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互聯(lián)網(wǎng)大潮轟轟烈烈，巨頭們一旦發(fā)現(xiàn)機會，憑借資金和產(chǎn)品技術(shù)儲備上的優(yōu)勢，非常容易后來居上。對于華爾街見聞而言，這是一個機會與危險并存的時代。

一、 產(chǎn)品概述

1.1 背景

金融行情風(fēng)云變幻，投資機會轉(zhuǎn)瞬即逝，如何才能窺見熱點與趨勢？華爾街見聞作為國內(nèi)領(lǐng)先的財經(jīng)新媒體，為用戶提供金融資訊、數(shù)據(jù)、策略和交易服務(wù)，旨在幫助中國投資者理解世界，更好地做好投資決策。自2010年成立以來，華爾街見聞發(fā)展迅速，目前在APP Store財經(jīng)資訊排行榜上位列第一。

1.2 發(fā)展歷程

• ? 2010年11月，華爾街見聞?wù)Q生于紐約，最早為個人博客。創(chuàng)始人吳曉鵬是中國市場化媒體派駐海外的第一個記者，曾常駐紐約華爾街。
• ? 2013年5月，華爾街見聞網(wǎng)站創(chuàng)始團(tuán)隊回國并將公司總部注冊在上海。華爾街見聞在隨后的發(fā)展中獲得了中國平安、海通證券等知名機構(gòu)的風(fēng)險投資。
• ? 2014年，華爾街見聞推出手機客戶端后，在蘋果App Store穩(wěn)居財經(jīng)新聞類前列。
• ? 人民網(wǎng)2014年評選的“最具影響力財經(jīng)微信公眾號”活動中，華爾街見聞位列第一。
• ? 在互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布的《2015新聞資訊APP排行》中，華爾街見聞位列財經(jīng)新聞類第一。

本文將從產(chǎn)品角度，分析華爾街見聞APP的優(yōu)劣。

體驗平臺：iOS 9.3.3

APP版本：4.2.0(2196)

二、 產(chǎn)品定位

Slogan：read less, know more

痛點：國內(nèi)外金融信息流通不暢，國內(nèi)用戶渴望了解全球資訊，卻苦于沒有渠道?；谶@個痛點，華爾街見聞向用戶提供及時、準(zhǔn)確的全球資訊。

目標(biāo)用戶：金融行業(yè)從業(yè)者、投資者（包括廣大散戶）。

使用場景：對于金融行業(yè)從業(yè)者來說，資訊的獲取與其工作內(nèi)容息息相關(guān)，他們會在工作時間以碎片化的形式頻繁瀏覽最新資訊；對于投資者來說，需要實時關(guān)注行情動向，一種典型的情景是，散戶投資者為了不錯過任何機會，從上午開盤到下午收盤期間，始終將APP保持在打開狀態(tài)。

特色：24小時實時全球資訊更新。

三、 產(chǎn)品功能

3.1 基礎(chǔ)功能

金融資訊、實時新聞、國內(nèi)外市場行情。

3.2 進(jìn)階功能

問答社區(qū)、名家視頻直播、財經(jīng)日歷、基金購買。

3.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出，該產(chǎn)品整體較為簡潔，功能劃分比較明確。需要說明的是，在“發(fā)現(xiàn)”頻道里，部分功能（如WEEX，此為華爾街見聞創(chuàng)建的基金品牌）還未上線，這讓用戶體驗大打折扣。但從另一角度來看，該產(chǎn)品仍處于發(fā)展期，正從財經(jīng)新媒體升級為集資訊、行情、交易于一體的一站式平臺。

四、 產(chǎn)品體驗

4.1 資訊頻道

1）首頁

圖1 資訊首頁＆圖2 新聞頁面

從圖1可以看出，資訊首頁采用了與眾多新聞類APP相仿的布局：上方以banner展示熱門資訊，下方按照時間順序，從新到舊，以標(biāo)題+縮略圖的形式排布新聞列表。通過頁面最上方的切換欄，可以在各個子頻道之間進(jìn)行切換。

在首頁點擊新聞標(biāo)題，即可進(jìn)入圖2所示的新聞頁面。標(biāo)題和正文內(nèi)容的形式簡明大方，而把作者以及“關(guān)注”按鈕放在頁面上方則頗具特色。點擊作者頭像后，新頁面將展示該作者的專欄內(nèi)容和動態(tài)。點擊關(guān)注后，該作者的文章就會進(jìn)入“訂閱”子頻道。這樣的設(shè)計有助于用戶對于資訊內(nèi)容進(jìn)行管理，幫助用戶篩選出更感興趣的內(nèi)容，逐步為每一位用戶建立起定制化的訂閱資訊。操作簡單，用戶體驗較好。

圖3 帶彩色按鈕的新聞頁面＆?圖4 出現(xiàn)基金購買推薦圖＆圖5 基金購買頁面

在部分新聞頁面的右下方，有一個彩色按鈕，如圖3所示。點擊該按鈕后，會出現(xiàn)基金購買的推薦圖，圖中包含了基金的內(nèi)容和進(jìn)1月收益情況，如圖4下方紅框所示。點擊圖片，即可進(jìn)入基金購買頁面，如圖5所示。

在新聞頁面加入基金購買入口，其初衷是為了讓用戶在閱讀新聞的同時，抓住每一個投資機會。以圖4新聞為例，新聞中說到，“美元將跌5%”，在這個時間節(jié)點推薦黃金基金，不可謂不及時，抓住了用戶的投資需求。

【問題】在圖4頁面中，如果不想購買基金，希望關(guān)掉該圖片，唯一的辦法是再次點擊右下角的按鈕。如果不點擊按鈕而直接瀏覽新聞，該圖片會一直存在，影響閱讀體驗。

【建議】當(dāng)用戶手指開始做出上滑手勢時，自動關(guān)閉圖片，提升閱讀體驗。

2）“見識”

圖6 見識頁面＆圖7 話題頁面＆ 圖8 回答頁面

華爾街見聞緊跟潮流，引入了問答社區(qū)，即為“見識”。與著名問答社區(qū)“知乎”不同的是，本產(chǎn)品采用了矩陣式的問題列表，如圖6所示。在該頁面，每一個話題由標(biāo)題+回復(fù)數(shù)量+話題縮略圖組成。同時，在話題列表之間還夾雜了一些問題的精選回答摘要（前三行）。整體來看，盡管內(nèi)容豐富，但布局較為雜亂，用戶體驗欠佳。

點擊話題后，即進(jìn)入圖7所示話題頁面。該頁面與知乎大同小異，上方有作者、標(biāo)題及話題描述，下方為回答列表，每條回答顯示前三行。點擊回答即可進(jìn)入完整回答頁面，如圖8所示。

圖9 新聞頁面與問答頁面比較

【問題】新聞頁面與問答頁面下方操作欄按鈕樣式不統(tǒng)一（如圖9）。具體來說：

• ? 新聞頁面底部不同按鈕之間有較大空隙，且左右均勻分布，而問答頁面按鈕則整體偏向右側(cè)；
• ? “邀請”“回復(fù)”等漢字按鈕放在頁面下方，與純圖形按鈕排在一行，視覺體驗不佳；
• ? 各操作按鈕排列順序不統(tǒng)一，如新聞頁面順序為：收藏、評論、分享、字體調(diào)整，而問答頁面順序為：字體調(diào)整、收藏、分享、評論，視覺上美觀度較差。

【建議】把“邀請”“回復(fù)”換成圖標(biāo)形式，或移至頁面上方；并統(tǒng)一下方操作欄按鈕順序，統(tǒng)一空隙間隔大小。

3）直播間

圖10 直播間頁面＆圖11 直播頁面

直播間目錄如圖10所示，其內(nèi)容包括了業(yè)內(nèi)大牛分享、最新行情資訊、以及各類行業(yè)競賽等等。點擊直播即可進(jìn)入圖11所示的直播頁面。每個直播的觀看人數(shù)在幾千至幾萬不等，畫面也比較清晰流暢。

4）專題

圖12 專題頁面＆圖13 專題詳情頁面＆圖14 新聞頁面

圖12所示為專題子頻道，匯聚了一些專題類的資訊集合。用戶需要先在目錄頁點擊具體專題，進(jìn)入專題詳情頁（圖13），再點擊具體新聞，進(jìn)入新聞頁（圖14）。

【問題】專題詳情頁的后退按鈕在左上方，而新聞頁面的后退按鈕在左下方（如圖中紅圈所示），距離較遠(yuǎn)，操作不方便，增加了用戶的學(xué)習(xí)成本。

【建議】統(tǒng)一把后退按鈕放至左上方，符合iOS平臺上用戶的操作習(xí)慣。

4.2 直播頻道

1）全球

圖15 直播頻道

直播頻道內(nèi)均為實時新聞，24小時滾動更新，篇幅較短，一般在10行以內(nèi)，方便快速閱讀。默認(rèn)展示前三行，點擊“展開”后，可閱讀全文。左側(cè)有時間軸，方便用戶查看新聞的發(fā)布時間。右下方有一個黑色圓形按鈕，點擊后會出現(xiàn)上拉菜單，包含搜索和調(diào)整字體功能。本頁資訊雖然篇幅不長，但是及時、準(zhǔn)確，與產(chǎn)品slogan“read less, know more”相一致，滿足了用戶的需求。

圖16 直播頻道＆圖17 修改后的直播頻道

【問題】如圖16所示，右上角的刷新按鈕具有頁面刷新功能，但是該功能也可通過下滑手勢實現(xiàn)，不必額外添加刷新按鈕。此外，右下方的菜單中，字體調(diào)整功能并不是常用功能，一般用戶在初次使用產(chǎn)品時會調(diào)整一次，之后就不做改變，所以該功能只需放在“設(shè)置”里即可，無需出現(xiàn)在該頁面。

【建議】把刷新按鈕改為搜索按鈕，同時去除頁面右下方的黑色圓形按鈕（如圖17）。

日歷頁面通過時間軸的方式展示當(dāng)天發(fā)生的要聞。在左側(cè)的時間點上方，會有不同的星級代表事件的重要程度。

4.3 行情頻道

圖19 行情-滬深頁面＆圖20 行情-外匯頁面

圖19和圖20為行情的滬深頁面和外匯頁面。各項內(nèi)容以列表形式展示，且實時更新。點擊列表項后，會進(jìn)入該項內(nèi)容的詳細(xì)頁面。

圖21 美元指數(shù)頁面＆圖22 點擊“+加自選”后頁面＆圖23 自選頁面

圖21即為美元指數(shù)的詳細(xì)頁面。

【問題】圖21左下方有一個“+加自選”按鈕，一般用戶無法理解“+加自選”的意思。點擊該按鈕后，出現(xiàn)“添加自選成功”字樣（如圖22）。也就是說，該按鈕的功能是把美元指數(shù)添加至自選列表（如圖23）。

【建議】修改“+加自選”為“+添加自選”，既更容易被人理解，也與“添加自選成功”字樣形式相同。

4.4 發(fā)現(xiàn)頻道

1）發(fā)現(xiàn)

圖24 發(fā)現(xiàn)頻道＆圖25 淘寶首頁＆ 圖26 京東首頁

發(fā)現(xiàn)頻道的設(shè)計與一些電商APP首頁（如淘寶和京東）有相似之處，如上圖所示。該頁面包含眾多元素（上圖紅框內(nèi)）：

• 基金交易：點擊進(jìn)入基金交易頁面
• 外匯：點擊進(jìn)入外匯新聞列表
• 黃金：點擊進(jìn)入黃金新聞列表
• A股：點擊進(jìn)入A股相關(guān)APP下載頁面
• WEEX：尚未上線，該按鈕無效
• 早餐：點擊進(jìn)入早新聞匯總列表
• 美股：點擊轉(zhuǎn)入“直播-美股”頁面
• 財經(jīng)日歷：點擊轉(zhuǎn)入“直播-日歷”頁面
• 俱樂部：點擊進(jìn)入會員報名表
• 加入見聞：點擊進(jìn)入招聘頁面

【問題】淘寶和京東等電商主頁之所以選擇“大雜燴”式的頁面布局，很大程度上是因為目標(biāo)用戶過于廣泛，需求多種多樣，導(dǎo)致產(chǎn)品功能較多，在首頁上做功能的堆積可以縮短用戶路徑。而華爾街見聞作為金融資訊垂直領(lǐng)域的專業(yè)產(chǎn)品，使用這樣的布局方式似乎過于雜亂，更應(yīng)該走“小而精”路線。

【建議】筆者認(rèn)為，上述這些元素有不少都是多余的，如：

• ? “WEEX”尚未開發(fā)，可暫時去除；
• ? “美股”、“財經(jīng)日歷”功能與直播頁面重復(fù)，可去除；
• ? “俱樂部”“加入見聞”與其他元素關(guān)聯(lián)度較低，可去除。

秉承“少即是多”的原則，如能去除部分功能，整體頁面會更加簡潔明了，且核心功能并未缺失。

2）基金交易

?圖27 基金頁面＆圖28 基金篩選器頁面＆圖29 基金購買頁面

在發(fā)現(xiàn)頻道點擊“基金交易”，即可進(jìn)入基金頁面（如圖27）。在該頁面點擊“查看更多”，即可進(jìn)入基金篩選器頁面“（如圖28）。在該頁面點擊基金項，即可進(jìn)入該基金購買頁面（如圖29）。

與大多數(shù)投資類APP相似，基金購買頁面展示了日漲跌幅、購買費率、最新凈值、已售金額、收益走勢、凈值走勢、基金信息和相關(guān)資訊，為用戶的購買行為提供幫助。基金購買分為申購和定投兩種方式，可以滿足用戶不同形式的投資理財需求。

4.5 賬戶頻道

圖30 資訊首頁＆圖31賬戶頁面＆圖32 網(wǎng)易新聞首頁

賬戶頻道的入口位于資訊首頁的左上方（圖30左上角紅框）。點擊后，即出現(xiàn)圖31所示賬戶頁面。

【問題1】賬戶頻道入口圖標(biāo)不易辨認(rèn)，會被誤認(rèn)為是產(chǎn)品logo而非按鈕。

【建議1】參考網(wǎng)易新聞把賬戶入口移至底部導(dǎo)航欄，作為一個新的tab。底部tab由圖標(biāo)+說明文字組成，不會造成用戶誤認(rèn)或誤操作（如圖32右下角紅框）。

【問題2】本產(chǎn)品以報道全球金融資訊為特色，但歐美工作時間正值中國夜晚，國內(nèi)用戶在黑燈瞎火中瀏覽資訊較為不便。

【建議2】在設(shè)置中增加夜間模式開關(guān)按鈕。

五、 數(shù)據(jù)分析

（來源：百度指數(shù)）

從整體趨勢圖可以看出，華爾街見聞自成立以來，發(fā)展速度非?？臁Ｔ诮谟幸恍┎▌?，仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（來源：百度指數(shù)）

再看一下最近半年的趨勢圖，可得如下結(jié)論：

• ? 產(chǎn)品整體呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；
• ? 搜索指數(shù)以星期為周期呈規(guī)律性波動，工作日為波峰，周末為波谷，可據(jù)此猜測用戶群體以金融行業(yè)從業(yè)者和投資者為主；
• ? 在6月24日有一個超級波峰——當(dāng)天是英國脫歐公投結(jié)果揭曉日，該結(jié)果對世界金融市場造成了巨大的影響。華爾街見聞在當(dāng)天的搜索指數(shù)飆升，既是對其資訊質(zhì)量的肯定，同時也表明其在金融資訊行業(yè)中已具有較高的知名度。

六、 總結(jié)

華爾街見聞作為前《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》金融記者吳曉鵬的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，仍然走在高速發(fā)展的道路上。從這次體驗中筆者體會到，華爾街見聞?wù)谧叱鰡渭円揽績?nèi)容競爭的境地，逐步認(rèn)識到產(chǎn)品和技術(shù)的重要性。

雖然該APP產(chǎn)品仍有較大的改進(jìn)空間，但作為國內(nèi)頂尖的財經(jīng)新媒體，華爾街見聞已然具備先發(fā)優(yōu)勢，在金融資訊細(xì)分市場拔得頭籌，具備了打造集資訊、行情、交易于一體的一站式平臺的能力。不過，互聯(lián)網(wǎng)大潮轟轟烈烈，巨頭們一旦發(fā)現(xiàn)機會，憑借資金和產(chǎn)品技術(shù)儲備上的優(yōu)勢，非常容易后來居上?？偠灾?，對于華爾街見聞而言，這是一個機會與危險并存的時代。

作者：YJM（微信號：ym_viburnum），產(chǎn)品小白，尋求產(chǎn)品助理崗位。

本文由 @YJM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。