2016年初，移動視頻直播進入高速井噴式的發展?？v觀國內視頻直播發展歷程，從9158、YY、六間房等PC秀場娛樂直播到嘗試垂直細分領域的斗魚、虎牙等游戲直播；現如今，視頻直播領域已全面移動化和泛娛樂化。由于移動互聯網的進一步發展成熟，提速降費帶來大幅成本下降，加上移動設備的便攜性，使得移動直播的爆發成為必然?！?7”上線后擦邊球的內容和王思聰的投資，迅速奪人眼球，直接引爆了國內移動直播市場。

在移動全民直播領域中，以映客、花椒為代表的APP，用格調來引導內容和用戶群，契合全民娛樂審美提升的趨勢，受到了眾多90后、95后用戶的追捧。本文以映客、花椒直播做競品對比，通過具體競品實例分析，旨在讓讀者更清晰地了解全民娛樂直播領域。

本文擬從視頻直播行業概況、體驗環境、競品分析對比（按用戶體驗五要素維度）、總結撰寫。

行業概況

一）市場背景

國內視頻直播已經邁入直播3.0時代，各大直播平臺也從PC端全面轉移至移動端戰場，并從垂直細分角度多元化地切入更時尚優質的生活娛樂直播。毫不夸張地說，平臺之間的廝殺激烈程度不亞于曾經的“百團大戰”和O2O燒錢補貼戰。各大直播平臺不僅要在這遍紅海領域搶奪即將殆盡的人口紅利，還得考慮如何突圍戰場，尋找中長尾領域，切入用戶的利基市場。

關于TalkingData《2016移動視頻直播應用》報告指出，目前國內的娛樂直播平臺以真人秀場應用為例，2016年5月，YY的用戶覆蓋率排在首位，其次是映客和花椒直播。但YY早已經在秀場基礎上嘗試多元化直播，往多形態內容方向做了發展，含括了秀場、游戲、體育等多內容垂直領域，已經不能單純的定義為真人秀場類應用。

在娛樂直播APP中，映客、YY以超300萬平均日活用戶數占據領先地位，花椒直播則處于第二梯隊。

二）融資情況

近一年來，全民直播領域也迅速得到資本市場的青睞，花椒直播在2014年被360收購后，內容也轉型具有強社交屬性的直播平臺。2016年，映客、易直播也迅速獲得新一輪融資。

部分全民直播平臺融資情況

*數據來源于IT桔子

體驗環境

設備型號：華為榮耀6

操作系統：H60-L11

體驗時間：2016.08.02

映客版本號：v3.0.10

花椒版本號：v4.2.2.1014

競品對比

一）戰略分析

從產品定位、需求把握、市場占有率以及商業模式四個細分點對比戰略。

1、 產品定位

2、需求分析

映客與花椒產品的主要用戶都集中在20-29歲的年齡段，男女比例大約為6:4；該年齡段的用戶對新鮮事物的獵奇心更強烈，可支配的自由時間相對較多，消費水平也相對較高，是移動直播領域的主力軍。

而從馬斯洛需求理論出發，普通用戶可以在直播平臺中打發時間，還能獲得獵奇和窺視的機會，滿足基本生理需求；與主播互動、渴望獲得認同，滿足社會需求。網紅主播除了可以在直播平臺上賺取收入外，還可以實現自我價值的需求，獲得尊重和社會認可。

結合映客與花椒產品人群屬性和實際的產品體驗，大部分的主播仍然為女性，內容偏向于生活直播。平臺除了在內容的PUGC優質創造和篩選上，滿足用戶需求，還需要增加用戶參與感，提升產品粘性。

*以上數據來自于360指數

3、 市場占有率對比

App渠道下載量對比：andriod

App排行榜對比：IOS

從安卓應用市場，各渠道下載總量來比較，映客稍占上風，其中花椒在360應用市場下載量為2200萬，得益于360渠道的強力推廣。在appstore上，映客排名也比花椒直播相對靠前。從總體市場占有率上來看，映客高于花椒直播。

4、 商業模式分析

我們將映客與花椒直播的商業模式拆分為四個點去分析：定位、業務系統、關鍵資源整合能力以及盈利模式。

小結：目前，移動全民直播領域的盈利模式還不夠清晰，都處于探索階段。

二）范圍層

根據kano模型，著重分析了期望型和興奮型功能。

1、功能分析（★特色功能 ?∨支持功能 ×不支持功能）

以上羅列了映客與花椒直播完整的功能，其中映客的特色功能是基于LBS查看附近的人直播，將主播與觀眾的關系鏈逐漸轉移為基于地理位置的陌生人社交，有種“陌陌”的味道；而花椒直播推出“最新”直播欄目，直接抓住了新主播獲得曝光和關注的剛需，當然對于平臺來講，主播頭部稀缺，通過“最新”直播欄目的方式可以挖掘中長尾主播用戶市場?；ń分辈ソ陙矶ㄎ粸閺娒襟w屬性的流量平臺，因此引入專業的IP內容資源，例如明星藝人、財經主播，打造了具有特色的“頻道”直播欄目，在內容屬性上進一步得到優化。

2、 首頁導航

以下是分別登錄至映客和花椒直播后的第一個界面，首屏內容都鎖定為“熱門”直播欄目，將最精彩、人氣旺的直播內容呈現給用戶；導航欄區域，映客分為關注、熱門、附近三個直播欄目，花椒直播則分為熱門、最新、頻道以及按省份地區和性別篩選的欄目。

兩者功能設計各有千秋，映客首頁頂部信息導航比較集中，用戶能聚焦于每個直播欄目進行沉浸式消費；而花椒直播能為用戶提供更多消費內容的選擇，“頻道”欄目里更是提供專業性強的PGC直播內容?；ń分辈ヌ峁┑摹白钚隆睓谀?，讓新主播有了上頭條的機會，非常利于中長尾領域的主播用戶市場，而映客之前的版本還保留“最新”欄目，在3.0.10版本則由“附近”替換了“最新”欄目。作者分析以為映客從上線發展至今，一直處于高開高走趨勢，目前階段用戶數和主播數逐漸趨于飽和，特別是主播數增量很少，此時需要強化的是用戶的留存率，而選擇基于LBS陌生人社交的“附近”欄目尤為明智。

映客首頁&花椒首頁

3、“關注”對比

首先花椒直播將“關注”功能提升至戰略層面上，在底部導航設計至第二個tab；用戶可以在“關注”欄目里查看好友的直播和視頻回放，而且還可以上傳拍攝的小視頻和照片，儼然成為視頻集圖文社區?；ń返挠眯囊部芍^良苦，娛樂直播平臺僅靠視頻直播始終無法有效地沉淀用戶與主播之間的社交關系鏈，直播內容的生產門檻相較于圖文內容略高，直播內容的消費又屬于間歇性，因此將“關注”定義為用戶與主播之間的粉絲集群社區有益于用戶粘性的提升。而映客直播的“關注”欄目的內容分為關注好友的直播以及回放，傾向于打造粉絲與偶像之間便捷的交流方式的入口。以下依次是映客與花椒的關注界面。

映客“關注”界面&花椒“關注”界面

4、觀眾界面

觀眾進入主播直播房間里，花椒直播會在評論區以彈幕形式彈出“某某用戶來了”的字樣，給新來用戶營造自己被關注的氛圍；映客則是當有高等級用戶進入直播間時，會以公屏彈幕的形式顯示“某某用戶來了”的字樣，巧妙的把握了按等級體系下的用戶心理預期。

另外映客在用戶首次點擊屏幕，右下方出現愛心浮動圖案后，彈幕彈出“某某用戶點亮了”，及時給與了用戶行為上互動的反饋。但在實際產品體驗中，并沒有加入引導用戶點亮以及正向反饋的說明，在用戶認知成本上相對較高。在兩款產品的評論區，都引入了用戶等級制度，送的禮物越多等級也就越高，被主播搭訕的幾率也越大，從而正向地刺激了用戶消費。

映客觀眾進入直播界面&花椒觀眾進入直播界面

5、主播直播界面

在主播端的直播界面里，映客與花椒各有特色，映客在主播直播間添加了“點歌”功能，主播可以在歌單中播放選好的歌曲，益于營造了輕松而又活躍的直播氛圍。

而花椒直播則提供動態貼紙功能，各種激萌特效，極大程度上觸發用戶的新鮮獵奇心理，形式新穎好玩，適合90后群體（andriod系統5.0及以上才能使用動態貼紙）。

另外，花椒直播還添加了“發紅包”功能，借鑒微信、支付寶的紅包模式，由主播發起多人紅包，進一步提高了用戶的產品粘度。

映客主播界面&花椒主播界面

6、用戶等級特權

直播平臺還需要關心的是用戶等級體系的合理設計，體系顯示為兩個方面：成長與特權。映客直播的等級成長與經驗值掛鉤，經驗值需要通過做任務獲得，目前任務有：觀看直播、開直播、刷禮物；而花椒在等級體系成長的任務上還增加了分享與互動；相較而言，花椒的設計更益于產品的曝光、主播與粉絲關系鏈的維持與強化。

在等級特權上，映客有專屬圖標、排名靠前、獨家認證、進房特效四個等級特權，花椒的等級特權包括：排名靠前、尊貴表情、升級飛屏、專屬禮物、個性提示；兩種細分差異化的等級特權都比較好的把握了不同等級用戶所獲得的不同心理預期。

三）產品結構

小結：不同的戰略目標，使得兩個全民直播類產品有了不同的產品設計和邏輯?？傮w來說，兩個產品都沒有太復雜的架構，都是由瀏覽直播、開始直播、個人主頁組成。映客的結構較為簡潔，邏輯清晰一目了然；但花椒結構較為細分，兩個產品都設置有舉報按鈕，來讓用戶監控直播內容。

四）交互與視覺

映客在視覺色調整體上偏淡綠色與白色，給人以小清新、干凈簡潔的視覺體驗；在內容呈現上采用兩種布局方式：熱門采用豎排列表布局方式，一屏顯示一頁可以更清晰明了地展示熱門直播，使單個主播的曝光效果更好，但是不利于用戶獲取更多的直播信息，所以比較考驗平臺的精準推送與強大的搜索功能；附近直播采用橫排方塊的布局方式，可以方便用戶瀏覽更多直播。

花椒主要采用黑灰白的配色風格，視覺體驗上更偏向于穩重、成熟?；ń方y一采用橫排方塊的交互方式，展現更多的直播信息，為用戶提供更多的選擇。且用戶在直播間可以通過左右滑動的交互方式切換至下一個主播房間，便捷良好的交互體驗自然會得到用戶的青睞。

總結分析

一）搭建并穩定主播與粉絲之間的社群

全民直播領域仍是屬于網紅經濟與粉絲經濟的范疇，而粉絲的歸屬始終會著落于社群形式；花椒開辟“關注”社區版塊，社區內容載體有直播、回放以及圖片和短視頻，粉絲可以評論主播的狀態，從而維持沉淀主播與粉絲之間的社交關系鏈，后續的粉絲經濟轉化也會順利很多，對平臺和主播都是雙贏的結局。

二）以層級化、場景化的方式創造多元豐富的IP內容矩陣，避免同質化

在全民娛樂直播領域中，建立具有細分層級的內容生產機制：普通主播的內容創作UGC、定制化的專業團隊PGC/KOL、以及明星偶像、網紅PUGC形式，以專業團隊指導背景下創作直播內容，從而進行規?；膬热葺敵?。打造好以“場景內容+社群+經濟”為主線的社群粉絲經濟體系；UGC直播內容形式上不再僅局限于連麥聊天、讀彈幕、唱歌等，可以挖掘更多的才藝表演創作場景如化妝直播欄目等，并給與主播相應的激勵獎勵；PUGC上明星直播不僅僅只是唱唱歌、陪粉絲聊天，更需要有溫度有營養的創造性內容；同時多元化的內容矩陣建立也能形成內容壁壘。

三）切入中長尾主播領域

在泛娛樂領域，以全民直播市場為例，頭部資源相對比較稀缺，大明星和超級網紅等頭部內容所創造的經濟價值和眼球吸引力是很大的，但由于平臺需要大量資金投入去簽約網紅或明星，而平臺實際收益并沒有達到理想程度，投入產出比目前來講相對不劃算；因此平臺完全可以將目光瞄準中長尾領域的主播市場，以低成本挖掘和培養平臺新人，在產品設計上給與足夠的曝光度，結合線下打造運營自己的網紅經紀公司模式。

作者：泰文馬（15屆產品新人），微信公眾號：產品蝦說說，畢業后加入創業公司，參與一款校園社區產品設計

本文由 @泰文馬 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。