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剪了一輩子頭發(fā)，你試過(guò)用小程序剪么？本文作者結(jié)合自身體驗(yàn)，分析了“優(yōu)剪”的產(chǎn)品模式并對(duì)其未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了展望，與大家分享。

前段時(shí)間有個(gè)朋友投了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店，對(duì)于這個(gè)感到很是好奇，雖然之前也大概了解過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+美發(fā)的一些產(chǎn)品，但是總歸沒(méi)有落實(shí)體驗(yàn)過(guò)。

為此，適逢需要剪發(fā)，我就找了附近的一家【優(yōu)剪】，體驗(yàn)了一把。體驗(yàn)過(guò)后覺(jué)得，對(duì)于上班族的男性用戶(hù)而言，這確實(shí)剪發(fā)的一個(gè)好選擇。

后面也和投資【優(yōu)剪】的朋友聊了一下，也對(duì)于它的模式有一點(diǎn)了解，一起分享一下：

01 產(chǎn)品體驗(yàn)

先說(shuō)我的第一次產(chǎn)品體驗(yàn)，我是直接到店的，到店后發(fā)型師引導(dǎo)我微信掃碼預(yù)約，排隊(duì)等待剪發(fā)，當(dāng)天人不多，很快就到了我，然后就是十多分鐘的純剪發(fā)，整體的時(shí)間是在20分鐘以?xún)?nèi)，完成全部的理發(fā)工作。

從掃碼預(yù)約，到剪發(fā)后指引用戶(hù)支付，優(yōu)剪將用戶(hù)首次體驗(yàn)的引導(dǎo)成本交給了理發(fā)師，大大降低了引導(dǎo)成本，而發(fā)型師也從這里獲得了好評(píng)的回報(bào)，因?yàn)榫谷皇撬龑?dǎo)你操作，自然是選擇好評(píng)，再加上優(yōu)剪在理發(fā)后只要執(zhí)行下分享操作，即可獲得3元優(yōu)惠券可供下次使用，這里形成了一個(gè)帶有一定價(jià)值驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品閉環(huán)。

整個(gè)店鋪的設(shè)計(jì)屬于簡(jiǎn)約時(shí)尚類(lèi)型，WIFI、候剪座椅、自助茶水等，沒(méi)有其他的多余東西，基本上是滿(mǎn)足了現(xiàn)代人的需求，而且在預(yù)約后，優(yōu)剪會(huì)推送排隊(duì)信息和建議，還有wifi密碼到你的手機(jī)上，可以說(shuō)是體貼之至了（還有用戶(hù)喚醒的操作呢：發(fā)文時(shí)候已經(jīng)是剪過(guò)頭發(fā)20天左右了，優(yōu)剪提醒我該去剪頭發(fā)羅,如上圖）

當(dāng)然，可能是由于純剪發(fā)的設(shè)定，發(fā)型師說(shuō)基本沒(méi)有接待過(guò)女性，偶爾一個(gè)也是好奇進(jìn)來(lái)問(wèn)問(wèn)的

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)理發(fā)結(jié)合的產(chǎn)品，優(yōu)剪走的幾乎是純技術(shù)流的剪發(fā)體驗(yàn)，沒(méi)有洗頭、沒(méi)有燙染等更多選擇，它更加注重的是效率、方便，還有低性?xún)r(jià)比，符合了很多男性的特點(diǎn)，因此我覺(jué)得這種更適合于男性用戶(hù)

再加上，沒(méi)有推銷(xiāo)、沒(méi)有按摩、沒(méi)有廣告、沒(méi)有推薦，優(yōu)剪的品牌形象，簡(jiǎn)直是完美符合某些男性同學(xué)的特征了。

02 收益模式

這塊主要是和發(fā)型師閑聊以及朋友溝通了解的，優(yōu)剪店鋪采取的模式是：

• 加盟商投資店鋪—“金主爸爸“
• 優(yōu)剪公司負(fù)責(zé)全部運(yùn)營(yíng)—平臺(tái)

加盟商和優(yōu)剪公司做固定分成，發(fā)型師領(lǐng)取責(zé)任底薪+提成的模式。

這個(gè)看起來(lái)就是一個(gè)很大的杠桿投資模式，平臺(tái)用最低成本撬動(dòng)更大的資本進(jìn)來(lái)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。

是杠桿，當(dāng)然就有風(fēng)險(xiǎn)，加上杠桿這種東西是越來(lái)越往上走的；本質(zhì)上優(yōu)剪走的是輕資產(chǎn)的模式，主要是將很多的風(fēng)險(xiǎn)嫁接在加盟商身上去，由于并不很清楚在店鋪失敗關(guān)閉后成本怎么核算，具體的風(fēng)險(xiǎn)成本，這塊不得而知。但是在店鋪倒閉，對(duì)于整體優(yōu)剪品牌，以后后續(xù)拓展都會(huì)有很大影響的。

03 總結(jié)分析

優(yōu)剪走的是加盟商拓展的方式，必須要找到更多的加盟商強(qiáng)大自身，讓自己的品牌規(guī)?；?；

但它同樣受到加盟商的制約，作為加盟商投資店鋪，看的是收益回報(bào)，優(yōu)剪的店鋪需要有好的回報(bào)才能吸引更多加盟商，有更多的加盟商才能更好得傳播品牌……

總體而言，優(yōu)剪和加盟商是互惠互利的，相互促進(jìn)的合作關(guān)系；但是在建立這些關(guān)系里面，還存在一個(gè)很大的不確定因素，那就是產(chǎn)品質(zhì)量，也就是理發(fā)質(zhì)量，這東西是由發(fā)型師控制的，所以?xún)?yōu)剪在理發(fā)師招聘這塊，也做很大的考核和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

04 未來(lái)發(fā)展

單純剪發(fā)的模式，應(yīng)該不能滿(mǎn)足優(yōu)剪，互聯(lián)網(wǎng)的江湖里，人人都想著能與更多其他的東西做一些附加值，更何況對(duì)于將杠桿玩得這么溜優(yōu)剪呢？

目前的優(yōu)剪，在產(chǎn)品上已有按年付費(fèi)的會(huì)員模式–U特權(quán)，但在我的體驗(yàn)來(lái)看，U特權(quán)的存在感極低，加上一些優(yōu)惠展示不明確，沒(méi)能很好的促進(jìn)我去購(gòu)買(mǎi)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我去了解U特權(quán)的時(shí)候，還需要自己去計(jì)算優(yōu)惠有多大，沒(méi)有3秒我就放棄了……

關(guān)于未來(lái)，結(jié)合當(dāng)下現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)優(yōu)剪可以有以下發(fā)展機(jī)會(huì)：

基于現(xiàn)有工具型產(chǎn)品：

（1）組建基于用戶(hù)剪發(fā)數(shù)據(jù)的用戶(hù)數(shù)據(jù)中心

目前小程序上看到有簡(jiǎn)單的剪發(fā)檔案，具體優(yōu)剪內(nèi)部有沒(méi)有投入大量精力做這塊，不得而知

a、拓展品牌業(yè)務(wù)，個(gè)性推薦剪發(fā)衍生品

需要建立自營(yíng)美發(fā)護(hù)發(fā)相關(guān)的品牌衍生物，基于優(yōu)剪對(duì)客戶(hù)建立的剪發(fā)檔案，在適當(dāng)?shù)奈恢锰嵝?，比如支付后?1天后的剪發(fā)提醒，在不對(duì)用戶(hù)形成太大干擾的情況下，推薦獨(dú)特的護(hù)理產(chǎn)品，這里尤其需要注意可能會(huì)有影響已有品牌風(fēng)險(xiǎn)，畢竟之前“不推銷(xiāo)”是優(yōu)剪一大品牌特點(diǎn)

b、和其它廣告平臺(tái)合作，提供脫敏數(shù)據(jù)內(nèi)容（自身不做廣告）

構(gòu)建美發(fā)行業(yè)的用戶(hù)數(shù)據(jù)中心，給其他廣告平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)價(jià)值

比如這個(gè)客戶(hù)剪發(fā)時(shí)，發(fā)型師發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在需要染發(fā)的需求，在系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)需求補(bǔ)充描述，這樣后臺(tái)數(shù)據(jù)中心可以記錄，多次記錄形成標(biāo)簽，如果和某寶、某東的推廣部門(mén)有相關(guān)合作，可直接進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

數(shù)據(jù)方向的合作是后續(xù)自身發(fā)展和對(duì)外發(fā)展的基礎(chǔ)，目前優(yōu)剪有在建立個(gè)人剪發(fā)檔案相關(guān)內(nèi)容，一是方便業(yè)務(wù)拓展，二則估計(jì)也是為了未來(lái)考量，只不過(guò)，數(shù)據(jù)的價(jià)值凸顯需要相對(duì)漫長(zhǎng)的時(shí)間

（2）提高產(chǎn)品使用頻率，爭(zhēng)取更多的留存時(shí)長(zhǎng)

現(xiàn)在優(yōu)剪小程序，僅限于預(yù)約和支付時(shí)候使用，其他時(shí)間很少查看，基本上屬于超低頻工具類(lèi)產(chǎn)品，

可以嘗試做一些用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制，讓低頻場(chǎng)景的平均用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)提高，比如積分換取等待時(shí)間，用戶(hù)在預(yù)約后很容易超時(shí)，利用積分換取超時(shí)等待，引發(fā)用戶(hù)好奇心，帶出積分價(jià)值，間接提升小程序留存時(shí)長(zhǎng)，后續(xù)還能引申更多的積分體系

基于所處產(chǎn)業(yè)鏈：

（1）提高用戶(hù)體驗(yàn)，深挖更多用戶(hù)的潛在需求

目前優(yōu)剪基本定價(jià)是38元，分享領(lǐng)券優(yōu)惠后是35元；這個(gè)價(jià)格在一線(xiàn)城市有比較大的競(jìng)爭(zhēng)力，但是如果大面積推廣，覆蓋到二三線(xiàn)城市，其優(yōu)勢(shì)不會(huì)太大，所以在橫向擴(kuò)展的發(fā)展，需要品牌有更多的沉淀后才可能進(jìn)行；

當(dāng)務(wù)之急是需要挖掘更多用戶(hù)潛在需要，將服務(wù)做得更好，用戶(hù)花錢(qián)不但是剪發(fā)，更多的是對(duì)優(yōu)剪的服務(wù)理念的認(rèn)同，借此良機(jī)，讓品牌在大城市能扎得更深

（2）基于現(xiàn)有的優(yōu)剪品牌，推出專(zhuān)為高端特質(zhì)化品牌，比如 “男優(yōu)剪，女秀發(fā)” ，提供女性品牌，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)更加有盈利空間的業(yè)務(wù)

若要說(shuō)美發(fā)行業(yè)誰(shuí)的錢(qián)最好賺，肯定是女性同胞們的了，我這幾次去優(yōu)剪剪發(fā)，女票都特感興趣，經(jīng)常問(wèn)我那里有沒(méi)有女性剪發(fā)，她也想去試試，一是為好奇，而是覺(jué)得那店里看起來(lái)既簡(jiǎn)約又專(zhuān)業(yè)。

（3）往產(chǎn)業(yè)鏈上游走，可以培養(yǎng)發(fā)型師，不但可以給自己供應(yīng)新鮮血液，還是一塊可拓展的業(yè)務(wù)蛋糕，在美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，可以有更多的盈利空間……

在網(wǎng)上查到，優(yōu)剪已經(jīng)在做這塊了，而且還舉辦一些美發(fā)大賽，以此來(lái)打響更多自己的品牌，但是培養(yǎng)的人才似乎還未能普遍應(yīng)用到店內(nèi)，比如我在深圳這里，和店里的發(fā)型師溝通，他們都不是很清楚這塊信息。

畢竟跳出互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在一些理發(fā)店的老板，在自身多開(kāi)幾家理發(fā)店以后，都會(huì)逐步引入自己的美發(fā)培訓(xùn)，

也許他們不知道供應(yīng)鏈上下游的概念，但是他們的出發(fā)點(diǎn)是讓他們所有店鋪的手藝有相同的標(biāo)準(zhǔn)；

也許他們不知道什么是品牌，但是他們只想讓顧客能了解到他們的店鋪，打響他們的名聲；

也許他們不知道什么是生態(tài)閉環(huán)，但是他們目的只是為自己培養(yǎng)更多的新人，同時(shí)還能利用現(xiàn)有的店鋪優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)出后續(xù)繼承人……

想想以后，無(wú)論你在哪剪發(fā)，都是TA的發(fā)型師，這品牌，多響亮……

傳統(tǒng)理發(fā)店的推銷(xiāo)、每次理發(fā)的排隊(duì)等待讓人不厭其煩，加上互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)的火爆，這些給線(xiàn)上美發(fā)帶來(lái)了機(jī)會(huì)點(diǎn)

將傳統(tǒng)美發(fā)帶到線(xiàn)上，提升服務(wù)品質(zhì)、注重用戶(hù)效率，解決了用戶(hù)的痛點(diǎn)；

線(xiàn)上預(yù)約，錯(cuò)峰剪發(fā)，既解決用戶(hù)痛點(diǎn)，提高剪發(fā)效率，給發(fā)型師創(chuàng)造更多收入，同時(shí)，單店的坪效也會(huì)進(jìn)一步提升。

以上，就是我體驗(yàn)優(yōu)剪這個(gè)產(chǎn)品后的想法，歡迎在評(píng)論區(qū)交流，謝謝

作者：Finex；微信公眾號(hào)：Finex的產(chǎn)品筆記

本文由 @Finex 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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