換一種方式騎行:兔子、野獸騎行競(jìng)品分析
本文將從騎行市場(chǎng)概況、用戶畫(huà)像、功能模塊、使用流程、框架設(shè)計(jì)、更新迭代、核心功能使用流程、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)以及商業(yè)模式等維度分析「兔子騎行」和「野獸騎行」,這兩款A(yù)PP如何讓我們和騎友共同騎行,以及如何讓我們換一種方式騎行。
曾經(jīng)有一位老前輩告訴我:“一個(gè)人可以騎得很快,但是一群人可以騎得很遠(yuǎn)”。從小白成長(zhǎng)到現(xiàn)在已有兩年駕齡的老司機(jī),從車(chē)把上碼表、鈴鐺、手電筒到現(xiàn)在單車(chē)上無(wú)任何裝備,停下車(chē)會(huì)打開(kāi)手機(jī)騎行APP。潛移默化中,自己的騎行方式發(fā)生了根本性地變化。而騎行APP作為自己新的“裝備”,也和篩選騎行裝備一樣安裝卸載了數(shù)款A(yù)PP,最后留下兩款既符合自己審美觀又實(shí)用的APP——兔子騎行和野獸騎行。
一、概覽
(一)行業(yè)背景
1.網(wǎng)民基數(shù)大
據(jù)CNNIN發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2015年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%,半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。
2.騎行市場(chǎng)潛力大
全球約有1.5億輛運(yùn)動(dòng)自行車(chē)(單價(jià)在250美金以上)存量,每年新增2500萬(wàn)輛運(yùn)動(dòng)自行車(chē); 中國(guó)約有2000萬(wàn)輛,每年500萬(wàn)輛新增。到2020年,智能自行車(chē)會(huì)占到新增運(yùn)動(dòng)自行車(chē)的50%。中國(guó)目前有1500萬(wàn)到2000萬(wàn)的運(yùn)動(dòng)自行車(chē)愛(ài)好者,而在中國(guó)每周進(jìn)行騎行運(yùn)動(dòng)的人超過(guò)400萬(wàn),以戶外騎行做主要運(yùn)動(dòng)的人群約1200萬(wàn)人。每月騎行的人數(shù)則在9000萬(wàn)以上。
3.痛點(diǎn)精準(zhǔn)
騎行用戶一般有兩大類:一類是非常喜歡出去游玩的人群;一類是對(duì)健身有需求、年紀(jì)相對(duì)比較大,喜歡活動(dòng)半徑大、對(duì)身體傷害小的運(yùn)動(dòng)方式。騎行對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是比較好的一種運(yùn)動(dòng)方式。但通常這兩類用戶都有一個(gè)痛點(diǎn):即都需要數(shù)據(jù),如歷程軌跡、速度、GPS定位等各方面的數(shù)據(jù)。騎行類APP可以很好地滿足用戶的這些需求。(摘自“智鍵360創(chuàng)始人再創(chuàng)業(yè):推騎行運(yùn)動(dòng)APP‘野獸騎行’”)
(二)競(jìng)品選擇
(三)體驗(yàn)環(huán)境
二、市場(chǎng)狀況
(一)市場(chǎng)占有量
(二)百度指數(shù)搜索
1、百度指數(shù)搜索“兔子騎行”
2、百度指數(shù)搜索“野獸騎行”
Luke在《獨(dú)角獸之路》序中寫(xiě)道:“產(chǎn)品的生命周期有探索期、增長(zhǎng)期和成熟期(也有四個(gè)階段的分法),但很少有人知道探索期一般要持續(xù)多久。我們的分析結(jié)果是:最黃金的早期6個(gè)月對(duì)產(chǎn)品至關(guān)重要,這段時(shí)間就像10月懷胎期?!?/p>
通過(guò)七個(gè)安卓市場(chǎng)兩款A(yù)PP下載安裝量的對(duì)比和百度指數(shù)的搜索情況,可以看出野獸騎行在下載量上比兔子騎行平均多2倍,野獸騎行用戶占有量遙遙領(lǐng)先兔子騎行;而兔子騎行的搜索量還不足以讓百度指數(shù)產(chǎn)生足夠的數(shù)據(jù)支持。依據(jù)野獸騎行比兔子騎行早上線7個(gè)月,筆者認(rèn)為野獸騎行很好的把握了探索期的市場(chǎng)占有和口碑形成。
三、目標(biāo)用戶
(一)用戶畫(huà)像
解讀:
1.廣州和北京分別是兔子騎行和野獸騎行母公司的所在地,根據(jù)百度指數(shù)給出的數(shù)據(jù),北京和廣東的騎行愛(ài)好者數(shù)量占全國(guó)很大的比例;
2.根據(jù)圖表數(shù)據(jù)顯示,北上廣深這些全國(guó)一線城市,不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),而且騎行愛(ài)好者數(shù)量也在全國(guó)城市中位列前席;
3.全國(guó)騎行愛(ài)好者大多集中在20到39歲,而這一批人正是在互聯(lián)網(wǎng)的熏陶下成長(zhǎng)起來(lái)或正在成長(zhǎng)的,接受互聯(lián)網(wǎng)新事物較快;
4.騎行世界中,女生約占一成。
(二)用戶需求分析
四、競(jìng)品分析
(一)戰(zhàn)略層
(二)范圍層
單單從功能對(duì)比來(lái)看,野獸騎行和兔子騎行差異無(wú)幾,功能相似度極高。野獸騎行如何做到最美騎行工具?兔子騎行如何做到首版便得良心之作的APP的稱號(hào)?筆者將會(huì)追根溯源,從多個(gè)層面闡述他們?nèi)绾巫龅脚c眾不同。
筆者選取了碼表、騎行報(bào)告、社交、社交(俱樂(lè)部)、ONLY五個(gè)維度作為范圍層的分析入口,原因如下:
- 碼表為騎行類APP的核心功能;
- 騎行報(bào)告于用戶是騎行行為的產(chǎn)生,于APP是用戶在社交圈中加有APP標(biāo)簽的免費(fèi)“廣告”,要想看“廣告”新穎與否,就要看騎行報(bào)告設(shè)計(jì)是否出彩;
- 社交與社交(車(chē)隊(duì)俱樂(lè)部)是APP提升用戶留存和使用率的一種方式,通過(guò)獨(dú)特的會(huì)員機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但畢竟不同于社交類APP,騎行類APP要依附于愛(ài)好騎行來(lái)實(shí)現(xiàn)社交,就要分析APP在功能設(shè)計(jì)和邏輯實(shí)現(xiàn)上的差異。
一款A(yù)PP在滿足了用戶需求、存在優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),獨(dú)有的價(jià)值主張會(huì)使APP向好產(chǎn)品更近一步。故筆者選取兩款A(yù)PP獨(dú)有特性作為ONLY這一維度的分析內(nèi)容。
以上五個(gè)天平的結(jié)果是筆者分別對(duì)兩款A(yù)PP的碼表、騎行報(bào)告、社交、社交(俱樂(lè)部)、ONLY五個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡的結(jié)論。
本節(jié)下文將從這五方面對(duì)此結(jié)論進(jìn)行論述:
1、碼表
(1)兔子騎行
解讀:
標(biāo)注T1:作為騎行APP的基礎(chǔ)功能,兔子騎行的碼表盤(pán)的幾大常用的數(shù)據(jù)顯示的一清二楚。實(shí)時(shí)速度作為用戶最需要的數(shù)據(jù),將其發(fā)在首行并字體加大。方便用戶一眼命中該數(shù)據(jù)。距離的數(shù)據(jù)精確到了.00,體現(xiàn)了兔子騎行作為工具應(yīng)用的專業(yè)性。
標(biāo)注T2:碼表在靜止和運(yùn)行狀態(tài)下,都可以通過(guò)“隱藏”按鍵返回到主界面。筆者認(rèn)為用戶在使用碼表這一功能的場(chǎng)景多在騎行前或騎行過(guò)程中居多,“隱藏”鍵位于界面的右上角,對(duì)于慣用左手的人來(lái)說(shuō)是很不方便的。
標(biāo)注T3/T4:通過(guò)向左向右滑動(dòng)小標(biāo),即可完成“數(shù)據(jù)”與“地圖”的切換(“數(shù)據(jù)”頁(yè)懸浮在“地圖”頁(yè)上)。極大的增加了騎友在看地圖這個(gè)過(guò)程的簡(jiǎn)潔性。
標(biāo)注T5/T6:無(wú)論是左手還是右手握持手機(jī),“開(kāi)始/暫停”按鍵總是可以輕易觸達(dá)。區(qū)別于幾大數(shù)據(jù)顏色的紅色,也更加醒目。
建議:
標(biāo)注T2:建議可以改為手勢(shì)下滑來(lái)隱藏碼表界面。
(2)野獸騎行
解讀:
標(biāo)注Y1:當(dāng)打開(kāi)野獸騎行,首頁(yè)會(huì)顯示用戶本月的個(gè)人騎行情況。讓用戶可以把握騎行時(shí)間和騎行強(qiáng)度。
標(biāo)注Y2:深度吻合野獸騎行定義的“騎行聚集地”這一概念。主頁(yè)面采用標(biāo)簽式導(dǎo)航欄,按照用戶使用的先后層次進(jìn)行排序。當(dāng)前欄的logo會(huì)變成紅色,對(duì)比鮮明。俱樂(lè)部有消息時(shí)會(huì)在logo右上角顯示消息數(shù)量。
標(biāo)注Y3:野獸騎行在設(shè)置中可以對(duì)碼表也顯示的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。翻閱式的數(shù)據(jù)查看,在一定程度上減少了用戶的視覺(jué)疲勞。海拔和爬升數(shù)據(jù)的添加也增加了野獸騎行在多種騎行環(huán)境下的要求。
標(biāo)注Y4:與兔子騎行的“隱藏”按鍵功能一樣。
標(biāo)注Y5:屏幕的黃金區(qū)在左上角,用戶在看到屏幕之后會(huì)先看到最上面的時(shí)間等數(shù)據(jù)而不是實(shí)時(shí)速度。
標(biāo)注Y6:用放大的圖標(biāo)來(lái)代替文字的騎行開(kāi)始暫停騎行提示,而一行三列的設(shè)計(jì)極容易使用戶產(chǎn)生誤碰,對(duì)騎行數(shù)據(jù)記錄產(chǎn)生影響。
建議:
標(biāo)注Y4:同樣建議改為手勢(shì)下滑來(lái)隱藏碼表界面。
標(biāo)注Y5:建議提升實(shí)時(shí)速度數(shù)據(jù)在界面的排行。
(3)小結(jié):
無(wú)論是從具有的功能還是邏輯實(shí)現(xiàn),兩款A(yù)PP的碼表功能都有極大的相似性。用戶很可能會(huì)因?yàn)榇a表的界面顏值高而選擇一款騎行類APP,但是當(dāng)碼表功能出現(xiàn)嚴(yán)重偏差,則會(huì)使用戶義無(wú)反顧的卸載APP。所以,APP有顏值固然好,但內(nèi)涵更重要。筆者在安卓模擬器用虛擬定位功能對(duì)兩款A(yù)PP分別進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試結(jié)果為野獸騎行路線隨著虛擬定位的移動(dòng)而移動(dòng),一秒一百公里不是夢(mèng);而兔子騎行則無(wú)上述情況。故筆者認(rèn)為碼表方面,兔子騎行要做的更好。
2.騎行報(bào)告
(1)兔子騎行
解讀:
標(biāo)注T7:少了最大速度之類的數(shù)據(jù),使得整個(gè)騎行報(bào)告數(shù)據(jù)中規(guī)中矩。而沒(méi)有了開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,不方便用戶對(duì)自己的騎行時(shí)間進(jìn)行管理。
標(biāo)注T8:當(dāng)手指在曲面圖上時(shí),曲線圖會(huì)顯示當(dāng)前狀態(tài)下的橫坐標(biāo)縱坐標(biāo)數(shù)據(jù),并且在騎行軌跡上會(huì)有相應(yīng)的位置顯示。
標(biāo)注T9:點(diǎn)擊放大之后的地圖可實(shí)現(xiàn)縮小和放大。內(nèi)嵌的百度地圖支持放大到具體的街道。同時(shí)用紅色連接起點(diǎn)和終點(diǎn),方便用戶找到騎行軌跡。
建議:
標(biāo)注T7:建議增加開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
(2)野獸騎行
解讀:
標(biāo)注Y7:野獸騎行在考慮到了用戶隱私安全后,增加了“隱私”功能。標(biāo)注為“隱私”后,騎行記錄只對(duì)自己可見(jiàn)。
標(biāo)注Y8:野獸騎行抓住年輕人愛(ài)分享的這一特征,將分享按鍵放在頁(yè)面的下方,用紅色的對(duì)比色強(qiáng)調(diào)了這個(gè)按鍵的存在。
標(biāo)注Y9:將速度、里程、海拔三個(gè)數(shù)據(jù)放在一張圖里,雖然加強(qiáng)了其數(shù)據(jù)的參考性,但由于圖本身不可放大,海拔的數(shù)字顯示很不清楚,參考性大打折扣。
標(biāo)注Y10:更多的數(shù)據(jù),更多的參考。數(shù)據(jù)的多樣性方便用戶對(duì)自己有一個(gè)多維度的測(cè)評(píng)。在手機(jī)的詳細(xì)記錄也彌補(bǔ)了一部分健忘用戶可能忘掉騎行時(shí)間的問(wèn)題。
建議:
標(biāo)注Y9:建議增加可以放大曲線圖的功能。
在對(duì)野獸騎行和兔子騎行同樣靜止?fàn)顟B(tài)打開(kāi)碼表的測(cè)試下,筆者發(fā)現(xiàn)兩個(gè)碼表都有“實(shí)際靜止而碼表走數(shù),軌跡亂跑”的情況。建議兩家公司對(duì)該部分BUG進(jìn)行改進(jìn)。
(3)小結(jié):
筆者認(rèn)為,一份好的騎行報(bào)告應(yīng)該具有三種品質(zhì):
- 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、詳細(xì);
- 可玩性高;
- 生成最終騎行報(bào)告流程簡(jiǎn)單。
以上所述兩款A(yù)PP均符合這三個(gè)條件,故筆者認(rèn)為不分伯仲。
3.社交
(1)兔子騎行
解讀:
標(biāo)注T10:“騎友圈”中包括了兔子小編和關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)。美騎網(wǎng)所舉辦的活動(dòng)或者騎行周邊新聞通過(guò)兔子小編進(jìn)行宣傳??赡茏约翰粫?huì)去看自己關(guān)注的小伙伴的動(dòng)態(tài),但是官方的有趣內(nèi)容則一定會(huì)關(guān)注,說(shuō)不定就會(huì)有福利。騎友圈是用戶的空間,用戶可以將騎行報(bào)告分享到這個(gè)空間中。用戶不同的生活習(xí)慣和騎行環(huán)境,可以提升用戶打造UGC線路的動(dòng)力。
標(biāo)注T11:排行分為“個(gè)人排行”和“車(chē)隊(duì)排行”。由于筆者最近累計(jì)里程為0KM,顯示排名為“暫無(wú)排名”,并不直觀。
標(biāo)注T12:兔子騎行在申請(qǐng)俱樂(lè)部時(shí),只能申請(qǐng)附近50KM之內(nèi)的俱樂(lè)部。而且,一個(gè)用戶可以是兩個(gè)俱樂(lè)部的隊(duì)員,所以在排行榜中,并未出現(xiàn)隊(duì)員所屬俱樂(lè)部的名稱。
標(biāo)注T13:1.0.0的版本更新出來(lái)后,個(gè)人資料的head充滿了科技感。右上角霸氣的標(biāo)識(shí)了截至目前本年度騎行里程。其次映入眼簾的是自己添加的戰(zhàn)車(chē)圖例,逼格滿滿。
標(biāo)注T14/T16:兔子騎行特有的等級(jí)、積分、勛章制度。極大的增加了用戶粘性,用戶在騎行的過(guò)程中,通過(guò)完成自己的目標(biāo)和線上活動(dòng),有種過(guò)關(guān)打怪的體驗(yàn)?,F(xiàn)實(shí)+虛擬的等級(jí),則讓用戶有自豪感。
標(biāo)注T15:點(diǎn)開(kāi)用戶的個(gè)人資料,關(guān)注后,用戶的“關(guān)注者”相應(yīng)的會(huì)增加,取關(guān)會(huì)減少。關(guān)注后,有關(guān)用戶的動(dòng)態(tài)會(huì)在【新鮮事】中顯示。
建議:
標(biāo)注T11:建議修改為準(zhǔn)確的名次。
(2)野獸騎行
解讀:
標(biāo)注Y11:左側(cè)向右滑出現(xiàn)側(cè)滑菜單。在菜單的黃金區(qū)域,分布著用戶頭像、用戶名和本月目標(biāo)進(jìn)度條。時(shí)刻貼合這“專業(yè)”一詞。除了常見(jiàn)的排行榜,由野獸騎行官方提供的熱門(mén)活動(dòng)等特色功能,極大豐富了APP的趣味性和歸屬性。
標(biāo)注Y12:排行榜分為“全網(wǎng)排行”和“全國(guó)排行”。李剛勢(shì)必要走向全世界啦~
標(biāo)注Y13:用戶排名中顯示了自己的排名,讓用戶明白自己在眾多騎友中的鍛煉強(qiáng)度。用戶排名中除了顯示地區(qū)外,還顯示了車(chē)隊(duì)名稱,極大增加了用戶的歸屬性和車(chē)隊(duì)的名聲。
標(biāo)注Y14/Y15:進(jìn)入用戶的個(gè)人資料,加關(guān)注后按鍵會(huì)變成“發(fā)消息”。強(qiáng)勢(shì)的加入了社交,方便勾搭,方便聯(lián)系。加為好友之后,可以給好友設(shè)置備注。
標(biāo)注Y16:契合了用戶在停下車(chē)之后的行為動(dòng)作,拍照片,分享, 確認(rèn)地點(diǎn)。而文字+語(yǔ)音+表情則豐富溝通方式。
(3)小結(jié):
野獸騎行從點(diǎn)擊騎友頭像到開(kāi)始聊天,看似是一個(gè)美好社交體驗(yàn),實(shí)則差矣。當(dāng)兩個(gè)用戶熟悉后,有多小的幾率不會(huì)互換微信號(hào)?野獸騎行的這個(gè)聊天功能,則充當(dāng)了其他聊天工具的傳送器。
反觀兔子騎行,在V1.0.0新版本更新后,底部標(biāo)簽導(dǎo)航欄的第一欄即為“騎友圈”。騎友圈展示有騎友分享的騎行動(dòng)態(tài)、官方運(yùn)營(yíng)“兔子小編”等。而這個(gè)騎友圈的價(jià)值所在即為“兔子小編”。兔子小編每天不定式不定量的發(fā)布騎行周邊新聞動(dòng)態(tài),眾多騎友的參與討論儼然形成社區(qū)的氛圍。兔子小編形成的這個(gè)自媒體則拉近了用戶與兔子騎行的距離。
故筆者認(rèn)為,社交方面,兔子騎行略勝一籌。
4.社交(車(chē)隊(duì)俱樂(lè)部)
(1)兔子騎行
解讀:
標(biāo)注T17:不局限于單獨(dú)車(chē)隊(duì)的玩法,雖然降低了騎友對(duì)于車(chē)隊(duì)的歸屬感,但讓騎友可以和更多的人在平臺(tái)上互相交友,互相PK。將俱樂(lè)部變得輕量化,使得騎友在出行組隊(duì)的時(shí)候更加輕便簡(jiǎn)潔。臨時(shí)約起的三兩好友在騎行結(jié)束之后可以將車(chē)隊(duì)解散。
標(biāo)注T18:在全部車(chē)隊(duì)中,系統(tǒng)只允許用戶申請(qǐng)?zhí)砑?0KM之內(nèi)的車(chē)隊(duì)。
標(biāo)注T19:車(chē)隊(duì)專有的二維碼,配合兔子騎行特有的“掃一掃加車(chē)隊(duì)”,在加入車(chē)隊(duì)時(shí)可以更加方便。
(2)野獸騎行
解讀:
標(biāo)注Y17:從俱樂(lè)部的入口可以看出,野獸騎行相對(duì)于兔子騎行更偏重于社交。輕量化設(shè)計(jì)且只允許加入一個(gè)俱樂(lè)部的設(shè)置,則提升了野獸騎行用戶的社交活躍性。
標(biāo)注Y18:野獸騎行聯(lián)合創(chuàng)始人高嘉陽(yáng):野獸騎行現(xiàn)在在社交上的探索還比較少。野獸未來(lái)的社交功能會(huì)和騎友原有的社交圈打通,但是又與原有的社交圈相對(duì)隔離,就像你會(huì)在Keep上炫肌肉,卻不怎么會(huì)在朋友圈曬一樣。
標(biāo)注Y19、標(biāo)注Y20:野獸騎行除了擁有俱樂(lè)部等級(jí)和俱樂(lè)部相冊(cè)等功能外,還有俱樂(lè)部轉(zhuǎn)讓和解散、私密俱樂(lè)部等功能。在v2.2.0版本更新中,野獸騎行將“俱樂(lè)部”作為核心功能,設(shè)置為底部標(biāo)簽導(dǎo)航欄中的一個(gè),同時(shí)豐富了俱樂(lè)部的玩法。
(3)小結(jié):
首先比較兩款A(yù)PP中俱樂(lè)部的地位,野獸騎行將“俱樂(lè)部”設(shè)置為底部導(dǎo)航欄的第二位,而兔子騎行則設(shè)置在“我的”界面中的一個(gè)按鍵??梢?jiàn),野獸騎行更加注重俱樂(lè)部的建設(shè);其次比較俱樂(lè)部功能,相對(duì)于野獸騎行,兔子騎行的功能略顯簡(jiǎn)陋。故筆者認(rèn)為,社交(車(chē)隊(duì)俱樂(lè)部)方面,野獸騎行稍占上風(fēng);最后筆者需要思考一下為什么野獸騎行可以申請(qǐng)全國(guó)任何地方的俱樂(lè)部卻只能申請(qǐng)一個(gè),而兔子騎行只可以申請(qǐng)50KM之內(nèi)的俱樂(lè)部卻可以申請(qǐng)兩個(gè)。
5.ONLY
(1)兔子騎行
解讀:
標(biāo)注T20:野獸騎行活動(dòng)形式為騎行里程達(dá)到一定距離,進(jìn)行抽獎(jiǎng)給予實(shí)物相贈(zèng)。但是野獸騎行的活動(dòng)量小,更新不頻繁。兔子騎行采用完成線上活動(dòng)給予虛擬勛章的形式,更好的滿足了用戶在虛擬世界的虛榮心。
標(biāo)注T21:積分可兌換獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券,參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),兌換重要賽事的參賽名額。積分有效期為1年。
標(biāo)注T22:用戶自行添加裝備品牌和型號(hào)后,會(huì)生成裝備庫(kù)。想當(dāng)年一位大爺騎著二八大杠走川藏,不知道兔子騎行會(huì)不會(huì)收錄二八大杠進(jìn)裝備庫(kù)~
標(biāo)注T23:作為兔子騎行的后臺(tái),美騎網(wǎng)具有特殊的信息資源優(yōu)勢(shì)。兔子騎行作為比賽報(bào)名的入口,不僅宣傳了比賽,也提升了APP的價(jià)值。
建議:
標(biāo)注T21:建議將積分用途分類展示。
標(biāo)注T23:建議兔子騎行在賽事中加入搜索功能。
(2)野獸騎行
解讀:以野獸騎行的“新手教程/教練”(以下簡(jiǎn)稱新手)功能的上線與下線為例。
標(biāo)注Y21在V1.0.0中,未上線“新手”功能;標(biāo)注Y22V1.4.2在“騎行”界面的右上角以“書(shū)展開(kāi)”的logo上線了“新手”功能;
標(biāo)注Y23V1.5.0將“新手”設(shè)置到“我”界面;標(biāo)注Y24V1.7.0將“新手”設(shè)置在“發(fā)現(xiàn)”界面,并與“精品路線”在同一邏輯層;
標(biāo)注Y25V1.8.0將“新手”保留在“發(fā)現(xiàn)”界面并設(shè)置為單獨(dú)的邏輯層;標(biāo)注Y26V1.10.0取消“新手”功能。
在野獸騎行對(duì)“新手”功能的屢次轉(zhuǎn)換“陣地”到直至“陣亡”的過(guò)程中,可以看出野獸試錯(cuò)的態(tài)度。從“用戶在哪兒會(huì)使用該功能”到“用戶會(huì)使用這個(gè)功能么”的試探。標(biāo)注Y27“新手”功能中從始至終包括三個(gè)功能:認(rèn)識(shí)自行車(chē)、調(diào)整自行車(chē)、認(rèn)識(shí)配件。野獸的初衷是希望該功能達(dá)到教練的作用,滿足大多數(shù)人一上手不知道怎么選車(chē)子的困惑,同時(shí)也解決小白騎手在騎行中遇到的專業(yè)問(wèn)題。在對(duì)之前的版本測(cè)試中,“新手”功能界面標(biāo)注下的圖片也不能顯示。
(3)小結(jié):
兔子騎行在可玩性的積極探索,野獸騎行的不斷試錯(cuò)。都說(shuō)明兩款A(yù)PP在為達(dá)到一款好產(chǎn)品而不斷努力。至于ONLY方面,則各有千秋。
(三)結(jié)構(gòu)層
登錄成功初始頁(yè)面為用戶進(jìn)入APP實(shí)際操作界面,設(shè)計(jì)師如何能把握界面設(shè)計(jì)的精簡(jiǎn),如何將”藏“信息做的不影響邏輯操作,產(chǎn)品經(jīng)理如何掌控用戶的剛需,都實(shí)為不小的挑戰(zhàn)。下文將登錄成功初始頁(yè)面結(jié)合框架結(jié)構(gòu)圖來(lái)解讀兩款A(yù)PP不同的產(chǎn)品心經(jīng)。
1.兔子騎行
(1)框架結(jié)構(gòu)圖
(2)登陸成功初始頁(yè)面
解讀:
從標(biāo)注T24到標(biāo)注T25,兔子騎行在登錄成功后的初始界面從“記錄”改變?yōu)椤拔业摹薄?/p>
從V1.0.0兔子騎行進(jìn)來(lái)的第一個(gè)界面的設(shè)置可以看出,兔子騎行所引導(dǎo)的是一個(gè)更多元化的選擇。App不單單是作為碼表工具,筆者認(rèn)為有兩種場(chǎng)景模式可以帶入:第一種模式是準(zhǔn)備騎行,第二種模式是不準(zhǔn)備騎行。
第一種模式的場(chǎng)景有:
- 用戶在有多輛裝備的情況下,在某一次騎行之前,更換了自己的裝備,并同時(shí)在app中同步;
- 用戶查看了自己的積分,看到自己與想要兌換的獎(jiǎng)勵(lì)的目標(biāo)積分的差距,然后重新設(shè)定了接下來(lái)的騎行安排;
- 用戶瀏覽自己參加的活動(dòng)或者未參加的活動(dòng)。選擇一項(xiàng)活動(dòng)作為接下來(lái)騎行的目標(biāo),為了勛章去騎行;
- 說(shuō)走就走,直接“開(kāi)始騎行”。
第二種模式的場(chǎng)景有;
- 用戶查看自己所關(guān)心的比賽的詳細(xì)情況和報(bào)名情況;
- 看看好朋友今天又騎車(chē)去哪兒玩兒了,調(diào)戲會(huì)兒兔子君;
- 更新相冊(cè);
- 更新裝備。
2.野獸騎行
(1)框架結(jié)構(gòu)圖
(2)登陸成功初始頁(yè)面
解讀:
首頁(yè)的主要作用是要在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣。核心功能的展示和好的交互體驗(yàn)顯的尤為重要。從V1.0.0開(kāi)始,“騎行”始終是野獸騎行登錄成功后的初始頁(yè)面。
俱樂(lè)部一直是野獸騎行主打的一個(gè)方向。野獸騎行在APP設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中參考了小米的粉絲模式,希望所有的騎行愛(ài)好者都可以加入進(jìn)來(lái)。
左側(cè)滑菜單欄的設(shè)置使得主界面foot菜單欄更加簡(jiǎn)潔。
(四)框架層
通常我們認(rèn)為快速迭代是一個(gè)成功APP開(kāi)發(fā)的因素之一。APP快速迭代的依據(jù)第一為修改BUG,第二為數(shù)據(jù)分析后的結(jié)果。
產(chǎn)品經(jīng)理在對(duì)原有導(dǎo)航欄結(jié)構(gòu)框架顛覆的同時(shí),也是對(duì)用戶需求(剛需)和APP所提供體驗(yàn)的一種全新的理解。由于筆者無(wú)法對(duì)BUG進(jìn)行全方位的解讀,故選取兩款A(yù)PP都在迭代后有較大變化的導(dǎo)航欄進(jìn)行分析。
1.更新迭代
(1)兔子騎行
(點(diǎn)擊圖片放大)
(2)野獸騎行
(點(diǎn)擊圖片放大)
2.導(dǎo)航欄
(1)兔子騎行
解讀:
在將標(biāo)注T26歸并到“統(tǒng)計(jì)資料”后,將延續(xù)了列表式導(dǎo)航欄的標(biāo)注T27更改為標(biāo)注T30。合理將“掃一掃”功能設(shè)置在右上角的空白區(qū)域。在v0.9—中,用戶可以很直觀的看到自己一周內(nèi)的騎行情況,但在v1.0—中, 騎行情況改變?yōu)椤皠渍隆?、“積分”和“裝備”,在這一點(diǎn)上,兔子騎行反倒是比“全力打造專業(yè)且有趣的騎行聚集地”的野獸騎行更具有代表性。
v1.0—的導(dǎo)航欄標(biāo)注T31在v0.9—導(dǎo)航欄標(biāo)注T28的標(biāo)簽導(dǎo)航欄的基礎(chǔ)上,從四欄增加到五欄。
將碼表從第一欄設(shè)置到中間欄,當(dāng)處于“正在騎行”和“已暫停”狀態(tài)時(shí),中間欄顏色按照標(biāo)注T32箭頭順序循環(huán)閃爍。時(shí)刻提醒用戶。
將v0.9—的“排行”歸屬到v1.0—的“發(fā)現(xiàn)”中;在原有只有騎友和用戶動(dòng)態(tài)的“摘要”升級(jí)為各種官方騎行趣聞、活動(dòng)和騎友動(dòng)態(tài)的朋友圈——“新鮮事”。
將“新鮮事”和“挑戰(zhàn)”設(shè)置到前兩欄,將是兔子騎行走向娛樂(lè)化重要的一個(gè)改變。在改變了整個(gè)app的信息結(jié)構(gòu)的同時(shí),也改變了用戶的關(guān)注習(xí)慣。
(2)野獸騎行
解讀:
V1.0.0-V1.4.2:在v1.4.2中, 標(biāo)注Y30的“排行榜”更改為標(biāo)注Y31的“排行”。
V1.4.2-V1.7.0:在v1.7.0中, 標(biāo)注Y32的“路線”更改為標(biāo)注Y33的“發(fā)現(xiàn)”,而且“路線”包含在“發(fā)現(xiàn)”中。
V1.7.0-V2.0.1:v2.0.1一改v1.X系列版本的框架結(jié)構(gòu)。主頁(yè)面只保留了“碼表”,并新增了標(biāo)注Y35左側(cè)滑菜單欄,將新舊功能設(shè)置在其中。不難看出,PM對(duì)此處的改動(dòng)初衷意為不單單是將“碼表”作為主要功能,更是將其極致的體現(xiàn)在用戶面前。“簡(jiǎn)潔性”在這一版本中有很直接的體現(xiàn)。但弊端則體現(xiàn)在跳轉(zhuǎn)其他功能的步數(shù)增多。
V2.0.1-V2.2.0:V2.2.0主頁(yè)面菜單欄由標(biāo)注Y34更改為標(biāo)注Y36樣式。標(biāo)注Y35分離出“俱樂(lè)部”和“我的”,簡(jiǎn)化為標(biāo)注Y37樣式。所謂相由心生?!熬銟?lè)部”的單獨(dú)分離,也表現(xiàn)了野獸騎行對(duì)待騎行注重社交的態(tài)度。
3.開(kāi)始騎行到生成騎行報(bào)告的流程圖
(1)兔子騎行
(點(diǎn)擊圖片放大)
(2)野獸騎行
(點(diǎn)擊圖片放大)
解讀:
圖1和圖2分別是兔子騎行和野獸騎行的“從開(kāi)始到生成騎行報(bào)告”的流程圖。黑底白字代表著兩個(gè)APP從點(diǎn)下開(kāi)始騎行到生成一份完整的騎行報(bào)告過(guò)程中,在省略各種人為設(shè)置后步驟最少所需要點(diǎn)擊的按鍵。兩個(gè)APP同樣都最少需要跳轉(zhuǎn)4次。
兩個(gè)APP在操作邏輯上有兩處不同:第一,兔子騎行需要暫停之后才能結(jié)束騎行,而野獸騎行在碼表運(yùn)行的同時(shí)就可以結(jié)束騎行。第二,兔子騎行在生成完整騎行報(bào)告后才可以分享,野獸騎行在生成完整騎行報(bào)告前就可以分享。
(五)表現(xiàn)層
1.LOGO
2.歡迎頁(yè)
(1)兔子騎行
解讀:
兔子騎行在v0.9.X中將APP的基本功能只以簡(jiǎn)單文字的形式寫(xiě)在歡迎頁(yè)中。V1.0.0中,新功能以及這些功能可以帶來(lái)的好處以藝術(shù)字的形式展現(xiàn)在歡迎頁(yè)中。
作為APP給用戶留下更多視覺(jué)感受和產(chǎn)品文化第一印象的歡迎頁(yè),兔子騎行重新設(shè)計(jì)了宣傳頁(yè),在v1.0.0版本中采用“功能+好處”的宣傳方式,可以讓用戶知道通過(guò)這款產(chǎn)品會(huì)變成如何更好的自己。
如果說(shuō)V0.9.X版本的歡迎頁(yè)是嚴(yán)肅的話,V1.0.0版本的歡迎頁(yè)則顯得更為歡快活潑。從冷色調(diào)向暖色調(diào)的轉(zhuǎn)變凸顯了APP整體風(fēng)格的可玩性,多樣性。
(2)野獸騎行
解讀:
野獸騎行說(shuō):“我是一款有靈魂的手機(jī)GPS騎行記錄軟件”。在李剛看來(lái),騎行這種行為,很難靠一個(gè)工具激發(fā)對(duì)一個(gè)品牌或產(chǎn)品的喜愛(ài),而是要讓用戶感知到一個(gè)活生生的人或有趣的地方,才能體會(huì)到騎行的魅力。
v1.0.X和v2.0.X兩個(gè)版本的歡迎頁(yè)圖片都采用了“騎行——克服困難——看到希望”的發(fā)展主題來(lái)排版。
兩個(gè)版本的歡迎頁(yè)都沒(méi)有關(guān)于功能和好處的相關(guān)內(nèi)容。文藝范的歡迎頁(yè),可以引起用戶靈魂共鳴的文字,看起來(lái)更有一種紀(jì)錄片的韻味。“野獸騎行”帶給用戶的正是——優(yōu)雅的生活,狂野的活。
3.個(gè)人資料
(1)兔子騎行
解讀:
在v0.9—版本中,首次進(jìn)入“個(gè)人資料”,會(huì)有標(biāo)注T33所示的“個(gè)人資料操作引導(dǎo)”界面。該頁(yè)面主要說(shuō)明本周統(tǒng)計(jì)資料的詳細(xì)內(nèi)容。而在v1.0.0中,個(gè)人資料主頁(yè)中取消了本周統(tǒng)計(jì)資料內(nèi)容的顯示,相應(yīng)的“個(gè)人資料操作引導(dǎo)”也隨之消失。
標(biāo)注T34的tab是很中規(guī)中矩的,和野獸騎行相比無(wú)大異,但在v1.0.0中,更新為標(biāo)注T36所示的極具科技感的裝備展示區(qū),隱藏在從左向右向下傾斜的分割線內(nèi),更像是展示在櫥窗內(nèi)。當(dāng)櫥窗完全被“拉下”后,呈現(xiàn)出標(biāo)注T37所示??梢?jiàn),一輛漂亮的戰(zhàn)車(chē), 不僅在現(xiàn)實(shí)中可以讓自己萬(wàn)眾矚目,在虛擬世界中也可以逼格滿滿。還有什么比看著自己心愛(ài)的戰(zhàn)車(chē)和與日俱增的用戶騎行總里程數(shù)標(biāo)注T37更加自豪呢?
用戶體驗(yàn)是用戶期望與產(chǎn)品反饋之間的落差,落差越少,體驗(yàn)越好,落差越大,體驗(yàn)越差。在此類APP中,用戶體驗(yàn)會(huì)趨向于愿意為設(shè)計(jì)買(mǎi)單、習(xí)慣為服務(wù)買(mǎi)單,而用戶需要的體驗(yàn)是夠安全、被打動(dòng)、被取悅,以及有共鳴?!运?,略有改動(dòng)。
v1.0.0摒棄了最原始的、最普遍的簡(jiǎn)潔性標(biāo)志LOG0,如標(biāo)志T35。改變?yōu)榇髦T行頭盔,騎行眼鏡的頭像LOGO,如標(biāo)注T38。此處設(shè)計(jì)頗有畫(huà)龍點(diǎn)睛之意。
(2)野獸騎行
解讀:
標(biāo)注Y36所示的資料背景圖在v1.8.0中改變?yōu)闃?biāo)注Y38,在v2.2.0中改變?yōu)闃?biāo)注Y40。而基色調(diào)也由標(biāo)注Y37所示經(jīng)標(biāo)注Y39所示最終變?yōu)闃?biāo)注Y42所示。
相比于前幾個(gè)版本的各種灰色,v2.2.0之后的版本采用的黑色使得整個(gè)APP帶給用戶的價(jià)值感更高。
兔子騎行“我的”的基色調(diào)是黑中發(fā)藍(lán),而且搭配著銀灰色的線條,在美感上要好于野獸騎行的黑色。
對(duì)比野獸騎行和兔子騎行的“我的”導(dǎo)航欄,可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)APP采用了基本相同的布局模式。用戶頭像以下,標(biāo)注Y41和標(biāo)注Y43基本相同,標(biāo)注Y42和標(biāo)注Y44都采用了列表式導(dǎo)航欄。
4.登錄注冊(cè)頁(yè)面
(1)兔子騎行
解讀:
標(biāo)注T39是登陸注冊(cè)的引導(dǎo)界面。背景是一段長(zhǎng)度約7s的短視頻,鏡頭由一行正在疾馳的車(chē)隊(duì)漸漸拉向了不知盡頭的遠(yuǎn)方公路。
標(biāo)注T40以及其余的登錄注冊(cè)界面的信息輸入框下半部分,都是以一大片黑色來(lái)填補(bǔ)空白引導(dǎo)界面帶給用戶的美好體驗(yàn)在這些時(shí)刻煙消云散。建議兔子騎行可以將登陸注冊(cè)的輸入框重心向下移,同時(shí)避免過(guò)多的背景連續(xù)留白。
標(biāo)注T41的“下一步”的位置設(shè)置考慮到了用戶輸入法框的占屏。但是設(shè)置在右方而且沒(méi)有邊框顯示,則會(huì)影響用戶交互。
(2)野獸騎行
解讀:
標(biāo)注Y46所示的登錄以及注冊(cè)頁(yè)面,都是將登錄注冊(cè)初始頁(yè)面標(biāo)注Y45的背景進(jìn)行虛化。但是在標(biāo)注Y49所示的昵稱一欄中,用戶填寫(xiě)內(nèi)容字體顏色和背景色差色不大,導(dǎo)致顯示效果極差,建議將錄入的用戶信息整體色調(diào)調(diào)整,或是改變背景的虛化程度。
野獸騎行在微創(chuàng)新和細(xì)節(jié)這一點(diǎn)做得一直不錯(cuò),除了之前提到的“教練”功能的設(shè)置試錯(cuò)。v2.2.0之前,正在登錄的加載條如標(biāo)注Y48所示,一個(gè)普通的旋轉(zhuǎn)圈圈配文字。v2.2.0之后,更改為標(biāo)注Y47所示,一只奔跑地野獸配文字。這樣的代入感極強(qiáng),相對(duì)于兔子騎行依舊采用的普通加載圖像極具特色。
在登錄注冊(cè)頁(yè)面,野獸騎行將第三方登錄方式設(shè)置在界面底部,消除了大面積留白而造成的破壞美觀。
五、總結(jié)
(一)閉環(huán)+運(yùn)營(yíng)
有一句行話這樣說(shuō):產(chǎn)品不好運(yùn)營(yíng)補(bǔ)。運(yùn)營(yíng)伴隨著產(chǎn)品的生存,產(chǎn)品若要在同期時(shí)間超過(guò)競(jìng)品,就要做好運(yùn)營(yíng)。且看兩款A(yù)PP在運(yùn)營(yíng)方面的表現(xiàn)。
1.閉環(huán)
解讀:
圖3和圖4分別是兔子騎行和野獸騎行在完成一次線上活動(dòng)后的收獲圖示。
野獸騎行在v2.4.0版本中采用了全新的活動(dòng)模式,與兔子騎行相同的是都獎(jiǎng)勵(lì)虛擬勛章,不同的是沒(méi)有積分系統(tǒng),所以出現(xiàn)了“額外的獎(jiǎng)勵(lì)”和“一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”這樣含糊不清的獎(jiǎng)勵(lì)措施,帶給用戶極差的體驗(yàn)。
反觀兔子騎行,由于早早鋪墊好積分系統(tǒng),用戶在完成線上活動(dòng)的同時(shí),不僅可以獲得相應(yīng)的虛擬勛章,還可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分和騎行累計(jì)積分,積分可以用來(lái)兌換騎行裝備。從而形成閉環(huán),增加用戶參與活動(dòng)的積極性。
2.BUG+反饋
(1)野獸騎行
解讀:
這次先來(lái)解讀野獸騎行。
圖5和圖6是野獸騎行官方QQ群的部分截圖。吐槽的內(nèi)容大致為以下三點(diǎn):
- APP模式趨于大流;
- 京東眾籌的speedx一而再,再而三的延遲發(fā)貨;
- 官方未給予及時(shí)且有效的回復(fù)。
眾籌是一種很好的方式,一方面籌措資金,另一方面還能通過(guò)市場(chǎng)的反應(yīng)判斷產(chǎn)品的方向,找到第一批忠實(shí)用戶。野獸騎行在軟件和硬件的兩次上線,同時(shí)收獲了兩批粉絲。粉絲多了,相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員也要跟上。當(dāng)偶像對(duì)于粉絲的愛(ài)護(hù)和建議置之不理時(shí),偶像不會(huì)獲得高冷的稱號(hào),粉絲則會(huì)紛紛倒戈。正如群中用戶所說(shuō),再好的產(chǎn)品死于兩種人,腦殘粉和無(wú)腦黑。
對(duì)于野獸來(lái)說(shuō),要走的路還很長(zhǎng),一方面要做好產(chǎn)品,一方面要哄好粉絲。
(2)兔子騎行
解讀:
圖8和圖9分別為兔子騎行交流群部分公告截圖和聊天截圖。
相對(duì)于野獸騎行交流群中的“群龍無(wú)首”,兔子騎行交流群則顯得更為和諧。造成這樣結(jié)果的首要原因在于野獸騎行交流群的官方管理員只有1個(gè),二兔子騎行交流群的管理員則有7個(gè)。
兔子騎行不僅管理員多,管理員也承擔(dān)起了相應(yīng)的活躍群的責(zé)任。同時(shí)不間斷的發(fā)布活動(dòng)公告,內(nèi)容大致分為以下兩種:
- 有償反饋app的BUG;
- 線上活動(dòng)的預(yù)熱、發(fā)布或結(jié)果。
兔子騎行的工作人員主動(dòng)和騎友交流,拉近了革命友誼,并且一直延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大這個(gè)傳統(tǒng),例如上傳了“兔子騎行調(diào)查表”供用戶填寫(xiě)。
反觀野獸騎行, 在2015年7月7日發(fā)布“親們,野獸騎行軟件有問(wèn)題啦,直接私聊我昂~”這樣一則公告后,再也沒(méi)有類似公告。(野獸騎行也有微信群,但我沒(méi)權(quán)利進(jìn)去,信息資料不全,難免以一概全,若有差錯(cuò),敬請(qǐng)?jiān)?。?/p>
(二)參考與反思
下面結(jié)合圖8兔子騎行與野獸騎行商業(yè)模式畫(huà)布,從三個(gè)方面分析兩款A(yù)PP需如何進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化:
1.注重用戶體驗(yàn)和口碑
前文在“閉環(huán)+運(yùn)營(yíng)”一節(jié)中對(duì)比了兩款A(yù)PP。
美騎網(wǎng)從2002年發(fā)展到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最大的自行車(chē)論壇網(wǎng)站,在十五年的文化積淀和實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,是相當(dāng)清楚溝通的重要性。而這種精神也延續(xù)到了兔子騎行這款產(chǎn)品中,兔子騎行要做的就是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神,讓用戶感受到兔子騎行與他們同在。
正如Donald Norman所說(shuō):用戶體驗(yàn)是用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)前、使用中和使用后的全部感受,包括情感、信仰、愛(ài)好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等。
野獸作為一家初創(chuàng)企業(yè),在公司運(yùn)營(yíng)中遇到的各種困難是我們這些普通騎行愛(ài)好者所難以想到的。在騎行交流群中,也可以看到消費(fèi)者對(duì)這家公司剛起步的包容性。但是工作人員對(duì)消費(fèi)者的一再拖延直至沉默,實(shí)為一種低情商的表現(xiàn)。
野獸騎行第一要增加客服人員,第二增強(qiáng)公關(guān)能力,第三,將第一點(diǎn)和第二點(diǎn)提到增加的人員的質(zhì)量提升。
2.注重細(xì)節(jié)+保持微創(chuàng)新+快速迭代,試錯(cuò)前進(jìn)
這三個(gè)特征是相輔相成的,也是同時(shí)存在的。
在前文的分析中,我們可以看到兔子騎行令人耳目一新的登錄界面,具有海拔實(shí)時(shí)速度的騎行報(bào)告,活動(dòng)閉環(huán)、?裝備等帶給用戶良好體驗(yàn)的功能;野獸騎行則有對(duì)于“教練”功能設(shè)置的不斷試錯(cuò),“導(dǎo)航欄”的格局嘗試,俱樂(lè)部社交的不斷完善等對(duì)于細(xì)節(jié)的處女座式追求完美,同時(shí)保持試錯(cuò)。
有一句話這樣說(shuō):“在沒(méi)有汽車(chē)的年代,用戶大多會(huì)告訴你他們需要更快的馬車(chē)。而你,是要開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域?!?/p>
對(duì)于兩款A(yù)PP來(lái)說(shuō),要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,繼續(xù)分辨用戶提出的需求真?zhèn)?,提升用戶交互體驗(yàn)。同時(shí)要積極收集用戶體驗(yàn)。
3.功能/界面少就是多+核心需求做到完美
誠(chéng)然,對(duì)于騎行APP來(lái)說(shuō),核心功能就是碼表。以下援引野獸CEO李剛對(duì)于騎行軟件的一些見(jiàn)解。李剛表示有3點(diǎn)因素使得手機(jī)非常不適合做騎行設(shè)備:
(1)首先像騎行軌跡、騎行速度、海拔、坡度、還有踏頻這些數(shù)據(jù),對(duì)騎行非常關(guān)鍵,這些都不能通過(guò)App精準(zhǔn)的測(cè)量出來(lái);
(2)第二點(diǎn)是耗電,如今的智能手機(jī)本身就很依賴充電寶供給,再開(kāi)著GPS,能撐2-3個(gè)小時(shí)就不錯(cuò)了,并不能滿足騎行需求;
(3)再者就是人們都追求“原始沖動(dòng)”,想騎行時(shí)推下車(chē),數(shù)據(jù)就自動(dòng)開(kāi)始記錄,停下車(chē)數(shù)據(jù)也停下來(lái)。
對(duì)于最后一點(diǎn),李剛是感觸頗深,“我經(jīng)常出去騎車(chē)1、2公里后才想起來(lái)還沒(méi)點(diǎn)手機(jī)應(yīng)用的Start,然后也經(jīng)常忘記把它關(guān)掉。但硬件是可以消除這種顧慮,就跟被大家?guī)У氖汁h(huán)一樣,記錄就好?!?/p>
李剛選擇了智能硬件+軟件的模式。把原來(lái)硬件產(chǎn)品的一次性售賣(mài)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者提供長(zhǎng)期服務(wù)的模式,智能硬件幫助廠商架起了一座與她們的用戶進(jìn)行溝通的橋梁。通過(guò)這一模式,碼表這一核心功能將得到極大性能提升。
中國(guó)參與自行車(chē)運(yùn)動(dòng)的人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn),美騎網(wǎng)總用戶超過(guò)1800萬(wàn),貨真價(jià)實(shí)的中國(guó)騎行領(lǐng)域最大的自行車(chē)生態(tài)服務(wù)綜合體。V1.0.0的兔子騎行將重點(diǎn)挖掘騎行運(yùn)動(dòng)的社交屬性、競(jìng)技屬性、娛樂(lè)屬性,建立國(guó)內(nèi)一流的騎行運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及最具影響力的線上視運(yùn)動(dòng)社群。
但是,無(wú)論怎么優(yōu)化算法的騎行軟件,也沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的騎行碼表來(lái)的準(zhǔn)確。擁有這么大體量用戶群的美騎,可以創(chuàng)造自己的硬件來(lái)匹配軟件,通過(guò)合作門(mén)店進(jìn)行推廣。大數(shù)據(jù)時(shí)代,沒(méi)有數(shù)據(jù)是件可怕的事情,沒(méi)有相對(duì)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)更可怕。
(三)總結(jié)
智能自行車(chē)的概念從炒的火熱到目前日漸趨于平靜的過(guò)程中,出現(xiàn)了種種亂象,一些外貌科幻的產(chǎn)品橫空出世,毫無(wú)實(shí)用可言。
何為智能,筆者看來(lái),所謂智能就是當(dāng)一個(gè)騎行入門(mén)小白,在初次購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)自行車(chē)后,將附贈(zèng)的碼表、手電筒、指南針、鈴鐺等等全部安裝在車(chē)上,在騎行了一段事件后,這些物件讓車(chē)主覺(jué)得累贅,就全被卸下的狀態(tài)。
智能的目的,是讓人生活的更方便,而不是更復(fù)雜,更花錢(qián)。
當(dāng)由硬件本身、智能手機(jī)應(yīng)用和云平臺(tái)這3部分組成智能硬件的黃金三角形,騎行才真正進(jìn)入到智能化水平。
一份不輸出結(jié)果的PPT不是一份好的競(jìng)品分析。圖11是筆者在進(jìn)行各方面分析后打的分?jǐn)?shù)對(duì)比。對(duì)比顯示,單從APP角度來(lái)看,野獸騎行略勝一籌。管中窺豹,純屬個(gè)人意見(jiàn)。
六、參考資料
1、《云,就該這么玩兒》——作者:管震 易永明 劉琰? 出版社:航空工業(yè)出版社
2、《如何去做一份競(jìng)品分析報(bào)告》——http://www.aharts.cn/pmd/283737.html/comment-page-1
3、《騎行領(lǐng)域發(fā)展空間巨大 美騎欲做行業(yè)先行者》——http://www.cet.com.cn/sypd/syfxb/1761905.shtmlErwt
4、《智能自行車(chē),你長(zhǎng)點(diǎn)心吧——一名智能騎行從業(yè)者觀上海自行車(chē)展有感》——http://36kr.com/p/532792.html
5、《野獸騎行,資本寒冬下突進(jìn)的務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)者》——http://column.iresearch.cn/b/201603/761903.shtml
6、《互聯(lián)網(wǎng)+騎行第一品牌“美騎”正式掛牌上市新三板》——http://column.iresearch.cn/b/201605/767410.shtml
7、《我們真的需要智能自行車(chē)嗎?》——http://kangsitanding.baijia.baidu.com/article/54210
8、《智能騎行創(chuàng)業(yè):哪種模式在風(fēng)口?》——http://column.iresearch.cn/b/201507/734183.shtml
9、《以故事穿起騎行——專訪野獸騎行聯(lián)合創(chuàng)始人高嘉陽(yáng)》——http://www.csdn.net/article/2015-10-08/2825857
作者:Bearing(微信號(hào)BearingBearing),準(zhǔn)大四學(xué)生,產(chǎn)品小白。第一次的競(jìng)品分析,經(jīng)驗(yàn)尚淺,望讀者不吝言辭,多多指教。謝謝!
本文由 @Bearing原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
這兩款軟件現(xiàn)在好像沒(méi)有了
請(qǐng)問(wèn)你用的是什么安卓模擬器?
夜神
謝謝您的總結(jié)分析~兔子logo向左,筆者只是稍微糾結(jié)向左還是向右的區(qū)別。但是最糾結(jié)的還是兩個(gè)app俱樂(lè)部申請(qǐng)制度的區(qū)別。
?
請(qǐng)問(wèn),迭代歷史的那個(gè)魚(yú)骨圖,你是怎么記錄下來(lái)的,如果不是親自參與了這兩款產(chǎn)品,要把這個(gè)迭代記錄都記下來(lái),很難吧,還是說(shuō)有什么渠道可以獲取到,求解,謝謝! ?
你好。在做魚(yú)骨圖的時(shí)候我主要通過(guò)以下兩個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)容填充。
一、“手機(jī)樂(lè)園”這個(gè)網(wǎng)站有app的大部分的歷史版本,通過(guò)版本介紹可以獲取更新記錄(與真實(shí)的功能迭代有出入),這是魚(yú)骨圖的第一次填充;
二、兩個(gè)騎行軟件的所有可下載可安裝可運(yùn)行版本,我都進(jìn)行過(guò)無(wú)數(shù)次的安裝卸載用來(lái)研究版本迭代的不同,每次發(fā)現(xiàn)功能更新都會(huì)和魚(yú)骨圖中的內(nèi)容核對(duì),少添錯(cuò)刪。
幸好我在體驗(yàn)歷史版本的時(shí)候服務(wù)器還沒(méi)有對(duì)其關(guān)停,如果服務(wù)器關(guān)停了,就只能看歷史版本的更新記錄了。
?? 明白了,灰常感謝。
競(jìng)品分析到最后,作者的一個(gè)定向站靠讓您的視角大打折扣!
想請(qǐng)教一下您指的是哪一個(gè)方面 ??
我看到了野獸騎行的附近車(chē)店功能,遐想很多….野獸做硬件路子是對(duì)的,但是運(yùn)營(yíng)方面和兔子差的不是一點(diǎn)半點(diǎn)
那你遐想到什么了呢~
其實(shí)野獸騎行在沒(méi)做硬件的時(shí)候,單純運(yùn)營(yíng)APP的效果是挺不錯(cuò)的,沒(méi)有出現(xiàn)現(xiàn)在的這種情況,記得在某個(gè)安卓市場(chǎng)有用戶評(píng)價(jià)野獸騎行,下面跟有野獸官方人員的回復(fù)。那個(gè)時(shí)候我覺(jué)得野獸的運(yùn)營(yíng)還是不錯(cuò)的。
而且野獸也在產(chǎn)品的反饋功能中一直更新:
1.最開(kāi)始是發(fā)郵件反饋;
2.其次更新為聊天式反饋,但都隱藏在設(shè)置中;
3.后來(lái)又更新為在“我的”的界面中右上角加入“私信”功能,有“野獸小助手”和“意見(jiàn)反饋助手”兩個(gè)反饋接口。
可以看得見(jiàn)產(chǎn)品經(jīng)理也很注重這一塊,但是單純這種單方面互動(dòng)形式與兔子騎行的雙方互動(dòng)相比存在很大的劣勢(shì)。況且野獸騎行的硬件用戶在“私信”硬件何時(shí)發(fā)貨后,得到的都是含糊其辭的回復(fù)。所以效果可想而知。
作為我很喜歡的這家騎行公司,我也是看在眼里,急在心里啊。
我想的是作為入口,做商戶推薦,電商引流之類的
你后面說(shuō)的都是硬件質(zhì)量的問(wèn)題,和運(yùn)營(yíng)沒(méi)太大關(guān)系,運(yùn)營(yíng)的再好,該發(fā)貨不發(fā)貨用戶一定有微詞的
1.俱樂(lè)部模式滿足馬洛斯需求理論的社交與尊重,使得用戶獲得榮耀與存在價(jià)值,大大增加用戶黏性;這模式在悅跑圈的跑團(tuán)、唱吧的唱團(tuán)等可見(jiàn)。
2.野獸憑借滿足用戶需求,提高用戶體驗(yàn)占領(lǐng)大多數(shù)市場(chǎng),反觀擁有天然大流量背景的兔子卻表現(xiàn)平平,可見(jiàn)搶占先機(jī)和用戶體驗(yàn)的重要性。
3.沒(méi)有差異化的兩款產(chǎn)品搶奪市場(chǎng)的廝殺場(chǎng)面會(huì)越發(fā)激烈。
4.左派不是保守派嗎?關(guān)于兔子logo向左,我覺(jué)得不必過(guò)分解讀。
5.運(yùn)動(dòng)是一種精神享受,他代表是用戶的生活態(tài)度,選擇這款app意味著是對(duì)app文化的認(rèn)同,如果app在用戶運(yùn)營(yíng)中保持傲慢懈怠,對(duì)用戶的品牌認(rèn)知會(huì)大打折扣也是很致命的。這點(diǎn)作者分析得很贊。
謝謝您的總結(jié)分析~兔子logo向左,筆者只是稍微糾結(jié)向左還是向右的區(qū)別。但是最糾結(jié)的還是兩個(gè)app俱樂(lè)部申請(qǐng)制度的區(qū)別。