我想這與閱讀歷史的功能初衷是不一致的。

5，通過“收藏”來閱讀

八：其他細節體驗改進

1，空狀態是一個容易被忽略但是非常重要的界面。當用戶登錄后沒有訂閱任何站點時，信息流為空，這時候如何引導用戶訂閱站點顯得十分重要。我覺得空狀態應該告訴用戶下面得信息：

• 這個界面本來應該是什么。比如此種狀況下本來應該是“文章信息流”
• 為什么這個界面什么也沒有？用戶沒有訂閱
• 用戶應該怎么做？訂閱。

改進前后的界面如下圖所示：

九：產品后續需求迭代思考

1，作為一個體驗舒適的聚合閱讀應用，最基本的功能如訂閱，閱讀需求已經很好地滿足了。另外，因為是一個聚合閱讀平臺，雖然應用里有很優質的訂閱源，但由于長尾理論的存在，難免有很多用戶對于小眾的訂閱源比較感興趣，建議可以增加RSS訂閱的功能，這算是一個基本需求吧！

2，很多用戶養成了夜晚看手機的習慣，再加上其他閱讀應用都有夜間模式的功能，所以團隊如果時間精力充足可以加上夜間模式，算是用戶的期望型需求。

3，通過使用錘子閱讀，可以看出里面很多文章質量都很高，適合深度閱讀，而手機是一個適合淺閱讀的平臺，建議增加send to kindle的功能，將文章通過后臺自動發送到kindle，這個興奮型需求一定很有情懷。

#專欄作家#

法海，微信公眾號：uxd_design。人人都是產品經理專欄作家。熱愛交互設計，熱愛用戶體驗。

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