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最右為何能在眾多娛樂性社區(qū)產(chǎn)品中脫穎而出，在2017年2月一躍從從App Store總榜排名979名升至總榜第5，從成為社區(qū)產(chǎn)品的黑馬？最右這款產(chǎn)品，有什么獨(dú)特之處呢？本文將從著重從產(chǎn)品功能進(jìn)行分析，帶讀者深入了解最右這個(gè)獨(dú)特小眾又“平易近人”的社區(qū)產(chǎn)品。

一、市場分析

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國移動(dòng)社交用戶規(guī)模達(dá)8.62億，預(yù)計(jì)到2020年用戶規(guī)模突破9億。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，龐大的移動(dòng)社交用戶規(guī)模也意味著更多的市場可能性。可以看出，除了已經(jīng)深入滲透生活、成為生活一部分的的即時(shí)交流應(yīng)用和微博博客，內(nèi)容社區(qū)也占據(jù)了中國移動(dòng)社交的一片江山。

內(nèi)容社區(qū)由于其自身產(chǎn)品的特殊性，沉淀的內(nèi)容孕育出社區(qū)特有的氛圍和文化，同時(shí)還滿足用戶對內(nèi)容的交流需求，引入用戶間的互動(dòng)機(jī)制，能夠更加有效地鞏固關(guān)系鏈，滿足用戶的交流需求，增強(qiáng)用戶黏性，成功占據(jù)了市場的一席之地。

我將從以下幾個(gè)方面分析促進(jìn)社區(qū)產(chǎn)品發(fā)展的幾個(gè)因素：

• 尋求認(rèn)同感：人類在沒有符合內(nèi)心價(jià)值觀的交流時(shí)會產(chǎn)生孤獨(dú)感，而社區(qū)產(chǎn)品可以讓用戶快速找到“相似”的人，從而獲得認(rèn)同；
• 獲得新鮮資訊：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的階段，用戶需要從海量數(shù)據(jù)中快速找到自己想要的、感興趣的信息，而社區(qū)產(chǎn)品信息的快速更新與個(gè)性化推薦，也滿足了這一需求；
• 打發(fā)無聊時(shí)間：用戶需要通過獲取“碎片化信息”來打發(fā)一些等車、睡前的無聊時(shí)間。

二、產(chǎn)品概述

2.1 產(chǎn)品簡介

（1）產(chǎn)品名稱

“最右”這個(gè)詞本來是指微博中最初轉(zhuǎn)發(fā)的用戶評論，往往也意味著最好笑的、最被大家認(rèn)同的評論，這也符合了最右的整體定位——“好玩的神評論”“拯救不開心”。

最右的官方描述：最右，是年輕人都在用、超級有趣的興趣社區(qū)。有趣不只帖子，更有腦洞神評論，完全笑不停。精準(zhǔn)的推薦，幫你找到興趣相投的人，總有一個(gè)話題讓你流連忘返。

（2）產(chǎn)品logo

最右logo從14年上線，改版多次，但主體都延續(xù)最初的藍(lán)色背景和黃色小章魚，讓人眼前一亮，過目難忘，具有品牌標(biāo)志性?，F(xiàn)在所使用的logo是17年改版，沿用至今。

2.2 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

（1）應(yīng)用排名

從七麥提供的排名數(shù)據(jù)可以看出，最右從2016娛樂榜排名100名開外，排名逐步升高，目前維持在娛樂榜30名左右。

從七麥提供的最右2017年排名看出，最右曾在2017年2月19日一躍從從總榜排名979名，躍升至總榜第5。這次大幅度的排名提升的背后，是2017年最右在快樂大本營的一系列推廣活動(dòng)，導(dǎo)致了大量的新用戶涌入。

（2）下載量

最右近三個(gè)月平均下載量5847。

（3）評分評論

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2020年6月10日，最右所有版本的評分為4.8，共有234384個(gè)評分，其中五星評分為216051個(gè)，占比92%；最新版本評分4.8，共有139644個(gè)評分，五星評分為126146個(gè)，占比90%。

根據(jù)評論可見，產(chǎn)品評價(jià)是很高的。

2.3 產(chǎn)品歷史

最右最早的版本在2014年12月17日上線，最初的官方定位是“全宇宙最嗨90后社區(qū)，校園更好玩的神評論神回復(fù)精選微話題更幽默”，2016年4月，官方定位產(chǎn)品為“拯救不開心”，這也成為最右深入人心的口號。

經(jīng)過不斷的版本迭代，最右的功能也在不斷地完善，圖中列出了從14年至今，比較重要的功能發(fā)布。

在版本迭代過程中，最右逐漸形成了自己的品牌社區(qū)，一些經(jīng)典的功能如視頻彈幕、神評論、語音聊天室等功能從發(fā)布一直延續(xù)至今，并且在最初的版本上不斷優(yōu)化，形成特色，成為最右的品牌特色。

然而，在迭代過程中，也有一些功能，在上線之后沒有受到好的反饋，從而短暫地存在又消失，如：17年發(fā)布的類似網(wǎng)易云音樂“歌單”功能的“右單”，上線后沒有得到好的反響，也逐步被其他功能取代；一些用戶交互也在不斷優(yōu)化，如最初的左滑刪除不感興趣的帖子也逐步發(fā)展成為右上角點(diǎn)“×”。近一年更新版本51次，用戶體驗(yàn)也在不斷優(yōu)化。

2.4 目標(biāo)用戶

最右的最初的官方定位是“全宇宙最嗨90后社區(qū)”，從易觀千帆所提供的的數(shù)據(jù)我們也可以看出，24歲以下的95后最右用戶占比高達(dá)近50%。

中國90后青年調(diào)查報(bào)告顯示，28.9%的90后使用即時(shí)通訊軟件是為了休閑和娛樂，娛樂需求僅僅排在通訊需求之后。4.1%的90 后會在即時(shí)通訊軟件中，加陌生人為好友，25.9%不會加入陌生人。

從易觀智庫給出的數(shù)據(jù)整體上看，大部分90后不排斥認(rèn)識陌生人，愿意使用社交軟件擴(kuò)大自己的交友圈，認(rèn)識更多的朋友。

從更新日志我們也可以看出，最右擁有一個(gè)年輕的、貼近用戶的團(tuán)隊(duì)。

三、產(chǎn)品功能

3.1 功能概述

最右官方對對功能的描述如下：

• 神評論：大神網(wǎng)友機(jī)智神評論，抖機(jī)靈、神補(bǔ)刀，好笑不只是帖子！
• 話題社區(qū)：豐富多彩的話題社區(qū)，總會遇到有共鳴的一群人！#我們都是苦逼學(xué)生、#當(dāng)時(shí)我就震驚了，超嗨話題聊起來！
• 動(dòng)態(tài)：分享真實(shí)生活，遇見溫暖同伴，開心或不開心，這里總有人懂你！

3.2 功能結(jié)構(gòu)圖

四、核心功能介紹

4.1 獨(dú)特的評論功能——評論往往比帖子本身更加有趣

對于一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，評論功能是必不可少的，但是最右的評論功能和其他應(yīng)用相比有什么過人之處呢？

（1）神評論

最右的產(chǎn)品描述中介紹“大神網(wǎng)友機(jī)智神評論，抖機(jī)靈、神補(bǔ)刀，好笑不只是帖子”。

事實(shí)上，也確實(shí)如此，在最右社區(qū)中，神評論往往比帖子本身更有特色。在最右中，對帖子的評論以獲贊次數(shù)展現(xiàn)，你的評論獲得的贊最多，就會成為“神評論”，和帖子一起在推薦頁展示，并且在評論區(qū)中靠前展示。這樣的評論展現(xiàn)方式，也激勵(lì)著用戶對內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作。

（2）對視頻的評論——短視頻彈幕

對于視頻內(nèi)容，最右同樣提供了“神評論”功能，只不過這次的“神評論”變成了彈幕。

彈幕在其他APP也很常見，要問最右的彈幕哪里好？

且聽我來數(shù)三寶：

• 一寶：語音彈幕，最真實(shí)的邊看邊嘮；
• 二寶：彈幕有態(tài)度，彈幕可頂可踩，不好的彈幕統(tǒng)統(tǒng)消失掉；
• 三寶：神彈幕，像神評一樣畫龍點(diǎn)睛。

神彈幕的展現(xiàn)形式也極為有趣，在看視頻的過程中，社區(qū)用戶對于視頻內(nèi)容的二次創(chuàng)作“神彈幕”會在視頻底部一起展出，吸引人的程度甚至超過了視頻本身。

（3）評論的多種形式

通常的APP中，如微博、朋友圈、知乎、b站等評論只能局限于文字或者圖片，但是最右的評論形式非常獨(dú)特，它集合了文字、圖片、語音和視頻的形式，而且在評論中最多可發(fā)9個(gè)圖片或者視頻，甚至支持圖片與視頻的混合形式，這更加符合了評論是對原內(nèi)容的二次創(chuàng)作這一主題。豐富的評論形式，讓用戶被吸引到評論中，達(dá)到了“評論往往比帖子本身更加有趣”的效果。

優(yōu)秀的評論功能，也讓評論區(qū)成為了最右的特色，雖然最右的搞笑帖子大多來源于外部產(chǎn)品，但是最右內(nèi)部對于內(nèi)容的再創(chuàng)作能力，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原內(nèi)容本身的。

究其根本，評論和彈幕也是對內(nèi)容的一種再創(chuàng)作，這也是最右雖然沒有大量的搞笑原創(chuàng)內(nèi)容，卻發(fā)展如此迅猛的原因之一。

4.2 話題社區(qū)——好的內(nèi)容從哪來

作為一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，最右也具有著它的社區(qū)屬性，社區(qū)產(chǎn)品是為了聚集更多相似愛好的人。最右推出話題社區(qū)，使得用戶可以在產(chǎn)品內(nèi)部，針對自身找到更加感興趣的內(nèi)容。并且在話題內(nèi)部增加“話事人”角色，讓活躍用戶參與話題管理。

此外，每個(gè)用戶對該話題本身的貢獻(xiàn)也會被記錄，這樣的機(jī)制共同推動(dòng)著話題社區(qū)的正向發(fā)展。

最右官方將“游戲”、“漢服”等熱門分區(qū)放在首頁進(jìn)行推廣。

另一方面，作為一款UGC產(chǎn)品，最右的搞笑內(nèi)容來源，比起內(nèi)部用戶原創(chuàng)，更多的來自用戶對其他產(chǎn)品內(nèi)容的轉(zhuǎn)載，比如：知乎、微博、抖音、b站等，俗稱“搬運(yùn)”。因?yàn)榘l(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成本是很高的，如何低成本地獲得大量高質(zhì)量的內(nèi)容是社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。

最右最初鼓勵(lì)用戶從外部獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，發(fā)布到最右社區(qū)，再由其用戶對其進(jìn)行二次創(chuàng)作。相對應(yīng)的，最右對外部鏈接解析的功能也十分強(qiáng)大，如發(fā)帖時(shí)輸入b站鏈接，可直接解析為視頻，方便用戶觀看。

盡管這樣的內(nèi)容運(yùn)營模式，為最右?guī)砹舜罅績?yōu)質(zhì)內(nèi)容和流量，但也遭人詬病。最右也逐步引導(dǎo)用戶進(jìn)行原創(chuàng)，對原創(chuàng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如新版本加入的“Yo主身份認(rèn)證”、“原創(chuàng)Yo主身份認(rèn)證”等，用戶可以對原創(chuàng)作品進(jìn)行“投喂”（類似打賞功能），原創(chuàng)作者通過點(diǎn)贊、評論互動(dòng)、粉絲關(guān)注等形式，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，增加了用戶出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)作品的概率。

而官方也推出了“最右Yo主排行榜”，長期提供內(nèi)容的用戶通過此種方式來增加影響力，從而鼓勵(lì)了用戶進(jìn)行長久地產(chǎn)出內(nèi)容。來相信不久的將來，最右也會有大批量原創(chuàng)優(yōu)秀內(nèi)容的產(chǎn)出。

4.3 社交——遇見有趣的人

除了滿足用戶最基本的“拯救不開心”的娛樂需求外，針對90后群體，最右也進(jìn)一步對社交需求進(jìn)行了挖掘。

最初的社交形式只局限于評論區(qū)的互動(dòng)或者私信的互動(dòng)等，在版本迭代中最右不斷加入新的社交功能，來滿足90后用戶對于陌生人社交的需求。

最右的“發(fā)現(xiàn)”版塊一直在致力于對社交功能的開發(fā)，前后多次改版，基本功能如下：

（1）紙飛機(jī)功能

紙飛機(jī)功能是最右為90后陌生人社交量身定制的一個(gè)獨(dú)特的功能，也得到了很好的反響。

紙飛機(jī)功能可以分為兩個(gè)功能模塊：

• 一個(gè)是“匹配聊天”，系統(tǒng)隨機(jī)匹配一位用戶開啟聊天，可以設(shè)置匹配對象的性別；
• 二是附近功能，類似曾經(jīng)QQ空間的漂流瓶功能的升級，用戶選擇扔個(gè)紙飛機(jī)，在紙飛機(jī)上寫下一段話，來尋求志同道合的人。

所謂“紙飛機(jī)”，有一個(gè)特別的規(guī)則：聊天維持5分鐘，5分鐘之后可以選擇不繼續(xù)聊天或者揭開匿名身份繼續(xù)了解，這也很符合90后的社交準(zhǔn)則。

（2）擴(kuò)列功能

新版本在發(fā)現(xiàn)模塊里，加入了“擴(kuò)列”功能，用戶可以使用擴(kuò)列卡，編輯“擴(kuò)列宣言”和語言，發(fā)布在擴(kuò)列模塊中，獲得更多的好友和關(guān)注。

（3）空間動(dòng)態(tài)功能

空間動(dòng)態(tài)是最右近期加入的一個(gè)功能，空間動(dòng)態(tài)類似QQ的個(gè)人空間和微信的朋友圈功能，發(fā)布日常，分享真實(shí)生活，遇見溫暖同伴，其他用戶可以通過訪問你的空間動(dòng)態(tài)來了解你。

然而，由于社區(qū)產(chǎn)品多為“非熟人”社交，空間動(dòng)態(tài)的使用頻率普遍不高。后期可以考慮將空間動(dòng)態(tài)優(yōu)化為“留言板”或“日記本碎碎念”功能，或者增加產(chǎn)品內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以通過用戶轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，達(dá)到快速了解該用戶的目的。

（4）語玩功能

語音一直是最右的特色，語玩是最右在最初的語音聊天室的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展走向成熟。不同于其他APP常見的視頻直播形式，最右另辟蹊徑的發(fā)展了語音直播這個(gè)功能。與視頻直播相比，語音直播門檻相對更低一點(diǎn)，互動(dòng)形式也較為豐富，可以在直播間進(jìn)行“排麥”，只要你想，每個(gè)用戶都能參與到語音互動(dòng)中，這樣也更方便使得同齡人快速建立友誼。

4.4 社區(qū)氛圍——有趣、有愛、有態(tài)度、尊重原創(chuàng)

每個(gè)社區(qū)產(chǎn)品都會有一套規(guī)范來約束用戶的行為，最右也不例外。最右社區(qū)管理規(guī)范以及最右公約，明確地規(guī)定了“最右禁止行為”以及“最右抵制行為”，官方的“最右公約3.0”是這樣描述的：有趣、有愛、有態(tài)度、尊重原創(chuàng)。

為了維持良好的社區(qū)氛圍，產(chǎn)品需要對垃圾信息進(jìn)行清理，這些垃圾信息包括：廣告、水帖、不當(dāng)言論等。群體規(guī)范和內(nèi)容審核的成本是巨大的，因此，除了官方專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和審核團(tuán)隊(duì)外，最右也為每個(gè)話題設(shè)立了“話事人”作為話題的管理者，用戶直接管理，幫助篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對不符合規(guī)則的人或內(nèi)容進(jìn)行過濾；

此外，最右采用了“審帖員”機(jī)制，活躍用戶且無違規(guī)用戶可以申請成為審帖員：幫助選出優(yōu)質(zhì)帖子，過濾不符合標(biāo)準(zhǔn)的帖子，舉報(bào)違規(guī)帖子?！皩徧麊T”功能從最初上線沿用至今，已經(jīng)發(fā)展成為由審帖專區(qū)、神評審核專區(qū)、廣告審核專區(qū)、攻擊引戰(zhàn)審核專區(qū)四個(gè)模塊共同構(gòu)成的審核專區(qū)。這樣的功能，降低了官方維護(hù)成本，并且讓用戶有參與感，保持了最右社區(qū)的凝聚力。

對于用戶個(gè)人來說，所發(fā)出的評論可以被贊也可以被踩，不符合規(guī)則的帖子和評論會被用戶自發(fā)地“踩”，一定程度上，也提升了群體的規(guī)范。此外，用戶曾經(jīng)發(fā)出的評論是可以在主頁被查看的，這是一個(gè)很特別的功能，也正是因?yàn)檫@個(gè)功能的存在，也會讓用戶再發(fā)出不當(dāng)言論前“三思”。

除此之外，最右也有一些“右有態(tài)度”的功能模塊來對青少年宣傳正能量價(jià)值觀，有官方的“小右警官”賬號來及時(shí)處理舉報(bào)，有“小黑屋”功能對處罰進(jìn)行公示，在很大程度上，都對社區(qū)的氛圍起到了正向的影響和良性作用。

整體來說，最右的垃圾信息清理功能較為完善，惡意的評論、辱罵性語言基本上都會被及時(shí)清理，廣告貼、營銷號也較為少見，這和最右獨(dú)特的管理模式是分不開的。

因此，最右也形成了一套約定俗成的“潛規(guī)則”，它代表著最右的價(jià)值觀，也是最右社區(qū)凝聚力與歸屬感的體現(xiàn)，用戶們自稱“右友”，也曾出現(xiàn)過“最右觀光團(tuán)”“南北大戰(zhàn)”“交換禮物”等集體性活動(dòng)。

4.5 多元化的商業(yè)變現(xiàn)——我也要恰飯

隨著最右的不斷發(fā)著，商業(yè)變現(xiàn)功能也逐步加入到產(chǎn)品中，2019年11月，最右大會員功能上線，會員權(quán)益包括：主題皮膚、頭像掛架、動(dòng)態(tài)背景等一些裝飾性的功能，在基本功能使用體驗(yàn)上來說，會員與非會員區(qū)別是不大的，從KANO需求來看，會員功能更多地是滿足了一些“興奮型需求”。

最右也逐步地加入了廣告，從開屏廣告到帖子之間插入的廣告，但是最右的廣告推送是十分“聰明”的，引流廣告多為一些社交類、游戲類、直播類、兼職類APP，如：一周CP、戀愛圈、PICK語音、兼職貓等，精準(zhǔn)投放，更加符合目標(biāo)用戶的年齡段。

最新的版本中也加入了小游戲，語音直播，最右好物等功能模塊，從不同的方向?qū)ι虡I(yè)變現(xiàn)方式進(jìn)行探索。

除此之外，最右還有一些較為貼心的功能，比如說首頁的“圖文”分區(qū)，可以使得用戶在不方便看視頻時(shí)。

五、總結(jié)——最右的獨(dú)特之處

最右從14年橫空出世，便對自己定位準(zhǔn)確，通過不斷的優(yōu)化與完善，形成了一套自己獨(dú)特的體系：

• 神評論功能：對內(nèi)容進(jìn)行再創(chuàng)作，抖機(jī)靈、神補(bǔ)刀，好笑不只是帖子，形成獨(dú)特的吸引人的神評論文化，人人都可以是神評論的產(chǎn)出者。
• 話題社區(qū)功能：豐富多彩的話題社區(qū)，總會遇到有共鳴的一群人。
• 審核功能：讓用戶親身參與到社區(qū)規(guī)范的建設(shè)中，形成了良好的社區(qū)氛圍。
• 紙飛機(jī)功能：獨(dú)特的社交方式，在拯救不開心的同時(shí)，尋找到志同道合的小伙伴。

最右在循序漸進(jìn)的發(fā)展過程中，逐步形成了獨(dú)特的社區(qū)文化，讓每個(gè)用戶都能在最右社區(qū)中找到了屬于自己的歸屬感。

著名文學(xué)家小右君曾經(jīng)說過：“一個(gè)優(yōu)秀的年輕人應(yīng)該具有三種特質(zhì)：突破天際的腦洞，無窮無盡的樂觀，以及溫柔相待的善良。”而我們最右里，滿滿都是這樣的人！這也是最右這個(gè)社區(qū)的初心。

然而，最右需要走的路仍然很長：

（1）產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的提升

產(chǎn)品發(fā)展至今，也仍然存在一些小的問題：

從結(jié)構(gòu)層來看，一些小的交互設(shè)計(jì)仍有改進(jìn)的余地，如帖子的收藏功能，需要點(diǎn)擊三下：分享–收藏–選擇收藏夾才能收藏成功，復(fù)雜的收藏步驟使得收藏功能使用率極低；

從框架層來看，最右的界面設(shè)計(jì)已經(jīng)不再簡潔，首頁的分區(qū)比較雜亂，甚至一行都放不滿，“l(fā)ess is more”，可以考慮簡化首頁界面，將不常用的功能分區(qū)進(jìn)行分類隱藏。

（2）內(nèi)容上的創(chuàng)新

雖然現(xiàn)有的內(nèi)容運(yùn)營模式短期可以很好地獲得大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是從長期來看，引入原創(chuàng)仍是一個(gè)十分必要的手段。最右現(xiàn)在也已經(jīng)在內(nèi)容創(chuàng)新上做出努力，相信不久的將來也會看到最右產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作品。

（3）商業(yè)變現(xiàn)

眾所周知，社區(qū)產(chǎn)品商業(yè)化困難，最右如何在不流失用戶的基礎(chǔ)上，達(dá)到預(yù)期的商業(yè)化效果，也是一條充滿艱難險(xiǎn)阻的路。

（4）用戶的流失問題

隨著推廣和運(yùn)營的不斷推進(jìn)，最右社區(qū)也涌入了許多非目標(biāo)用戶。非目標(biāo)用戶的大量涌入可能造成社區(qū)氛圍受到影響，導(dǎo)致老用戶流失。如何精準(zhǔn)推廣，以及如何留住新老用戶也是最右面臨的重要問題。

相信不久的將來，最右一定會發(fā)展得越來越好，帶著初心前行。

本文由 @可樂沒加冰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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