倒推手機(jī)淘寶App需求文檔PRD

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本文根據(jù)淘寶app的底導(dǎo)航中五個(gè)主要模塊以及從瀏覽商品到訂單提交做了一個(gè)需求分析文檔。包括:文檔綜述、需求整理、需求結(jié)構(gòu)、全局說(shuō)明、主要功能說(shuō)明。

手機(jī)淘寶作為目前最大的電商平臺(tái),打敗了線下實(shí)體商店,給了廣大群眾最方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

人們不用出門(mén)就可以買(mǎi)到想要的并且比實(shí)體店實(shí)惠很多的東西,用戶想買(mǎi)的東西在淘寶都能找到,比如衣服、母嬰用品、電子產(chǎn)品、化妝品等;想不到的東西在淘寶也能找到,比如教育視頻、代寫(xiě)、專家指導(dǎo)、農(nóng)村特產(chǎn)等。

不論吃的喝的穿的用的玩的學(xué)的都可以在這個(gè)大平臺(tái)里滿足你。

由于目前淘寶功能模塊太多,此次我通過(guò)體驗(yàn)和分析這款app,根據(jù)淘寶app的底導(dǎo)航中五個(gè)主要模塊以及從瀏覽商品到訂單提交做一個(gè)簡(jiǎn)單的需求分析文檔。

目錄

  • 一、文檔綜述
  • 1.版本修訂記錄
  • 2.文檔輸入環(huán)境
  • 3.產(chǎn)品介紹
  • 4.產(chǎn)品用戶分析
  • 二、需求整理
  • 1.用戶需求分析
  • 2.目標(biāo)用戶
  • 3.需求匯總
  • 三、需求結(jié)構(gòu)
  • 1.產(chǎn)品功能架構(gòu)圖
  • 2.產(chǎn)品信息架構(gòu)圖
  • 3.產(chǎn)品登錄注冊(cè)流程圖
  • 4.商品購(gòu)買(mǎi)流程圖
  • 四、全局說(shuō)明
  • 1.功能權(quán)限
  • 2.鍵盤(pán)權(quán)限
  • 3.頁(yè)面內(nèi)交互
  • 4.內(nèi)容提示
  • 五、主要功能說(shuō)明
  • 1.登錄注冊(cè)
  • 2.首頁(yè)
  • 3.商品詳情頁(yè)
  • 4.購(gòu)物車(chē)頁(yè)面
  • 5.訂單頁(yè)面
  • 六、總結(jié)

一、產(chǎn)品綜述

1. 版本修訂記錄

2. 文檔輸入環(huán)境

3. 產(chǎn)品介紹

手機(jī)淘寶是一個(gè)綜合網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),聚集了商品瀏覽、購(gòu)物車(chē)、購(gòu)買(mǎi)、收藏、管理、地址管理、訂單查詢、退換貨、直播、聚劃算等功能。淘寶包含了各大類(lèi)型的品牌以及個(gè)人商家入駐,滿足不同年級(jí)階段用戶的不同需求,并會(huì)針對(duì)用戶的喜好特點(diǎn)推薦相似商品,給用戶最特色化的體驗(yàn)。

4. 產(chǎn)品用戶分析

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)非常普遍,淘寶旨在為用戶打造一個(gè)全方位的購(gòu)物平臺(tái)滿足不同年齡階段不用資產(chǎn)階級(jí)用戶的需求。

App store查看的產(chǎn)品特色:

下載量排行:

數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞數(shù)據(jù)

淘寶近半年搜索指數(shù):

數(shù)據(jù)來(lái)源:百度指數(shù)

由上圖可以看出:用戶在周一至周四的購(gòu)買(mǎi)量以及淘寶瀏覽量相比周五至周日要低很多。

一方面一般的快的時(shí)間為三天,用戶為了在節(jié)假日內(nèi)拿到想要的商品會(huì)選擇周五購(gòu)買(mǎi),圖中“E”值即為周五的搜索指數(shù)。另一方面用戶在周末的時(shí)候內(nèi)有大量的時(shí)間瀏覽淘寶以及購(gòu)買(mǎi)商品,所以周末的搜索指數(shù)高于工作日,這樣也會(huì)大大減少用戶去實(shí)體店的欲望。

同行指數(shù)近半年對(duì)比:

數(shù)據(jù)來(lái)源:百度指數(shù)

根據(jù)當(dāng)前最熱門(mén)的電商移動(dòng)平臺(tái)作為對(duì)比,由上圖可以看出,在淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)五大電商品臺(tái)的對(duì)比下,淘寶的指數(shù)明顯低于京東,高于其他平臺(tái)。

這也說(shuō)明現(xiàn)在的電商品臺(tái)層出不窮,京東和拼多多對(duì)淘寶的沖擊力還是很大的。京東旨在讓用戶更加快速的買(mǎi)到正品,它的物流速度和品質(zhì)保證是最大的亮點(diǎn)。

而拼多多則相反,拼多多服務(wù)的是低收入人群,大家為了一個(gè)商品可以選擇和朋友拼單以最低價(jià)購(gòu)買(mǎi),這一特點(diǎn)讓拼多多迅速躋身于三大電商平臺(tái)之一。

為了跟隨時(shí)代不斷進(jìn)步,淘寶隨時(shí)都需要關(guān)注著用戶的喜好和潛在的需求。

近一年人群畫(huà)像:

數(shù)據(jù)來(lái)源:百度指數(shù)

由上圖可以看出:北上廣深等一線大城市使用淘寶的頻率非常高,而二三線城市也非常喜歡使用淘寶。所以淘寶的覆蓋地區(qū)非常廣。

數(shù)據(jù)來(lái)源:移動(dòng)觀象臺(tái)

由上圖可以看出:最?lèi)?ài)使用淘寶的年齡階段以20-35歲之間的年輕人為主,而且女性居多,但是男女比例差并不明顯,所以在淘寶購(gòu)物的男性群體也是很多的。

總結(jié):

  • 手機(jī)淘寶是目前下載量最高的電商移動(dòng)平臺(tái),排名第四,前三依次為微信、QQ、支付寶。
  • 在淘寶等移動(dòng)電商APP的沖擊下,實(shí)體店處于劣勢(shì),用戶更加中意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)喜歡的商品。
  • 在京東和拼多多兩面夾擊下,淘寶依然處于緊張狀態(tài)。
  • 在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,淘寶的使用率很高,淘寶覆蓋了高中低消費(fèi)群體。
  • 20-35歲的年輕人為主要的消費(fèi)群體,女性比例微微高于男性。

二、需求整理

1. 用戶需求分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起,人們的生活變得越來(lái)越方便了,最新新聞瀏覽、嘀嘀打車(chē)、外賣(mài)訂餐、遠(yuǎn)程辦公以及電商等等。

我們足不出戶就可以了解到世界各地的新聞,購(gòu)買(mǎi)到世界各地的產(chǎn)品。越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品,方便快捷,質(zhì)量有保證還可以七天退換。

淘寶提供了這樣一個(gè)平臺(tái),讓我們可以隨心所欲的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,同時(shí)淘寶也幫助了成千上萬(wàn)的人自主創(chuàng)業(yè)。不管是副業(yè)還是主業(yè)都給了很多人掙錢(qián)的機(jī)會(huì),由于淘寶的功能異常多和復(fù)雜,我將列出部分

  • 商品齊全,隨時(shí)瀏覽購(gòu)買(mǎi)。
  • 實(shí)體店商品價(jià)格昂貴,退換困難。
  • 觀看直播,專業(yè)人士講解,快速了解產(chǎn)品詳情。
  • 折扣產(chǎn)品、活動(dòng)商品、免稅商品、國(guó)際商品購(gòu)買(mǎi)。
  • 同城買(mǎi)菜海鮮淘,餓了么訂購(gòu)?fù)赓u(mài)。
  • 自己當(dāng)賣(mài)家。
  • 其他。

2. 目標(biāo)用戶

  • 沒(méi)有時(shí)間去實(shí)體店的用戶。
  • 想看到更多好物種草。
  • 想一次性買(mǎi)全各個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品。
  • 有潛在需求有時(shí)間玩手機(jī)的用戶。
  • 想省點(diǎn)錢(qián),中意買(mǎi)價(jià)格喜人物美價(jià)廉的商品。
  • 大牌折扣能及時(shí)了解到。
  • 喜歡做飯的下班晚的上班族以及需要帶孩子的家庭主婦。

3. 需求匯總

三、需求結(jié)構(gòu)

1. 產(chǎn)品功能架構(gòu)圖

2. 產(chǎn)品信息架構(gòu)圖

3. 產(chǎn)品登錄注冊(cè)流程圖

4. 商品購(gòu)買(mǎi)流程圖

四、全局說(shuō)明

1. 功能權(quán)限

4.1.1 未登錄狀態(tài)下

  • 不能加入購(gòu)物車(chē)、購(gòu)買(mǎi)商品;無(wú)法客服聊天、收藏、查看微淘上新、我的關(guān)注。
  • 不能進(jìn)入“我的”、“消息”、“購(gòu)物車(chē)”、“會(huì)員碼”頁(yè)面,點(diǎn)擊直接進(jìn)入登錄頁(yè)面。
    進(jìn)行以上操作都會(huì)轉(zhuǎn)跳到登錄頁(yè)。

4.1.2 登錄狀態(tài)下

可進(jìn)行任何操作

2. 鍵盤(pán)權(quán)限

  • 點(diǎn)擊手機(jī)注冊(cè)或者手機(jī)登錄時(shí),輸入框時(shí)彈出數(shù)字鍵盤(pán);
  • 點(diǎn)擊賬號(hào)密碼登錄、搜索框、評(píng)論框、聊天框時(shí)?面底部彈出字母全鍵盤(pán)。

3. 頁(yè)面內(nèi)交互

4.3.1 底導(dǎo)航切換

位置:底導(dǎo)航固定在手機(jī)頁(yè)面最底部。

交互:

  • 用戶在點(diǎn)擊“我的”、“微淘”、“消息”、“購(gòu)物車(chē)”、“我的淘寶”進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的模塊中。
  • 選中的按鈕文字變?yōu)榧t色。

4.3.2 鍵盤(pán)彈出

位置:彈窗固定在手機(jī)頁(yè)面底部。

交互:

  • 點(diǎn)擊【搜索框】,頁(yè)面底部交互頁(yè)面變暗,彈窗由底部向上彈出。
  • 點(diǎn)擊【取消】回到上級(jí)頁(yè)面。

4.3.3 商品搜索

位置:搜索框位于頁(yè)面導(dǎo)航欄中間。

交互:

  • 當(dāng)用戶點(diǎn)擊【搜索框】時(shí),彈出鍵盤(pán),點(diǎn)擊【完成】后進(jìn)入“搜索”頁(yè)面。
  • 點(diǎn)擊【返回】返回上級(jí)頁(yè)面。
  • 點(diǎn)擊【取消】搜索頁(yè)面由上至下消失,父級(jí)頁(yè)面淘寶主頁(yè)顯示出來(lái)。

4.3.4 導(dǎo)航欄顯示和定位

位置:導(dǎo)航欄隨著用戶對(duì)頁(yè)面的滑動(dòng)顯示和隱藏在頁(yè)面的固定位置。

交互:

  • 當(dāng)用戶向上滑動(dòng)屏幕時(shí),導(dǎo)航欄逐漸顯示。
  • 頁(yè)面滑動(dòng)或用戶滑動(dòng)頁(yè)面至頂部時(shí),導(dǎo)航欄逐漸隱藏。
  • 用戶點(diǎn)擊導(dǎo)航欄按鈕時(shí),頁(yè)面滑動(dòng)至對(duì)應(yīng)區(qū)域,下劃線滑動(dòng)至導(dǎo)航欄對(duì)應(yīng)按鈕。

4.3.5 詳情頁(yè)分享

位置:分享位于導(dǎo)航欄右上角,點(diǎn)擊分享彈窗位于手機(jī)底部。

交互:

  • 點(diǎn)擊分享底部彈出分享列表框,用戶可以分享至多個(gè)平臺(tái)或者淘寶好友。
  • 圖片分享逐漸彈出,用戶可以下載分享至其他的平臺(tái)或好友。
  • 點(diǎn)擊暗部區(qū)域或者【取消按鈕】,分享彈出框逐漸隱藏。

4.3.6 選擇規(guī)格加入購(gòu)物車(chē)成功

位置:規(guī)格彈出有底部向上彈出,固定于手機(jī)底部。

交互:

  • 當(dāng)不需要選擇規(guī)格時(shí),直接提示添加成功。
  • 當(dāng)用戶點(diǎn)擊【加入購(gòu)物車(chē)】后出現(xiàn)規(guī)格選擇,頁(yè)面底部交互頁(yè)面變暗,彈窗由底部向上彈出。
  • 選擇規(guī)格完成,點(diǎn)擊【確定】按鈕確認(rèn)添加至購(gòu)物車(chē)。
  • 用戶點(diǎn)擊【確定】后,規(guī)格彈出隱藏,提示用戶添加成功。

4.3.7 下訂單

位置:下訂單按鈕,固定于手機(jī)底部

交互:

  • 點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)底導(dǎo)航進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)操作。
  • 當(dāng)用戶點(diǎn)擊單選框或者全選框點(diǎn)擊的單選框變?yōu)檫x中狀態(tài),如果該店鋪被加入購(gòu)物車(chē)的商品只有一個(gè),那么該店鋪也變?yōu)檫x中狀態(tài),意思就是提示用戶該店鋪的商品已經(jīng)被全部選中。
  • 用戶可以查看到結(jié)算的數(shù)量和價(jià)格。
  • 選擇完成后,點(diǎn)擊【結(jié)算】按鈕進(jìn)入至確認(rèn)訂單頁(yè)面。

4. 內(nèi)容提示

常用Icon:

五、主要功能說(shuō)明

1. 登錄注冊(cè)

5.1.1 頁(yè)面名稱

登錄頁(yè)面、注冊(cè)頁(yè)面

5.1.2 頁(yè)面入口

當(dāng)用戶未登錄時(shí),點(diǎn)擊“消息”、“購(gòu)物車(chē)”,“我的淘寶”進(jìn)入登錄頁(yè)面,在主頁(yè)中,點(diǎn)擊【立即登錄】、【我的會(huì)員碼圖標(biāo)】、快捷按鈕進(jìn)入登錄頁(yè)面。在微淘模塊中,點(diǎn)擊【上新】、【關(guān)注】、【我的關(guān)注】、【登錄】進(jìn)入登錄頁(yè)面。用戶點(diǎn)擊立即注冊(cè)進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。

當(dāng)用戶登錄成功后,不再出現(xiàn)注冊(cè)登錄頁(yè)面,用戶可以在設(shè)置中退出登錄重新進(jìn)入登錄頁(yè)面。

5.1.3 頁(yè)面功能

手機(jī)號(hào)碼、郵箱、用戶名登錄,支付寶快捷登錄、找回會(huì)員名、手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。

5.1.4 頁(yè)面邏輯

  • 登錄頁(yè)面可以提供用戶手機(jī)號(hào)碼、郵箱、賬戶名以及快捷方式登錄。
  • 當(dāng)用戶填寫(xiě)好手機(jī)號(hào)碼、郵箱或賬戶名時(shí),登錄按鈕變亮即變?yōu)榭牲c(diǎn)擊狀態(tài)。
  • 用戶可以點(diǎn)擊更多選項(xiàng)找回會(huì)員名或?qū)で髱椭?/li>
  • 用戶不登錄時(shí)可以正常查看淘寶主頁(yè),微淘主頁(yè)、商品信息、圖片、分享、掃一掃。
  • 當(dāng)用戶想進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、加入購(gòu)物車(chē)、查看我的、消息、上新和關(guān)注、評(píng)論、查看會(huì)員碼時(shí)需跳轉(zhuǎn)至登錄頁(yè)面登錄。
  • 用戶注冊(cè)時(shí),點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼區(qū)域選擇可進(jìn)行區(qū)號(hào)更換。
  • 當(dāng)用戶開(kāi)始填寫(xiě)好手機(jī)號(hào)碼時(shí),注冊(cè)按鈕變亮即變?yōu)榭牲c(diǎn)擊狀態(tài)。
  • 當(dāng)用戶輸入的數(shù)字超過(guò)11位時(shí),或不符合后臺(tái)規(guī)則時(shí),按鈕至灰。
  • 用戶輸入正確,跳轉(zhuǎn)至驗(yàn)證碼輸入頁(yè)面并開(kāi)始倒計(jì)時(shí),超過(guò)一分鐘則重新驗(yàn)證。
  • 輸入驗(yàn)證碼頁(yè)面中,用戶點(diǎn)擊返回可返回上級(jí)頁(yè)面。

2. 首頁(yè)

5.2.1 頁(yè)面名稱

淘寶首頁(yè)

5.2.2 頁(yè)面入口

用戶打開(kāi)手機(jī)淘寶App時(shí),出現(xiàn)的頁(yè)面,用戶也可點(diǎn)擊底導(dǎo)航進(jìn)入首頁(yè)。

5.2.3 頁(yè)面功能

掃一掃、搜索、快捷按鈕、商品展示。

5.2.4 頁(yè)面邏輯

  • 首頁(yè)提供搜素、掃一掃、會(huì)員碼、快捷按鈕入口、商品展示。
  • 搜索框的默認(rèn)關(guān)鍵字根據(jù)用戶的購(gòu)買(mǎi)記錄瀏覽記錄更換。
  • 用戶上滑下滑均可進(jìn)行刷新。
  • 當(dāng)用戶上滑時(shí),底導(dǎo)航首頁(yè)按鈕更換,點(diǎn)擊可以直接進(jìn)入最頂部。
  • 當(dāng)用戶上滑至商品展示列表區(qū)域時(shí),展示分類(lèi)欄至于頂部。
  • 掃一掃可以切換AR掃碼或拍立淘。
  • 搜索頁(yè)面同輸入框一同顯示,當(dāng)用戶返回至搜索頁(yè)面或進(jìn)入搜索頁(yè)面時(shí),輸入鍵盤(pán)一同彈出。
  • 商品分類(lèi)模塊中,用戶左滑可以看到更多商品分類(lèi)。

3. 商品詳情頁(yè)面

5.3.1 頁(yè)面名稱

商品詳情頁(yè)面

5.3.2 頁(yè)面入口

用戶在首頁(yè)、微淘、訂單等模塊點(diǎn)擊商品item,或者搜索結(jié)果列表進(jìn)入。

5.3.3 頁(yè)面功能

搜索、分享、購(gòu)物車(chē)、收藏、聯(lián)系客服、加入購(gòu)物車(chē)、立即購(gòu)買(mǎi)。

5.3.4 頁(yè)面邏輯

  • 詳情頁(yè)面是一件商品的詳細(xì)展示,包含了價(jià)格、標(biāo)題、發(fā)貨地、商品規(guī)格、評(píng)價(jià)、問(wèn)答以及詳情和推薦方便用戶查閱。
  • 用戶可以返回上級(jí)頁(yè)面、分享給淘寶朋友或者分享到其他平臺(tái)。
  • 當(dāng)用戶點(diǎn)擊店鋪時(shí),進(jìn)入賣(mài)家店鋪。
  • 當(dāng)用戶點(diǎn)擊客服時(shí)進(jìn)入客服聊天窗口。
  • 點(diǎn)擊更多由上至下彈出選擇框,用戶可以點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入其他頁(yè)面比如“消息”、“首頁(yè)”。
  • 點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)彈出規(guī)格選擇框用戶選擇后提示加入成功,點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi)彈出規(guī)格選擇框用戶選擇后進(jìn)入訂單提交頁(yè)面。
  • 用戶點(diǎn)擊圖片進(jìn)入圖片全屏頁(yè)面,長(zhǎng)按可保存圖片或查看原圖,單擊圖片可退出全屏,點(diǎn)擊【取消】返回詳情頁(yè)面。
  • 點(diǎn)擊分享圖標(biāo)時(shí),分享列表有底部彈出,可以分享至微信、朋友圈、QQ、釘釘、支付寶和短信??梢圆僮鲝?fù)制鏈接等其他操作。
  • 當(dāng)用戶點(diǎn)擊圖片右上角的下載按鈕,或長(zhǎng)按圖片可以保存圖片至本地相冊(cè)。

4. 購(gòu)物車(chē)頁(yè)面

5.4.1 頁(yè)面名稱

購(gòu)物車(chē)頁(yè)面

5.4.2 頁(yè)面入口

用戶在底導(dǎo)航點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)模塊、商品詳情中點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面。

5.4.3 頁(yè)面功能

管理刪除和清理、選擇結(jié)算、商品查看、數(shù)量加減。

5.4.4 頁(yè)面邏輯

  • 購(gòu)車(chē)頁(yè)面展示了喜歡商品的列表。
  • 用戶可以點(diǎn)擊管理、管理購(gòu)物車(chē)的數(shù)量對(duì)商品進(jìn)行移除和移入收藏夾,用戶也可以對(duì)某個(gè)商品右滑進(jìn)行一樣的操作。
  • 當(dāng)用戶對(duì)商品右滑時(shí),出現(xiàn)按鈕選擇框,點(diǎn)擊“刪除”,刪除當(dāng)前商品。點(diǎn)擊“移入收藏夾”可把商品轉(zhuǎn)移至收藏夾產(chǎn)品中,點(diǎn)擊“找相似”可以進(jìn)入找相似頁(yè)面。
  • 用戶點(diǎn)擊店鋪名稱可以進(jìn)入店鋪主頁(yè)、點(diǎn)擊商品可以進(jìn)入商品詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊規(guī)格可以重新選擇規(guī)格。
  • 商品的數(shù)量可以通過(guò)點(diǎn)擊加減按鈕實(shí)現(xiàn)數(shù)量的改變
  • 用戶可以選擇某個(gè)商品點(diǎn)擊單選框或者直接點(diǎn)擊全選,去結(jié)算商品。

5. 訂單頁(yè)面

5.5.1 頁(yè)面名稱

我的訂單頁(yè)面

5.5.2 頁(yè)面入口

用戶在“我的淘寶”里面可以直接點(diǎn)擊某個(gè)狀態(tài)的訂單進(jìn)入訂單列表,或者點(diǎn)擊【查看全部訂單】進(jìn)入訂單列表。

5.5.3 頁(yè)面功能

搜索訂單、刪除訂單、查看物流、確認(rèn)收貨、追加評(píng)價(jià)、賣(mài)了換錢(qián)、申請(qǐng)開(kāi)票、提醒發(fā)貨、加入購(gòu)物車(chē)、其他。

5.5.4 頁(yè)面邏輯

  • 用戶點(diǎn)擊查看商品訂單時(shí),【全部】按鈕選中,用戶可下滑查看全部訂單。
  • 用戶可以點(diǎn)擊其他狀態(tài)按鈕具體查看某個(gè)狀態(tài)的所有訂單。
  • 當(dāng)點(diǎn)擊搜索框時(shí),彈出搜索頁(yè)面用戶可以搜索具體訂單,點(diǎn)擊【取消】搜索框隱藏。
  • 訂單商品可以點(diǎn)擊進(jìn)入狀態(tài)詳情頁(yè)面,或是直接在訂單列表點(diǎn)擊快捷按鈕進(jìn)行操作。
  • 用戶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)完成的商品,可以直接點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)再次購(gòu)買(mǎi)。

六、總結(jié)

手機(jī)淘寶功能繁多框架龐大,內(nèi)嵌的平臺(tái)也很多。包括近些年火起來(lái)的直播也是淘寶的一大流量來(lái)源之一。

作為淘寶的粉絲,我寫(xiě)的還只是冰山一角,而且經(jīng)驗(yàn)尚且不足請(qǐng)多包涵。在疫情期間,盒馬生鮮、天貓超市、口罩搶購(gòu)給予了我很大的幫助,以下是我對(duì)淘寶的一些看法。

1. 優(yōu)點(diǎn)

  • 功能zhon各類(lèi)齊全。用戶可以在app里購(gòu)物、買(mǎi)菜、看電影、看直播、學(xué)習(xí)穿搭等,還可以與國(guó)際接軌,隨時(shí)買(mǎi)到世界各地的產(chǎn)品。
  • 購(gòu)買(mǎi)方便安全。淘寶與支付寶結(jié)合增加了安全性,用戶通過(guò)第三方平臺(tái)付款。淘寶擁有自己的物流菜鳥(niǎo)裹裹,包裹送貨上門(mén),退換貨也是上門(mén)取貨,商品大部分都是可以七天無(wú)理由退換,用戶可以隨心所欲的購(gòu)買(mǎi),新推出的88會(huì)員還大大降低了購(gòu)買(mǎi)成品。
  • 分享方便。分享的方式多樣化,保證用戶可以分享到各個(gè)平臺(tái)。
  • 頁(yè)面瀏覽切換流暢。
  • 掃一掃和圖片搜素商品精確度高。
  • 可以幫組家人或者家人幫助購(gòu)買(mǎi)商品。
  • 消息群,隨時(shí)了解到最新福利。

2. 我的意見(jiàn)

  • 很多模塊的導(dǎo)航欄無(wú)法所有滑動(dòng),比如我的訂單里面【全部】到【待付款】只能通過(guò)點(diǎn)擊。
  • 可以增加一個(gè)訂單同商品購(gòu)買(mǎi)分享功能,當(dāng)用戶B想要用戶A的某個(gè)商品時(shí),用戶A可以把自己的訂單分享給用戶B,當(dāng)用戶B點(diǎn)擊后直接進(jìn)入到用戶B的購(gòu)物車(chē)頁(yè)面,商品被加入到了用戶B的購(gòu)物車(chē)頁(yè)面,規(guī)格與用戶A購(gòu)買(mǎi)的一致。
  • 問(wèn)答區(qū)域可以添加是否允許賣(mài)家回答的條件。
  • 購(gòu)物車(chē)中的商品超過(guò)某個(gè)時(shí)期還未失效的商品,可以提示用戶清理,當(dāng)用戶看到提示并點(diǎn)擊的時(shí)候,可以進(jìn)入到該時(shí)期的購(gòu)物車(chē)列表中,此時(shí)購(gòu)物車(chē)的商品全都是該時(shí)期的,用戶點(diǎn)擊單選按鈕或者全選即可刪除。當(dāng)用戶點(diǎn)擊右上角的【清除篩選條件】即可恢復(fù)到正常的購(gòu)物車(chē)列表。
  • 關(guān)注的店鋪或商品分類(lèi),用戶可以自己建立分類(lèi)名稱,比如【衣服】、【電子產(chǎn)品】,當(dāng)用戶想去看自己喜歡的店鋪或商品時(shí),可以精確查看某個(gè)類(lèi)別的店鋪或商品。這樣也可給給用戶一種獨(dú)特的感覺(jué)。

 

本文由 @小敏 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 咋個(gè)把動(dòng)態(tài)的原型圖加到里面的啊

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  2. 太淺了,我在公司基本不允許產(chǎn)品這么寫(xiě)需求,根本不能寫(xiě)清楚需求,開(kāi)發(fā)拿到手基本上都會(huì)問(wèn)半天,需求文檔要么不寫(xiě),要寫(xiě)就寫(xiě)的細(xì)致

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
  3. 挺好的哦

    來(lái)自美國(guó) 回復(fù)
  4. PRD內(nèi)容寫(xiě)的還是可以,值得點(diǎn)贊!后面寫(xiě)的有點(diǎn)還有我的看法做什么用,如果研發(fā)拿著這樣的prd去開(kāi)發(fā),估計(jì)一臉懵逼吧!不知道要怎么去開(kāi)發(fā)的!

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  5. 能看出來(lái)作者非常用心非常認(rèn)真!給作者點(diǎn)贊!
    但是,這篇文章有點(diǎn)四不像,標(biāo)題寫(xiě)PRD,但是文章內(nèi)容更像產(chǎn)品分析文檔,產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。建議還是找一個(gè)功能模塊往深了去做,功能邏輯,邊界條件、信息流轉(zhuǎn)、異常狀態(tài)等都深入考慮下。

    來(lái)自北京 回復(fù)
  6. 整體讀下來(lái)后覺(jué)得筆者所述內(nèi)容可能更偏向《用戶體驗(yàn)報(bào)告》和《產(chǎn)品分析文檔》,更適合于用戶的閱讀場(chǎng)景。但筆者交互的那部分做的很用心,其他內(nèi)容可以多考慮一下融入開(kāi)發(fā)測(cè)試等人員可以閱讀的內(nèi)容~加油鴨

    來(lái)自云南 回復(fù)
  7. 寫(xiě)得很好好

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  8. 愛(ài)了

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  9. 1

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  10. 請(qǐng)問(wèn)信息架構(gòu)圖和功能架構(gòu)圖要怎么區(qū)分呢 ??

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 功能就是功能,信息就是內(nèi)容,比如我的頁(yè)面:訂單、收藏、物流等功能。有用戶頭像、名稱、收藏夾數(shù)量、物流狀態(tài),代付款名稱、代付款圖片

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 好的,謝謝!

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  11. 想了解下你是用什么做原型跟交互的…自學(xué)?

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    1. 用Axure做。去淘寶幾塊錢(qián)或者B站找視頻學(xué)習(xí),或者你想做個(gè)啥樣的交互去網(wǎng)上搜,練習(xí)多了就會(huì)了

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  12. 1.版本記錄里沒(méi)有版本號(hào)
    2.產(chǎn)品介紹分析可以再深入一些,《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》書(shū)籍有章節(jié)說(shuō)這個(gè)的,可以搜搜電子檔看一下
    3.移動(dòng)觀測(cè)臺(tái)的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)應(yīng)該是很早的17年之前的,可以試試百度指數(shù)或易觀。
    4.需求文檔里很多內(nèi)容不需要寫(xiě)這里,更適合寫(xiě)到產(chǎn)品分析文檔里,練習(xí)的時(shí)候可以分文檔寫(xiě)作,一樣的。

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    1. 嗯嗯,除了交互部分其他我都感覺(jué)寫(xiě)的很糟糕,非常感謝你的建議!

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