產品分析報告:猿輔導,K12獨角獸

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猿輔導屬于工具型在線教育產品,主要是針對中小學生的課外輔導,目前累計用戶已經達到4億。本文作者從五個方面來對猿輔導app進行一個產品分析,來了解目前在線教育的一個特征和趨勢。

一、前言

體驗產品:猿輔導

體驗目的:

  • 了解疫情影響下在線教育行業特征、現狀、趨勢
  • 了解猿輔導從眾多在線教育APP中脫穎而出原因
  • 梳理在線教育產品分析維度,培養產品感覺及思維

體驗環境:

  • 設備型號:iPhone 6 A1586
  • 系統版本:iOS 12.1.2
  • APP版本:7.6.1
  • 體驗時間:2020.04.24
  • 體驗人:sunfly

二、產品介紹

2.1 產品概述

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

截至2020年1月,猿輔導在線教育,全國累計用戶數突破4億,成立8年來順利完成多輪融資,估值超過78億美元,是K12在線教育收割獨角獸公司,“2019胡潤品牌榜-最具價值中國品牌”。

2.2 產品定位

從產品屬性看,猿輔導屬于工具型在線教育產品,為小學-高三學生,在休息日及寒暑假提供全學科視頻直播等在線課外輔導服務,無懼天氣,在家學習;課外輔導,解放家長。

2.3 市場分析

2.3.1 中國在線教育市場規模

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

在線教育市場大盤2019年3225.7億,預計在2020年逼近4000億;近些年增長速度穩定在20%左右[1]。教育是民生大計,教育行業旱澇保收,但是很難有爆炸式增長。

2.3.2 K12在線教育規模及增長趨勢

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

在線教育市場,成人教育占主體,K12教育穩步增長。2019年K12在線教育占21.3%,規模約687.1億;艾瑞預計2022年,將提升至28%左右,市場規模約1610.9億[2]

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

艾瑞顯示,K12在線教育市場規模增長量將長期維持在30%左右,預計在2021年規模超千億[2]。伴隨著父母教育水平和可支配收入的提升,對子女的教育愈加重視,未來K12教育或有可能占據在線教育的半壁江山。

2.3.3 政策環境

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

目前國家鼓勵發展在線教育,未來將加大對K12監管[2]。

2.3.4 小結

  • 受全球疫情影響在線辦公、在線教育需求猛增,如此大的用戶量是對在線教育行業的一次大考,這次疫情為廣大年輕人埋下了在線教育的種子,隨著5G等數字基建的發展,在線教育成為新的教育常態屬實可能。
  • 在線教育市場規模巨大,穩步增長;K12教育占比不斷提升,在可預見的5年內,將增長為超過1500億的市場。
  • 政府在政策上支持互聯網+的在線教育行業,但是K12教育與義務教育存在一定重合,為保證素質教育和教育資源的合理分配,勢必也會出臺相關的監管政策,規范化K12市場,未來的K12市場很可能是寡頭競爭的格局。

2.4 融資迭代

2.4.1 產品數據-iphone平臺[3]

2.4.2 融資歷史及版本

融資歷史:從2012年至2020年累計8輪融資,平均每年一輪,金額從200萬逐年翻倍,最新的一次投資達10億美元,目前估值78億美元[4]

2019年猿輔導的營收在30-40億之間,小學學齡段的續費在80%以上。知情人士還表示,猿輔導今年內部營收目標是超過100億,如果完成這一目標,猿輔導或將成為在線教育行業收入最高的公司。截止到2020年 1 月 15 日,猿輔導的累積用戶數超過 4 個億[5]。

版本迭代:以iOS平臺為例,從2015年5月上線以來,有較大功能更新的版本進50個,其中大部分功能(下圖紅色部分)在最新的7.6.1版本依然保留,可以推測出猿輔導產品功能更新策略比較穩健,內部業務流程標準規范。

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

2.4.3 小結

數論資本的積累、超高的用戶量、較高的復購率,持續不斷的營收能力,穩健的產品功能迭代可能是資本市場對其相當有信心的重要原因。作為k12領域的獨角獸,未來最會賺錢的公司,猿輔導G輪10億美元的融資,資本強勢入場,或許k12大浪淘沙,寡頭競爭的時代正在瞧瞧來臨。

2.5 商業模式

2.5.1 變現歷程

猿輔導屬于典型的內容變現的盈利模式,其成功也離不開小猿搜題和猿題庫的用戶數據和流量積累[6]。引用艾瑞分析師的說法“猿輔導是兩大在線工具孵化出的金蛋”[2]。

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

2.5.2 商業畫布

猿輔導_K12獨角獸萬字解讀by Sunfly

重要合作:

  • 電視媒體:江蘇衛視《最強大腦》獨家在線教育合作伙伴[7];這一舉措是提高產品曝光度,提高在家長中的知名度。目前k12父母集中于80后,依然保留看電視綜藝的習慣。
  • 客座大師:周國平、白先勇、余秋雨等[7];這部分當代大師很多事課本中的人物,無疑自帶權威光環,吸引了一波學生甚至是老師的好感。
  • 學術機構:牛津大學、劍橋大學出版社[7];這部分主要是抓住學生和家長希望上名校的社會效應,不過這里有個抖機靈是,是出版社的合作而不是大學教研機構的合作,但是一般來說學生和家長可能也不會在意。

關鍵業務:猿輔導APP底部導航欄只有選課、上課、我的三個模塊,功能相當極簡,其核心業務是B2C式全學齡全課程的在線直播課。B2C意味著師資力量自己培養,有利于標準化服務,提高教學質量。

核心資源:

  • 猿題庫:積累數據,提供全國初中高中考試題歷年考試真題,初中高中必備的學習軟件[8]!
  • 小猿搜題:提供流量入口,超2億學生使用的拍照搜題神器[9]。
  • 優質師資:1%聘用率,多名來自北清知名學府[7]
  • 資本信賴:8輪融資,累計15.44億美元,估值78億美元,K12獨角獸[4]。
  • 科技驅動:微軟 MSMarco 機器閱讀理解排行榜、斯坦福問答數據集水平測試全球第一;率先組建 AI 研究院的在線教育公司,向業界開源共享超過五項自主研發技術[7]。

價值主張:

公司始終致力于運用科技手段提升學習體驗、激發學習興趣,培養科學的學習習慣,讓中國學生更便捷地獲取優質的教育資源[7]。

其實打動我的是介紹視頻中兩句話:”頂尖師資,雙師陪伴,科學規劃12年學習之路;一塊屏幕,鏈接全球優質教育資源,開啟智能學習新時代”。階級固化越來越嚴重的今天,教育可能是普通人唯一的上升渠道,天價學區房屢見不鮮,政府在竭盡全力保證教育公平的同時,在線教育的出現讓廣大普通人有了接觸優質教育資源的可能,這種希望,也是全體國民積極向上的原動力。

市場開拓:在此不做過多贅述,當前階段抓住電視媒體,是抓住了80后,在5-6年之后,90后成為家長主力軍時,可以考慮多元化的社交憑條,網綜等宣傳渠道也是可以考慮的突破口。

客戶資源:K12教育有個有趣的一點是,實際體驗者是學生,但是學生缺乏消費能力,產品的付費用戶卻是家長,這也提示,針對出錢的人做營銷做活動,針對體驗使用的人做優質內容,兩手都要抓,兩手都要硬。另外老師是意見領袖,有時候老師的一句話可能比花大價錢做的營銷效果更佳。

成本結構:

  • 講師成本:講師是核心資源,各個教育平臺爭搶名師的情況非常普遍;平臺培養講師的周期和成本通常比較大,由于與公立教師有性質上的區別,無法給與講師足夠的安全感,因此只能提高薪酬以留住師資資源,這也是一件及其風險的事情,一旦講師出走,帶走的往往是跟隨上課的學生客戶。
  • 技術開發:2017年的報道顯示,猿輔導技術團隊200人越占公司一半[6],技術驅動相應帶來的也是高昂的研發成本。
  • 運營客服:在線教育頭部玩家大多跑馬圈地,搶占線上線下市場,騰訊系、頭條系、掌上高鐵、直播帶貨、家樂福超市等等渠道投入大量廣告[10]。這些推廣方式無疑提高了品牌在家長中的知名度,較高的曝光度相應也帶了較高的續報率。

2.5.3 小結

  • 猿輔導核心業務和核心贏利點相對聚焦,正是這種單一可以將公司的優質資源集中在一件事情上,這可能是公司發展相對較好的重要原因。
  • 師資力量永遠是在線教育平臺的核心,高質量內容也是打動付費的核心競爭力,目前論壇中充斥著很多抱怨,例如:講師待遇、工作環境等通用問題;同時猿輔導收入來源比較單一。這些都是猿輔導需要面臨和需要解決的問題。

2.6 用戶分析

2.6.1 目標用戶

用戶數據均為近90天百度指數模擬[11],因為APP用戶數據為隱私數據,需經數據埋點采集,因此外部人員難以得到準確的數據。

主要用戶和次要用戶:

  • 主要用戶:k12學生,產品使用主體;
  • 次要用戶:學生家長,產品付費主體。

地域分布:高考大省用戶量也較多。

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年齡分布:k12教育學生沒有購買能力,所以付費用戶一般為其家長。

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性別分布:用戶男女分布比較均勻,女性較男性略多,可能媽咪更關心孩子的學習。

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2.6.2 目標用戶特征

  • 家長付費、孩子學習:學生沒有付費能力,app的口碑和付費在家長中比較重要,無論是選購和上課體驗都需要針對兩個人群進行相關優化。
  • 地域差異、資源不均:用戶天南海北,家庭消費能力、現實教育資源分配均不相同。
  • 學業繁重、碎片時間:k12學生白天基本是在學校上課,晚上、周末、寒暑假是比較合適的時間;周末和晚上尚且有各種作業,因此用于課外學習的時間并不是很連續。

2.6.3 用戶量和活躍度

以下數據為2019年09月部分公開數據,稍有滯后,來源于易觀千帆[12]。

次月留存率:89.7%

猿輔導用戶總數在百萬以上,日活10w+;人均使用時長30分鐘左右,考慮到工作日和休息日都進行了平均,因此人均單日使用時間應該大于半小時,這也可能與課程時長設置有一定關系。

2.6.4 用戶需求

  • 重視教育、資源不夠:家長這一代普遍重視教育,但迫于生計可能沒有足夠時間和知識給孩子進行輔導,國內教育資源分配存在一定差距,因此高端的教育資源難以普及大眾,這也是k12在線教育出現的重要原因。
  • 系統提高、重點突破:往往使用課外輔導的學生都是成績中等的,他們有系統鞏固,重點突破,補足短板的需求,需要根據自身情況匹配不同難度的課程。

2.6.5 解決方案

  • 針對家長沒有時間能力輔導:自培名師、雙師系統教學,線上直播、利用業余時間、實時督學
  • 針對學生偏科補足短板需求:分年級、分學科、分難度,全方位匹配教學。清北、985/211班、一本班等等總有一款可以適合。

2.6.6 典型用戶場景

學生概況:晨曦,女,14歲,中學三年級,面臨中考。成績中等偏下,數學偏科嚴重,假期請過數學家教,輔導后成績有明顯上升,家教周期結束后,成績未能保持。性格膽小內向,貪玩沒耐心,與要好朋友追星,喜歡肖戰、鞠婧祎;周末喜歡玩手機看綜藝;叛逆期不太聽父母管教。

家長概況:父母80后,從事汽修生意,農村居住,收入中等,中學文化程度,重視子女教育。晨曦為長女,另有一子,現7歲。平常沒有時間管教孩子,有些問題也力不從心。

學校概況:山東某四線縣級普通中學(縣內排名3/7);師資力量一般;學校封閉管理周一到周五住校,周末放假回家;住校期間禁用手機。

典型流程:

某天晨曦家長睡覺前看手機,收到了同鄉張雨涵家長,轉發的猿輔導領取優惠券的消息,于是順便問了問這是干嘛的?

雨涵家長說:是老師推薦給孩子補課的,跟著看直播就行。

寒假家長會后,晨曦家長問了問老師:這個猿輔導給孩子補課靠不靠譜?

老師給的答復是:有時間的話可以讓孩子跟著學一下,里面講的還挺明白。

放假后,家長跟晨曦說:給你報個猿輔導的輔導班學學數學吧?

晨曦說:我聽過這個猿輔導,我跟我朋友們在QQ群里看見過這個,她們也有人在跟著聽課。

于是家長給她找出了備用的手機,打開了小米商店,下載了個猿輔導。登錄后選擇初三,數學,最后選了一個700的雙師系統寒假班。買完課程后加了微信群,不久之后收到了配套的快遞學習材料。

晨曦每次在家上課前都會收到短信和電話提醒,課上老師鼓勵她互動討論,課下微信群,班主任總結課程知識點,在線答疑,監督做作業。有時候想復習,直接把課程視頻和課件下載到手機上,隨時隨地回顧。家長每周通過階段性學習報告,及時了解晨曦的學習專注情況。經過一個寒假的系統學習,晨曦的數學成績已經達到了100分(150分制)。家長在看晨曦的學習報告時候,也比較滿意。

三、產品分析

3.1 范圍層分析

3.1.1 業務流程圖

每個公司的業務范圍和流程各不相同,這是公司生存打造差異化的必然要求。因此作為一個體驗者,很難從APP表現層推測出實際詳盡的業務流程,在此只通過分析用戶核心需求,對核心業務流程進行推測。

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3.1.2 功能流程圖

課程搜索瀏覽流程

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iOS端買課流程

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上課流程

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3.1.3 頁面流程圖

頁面較多,此處僅以支付過程頁面操作為例。

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3.1.4 小結

整體選課流程比較清晰,先選年級=>選課程類目,課程類目會根據所選年級進行調整,避免冗余信息。

具體科目下的課程列表缺少篩選條件導致選擇路徑增加同時二次選擇有歧義,違反靈活高效的原則。建議在列表頁增加篩選功能,直接篩選時間段和教師。

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在觀看回放視頻時,加載過程中點擊返回鍵無效或卡死,加載速度慢,只能結束進程。用戶控制度和自由度體驗不好。

課程播放設置,隱藏教師畫面和隱藏討論區可選擇性太差。關閉討論區則教師畫面跟隨消失。建議此處取消關聯,給用戶選擇權利。

課程播放界面上下滑動沒有功能,違反靈活高效原則,操作不能快速上手。建議學習主流APP操作手勢,左側上下滑調節亮度,右側上下滑調節音量。

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夜間模式只是調低播放視頻的亮度,視頻退出后APP并未進入夜間模式,容易晃眼,同時設置中功能為護眼模式和夜間模式名稱不一致,違反一致性原則。建議夜間模式進行全局配置,跟隨用戶設定時間自動啟動。

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3.2 結構層分析

3.2.1 功能結構圖

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3.2.2 小結

整體看猿輔導緊緊把握兩個核心點,選購課程、學習課程;底部欄只有課程、我的課程、我三個選項卡,簡潔清晰,定位準確。

選課功能上,進入課程詳情的核心流程過長。建議在選擇完課程后直接加入篩選,避免多一步操作。

我的課程=>頂部功能鍵,不明白什么意思,此處的核心功能是查看我擁有的課程,保留搜索與核心功能不符,違反靈活高效原則,建議去除。

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課程詳情頁冗余信息過多,課程詳情頁的核心信息是課程名稱+上課時間+上課前后所需工具資料+反饋答疑。其他信息都是冗余信息。建議增加去掉紅框內信息,增加進入微信群答疑功能。

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我的=>老師動態,離線課程。老師動態功能定位不清晰,初步理解是打造教師社區,擴大復購率,貌似活躍度不是很高。離線課程與我的課程=>離線課程功能重復,建議砍掉。

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3.3 框架層分析

3.3.1 頁面框架分析

頁面跳轉是否合理:頁面跳轉在3s內,相對迅速,沒有出現死循環現象。

操作是否繁瑣:核心流程僅選課、買課、上課,三個,操作簡單,只需要點下一步即可。

是否完成閉環:操作進入路徑和返回路徑準確,用戶進入各個頁面均呈現了相關信息。

功能入口是否過深:核心功能入口清晰,容易進入。

操作路徑是否過長:

  • 搜索課程=>課程列表=>篩選講師=>查看課程詳情,至少需要經過四步;
  • 我的課程=>上課,上課至少需要走兩步。

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某個功能是否有必要:聽課過程中的標記功能,完成度不高。標記功能點擊后,存在含義不明且點擊后不能取消。

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課程未按地區分類,部分輔導課程范圍有限,針對性較差,很多不是全國卷的學生。e.g.江蘇考生,找到適合自己的課程比較麻煩。

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電腦與手機學習進度不能同步。

3.3.2 小結

總體來講,核心流程和操作路徑比較簡潔,搜課、買課、上課到達核心頁面都能控制在4級以內。但是在一些小功能上存在一些問題,課程類型大部分都系統班且集中在假期,單獨的專享訓練較少。同時針對各地區教材內容不一致的問題,需要優化課程的適用條件避免引發用戶錯買。

3.4 表現層分析

3.4.1 表現層分析

頁面效果是否層次分明:在付款頁面會給出相關購買信息展示,幫助用戶做最終確認。

頁面內布局是否合理:

  • 菜單欄分布明顯,簡潔、頁面title準確,使用過程中可快速定位所處頁面。符合狀態可見原則。
  • 頁面結構多數為上下分布瀑布流信息,操作手勢多為單擊、上滑、下滑、左滑、右滑。符合用戶使用習慣。

圖標按鈕引導性是否足夠:搜索、購物車、客服等等圖標含義清晰符合認知,能夠有效引導用戶進行正確操作,符合真實世界可以快速上手使用。

圖標按鈕是否有歧義:圖標常見且全局統一、圖標狀態區分明顯無歧義、文案提示語親民易懂,以上均符合真實世界且遵循了一致性和標準性原則。

交互動效是否合理:

  • 頁面加載速度很快、功能交互簡單可以快速上手、有交互動效的可點擊部分突出,下一步跳轉頁面明確靈活高效;
  • 頁面加載過程中有相關動畫和交互提示,狀態可見;
  • 在刪除等操作前有相關的彈窗確認可以有效防出錯;
  • 所有頁面或彈窗均可返回或關閉,用戶有一定的控制性和自由度。

文案配色是否合理:

  • 猿輔導頁面設計簡潔大方,主色調為白色和橙色,突出部分多用橙色。重點突出,非重點內容弱化灰色顯示,版面劃分清晰。符合審美和簡約設計的體驗原則,因此視覺體驗加分。
  • 出現錯誤時有相關文案和配圖提示,同時會告訴用戶下一步該怎么解決。符合容錯原則,體驗較好。

3.4.2 小結

總體來看猿輔導表現層體驗非常好,非常簡潔明了,重點功能突出,可以快速定位到想要的信息,視覺焦點容易聚焦。猿輔導的簡約設計讓感覺非常舒服。

四、競品分析

猿輔導的競品可選取學而思網校和作業幫,前者是直接競品,后者是間接競品。競品分析可單獨成文,因此在此不做贅述。

五、總結建議

5.1 SWOT單因素分析

5.1.1 優勢

  • K12領域互聯網獨角獸,資金、教師資源等有形資產優勢明顯;
  • 技術團隊多次在AI領域獨占鰲頭,技術能力遙遙領先;
  • 組織架構體系完善,各司其職,崗位完善;
  • 團隊氛圍和諧融洽,團隊文化較好,無形資產優勢。

5.1.2 劣勢

  • 當前盈利方式單一,大部分收入來源于課程購買;
  • 教師資源培養周期長且容易被其他平臺挖走,有形資產難以行成護城河;
  • 課程的非實體商品在iOS平臺上受制余人難以突破限制;
  • 運營能力一般,活動策劃等有待于提高。

5.1.3 機會

  • 移動互聯網普及程度擴大及80后父母更加重視子女教育,在教育上的投資比重越來越大;
  • 在線教育行業進入門檻較低,只有有相應師資市場壁壘較容易打破;
  • 猿輔導經過多輪融資,估值78億美元,是K12獨角獸,資本認可度非常高;
  • 受疫情影響,學校及線下教育機構無法進行,在線教育用戶量激增;
  • 科教興國是我國的基本國策,國家對于教育的支持力度逐年增大,更好促進教育公平和教育資源合理分配也成為在線教育的一個發力的方向。

5.1.4 風險

  • 老牌網校學而思、新進網紅作業幫都是非常強勁的競爭對手;
  • 疫情影響經濟沖擊較大,社會消費能力普遍下降;
  • 盈利模式單一,一條腿走路;
  • 師資力量是核心,也是最大不確定性因素,一旦師資外流,業務易受沖擊。

5.2 組合分析

5.2.1 SO分析,增長型戰略

  • 利用資金優勢擴大產品影響力,投身公益、擴大宣傳,塑造口碑,霸占家長圈曝光入口,不斷刷存在感e.g.線上、線下廣告、組織贊助家長見面會等等;
  • 選擇性收購因疫情沖擊的中小型線上、線下教育機構,轉化相關渠道流量資源,為我所用;
  • 響應國家停課不停學號召,積極開放在線教育開放平臺供給學校使用,充分發揮技術優勢,打造教師內口碑。

5.2.2 WO分析,扭轉型戰略

  • 在線教育需求增加,大量客戶涌入,但是產品課程的定價策略偏貴,將一部分經濟能力薄弱的客戶不能形成有效訂單,因此可以豐富課程專題,形成多層次定價產品,滿足不同收入水平客戶需求。
  • 優惠活動運營能力比較薄弱,需要加大運營力度提高轉化率。
  • 所有收入來源均來自于課程售賣,盈利模式比較單一,建議增加周邊學習用品配套等服務,并配套運營活動。
  • 建立培訓教師標準化培養體系,自行培養教師并提高福利和簽訂協議,切身為教師發展謀福利,打造平臺優勢,師資資源依賴于平臺、成長于平臺。

5.2.3 ST分析,多元化戰略

  • 利用資金優勢擴大宣傳,搶占市場客戶資源和渠道;
  • 繼續優化團隊架構,充分激發師資資源優勢,形成統一價值認同,切實為講師發展謀利益,與公司共同成長;
  • 調整高價格課程定價,并積極開展公益贈課等活動,積極應對消費下行沖擊;
  • 利用技術優勢,嘗試打造AI學習硬件產品,告別單一盈利模式。

5.2.4 WT分析,防御型戰略

  • 精細化產品運營內容,提高轉化率和復購率,通過家長、教師等渠道精準影響買單用戶;
  • 精簡優化師資隊伍,提高內容審核和課程質量審核;優化師資培訓體系和流程提高批量培訓講師能力;
  • 調整課程內容定價策略,多學科、多專題,總有一款適合用戶來買單;
  • 引導iOS平臺用戶在其他平臺下單或咨詢客服購買,減少iOS平臺抽成。

5.3 產品建議

作為產品體驗者,我們只能看到產品的表現層的一些東西,對于詳細的業務流程和分工,外人難以知曉,因此對于戰略層和業務流程的建議,我們只能是推測,也很難給到切實可行的落地建議。

所以如果我是猿輔導的PM,相關的建議只能給到一些小的功能點的改進,這些建議也已經融入到了相關的范圍層、結構層、框架層、表現層的分析中了,在此僅做一個簡單的列表,詳細內容請參閱上文。

  • 首頁=>學科=>課程列表;建議在列表頁增加篩選功能,直接篩選時間段和教師;
  • 我的課程=>課程詳情=>視頻直播頁面=>設置;取消設置選項教師視頻和討論區兩個開關的關聯;
  • 我的課程=>課程詳情=>視頻直播頁面=>設置;建議夜間模式進行全局配置,跟隨用戶設定時間自動啟動;
  • 我的課程=>課程詳情=>視頻直播頁面=>標記;建議優化標記功能給用戶撤銷標記的選擇性;
  • 我的課程=>課程詳情=>視頻直播頁面;建議學習主流操作手勢,左側上下滑調節亮度,右側上下滑調節音量;
  • 我的課程=>頂部功能鍵,不明白什么意思,此處的核心功能是查看我擁有的課程,保留搜索與核心功能不符,建議去除;
  • 我的課程=>課程詳情頁;冗余信息過多,課程詳情頁的核心信息是課程名稱+上課時間+上課前后所需工具資料+反饋答疑。其他信息都是冗余信息,建議去除;
  • 我的=>老師動態;活躍度不高,建議進行運營改進;
  • 我的=>離線課程與我的課程=>離線課程,內容重復,建議只保留我的課程頁面的即可;
  • 首頁=>建議增加地區選擇,以匹配不同地區不同教材的課程內容,避免用戶錯買課程不能使用;
  • 建議增加手機APP端和電腦端學習記錄實時同步功能,及時同步不同端歷史記錄同步。

5.4 展望

猿輔導是K12領域的獨角獸,其與學而思等老牌網校的區別很大程度上在于,用互聯網思維在做教育。始終把產品-課程和核心資源-師資力量放在重要位置,在此基礎上科技驅動產品迭代,AI賦能,不斷提高產品曝光度, 客戶吸引的來,引來能留住,這是一個長期研究的命題。

猿輔導是多個產品共同孵化的一個賺錢的商業產品,在此之前有小猿搜題和猿題庫作為流量和和用戶數據入口,可以說是這兩個免費的產品孵化了這個賺錢的金蛋,如何讓這個金蛋能越來越多,甚至破殼成鳳凰,或許未來除了自營C端產品外,猿輔導會發展成一個在線授課的B端平臺,幫助學校教師或中小型教育公司提供SaaS服務。

教育是立國之本,是科教興國基本國策的必然要求,也是打破階級固化,普通人上升的重要渠道,實現教育資源合理再分配,促進教育公平是政府永遠在探索的話題,在脫貧攻堅的歷程中,結合快速發展的5G技術,在未來一段時間內,推進VR等技術,為教育資源匱乏地區,提供沉浸式課堂體驗,或許是教育行業另一個大有可為的技術和政策風口。

六、附錄

以下附件為筆者制作整理,版權所有,未經許可嚴謹轉載,可通過文末公眾號獲取授權。

附錄1 猿輔導融資歷史表

附錄2 猿輔導版本迭代表

參考資料:

[1] 2019Q4中國在線教育市場數據發布報告

[2] 2018年中國K12在線教育行業研究報告

[3] 七麥數據-猿輔導-iOS

[4] 天眼查-北京猿力教育科技有限公司

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評論
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  1. 真心求問,這樣大而全地進行分析,真的好嗎?

    來自江蘇 回復
  2. 請問 功能結構圖 前兩塊分的那么細,在“我”這個模塊為什么不延展了呢

    來自陜西 回復
  3. 數據在哪兒獲取

    回復
  4. 請問作者做產品多久了呢?

    來自新疆 回復
    1. 哈哈哈,3年多一點,私聊sunfly1314

      來自北京 回復
  5. 你這顏色選的太迷了,紅橙黃綠青藍紫 :mrgreen:

    來自上海 回復
    1. 來左邊跟我畫個龍,右邊畫彩虹??;它融資次數太多了, ?

      來自北京 回復
  6. 感謝詳盡的總結和探討;

    建議分析產品時明確核心目的,比如:①盈利模式是否跑通;②某功能方案的設計實現;
    通過對產品的研究,分步由因推果,層層遞進,最后得出結論;

    有明確的目標意味著成果有價值;
    祝一切順利

    來自北京 回復
    1. 嘿嘿,感謝寶貴建議,這也是后續細化、深入分析的方向。確實,這篇只能當做通篇的預覽和總綱。細節的功能設計需要開設新的專題,逐層剝離才能分析透徹。感謝 ??

      來自北京 回復