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首先這是一道面試準(zhǔn)備題，畢竟我真的是一心想進(jìn)入大教育行業(yè)啊或者說文化行業(yè)也是可以。因?yàn)楸г跁?huì)一直在移動(dòng)端打滾的沖動(dòng)，也不是任性，但還是把之前的運(yùn)營崗給辭了，除了吃土就是不斷地找工作中。所以我就遇到這款產(chǎn)品了“泡單詞”，之前一直用的是“百詞斬”，當(dāng)看到這款產(chǎn)品的時(shí)候瞬間來興趣了，這到底會(huì)是一個(gè)同質(zhì)產(chǎn)品么？競爭力會(huì)在何方？為了遠(yuǎn)離懶癌，我也是要做點(diǎn)什么的??！

一、體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品名稱：泡單詞

體驗(yàn)機(jī)型：IPhone5s

操作系統(tǒng)：IOS8.1.3

體驗(yàn)時(shí)間：2016-7-18至2016-7-20

App版本號(hào)：泡單詞1.8.0

二、產(chǎn)品概述

產(chǎn)品定位：泡+最強(qiáng)大腦25秒記牢一個(gè)單詞

泡單詞App是國內(nèi)首個(gè)基于全腦記憶技術(shù)和動(dòng)漫設(shè)計(jì)，以英文單詞記憶為核心的移動(dòng)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，25秒記住一個(gè)單詞。為大中小學(xué)生提供單詞全腦記憶內(nèi)容和記憶訓(xùn)練，幫助學(xué)生快速記牢單詞，提高詞匯量，同時(shí)開發(fā)左右大腦。

產(chǎn)品功能：如下圖

注：星號(hào)代表本人自認(rèn)為的特色功能，疑問真代表疑問~

三、產(chǎn)品分析

市場背景

1、教育基數(shù)

2、人群屬性

總結(jié)：從人群年齡分布來看，需求更大的是高等教育水平的人群，目的性更強(qiáng)，同時(shí)智能手機(jī)的普及度更廣。

3、市面競品

總結(jié)：從“英語App”關(guān)鍵詞的搜索顯示的數(shù)據(jù)就能看出，市場的廣大必定會(huì)帶來大量的同質(zhì)產(chǎn)品，用戶的需求促使產(chǎn)品的同質(zhì)化，從激烈競爭中必須找到自己功能的立足點(diǎn)。

以上數(shù)據(jù)來源教育局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的新聞和360指數(shù)

用戶痛點(diǎn)

1. 好學(xué)：要學(xué)好一門語言，首先要掌握大量的詞匯，這是一門語言入門的基礎(chǔ)。
2. 必需：高等教育中，例如大學(xué)四、六級(jí)，考研英語，要求大學(xué)生必須掌握英語的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，詞匯是基礎(chǔ)。
3. 高效：智能手機(jī)的普及，人們時(shí)間的碎片化，促使人們會(huì)選擇更便捷、簡單、高效的英語學(xué)習(xí)工具。
4. 監(jiān)督：為了改變自己的懶惰，需要有監(jiān)督有競爭，促進(jìn)自己的堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
5. 攀比：分享自己的詞匯量以達(dá)成一種優(yōu)越感。

【泡單詞】的解決方法

模塊一：泡單詞定制計(jì)劃–好學(xué)、必需

可以根據(jù)自己的需求，定制自己的記單詞計(jì)劃，大中小學(xué)生的必備單詞詞匯均有，可以根據(jù)自己的時(shí)間記憶規(guī)律定制個(gè)性計(jì)劃，包括每天記幾個(gè)單詞，同時(shí)可以開啟提醒，每天提醒你當(dāng)天該記的單詞數(shù)以及需要復(fù)習(xí)的單詞量。

個(gè)人中心中詞匯量測試功能能檢驗(yàn)?zāi)愕某晒瑫r(shí)也認(rèn)清自身的基礎(chǔ)更合理更高效去定制計(jì)劃。

模塊二：泡單詞動(dòng)畫記單詞法（特色功能）–高效

當(dāng)學(xué)習(xí)一個(gè)新單詞時(shí)，泡單詞根據(jù)人大腦對(duì)圖文動(dòng)效的敏感度用動(dòng)畫和單詞諧音形象聯(lián)想等方式，以25S到40S不等的動(dòng)畫教你如何更迅速記得更牢單詞。

同時(shí)離線下載功能，能讓你更好利用碎片化時(shí)間去記單詞。

模塊三：泡單詞排行榜功能-監(jiān)督

你可以通過邀請(qǐng)好友或者在App內(nèi)添加好友一起記單詞，可以通過這樣的方式分享記單詞的成果，一起進(jìn)步，也起到相互監(jiān)督的作用，讓記單詞不在是一件孤獨(dú)的枯燥的事情。

模塊四：泡單詞“約泡”功能-攀比

泡單詞中的“約泡”功能你既可以選擇跟好友PK詞匯量也可以跟陌生人PK，當(dāng)競爭意識(shí)加強(qiáng)是能夠更促進(jìn)對(duì)記單詞的樂趣，同時(shí)也能通過分享自己的詞匯量以達(dá)成一種成就感。

用戶分析

從上圖不難看出，對(duì)于英語有需求的大部分集中在20歲到39歲年齡層

這意味著這群人的特征如下

• 20到40歲，高等教育知識(shí)分子
• 對(duì)英語學(xué)習(xí)的需求較大（剛需）
• 主動(dòng)性學(xué)習(xí)自學(xué)類型
• 集中學(xué)習(xí)時(shí)間較少的人群
• 學(xué)習(xí)的目的性較強(qiáng)

需求分析

1、使用場景

學(xué)校：主要是學(xué)生人群，為了應(yīng)試或者考研出國的各種硬性需求，需要學(xué)好一門語言，不會(huì)隨便自帶厚厚單詞書，方便在宿舍、圖書館、教室等有較為集中的時(shí)間來學(xué)習(xí)記憶英語單詞。

路上：主要是工作人群，基于工作需求或者自身成長的需要渴望掌握一門語言，會(huì)需要更為便捷的學(xué)習(xí)工具方便自己的碎片化學(xué)習(xí)。

2、用戶目標(biāo)

漸近性有計(jì)劃的學(xué)習(xí)方案

能夠快速掌握大量單詞，為學(xué)習(xí)語言打下基礎(chǔ)，為激勵(lì)自己會(huì)打卡記錄或者跟同好PK詞匯量，用激勵(lì)或者滿足自己虛榮心的方法去學(xué)習(xí)枯燥的單詞記憶。

總結(jié)

引用KANO模型，用戶需求可以分為以下三個(gè)層次

• 基本型需求：App內(nèi)詞匯量足夠大——能滿足不同教育層不同年齡層的人群定制個(gè)人單詞記憶計(jì)劃
• 期待型需求：高效的單詞記憶方法——能夠通過不同的記憶法引導(dǎo)用戶擴(kuò)大自己的腦容量，快速掌握牢記大量單詞
• 興奮型需求：維系自己的學(xué)習(xí)熱情——通過排行榜利用用戶的攀比炫耀心理持續(xù)用戶對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，堅(jiān)持自己的計(jì)劃

四、產(chǎn)品體驗(yàn)

功能板塊

主頁面 由三個(gè)tab+一個(gè)“我”組成，分別為“首頁”，“約泡”，“排行榜”，“個(gè)人中心”，所以整個(gè)產(chǎn)品功能可以分為四大模塊去體驗(yàn)。

現(xiàn)在就讓我們走進(jìn)這個(gè)可以“約泡”的App吧~

首頁

首頁主要功能板塊為“定制學(xué)習(xí)計(jì)劃”和“開始泡單詞”

1、定制學(xué)習(xí)計(jì)劃點(diǎn)擊“添加計(jì)劃”或者“更改學(xué)習(xí)計(jì)劃”進(jìn)入“我的計(jì)劃”頁面，點(diǎn)擊上方“十”的icon，可以添加詞匯到“我的計(jì)劃”中。

詞匯量包括小學(xué)（廣州版）、初中（廣州版）、初中（人教版）、考研英語、初中（仁愛版）、小學(xué)（人教版）、托業(yè)單詞、大學(xué)（包括四級(jí)、六級(jí)、專四、專八）、高中、常用詞匯、托福TOEEL、雅思IELTS

【體驗(yàn)】從詞匯量來看囊括了小中大以及留學(xué)日常運(yùn)用所可以學(xué)習(xí)的詞匯，詞匯量之大可以滿足不同的階段年齡教育的人群，用于定制適合自己的記單詞計(jì)劃。

2、點(diǎn)擊“開始泡單詞”進(jìn)入“單詞學(xué)習(xí)”頁面，可以點(diǎn)擊播放按鈕，既會(huì)以20S到40S不等的動(dòng)畫方式，通過擬聲、形象、聯(lián)想結(jié)合二維動(dòng)畫教導(dǎo)用戶如何快速記牢單詞。頁面除了單詞語音、音標(biāo)、詞義、方法（例如：編碼法、聯(lián)想法）、造句等單詞的相關(guān)信息，下方有兩個(gè)按鈕，可以選擇”爆”或者“泡”

“爆”按鈕第一次使用會(huì)有提示，點(diǎn)擊“爆”則代表此詞匯已經(jīng)不需要復(fù)習(xí)；選擇“泡”表示此詞匯已經(jīng)學(xué)習(xí)過一次，復(fù)習(xí)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)。

頁面右上角會(huì)有今天詞匯量的提醒（1/30）以及收藏功能。

（私以為是該產(chǎn)品的主打特色功能）

【體驗(yàn)】在用戶的角度上會(huì)被此記單詞的方法所吸引，圖文+動(dòng)效的形式往往更容易在人的大腦中留下深刻的印象，這種方法能引導(dǎo)用戶“高效”地去記單詞，同時(shí)離線緩存功能大大解決用戶路上擔(dān)心流量而不打開產(chǎn)品的問題。

但還是有幾點(diǎn)淺見：

1. 通過定制“考研英語”和“三年級(jí)英語”兩種學(xué)習(xí)方案，發(fā)現(xiàn)動(dòng)畫教導(dǎo)的方法是一樣的，相比來說不同年齡層對(duì)單詞的需求不同顯示的方法也可以不同，通過不同年齡層用戶的目的性對(duì)動(dòng)畫教育展示進(jìn)行調(diào)整會(huì)有更好的用戶體驗(yàn)。
2. 收藏單詞功能，以我的尿性收藏一個(gè)東西是為了反復(fù)去看，怕以后找不到，收藏了某一單詞后，我是處于覺得該單詞需要反復(fù)復(fù)習(xí)的狀態(tài)，當(dāng)我在“個(gè)人中心”-“我的收藏”找到該單詞時(shí)，發(fā)現(xiàn)真的只有“單詞”，沒有詞義。這對(duì)復(fù)習(xí)來說是很大的不便。

【小小的提議】在技術(shù)層面上，可以透過用戶的收藏，加大用戶對(duì)該單詞的復(fù)習(xí)頻率。

約泡

約泡主要功能板塊為“隨機(jī)查找”和“挑戰(zhàn)好友”，頁面右上角還有“排行榜”的icon

1. “隨機(jī)查找”功能，點(diǎn)擊進(jìn)去會(huì)為你查找同時(shí)在使用“約泡”的人，然后可以進(jìn)行單詞詞匯量PK賽，記錄會(huì)記錄在“個(gè)人中心”-“約泡統(tǒng)計(jì)”中
2. “挑戰(zhàn)好友”功能可以跟好友一起PK，挑戰(zhàn)好友單詞量

【體驗(yàn)】“約泡”的單詞量PK賽，不管是與陌生人還是好友PK，某一層度上都激發(fā)了用戶記單詞的熱情，把人的好勝心運(yùn)用在詞匯量測試上，減少了一個(gè)人記單詞的枯燥感。排行榜的查詢，激發(fā)用戶炫耀的心理.

排行榜

排行榜主要功能板塊為“好友”和“全部”，同時(shí)右上角還有分享的icon

在社交產(chǎn)品來說，排行榜設(shè)置的“好友”和“全部”排行滿足人們的“曬”的欲望。

【體驗(yàn)】從大邏輯來說，熟人和陌生人之間的玩法大有不同——熟人之間玩的是“攀比”，而陌生人間走的是“炫耀”。把詞匯量當(dāng)做自己學(xué)識(shí)或者說學(xué)習(xí)的基本和成果，促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性。

個(gè)人中心

個(gè)人中心的板塊較多，包括“個(gè)人資料”、“會(huì)員特權(quán)”、“好友列表”、“約泡統(tǒng)計(jì)”、“我的收藏”、“簽到記錄”、“詞匯量測試”、“邀請(qǐng)好友送特權(quán)”

【體驗(yàn)】作為用戶信息中心，個(gè)人中心既囊括了一般可修改的信息，也突出了改產(chǎn)品的商業(yè)模式，通過會(huì)員特權(quán)制促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)。

詞匯量測試功能某程度上促使了用戶對(duì)該產(chǎn)品的粘性，讓用戶了解到自己的詞匯量的程度及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

美中不足的是簽到記錄作為一個(gè)加深用戶粘性的功能沒能明顯看出激勵(lì)的作用，簽到既沒有經(jīng)驗(yàn)的獎(jiǎng)勵(lì)也沒有特權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)，點(diǎn)擊進(jìn)去是日歷，仿佛是為了簽到而簽到的功能，沒有起到相應(yīng)的作用。

五、如果我是PM

1、加強(qiáng)首頁“開始泡單詞”功能

針對(duì)不同年齡教育層，設(shè)置不同的記憶方法，以適合不同的人群，在單詞教學(xué)的動(dòng)畫中進(jìn)行內(nèi)容的改進(jìn)。

技術(shù)層面如果能做到用戶“泡”“爆”的頻率進(jìn)行智能方法推薦會(huì)有更好的用戶體驗(yàn)，通過用戶對(duì)學(xué)習(xí)方法的探究，給不同的用戶推送不同的記憶方法，提高用戶記單詞的效率。

例如三年級(jí)，小朋友更多是通過音譯形象的方法去記住一個(gè)單詞

考研，考研的考生們更多是需要牢記大量的詞匯，更適合聯(lián)系的方法，能夠舉一反三，形成對(duì)閱讀的理解。

2、加強(qiáng)“簽到”體質(zhì)功能

對(duì)現(xiàn)有的簽到功能進(jìn)行修改，可增加用戶積分制，積分可以換課程，可以換會(huì)員，以此推動(dòng)用戶每日登陸的動(dòng)力，也進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴性。同時(shí)可以加入線上課程（例如：名師教你記單詞）或者線下課程，積分可以兌換課程，讓產(chǎn)品豐富化，適合不同層次的人群。

3、“PK”形式多樣化，加強(qiáng)產(chǎn)品社交

雖然是一款工具類型的產(chǎn)品，但可以加強(qiáng)PK模式，在“約泡”功能上做改進(jìn)，考慮對(duì)接官方舉辦單詞PK活動(dòng)，強(qiáng)化大家的社交意識(shí)同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)散品牌效應(yīng)。

作者：葉天恩（微信號(hào)Casket-Te），產(chǎn)品小白一枚。

本文由 @葉天恩 ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。