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“躺平APP”是阿里巴巴旗下的家居類“小紅書”產(chǎn)品，而為了幫助大家更好地理解這款產(chǎn)品，本文從多維度展開了它的產(chǎn)品分析報告。

一、體驗環(huán)境

1.1 產(chǎn)品名稱

1.2 軟件版本

V1.12.0

1.3 手機系統(tǒng)

Android 7.1.1

1.4 體驗時間

2020.04.01

二、 產(chǎn)品概述

2.1 躺平系列介紹

躺平是阿里巴巴旗下家居家裝平臺，以全鏈路數(shù)字化改造為基礎，以用戶定制化、場景化為消費者提供服務，提供端對端的整體解決方案。躺平系列產(chǎn)品由四部分組成，躺平APP，淘寶-躺平頻道，躺平設計家以及躺平供應鏈。

• 躺平APP是阿里巴巴旗下生活方式APP，居家好物分享社區(qū)平臺
• 淘寶-躺平頻道是基于淘寶APP，集家居直營、在線裝修設計、DIY搭配于一體的電商平臺
• 躺平設計家是阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設計平臺，在線提供免費專業(yè)工具和渲染服務以及新手教學課程，同時依托阿里電商生態(tài)，幫助設計師和企業(yè)打通設計與商品全鏈路，為消費者提供完整的設計方案
• 躺平供應鏈為供應鏈工廠提供直接的零售通道，為品牌供給跨品類組合銷售機會，為消費者提供標準化的質保體系服務，在躺平官網(wǎng)可申請入駐

本報告集中分析討論 躺平APP

2.2 躺平APP Slogan

躺平，是一個姿勢，也是一個生活方式

2.3 躺平APP定位

產(chǎn)品角度：主攻小家具用品的UGC社區(qū)，打造社區(qū)交流、好物推薦與居家指南

用戶角度：居家好物分享社區(qū)交流平臺，分享生活分享家

三、用戶需求分析

3.1 用戶畫像

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2019.10-2020.03躺平APP搜索指數(shù)地域分布

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

從搜索指數(shù)的地域分布可以知道：廣東、浙江、上海、北京、江蘇占據(jù)著前五名的位置。這說明了躺平用戶目前在發(fā)達地區(qū)相對更為集中，用戶數(shù)量一定程度上來講和城市發(fā)達程度呈正相關。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??躺平APP用戶人群年齡分布

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?躺平APP用戶人群性別比例

?數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

從性別比例可以發(fā)現(xiàn)：躺平用戶中男性用戶明顯多于女性用戶，作為一個生活分享社區(qū)平臺，這個數(shù)據(jù)可能存在一定的偏差，這可能與躺平APP上線時間短發(fā)展時間不長有關，目前還沒有得到大規(guī)模的使用，所以暫時不能斷言躺平是一個男性化使用平臺。

從年齡分布中可以發(fā)現(xiàn)：躺平用戶多為20-29歲這個年齡段，約占65%左右。這個年齡段意味著躺平是一個較年輕化的平臺，這也符合年輕人愿意分享喜歡探索愛社交的特性。

結合以上的分析可以猜測躺平的主要用戶群體大概有以下幾種類別：

• 希望尋找圈子的職場新人或者大學生群體：熱愛生活，熱愛分享的年輕群體，把躺平當作一個干凈的小眾分享平臺尋找認同感與歸屬感，找到志同道合的朋友，同時也尋找喜愛或感興趣的圈子去瀏覽以及去分享，比如#裝修互助交流#，#我們都是餐具控#，#香薰搜集翻譯所#，#舉鐵女孩#等等；
• 有裝修或改造需求群體：躺平作為一個主基調(diào)為居家好物安利的APP，會吸引很多有新房裝修、舊房改造或者想添置家居好物的人，此外，躺平里有優(yōu)質的裝修方案以及改造方案；
• 尋找安利的群體：在躺平不同的圈子里，有著不同的安利，比如想探店，想尋找優(yōu)質民宿的可在躺平找到答案；
• 文藝群體：文藝方面的內(nèi)容在躺平上占有很大的比重，在主頁推薦可以看到很多文學作品以及影視的推薦，也有繪畫和攝影作品的分享；
• 體驗群體：有一部分群體并不是內(nèi)容生產(chǎn)者，比起分享他們更喜歡收藏和點贊，默默欣賞，默默瀏覽；
• 精華內(nèi)容生產(chǎn)者（比如設計師）：設計師可通過躺平分享自己的設計方案，躺平在淘寶專門的頻道，也有設計師入駐，其他用戶可直接在平臺與喜愛方案的設計師溝通；

四、產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

4.1?主要數(shù)據(jù)表現(xiàn)

iOS系統(tǒng)與競品排名對比：

數(shù)據(jù)來源：蟬大師

iOS系統(tǒng)應用排名變化：

數(shù)據(jù)來源：蟬大師

入選蘋果精選推薦

數(shù)據(jù)來源：蟬大師

Android系統(tǒng)下載量渠道分布

數(shù)據(jù)來源：蟬大師

綜上圖表可知：目前躺平APP總體來說排名較后，且下載量不高，但它是一個優(yōu)質APP有很大的成長空間

躺平自上線以來，在應用商店排名逐步上升，在2019年8月入選蘋果生活解決方案精品推薦，說明躺平是一個較優(yōu)質的APP。但是躺平APP當前的ASO指數(shù)（蟬大師指數(shù)是應用搜索流量獲取能力的精準體現(xiàn)）為303，根據(jù)蟬大師對比的20個同行競品，同行的的平均ASO指數(shù)為2327。躺平APP的ASO指數(shù)僅擊敗了30%的同行競品。

值得注意的是，躺平APP在蘋果商店的下載量有70%以上是通過搜索獲取的，安卓系統(tǒng)中下載量渠道92.6%為百度。

此外，競品一兜糖家居的關鍵詞覆蓋數(shù)約為躺平關鍵詞覆蓋數(shù)的一半，但是一兜糖家居的ASO指數(shù)為躺平的兩倍，所以躺平在后期可以加強ASO優(yōu)化提高下載量（比如：提高關鍵詞排名）。

4.2 運營推廣手段

躺平APP的官方微博是一個良心做內(nèi)容的優(yōu)質博，首先躺平APP的頁面設計就是十分簡潔清爽，APP Icon以及分類小圖標的設計也十分生動有趣。躺平官方微博延續(xù)了APP 的風格，清爽有趣，內(nèi)容引起極度舒適。

從內(nèi)容上看，官方發(fā)博可以大致分類為：躺平用戶優(yōu)質原創(chuàng)內(nèi)容分享，躺平自家日常畫報分享、APP隱蔽功能解析、節(jié)日活動抽獎，不定期話題參與抽獎，新周邊抽獎等。

此外，創(chuàng)建優(yōu)質長期話題#一周一畫#，#給你看個好東西#，可以看到話題的熱度在逐漸提高，其中#給你看個好東西#話題下出租屋改造（小房間版）更是有2K的轉發(fā)量以及1.6k的點贊。發(fā)博的語氣也很有意思：抽完獎就掉粉啦！眼瞅著人一個一個就走了！哪有這樣子的！官博與粉絲的評論互動也較頻繁。

綜上所述，躺平在微博推廣運營這一塊做的非常好，是一個有前景的博主。

躺平用戶優(yōu)質內(nèi)容分享

不定期活動抽獎送周邊或其他禮品

節(jié)日活動

日常畫報分享

五、產(chǎn)品分析

5.1 產(chǎn)品結構圖

躺平APP的結構劃分很簡單清晰。

主功能模塊包括：社區(qū)模塊（首頁）、圈子模塊、消息模塊、我模塊、另外有一些重要的子模塊包括：底部tab導航欄中間放置的“+”圖標代表的發(fā)布模塊、同時存在于社區(qū)與圈子的搜索模塊、圈子下的詳細分類板塊，以及初次登錄時能看到的注冊與登錄模塊。

從結構圖可以看出，小紅書的各個模塊之間分類非常明確、相互聯(lián)系卻又互不干擾，常用的功能都能夠快速的找到，給用戶簡潔明快的使用效果，是視覺與體驗的雙重豐收。

5.2 產(chǎn)品核心功能流程

目前，躺平用戶只能通過手機號驗證碼登錄或者淘寶賬戶快速登陸。暫無第三方登錄的途徑。

5.3 功能體驗分析

（1）首頁推薦/關注

體驗感受：

• 頁面設計：推薦首頁頁面設計與小紅書類似，都是分兩欄展示，但是躺平的設計更為清爽簡潔；與小紅書的推薦內(nèi)容不一樣的是，躺平首頁推薦任意點擊一個內(nèi)容，二級頁面是專門的推薦頁面，頁面瀏覽形式與關注頁一樣，類似綠洲，無分欄設計；關注頁的頁面設計也與綠洲類似，無分欄展示，用戶可以看到更多信息（收藏數(shù)，評論數(shù)，點贊數(shù)，來自什么圈子，以及參與話題），整體觀感舒適；
• 每日畫報：推薦首頁的置頂是每日畫報展出，展出內(nèi)容是用戶優(yōu)質內(nèi)容精選，是一個很好的特色設計；
• 展示內(nèi)容：推薦首頁的展示內(nèi)容多且豐富，來自不同圈子，且穿插著熱門投票以及優(yōu)質文章；
• 商品購買：躺平在發(fā)表圖文時，可以添加圖中好物的商品鏈接。所以瀏覽關注頁時，如果所關注的人附上了商品鏈接，用戶可以查看商品圖文詳情以及收藏，直接下單購買，十分便利；
• 搜索欄：首頁增加了搜索入口，用戶可以在首頁進行感興趣內(nèi)容的篩選，躺平的搜索很有特色，在下一點會詳細說明；

優(yōu)化建議：

①內(nèi)容監(jiān)管

雖然躺平目前并沒有給人小紅書首頁滿屏美妝、減肥、美白、嫩膚、炫富、自拍的感覺，但是首頁推薦的內(nèi)容仍可以隱隱約約看到小紅書的影子。

躺平的產(chǎn)品定位是打造社區(qū)交流、好物推薦與居家指南，而首頁推薦關于好物推薦居家指南的內(nèi)容并不豐富，也能看到在小紅書經(jīng)常能看到的美女自拍，影視臺詞截圖分享等等，這與官博推薦的優(yōu)質內(nèi)容觀感并不一致。

躺平是一個生活分享社區(qū)，但正如官博所說，所見即生活，那也意味著小紅書上的爆款內(nèi)容也可以在躺平的到復制。生活的范圍太廣，也太抽象，如果不專注于某一區(qū)域比如生活好物，而放任各類內(nèi)容自由生長，躺平可能是下一個小紅書且短時間內(nèi)做不到小紅書的精度也無法吸引固定群體。如何篩選出更貼合產(chǎn)品基調(diào)的高質量內(nèi)容展示，以及如何做好社區(qū)內(nèi)容監(jiān)管營造獨特的社區(qū)氛圍是躺平未來考慮的方向。

②功能鍵設置

在首頁推薦瀏覽的過程中，沒有回到頂部這個功能鍵，回到頂部只能刷上去或者點擊推薦重新刷新，建議后期做一個回頂部的功能鍵；

③推薦功能調(diào)整

首頁推薦比較雜，可以看到很多內(nèi)容，用戶不能大致篩選出喜歡的內(nèi)容，只能被迫接受。在剛接觸新軟件時，如果不能很快的獲取自己想要的信息，用戶很有可能沒有繼續(xù)使用下去的耐心。

建議首頁可以設置一個跟淘寶“猜你喜歡”板塊一樣的“不喜歡”功能鍵，算法分析用戶不喜歡的內(nèi)容品類，以后不做推薦；也可在用戶注冊登錄時，詢問用戶感興趣的標簽，然后進行推薦，這樣能很大提高用戶滿意度。

（2）內(nèi)容搜索

體驗感受：

• 圖標設計：躺平APP的首頁和圈子頁均有搜索欄，每個細分類都有獨特的圖標設計，頁面清爽舒適；
• 細分類內(nèi)容呈現(xiàn)：選擇任一細分類，比如風景，就能看到所有相關內(nèi)容，與推薦頁和關注頁不同，這里的瀏覽頁內(nèi)容呈現(xiàn)能看見內(nèi)容閱讀次數(shù)，不能點贊也不能看見評論數(shù)，只能在下一級頁面操作。
• “有好物”篩選功能鍵： “有好物”這個篩選功能鍵十分便捷，點擊之后可查看所有附帶商品鏈接的同一分類下的相關內(nèi)容；
• 關鍵詞搜索：在搜索框輸入關鍵詞之后，可直接出來所有與關鍵詞相關的內(nèi)容，用戶，圈子以及好物；

優(yōu)化建議：

關鍵詞搜索優(yōu)化

在首頁的搜索欄無法輸入文字搜索，搜索欄的第一次點擊會出現(xiàn)上左圖的頁面，第二次點擊搜索框才會出現(xiàn)上右圖的“大家都在看”，然后才可以輸入關鍵詞進行搜索，步驟比較麻煩，會誤以為不能進行關鍵詞搜索

（3）圈子

體驗感受：

• 功能介紹：圈子是躺平APP的心動功能，類似于豆瓣小組，但是比豆瓣小組的展示更為直觀，進入APP頁面后用戶可以很快很清晰的了解到有哪些分類以及現(xiàn)有的圈子，躺平APP也推薦圈子給用戶，用戶可以根據(jù)自己的喜好加入尋找志同道合的人；
• 頁面設計功能分區(qū)：圈子的頁面設計功能劃分十分清晰，即已加入的圈子，圈內(nèi)活動以及推薦的圈子，用戶可以根據(jù)需求直接進入下一級頁面，也可查看所有圈子進行選擇
• 內(nèi)容覆蓋：圈子的內(nèi)容覆蓋面非常廣，潮玩、DIY、時尚、寫寫畫畫、居家、書影音、美食、攝影、玩樂、寵物等等，基本上所有人都能在躺平APP上找到自己感興趣的圈子
• 圈內(nèi)活動：圈內(nèi)活動是一個很不錯的促活功能，形式分為投票和話題討論兩種，這種圈地討論的功能非常驚喜；

躺平APP圈子一覽：

解鎖躺平周邊、香薰搜集翻譯所、球衣發(fā)燒友、烘焙小世界、美好寵物生活、Vintage女孩的復古家、離不開的瓷器、綠植養(yǎng)成記、家居美學攝影、畫就完事了、今天吃早餐了嗎、咖啡漫游指南、裝修互助交流、有溫度的木作、拼搭玩具迷、手作器皿愛好者、我們愛手賬、我們都是餐具控等；

優(yōu)化建議：

創(chuàng)建圈子：目前來看不知道如何創(chuàng)建自己的圈子，根據(jù)官方消息，圈子創(chuàng)建功能即將上線，希望在后期也能增加對圈子的審核功能；

（4）圖文/視頻/文章 發(fā)布

體驗感受：

①可發(fā)布形式：躺平APP可以發(fā)布圖文（最多9張），視頻以及文章，其中文章必須訪問PC端躺平官網(wǎng)掃描二維碼在電腦上進行編輯并發(fā)布。發(fā)文章這個功能給予用戶更大的空間去創(chuàng)作優(yōu)質內(nèi)容；

②心動的視頻時長：躺平APP可以最長發(fā)布3分鐘的視頻，遠優(yōu)于其他社交軟件，是令人心動的時長了；

③關聯(lián)淘寶訂單功能

發(fā)布圖文作品以及文章時，躺平APP有一個心動功能是可以添加內(nèi)容好物的商品訂單鏈接。躺平系統(tǒng)與淘寶、天貓、盒馬等阿里巴巴訂單互通，關聯(lián)商品訂單，標記好物只需點擊一下就可。即便這款好物未曾購買過，躺平也會對商品的圖片進行識別并推薦相關商品，以供用戶選擇；這一點與小紅書不同，小紅書有專門的商城板塊和自動商品推薦，這一點躺平更尊重用戶的選擇，可以添加商品，也可以只分享內(nèi)容。躺平計劃把商城設置在淘寶—躺平頻道，以躺平APP為輔，構建了一個十分清爽的純粹的社區(qū)分享平臺。

④水印設置：在設置里有水印設置，用戶可以選擇顯示照片水印，這樣發(fā)出去的照片可以有自己的水印，用戶得到創(chuàng)作保護；

⑤發(fā)布內(nèi)容分類：用戶發(fā)布內(nèi)容時可以選擇適合的圈子，圈住更多的用戶原創(chuàng)內(nèi)容；發(fā)布文章時還可以選擇文章分類

（5）合輯功能

體驗感受：

功能介紹：與小紅書的個人主頁分欄展示不同，躺平APP的個人動態(tài)是以時間軸的形式展示，對于發(fā)布動態(tài)多的用戶來說不易查看歷史動態(tài)，所以合輯功能很好的解決了這個問題。用戶可以創(chuàng)建不同的合輯來將自己的動態(tài)分類，方便自己也方便來訪用戶；

六、競品分析

6.1 競品選擇

這篇分析報告選擇了兩個競品，一是與“躺平APP”類似的分享生活社區(qū)平臺產(chǎn)品，如小紅書；二是與“躺平”某個業(yè)務功能相關的產(chǎn)品，如一兜糖家居。

6.2 競品對比

（1）產(chǎn)品定位

• 躺平APP：主攻小家具用品的UGC社區(qū)，居家好物分享社區(qū)交流平臺，打造社區(qū)交流、好物推薦與居家指南；（家居業(yè)的小紅書）
• 小紅書：基于生活分享社區(qū)的跨境電商平臺。小紅書的slogan為“標記我的生活”，使命是“讓全世界的好生活觸手可及”，打造以經(jīng)驗分享為驅動的優(yōu)質UGC平臺；
• 一兜糖家居：一兜糖家居APP，專注家居裝修及生活分享的社區(qū)，同時也是社交及工具屬性為一體的裝修指南平臺，致力于為用戶解決家居裝修的問題；（家居業(yè)的大眾點評）

（2）產(chǎn)品核心功能

躺平APP：

• 記錄與社交：用戶可以發(fā)布圖文，文章，視頻來分享記錄生活
• 圈子：躺平特色功能，覆蓋面廣，用戶可以加入圈子找到興趣相投的伙伴
• 商品推薦與購買：用戶可直接在躺平APP購買家居好物

?小紅書：

• 記錄與社交：可以記筆記或者打卡，小紅書提供豐富的貼紙濾鏡來美化照片和短視頻，標記用戶生活，筆記下面的評論互動，關注互粉，還可以查看附近的人，社交功能強大，增加用戶粘性
• 好物推薦：小紅書的好物推薦功能非常強大，涉及面也非常廣，用戶能想到的產(chǎn)品基本上都能在小紅書上面找到筆記 ；
• 商城：用戶可直接在小紅書上進行購買操作；

一兜糖家居：

• 學裝修：根據(jù)用戶的裝修狀態(tài)，目標風格，裝修目標等來給用戶掃盲，提供硬裝，局部改造等干貨；
• 全屋記：用戶可以看到其他屋主全屋裝修案例；
• 找設計師：用戶可在一兜糖APP直接與本地室內(nèi)設計師溝通合作；
• 家居話題：用戶可參與不同的話題討論，瀏覽各式各樣的裝修圖片，尋靈感與共鳴；

（3）競品優(yōu)劣勢

一兜糖家居

優(yōu)勢：

首先，一兜糖家居對于裝修小白來說是一個很好的掃盲干貨社區(qū)平臺，根據(jù)用戶的裝修狀態(tài)，裝修目標，裝修風格，房屋類型提供不同的掃盲貼，根據(jù)用戶需求提供硬裝、改造指南，裝修清單、避坑大全，預算，風格解鎖等等干貨，幫助用戶快速裝修入門。

此外，用戶可以根據(jù)自己的實際情況選擇戶型，面積，預算，風格，類型來查看基本情況一致的全屋裝修案例來尋找裝修靈感。

值得注意的是，一兜糖家居有專業(yè)的設計師入駐（躺平計劃的設計師入駐在淘寶-躺平頻道），用戶可以在線查看設計師作品然后根據(jù)自身需求與設計師溝通。

另外，一兜糖的“看圖”模塊是重點社區(qū)交流板塊，相較躺平APP，一兜糖是真正的專注于家居分享交流，社區(qū)家居氛圍濃厚，給人想多挖掘干貨的期待感。

劣勢：

一兜糖APP作為專注家居裝修社區(qū)無疑是成功的，干貨滿滿，但作為生活分享的社區(qū)，內(nèi)容略顯專業(yè)，并不適合用戶分享日常生活。

在滿屏都是干貨的情況下，普通的生活分享可能也不會得到太多青睞，專注于日常生活分享的用戶無法在一兜糖找到認同感與歸屬感。一兜糖的用戶畫像更多的是有裝修或者改造需求的用戶。

總結：

一兜糖家居是一個專業(yè)性非常強的APP，可以說是裝修改造干貨必備APP，但使用場景也受到了限制；而躺平APP更注重于生活分享，圈子也更加清爽干凈，是一個非常適合日常生活分享和尋找伙伴的平臺。

因為與淘寶躺平頻道區(qū)別開來，主要的家居賣場與搭配分享并不在躺平APP，躺平APP的內(nèi)容專業(yè)性并不強，躺平APP是UGC，而一兜糖更符合PGC 。

這兩款產(chǎn)品沒有絕對的優(yōu)劣之分，定位的不同也一定程度上影響了產(chǎn)品的優(yōu)劣，從用戶需求和使用場景來說，這兩款產(chǎn)品都是良心制作。

小紅書：

優(yōu)勢：

小紅書有非常強大的社交功能以及海量的優(yōu)質原創(chuàng)內(nèi)容。

首先，幾乎每個用戶都能在小紅書找到自己想要的內(nèi)容，比如說，某熱門口紅的試色，某款包包的買家秀，好看的電影安利，美白去黑頭的辦法等等。可以說即使拋開社交與電商功能，小紅書仍是一個儲備了大量優(yōu)質原創(chuàng)內(nèi)容的寶庫，與一兜糖的專業(yè)帖子不同，小紅書的生活分享更加接地氣。

其次，談及社交功能強大時，首先應該提及的就是小紅書的升級機制（尿布薯，奶瓶薯，困困薯，泡泡薯，甜筒薯，小馬薯，文化薯，銅冠薯，銀冠薯，金冠薯），用戶可以通過發(fā)布筆記，收藏點贊，參與話題討論，獲贊數(shù)等一路升級，解鎖不同的福利，這種升級機制會刺激用戶去互動，去生產(chǎn)內(nèi)容，而當收到來自其他用戶的點贊，收藏或評論時，內(nèi)容生產(chǎn)者會在小紅書平臺得到認同感，從而繼續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，成為活躍用戶，形成良性循環(huán)。此外，小紅書有“附近”功能，用戶可查看附近的人的筆記，這也是助力社交的好功能。

小紅書是基于生活分享社區(qū)的跨境電商平臺，小紅書通過社區(qū)筆記累積的數(shù)據(jù)，分析出最受歡迎的商品及全球購物趨勢，在供應鏈上具有主動權，并在此基礎上把全世界的好東西，以較短的路徑和簡潔的方式提供給用戶，用戶在被種草時，可直接在小紅書下單心儀商品。

劣勢：

在內(nèi)容方面，隨著小紅書的迅速發(fā)展，很多商家隱藏其中做廣告宣傳甚至某些KOL也會接廣告推廣產(chǎn)品，一些減肥瘦身去頸紋瘦臉等虛假內(nèi)容，炫富酒店打卡疑似色情，狗血經(jīng)歷心靈雞湯等等低俗內(nèi)容導致越來越多的用戶失去對小紅書的信任，降低了社區(qū)口碑與用戶粘性，尤其小行書曾被勒令下架整改，說明社區(qū)內(nèi)容的確需要引起重視。

在商城方面，小紅書曾經(jīng)的slogan是找到全世界的好東西，小紅書的確可以通過社區(qū)筆記累計的數(shù)據(jù)來在供應鏈上占有主動權，但是小紅書相比同跨境電商平臺網(wǎng)易考拉，價格偏高并且運營活動較少。

另外通過用戶反饋能了解到小紅書的正品率以及物流、售后服務并不及網(wǎng)易考拉，這可能和小紅書后轉型為電商平臺還不夠成熟有關，因此它的商城還有很大的進步空間。值得注意的是，用戶都會關注商品是否為正品，性價比以及售后服務體驗，也越來越看重生活品質與商品質量，貨比三家對于“精明”的買家來說是常態(tài)。目前市場的海淘、代購、訂購網(wǎng)站等渠道并不少，但是用戶即便擁有了購買渠道，卻仍缺乏對平臺足夠的安全感。如何向用戶證明平臺可信賴以及如何持續(xù)優(yōu)化用戶服務是值得長期思考的問題。

總結：

在社交模塊，相較于小紅書，躺平APP發(fā)布內(nèi)容之外，并無其他社交輔助功能，沒有附近的人查看，也沒有第三方平臺登錄推薦好友關聯(lián)，但“圈子”這個心動功能為用戶開辟了一個清凈有趣的天地，平臺更加注重的是興趣相投的交流。

此外，躺平APP目前并沒有用戶認定的升級機制或者創(chuàng)作獎勵機制，這可能會造成一部分用戶的流失，在產(chǎn)品初期如何拉新促活留存很重要。

就內(nèi)容而言，躺平APP雖沒有小紅書的內(nèi)容海量，但相較之下，更為精細優(yōu)質清新脫俗，目前整個社區(qū)的氛圍良好。

對于電商模塊，躺平APP雖然有好物商品購買鏈接，但是比較隱晦，主商場還是在淘寶躺平頻道，所以整體來說，躺平APP沒有市儈氣，整體氛圍清爽干凈。此外，躺平APP與小紅書面臨同樣的獲取用戶信任感的難題：面對如此多可供用戶選擇的渠道的情況下，如何讓有家居裝修需求的用戶向躺平傾斜？換言之，躺平的優(yōu)勢是否足夠明顯或者足夠特別呢？。家居裝修對于大部分用戶而言并不是一個高頻需求，在家居行業(yè)獲客難線上線下較割裂的情況下，如何完美結合社交與家居電商，贏得用戶好感并留存用戶，躺平APP作為隱藏的家居裝修流量獲取入口，任重道遠。

七、總結

有網(wǎng)友指出，“躺平”其實是個消費者權益色彩很重的概念， “躺平計劃”說到底就是通過內(nèi)容、設計重新賦予消費者權益，贏得消費者口碑，然后順理成章打造家居流量場。

躺平計劃的前端，是躺平APP——流量獲取入口，淘寶躺平頻道——家居電商平臺，以及躺平設計家——官方家裝家居設計平臺，依托阿里電商生態(tài)，幫助設計師和企業(yè)打通設計與商品全鏈路。直觀來說，“躺平”APP是UGC，“躺平設計家”則是PGC。

躺平計劃的后端，則聯(lián)結行業(yè)與商家，并由阿里電商和新零售生態(tài)提供儲存、配送、送裝、售后等一系列商業(yè)配套支撐。

最后通過上述產(chǎn)品分析，采用SWOT框架，對產(chǎn)品做一個總結性分析。

1. 優(yōu)勢

躺平APP是一個功能簡單，內(nèi)容清爽的生活分享社區(qū)平臺，尤其是“圈子”模塊，更是獨樹一幟，區(qū)別于其他社交平臺較浮躁的社交模式，躺平APP給趣味相投的人一個平臺圈地交流。目前整個社區(qū)氛圍清新，生活氣息濃厚。

此外，恰到好處的內(nèi)容運營與較為隱蔽的好物推薦，使社區(qū)成為一個潛在的真實用戶口碑庫，通過內(nèi)容、設計重新賦予消費者權益，贏得消費者口碑，躺平計劃家居流量場的營造也就順理成章；躺平APP的微博也是一個專心做內(nèi)容的官博，活動策劃，內(nèi)容發(fā)布也能看到熱度在逐漸提高，給力的后援給躺平APP帶來了更多的曝光量，躺平大火指日可待。

2. 劣勢

躺平APP在各大應用商店的表現(xiàn)不佳，可能與產(chǎn)品正處于發(fā)展初期有關，后期應該考慮ASO優(yōu)化。

此外，躺平APP作為“家居業(yè)的小紅書”目前已經(jīng)隱隱約約有了內(nèi)容低俗化的趨勢，如何根據(jù)產(chǎn)品定位做好內(nèi)容監(jiān)管以及個性化推薦對于營造獨特的社區(qū)氛圍非常重要；另外，躺平APP沒有用戶升級機制或者創(chuàng)作獎勵，這在一定程度上降低了用戶粘性。

3. 機會

中國家居業(yè)有接近5萬億的市場，雖然有過百億的企業(yè)，但并未出現(xiàn)如家得寶、宜家這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭，阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，依托于面向數(shù)億消費者的淘寶平臺，也是中國家居業(yè)最大的銷售平臺，淘寶有“極有家”，天貓有“天貓家裝”，而躺平APP作為躺平計劃前端的流量入口，站在家居業(yè)新嘗試的風口，背靠阿里巴巴大樹，擁有無限可能。

此外，在社交大環(huán)境浮躁的市場下，躺平作為一個清新脫俗內(nèi)容優(yōu)質的小眾社交分享（目前）平臺可以借助獨特的社區(qū)氛圍吸引更多的用戶。

4. 威脅

就整個躺平計劃而言，家居裝修業(yè)有獲客難，高客單價、周期長、重體驗、重服務的特點。用戶的需求已經(jīng)不再局限于單品，而是側重家居的場景化搭配。此外，在眾多渠道可供選擇的情況下，用戶的信任感并不容易獲取，如何保證用戶的體驗并持續(xù)提供優(yōu)質服務是很大的考驗。阿里巴巴從初試家居家裝業(yè)到深入家居產(chǎn)業(yè)鏈并推出躺平計劃用了10年，在家居裝修這個線下屬性強，長期來看用戶需求低頻的行業(yè)中，推進電商化并不容易，躺平APP作為躺平計劃的前端流量入口，一榮俱榮，一損俱損。

就單個躺平APP作為生活分享社區(qū)平臺而言，市面上生活分享平臺百花齊放，各有千秋，嗶哩嗶哩，綠洲，豆瓣，小紅書，微博等等都會成為躺平APP獲取用戶以及增強用戶粘性的阻力，所以躺平APP要找準自己的定位，持續(xù)深耕，營造獨特的社區(qū)氛圍。

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