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榮耀標識蝸牛讀書，讓時間出新知
書籍是當代人的精神食糧，人們越來越習慣在互聯網上讀書，此類產品也層出不窮。本文從八個角度全面分析了網易蝸牛讀書，帶你深入了解產品背后的運作邏輯。
一、產品背景：網易為什么要做蝸牛讀書？
1.?企業戰略層面
市場角度：深度閱讀用戶有待開發
2016年被稱為“內容付費元年”，據易觀估計，2017年中國移動閱讀市場規模大概會接近140億元，而當時整體市場的頭部格局和以網絡文學為主的產品的模式已經基本形成。
相對于網絡文學在移動閱讀市場的競爭火熱，意味著還有一部分深度閱讀用戶群體還未被開發。
企業角度：深度閱讀的產品占位空缺與泛文化格局打通
一方面，2011年，網易在移動閱讀領域開始布局，上線的網易云閱讀APP多側重支持閱讀書籍、雜志和訂閱內容。
從APP的書籍上看，網絡文學和出版圖書都有，走的是大而全的路子，但也更多強調網文，這與當時市面上的很多APP是一樣的。
而網易云讀書固有的產品定位，難以滿足傾向出版書的深度閱讀的用戶群體需求，深度閱讀的產品占位空缺。
另一方面，網易有著龐大的文化產品體系。新產品不僅可以占位深度閱讀的空缺，還可以聯合集團中的各種文化力量，通過聯動網易有道、網易云音樂、網易云課堂等文化類產品，打通網易文化體系，實現泛文化布局。
因此，從企業戰略上講，網易蝸牛讀書的目標一是在已有網易云閱讀的基礎上，走聚焦戰略，定位沉浸式閱讀的人群，實現后續的市場轉化和變現。
目標二是打通網易文化體系，助力泛文化的布局。而網易過往運營網易云閱讀及其其他產品的資源和能力，無疑可以給新產品強大的支持力。
若這些目標可實現，收益是大于投入的，不做，等于損失了布局這塊市場的機會。
2.? 用戶需求層面
網易蝸牛讀書面向深度閱讀/沉浸式閱讀的人群。表面上看，這類人群的核心需求是找好書、讀好書。而之所以“找好書、讀好書”，更深層次的動機是尋求自我提升空間。
因此，通過讀書，實現自我提升是蝸牛讀書要達到的用戶目標。
結合企業和用戶層面，網易要做蝸牛讀書的目的如下：
企業目標：走聚焦戰略，定位沉浸式閱讀的人群，實現后續的市場轉化和變現；打通網易文化體系，助力泛文化的布局
用戶目標：幫助用戶通過讀書實現自我提升
二、產品定位：蝸牛讀書是什么樣的產品？
2017年3月這款按時間付費，將“時間”抽象為流通貨幣的閱讀產品——網易蝸牛讀書上線。
從定位、理念和主要功能上可清晰的拆解出蝸牛讀書的定位結構：
這款產品在定位上最特別之處是定義了時間，通過“每天免費讀書一小時”的產品理念，它不僅能夠打造讀書的儀式感，還引導了產品的使用時間，增加使用頻次，拉長持續時間，實現了促活和留存的引導。
三、用戶需求：蝸牛讀書的用戶有什么特征？
1. 用戶特征
據「青山依舊在」發表的《網易蝸牛讀書產品體驗報告》里的數據顯示：
“截止到2019年6月，網易蝸牛讀書用戶群體年齡主要集中在30歲以下，其中24歲及以下所占比列最高，男女性別比例為42.59:57.41，女性用戶稍多于男性用戶，從地理位置來看，用戶主要集中在沿海地區、一線及新一線城市等?！?/p>
由此不難發現，蝸牛讀書的用戶人群呈現：年輕化，集中與發達沿海城市的人口學特征。這與蝸牛讀書所定位的追求有品質讀書的閱讀人群是相對契合的。
同時，她們還存在著以下行為特征，而這些行為特征映射在數字閱讀產品的模式設計。
- 追求品質閱讀，喜歡閱讀出版書——書籍的「出身」
- 接受并愿意看電子版書——書籍的「形式」
- 享受深度的沉浸式閱讀——書籍的「使用時間」
- 愿為為有價值的知識進行付費——書籍的「變現路徑」
- 閱讀的目的多在于提升自我，獲得感悟——書籍的「價值流通」
2. 用戶模型與需求實現路徑
在蝸牛讀書的產品策劃中，據筆者觀察，主要考慮了兩個重要的維度：
一是時間。1H內免費，大于1H則需付費，考慮到領讀人會在蝸牛讀書上耗費大量時間撰稿，這里擴充為使用APP的時間；
二是分享。值得注意的是，蝸牛讀書除了對閱讀功能打造得比較克制外（這一點的判斷基于閱讀界面的簡潔無廣告和批注內容不公共流通等的去干擾設計），在產品的策劃中不乏對于品質閱讀社區的探索，通過共讀和領讀等功能，構建移動閱讀的小群組和社區。
由此，可構建用戶模型，劃分為四類角色：
- 自讀型（基礎用戶）：閱讀時間小于1小時，超時即停止閱讀，閱讀中和閱讀結束后較少參與共讀小組和書單·書評的公開發布。
- 交流型：閱讀時間小于1小時，超時即停止閱讀，閱讀中喜歡參與共讀小組，與小組成員分享見解體會。
- 領讀型：使用APP時間超過1小時以上，花費大量時間在閱讀后撰寫書評·書單，已成為領讀人的角色，并通過領讀獲取相應權益，提高讀書時間并長期撰寫書評·書單。
- 消費型：已購買付費服務，閱讀時間大于1小時。
Ps：對于實際應用場景來說，用戶角色之間并不是長期固定的，角色之間可進行流轉。其中，為實現產品目標，通過產品的策劃與運營引導自讀型、交流型逐步向消費型和領讀型長期轉化。
基于四類角色，可結合現實，拆解不同角色中對于關鍵需求的實現路徑。而關鍵路徑的拆解，很大程度上決定了產品的邏輯結構和功能。
四、邏輯規則：蝸牛讀書的邏輯和規則是什么？
1.? 產品功能
2. 產品邏輯
3. 產品規則
清晰的產品規則會打造產品的“場域”，用戶能夠在意識形態上辨識產品想要傳達的感覺。據筆者觀察，蝸牛讀書的產品規則如下，這個可供后面在產品體驗中進行思考的輔助。
- 精神理念：時間出新知
- 目標：幫助用戶實現自我提升
- 交易載體：時間
- 多方沖突時誰更重要：讀者和領讀人沖突時，保護領讀人
- 鼓勵和認可什么：1.堅持讀書 2.原創的高品質內容分享
- 拒絕什么：1.轉載、抄襲及無實質性內容的分享 2.人身攻擊、淫穢等不當言論信息。
4. 產品結構
（紅色代表產品頁面，白色部分代表內容）
從產品結構來看，產品的應用級導航結構為底部扁平導航結構，共分為四個部分：領讀，分類，書桌，我。
板塊的劃分在應對找書、看書的需求下，結構劃分清晰明了。
產品層級深度不超過四層，主要功能都集中在第一層級呈現，第三層級完成，對次要信息放在了深層級，信息呈現清晰。
五、功能體驗：蝸牛讀書的功能如何實現產品目標？
1.?領讀，讀書的高品質內容社區
1）普通用戶-瀏覽性
作為蝸牛讀書的首頁，領讀頁面占據了最直接的入口。
領讀的信息流不像其他常見的APP以banner+金剛區為頂部的構成，而是tab+瓷片區+文章瀏覽模塊（通欄banner，其他瓷片區穿插的方式。
究其原因，一是蝸牛讀書目前的UGC內容需要運營的大量引導和引流，以開頭瓷片區而非banner可以提高展示的效率；二是蝸牛讀書的主要功能比較集中和少，以底部導航的方式進行劃分和引流更清晰簡易，而不采用首頁金剛區的形式。
同時，各個模塊占據的位置比較大，基本為兩模塊一屏，保證了采用分割塊的設計沒有那么嚴重的分割感。
而banner和瓷片區的穿插主要體現在前六屏，抓住用戶的注意力。
從整體的領讀信息流上看，開頭的瓷片區聚合了優質書單和官方推薦的內容為專欄，引流優質內容，也便于用戶探索合適的書籍。
之后穿插的banner和瓷片區，也以官方的角度，推薦用戶相應的書籍、活動和書單專欄。
在書評·書單的文章頁面，主體由書評圖文內容和書籍組成，底部設置了固定的交互bar，不隨上下滑動消失，隨時可對文章內容進行【點贊】、【評論】、【收藏】、【轉發】。
該頁面有三點值得注意：
- 【只看書】和【立即閱讀】兩個按鈕的設置，對于閱讀的指向性明顯，體現了產品目標。
- 【只看書】模式下只顯示書籍，不顯示書評內容，從一定程度上考慮了書籍的內容在文章后半部分的場景，快速解決了因為文章過長而跳出的問題。
- 點贊功能的設計巧思，點贊功能設定成【用生命點贊】。設定是：點贊的人會給被點贊的人贈送1分鐘閱讀時長，同時自己的免費閱讀會減少一分鐘。即轉化為了對于領讀人的獎勵，也表達了產品的時間理念。但另一方面，在領讀頁面的信息流中文章瀏覽模塊和書評·書單的文章頁面中底部的點贊按鈕的設置與「用生命點贊」的設定存在一定的認知gap，它們并未明確告知點擊該按鈕會消耗自己的閱讀時間，容易導致用戶在不知道該設定的情況下進行點贊，耗損閱讀時間。
優化建議：
a.對于新用戶而言，在首次點贊時設置提醒彈窗，明確告知用戶會減少一分鐘閱讀時間，用戶需通過“確定”和“不再提醒”icon暫時關閉或永久關閉。
b.領讀頁面信息流中文章瀏覽模塊取消點贊、評論按鈕，只考慮點開書評書單情況下進行點贊和評論的互動。
2）領讀人-激勵性
領讀功能的第二個核心點在于，如何刺激優秀領讀內容內容的生產。下面將結合B=MAT（動機+能力+觸發器）的模型進行拆解。
1.觸發器
領讀投稿的觸發器有兩種。
一種是功能入口，入口分布比較多，最明顯操作最淺的就是在領讀頁面的頂部位置，以【有償征稿】的文字呈現，明確了投稿的利益性，能夠快速找到和形成吸引。
其他兩個主要入口一個是在閱讀過程中的【寫書評】icon和【我】頁面下的【書評·書單】，入口相對較深，與前面的呈現方式也不太一致。
另一種是獎勵的利誘暗示，即在有償征稿頁面下的【獎勵】icon，較好的考慮了用戶的操作動線，給到了比較明顯的利誘暗示。
同時，里面的獎勵計劃的內容，從一定程度上對于滿足了領讀人的動機，降低了能力的門檻。
2.動機
動機即讀者發表書評·書單的動機，可拆解為物質激勵和精神激勵。
其中，物質激勵以會員或稿費為主，以會員為導向激勵的人群多為想要花費更多時間在閱讀上的用戶，但這個為短期激勵，難以滿足該類用戶的需求。
另外，在稿費的設置上所提到的“高質量文章”，評判概念相對比較模糊，考慮到失敗的風險，也較難產生強打動力。
而精神激勵上，從書評·書單的頁面看更多的數據是贊和評論，這與其他平臺相比沒有具有特別大的差異性，因此筆者認為普通用戶和專業的書評人的激勵性較弱。
3.能力
從投稿的要求上看，書評·書單的發表投稿存在一定的能力門檻，基本集中與對原創和相關規范性的要求，符合了蝸牛讀書鼓勵原創，鼓勵高品質內容的要求。
同時，投稿后是需要經過篩選的，也對能力也提了一個要求，有存在稿件撤回的風險。
為了降低投稿的能力門檻，蝸牛讀書所設置的投稿要求，給予了投稿方向、投稿規范，和投稿編輯工具（PC端）的詳細指導，很好的降低了領讀人投稿的操作成本。
從在投稿編輯頁面操作上看，提供了可插入書單、批等功能，編輯操作較便利。
在移動端場景下，輸入模塊占了半個屏幕，編輯可視域小，在體驗較不友好的情況下蝸牛讀書提供了PC端編輯的入口，通過掃描登陸同步信息，進行編輯，給到了較好的編輯體驗，在產品的設計上降低了領讀人投稿的操作成本。
動機、能力、觸發器在具備的條件下可出發領讀行為，但目前動機還不足，因此導致了領讀頁面上的書評·書單集中于發表文章量多的領讀人賬號，對于普通用戶而言是比較難轉化為領讀人角色的問題和一些用戶反饋到“領讀文章的更新太慢”的問題。
當然，蝸牛讀書做領讀也并非是打造UGC的社區，更多的是通過高品質的內容激活和留存產品的使用，領讀更多的像往PGC的方向發展，當前的領讀文章和文章下的評論保持了良好的環境。
優化建議：
a.領讀投稿入口統一為“有償征稿”，保持一致性。
b.明確高質量文章的評判標準
c.PC端編輯的入口icon設計得更清晰，“書評”字樣改為“電腦編輯”明顯的符號。
2.?尋書，閱讀導向的機制和信息設計
1）搜索
搜索的入口只有一個，既在分類頁面（非第一頁面）的頂部，不是特別顯性，對于新用戶而言需要一點的學習成本。
點擊搜索框，出現全屏的模態浮層，給到了標簽式的搜索建議，簡潔易懂，展示效率高。
而在搜索結果頁面，則以Tab 欄式+圖文列表的方式呈現，默認書籍搜索。但也考慮到了搜索場景下的其他的搜索需求，圖文列表的信息呈現以封面、書名、作者作為主要信息，但過長的書名有所隱藏，不便于在選擇書籍時進行精準判斷。
另外，值得注意的是蝸牛讀書在搜索這塊的異常流程處理。
當搜索結果沒發呈現想要的書籍時，可通過右下角的按鈕進行搜索體驗的反饋，可填寫期望的結果。
通過這樣的處理，體現了友好體驗的同時，還可以搜集用戶需求，補充書籍池，對于其他比較封閉性的搜索結果可借鑒。
但是，從操作上看，一是右下角的icon看不出是搜索反饋功能。二是，在搜索體驗優化的頁面，問題相對比較復雜且含糊，填寫體驗不友好。
優化建議：
a.領讀頁面增加搜索入口，降低搜索功能的操作尋找成本。
b.搜索結果頁面的結果列表呈現中調整排版設計，長書名全呈現。
c.異常流程下，反饋icon的設計進行優化，直接體現反饋的字樣
d.異常流程下，搜索體驗優化頁面第一個問題建議可去掉；第二個問題給了選擇之后有點過于復雜，可直接簡化為“你期望的書名是？”、“你期望的作者是？”等指向性比較明顯的問題。同時該書籍上線后可通知該用戶。
2）分類
分類功能主要涉及三個層級的操作（選擇分類——查找書籍——選擇書籍）。
在選擇分享的頁面中主要分為兩塊區域：榜單為主的凸顯區域+書籍的大類區域，皆采用了塊狀的圖文疊加的方式呈現，區分明顯，視覺呈現舒適。
選擇分類后在分類下的頁面以領讀語錄+選擇tab+書籍列表呈現。
領讀語錄提高了該頁面的質感，點擊可跳轉到該領讀人頁面。
選擇tab提供了三種的排列方式應對不同的需求，可通過左右滑動或點擊進行切換。
書籍列表以封面和書名呈現，簡潔干凈，但對于長書名的書籍也同樣存在著書名顯示不完全的問題，影響了找書的體驗。
而作為信息量巨大的頁面，該頁面的加載方式采用了下滑自動加載的方式，無需點擊下一頁，加載效率高。但這個會導致用戶沒有足夠的定位信息，不知道自己瀏覽到哪里。
優化建議：
a.加載的動畫可融入蝸牛讀書的產品基因進行設計，增加產品獨特性。
b.分類下的書籍列表頁面顯示書籍數量及已加載本書，明確瀏覽位置。
3）書籍詳情
搜索和分類的主要目的是為了找書，而通過找書引導用戶讀書行為的發生，把用戶留在產品里的重點在于書籍詳情頁面怎么從引起興趣到導流閱讀。
在書籍詳情頁首屏(左圖)聚焦了書籍封面、作者、在讀書籍、詳情等信息，這對用戶來說是最重要的，另外底部的免費閱讀也有利于促進用戶閱讀行為。
再往下的【熱門話題】、【精彩書評·書單】屬于蝸牛讀書比較有特色的功能，可以有效提高用戶對該書籍的閱讀興趣。
尾部的【猜你喜歡】起到了捕捉興趣，引導同類書籍閱讀的作用，點擊【換一換】還可進行更換。
3.?書桌，沉浸式閱讀定位的極致表達
1）閱讀前
閱讀前的場景除了即時性的閱讀外（即在體驗產品的過程中，通過瀏覽書評·書單、按分類找書等功能直接閱讀），最核心也是最基礎的體驗場景之一是從書架功能開始閱讀圖書。
在書桌的體驗中，有兩塊蝸牛讀書的亮點，表達出了沉浸式閱讀的差異定位。
1.閱讀免費時長
2.書架只顯示三本書
2）閱讀中
1.閱讀界面體驗
2.閱讀功能體驗
【設置】
【批】
【提問】
3. 共讀模式
另外，用戶可在蝸牛讀書里發起或參加共讀小組，可由現實中的朋友或陌生讀者組成，在特定時間閱讀書籍，或可獲得特定獎勵（如蝸牛殼加倍，可換書）。
共讀的模式下最核心的點在于共讀小組里思想的交流，這個蝸牛讀書通過批注的方式實現，及共讀小組里的成員可以看到彼此的批注，還可以對對方的批注進行評論和點贊。
該功能的出發立意是好的，但據筆者觀察，這一模式下很大程度上取決與參與者的活躍度，就目前的共讀體驗來說，很多成員并不活躍，讀者之間通過共讀來交流效果有限。
3）閱讀后
六、視覺表現：蝸牛讀書在視覺上有何表現？
1. 視覺舒適性
布局：蝸牛讀書產品布局結構清晰，大的四個【領讀】，【分類】、【書桌】、【我】，每個頁面功能點明確。
【領讀】頁面在書評·書單中穿插banner和瓷片區，優質內容呈現合理；【分類】、【我】頁面簡潔明了，通過分割塊或卡片式的處理，劃分明確，重點突出。
顏色：蝸牛讀書沿襲了網易一向的性冷淡簡約風格，白為主色調，網易紅和網易金作為點綴色，形成了產品的獨特差異點。讓人感覺比較舒心，美觀性優。
文字：字體統一，大小比較多，約使用了6種以上的尺寸，邊距合理，顏色因突出重點的不同而有所差異，主要文字為黑色，描述文字為灰色，特殊作用、按鈕等為金色，符合用戶體驗。
但因為白色做為主要背景色，加上適當的頁面留白，整體頁面簡潔的情況下也不顯得混亂。
微交互：蝸牛讀書的產品設計中沒有涉及過多的微交互，主要是卡片式左右滑動的切換和在書籍閱讀頁面中點擊目錄或更多等功能后向右或向上出現的浮層，動畫比較流暢。
但下拉更新或向下劃動加載的交互動畫比較簡易，可以去結合蝸牛品牌元素進行優化，增加品牌溫度。
2.?一致性
頁面切換：在頁面交互上，主要為點擊跳轉完成頁面間的切換，基本上符合一致性原則。
但在閱讀頁面上因為設置了目錄右滑出現，頁面的返回沒有與其他頁面的保持一致（其他頁面是右滑返回），只能通過點擊返回。
反饋機制：蝸牛讀書對于完成關鍵動作/設置采用了陰影色塊的設計，目前無一致性問題。
加載刷新：通過上拉刷新，下滑自動加載的方式實現，且加載刷新在視覺呈現上保持一致。
icon：icon顏色和大小設置的都比較合適，呈現兩種不同的風格。
一種為底部應用級導航條icon，采用了異形塊狀設計。一種為普通常用icon，采用了線型的icon設計，延續了產品logo圓弧的風格，形成了一套統一的設計語言。
這兩種的icon的顏色基本為灰黑色，能夠保持一致的視覺感。
但存在著極個別icon的設計混淆的問題，如【批注】和【寫書評】兩個功能混淆使用了同一個icon，而【批注】功能又使用了兩個icon，違反了一致性原則。
3.?品牌感
蝸牛讀書在風格上保持了網易獨有的性冷淡風的統一，從開屏頁、整體顏色的統一到沿用蝸牛等設計，皆保持了整體的品牌調性。
但在局部的設計可依舊存在著可結合品牌元素優化的空間，打造品牌差異。
- 空狀態呈現為書籍的圖案，體現了數字閱讀類產品，但沒有體現出蝸牛讀書的差異化，可結合logo進行升級。
- 加載刷新的交互現較為簡潔，可結合logo元素進行優化升級。
4. 功能可見性
在體驗過程中，筆者發現在功能可見性上存在3點問題：
- 領讀頁面的投稿按鈕雖然有顏色表示，但是在多種內容聚合的頁面上，較難突出它的按鈕功能。（如圖1）
- 書籍詳情頁面中植入了寫書評/加入書評·書單的功能入口，這里的排版與上一條顯示的書單沒有區隔出來，容易當作是特定書單里的功能，應通過分割線的形式區隔出來，同時寫【本書書評，獲時常獎勵】的按鈕設計像是輸入框的形式，易產生在功能性上的誤解，按鈕功能不突出。（如圖2）
- 我頁面中放入了相關的數據顯示，可通過點擊跳轉詳細頁面，除了福利中心的標簽外但沒有顯示跳轉功能，容易忽略。（如圖3）
七、產品運營：如何通過蝸牛讀書助力泛文化布局？
在產品運營上，為實現網易的泛文化布局戰略，蝸牛讀書常以一下三種方式助力：
1. 以品牌理念為核心的文化形態探索
圍繞著“時間出新知”這一核心品牌理念，蝸牛讀書在文化領域持續深耕，進行了包括但不限于人物專訪、系列叢書、讀書計劃、實體圖書館、文化市集等多種文化形態的探索。
如出品“精神的殼”文化專欄、到自出版的《片刻》系列，主張全民公益讀書的“+∞公共讀書計劃”以及實體圖書館《蝸牛圖書館》等，發掘更豐富的文化價值。
2. 產品體系打通，流量共享
網易蝸牛讀書可以與網易系的其他產品打通。
據網易新聞報道：“李寶泉宣布網易蝸牛讀書即將打通網易的電商體系，推出紙書電商業務。有別于傳統圖書電商的鋪貨模式，蝸牛將基于領讀、共讀、問答等互動行為，完成有價值的圖書“種草”，從而讓用戶下單購買真正感興趣的圖書。…蝸牛正在嘗試和網易的教育體系打通，目前已經與網易旗下的教育品牌有道精品課和有道詞典開展合作，后期還將帶來會員權益共享、文教資源打通等多樣化合作。而網易蝸牛讀書也將帶來文教一體化的豐富服務?！?/p>
就產品體驗來看，尚未查找到相關體系打通入口或資源/權益，不過蝸牛讀書確實可以以這種方式聯動網易系相關產品，實現流量共享。
3. 運營活動合作，線上下引流
網易蝸牛目前有較為固定的線上下運營活動載體：
如線上可通過#蝸牛福利社#，與出版社或品牌方，助力新書/產品的推廣，以福利方式送達給用戶/關注者。
又如通過話題運營，聯動網易相關產品，通過資源合作/共創的方式，更具不同的產品形態共造話題。
線下則可利用實體的蝸牛圖書館，以線下場景化的方式，為網易其他泛文化產品推廣。如LOFTER真實輪廓就在蝸牛圖書館展出。
1. 融入時間要素，創新產品及商業模式
蝸牛讀書產品的方向更加垂直化精細化，專注于精品出版書的深度閱讀，準確抓住“時間付費”這一模式，引導了產品的使用時間，增加使用頻次，拉長持續時間，實現了促活和留存的引導。
但從盈利層面上看，每天免費1小時是能夠滿足一般用戶每天閱讀1小時的時間的，哪怕是超出的時間部分也不乏用戶想著留到明天的免費時間看的白嫖心理，因此也給用戶付費轉化架起一定的壁壘。
2. 緊扣定位的設計巧思，產品差異化顯著
蝸牛讀書產品的方向更加垂直化精細化，專注于精品出版書的深度閱讀，考察了在沉浸式閱讀下的生活場景，從“每天免費閱讀一小時”到三本書的置頂書桌、閱讀界面的簡潔設計，打造了極具產品特色的閱讀體驗。
而從盈利模式上看，蝸牛讀書沿襲了網易一向文藝范、簡潔的視覺和操作體驗，對于廣告主在產品內部的投放是非常克制的，這也意味著蝸牛讀書在廣告上的盈利也因此大打折扣。
3. 書籍儲備和搜索反饋機制有待提升，守住用戶流失
蝸牛讀書在書籍上的儲備和對標的微信讀書相比會弱一些，同時在搜索功能上若是沒有搜索到合適的書，相關的反饋機制和提醒功能有待調整（這一點前面也講過），以免出現因搜索不到書籍而導致的用戶流失問題。
4. 依賴用戶活躍度的共讀和領讀社區打造
蝸牛讀書走的是讀書+社區的模式，核心在于讀書，社交的屬性并不強。
而蝸牛讀書從共讀和領讀的角度切入，以滿足找書和讀書過程中有人帶領、有人共讀的需求，也就是從核心需求下手，找到了延展功能下的連接痛點，這是一種比較合適的產品思考方式。
但社區的打造很大程度上也依賴于運營，如果激勵用戶在社區的活躍成為了蝸牛讀書這一階段要去思考的重要問題之一。
5. 獨立生態型與網易系學習閱讀類打通
蝸牛讀書對于其他產品的引流是比較克制的，目前更像是一個獨立的生態，與其他產品尚未有效的打通，這對于盈利前景迷茫但又承載著泛文化助力任務的蝸牛讀書來說無疑在困境之中。
也許，蝸牛讀書可以站在優化雙應用用戶的立場，打通產品，帶來更便捷的服務和體驗，而不是以導流導向去推動產品的打通。
如，打通“批”與有道云筆記，便于用戶整合筆記和信息，非讀書場景下的翻閱和整理。
7. 須重視普通用戶對于投入的儲存價值，拴住用戶
用戶對事物的投入越多，就越有可能認為它有價值，也越有可能和自己過去的行為保持一致，也就越能夠留在產品里。
蝸牛讀書的書籍、已讀書籍、書評·書單、批注…都是用戶在產品上的投入，而這些投入的書籍價值在蝸牛讀書上是有被“隱藏”的，“書桌”的設計，用戶看不到自己在書籍上的收藏、已讀，能夠理解，但在“我”的界面，這是一個很好展示用戶的投入結局，目前來看這個是沒有顯示的，或者說埋得比較深（在下一層的境界分里才可以看到）。
因此對于蝸牛讀書而言，需提高用戶投入的儲存價值的重視度，讓投入看得見。
ps：前面提到的一些功能上的小問題就不再贅述了
8. 成績與展望
回到本文在前面提出的為什么要做蝸牛讀書的目的：
企業目標：走聚焦戰略，定位沉浸式閱讀的人群，實現后續的市場轉化和變現。
首先，在蝸牛讀書的產品邏輯和運營上對于沉浸式閱讀的人群的定位清晰可感，并且能夠通過產品去傳遞，聚焦戰略這一步是達成了。
其次，雖然網上資料顯示，到2019年為止蝸牛讀書聚集了1100萬+官方稱之為“優質讀者”的用戶，與300+出版社達成了深度合作，社區生態中擁有3000+領讀人及行業達人。
2019年3月，網易蝸牛讀書的書籍在讀率高達99.7%，用戶累計閱讀時長已超過3000年。
蝸牛讀書有著相對穩定的深度用戶，但相對頭部的數字閱讀產品來說，用戶規模比較小，蝸牛讀書還是處于一個比較小眾的地位，而盈利模式相對受阻，后續市場轉化和變現并不明朗。
打通網易文化體系，助力泛文化的布局
從之前的產品運營分析看，蝸牛讀書等網易系的產品用戶強有力的文化根基，蝸牛讀書在泛文化的布局上也展開了以品牌理念為核心的文化形態探索、產品體系打通，流量共享和運營活動合作，線上下引流的探索，就目前的效果而言，以品牌理念為核心的文化形態探索取得了比較好的成果。
但在流量共享和運營活動合作，線上下引流上都是比較短期的嘗試，尚未找到比較合適的路徑去長期進行，在泛文化的布局上還有待加強。
用戶目標：
幫助用戶通過讀書實現自我提升
從定位到功能設計上，蝸牛讀書是一致且充滿創意的，橫掃App Store、豌豆莢、小米、華為等各大應用市場的重大獎項就是最好的證明。
其對于模式、框架、功能、交互的設計，都有在考慮著用戶自我提升的核心需求。
在體驗過程中，筆者認為是有達到幫助用戶通過讀書實現自我提升的目標的，非常值得產品、設計的從業者去學習。
本文由 @Rubycl 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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害，這篇文章的分析才是有深度有水平的，目前看的最好的