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本文主要對咕咚運動進行分析與探討，主要談談這幾點：咕咚的產(chǎn)品架構(gòu)、與keep的對比分析、用戶分析調(diào)研和功能體驗優(yōu)化與作者的一些想法，與大家分享。

本文將從以下幾個方面進行分析：

1. 產(chǎn)品架構(gòu)拆解
2. 競品分析
3. 用戶分析
4. 用戶調(diào)研
5. 功能優(yōu)化
6. 總結(jié)

前言

作為國內(nèi)首款運動社交軟件，咕咚目前用戶數(shù)量已達1.8億，用戶遍布全球210個國家，全國超過20萬個運動團，累計舉辦各類線上線下賽事超過500場。隨著健身行業(yè)瓶頸期的到來，人口紅利已被幾乎消費殆盡，追尋第二曲線對咕咚來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。

01 產(chǎn)品功能架構(gòu)

02 競品分析

2.1 市場定位&產(chǎn)品定位

作為運動社交平臺的領頭羊，咕咚的定位可謂“一波三折”

咕咚網(wǎng)創(chuàng)立于2009年，最初專注于在運動健身領域設計一款“讓運動變得好玩”的產(chǎn)品。咕咚手環(huán)的推出使其迅速積累了一批一二線城市的年輕用戶，大量熱愛運動的高消費，高價值人群開始在咕咚聚集，并逐步產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容，形成了良好的社區(qū)氛圍。

之后，掌握了大量數(shù)據(jù)的咕咚再度拓展業(yè)務邊界，涉及硬件，線上線下賽事，運動區(qū)塊鏈等多個領域，覆蓋健身運動全領域。

總攬全局，咕咚的定位從最開始的針對亞健康年輕人的運動健身軟件+硬件產(chǎn)品，到后來的專注運動和數(shù)據(jù)的社交平臺，再到如今已成為全面服務運動人群的全民運動生態(tài)系統(tǒng)。

2.2 競品選擇

當年咕咚果斷放棄硬件，一方面是因為咕咚最初只是把硬件作為用戶積累的載體，放棄只是對自身數(shù)據(jù)和軟件平臺定位的戰(zhàn)略性選擇，另一方面也是因為咕咚預見硬件盈利模式在中國行不通，咕咚手環(huán)之后必出現(xiàn)價格紅海。

果不其然，之后79元的小米手環(huán)，給當時的中國可穿戴智能硬件市場好好的上了一課。而結(jié)合小米手環(huán)的小米運動，由于具有和咕咚類似的從硬件切入市場而后轉(zhuǎn)向軟件的市場戰(zhàn)略，并且如今擁有和咕咚不相上下的MAU，從而是咕咚競品的不二選擇

而同樣定位于打造全民運動生態(tài)系統(tǒng)的keep，近幾年以后來居上的態(tài)勢一舉成為運動健康領域的top1。相比于咕咚，keep反其道而行之，以內(nèi)容進軍市場，近期也開始了對智能硬件的探索。高度重合的用戶人群，殊途同歸的產(chǎn)品和市場定位，讓keep和咕咚的競爭達到了前所未有的高度。

相比于更偏重服務健身人群的keep，專注服務跑步用戶的悅動圈可以說有著和咕咚更高的用戶重合度，而游戲機制的玩法和高度精確的計步準確率，讓悅動圈成為運動領域用戶活躍數(shù)僅此于keep的第二大APP。

因此，咕咚的競品選擇為：小米運動，keep，悅動圈。

2.3 業(yè)務分布

上圖是業(yè)務分布總結(jié)，由此可以看出：

• 除了小米運動外，keep，咕咚和悅動圈都涉及了電商業(yè)務，但咕咚的電商業(yè)務還是以智能硬件為主，咕咚不僅在硬件的豐富性上不輸行業(yè)巨擘keep，而且還和其他品牌合作，比如與小喬合作發(fā)布單車，與野小獸合作發(fā)布跑步機，由此降低風險，提高硬件競爭力，豐富的硬件和最早開辟運動市場的先發(fā)優(yōu)勢讓咕咚的運動數(shù)據(jù)成為其核心競爭力。然而目前在硬件體量上，咕咚還是無法與keep相抗衡，數(shù)據(jù)優(yōu)勢還能保持多久是個亟待解決的問題。
• 四個產(chǎn)品的業(yè)務范圍都涵蓋了數(shù)據(jù)記錄，智能硬件，健身課程三大模塊。在數(shù)據(jù)商業(yè)變現(xiàn)的道路上，咕咚和keep無疑走在了前頭。咕咚依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢推出的健身直播課無疑更加精準服務用戶，是小米運動和悅動圈無法比擬的，然而Keep依靠健身內(nèi)容的優(yōu)勢可完全補足數(shù)據(jù)上的不足。咕咚如何抓住數(shù)據(jù)優(yōu)勢，將資源轉(zhuǎn)換成營收，是一個問題。
• 四者的運動社區(qū)都為PGC+UGC內(nèi)容社區(qū)，而咕咚的“運動團”服務將社區(qū)經(jīng)營精細化，在社區(qū)氛圍的打造上更具優(yōu)勢；而keep的社區(qū)覆蓋了健身，瑜伽等室內(nèi)運動和跑步，騎行等戶外運動，場景更加多元，用戶范圍也更廣闊。小米社區(qū)則由于小米生態(tài)的滲透作用，內(nèi)容更加集中（多是手環(huán)相關），用戶范圍也更集中（更集中于小米手環(huán)用戶），悅動圈社區(qū)用戶也是集中在跑走范圍內(nèi)，且對普通用戶十分不友好，在筆者體驗動態(tài)功能時，發(fā)現(xiàn)普通用戶的動態(tài)發(fā)布已被停用。
• 在搜索分發(fā)機制上面，咕咚在豐富性無疑做的比其他三位更好，以社區(qū)為例，分為小視頻，評測，同城，運動團等十類，站內(nèi)用戶畫像分類更加豐富精細，相比于其他競品，精準的分發(fā)使得咕咚能保證用戶使用時的效率，有效緩解了多業(yè)務拓展而導致交互體驗下降的問題。
• 在商業(yè)變現(xiàn)方面，小米運動由于屬于小米生態(tài)，其只需貫徹簡潔的設備營收模式即可，除此之外，咕咚和keep主要通過電商，廣告和課程直播和線下空間等途徑進行營收， 悅動圈的商業(yè)變現(xiàn)略為收斂，會員和電商在app中優(yōu)先級都較低，悅動圈額外還曾拓展了借貸業(yè)務，比較新奇，不過目前已退出。

值得一提的是，咕咚在商業(yè)變現(xiàn)，尤其是第二曲線的道路上是目前走的最穩(wěn)妥的。

咕咚智能設備已經(jīng)打出了一定的品牌效應，在咕咚app之外的其他電商平臺，咕咚設備依然有良好的銷量，而經(jīng)過一年多燒錢資金鏈已顫顫悠悠的keep，由于DAU已達無法令資方滿意的瓶頸，即使全站廣告，也沒有條件給內(nèi)容生產(chǎn)者分一杯羹，這讓以內(nèi)容為生態(tài)核心的keep，目前只能走知識付費的道路，這就與其他平臺嚴重同質(zhì)化了。

相比之下，咕咚的轉(zhuǎn)型和新消費道路，走的還是比較健康的。

2.4 發(fā)展歷程

上圖總結(jié)了咕咚和keep,小米運動，悅動圈的發(fā)展歷程，由此可以看出：

• 咕咚的創(chuàng)立初衷就是打造SNS社區(qū)，而硬件成為了咕咚積累用戶的最大手段，所以看似咕咚早期的定位是一家硬件公司，但其實這是當年大眾對運動健身的相關產(chǎn)品缺乏認識，整個行業(yè)的用戶基數(shù)很少的社會大環(huán)境下的必然選擇。因此從最初的咕咚健身追蹤器，到13年的咕咚手環(huán)，咕咚開始構(gòu)建“硬件+APP”的生態(tài)。在發(fā)布了咕咚手環(huán)2之后，運動硬件市場一片大好的環(huán)境下，已擁有4000萬用戶群體的咕咚毅然放棄硬件，開始全力打造社交平臺。之后14年小米華為在可穿戴行業(yè)的“價格血洗戰(zhàn)”也表明咕咚戰(zhàn)略的正確。

2017“智能運動”戰(zhàn)略的發(fā)布標志著咕咚再度進入硬件市場，連續(xù)發(fā)布多款智能產(chǎn)品。2018年，咕咚向健身課程領域邁進，推出健身Alive，主打運動大數(shù)據(jù)+直播的模式，將用戶服務進一步精細化。咕咚圍繞著“數(shù)據(jù)+內(nèi)容+賽事運營+增值服務”的自我定位，在發(fā)展道路上穩(wěn)步前進。

值得一提的是，運動大數(shù)據(jù)一直是咕咚的頭等大事，多元化的智能硬件讓咕咚APP用戶總數(shù)超過1.5億，并且積累了超過50億條運動數(shù)據(jù)。這其中包括了很多高級數(shù)據(jù)，比如心率、血壓、體脂、卡路里消耗等。這些數(shù)據(jù)成為了咕咚的核心競爭力，通過數(shù)據(jù)分析能夠反饋給硬件的生產(chǎn)設計；通過分析而推出的課程，也能為運動者帶來更好的運動體驗。

在商業(yè)道路上，咕咚也是走的很堅決，從之初的“咕咚健身追蹤器”。到2013年推出的咕咚手環(huán)s和咕咚手環(huán)2一年就給咕咚帶來了數(shù)千萬的收入。2018年，手握領先的數(shù)據(jù)和硬件的咕咚自然而然選擇學習Peloton推出自己的直播課程，培養(yǎng)自己明星教練。并在之后推出首家智能線下運動體驗店。2019年底新增商品直播模塊。咕咚緊跟直播帶貨風向，拓展商業(yè)變現(xiàn)途徑。

• 悅動圈的垂直深耕是其最為明顯的特征，其堅持創(chuàng)立之初的“精準計步”和“游戲化激勵”兩大核心定位。在最初幾年專注完善，16年后才逐漸開始擴充業(yè)務和商業(yè)化。事實證明如今精確計步已成悅動圈的核心競爭力，給其帶來極高的用戶黏度。

在商業(yè)道路上，悅動圈顯得尤為謹慎，咕咚和keep大力投入的三大商業(yè)模塊，“課程”，“商城”和“智能硬件”，都被悅動圈放在了較深的入口。且品類遠不及這兩個競品。

• Keep的發(fā)展路徑和商業(yè)化戰(zhàn)略則異常清晰。不同于咕咚和悅動圈的垂直深耕，最初以健身內(nèi)容切入市場的keep，在背靠高盛騰訊的大資本的資源扶持下，瘋狂進行橫向擴張，16年推出跑步和電商功能，開始由健身工具向健身平臺轉(zhuǎn)型，17年推出AR跑步地圖，為國內(nèi)首個運動AR應用，18年進軍智能硬件，依照家庭和室內(nèi)兩種場景分別推出運動產(chǎn)品Keepkit和線下運動空間Keepland。在跑步、健身、瑜伽等各類運動上Keep投入大量資源打造內(nèi)容，解決了用戶的諸多需求。目前Keep有著國內(nèi)最頂尖的運動健身的課程內(nèi)容，其完整性、系統(tǒng)性罕有敵手。
• 小米運動不同于其他三家獨立企業(yè)，由于背靠強大的小米生態(tài)鏈，其一開始就有著得天獨厚的優(yōu)勢。所以即使他的社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量遠遠不及其他三家，也依然依靠小米手環(huán)達到了與咕咚相媲美的用戶活躍量。

在商業(yè)道路上，小米運動自不必多說，以性價比著稱的小米手環(huán)，已形成了出售硬件產(chǎn)品的簡潔商業(yè)模式，小米運動對自己的商業(yè)模式尤為清晰，乃至廣告這一巨大的商業(yè)途徑，在小米運動中可由用戶自定義設置是否屏蔽。

2.5 數(shù)據(jù)表現(xiàn)

筆者選取了用戶規(guī)模，用戶粘性和行業(yè)獨占三個維度切入，爬取了相關數(shù)據(jù)，其中種類和對應關系如下：

• 用戶規(guī)模——活躍人數(shù)
• 用戶粘性——人均單日啟動次數(shù)，人均單日使用時長，人均月度使用天數(shù)，次月留存率
• 行業(yè)獨占——行業(yè)獨占率

在運動健康領域，咕咚的活躍人數(shù)處于行業(yè)前列，但仍不及其他三類競品。

從活躍人數(shù)可以看出，先起之秀的咕咚，后來并沒能抓住浪潮的發(fā)展，用戶逐漸被其他競品分流。2016年5月，咕咚和悅動圈同時達到巔峰，但悅動圈的人數(shù)增長是爆發(fā)式的

上圖總結(jié)了咕咚及其競品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，可以看出：

• 在活躍人數(shù)方面，keep和悅動圈遙遙領先，主要是得益于其產(chǎn)品定位和融資的大力支持。與之相比，咕咚的體量不及以上二位，一方面是咕咚的融資量不足，另一方面是因為咕咚的用戶群體定位緣由。相比于keep更為廣泛流行的健身人群定位和悅動圈更為下沉的健走人群定位，一開始就定位于“一二線城市的亞健康白領人群”的咕咚即使已經(jīng)做出了破圈嘗試，而用戶認知還未來得及發(fā)生轉(zhuǎn)變。而小米運動依靠手環(huán)的連帶效應，用戶活躍度也保持在了較高水平。
• 在人均月度使用天數(shù)和人均單日使用時長及啟動次數(shù)的數(shù)據(jù)表明在用戶粘性上，咕咚僅此于悅動圈，而悅動圈遙遙領先于其他競品。

筆者認為有以下幾點原因

客觀上：

• 基于場地，器械等要素，運動門檻的排序是：健身>跑步>健走。
• 認知上，不同于美國全民健身的風潮，在資本引領的“偽健身風潮”褪去后，健走跑步才是目前中國“全民健身”中最后留在沙灘上的那兩個。

主觀上：

• 悅動圈的核心運營策略——紅包激勵機制和游戲化的運動場景極大提升了用戶體驗。
• 悅動圈在創(chuàng)立初幾年抵制了商業(yè)化和業(yè)務擴充的誘惑，專注完善計步功能，其如今極高的計步準確度也已形成技術護城河。
• 而咕咚的亮點則是提供豐富線下活動的咨詢和報名入口，如網(wǎng)絡馬拉松、線下馬拉松、各種運動項目挑戰(zhàn)賽、百校大戰(zhàn)、千企大戰(zhàn)、公益活動等讓用戶在感受運動樂趣與陪伴的過程中培養(yǎng)運動習慣、產(chǎn)生熱情，從而促進用戶堅持。
• 咕咚的運動團，在大家皆有的社區(qū)的基礎上精細化私域流量。增強用戶間關系屬性。
• 在次月留存率方面，咕咚的數(shù)據(jù)在競品中的表現(xiàn)并不出眾。keep由于上述原因自然排在末尾，小米運動因為手環(huán)自帶的高頻使用屬性排在首位，而針對咕咚和悅動圈，筆者對其趨勢單獨拿出來做了對比。

由圖可以看出，在2019年5月，悅動圈開始超越咕咚， 除了天氣轉(zhuǎn)暖導致健走人數(shù)上升等客觀因素外，當時上線的“廣場”“運動團”等社區(qū)屬性模塊可能也起到一定的留存作用。

• 在行業(yè)獨占率方面。咕咚和悅動圈相當，但不及其他競品，說明低門檻同樣意味著低壁壘，keep的運動生態(tài)閉環(huán)堪屬行業(yè)標桿，而小米運動的智能設備優(yōu)勢也在計步和身體健康這一個點上形成較高的行業(yè)壁壘。

2.6 優(yōu)劣勢總結(jié)

上圖簡單總結(jié)了咕咚的優(yōu)劣勢，可以看出：

• 咕咚良好的社區(qū)氛圍和雄厚的數(shù)據(jù)，豐富的商品品類和賽事活動讓其業(yè)務閉環(huán)得以構(gòu)建。
• 然而本質(zhì)作為一個工具型app，“即用即走”的使用屬性需要其在核心的計步功能上，打破悅動圈的技術壁壘。
• 同時，在健身課程的內(nèi)容質(zhì)量上進一步打磨，對標keep。此外，更加注重智能硬件的咕咚，可以思考如何在質(zhì)量和口碑上和小米手環(huán)抗衡一下，硬件可視化和軟硬件互聯(lián)都是可優(yōu)化的方向。畢竟硬件，尤其是可穿戴硬件相對于軟件在留存率上存在著天然的高維優(yōu)勢，一旦讓用戶養(yǎng)成和小米手環(huán)一樣的佩戴習慣，那在用戶粘性上將會是巨大的提升

03 用戶分析

3.1 用戶角色地圖

3.2 用戶畫像

04 用戶調(diào)研

針對上述的競品分析和市場分析等手段，并且在選取5位用戶進行泛談后，筆者選出以下兩個優(yōu)化方向

1. 用戶粘性（運動團模塊）
2. 用戶增長

在確定好優(yōu)化方向后，筆者調(diào)整了調(diào)研問題，繼續(xù)尋找目標用戶，在自己所在的運動團內(nèi)嘗試與團長和活躍的團員進行溝通，進行深入訪談并進行了意見收集，筆者發(fā)現(xiàn)：

• 參加運動團的原因基本是因為覺得自己一個人跑步有點無聊，且不容易堅持，想用環(huán)境來持續(xù)激勵自己
• 團群里平常一般只會發(fā)自己跑完的記錄截圖，不怎么閑聊。而且每個團都會定時發(fā)微信群二維碼，微信群里比較活躍，團員在里面會發(fā)運動截圖，發(fā)公眾號內(nèi)容，發(fā)跑完后的感覺，或者即時約人跑步這種，活躍度很高。值得一提的是，發(fā)紅包的場景在訪談中多次被提及，尤其在一起參加完線下活動，或者團內(nèi)的有什么喜事時，發(fā)紅包是活躍群氛圍最常用的手段。
• 一位運動團的團長表示，團相冊的高頻使用場景一般在進行完一個活動之后，屆時會有很多團員在群里發(fā)活動的相片，然后團長會對部分相片予以保存并上傳至團相冊，有時發(fā)的照片多了，遴選保存起來會有些麻煩。
• 咕咚發(fā)起一個官方活動時，想和團員一起參加時，只能由團長在微信群里發(fā)一個報名統(tǒng)計，無法在運動團內(nèi)查看自己團報名情況。有時看到一個活動想?yún)⒓?，但不知道自己團參加的情況，就會影響自己參加活動的積極性。
• 大部分的團相冊都只有一個，團長把所有的照片都放進這一個相冊里，查看起來很麻煩。筆者在問及團長為什么不多建幾個相冊時，團長表示之前也建過幾個，但因為活動挺多，相冊也很多，別說團員了，團長自己找相冊也麻煩，后來就干脆放一起了。
• 很少有用戶去主動推薦咕咚給身邊朋友，因為身邊人基本手機里都有一到兩個運動軟件，平常跑步時用來計步一下，沒什么區(qū)別。
• 一些需要的計劃和課需要會員的話，大部分用戶會去看一下會員價格，雖然有想法開通，但由于顧慮到如果只是用這一門課就開會員有點不值，不能很切身的體會到會員帶來的權(quán)益增益。

由于基于不同的目標用戶，訪談的具體問題會有差別，以下僅列出泛談和深入訪談的部分問題列表。

部分問題列表：

4.1 基本問題

1. 開始使用時間
2. 從什么渠道知道咕咚的
3. 用咕咚一般干什么
4. 選擇咕咚的原因
5. 一般用咕咚什么功能
6. 有想用過其他類似的app嗎，為什么
7. 使用咕咚的頻率
8. 第一次用咕咚的感受
9. 會給身邊朋友推薦咕咚嗎，為什么

4.2 商業(yè)化

1. 有運動智能硬件嗎，想過買嗎，買/不買的原因是什么
2. 覺得咕咚廣告影響你使用嗎，具體怎么影響？你會怎么做
3. 想買運動商品時，一般去哪兒買，為什么不在咕咚上買呢
4. 一周會吃幾次健康餐，自己做還是買，吃/不吃的原因是什么呢
5. 看到那些需要會員的課，有想過開會員嗎，為什么呢

4.3 運動團

1. 為啥要參加運動團
2. 當時是通過什么途徑加入到現(xiàn)在的運動團的
3. 團群里一般都發(fā)些什么內(nèi)容，平常看嗎，主要看些什么
4. 運動團有沒有讓你用的不舒服或者想提出建議的地方
5. 在參加完運動團線下活動后，回去當天你們會繼續(xù)在咕咚群里聊天嗎，有什么活躍群的方法，（如果轉(zhuǎn)移到微信群的話）為什么要轉(zhuǎn)移到微信呢
6. 團長組織你們參加一些馬拉松賽事或者咕咚活動時，一般怎么做，為什么這么做呢
7. 團相冊平?？吹枚鄦?，活動照片會發(fā)到群里一起分享嗎

05 功能迭代

針對上述調(diào)研出的場景和需求，筆者針對運動團和用戶粘性兩個方向進行針對性的優(yōu)化迭代。

5.1 優(yōu)化腦圖

5.2 運動團

5.2.1 團紅包

需求場景

1. 很多團都轉(zhuǎn)移到微信群的一個很重要的原因是，群聊最活躍的時段往往是一個活動結(jié)束后，或者團內(nèi)成員有什么喜事時。這個時候往往也是發(fā)紅包的高頻場景，而咕咚團群聊不支持發(fā)紅包的功能。
2. 群簽到是很多社群常用的增強用戶粘性的手段，但簽到功能帶來的團排名提升對在團內(nèi)活躍度不高的用戶而言，激勵效果并不好。
3. 一些用戶在咕咚中從不消費，因為他們潛意識里咕咚就是一款工具軟件，和錢從來沒有建立過聯(lián)系。

設計目的

1. 增加社群的用戶粘性
2. 增加咕咚運動的場景，提高使用頻次
3. 增加用戶在咕咚中支付的場景，提高用戶的消費意愿

優(yōu)化思路

1. 筆者調(diào)研了身邊人在微信的紅包場景下的選擇情況，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人會選擇發(fā)拼手氣紅包，而不是普通紅包。筆者認為原因在于拼手氣紅包更加具備社群運營的玩法屬性，能更好的活躍社群氛圍，所以直接擯棄普通紅包，選擇增加拼手氣紅包功能
2. 紅包激勵已被悅動圈證明是一個極佳的用戶激勵方式，可以把群簽到和紅包進行一個結(jié)合，增加打卡紅包功能，有效提高用戶粘性的同時，還能提高社群活躍度。打卡紅包入口設置在群聊頂部和預跑步頁面，這樣用戶在打開咕咚和進入群聊時都能看到打卡紅包提醒，有效提高用戶跑步意愿

原型流程

5.2.2 團報名

需求場景

一些訪談用戶在瀏覽賽事頁面時，不同的賽事對他們來說區(qū)別并不是很大，他們參加比賽或者活動主要還是為了工作之余進行社交娛樂，所以能方便的看到有熟人也報名了這個賽事的話，能極大的提高他們報名的意愿。

設計目的

1. 提高用戶報名賽事意愿
2. 增加用戶間的交互場景，增強咕咚用戶間的關系屬性

優(yōu)化思路

在賽事預覽頁面顯示團報名人數(shù)，賽事詳情頁面提供查看團報名詳情入口，并在團報名詳情頁設置快捷報名入口，提高交互體驗

原型流程

5.2.3 團相冊

需求場景

1. 目前團相冊只支持團長上傳，所以用戶們在各種活動或者聚會結(jié)束后會把拍的照片發(fā)到群里，由團長選擇合適的照片，保存并上傳至團相冊，照片和發(fā)照片的人一多，操作就很麻煩，有時團長想找特定一個人發(fā)的照片時，就得在照片流中一個個查找，十分不便
2. 很多團每個月都有定期活動，加上一些節(jié)日，活動的頻次很高，這樣團相冊數(shù)量也很多，一些用戶有時想要查看去年某個聚會的相冊時，需要一直翻找，后來很多團長干脆就全放在一個相冊里，更加大了查看難度。
3. 團相冊的使用場景很低頻，大多數(shù)情況下用戶只有在團長在群里說了有照片上傳了，或者需要看特定照片時才回去看團相冊。

設計目的

1. 針對活動結(jié)束后多人在群里發(fā)照片的場景，提高照片上傳效率
2. 增加團相冊分發(fā)和搜索機制
3. 提高用戶查看群相冊意愿

優(yōu)化思路

1. 團相冊只支持團長上傳，筆者猜想這和咕咚本身的價值體系和運營策略有關，故暫且不予更改，而是增加“導入群聊”功能，群聊照片按發(fā)布者分發(fā)并按上傳時間排列，方便團長定位想要上傳的照片。
2. 增加相冊標簽功能，并增加標簽搜索功能，方便用戶快速查看想要的相冊。
3. 相冊查看按時間排序，并增加附帶時間的快速滑動button，提高查看效率
4. 相冊查看將新更新照片分隔突出顯示，團長新上傳照片時，會在團相冊預覽頁面突出提醒，提高用戶查看相冊意愿。

原型流程

5.3 跑步小隊

需求場景

1. 一些需要的計劃和課需要會員的話，大部分用戶會去看一下會員價格，雖然有想法開通，但由于顧慮到如果只是用這一門課就開會員有點不值，不能很切身的體會到會員帶來的權(quán)益增益。
2. 用戶覺得咕咚和其他軟件，單就運動記錄方面沒有什么差異屬性，身邊朋友基本也有一兩個運動軟件，很少主動想過把咕咚推薦給朋友，一般只是朋友主動問起時會提及。
3. 和所有用戶訪談中發(fā)現(xiàn)，跑步畢竟還是逆人性的。很多用戶還是需要群體跑步來激勵自己，線上賽事和運動團，由于規(guī)模大人數(shù)多，且頻次相對還不夠高，打卡紅包場景也不具備長期性和規(guī)律性，在幫助用戶形成良好的運動頻率和運動習慣方面仍顯乏力。

設計目的

1. 刺激用戶分享，加強裂變
2. 讓用戶切身體會會員的權(quán)益增益，增加付費意愿
3. 進一步細化社群顆粒度，增強用戶間關系屬性，增加強社交場景，提高用戶粘性

優(yōu)化思路

增加跑步小隊功能，四人成隊，組隊過程中可以抽獎會員卡，組隊成功后在規(guī)定抽獎周期內(nèi)完成跑步任務即可抽獎。抽獎周期為7天，7天后即重新進行下一期組隊抽獎活動。抽獎詳情如下：

獎勵

獎品為7天，30天，60天，365天以及終身會員卡，中獎率100%

規(guī)則

1. 隊伍滿員后全員額外獲得1次抽獎機會，隊長將額外獲得2次抽獎機會
2. 隊伍中有新用戶時，才可抽取終身會員卡，新用戶越多，中大獎概率越高。
3. 每一期隊伍中的新隊員（未組過隊的用戶）越多，中大獎概率越高
4. 隊伍滿員后，每7天內(nèi)全員一起跑步滿4次，即可獲得1次抽獎機會。

目的及對應策略

1）針對用戶增長。

1. 擴展組隊分享場景到咕咚之外，支持QQ，微信等主流社交平臺分享，形成裂變。
2. 規(guī)定邀請的咕咚新用戶越多，中大獎概率越高。
3. 將抽獎設置為多期活動，且為長期活動，持續(xù)激勵用戶組隊，可以形成良好的增長效應。

2）針對用戶粘性。

1. 設置百分百中獎率，提高用戶每期組隊意愿
2. 7天設置4天打卡，在保證科學運動頻率的基礎上盡量提高活躍頻率
3. 跑步隊伍在“社區(qū)”“我的”“跑步”等多個頁面設置入口，提高對用戶組隊跑步抽獎的提醒，加強社交意愿。

3）針對推廣會員

1. 以會員卡抽獎為跑步小隊賦能，提高用戶增長與粘性。
2. 設置百分百中獎率，即實施“試用”運營策略。讓用戶可以切身體會到會員權(quán)益增益，提高后續(xù)用戶開通會員意愿。

原型流程

06 總結(jié)

咕咚從最初行業(yè)發(fā)展的風向標，到如今被其他幾大頭部產(chǎn)品分流，看似用戶不占優(yōu)的咕咚，卻依靠領頭羊的先發(fā)優(yōu)勢積累了頭部運動數(shù)據(jù)，而且其在商業(yè)化的道路上明顯由于尚處增長泡沫期的keep，咕咚在數(shù)據(jù)和智能硬件上的深耕，使得其也已打出漂亮的品牌效應，在健身紅利見底的當下，在新消費的探索道路上，咕咚無疑比其他幾個頭部做得更好。

當然，商業(yè)化和用戶體驗之間的平衡永遠是企業(yè)面臨的永恒難題，健身課程單一，商城售后服務等問題給了咕咚持續(xù)優(yōu)化的空間。不論是要做國內(nèi)運動社交的“FACEBOOK”，還是做智能運動的“PELETON”，咕咚還有很長一段路要走。

本文由 @唐夢雪朝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。