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榮耀標識產品面試題解析：社區產品中領域選擇、用戶選擇、商業模式之間的關系
編輯導讀：產品的面試題目往往涉獵很廣，發散性很強。本文作者為我們分享了一個產品面試題目的范例，并且以網易云為例，從自身經驗出發，分享了自己的一些想法和見解，希望能夠對大家有所幫助。
最近遇到一個產品的面試題目，我覺得是對于社區產品的認知和思考很好的范例，試著整理出我的思考和大家分享。
題目：請分析一款垂直社區型產品，與我分享以下思考——這個產品選擇的領域是什么？領域選擇是如何影響其用戶選擇和商業模式的？此社區是如何滿足用戶之間的社交聯系的？
如果參加面試的是你，當面臨此問題時，如何作答才能向面試官展示你良好的思維深度和專業素養呢？
以下內容是我對此問題的思考過程，也是個人對于社區產品的一些認知。拋磚引玉，分享出來，期待和大家交流。
一、這個產品選擇的領域是什么
先看題干，邊界限定了社區產品。
那什么才是社區產品？百科對社區的定義是：
社區是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域里所形成的一個生活上相互關聯的大集體，是社會有機體最基本的內容，是宏觀社會的縮影。 社會學家給社區下出的定義有140多種，社區是具有某種互動關系的和共同文化維系力的，在一定領域內相互關聯的人群形成的共同體及其活動區域。
回到題目，我認為社區是一個基于特定文化主題，能夠促進成員交流互動并持續產生內容的空間。
目前常見的社區產品從需求端出發，我暫定分類為 B 端社區產品和 C 端社區產品。
B 端社區產品，常見的如阿里云社區、易企秀、圖怪獸、創可貼等服務于企業客戶的社區類產品。
至于 C 端社區產品，如果你平時有使用主流的社區產品，那你必然能列舉出非常多成熟的 C 端社區產品——虎撲、知乎、貼吧、豆瓣、即刻、Bilibili、網易云音樂、包括神秘的 “1024” 社區等等，都是非常成熟的社區產品。
出于個人喜好，我選擇以網易云音樂作為案例來討論這個問題。
這是我個人非常喜歡的社區類產品，在上線之初，網易云音樂選擇切入的細分領域是：資深音樂愛好者的細分市場。
而其能在酷狗、QQ 音樂等巨頭底下，殺出一條血路的核心三級火箭（個性化推薦、歌單、評論區），也讓網易云音樂從音樂工具出發，逐漸成長為讓用戶發現更多好音樂的社區產品。
為什么網易云音樂會選擇資深音樂愛好者作為細分領域切入？
作為社區產品的愛好者，我在長期使用各大社區產品后，抽離出的一個普遍性規律是：橫向分析各大內容社區型產品在一開始都會選擇將某個細分領域的資深用戶作為細分市場的切入點。
比如：B?站早期是二次元愛好者的聚集地、虎撲聚集了體育愛好者、豆瓣聚集了文藝愛好者、人人都是產品經理聚集了產品經理，等等。
對于產品領域選擇，我的理解是：
- 在某個細分領域內，資深用戶更容易產出高質量的內容，而只有高質量的內容才有內容消費的價值，吸引更多用戶加入。
- 聚集資深、專業的用戶，容易在早期積累用戶口碑和品牌，后續實現高維打低維，容易吸引小白用戶進入。
二、領域選擇是如何影響其用戶選擇和商業模式的
這個問題，其實是社區的定位問題。
即：社區產品主打的定位是什么？面向的目標用戶是什么？他們對于社區交互有哪些需求和痛點？
我個人對此問題的理解，涉及社區產品的三個要素——文化、用戶、內容。
很多產品在上線之初，往往會抓住小部分的用戶群體，切入某個細分領域開始發力。
以網易云音樂為例，在音樂領域內，前期吸納大批專業用戶進入，產品定位為面向音樂愛好者的音樂社區。產品不光滿足其聽音樂的需求，更滿足其發現、分享好音樂的需求。
音樂創作人可以發布自己的歌曲并收費；歌單創建者創建的歌單，被分享和收藏，是對其音樂品味的認同和成就展示；個性化推薦不斷幫你尋找你可能喜歡但是沒聽過的好音樂；評論區提供內容創作者、內容消費者之間的互動，進一步加強社區黏性。
這樣的產品設計思路，能夠最大化實現社區產品的閉環，這三個要素共同鑄就了社區產品的底層閉環邏輯：社區的定位決定了社區的文化，而社區的文化影響著社區用戶的行為以及他們所生產和消費的內容。
內容作為文化的載體會持續強化社區的定位，吸引著認同該社區文化的用戶進入社區。
三、領域選擇如何影響商業模式
首先看主流互聯網產品的商業模式有哪些：
我看到網易云音樂在后期積累足夠多用戶量之后，選擇的商業模式，主要有三種：廣告、會員、商城。
- 廣告——開屏廣告、信息流廣告；
- 會員——優質歌曲付費；
- 商城——耳機、音響、專輯等音樂周邊售賣。
我的理解是：社區產品決定了核心用戶群，而對產品黏性較強的用戶也是付費概率較大的用戶，社區產品的定位決定了該產品的核心用戶群。
也就是說，社區產品最終的用戶畫像大概率是由產品定位和社區文化決定的。而產品的商業模式選擇，也取決于產品的用戶畫像。
那再看網易云音樂的用戶群（音樂創作者、歌單創作者、內容消費者）：對于音樂創作者，流量扶持、以及其音樂創作到變現流程中的商業化，在用戶量積累之后其實是水到渠成的。
比如：網易云會為音樂創作者演唱會門票、付費歌曲收益等。歌單創作者，也有歌單專輯、熱門推薦、社區官方認證。
對于內容消費者，會員 VIP 解鎖優質付費音樂的聽、下載。同時接入程序化廣告實現商業價值最大化。
四、社區是如何滿足用戶之間的社交聯系的
社區的需求缺口，我認為無論載體如何變化（比如云音樂的音樂愛好者交流、虎撲的體育愛好者交流、B 站 Up 主和粉絲的彈幕交流、易企秀 H5 模版和用戶的交流等）。
很重要的訴求，大到可以是目標人群的群體性聚眾交流需求，小到可以是目標人群在某個特定話題下的交流需求。
網易云音樂所做的，是為歌單和歌曲提供了明顯且豐富的評論區。
在滿足 “音樂愛好者發現和分享好音樂” 需求的基礎上，培養用戶 “聽歌看評論” 的用戶習慣，讓整個社區基于歌曲產生共鳴，在評論區產生互動、關注和點贊。
本文由 @螞蟻先生 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協議
這個面試的題目是口述還是筆試呢 如果說口述怎么那么有邏輯的說出那么長一段呢
筆試，現場面試時也有一部分討論，事后我嘗試做了下整理就發出來了。
產品定位是由什么決定的呢？
這是另一個話題了，產品定位我的理解是基于團隊甚至是老板對PMF的判斷得出的，決定要切入哪個市場，以哪類人群作為核心用戶群，提供什么樣的服務來獲客，而不是僅僅依賴產品經理自己做決策。