澎湃、網(wǎng)易、News Digest等新聞資訊客戶端類競品分析

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之前有很多同學(xué)的文章都是從用戶體驗的幾個要素去進行分析,這一次我們帶著目的分析一下澎湃等幾個新聞客戶端,看看各大新聞客戶端的亮點和不足有哪些?

本文從以下幾點開始著手:

  1. 各大客戶端對“新聞及媒介”的定義和理解。
  2. 這些客戶端對新聞及媒介的理解,是怎么通過界面的內(nèi)容和表現(xiàn)形式引導(dǎo),灌輸和呈現(xiàn)給大家的?
  3. 上面各大新聞客戶端的亮點和不足有哪些?

競品包括:

  • 傳統(tǒng)媒體代表——“澎湃”
  • 地方新聞代表——“浙江新聞”
  • 商業(yè)網(wǎng)站代表——“網(wǎng)易”
  • 個人定制代表——“今日頭條”
  • 精選定時推送新聞代表——“Yahoo News Digest”

(一)

先從第一個問題開始:你對“新聞及媒介”的定義是什么,怎么理解?

先問下大家,你一般會對哪些事情關(guān)注和好奇?想看到哪些資訊?我自己覺得,正所謂“有人的地方,就有江湖”,大家關(guān)注或者應(yīng)該關(guān)注什么,那就是新聞,只不過以什么形式(即媒介)展示給大家,各個新聞客戶端理解不同:有的以新聞形式展示,有的以問答形式展示,有的以社區(qū)形式展示,有的以社群形式展示,有的以演講形式展示,有的以直播形式展示,有的以書/視頻/聲音形式展示。(補充:媒介這個定義,西方著名學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢的精髓思想之一,是把人的延伸認(rèn)識為媒介,認(rèn)為電子媒介是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸,其余一切媒介(尤其是機械媒介)是人體個別器官的延伸,喬布斯重新定義的手機也是媒介。)

我研究了各大新聞客戶端的內(nèi)容及其呈現(xiàn)方式,發(fā)現(xiàn)各大新聞客戶端對新聞及媒介的定義理解不一樣。

澎湃新聞:

屬于上海報業(yè)集團,它有自己的采編團隊,并邀請各行業(yè)的專業(yè)人士問答。澎湃新聞客戶端定位在“專注時政新聞和思想”,內(nèi)容上偏向時政,思想和百科,也開創(chuàng)性地添加 了“問吧”和類似于TED和一席的演講–“思想派”,為大家提供思想佐料,點個贊。所以,它的UI/UE和內(nèi)容主題相呼應(yīng),偏向嚴(yán)肅和簡潔,閱讀體驗做的挺好。

網(wǎng)易新聞:

屬于商業(yè)網(wǎng)站,故網(wǎng)易編輯沒有采訪權(quán),時政新聞只可轉(zhuǎn)載,不可進行采訪工作。網(wǎng)易對新聞的定位是“報道及轉(zhuǎn)載發(fā)生過的事實、熱點新聞,網(wǎng)友對這些新聞怎么看,跟蹤正在發(fā)生的專題如奧運,發(fā)起網(wǎng)友長期關(guān)心的話題提供問吧場所”,然后將這個理解通過界面布局 把它理解的新聞咨詢呈現(xiàn)給我們,比如把全國各地發(fā)生過的衣食住行類新聞分成了各個欄目(欄目自己可以編輯,刪除或者添加排序),單獨添加了實時跟蹤熱點欄 目–“里約奧運”(發(fā)現(xiàn)只有網(wǎng)易新聞這么干)。另外,網(wǎng)易后來又聰明地把網(wǎng)友關(guān)心的問題以問答和熱點話題形式展示了,問答內(nèi)容主要包括“健康”,”經(jīng)濟 “,”百科“,”歷史“,”婚姻,”出行安全“等。另外,中間穿插推廣軟文,純廣告,來實現(xiàn)盈利。

這個效果具體怎么呈現(xiàn)出來的,等下從我理解的角度在一個個解析。

今日頭條:

定位于”你所關(guān)心的才是頭條“,根據(jù)你瀏覽記錄及內(nèi)容反饋來確定推薦哪些信息。且不說內(nèi)容能否實現(xiàn)是網(wǎng)友關(guān)心的么,如果看新聞的網(wǎng)友不是自律和視野開闊的,看今日頭條只會讓自己視野越來越窄,個人淺見。

浙江新聞:

浙江新聞定位于“主要報道浙江省發(fā)生過的關(guān)于老百姓,國家及地方政府的新聞,國內(nèi)外的大事件比較少”,風(fēng)格更親民陽光,更貼近老百姓的實事。

News Digest:

無中文版,有英文版,日文版。定位于“每天從發(fā)生過的事實新聞海洋中精選出今日要聞,每天早晚各推送8條”,可根據(jù)日歷看以往哪天的每日要聞。按照雅虎的新聞價值判斷,這早晚共16條左右的新聞包括了一位讀者每天最需要了解的重要新聞,而每條新聞都有摘要,圖片,相關(guān)新聞,相關(guān)背景的維基百科資料和社交評論。新聞只可分享,不可評論,所以僅僅是閱讀性質(zhì)的客戶端,無娛樂性質(zhì)。

(二)

再說第二個問題:這些客戶端對新聞及媒介的理解,是怎么通過界面的內(nèi)容和表現(xiàn)形式引導(dǎo)和呈現(xiàn)大家的?

(因為澎湃和浙江新聞都有國家賦予的采編權(quán),網(wǎng)易和今日頭條是商業(yè)網(wǎng)站,所以筆者拿澎湃和網(wǎng)易這兩者相互比較,News Digest另單獨分析。)

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澎湃新聞

1、從團隊上來說,包括采編團隊(如中國政庫等,見下圖)和各行業(yè)專業(yè)人才。

網(wǎng)易編輯是沒有采編權(quán)的,另新版本也加入了各行業(yè)專業(yè)人才。

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2、從資訊以何種形式展示來看(看上圖):

有新聞及評論,有問答,有演講。新聞是澎湃采編團隊和網(wǎng)友互動,問答是專家和網(wǎng)友互動。這個問答雖然也是大家相互探討,但是因為話題發(fā)起者是專家,網(wǎng)友在下面跟帖問,專家發(fā)起的話題有些大和寬泛,這樣的效果是解惑和百科,引起不了網(wǎng)友話題探討的興趣。演講用意雖好,但是只是是線下,可否輔以線上直播?

網(wǎng)易新版本也效仿地加入了問吧和話題,動作真快。

3、 從信息框架來看:

分成“時事,財經(jīng),思想,生活,問吧,訂閱”這幾個頻道,每個頻道下又有各個采編團隊,而每個發(fā)布的新聞都有標(biāo)簽屬性是哪個采編團隊負責(zé) 的(比如哪個中國綠政),屬于哪個新聞熱點(比如地震),有些新聞還附帶著問吧。如果覺得新聞寫的好,可以訂閱這個采編團隊,哪個新聞熱點,又或者覺得這個回答者答的不錯,可以跟蹤這個問吧,從而形成閉環(huán)。

這樣的效果是:如果我看到這條新聞寫的不錯,或者問吧里回答者不錯,我就會訂閱這個采編團隊或跟蹤這個問吧,大大曝光了這個采編團隊或回答者,以后這個采編團隊再發(fā)布的時候,我就會不由自主的打開它寫的新聞。這個采編團隊就實現(xiàn)了訂閱的作用,太贊了!這種信息框架明顯可以看出針對的是相對高級知識分子用戶。

需要吐槽的是,頻道隱藏的比較深,不能給用戶在大腦里呈現(xiàn)出一個直觀的信息架構(gòu)層級,不夠便捷,需要讓用戶研究怎么使用這個APP。

網(wǎng)易頻道分的比較多,包含科技,體育,政務(wù)等頻道,頻道可以刪除。頻道直觀在首頁展示給用戶,路徑更為直接和便捷。

4、從內(nèi)容分布上看:

不管是時事、財經(jīng)、思想還是生活,這些內(nèi)容都會體現(xiàn)在主頁上。當(dāng)然,可以自己切換到某個頻道單獨看。

  • 主頁置頂位置是:中央領(lǐng)導(dǎo)新聞和政媒評論,以專題集的形式展示,需要點擊專題才能看國家領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)天的活動。
  • 主頁置頂下面是:澎湃推薦的重點新聞(標(biāo)簽是“推薦”),澎湃推薦的是4條,有些熱點新聞會附帶著問吧,間接的增添了問吧的曝光率,也帶動了網(wǎng)民的求知率。
  • 再下面是:澎湃的思想派名人演講報名,帶動了澎湃的思想派這個類似于一席的演講,個人為這個點贊。
  • 再下面是:網(wǎng)友熱評和熱問答,包含網(wǎng)友的24小時精彩評論和回答,背景是藍色,以區(qū)別實時新聞。
  • 再下面是:精選熱點新聞,也是4條。
  • 再下面是:精選問吧,也是4條。
  • 再下面是:實時新聞。

即排序是:“中央新聞” → “澎湃重點推薦新聞” → “澎湃的思想派演講報名入口” → “網(wǎng)友熱評和熱問答” → “精選熱點新聞” → “精選問答” → “實時新聞”。

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問吧單獨放在一個頻道上。

從上面的排序可以看出澎湃的重點了。

網(wǎng)易的排序是:“熱點新聞”首頁幻燈片展示 → “實時新聞”列表,問吧和話題沒有放在首頁做推廣,減少了曝光率。

5、從每條新聞的要素組成上看(看上圖):

每條新聞都有標(biāo)題,澎湃下的哪個采編團隊,發(fā)布時間距離現(xiàn)在多久(這個不錯,點贊),推薦 (即熱點)或推廣(即廣告),評論數(shù),以及所屬熱點新聞標(biāo)簽。這樣的呈現(xiàn)可以讓網(wǎng)友知道這個新聞寫的怎么樣,熱不熱,這個采編團隊專業(yè)么,可以訂閱么,這 個熱點要跟蹤么?

網(wǎng)易:沒有采編團隊(可以理解,網(wǎng)易專門設(shè)置了多個頻道,不需要訂閱采編團隊),有標(biāo)簽,跟帖數(shù)。個人覺得標(biāo)簽有點冗余,為啥不加時間呢?

6、從每條新聞的詳情頁上看:

包括標(biāo)題、新聞來源、發(fā)布時間, 相關(guān)圖片,主體內(nèi)容,評論數(shù),返回,字體放大的功能A+,分享渠道,隸屬的采編團隊訂閱,隸屬的熱點新聞訂閱,廣告,網(wǎng)友對此精彩熱評展示,相關(guān)新聞推 薦。每條新聞往上拉的時候,底層tab頁會顯示出來,包括評論,分享,收藏,贊。從展示上看,澎湃注重訂閱、分享和評論。

網(wǎng)易:沒有放大功能,也沒有隸屬的采編團隊和熱點新聞標(biāo)簽(比如奧運,1行業(yè)0%企業(yè)),如果加了熱點新聞標(biāo)簽不久完成私人定制了,何必做個測試口味的功能來?

7、從每條問答組成要素上看:

每條問答(即話題)包括專家發(fā)起的大話題,相關(guān)新聞,”網(wǎng)友提的問題“及”專家對此的回答“及“網(wǎng)友對網(wǎng)友提的問題的評論”,話題發(fā)起時間,話題所屬拉姆,網(wǎng)友提問數(shù),專家回答數(shù),精選熱門問答列表。

網(wǎng)易:在澎湃的基礎(chǔ)上加了優(yōu)化(比如把有些功能位置移了下),同時發(fā)起者不是網(wǎng)友,是網(wǎng)易邀請的,并加了熱點話題(話題也是網(wǎng)易官方自己發(fā)起的)和自己關(guān)注的話題了,很好的調(diào)動了網(wǎng)友

8、從澎湃賦予用戶權(quán)限上看:

用戶有訂閱,分享,評論,專家發(fā)起話題或者用戶在話題下提問,搜索,關(guān)注,贊,關(guān)注話題,應(yīng)用反饋功能。訂閱是訂閱采編團隊或者熱門評論,分享是分享新聞或 者問答(即話題),評論是對新聞或者對網(wǎng)友的評論,提問是對專家提問,搜索是可以搜索相關(guān)話題的,關(guān)注是關(guān)注話題。贊是網(wǎng)友對網(wǎng)友新聞熱評的贊,或者對專 家回答的好的贊,又或者對話題的贊。

網(wǎng)易:有評論新聞,分享新聞,訂閱專題,提問話題,搜索新聞或者話題,贊或者評論話題,關(guān)注話題,刪除不喜歡的新聞。

9、從UI視覺及交互上著手(這里著重介紹的是澎湃文本形式的UED,網(wǎng)易放在最后講):

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(1)整體有圖文形式,文本形式,有360全景現(xiàn)場,直播和者視頻。

(2)從顏色來上說,背景色是銀白色,背景上面是大面積的新聞層,新聞層是白色底,和log都是白色底(和其他新聞客戶端不一樣),澎湃的log字體log和新聞標(biāo)題都是黑色,如果新聞看過了,則顏色是灰白色,關(guān)于推薦標(biāo)簽、問答榜、熱評榜,熱點新聞榜的tab提醒字都是藍色,時間和采編團隊等其他屬性用的回避色,即整體只有白+黑+銀白+藍色四種顏色基調(diào),看上去很清晰,即便是圖文形式展示新聞,個人覺得這樣的log,顏色,整體布局看上去不覺得凌亂或者沒有結(jié)構(gòu),更贊。

(3)新聞主頁只有l(wèi)og正中間+頂部頻道tab小圓點+文字列表+新聞塊狀+底部無tab+欄目和個人設(shè)置隱藏在最左右上角方式,頻道tab以很小的圓點展示(但是哪個頻道不說明,只有小圓點, 個人覺得把頻道隱藏的太深了),頻道下的各個欄目和個人設(shè)置都被隱藏了,但是底部沒有tab。這樣的布局,澎湃可能是想讓用戶閱讀體驗更好吧,因為往上拉 或者下拉新聞時候,不想上面和下面都有阻礙。

(4)問吧主頁只有搜索+幻燈片+話題板塊列表展示方式。問吧大頻道以幻燈片形式展示,大頻道下是對應(yīng)的話題板塊,每個話題板塊背景色是灰白漸變色。提問者是黑色,回答者和評論數(shù)都是藍色。但是關(guān)注的問吧隱藏太深,需要到我的個人中心去。

(5)從字體大小上看,log字最大,log字體 → 是新聞標(biāo)題字體→ 新聞標(biāo)簽(如是重點推薦,熱點新聞,問吧,推廣廣告)→ 采編團隊 ,新聞發(fā)布時間,評論數(shù)。

(6) 從人機交互上看,動作有“下拉+往上拉+往右滑+往左滑+放大+點擊+到底了+播放”。上下拉用來快速閱讀,往左滑是返回或者換個頻道,往右滑動是看 評論數(shù)或者換個頻道,放大功能主要用來放大字體,點擊用于看新聞詳情或者評論、分享、收藏和贊。如果評論或者話題看完了,會提示到底了。

網(wǎng)易:UI視覺與交互我放在下面討論了,放在這里顯得有點亂。

10、從廣告分布上看:

廣告分布在新聞主頁和新聞詳情頁上,廣告比較少,這樣的好處是看著廣告不多,網(wǎng)友不反感。貼著的標(biāo)簽如果是推廣,那就是廣告,還有直接插入播放的圖片或者動畫也是廣告,新聞詳情頁也分配廣告。

網(wǎng)易:除了和澎湃一樣,廣告還分布在評論和問吧上,但是廣告比較多。

11、從網(wǎng)友特征分析來看:

多是知識分子,理性和不偏激的比較多,年齡層偏年輕中上個人感覺。

網(wǎng)易:不理性,偏激,好奇心重的相對多,當(dāng)然也有理性的。

總結(jié)

  1. 內(nèi)容輸出專業(yè),價值高,對于高知識分子來說,查看和尋找信息相對容易,但是對于其他用戶來說,看新聞有點吃力,使用起來不那么順;
  2. 問吧里面網(wǎng)友還是挺感興趣的,但是有些偏移了本意,只有吐槽和謾罵。還是就是專家少了,希望專家多多,思想派舉辦的演講也希望多多;
  3. 新聞列表,如果不是當(dāng)天的新聞,是否可以做下標(biāo)記,和當(dāng)天新聞區(qū)別開?
  4. 另外,個人覺得整個UI風(fēng)格不管是顏色、字體大小、間距,還是內(nèi)容布局,很清晰,也很適合閱讀。但是由于頂部tab是個圓點,也沒有字提示,隱藏的太深,好專題減少了曝光率,而且對于使用慣了tab展示的用戶來說可能不太習(xí)慣,對于老用戶來說,頻道不展示有時候會忘記看其他頻道。

網(wǎng)易新聞:

從信息框架來看:

把事件以時政、經(jīng)濟、科技、軍事和體育等分成各個欄目(欄目你可以取消關(guān)注),每個事件都有所屬標(biāo)簽,當(dāng)天的幾個大事件通過首頁最上方幻燈片形式播放,大事件通過放在首頁的幻燈片 下方的前面幾個位置置頂,下面越新的新聞就會越靠前。一些不是時政的熱點事件放在直播或者單獨開“里約奧運”這樣的專欄。不是當(dāng)天的,但是屬于近期的熱點事件放在話題里,但是放在第二層級,需要到話題里才能找到。同時,非熱點事件以放在把網(wǎng)友關(guān)注的問題通過問答形式來呈現(xiàn),也需要到話題里找得到。自己收藏和觀看的歷史新聞放在“我的”里面了。

從表現(xiàn)層上看:

1、顏色上看,主背景是灰色底,log是紅色,標(biāo)題是黑色,整體就是灰色+紅色+黑色+圖片的基調(diào),因為每條新聞都有圖片,個人覺得顏色方面做的比較亂,給人感覺很不清晰。

2、網(wǎng)易的log放在最左邊了,舊版本是在正中間,不知道為什么放在左邊,而且Log空間也小了,從整體看上去很不顯眼,整體結(jié)構(gòu)也變得沒有以前清晰,結(jié)構(gòu)不應(yīng)該是log最大,欄目其次,再是各個事件么?

3、每條新聞的布局都是左邊圖+右邊標(biāo)題+跟帖數(shù)(可以看出新聞熱度)+事件分類標(biāo)簽。舊版本的右邊還有對新聞資訊的簡述,新版本沒了,個人覺得事件分類有 點多余,放在那里是提醒用戶什么呢?能起到提醒作用么?另外,首先標(biāo)題字體夠大粗體,已經(jīng)覆蓋事件分類標(biāo)簽的小又細字體了,用戶看新聞不一定看得到標(biāo)簽, 就不起作用,再者就算看到了,這個標(biāo)簽是提醒用戶什么呢?用戶單看標(biāo)題心理就已經(jīng)對事件添標(biāo)簽了,沒理解這里的標(biāo)簽是干什么用的。

4、字體和間距上看,首頁導(dǎo)航欄的空間變窄了,字體也小,和log,下面的幻燈片,新聞列表的整體看上去,真的好小哦,這樣我往下看新聞的時候,會特意看下欄目在哪個位置,隱約告訴我上方還有欄目。每個新聞間隔太窄了,可以參考News Digest,字體和間距把握的很好。

總結(jié)

  1. 從信息架構(gòu)上看,欄目很清晰,雖然有點多,但對于新手和低知識分子來說更容易上手和接受;
  2. 從內(nèi)容上看,不夠深度,重娛樂,吸引了相同氣息的網(wǎng)友,從而造成了網(wǎng)易跟帖蓋樓文化;
  3. 從表現(xiàn)層上看,顏色,字體大小,間距都沒有舊版本好了,反而更亂了,特別是顏色。

News Digest

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從信息框架和內(nèi)容分布上來看:

包括Politics,Entertainment,Sports,Business。World,Science,Europe,Americas,pdd news等等。

因為定位于以時間為維度每天精選需要了解的20條關(guān)鍵新聞,所以并不專設(shè)欄目,新聞以日歷+早/晚為框架展示。主頁16條新聞內(nèi)容包含了政治,經(jīng)濟等各個領(lǐng)域的新聞,以列表形式顯示。每條新聞,包含新聞?wù)?、信息圖、視頻、地圖,相關(guān)背景的維基百科摘錄以及社交網(wǎng)絡(luò)評論,相關(guān)新聞鏈接等。

缺點:16條重點新聞選取有人為的主觀性,用戶有可能遺漏她認(rèn)為重要的新聞。

從表現(xiàn)層上來看:

布局上看,進首頁,新聞以日歷+早/晚的橫向時間軸形式展示,如果點擊某天的早上圖標(biāo),會進“當(dāng)日要聞”的主頁,主頁以大圖+8條要聞列表形式+每個列表只有文字顯示,新聞間以細線隔開,每條新聞都有數(shù)字標(biāo)簽,所以界面非常清晰。每條新聞以圖片+標(biāo)題+新聞?wù)@示在首頁列表上,點擊每條新聞進詳情頁,詳情頁是新聞背景圖+文字內(nèi)容+相關(guān)視頻+相關(guān)評論+相關(guān)新聞鏈接+地圖??催^未看過的內(nèi)容,用類似色環(huán)顯示,看過了會標(biāo)彩色的符號。

顏色上看,首頁是單一漸變背景色為主+圖標(biāo)黑白底為輔。新聞列表是大圖為背景,白色底,黑色文字,每個標(biāo)簽字體顏色都是不同的12色環(huán)。所以顏色非常控制的好,很清晰。

人機交互上看,“點擊+下拉”為主,左右切換為輔。

用戶權(quán)限上看,新聞只可以分享,不可以評論,無社交性,功能相當(dāng)簡單,只作閱讀用。

總結(jié)

優(yōu)點:從字體,顏色,布局上說非常清晰,適合閱讀。內(nèi)容框架上說,符合定位,能讓用戶知道我給你看的是什么新聞。

缺點:賦予用戶權(quán)限太少,只可分享,無評論和訂閱,也就無社交性了,另信息量不大。

其他暫不做過多分析了,先到這里。

 

作者:徐薇(微信號xuwei-linda),4年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,曾做過產(chǎn)品、技術(shù)和運營工作。

本文由 @徐薇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 我的微信號:xuwei-linda。寫文意在交友,期望和你成為好朋友。

    來自上海 回復(fù)
  2. News Digest 牛逼的不是推薦,而是通過算法整合文章,可以看看國外對它的分析。另外,推薦 NewsPicks,日本的文章閱讀類產(chǎn)品,在推薦、排序等上都有不錯的店,特別好的是,它在付費閱讀上做的比國內(nèi)的好太多,可以重點分析。

    總體來說,體驗報告過于泛泛,提高的空間還是有很多的;給的建議是多下沉考慮下原因,并找到或者觀察研究找到他們做的目的和方法。
    再有,分析偏重交互和設(shè)計了,雖然是一方面,但不是產(chǎn)品的核心,還是能回來多看看比較好

    加油!

    來自北京 回復(fù)
    1. 才看到,謝謝指點,非常感謝您,我看下。您微信多少,方便加好友么~~我的微信:xuwei-linda

      來自上海 回復(fù)