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適逢疫情的影響，今年的經濟形勢更為嚴峻，諸多問題的來臨導致焦慮、失眠成為困擾很多人的難題。而主打冥想、助眠與專注的潮汐如何在大環境中破局，尋找新的機遇？本文將從六個方面進行全面分析，對潮汐感興趣的童鞋不要錯過。

2019年2月，“潮汐”完成近千萬級的Pre-A輪融資，成為近兩年內獲融資最大的心理健康類音頻應用。

本文將對潮汐及相關產品進行產品分析，并思考關于助眠冥想類產品的現狀及發展。

一、產品功能結構

筆者將潮汐拆分成5個業務模塊，分別是專注、睡眠、冥想、個人中心及商業化，并且詳細展示了每個業務線提供哪些服務和重要功能。

圖1：潮汐產品功能結構圖

二、競品分析

2.1 市場&產品定位

2.1.1 行業背景

隨著近年來經濟下行、社會關系變化、學業工作競爭等問題的加劇，現代生活壓力加劇的同時也帶來了焦慮，使得許多人睡眠質量大幅下滑。

《2019中國睡眠指數報告》中提到：21.5%國人經常失眠，情緒、生活和工作壓力是失眠的主要原因。其中00后失眠主要是來自學習壓力，70后、80后和90后主要是來自工作壓力。且年齡越小，越容易因“自我壓力”（壓力，情緒，情感等）失眠。

據悉，全球睡眠經濟的商業規模已達到萬億以上，預計到2020年僅中國就有4000億的市場。

據蘇寧發布的雙十一消費報告顯示，今年雙十一期間，助眠類產品銷量同比激增789.5%，而據央視財經報道，雙十一購買進口助眠產品的人數中，00后同比增長434%，國內的睡眠經濟發展多元化。

由此看來，助眠類產品市場還是一個亟待開發的藍海，而在移動互聯網的催化下，冥想與助眠可能會成為下一個風口。

2.1.2 產品定位

潮汐于2016年02月16日正式發布，以“和大自然一起，平靜身心”進入人們的視野。潮汐早期為效率型工具軟件，以番茄鐘為特色的專注功能獲得了前期用戶。后續在工具的基礎上增加了冥想、睡眠等功能，而現在則是圍繞冥想與睡眠功能做了內容上的豐富。

潮汐從早期的“美好的番茄鬧鐘與白噪音應用”變成了“睡眠、冥想、放松與專注的身心健康應用”，能看出潮汐從早期的效率型工具已經逐漸轉型為助眠、冥想與專注的偏內容型的工具。

隨著潮汐的產品定位的轉變，潮汐的目標用戶也有所調整。早期潮汐作為一個效率型工具，所適用的主要是學生群體以及部分上班族；后續潮汐增加了冥想與睡眠，其所適用的是對效率有需求、對睡眠有需求或者是緩解焦慮的用戶群體；現在的潮汐主推冥想與睡眠，其用戶群體逐漸趨向于對睡眠或者對緩解焦慮有需求的白領群體及學生群體。

根據易觀千帆提供的數據可知，潮汐的用戶年齡基本上在40歲以下，其中24歲以下用戶占比高達47.8%，24歲到30歲用戶占比20.3%。由此可見，該時間（2019年10月）潮汐的主要用戶為早期因為專注、睡眠、冥想功能吸引而來學生群體。

而后隨著產品定位的調整，潮汐在內容上發力可能會導致后續的用戶更多是因為內容而留下來。由于當前發力點主要是冥想與睡眠，相對而言，白領比學生群體更需要同時消費能力也更強。故而后續學生群體比例會有一定程度的降低，白領群體會有所提高。

總體而言，潮汐是一款面向年輕一代的用戶幫助他們改善睡眠、練習冥想以及提高效率的產品。

數據來源：易觀千帆

圖2：潮汐2019年10月用戶年齡分布

2.2 競品選擇

因為其獨特的定位與業務，潮汐在市場上很少有功能與之完全相似的競品。

針對其不同的業務模塊，我選擇了在不同領域與之功能類似的產品進行對比。潮汐目前主要的業務是睡眠、冥想以及專注，在睡眠這一業務上，選取專注于睡眠領域的小睡眠以及以冥想為主兼有睡眠功能的Now冥想作為競品。

在冥想這一業務上，選取以正念課程為核心的同樣具有冥想功能的Now冥想作為其對比。

此外，在睡眠和冥想這一塊，由于國內市場發展還未成熟。而歐美國家在這一塊相對領先，故選擇國外的兩款產品 Calm 和 Headspace 一并來分析，國外市場將其歸為”Meditation & Sleep”（即“冥想與睡眠”）類產品。

在專注這一業務上，選取 Forest 與番茄 ToDo 作為競品。由于目前產品的主要發力點是在冥想與睡眠方向，故而本文主要分析冥想與睡眠相關的競品。

2.2.1 業務分布

表1：潮汐與競品業務分布

上圖是潮汐與其他四款產品的業務分布圖，可以看出：

2.2.1.1 睡眠功能

在睡眠功能方面，潮汐、小睡眠、Now冥想、Calm以及Headspace都提供助眠練習及助眠聲音（聲音場景）。

潮汐：

其中，潮汐主要提供助眠助眠聲音（聲音場景）、助眠練習以及呼吸練習。在助眠聲音這一塊，潮汐主要提供自然的聲音，譬如：公路、日出、深海等，更有助于幫助用戶睡眠。

在助眠練習這一塊，潮汐主要是結合用戶入睡時不同的需求來做內容的，譬如：噩夢驚醒、美好夢境、失眠等。在呼吸練習這一塊，其主要包含4-7-8呼吸及平衡呼吸兩種呼吸模式。

結合其用戶群體來看，潮汐的用戶群體主要是學生和白領，他們往往較為年輕且伴隨著輕微的焦慮，因之適度的助眠聲音/練習可以恰到好處地緩解他們的問題。同時，潮汐也是從用戶需求出發在功能上力求做的更為簡單，進而快速地把內容推送給用戶。

小睡眠：

小睡眠同樣也是提供助眠聲音、助眠練習以及呼吸練習，但是有別于潮汐的是，小睡眠在這幾塊功能上內容做的非常多。

譬如：小睡眠的助眠聲音不僅僅指的是聲音場景，還包含睡眠故事（哄睡、電臺）；小睡眠的助眠練習主要是按照各類需求對內容進行劃分，分為學生入睡困難、睡眠瘦身等；小睡眠呼吸練習除了潮汐已有的兩種模式外還包含瘦身減腹呼吸等。

值得關注的是小睡眠的聲音場景不僅數量上遠高于潮汐，而且還可以將至多三個聲音場景結合在一起，組成一個DIY場景。同時，小睡眠還在社區方向做了延伸，開放了社區功能。

總體來看，小睡眠功能和內容都非常多（相較于潮汐），且練習內容更偏向于針對性，即通過（助眠/呼吸）練習可以取得何種效果。

結合其用戶群體來看，小睡眠的用戶群體主要是較為年輕的用戶，除了他們對睡眠質量有需求外，他們還具有對新事物感興趣的特點。小睡眠迎合這一類用戶的需求，在功能及內容上一直做疊加更新以及開放社區，其產品更偏向的是運營。

總的來看，潮汐功能精簡，面向的用戶群體是對焦慮及助眠真正有需求的用戶；小睡眠功能繁多，面向的用戶群體是年輕一代對新事物充滿興趣的助眠需求用戶。

Now冥想：

相較于前兩款，Now冥想又略有不同，Now冥想是以冥想為核心延伸睡眠功能。其睡眠功能包含助眠練習及助眠聲音，其中以助眠練習為主。

在助眠練習上，Now冥想做了一個細分，分為助眠冥想、睡眠故事、助眠腦波等。對比于前兩款產品在聲音場景上的深入，Now冥想更聚焦于睡眠練習，準確的說是練習。相對于前兩款產品，其用戶群體主要是年齡有所偏大，主要是以中年人士為主。這一類用戶往往面臨家庭&工作上雙向壓力，所以很少能真正沉浸于聲音場景上，而練習相比聲音場景則來的更為直接有效。所以Now冥想在練習上面著手，用戶通過周期/系列性的“長期”練習來提升效果。

Calm：

相較于國內的三款的產品，Calm 的睡眠功能還是有所不同。Calm 的睡眠功能指的是Sleep Stories，主要包括：睡前故事、助眠練習及助眠聲音。其中睡前故事主要提供由多位明星所誦讀的多種類型的睡眠故事，譬如：適合孩子聽的故事、小說故事、非小說故事等。助眠練習指的是Trains 和 Meditations，其中 Meditations 包含 Deep Rest、Deep Sleep Relax等針對性練習，助眠聲音指的是音樂以及自然的聲音。

總體來看，Calm的睡眠功能是主要是通過故事的形式，在場景化的聲音中使得用戶情緒穩定，幫助用戶入眠，并基于故事延伸了練習以及聲音來共同幫助用戶入眠。

從內容上來看，Calm 的內容豐富分類細致且更具特色（由明星原聲來作旁白）。正是由于其內容的豐富及多樣性，所以其用戶群體非常廣，從兒童到深度用戶都是其用戶。因此，其用戶基數目前是最大的。

Headspace：

相較于Calm著重于通過故事來幫助用戶更好的入睡，Headspace則強調通過引導用戶進行助眠練習以更好地入睡。

Headspace 的睡眠功能主要包括：助眠練習和助眠聲音。其中助眠練習是結合不同用戶面對不同情況而做的練習，包括睡前練習、呼吸練習也包括半夜失眠練習。相對于Calm的針對性練習而言，Headspace的助眠練習更強調應對的具體情況。結合產品來看，Headspace主要是基于練習來幫助用戶改善健康，而Calm強調長期或循序漸進的方式幫助用戶。

所以在內容上，Headspace強調應對實際情況，而Calm則強調循序漸進周期過程。但這并不是絕對的，實際上兩款產品這些特征是共有的，但是相對而言，部分特稱比較突出。

2.2.1.2 冥想功能

在冥想功能上，潮汐與Now冥想、Calm 以及 Headspace 都提供睡眠功能（另，小睡眠也有冥想功能，但由于其目前的著力點是放在大眾化的場景——睡眠上的，而冥想這一塊也是相對來說比較小眾不是目前的戰略點，而且是放在睡眠功能里面的，所以筆者在此并未加入討論）

潮汐：

潮汐的冥想功能主要主要包括每日練習、輕冥想、時刻、基礎及系列。

從內容山來看，潮汐的劃分是結合用戶類型的不同對內容進行劃分。對于初學者，潮汐提供基礎練習以及輕冥想，幫助用戶通過幾分鐘的冥想練習來認識冥想；對于活躍用戶或者長期冥想者，潮汐提供每日練習，用戶通過每天提供的不同冥想內容來進行一個短暫的冥想練習；對于冥想已有一段時間的用戶或是冥想愛好者，潮汐提供時刻（其內包含多種類型的冥想練習）以及系列幫助用戶用更適宜用戶的內容進行冥想（周期）練習。

從用戶群體來看，潮汐的用戶還是以冥想初學者及愛好者為主，所以內容偏向于基礎及初級練習，對深度訓練做的還比較少。

目前，潮汐在時刻及系列上持續增加內容，使得整體內容向多元化及更專業方向發展。因此，隨著內容的增加，潮汐的用戶群體學生比例開始下降，白領開始增多。所以，后續可能會隨著用戶群體結構的轉變，而做功能上的調整，同時其盈利模式或隨之結構發生變化。

Now冥想：

Now冥想的冥想功能主要包括減壓、專注、音樂、白噪音、療愈、情緒管理、人際關系、個人成長。其中除音樂和白噪音使用純音樂/自然的聲音外，其余全都是冥想課程練習。

對比潮汐，Now冥想的分類做的是非常細化的。但是從內容上看，Now冥想的內容并不是特別多，且其練習更具針對性，譬如：10天放松冥想、8天禪修冥想、7天專注冥想等。結合其用戶群體來看，Now冥想的用戶群體主要為中年人士，他們為工作和家庭而忙碌，故而需要更直接/具針對性的練習來實現效果。

有別于潮汐的是，Now冥想不僅將冥想局限于個人練習，還圍繞冥想開了線上課程、線下訓練營，充分實現了線上交流線下互動。

筆者認為導致這差異的原因可能是與產品發展有關，潮汐初期是先做功能，再在內容上逐步疊加，等后續內容完善之后可能會考慮線上線下相結合之類的，是一個以功能為基點完善內容的過程；而Now冥想是以冥想課程為基點，并在做功能內容的同時，通過練習帶動線上課堂，通過線上課堂帶動線下互動，是一個逐步帶動的過程。

Calm：

Calm 的冥想功能主要是各類專題冥想，比如針對睡眠的冥想、針對情緒的冥想、個人（內心）成長的冥想、面對初學者的冥想、更少指導的冥想、孩子冥想、專家冥想、身體冥想練習、呼吸訓練等。同時還結合了不同的專題設置了專項練習，明確課程功效性，譬如：“7 days of focus”、“7days of Hapiness”和“Deep Sleep”等。

對比潮汐來看，Calm的內容更為豐富且分類更細致，不僅有面對初學者的練習，也有面對深度用戶，同時還有針對性練習。

目前來看，Calm與潮汐都是以初學者為主，但是Calm領先于潮汐的是內容豐富性并在此基礎上進行更明確的分類，而潮汐目前已然完善了功能并在持續增加內容。所以后續潮汐可以在內容增多的同時，逐步完善分類。

雖然Calm的分類較為細致，但是各個分類間界限還是有些模糊，因此，對比Calm目前潮汐結合用戶類型分類相對來說還是較為合理的。后續潮汐在時刻及系列增加內容的同時，可以在時刻內細分為情緒、自然等，這樣更便于用戶檢索，提高用戶體驗。

Headspace：

Headspace 的冥想功能主要是指冥想練習，更多強調的是練習。

對比Calm在內容（冥想&睡眠）上的豐富度及泛化性，Headspace的冥想更具有針對性，包括身體呼吸、身體掃描、專注力等基礎冥想；緩解壓力與焦慮及“情緒急救”的放松冥想練習；睡眠驚醒以及身體疼痛的入眠指導練習；關注自我成長如：提升親密關系、減少孤獨感、提高幸福感冥想練習；提升工作與效率如：工作上的關鍵對話、當眾表達等冥想練習；兒童與教育（根據不同年齡階段5歲以下、6-8歲，9-12歲的兒童，提供的冥想練習)；另外還有涉及到生命挑戰、運動、身體健康、日常生活的冥想練習。

由于Headspace 是基于練習為主的有別于Calm 的內容性，所以其強調通過不斷重復、通過完成一個課程才能下一個課程，這種游戲化方式激勵用戶完成練習。同時，Headspace還延伸了冥想練習的定義，將冥想與運動（動態）相結合，使得用戶可以同時對大腦及身心進行一次放松。

這可能是為了適應更多的場景，也可能是Headspace希望生活中很多時候都可以進行冥想練習來幫助自己改善健康。但具體是哪種其實不重要，最重要的是用戶可以在更多的場景下來改變自己。

2.2.1.3 效率功能

在效率功能上，潮汐的效率功能主要為專注功能，其主要為用戶提供不同模式不同聲音場景下的專注練習。

筆者對比了市面上的效率型軟件番茄ToDo與Forest，有別于番茄ToDo通過建立待辦督促用戶及時專注以及Forest的通過專注來種樹的游戲機制，潮汐在功能上并沒有做的那么多，只有基礎的專注、計時、標簽等功能，潮汐的著力點在于聲音場景上面。

關注專注模塊的用戶主要是兩類，一類是因其工具性而選擇，另一類是由于聲音場景吸引人而選擇。由于目前基礎功能基本完善，所以目前潮汐在聲音場景上著力，通過不斷地豐富聲音場景的數量及種類來提高用戶體量及增加用戶留存率。

2.2.1.4 VIP功能

在VIP功能上，以上五款產品都具有，以下一一進行分析。

潮汐：

潮汐的VIP功能主要分為PLUS及聲音卡，其共同具有的特點是可以提供更多的聲音場景。但是聲音卡有別于PLUS主要在于，聲音卡會員僅僅提供全部的聲音場景，而PLUS除了提供全部的聲音場景還提供全部的練習（冥想練習、助眠練習）。由此可見，潮汐將聲音場景與練習兩塊內容置于不同的維度來看待。

聲音場景是專注、睡眠、小憩、呼吸的基礎功能，重點還是在產品的工具屬性上；而練習則是冥想與睡眠共有的內容，亦是產品這兩塊功能吸引及留住用戶的關鍵，重點在產品的內容屬性上。因之，對于VIP增值服務也是有所差異的。

關于付費功能，筆者在此有些想法。后續隨著內容的豐富，可以嘗試實行單個場景付費，或者隨著練習的深入可以針對某些練習實現單系列收費，這樣由于內容的深入，多元化的付費模式反而可以吸引到更多的深度用戶。

小睡眠：

對比潮汐針對于功能的開放的兩種會員制度，小睡眠的VIP則主要根據各項主要功能進行的增值服務。其除了提供更多的聲音場景及課程外，還提供了測試及助眠專題(包含各種類型的失眠針對課程以及不同場景下的助眠練習)等。

與潮汐不同的是，小睡眠的助眠練習更具針對性且通常第一節是免費試用的，后續是VIP才可收聽，而潮汐則是剛上線時有一段時間是免費的，后續是VIP則可收聽。

造成這種差異的原因可能是：小睡眠抓住了用戶更愿意嘗試新事物的特性，通過第一節練習的吸引來促使用戶消費成為會員，而潮汐由于本身產品理念走的是極簡且內容較少，所以可以通過一段時間的試用期，用戶充分了解后才決定后續是否辦會員來繼續收聽該練習。

這兩種思路各有優劣，在內容較少且內容更直觀展現在用戶面前時，潮汐的更好；當內容增多，新增的內容無法快速吸引用戶關注，此時小睡眠的更好。除了在練習機制上不同外，小睡眠還在睡眠監測及分析報告上做了延伸，其VIP提供了每月一次免費測試次數，幫助用戶更好的了解自己并及時調整。

Now冥想：

對比前兩款產品，Now冥想主要是以冥想練習為立足點，因此其VIP功能主要提供冥想課程、每日正念、談書等。與前兩款產品不同的是，Now冥想的VIP還增加了專享答疑。使得用戶能更精確的了解分析自身情況并能適度調整。

Calm：

Calm 的VIP功能主要提供更多的聲音場景（睡眠故事、自然聲音、睡眠聲音場景、放松的音樂、睡眠冥想等），其主要提供圍繞核心功能提供更多的內容。

Headspace：

Headspace 的VIP功能主要是提供更多的練習，其主要提供圍繞核心功能提供更多的內容。

2.3 發展歷程

數據來源：七麥數據

表2：潮汐與競品發展歷程

通過梳理、回顧潮汐和四款競品的發展歷程，對每款產品做出具體分析：

潮汐：

潮汐是較早成立的，其產品定位是一款幫助人們睡眠、冥想、放松與專注的且健康管理類APP。其產品成立初期是一款以白噪音番茄鬧鐘為特色的一款工具型產品，后續添加了睡眠與冥想功能，并逐步在此做延伸，又繼續添加了呼吸、小憩等功能。

在3.0版本的迭代過程中，主要是圍繞睡眠與冥想做深入探索，除了一直增添的聲音場景外，還對功能做些小的調整包括聲音切換、數據記錄等方面?？傮w而言，目前潮汐主要是圍繞核心功能在內容上做延伸。

小睡眠：

小睡眠成立日期晚于潮汐，其產品一直是圍繞睡眠而展開的，功能是圍繞其用戶群體中學生以及有睡眠問題的職場人士。在早期，小睡眠除了增加明星鬧鈴、小實驗室等在豐富其內容的同時，也增加聲音社區功能向社交方向做了延伸，滿足年輕用戶的需求。

后續，小睡眠在豐富內容的基礎上增加會員體系。并逐步在內容上做新的嘗試，譬如增加明星哄睡小故事、治療音樂、夢境、氛圍音、晚安電臺等。所以目前來看，小睡眠依然是以睡眠為中心圍繞著其年輕的用戶群體做功能上的探索，內容上的豐富。

Now冥想：

Now冥想起步較早，其產品定位是一款幫助用戶進行冥想練習的健康管理類APP，其用戶群體多為需要通過冥想練習來緩解壓力的中年職場人士。

從其迭代歷程來看，在其早期，明確了產品方向即幫助改善睡眠與放松減壓的冥想音樂課程。后續，對功能做了一個完善的同時新增了很多課程在內容上進行豐富?？偟膩碚f，目前Now冥想仍處于功能和內容打磨階段。

Calm：

依據Calm 的公開介紹，其將自身定位于一個“改善用戶精神狀態、減壓助眠”的音頻內容平臺。在其整個迭代過程中，主要圍繞的是冥想及睡前故事兩大模塊。在初期主要是在冥想功能上完善，譬如增加冥想計時器、冥想數據統計等。

后續，Calm將重心放在了睡眠上，對睡眠功能做了細分新增了Calm Music等功能的同時增加了很多內容（睡眠故事）。在冥想模塊，Calm除了為用戶提供更好的冥想體驗的同時還幫助培養用戶良好的習慣，譬如7 天的助眠音頻項和21 天的心情鎮定項目。在睡前故事模塊，Calm提供許多名故事講述者的睡前故事。

對比其他冥想與睡眠產品，Calm因為其內容的豐富度，所以其用戶群體更廣?？偟膩碚f，目前Calm的發展方向繼續向內容上進行延伸。

Headspace：

Headspace最主要的特征就是更注重課程練習，且產品兼具游戲化刺激用戶心理的屬性。

在其早期，開放了Share Take10、改進的Facebook注冊和登錄共享更新等功能，幫助用戶更方便的實現場景分享和情緒共鳴。同時，其在內容上更深入的探索，增加了新增兒童（及其父母）可以享受有趣活動，引導式步行等功能，滿足不同（年齡/群體）用戶對場景的不同需求。

后續，Headspace對冥想重新做了個定義，不僅冥想是靜態的亦可以是動態的，即在運動中冥想，不但鍛煉了身體也鍛煉了思想。

總的來看，Headspace的發展方向是圍繞冥想練習從內容（不僅是冥想課程也包括冥想狀態等）上進行延伸。

2.4 數據分析

潮汐目前仍是一個發展中的APP，且面向年輕一代的用戶群體，較為小眾，因此其體量并不是很大。

基于前文筆者已闡述所選取的相關競品，但是因為權限的原因，筆者只能選取小睡眠和Now冥想最近（2019年10月）的數據以及2018年11月到2019年10月一年的數據趨勢來分析。

由于數據并不是很及時，因此以下的數據分析并不能代表潮汐最新的發展趨勢。

數據來源：易觀千帆

表3：潮汐與競品數據表現（2019年10月）

數據來源：易觀千帆

圖3：小睡眠、潮汐和Now冥想于2018年11月-2019年10月的日均活躍人數（萬）數據趨勢圖

從日均活躍人數上來看，小睡眠>Now冥想>潮汐。

在2018年11月至2019年10月一年時間內，小睡眠的日活從最初的快速增長到后續的逐步下降；Now冥想的日活保持持續增長狀態；潮汐的日活則處于處于波動上升狀態。綜合趨勢來看，影響日活的主要因素可能因為產品功能的調整導致用戶群體出現變化，因而對日活產生了影響。

結合迭代歷史來看：

• 小睡眠從2018年11月推出睡眠監測及夢話錄制，晚安電臺等功能后，由于這些功能抓住了用戶對睡眠質量情況了解的需要，因此使得日活急劇上升。在2019年2月之后，陸續推出了新功能“小實驗室”以及增加了“搜索”以及“歷史播放功能”，對于用戶而言，檢索更便捷。因為其用戶主要是年輕群體，所以隨著檢索的便捷，用戶對產品功能及內容的好奇心反而有所降低，故而日活持續下降。在2019年8月之后并未過多增加功能或突出內容，因此用戶在原有功能內打轉，所以日活維持一個相對平衡的狀態。
• Now冥想于2018年10月推出了搜索功能及新人引導功能，由于其用戶群體主要是中年職場人士，因此這些功能的調整也幫助用戶更好的使用功能，所以可能使得其日活在之后的數月內實現了增長并維持一個平衡狀態。
• 潮汐于2018年11月推出“支持「Apple 健康」同步數據管理”等功能，由于其用戶群體中有相當一部分用戶是使用蘋果手機的，因此該功能也便于ios使用者進行數據記錄，所以短期內可能日活有一定的上升。在2019年1月對睡眠流程進行優化之后，由于功能使用更為便捷，所以其日活短期內得到急速增長?？赡苁怯捎谶@次優化并未得到很多人的滿意，或者是很多用戶僅僅圖的是新鮮感，所以日活在2019年2月-4月有一個下滑趨勢。直到同年5月睡眠功能支持Airplay，日活處于穩定狀態，后隨著9月全新設計的個人頁面及統計功能，日活又得到了一個提升。

總體來看，由于三款產品的用戶群體不同導致功能上有所差異因而日活呈現，小睡眠>Now冥想>潮汐。

結合功能來分析月活，由于三款產品功能及內容的不同導致月活呈現小睡眠>潮汐>Now冥想。

具體原因如下：

• 潮汐主要提供各類聲音場景（包括專注、冥想、睡眠等），由于其場景的多樣化，因此也滿足了相當一部分用戶的各類需求；
• 小睡眠則主要圍繞睡眠提供以聲音場景為主的各類睡眠相關功能，因其用戶更為年輕化，且對新事物/功能/愛豆充滿好奇心，因此，其月活相對較高；
• 而Now冥想，則主要提供課程練習，因為課程練習往往是一系列的，因其用戶群體主要是中年職場人士，這一類群體比較忙，且對新事物不是很感興趣。相對來說，新用戶比較少，因此出現老用戶一直使用而新用戶增長比較慢，所以出現日活高，但是月活低的現象。

數據來源：易觀千帆

圖4：小睡眠、潮汐和Now冥想于2018年11月-2019年10月的人均單日啟動次數（次）數據趨勢圖

從人均單日啟動次數來看，Now冥想>潮汐>小睡眠。

在2018年11月至2019年10月一年時間內，Now冥想從初期的快速增長到后續的下降直至平穩；潮汐與小睡眠數據呈現波動平穩狀態。

數據來源：易觀千帆

圖5：小睡眠、潮汐和Now冥想于2018年11月-2019年10月的人均單日使用時長（分鐘）數據趨勢圖

從人均單日使用時長來看，小睡眠>潮汐>Now冥想。

在2018年11月至2019年10月一年時間內，小睡眠持續上升；潮汐從最初的下降到后足的波動上升狀態；Now冥想初期快速上升，后續持續下降直至平穩。

結合版本迭代信息來看人均單日啟動次數與人均單日使用時長：

• 影響Now冥想2018年11月到2019年5月數據驟然起伏的原因可能是因為Now冥想于2018年10月推出了搜索功能及新人引導功能，該功能可以更好地引導用戶去了解Now冥想，收聽課程，因此人均單日啟動次數與人均單日使用時長得到了很大的提升。后續因為Now冥想的功能未有大幅度新增或修改，因此除了最初堅持使用的一批用戶外，還留下了這一批新增的用戶。因此其趨勢呈現大幅增長到驟然下降到平穩。
• 而潮汐與小睡眠的人均單日啟動次數一直在2（次）上下波動，說明目前的功能已然滿足用戶的需求，或者說當前的功能及內容只能做到這般，如果要提高，可能需要再增加新的亮點或功能，促使用戶反復/持續使用。
• 潮汐與小睡眠的人均單日使用時長整體來看是呈增長趨勢的，結合迭代歷史來看，二者在功能與內容上一直做了頗多努力，上漲的原因更多是因為內容的多樣性以及功能上的完善性。

當然，以上筆者是只是基于功能變化而做的推測，實際情況可能是多種情形疊加的，其中可能有產品運營推廣的元因，也有可能是由第三方渠道的推送，譬如：蘋果商店推薦，今日APP推薦等，或者是由運營活動的元因，導致產品在一階段內由于用戶的增長，各項指標有所變化。

綜合上述數據，結合三款產品的功能分析可知：

目前潮汐維持日活和留存的主要功能是：專注、睡眠、冥想、潮汐日帖。專注功能是潮汐初期就有的功能，吸引了大量的學生群體用戶，目前專注功能仍是維持和留存早期用戶的關鍵之一。睡眠和冥想功能是潮汐在版本2.0時增加的功能。

在版本2.0時期，潮汐主要是進行功能的完善及內容的增加；在版本3.0時期，潮汐主抓睡眠與冥想的內容。因為產品方向的轉向內容，因之，睡眠與冥想也成為了吸引新用戶（主要是年輕職場人士）的關鍵因素之一。

潮汐日帖是版本2.0就有的功能，最初是作為一個輔助功能，但是憑借著美圖及美文吸引了很多年輕的用戶（主要是學生）進行收藏分享，隨著潮汐版本的迭代，日帖仍是一個不可或缺的功能，其留住了早期乃至后續的用戶，提高了日活。

相較于其他兩款產品，潮汐目前維持日活和留存的優勢主要分為兩方面。就功能而言，產品功能完善且簡潔，不冗贅。就內容而言，潮汐的聲音場景多元且非常切合學生及白領群體的需要（譬如：自律、噩夢驚醒、減壓等）非常吸引人。

目前潮汐的功能比較完善，但是內容（聲音場景）還是比較少，所以未來潮汐在日活和留存上做提升也可以從兩方面進行考慮。

短期來看，在功能上做小調整，在內容上做添加，譬如：在助眠練習結束，推薦其他練習或者直接進入助眠聲音或者再推薦呼吸練習，給用戶一些選擇更好的幫助到用戶，同時增加場景關聯性；聲音場景標簽化，前期可以對每個聲音場景添加3-5個（心情）標簽，在練習結束時，可以彈出窗口，用戶可選對于場景的感覺，通過用戶來最終確定聲音場景的標簽；做推薦功能，用戶根據選取此刻的心情進行檢索，檢索到對于標簽的對應聲音場景，然后進行在其中選擇。

長期來看，增加內容并對內容進行一個更細致的劃分，同時功能結合內容做適度的調整，譬如：按照情緒分類等。增加周期性練習，幫用戶培養用戶習慣。邀請專家或者開設更專業的練習，以滿足更深層次的用戶及冥想者的需求。增加動態的練習，讓身體與大腦一起練習。

2.5 優劣勢總結

表4：潮汐優劣勢總結

綜合潮汐的優劣勢可以看出，其優勢在于由于其是從用戶出發，基于用戶需求去設計產品，使得功能極度簡單，加上信奉“少即是多”，進而聚焦于快速的把服務送到用戶的手前，以及在大量感知層下功夫，最后呈現的結果是界面功能以及內容都做得很出色。

由于潮汐是在工具型基礎上來做內容的，基于此來看，其劣勢主要是內容比較少，且盈利模式較為單一。

所以后續潮汐的優化方向可以從加強優勢和降低弱勢這兩個維度來切入：

加強優勢：

• 結合用戶需求對基礎功能優化，提升用戶體驗。
• 增強場景之間的聯系，更全面地解決用戶需求。

降低劣勢：

• 繼續豐富內容的種類及數量，并在內容上做一個更細致的劃分。同時，嘗試沿著場景多元化的方向發展，不再將場景局限為靜態的，而更多的向動態或者其他方式上延伸。
• 圍繞內容增加盈利模式，譬如：增加更專業的練習以面向更深層次的用戶；實現單個場景付費等。

三、用戶分析

3.1 用戶角色地圖

根據前文對潮汐APP業務的分析，可將潮汐的用戶角色分為平臺與內容消費者兩類。

圖6：潮汐用戶角色地圖

3.2 用戶畫像

數據來源——易觀千帆

圖7：潮汐2019年9月用戶年齡、消費能力、城市、性別比數據組圖

根據易觀千帆提供的潮汐用戶畫像數據，結合潮汐的發展現狀，可做出以下分析：

• 年齡段分布：總體而言，潮汐的用戶主要年輕用戶，其中24歲以下以及35-40歲是用戶基數最大的年齡段。24歲以下的用戶超過了二分之一，這類用戶主要是學生群體，其中以大學生和中學生為主，由于學業壓力的原因他們對學習效率及睡眠質量的提升有很大的需求。35-40歲用戶主要是工作有一定時間的職場人士由于工作的壓力，他們對睡眠質量的需求度很高。由于筆者易觀賬號權限的限制，目前僅有2019年10月用戶年齡分布（圖2）.筆者經過比對發現，24歲以下用戶比例在下降，24-30歲及30-35歲用戶比例在攀升。說明潮汐的用戶群體向24-35歲用戶遷移，這個年齡段的用戶一般都是處于職業發展初期的上班族，具有一定的收入，但也承擔著生活壓力。
• 消費能力：從數據中可以看出，目前（2019年9月）中等消費者占主流，占比為50%，低及中低消費者占比為26%。這也說明了，雖然學生比例較高，但是他們愿意為產品付費，但由于自身并沒有太多的賺錢能力，故而大多是適度消費。結合10月年齡分布，潮汐的用戶逐漸從以學生群體為主向以年輕的職場人士為主遷移。相對而言，用戶更多是有一定收入的，他們對于焦慮與睡眠問題是持有一種更理性的態度，更愿意在上面投入，所以目前這一類消費群體仍處于增長狀態。
• 地域分布：從地域上來看，用戶主要是集中在二線、一線、三線等城市，超一線城市較少。結合潮汐目前的發展來看，用戶主要向超一線、一線城市傾斜。
• 性別比例：男女用戶比例接近1：3，這是因為相對于男性，女性更重視焦慮、失眠等問題，并愿意在這方面投入精力以緩解或者解決問題。

根據以上的用戶數據分析，結合潮汐的用戶角色地圖，初步建立了如下5個典型用戶畫像（注：由于筆者缺乏相應數據的支撐，故而結合潮汐目前的功能來推出潮汐的用戶畫像）

表5：潮汐用戶畫像

四、用戶調研

4.1 調研目的

本次調研的背景是基于目前潮汐的業務分布，對產品功能的完善、產品的不足之處進行調研。本次調研主要從用戶的基本信息、產品功能、產品內容、數據統計及會員業務進行調研，為了提升用戶的體驗，為下一步優化方向以及建議提供依據。

本次調研主要以語音深度訪談輔以文字溝通的形式進行，大概進行20~30分鐘。根據用戶畫像，找到了6名典型用戶。

4.2 調研問題與訪談結果

表6：調研問題與訪談結果

4.3 用戶調研總結

綜合調研背景及結果，筆者對產品功能、產品內容、數據統計及會員服務四方面目前可優化的方向進行分類闡述。

產品功能：

本次調研中，筆者發現不同用戶對功能上有所側重。學生群體主要使用專注功能和睡眠功能，上班族則偏向于睡眠和冥想。這與產品功能直接關聯，學生群體更多的面對學習效率及焦慮壓力等問題，而職場人士面對的更多是職場壓力焦慮等問題。

在專注功能上，用戶更多反饋的是細節上的問題，比如，專注模式專注結束休息開始和休息結束聲音太小等。筆者認為可以在該處設置聲音選擇，避免提醒聲音太短以錯過提醒。

產品內容：

本次調研中，筆者發現存在兩類用戶。一類是只是用基礎功能，且免費的聲音場景已經滿足需求；一類是非常喜歡不同類型的聲音場景，且更愿意分享。

為了提高用戶對聲音場景的使用頻率，筆者認為后續可以等內容足夠豐富時，對單個聲音場景進行收費。

數據統計：

本次調研中，筆者發現六位用戶對數據統計功能未關注或只是粗略查看。

經過調研，筆者認為出現這種情況是基于以下幾個原因：

• 該功能對于用戶而言重要性不夠，用戶僅僅需要潮汐的功能。
• 潮汐在這一塊沒有深入，目前來看僅是作為一個記錄的功能。

所以筆者認為可以在兩方面著手，以便于用戶更方便查看數據并依此增加用戶黏性。一是增加數據的曝光率，比如每次練習結束彈出窗口，不僅包含分享功能，還包含數據功能。二是可在數據上做標簽設置喜愛/收藏，以便于用戶重拾之前的練習并收藏。

注：

在筆者做分析期間，潮汐已經將標簽功能加入。

筆者的構想是在結束界面中出現添加標簽功能，在后面的數據板塊可以按照標簽檢索。

潮汐做的是將標簽功能前置，放在專注界面，即專注開始前就選擇標簽，可選的標簽有5個，分別為工作、學習、閱讀、冥想、運動，以及一個新建標簽功能。如需新建標簽，需要Plus會員。同時在數據界面，可以看到每個標簽對應的時長。

相較于筆者的構想，潮汐將功能前置，在專注之前就設立標簽，于用戶而言專注是更有目的性的，因此，也是在逐漸培養用戶習慣。筆者的后置一來容易導致界面功能增多而導致用戶的厭煩，而來容易被用戶忽略而起不到應有的作用。關于潮汐設立的5個默認標簽，筆者認為其中還是有可商榷之處的。

每個用戶使用專注的目的都不同，大多也集中在這幾個標簽上，但是用戶并非每個標簽都會用上，部分用戶可能只會用到其中的一二，過多的標簽可能會給用戶帶來困擾。

因此，筆者的想法是，在這5個默認標簽上設置隱藏功能，對于用戶而言，標簽少了，反而更專注，效果可能會更好。

會員服務：

本次調研中，總共六位用戶只有2位是或曾經是會員，其余四位不是會員。深入了解后發現，辦理會員的用戶是因為聲音場景的原因，未辦理會員的用戶是目前功能已滿足需求或目前免費的幾款聲音場景已經夠用。

由于潮汐內容的核心就是聲音場景/練習，而會員服務是圍繞聲音場景展開的。所以，筆者認為繼續增加內容的同時可以適當對一些聲音場景/練習進行區分，為用戶提供一個更精確的選擇。

五、功能分析與優化方案

筆者從競品分析及用戶調研的結果出發，結合潮汐的發展現狀，可以從兩個維度對產品做一些修改，一個是功能上的調整以提高用戶體驗，一個是增加推薦功能幫助用戶更快檢索到需要的內容。

下面將從這兩個維度展開功能分析，并給出相應的功能優化方案。

圖8：功能分析及優化方案

5.1 專注

5.1.1 存在問題

從用戶調研來看用戶使用專注功能主要目的在于時間管理，便于更高效的使用時間。目前專注功能已然完善，但是可以在一些小細節上再做打磨。

比如用戶反饋專注結束時，提醒聲音太小/短暫，導致未能及時了解專注已結束；目前專注已有標簽功能，但是默認標簽較多且用戶并非真正同時需要所有的標簽，故而可對部分標簽進行隱藏/刪除。

筆者用了會員權限試了一下完整的功能發現，刪除標簽只有標簽編輯里面才可以操作，而在界面上是無法操作的，基于使用的便捷性，筆者希望界面上同時也可以進行刪除并同步到后臺數據。

5.1.2 優化建議

• 專注選項可以設置更多結束時提醒聲音。
• 標簽設置為隱藏。

5.1.2.1 添加結束時提示音

在專注選項聲音場景內添加“結束時提示音”，用戶可選擇合適的提示音以便更容易被提醒。

圖9：添加結束時提示音

5.1.2.2 在專注標簽對部分標簽隱藏

在專注界面對專注標簽內系統默認的標簽進行隱藏。

圖10：專注界面標簽隱藏

5.2 睡眠

5.2.1 存在問題

從用戶調研和競品分析來看用戶使用睡眠功能主要目的在于助眠及舒緩情緒。目前從功能上來說，睡眠已然相對比較完善，但是從用戶使用流程來看有些地方尚可優化。

譬如根據用戶通過練習后的效果來判斷是否接著練習、或者呼吸練習調整、或者直接入睡，那么就需要退出界面重現選擇，增多步驟。

5.2.2 優化建議

睡眠結束時的界面可以多加“再試下其他練習”。

圖11：睡眠結束時界面修改

5.3 冥想

5.3.1 存在問題

從用戶調研及競品分析來看用戶使用冥想功能主要目的在于幫助自己進行冥想練習。但是目前產品的走向已不僅僅局限在工具性方面，更多是向內容傾斜。

從內容上來看，用戶更希望的是能便捷篩選自己所喜愛的練習以便下次更快速找到及練習?；诖它c，筆者認為目前的日帖收藏局限性有點大，可以做一個整體的收藏，下列分為日帖和冥想練習。在日帖方面，目前日帖是提供一個每日美文及分享的作用，筆者認為在這里可以再深入。

作為用戶而言，更需要的是情感的共鳴。原先筆者有往社交方面考慮，但是考慮到如果完全做UGC社區可能導致內容的良莠不齊導致用戶產生厭倦感，筆者是希望有一個單向的渠道來引起用戶共鳴但是又不會有用戶負面情緒產生而起反作用。

基于此點及競品分析來看，筆者嘗試往每日心情方面考慮，在每日心情內容上進行延伸。

5.3.2 優化建議

• 在冥想結束添加本次冥想練習名稱，用戶可以點“喜歡”即可收藏。
• 在個人中心添加”我的收藏“，將”日帖收藏“與”冥想收藏合并“。
• 對于專業性較強的冥想練習可以設置，練習完前一練習才可練習后一練習，在幫助用戶循序漸進的同時也給了用戶一個任務感，想完成練習的驅動力。

5.3.2.1 在冥想結束界面添加“喜歡”

用戶可以點擊“喜歡”來收藏該練習。

圖12：冥想添加“喜歡”

5.3.2.2 在個人中心添加我的收藏，我的收藏內有日帖收藏與冥想收藏

同時用戶可根據已收藏的內容進行檢索。

圖13：個人中心界面修改

圖14：我的收藏界面

5.3.2.3 對于專業性或者更深入的練習，需要解鎖前一節才能開啟下一節

后續可以增加更深入/專業性的練習，幫助中高級用戶，同時可對練習進行單獨付費。

圖15：練習界面修改

5.4 探索

在探索界面添加推薦功能，用戶可根據心情選擇推薦內容

圖16：探索界面添加推薦

5.5 聲音場景

5.5.1 存在問題

從用戶調研來看聲音場景是潮汐的內容之一。雖則目前聲音場景的數量及類型相對比較少，但是筆者在做調研時發現，用戶在嘗試的聲音場景的時候需要退出重進不是很方便，故而想對此功能做個修改。

5.5.2 優化建議

在聲音場景界面添加”前一個“和”后一個“按鈕。

圖17：聲音場景界面修改

六、潮汐的未來規劃

目前潮汐的主要功能是睡眠、冥想以及專注，其主要盈利模式是VIP及付費場景。在未來的探索中，筆者認為潮汐以下5個方面進行入手。

1. 單個場景深入挖掘，目前潮汐的場景主要是睡眠、冥想以及專注，就目前來看，突破點較大的是睡眠及冥想。目前首要做的是結合場景繼續添加內容，后續隨著內容的增多可以做更詳細的分類。同時也可以在內容上做調整，前期主要是鋪量，將整體數量提升起來以滿足大多數初級用戶（冥想者），后續可以做更深入的訓練、課程等，進而滿足更深層次的用戶，同時也可增加贏利點。
2. 增加更多的場景，目前的場景主要是睡眠、冥想以及專注，相對來說場景比較少，故而筆者認為可以增加更多場景，一方面可以增加用戶量，另一方面也可以增加盈利點。就增加場景而言，筆者認為目前已有的場景都是靜態的，這有很大的局限性，筆者認為可以增加一些動態的場景，譬如：走路、運動等。這樣可以覆蓋到更多的用戶群體，同時產品也變得更為靈活。
3. 加強場景之間的互聯，目前睡眠以及冥想的內容還在完善中，且兩者內容的相互聯系還是比較少。其實無論是冥想還是睡眠，在一個大的維度來說都是為用戶緩解焦慮給用戶帶來一種更輕松的體驗。所以可以在內容上做交融，譬如：睡眠內有一些助眠冥想幫助提升睡眠質量，冥想內有一些冥想練習是幫助提升睡眠質量的。后續如果增加其他場景，也可以加入，增加場景之間的聯系，對于目的性不夠明確的用戶可以以一個整體的概念而非獨立功能來更好的幫助用戶。
4. 跨領域合作，打造產品IP，提高品牌認知，圍繞品牌做周邊產品；搭建商城引入第三方助眠、冥想類產品；與第三方品牌合作，譬如運動隊，為其量身制定課程以及練習，借助其品牌效應提升產品影響力，再遠一點來看可以與酒店、大型企業合作等。
5. 盈利模式，隨著產品整體的推進，盈利模式結構會變得更加多元化。此時可以考慮圍繞初級內容（練習）走高用戶數、低客單價以及圍繞精品內容走低用戶數、高客單價的路線。

七、總結

潮汐從2016年成立至今，以其極簡主義特色在國內冥想類產品中嶄露頭角，潮汐已經獲取了一批精準的用戶群，他們有類似的需求，潮汐可以提供擴展的服務。

隨著潮汐在內容方面的深入，其用戶群體仍在擴大中，但是面對著行業壁壘并不高加上類似的競品不斷出現，潮汐未來需要做的依舊是低調、快速奔跑。

筆者新人，不足之處懇請各位能夠不吝賜教，十分感謝！

作者：阿城少爺威武，坐標廣州，在電商公司從事一年半運營工作，目前轉崗尋求一份互聯網行業產品助理工作。

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