疫情下進(jìn)擊的618:平臺(tái)豐富、玩法復(fù)雜、力度升級(jí)
即使在疫情期間,人們對(duì)618購(gòu)物節(jié)的依舊充滿(mǎn)熱情。在這個(gè)特殊的時(shí)期,各平臺(tái)的618策略發(fā)生了哪些變化?本文將從六個(gè)方面進(jìn)行分析,希望對(duì)你有幫助。
一、引言
618起源于京東店慶,時(shí)間不晚于2009年。2009年前,618就作為京東的年中總結(jié)表彰會(huì)存在,一開(kāi)始是給內(nèi)部員工發(fā)秒殺福利,后逐漸演變成618 購(gòu)物節(jié)。
從“規(guī)模戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“效率戰(zhàn)”,玩法復(fù)雜化是618發(fā)展的趨勢(shì)。2018年之前的階段理解為“規(guī)模戰(zhàn)”,即各大平臺(tái)不斷加碼擴(kuò)大優(yōu)惠力度,擴(kuò)大618在消費(fèi)者中的影響力和知名度,刷消費(fèi)額。
但大促活動(dòng)原始目的是為平臺(tái)引流,擴(kuò)大影響力提高粘性。目前“量”已達(dá)較大規(guī)模,預(yù)計(jì)未來(lái)各平臺(tái)重心將逐漸轉(zhuǎn)移到“質(zhì)”,即提高618吸引的流量在平臺(tái)內(nèi)留存的時(shí)間和轉(zhuǎn)化效率。
因此,游戲和直播成為各大平臺(tái)2020推廣重點(diǎn)。所謂“游戲”即通過(guò)完成逛店鋪等任務(wù)贏取獎(jiǎng)勵(lì),要完成每日任務(wù)一般需耗時(shí)半小時(shí)以上。玩法復(fù)雜化的目的是提升用戶(hù)在平臺(tái)APP內(nèi)的停留時(shí)間,游戲和直播帶貨是其中兩大手段。
疫情之后的首個(gè)全民購(gòu)物節(jié)“618”強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,通過(guò)梳理各家優(yōu)惠方案和玩法,今年的大促有以下亮點(diǎn):
優(yōu)惠更大、更直接。
作為疫情后的首個(gè)大型購(gòu)物節(jié),此次618承擔(dān)了促進(jìn)消費(fèi)回暖的關(guān)鍵作用,各平臺(tái)促銷(xiāo)力度更大,同時(shí)采取更直接的商家降價(jià)、平臺(tái)補(bǔ)貼及聯(lián)合政府發(fā)放現(xiàn)金消費(fèi)券的方式。
如京東推出百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠、百億消費(fèi)券,提供超2億件五折商品;天貓聯(lián)合政府及品牌發(fā)放現(xiàn)金券及補(bǔ)貼超100億,并在預(yù)售開(kāi)始后追加 40 億,平臺(tái)每滿(mǎn)300減40的力度也大于2019年。
服務(wù)和體驗(yàn)更豐富。
在價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí),各平臺(tái)也更加重視用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。
如天貓推出3D實(shí)景逛宜家、1小時(shí)達(dá)、9大城市地標(biāo)開(kāi)店等全新購(gòu)物體驗(yàn);京東承諾3C家電產(chǎn)品30天保價(jià),家電“只換不修”、生鮮“只賠不退”,消除用戶(hù)擔(dān)憂(yōu);蘇寧為每位用戶(hù)匹配 1 對(duì) 1 全流程服務(wù)管家,快速響應(yīng)用戶(hù)需求。
直播、晚會(huì)齊造勢(shì)。
直播已成為今年618新潮流,天貓邀請(qǐng)300位明星、600位總裁加入直播間;京東將組織超30萬(wàn)場(chǎng)重點(diǎn)直播;蘇寧將借直播發(fā)放20億紅包;拼多多為每場(chǎng)明星直播補(bǔ)貼1億元。
此外,天貓將在江蘇衛(wèi)視舉辦“618超級(jí)晚”,拼多多將攜手湖南衛(wèi)視打造“超級(jí)驚喜夜”,京東將組織3場(chǎng)演唱會(huì)及2場(chǎng)草莓音樂(lè)節(jié),造勢(shì)力度遠(yuǎn)超往年。
短視頻龍頭入場(chǎng)。
今年的618不只是電商平臺(tái)的戰(zhàn)場(chǎng),快手、抖音兩大短視頻龍頭也推出相關(guān)活動(dòng)措施。
快手推出“616 品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”,將投入數(shù)億流量資源、數(shù)千萬(wàn)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以及巨額官方補(bǔ)貼優(yōu)惠用戶(hù),同時(shí)配合帶貨挑戰(zhàn)榜、品牌直播日、明星直播、輪盤(pán)抽獎(jiǎng)、新人優(yōu)惠券等玩法。抖音推出“抖音直播秒殺狂歡節(jié)” ,活動(dòng)分為主播排位賽、主題日大促、主推產(chǎn)業(yè)帶商家三個(gè)階段。
此外,5月 27日京東與快手簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,快手用戶(hù)可在快手小店直接購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品并享受京東物流服務(wù),雙方流量及供應(yīng)鏈形成互補(bǔ)。
二、玩法對(duì)比
1. 天貓:“618 列車(chē)”游戲逛店鋪贏獎(jiǎng)勵(lì),消費(fèi)券補(bǔ)貼實(shí)物商品
天貓這次的玩法包括超級(jí)紅包、618列車(chē)、跨店滿(mǎn)減、消費(fèi)券、非常6免1等,這些活動(dòng)優(yōu)惠均可疊加。
1)超級(jí)紅包
超級(jí)紅包的入口在主會(huì)場(chǎng),每日可領(lǐng)三次;邀請(qǐng)好友搶紅包可額外獲得“寶箱”獎(jiǎng)勵(lì)。 超級(jí)紅包每日領(lǐng)取三次,使用范圍包括天貓平臺(tái)的實(shí)物商品,紅包可積累(即多個(gè)紅包一次使用),可與其他優(yōu)惠疊加使用;領(lǐng)完三次超級(jí)紅包后,可開(kāi)啟“訂閱玩法”和“分享開(kāi)寶箱”。
訂閱后在 618 當(dāng)日可獲得額外3次領(lǐng)取紅包機(jī)會(huì),并有機(jī)會(huì)贏取最高金額 618 元的紅包?!胺窒黹_(kāi)寶箱”即邀請(qǐng)其他用戶(hù)開(kāi)紅包,人數(shù)達(dá)1、3、6、10人時(shí)可分別獲得一個(gè)寶箱,寶箱內(nèi)含有紅包金額,使用方法和“超級(jí)紅包”相同,寶箱內(nèi)的紅包金額隨累計(jì)邀請(qǐng)人數(shù)而增長(zhǎng)。紅包使用時(shí)限方面, 6月12日及之前獲得的紅包有效期至12 日晚24時(shí),12日及之后獲得的紅包有效期為16日至20日。
紅包沒(méi)有使用門(mén)檻,因此金額普遍較低,一般多為幾毛錢(qián),累積金額多為幾塊錢(qián)。
2)618列車(chē)
“ 618列車(chē)”同時(shí)登錄淘寶APP和支付寶APP。
可從支付寶首頁(yè)“618狂歡升級(jí)”和淘寶“我的 618”界面進(jìn)入。在活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取任務(wù)后可獲取“喵幣”,任務(wù)包括邀請(qǐng)好友、開(kāi)啟或使用某項(xiàng)功能,或?yàn)g覽店鋪、品類(lèi)分會(huì)場(chǎng)等特定頁(yè)面達(dá)一定時(shí)間等,完成所有每日任務(wù)需半小時(shí)以上。
“喵幣”可用來(lái)升級(jí)列車(chē),升級(jí)時(shí)可獲得領(lǐng)取紅包的機(jī)會(huì),所得紅包將統(tǒng)一在 6 月16 日晚開(kāi)獎(jiǎng)。在限定時(shí)間內(nèi)到達(dá)特定等級(jí)可獲得大額紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
3)一起來(lái)賽車(chē)
“一起來(lái)賽車(chē)”組隊(duì)玩法裂變效果強(qiáng),逛會(huì)場(chǎng)+裂變組合拳提高APP粘性。和其他購(gòu)物平臺(tái)上游戲的不同之處在于,天貓+支付寶的組合兼具購(gòu)物平臺(tái)+生活平臺(tái)屬性,裂變效果更強(qiáng)。可組建戰(zhàn)隊(duì)邀請(qǐng)好友上車(chē),組隊(duì)后系統(tǒng)按照等級(jí)等匹配其他隊(duì)伍,進(jìn)行賽車(chē)游戲,每日在PK中取得第一名的隊(duì)伍可以獲得高額“喵幣”獎(jiǎng)勵(lì)。
隊(duì)伍成員按照“貢獻(xiàn)率”分配所得獎(jiǎng)勵(lì),其中邀請(qǐng)好友的數(shù)量是計(jì)算貢獻(xiàn)率的一大指標(biāo),從而激發(fā)用戶(hù)分享欲,達(dá)到較強(qiáng)的裂變效果。而新加入的用戶(hù)在收集喵幣時(shí)又將花費(fèi)大量時(shí)間瀏覽各種頁(yè)面,大幅增加平臺(tái)粘性。
4)跨店滿(mǎn)減
跨店滿(mǎn)減分300減40、200減20等多個(gè)檔位,非天貓店鋪也可參與??绲隄M(mǎn)減優(yōu)惠可以和消費(fèi)券、店鋪優(yōu)惠券、天貓紅包等疊加使用。
系統(tǒng)在結(jié)算的時(shí)候會(huì)自動(dòng)提醒用戶(hù)使用滿(mǎn)減和領(lǐng)取優(yōu)惠券,如果購(gòu)物額未達(dá)到折扣額,還會(huì)自動(dòng)計(jì)算提示差值(如還差 XX 元減 XX 元)。
總的來(lái)看,購(gòu)買(mǎi)商品主要的減價(jià)還是來(lái)源于跨店滿(mǎn)減和消費(fèi)券,這兩項(xiàng)優(yōu)惠疊加可帶來(lái)數(shù)十元以上的優(yōu)惠,而紅包帶來(lái)的優(yōu)惠幅度大多在個(gè)位數(shù)。
5)消費(fèi)券
消費(fèi)券每日10時(shí)發(fā)放,在淘寶APP內(nèi)搜索“消費(fèi)券”即可進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面。消費(fèi)券每日限領(lǐng)一次,形式為滿(mǎn)減券,包括實(shí)付滿(mǎn)100減10、100減20、200減30等,天貓商城的實(shí)物商品通用。
消費(fèi)券的有效期至領(lǐng)券第二日晚24時(shí),用戶(hù)只有在使用了現(xiàn)有消費(fèi)券后才能領(lǐng)取新的消費(fèi)券。
消費(fèi)券發(fā)放數(shù)量較為充足,下午14時(shí)許仍有剩余,但用戶(hù)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一天中越早領(lǐng)取的優(yōu)惠券優(yōu)惠幅度越大。系統(tǒng)在結(jié)算時(shí)不會(huì)主動(dòng)提醒用戶(hù)領(lǐng)取消費(fèi)券,如果用戶(hù)沒(méi)有自行領(lǐng)取消費(fèi)券,將會(huì)失去得到該折扣的機(jī)會(huì)。
消費(fèi)券類(lèi)似于紅包,是平臺(tái)發(fā)放的直接補(bǔ)貼。即客戶(hù)使用滿(mǎn)減消費(fèi)券后,商家得到的是消費(fèi)券抵扣之前的貨款,其中差額由天貓平臺(tái)補(bǔ)貼,在訂單頁(yè)面中消費(fèi)券算作紅包。
6)非常6免1
非常6免1活動(dòng)即分6期,免除分期服務(wù)費(fèi)和首期還款,必須使用花唄付款及分期還款。
如6000元的商品6免 1,只需在8月和之后的五個(gè)月每月還1000即可。也有12免1、24免1的商品,活動(dòng)規(guī)則類(lèi)似。
該活動(dòng)的商品以手表、高端化妝品、高端寢具等使用期限較長(zhǎng)的奢侈品為主,參加活動(dòng)的店鋪通常為對(duì)應(yīng)品牌的天貓旗艦店。
2. 京東: 2-17日不同品類(lèi)輪番推出最低價(jià),萬(wàn)券齊發(fā)
京東618分為三個(gè)階段:
- 6月1日啟動(dòng)第一波優(yōu)惠,絕大多數(shù)商品在該日都會(huì)出現(xiàn)較為可觀的折扣,某些商品甚至在1日就直接出現(xiàn)最低價(jià);
- 2-17日為品類(lèi)/品牌日,這一直是京東雙11、618的特色,每天針對(duì)不同品類(lèi)/品牌輪番打折,也會(huì)發(fā)放針對(duì)某一品類(lèi)/品牌的優(yōu)惠券,這些優(yōu)惠券的優(yōu)惠幅度通常比全品類(lèi)券高一倍以上(全品類(lèi)券通常為約95折,如滿(mǎn)200減10,品牌品類(lèi)券常為9折以上,如滿(mǎn)200減20以上)通常品類(lèi)/品牌日中有相當(dāng)概率出現(xiàn)比1日和18日都更低的價(jià)格。
- 18日高潮和19-20日的返場(chǎng)。18日作為店慶日,打折商品數(shù)量和折扣幅度都將略高于1日。19-20日大部分商品開(kāi)始逐漸回歸原價(jià),但仍會(huì)有部分銷(xiāo)售量未達(dá)預(yù)期的商品出現(xiàn)比18日更低的價(jià)格,但這種情況出現(xiàn)的概率較低。
1)品類(lèi)日
與淘系平臺(tái)相比,京東618期間價(jià)格波動(dòng)的幅度更大。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),淘寶618期間,1日和18日價(jià)格通常差距不大,大多數(shù)商品價(jià)格在1日和18日是大致相同的。
而京東自營(yíng)商城在1日、對(duì)應(yīng)品牌/品類(lèi)日、18日均有可能618最低價(jià);除調(diào)整頁(yè)面價(jià)格外,也經(jīng)常通過(guò)大額優(yōu)惠券適用范圍調(diào)整等方式改變實(shí)際價(jià)格,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)格敏感度較高的潛在用戶(hù)的精準(zhǔn)捕捉。
2)疊蛋糕
京東“疊蛋糕”類(lèi)似淘寶的“618列車(chē)”,用戶(hù)通過(guò)逛店鋪、加購(gòu)物車(chē)賺取紅包,該活動(dòng)的入口在京東APP首頁(yè)。
用戶(hù)通過(guò)做任務(wù)攢金幣,升級(jí)疊蛋糕,可以于18日晚20 點(diǎn)瓜分十億元獎(jiǎng)金池。
任務(wù)主要包括在品牌自營(yíng)店鋪停留一定時(shí)間,或是將在平臺(tái)指定的精選商品池中選擇 5樣加入購(gòu)物車(chē)等。
“疊蛋糕”活動(dòng)更加鼓勵(lì)用戶(hù)組隊(duì)參與:用戶(hù)可邀請(qǐng)好友組隊(duì),蛋糕層數(shù)多的隊(duì)伍將可得到額外獎(jiǎng)勵(lì)。
3)優(yōu)惠券及紅包
京東平臺(tái)的滿(mǎn)減、優(yōu)惠券的發(fā)放和使用與天貓平臺(tái)相似,也有618紅包發(fā)放。
滿(mǎn)減和優(yōu)惠券多數(shù)情況下可以疊加使用,但優(yōu)惠券一般不能疊加使用(如專(zhuān)屬優(yōu)惠券不能和平臺(tái)全品類(lèi)券疊加)。
京東的618紅包僅面向京享值150以上的老用戶(hù),也可一日領(lǐng)取3次,但不可一次性全部領(lǐng)取,一般需早、中、晚各領(lǐng)取一次才能達(dá)成一日三紅包。
京東目前單個(gè)現(xiàn)金紅包的金額在0.5元左右,紅包可積累(即多個(gè)紅包一次使用),也可以與滿(mǎn)減、優(yōu)惠券疊加,平臺(tái)宣稱(chēng)現(xiàn)金紅包最高額度618元;紅包中也可能會(huì)出現(xiàn)全品類(lèi)券。
邀請(qǐng)好友開(kāi)紅包可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)邀請(qǐng)好友最高可獲得24元紅包。紅包的使用范圍是自營(yíng)全品類(lèi)商品,期限為5月29日至6月21日。
4)萬(wàn)券齊發(fā)
京東平臺(tái)會(huì)在整點(diǎn)時(shí)刻放出大額優(yōu)惠券,且數(shù)量有限,好券會(huì)在短時(shí)間被搶光,客戶(hù)需定鬧鐘蹲守。
券的種類(lèi)不但包括全品類(lèi)券,還有針對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品的品類(lèi)券、針對(duì)某個(gè)品牌的品牌券,以及白條支付時(shí)可用的白條滿(mǎn)減券等。
本次優(yōu)惠券發(fā)放力度更大,從發(fā)券數(shù)量上來(lái)看,本次618發(fā)券力度顯著大于平時(shí)。從消費(fèi)券折扣幅度上來(lái)看,平臺(tái)針對(duì) 618 推出全品類(lèi)滿(mǎn)100減 50大折扣優(yōu)惠券。
3. 蘇寧易購(gòu): “J-10%” 大規(guī)模補(bǔ)貼占據(jù)“C 位”,推出“集鯨幣”游戲“J-10%”計(jì)劃
“ J-10%”省錢(qián)計(jì)劃,即通過(guò)蘇寧官方補(bǔ)貼,將商品價(jià)格降至比“京東百億補(bǔ)貼”商品到手價(jià)低 10%以上。補(bǔ)貼活動(dòng)入口放置在APP首頁(yè)顯眼位置,顯示平臺(tái)對(duì)此活動(dòng)之重視。
“ J-10%”和“爆款計(jì)劃”補(bǔ)貼商品主要是手機(jī)、彩電等單價(jià)較高的電子產(chǎn)品,也有一些母嬰用品,與拼多多“百億補(bǔ)貼”的商品范圍較為相似。
手機(jī)、電視等商品屬于高價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)品,其特征是購(gòu)買(mǎi)后使用時(shí)間較長(zhǎng),且使用頻率高、存在感高,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后每次看到產(chǎn)品都可能會(huì)想起蘇寧平臺(tái)及這次補(bǔ)貼優(yōu)惠;奶粉、紙尿布等母嬰用品自身就屬于需求剛性、復(fù)購(gòu)率較高的標(biāo)準(zhǔn)品,通過(guò)補(bǔ)貼這些類(lèi)目的商品吸引來(lái)的客戶(hù)留存率是相對(duì)較高的。
“J-10%”計(jì)劃中出現(xiàn)的商品即有第三方店家,也有平臺(tái)自營(yíng)商城和品牌旗艦店。
1)集鯨幣
用戶(hù)通過(guò)逛會(huì)場(chǎng)、玩游戲賺“鯨幣”,可用于兌換現(xiàn)金紅包。
游戲入口在APP首頁(yè),蘇寧易購(gòu)的618游戲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制比京東、淘寶更加透明,賺取的“鯨幣”可以于618當(dāng)日兌換現(xiàn)金紅包,每1萬(wàn)鯨幣可兌換1元,用戶(hù)可實(shí)時(shí)看到其通過(guò)游戲取得的收益。
游戲項(xiàng)目包括逛會(huì)場(chǎng)、關(guān)注店鋪、邀請(qǐng)好友等。
4. 拼多多:萬(wàn)人團(tuán)加碼,百億補(bǔ)貼范圍擴(kuò)大
1)萬(wàn)人團(tuán)
品類(lèi)豐富不重樣,甚至能買(mǎi)到五菱神車(chē)。萬(wàn)人團(tuán)即萬(wàn)人團(tuán)購(gòu),每個(gè)團(tuán)的容量能達(dá)到 1 萬(wàn)人,并能做到比一般的拼團(tuán)更低的價(jià)格。至 6月4日17時(shí),已有超過(guò)1480萬(wàn)人參與了萬(wàn)人團(tuán)團(tuán)購(gòu)。
3日晚8點(diǎn),拼多多正式上線(xiàn)“五菱榮光售貨車(chē)”,每臺(tái)補(bǔ)貼3000 元油卡,至當(dāng)晚10點(diǎn)已全部搶光。
萬(wàn)人團(tuán)的商品每天都有變化,如 6月3日主題是銳龍CPU史上最低價(jià)和五菱售貨車(chē),而5日的主題已變?yōu)榇竺?、洗衣液等。萬(wàn)人團(tuán)持續(xù)時(shí)間較短搶光即止,補(bǔ)貨、延時(shí)繼續(xù)販?zhǔn)鄣母怕什桓摺?/p>
2)百億補(bǔ)貼
百億補(bǔ)貼現(xiàn)已不僅僅局限于“ iPhone”、“ Switch”等大牌尖貨上,日用品、食品等類(lèi)目現(xiàn)在也加入到百億補(bǔ)貼范圍中。
最初拼多多的百億補(bǔ)貼主要面向iPhone、Switch 游戲機(jī)等中高檔電子產(chǎn)品,目的是吸引中等收入水平的消費(fèi)者,提高品牌定位和ARPU。
目前,百億補(bǔ)貼類(lèi)目拓展到食品、百貨等類(lèi)目,以補(bǔ)貼價(jià)格和全網(wǎng)底價(jià)計(jì)算,補(bǔ)貼幅度在20%左右,這個(gè)比例與之前補(bǔ)貼 iPhone 等產(chǎn)品的比例相當(dāng)。
5. 總結(jié)
從優(yōu)惠玩法來(lái)看,天貓的玩法最豐富,還包含了花唄支付非常6免1這樣新形式的消費(fèi)金融促銷(xiāo)方法,這一玩法值得探索和學(xué)習(xí)。
京東更注重品類(lèi)和神券的運(yùn)營(yíng),拼多多依然是靠百億補(bǔ)貼的形式在價(jià)格上給予最大優(yōu)惠,蘇寧則是直接對(duì)標(biāo)京東打出“J-10%”的旗幟。
從游戲玩法來(lái)看,每家的游戲大同小異,本質(zhì)上都是為了提升用戶(hù)瀏覽時(shí)長(zhǎng),增強(qiáng)用戶(hù)黏性,采用完成任務(wù)獲取紅包的方式。天貓+支付寶的組合兼具購(gòu)物平臺(tái)+生活平臺(tái)屬性,裂變效果更強(qiáng)。
從行業(yè)總體來(lái)看,復(fù)雜化趨勢(shì)顯著。主要體現(xiàn)在打折手段多以及游戲、直播推廣力度大。復(fù)雜化的目的主要有三個(gè):
- 提升平臺(tái)粘性,增加消費(fèi)者在購(gòu)物軟件內(nèi)停留的時(shí)間,防止平臺(tái)貨架化。以天貓和支付寶的“618”列車(chē)為例,每日完成所有的任務(wù),瀏覽相應(yīng)頁(yè)面領(lǐng)完喵幣通常需要30分鐘以上的時(shí)間,而用戶(hù)看直播時(shí)停留的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。
- 精準(zhǔn)識(shí)別價(jià)格敏感客戶(hù)。打折的門(mén)路越來(lái)越多,一次消費(fèi)可疊加滿(mǎn)減、商品券、消費(fèi)券、紅包等多種折扣,此外通過(guò)不同的組合購(gòu)買(mǎi)商品折扣額度不同,若下單前不做足功課很可能錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠,或者買(mǎi)貴。因此,平臺(tái)得以區(qū)分愿意花時(shí)間精力做功課的價(jià)格敏感性客戶(hù),保證補(bǔ)貼/讓利的準(zhǔn)確性。
- 裂變。通過(guò)草根調(diào)研,發(fā)現(xiàn)游戲裂變更有趣味性,社交屬性更足,因此效果好于單純的“分享給好友拿紅包”這類(lèi)簡(jiǎn)單粗暴的裂變方式。如天貓的“618 列車(chē)”組隊(duì),其具有一定趣味性,并通過(guò)大家一起玩游戲拿獎(jiǎng)勵(lì)的方式激發(fā)能動(dòng)性和組隊(duì)欲,達(dá)到比單純搶紅包更好的效果。
三、直播對(duì)比
2020年618活動(dòng)期間,直播電商有望成為核心增長(zhǎng)點(diǎn)。
根據(jù)艾媒咨詢(xún)《2020-2021年中國(guó)直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告》,2020年國(guó)內(nèi)在線(xiàn)直播用戶(hù)預(yù)計(jì)將達(dá)到5.24億人,同增4.6%;2020年國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到9610億元,同比增長(zhǎng)111%。電商體系在中國(guó)發(fā)展成熟,傳統(tǒng)電商模式流量獲取成本增高;而網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì)于近年保持高速增長(zhǎng),特別是在疫情背景下直播帶貨等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式得到催化。
在這一背景下,直播電商有望成為電商行業(yè)的在618期間的核心增長(zhǎng)點(diǎn)。
1. 淘寶:店鋪直播1日成交額超51億,天貓618官方直播明星云集
據(jù)淘榜單,6月1日淘寶直播單日成交額超 51億,一個(gè)半小時(shí)成交額超過(guò) 20億,全天共有20多個(gè)品牌、商家及主播的淘寶直播間成交破千萬(wàn)。
天貓將于5月30日至 6月20日每晚8點(diǎn)開(kāi)啟官方直播,持續(xù)時(shí)間可至凌晨1點(diǎn)。
618 大促期間淘寶直播主播大力引入娛樂(lè)明星、企業(yè)總裁直播,淘寶直播公布的首批明星直播名單中,涵蓋300 多位明星,600多位總裁,掀起最大規(guī)模的明星開(kāi)播潮,同時(shí)淘寶直播還引進(jìn)了國(guó)家館、城市地標(biāo)、地方衛(wèi)視、綜藝節(jié)目等方式的直播。
2.? 京東:聯(lián)手快手,超30萬(wàn)場(chǎng)品質(zhì)直播,“百名縣長(zhǎng)直播帶貨”
京東首次將直播提至戰(zhàn)略核心位置,推出超30萬(wàn)場(chǎng)次直播支持今年618活動(dòng),同時(shí)以品質(zhì)直播為目標(biāo),將演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)等內(nèi)容加入直播,提升直播觀看體驗(yàn)。
京東將直播提升為本次大促節(jié)核心戰(zhàn)略位置,將通過(guò)線(xiàn)上硬核演唱會(huì)、草莓音樂(lè)節(jié)及復(fù)古直播等多形式,吸引全年齡段消費(fèi)者,為活動(dòng)導(dǎo)流。
京東除邀請(qǐng)大量明星及CEO總裁進(jìn)入直播間引流之外,還開(kāi)啟了“百名縣長(zhǎng)直播帶貨”活動(dòng),將家鄉(xiāng)地方市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)邀請(qǐng)進(jìn)直播間為家鄉(xiāng)特產(chǎn)帶貨。
京東5月底與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作,劍指618。5月27日,京東快手宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,6月起快手主播可一鍵上架京東自營(yíng)商品,用戶(hù)可在快手客戶(hù)端及快手小店內(nèi)直接購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品,并享受京東的配送及售后服務(wù)。
快手是目前領(lǐng)先的直播帶貨平臺(tái)之一,平臺(tái)調(diào)性“簡(jiǎn)單粗暴”,與帶貨直播高度契合。快手直播帶貨在供應(yīng)鏈上有所欠缺,之前平臺(tái)上大多數(shù)訂單流向淘寶平臺(tái),少數(shù)流向快手小店、拼多多、魔筷、有贊商城等。
此次合作后雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),京東得以打開(kāi)快手這一規(guī)模巨大的潛在市場(chǎng),快手得以繼續(xù)拉升直播商品單價(jià),提高平臺(tái)定位;后續(xù)合作方面,雙方還將共同探索精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。
此外,京喜還在線(xiàn)下,結(jié)合“擺攤”熱點(diǎn),以擺攤+直播的形式推廣宣傳,拉新獲客。
3. 拼多多:明星推薦官登錄拼多多官方直播間
拼多多一反往日對(duì)于直播相對(duì)克制的態(tài)度,在6日高調(diào)宣布上線(xiàn)官方明星直播之前,拼多多的直播更“私域”,店鋪直播的頁(yè)面入口較深,一般只有到達(dá)店鋪?lái)?yè)面才能通過(guò)“直播中”的小標(biāo)識(shí)得知店鋪正在直播。
此次 618 期間的明星推薦官直播直接登錄首頁(yè),用戶(hù)打開(kāi)拼多多即可通過(guò)彈出窗口進(jìn)入直播間。直播期間相應(yīng)商品追加補(bǔ)貼額度打造更低價(jià)格,還有定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金紅包等活動(dòng)吸引觀眾。
4. 蘇寧易購(gòu):明星、達(dá)人、店鋪兼具
明星帶貨方面,1日晚8點(diǎn),《非誠(chéng)勿擾》主持人孟非亮相蘇寧開(kāi)啟帶貨首秀,據(jù)蘇寧數(shù)據(jù),3小時(shí)直播中有超700萬(wàn)人觀看,成交額超億元。
直播頁(yè)面中,達(dá)人、店鋪帶貨兼具,不少店鋪針對(duì)618上線(xiàn)直播,其中不乏品牌自營(yíng)旗艦店。店鋪直播中主推商品還會(huì)推出限時(shí)折扣,觀眾可在直播頁(yè)面一鍵下單。
5. 快手:發(fā)起并主導(dǎo)首個(gè)“快手 616 品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”
快手發(fā)起并主導(dǎo)首個(gè)“快手616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”,戰(zhàn)略合作京東互換流量與供應(yīng)鏈資源。
快手“616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)” 將從6月6日起持續(xù)至6月18日,計(jì)劃投入數(shù)千萬(wàn)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼,以及數(shù)億流量資源,是首個(gè)短視頻直播平臺(tái)打造的年中購(gòu)物節(jié)。
另外,5月27日快手與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開(kāi)深入合作,共同打造短視頻直播電商新生態(tài)根據(jù)協(xié)議,京東零售將優(yōu)勢(shì)品類(lèi)商品提供給快手小店,雙方共建優(yōu)質(zhì)商品池,由快手主播選品銷(xiāo)售??焓钟脩?hù)將可以在快手小店直接購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品,并能享受京東優(yōu)質(zhì)的配送、售后等服務(wù)。
開(kāi)啟合作之后,在快手購(gòu)物京東自營(yíng)商品無(wú)需跳轉(zhuǎn)站外,此次合作有望幫助快手在短期補(bǔ)充供應(yīng)鏈端的不足??焓蛛娚?020年成交額有望突破2500億。
6. 抖音:開(kāi)啟年中活動(dòng)月
抖音開(kāi)啟年中活動(dòng)月,傾斜資源發(fā)展直播帶貨。
6月1日至6月21日,抖音將依次舉行主播人氣排位賽、每日主題大促以及產(chǎn)業(yè)帶商家和達(dá)人會(huì)場(chǎng)活動(dòng),對(duì)于上榜人氣主播或產(chǎn)業(yè)帶商家,抖音將給出包括主會(huì)場(chǎng)坑位、熱門(mén)資源位、優(yōu)惠券在內(nèi)的平臺(tái)資源扶持,投入億級(jí)流量曝光。
618開(kāi)啟以來(lái),抖音直播已取得了一定成績(jī)。5月31日晚,羅永浩在抖音平臺(tái)進(jìn)行首場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)的跨夜直播,累計(jì)觀看人數(shù)1168萬(wàn)+,全場(chǎng)GMV總計(jì) 9132萬(wàn)+。今年以來(lái)抖音直播端的發(fā)力非常明顯,預(yù)計(jì)抖音電商2020年的商品成交額有望達(dá)到2000億。
7. 總結(jié)
此次618年中大促,主流電商平臺(tái)均將直播作為核心宣傳引流途徑,大規(guī)模開(kāi)展商戶(hù)直播,并通過(guò)邀請(qǐng)明星、CEO等方式為平臺(tái)直播引入流量。
平臺(tái)內(nèi)直播業(yè)務(wù)滲透率及成熟度快速提升,已成為主要的電商模式形態(tài)。當(dāng)直播成為電商常態(tài)后,持續(xù)的引流能力將成為未來(lái)電商平臺(tái)直播電商業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
618期間各大平臺(tái)均加大力度推廣直播帶貨,直播戰(zhàn)爭(zhēng)空前激烈,但各平臺(tái)在直播形式和內(nèi)容上是有所不同的。
這是由平臺(tái)戰(zhàn)略和發(fā)展情況決定的:淘寶直播是領(lǐng)先者,直播計(jì)劃安排更為穩(wěn)健;京東、蘇寧是新進(jìn)入者,二者手段多樣,力求找到適合自己的切入方式,并大力嘗試店鋪直播力求發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì);拼多多直播瞄準(zhǔn)價(jià)格敏感型中等收入群體,不僅主推更“高大上”的明星直播,直播推薦的商品更是以百元以上的中高端產(chǎn)品為主,包括中高端電子產(chǎn)品、護(hù)膚品、化妝品等。
四、數(shù)據(jù)對(duì)比
大促首日越來(lái)越受到各大平臺(tái)的重視,幾大廠(chǎng)商均提前開(kāi)啟預(yù)售,并在6月1日開(kāi)啟預(yù)售,通過(guò)超級(jí)秒殺、消費(fèi)券等玩法,各平臺(tái)用戶(hù)活躍度在6月1日比去年同期有了明顯增長(zhǎng),在銷(xiāo)售上也紛紛取得開(kāi)門(mén)紅。
據(jù)《百度618電商搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》,今年“618”的搜索熱度出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,創(chuàng)五年來(lái)新高。6月1日,“618”的百度指數(shù)較去年同比增長(zhǎng)36%。
2020年618大促各大平臺(tái)的戰(zhàn)報(bào)亮點(diǎn)如下:
天貓
京東
蘇寧易購(gòu)
拼多多
1. 天貓:6982億
6月19日上午,天貓公布了618消費(fèi)季戰(zhàn)績(jī)——平臺(tái)累計(jì)下單金額達(dá)6982億,6月18日凌晨第一個(gè)小時(shí),天貓618的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)100%。
今年天貓618銷(xiāo)售額超過(guò)1億元的“億元俱樂(lè)部”品牌已經(jīng)超過(guò)150個(gè);12萬(wàn)天貓商家在今年上半年的銷(xiāo)售,超過(guò)了去年同期。
從品類(lèi)上看,3C產(chǎn)品也是天貓最為搶手的品類(lèi)。今年蘋(píng)果官方首次參與天貓618,6月1日天貓上iPhone僅5小時(shí)就破5億。6月16日開(kāi)售一小時(shí)內(nèi),天貓3C行業(yè)就有25個(gè)品牌及品類(lèi)實(shí)現(xiàn)10倍以上增長(zhǎng),開(kāi)售僅10天,華為、榮耀、蘇寧、海爾、格力等3C家電品牌通過(guò)淘寶直播引導(dǎo)成交的金額都突破了1億元大關(guān)。
通過(guò)對(duì)天貓的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,還發(fā)現(xiàn)了與疫情相關(guān)的消費(fèi)趨勢(shì)。
餐具消毒機(jī)1分鐘、活氧機(jī)7分鐘超去年全天;首小時(shí),養(yǎng)生壺成交同比翻10倍、健康抑菌電熱水器成交同比翻10倍;洗地機(jī)成交同比翻36倍;阿爾法蛋機(jī)器人成交同比翻30倍;電子鞋柜成交同比翻33倍。
疫情催生出了“智能健康”、“機(jī)器人”等概念新品,而這類(lèi)智能科技產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿薮螅苡锌赡茉谀骋粫r(shí)期迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)。
2. 京東:2392億
從6月1日0點(diǎn)到6月18日下午兩點(diǎn),京東累計(jì)下單金額達(dá)到2392億。
首先是京東的主要品類(lèi)戰(zhàn)場(chǎng)——家電。
6月18日0點(diǎn),各類(lèi)家電全面爆發(fā),成交金額突破1億元的第三方店鋪有10家,成交金額破百萬(wàn)元的第三方店鋪超過(guò)1000家。其中,電視成交額31秒破億元;空調(diào)累計(jì)成交額同比去年翻倍,2分鐘破5億元;冰箱和洗衣機(jī)累計(jì)成交額同比去年增長(zhǎng)130%,3分鐘破5億元。而家電品牌中,海爾1分鐘成交額就率先破億元,美的緊隨其后,在接近2分鐘時(shí)破億元。
家電消費(fèi)高端化趨勢(shì)非常明顯,家電的消費(fèi)升級(jí)也逐步轉(zhuǎn)向品質(zhì)、品牌和品位方向。
宅經(jīng)濟(jì)影響下,小家電變得越來(lái)越暢銷(xiāo)。洗碗機(jī)成交額超去年11月整月;破壁機(jī)、多用途鍋、空氣炸鍋、果蔬解毒機(jī)等成交額同比增長(zhǎng)超200%;戴森吸塵器成交額同比增長(zhǎng)210%;按摩器成交額同比增長(zhǎng)240%。
其次,除了家電,根據(jù)百度數(shù)據(jù)顯示,用戶(hù)搜索最熱門(mén)的另一個(gè)品類(lèi)是手機(jī),而京東也是各大手機(jī)品牌逐鹿的主戰(zhàn)場(chǎng)。
6月18日凌晨不到1分鐘,5G手機(jī)銷(xiāo)量便突破萬(wàn)臺(tái)。其中,華為品牌再次領(lǐng)跑增長(zhǎng),10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超300%,18號(hào)全天華為品牌成交額同比增長(zhǎng)超150%;Apple表現(xiàn)強(qiáng)勁,成交額5秒即破億;18日當(dāng)天,三星2小時(shí)銷(xiāo)售額就超過(guò)去年全天;僅10分鐘,榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加等品牌成交額同比增長(zhǎng)均超200%。
從單品銷(xiāo)量排名中,618期間榮耀手機(jī)一舉攬獲了銷(xiāo)量榜前5名,而榮耀則衛(wèi)冕了手機(jī)品牌的銷(xiāo)冠,小米、華為緊跟其后。
3. 蘇寧易購(gòu):129%
蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)129%。大快消全天整體訂單同比增長(zhǎng)223%,到家業(yè)務(wù)訂單暴增510%,家裝、汽車(chē)、房產(chǎn)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)超5倍。
手機(jī)3C產(chǎn)品在618當(dāng)天4秒銷(xiāo)售破億,1小時(shí)40分超過(guò)去年618全天,iPhone賣(mài)出40萬(wàn)臺(tái)。
據(jù)稱(chēng),相比京東平臺(tái)同款,“J-10%”產(chǎn)品共為用戶(hù)節(jié)省了超4000萬(wàn)元。從蘇寧易購(gòu)的戰(zhàn)績(jī)來(lái)看,“J-10%”省錢(qián)計(jì)劃成功激起了消費(fèi)者的熱情。并且,線(xiàn)上的增長(zhǎng)還帶動(dòng)了線(xiàn)下銷(xiāo)售。線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)128%,其中線(xiàn)上訂單占比20%。
值得注意的是,6月18日0點(diǎn)至12點(diǎn),蘇寧支付交易量同比增長(zhǎng)174%;任性付交易量同比增長(zhǎng)432%,分期訂單占比75%,免息補(bǔ)貼金額占比92%。蘇寧持續(xù)發(fā)力消費(fèi)金融業(yè)務(wù),分期訂單和免息金額在蘇寧支付訂單量中占比越來(lái)越高。
4. 拼多多:11億
在“百億補(bǔ)貼”持續(xù)加碼和10億現(xiàn)金紅包等鉅惠福利的帶動(dòng)下,拼多多平臺(tái)訂單量較去年同期增長(zhǎng)119%。
截至6月18日晚19:40,拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆,19日0點(diǎn)前訂單數(shù)超11億筆,GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。
618期間,拼多多“百億補(bǔ)貼”已累計(jì)補(bǔ)貼商品超1.3億件,覆蓋4600多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌超過(guò)50000款全網(wǎng)最受歡迎的商品,預(yù)計(jì)為消費(fèi)者節(jié)省資金超30億元。
6月1日啟動(dòng)當(dāng)天,第一小時(shí)銷(xiāo)售額較去年同期漲幅超過(guò)10倍。其中,拼多多農(nóng)產(chǎn)品和品牌商品的增幅最為顯著。自618啟動(dòng)以來(lái),拼多多累計(jì)售出農(nóng)副產(chǎn)品3.8億單,較去年同期增長(zhǎng)136%。一二線(xiàn)城市用戶(hù)是農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的絕對(duì)主力軍,訂單量占比超過(guò)72%。
拼多多不限時(shí)、不限量的超低價(jià)品牌商品和加碼的百億補(bǔ)貼力度正在進(jìn)一步釋放低線(xiàn)城市以及鄉(xiāng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,激發(fā)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)需。
五、消費(fèi)金融電商分析
1. 招聯(lián):618消費(fèi)分期節(jié),老羅直播帶貨
招聯(lián)618的活動(dòng)主題是“微光計(jì)劃-618消費(fèi)分期節(jié)”,主要玩法包括常規(guī)領(lǐng)券活動(dòng)、5折開(kāi)微光卡活動(dòng)、提額、電商主推3C品類(lèi)。
現(xiàn)金活動(dòng)主要為發(fā)放免息券,以及MGM裂變獲客活動(dòng), M1邀請(qǐng)M2成功授信,M1獲得6.8折借款券,M2獲得6.8折首期折扣券。
商城玩法主要為:
- 預(yù)熱期(6月1日-6月8日):以“好貨提前購(gòu)”為主題,主推智能生活類(lèi)數(shù)碼、家電、家居類(lèi)爆款產(chǎn)品;
- 正式期(6月9日-6月18日):主會(huì)場(chǎng)重點(diǎn)打造泛3C類(lèi)爆款商品,另外植入生活服務(wù)場(chǎng)景專(zhuān)場(chǎng)(借力外部平臺(tái),囊括吃喝玩樂(lè)、出行等各類(lèi)場(chǎng)景);
- 返場(chǎng)期(6月19日-6月22日):返場(chǎng)主打618爆款榜單,爆款榜單內(nèi)的商品仍可以享受活動(dòng)正式期的優(yōu)惠價(jià)。
6月17日,“中國(guó)第一代網(wǎng)紅”老羅抖音直播為招聯(lián)金融帶貨,以“6.18億免息金”為主要宣傳點(diǎn)。整場(chǎng)直播共計(jì)6小時(shí),直播間累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)448萬(wàn)。
此次活動(dòng)共獲得全網(wǎng)累計(jì)超5803萬(wàn)的曝光量,官方展示的活動(dòng)值高達(dá)一億。直播當(dāng)晚,招聯(lián)金融APP新增注冊(cè)用戶(hù)數(shù)環(huán)比前日提升48.9%,APP新增啟動(dòng)數(shù)環(huán)比前日同期上漲103%,通過(guò)自有渠道進(jìn)行授信的人數(shù)環(huán)比前日同期實(shí)現(xiàn)了824%的提升,核準(zhǔn)率更是達(dá)到50.5%,實(shí)現(xiàn)了品效合一的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
2. 分期樂(lè):6月分期潮玩節(jié),紅包雨瓜分驚喜紅包
分期樂(lè)6月活動(dòng)分為三撥,首先是5月29日到6月2日的手機(jī)開(kāi)門(mén)紅,主推手機(jī)最高24期免息,領(lǐng)券最高減600元,同時(shí)提出價(jià)保618策略,如果下單成交金額高于618當(dāng)日金額,將享受價(jià)保政策。
除此之外,針對(duì)當(dāng)前最火熱的網(wǎng)紅電商直播,分期樂(lè)制作了“網(wǎng)紅直播帶貨日歷”,通過(guò)日歷形式展示網(wǎng)紅直播帶貨商品,并通過(guò)這些主播為商品背書(shū)。
第二撥在6月5日開(kāi)始,這期間分期樂(lè)推出“樂(lè)拼拼618瓜分驚喜紅包”,本質(zhì)上是一個(gè)拼團(tuán)形式的MGM活動(dòng),團(tuán)長(zhǎng)邀請(qǐng)2個(gè)注冊(cè)用戶(hù)成團(tuán)后,團(tuán)長(zhǎng)與團(tuán)員皆可以獲得紅包,用于618購(gòu)物。該活動(dòng)相當(dāng)于通過(guò)MGM引流活動(dòng),為后面618大促蓄勢(shì)。
第三撥主活動(dòng)從6月12日到6月20日,從搶券預(yù)售,到爆款免息,再到618全場(chǎng)免息。并推出各類(lèi)銷(xiāo)售榜單,豐富消費(fèi)場(chǎng)景,現(xiàn)金玩法主要為樂(lè)花借錢(qián)立返9折券。
3. 安逸花:618嗨購(gòu)季,12期免息
安逸花618跟馬上金融5周年司慶差不多同期,主打12期免息。通過(guò)領(lǐng)取618商城購(gòu)物12期免息券,7天內(nèi)使用有效。除此之外,無(wú)其他玩法及亮點(diǎn)。
4. 360借條:66狂歡節(jié),百億補(bǔ)貼,24期免息
在6月1日到6月6日,360借條主打“66狂歡節(jié)”,挑選部分爆款商品,直降66元。
從6月16日到6月19日,360借條進(jìn)入618節(jié)奏,主打百億補(bǔ)貼加“全場(chǎng)最高24期免息”噱頭。推出618專(zhuān)屬12期免息神券,全場(chǎng)商品可用,滿(mǎn)1、3、6、12期皆可用。并推出400元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券,但僅限部分商品可用,主要是高單價(jià)的手機(jī)單品。
“天天抽錦鯉”活動(dòng)類(lèi)似于招聯(lián)商城的全民團(tuán)活動(dòng),以“1元抽iPhone ,不中即退款”為主要宣傳點(diǎn)。除此之外,在美妝等品類(lèi),增加榜單等形式,包括“網(wǎng)紅爆款”、“種草榜單”等。
5. 總結(jié)
今年618消費(fèi)金融類(lèi)電商主要玩法依然是集中在“提額+免息+MGM”三件套。比起主要電商平臺(tái),并沒(méi)有十分豐富或者創(chuàng)新的玩法。
在整體電商行業(yè)直播開(kāi)始占據(jù)C位的前提下,金融類(lèi)產(chǎn)品也開(kāi)始往直播方向發(fā)展。在今年618期間,一些金融機(jī)構(gòu)則選擇了以廣告植入的方式參與直播,比如,出現(xiàn)在羅永浩直播間的招聯(lián)消費(fèi)金融、銀聯(lián),以及分別與李佳琦、薇婭合作的招行信用卡、浦發(fā)信用卡等。
但是這些直播合作也僅止于露出廣告位與介紹公司和產(chǎn)品,更進(jìn)一步的拉新和交易并沒(méi)有放在直播平臺(tái)上進(jìn)行,這可能只是機(jī)構(gòu)們對(duì)于新模式的一次嘗試,但也足見(jiàn)其小心謹(jǐn)慎。
或許到了今年雙十一,直播產(chǎn)業(yè)鏈更加清晰完善之后,消金的直播玩法會(huì)更加豐富,拉新與交易環(huán)節(jié)可以在直播平臺(tái)直接完成,轉(zhuǎn)化率提升,直播帶來(lái)的流量更加直接的完成變現(xiàn)。
六、消費(fèi)金融類(lèi)玩法
近年來(lái)越來(lái)越多的電商開(kāi)始入局金融業(yè)務(wù)板塊。
2013年10月,京東旗下的京東金融于開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),在2014年上線(xiàn)了“京東白條”。阿里巴巴旗下的螞蟻金服于2014年10月16日獨(dú)立運(yùn)營(yíng),在2015年推出了主要消費(fèi)金融產(chǎn)品“螞蟻花唄”。
而蘇寧云商則是從2011年起就開(kāi)始涉足金融業(yè)務(wù),直至2016年宣布搭建蘇寧金服平臺(tái),整合旗下第三方支付、供應(yīng)鏈金融、理財(cái)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售等金融業(yè)務(wù),主打“任性貸”。
今年京東金融推出了“瓜分20億金鉆”、“24期免息分期會(huì)場(chǎng)”等刺激消費(fèi);蘇寧金融針對(duì)任性貸推出了“10億元提額計(jì)劃”以及各種免息優(yōu)惠券;螞蟻金服方面,花唄在上調(diào)額度的同時(shí)也推出了“非常6免1”、“答題贏花唄金”等活動(dòng)。
相比于傳統(tǒng)消費(fèi)金融平臺(tái)的“免息+提額+MGM”傳統(tǒng)三件套,今年天貓618的“非常6免1”活動(dòng)更讓人眼前一亮。免除首期還款的優(yōu)惠方式類(lèi)似于直降,但在支付環(huán)節(jié)給用戶(hù)的感知更加明顯,用戶(hù)選擇分期支付的一大出發(fā)點(diǎn)是減輕還款壓力,再輔以首期免還款的優(yōu)惠,更能滿(mǎn)足這些用戶(hù)的需求。
在電商玩法已經(jīng)逐漸套路化的情況下,金融類(lèi)玩法或許將成為新的電商大促突破口。對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)金融公司來(lái)說(shuō),可以抓住自身金融優(yōu)勢(shì),在免息、分期支付等玩法上給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
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