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編輯導語：隨著移動互聯網的發展，人們對網購的需求增加，用戶需求呈現多樣化和個性化。本文是作者通過體驗手機淘寶的有好貨功能模塊做功能業務上的拓展，通過用戶調研提出優化方向，并生成產品需求文檔PRD。

需求文檔：

迭代歷史：

一、背景和目的

1. 需求背景

淘寶有好貨位于首頁正中間，能給寶貝商品帶來龐大的流量，而有好貨的slogan“1.3億人推薦的品質好物”，進一步突出了有好貨以精品為主的戰略定位。

通過競品分析和用戶調研，發現淘寶有好貨存在以下問題：

1. 功能入口單一，流程上沒有形成閉環，且有好貨與淘寶的其他業務模塊間缺少關聯性。
2. 在有好貨中，種草社區不夠完善，用戶之間的互動性較低，缺少話題性。
3. 商品品類較多，沒有進行聚合，用戶瀏覽好貨商品的效率較低。

2. 需求目的

1. 提升有好貨的DAU，喚醒部分老用戶，增加用戶的粘性。
2. 提升有好貨的打開率，增加使用有好貨功能的用戶數量。
3. 為其他業務做導流，提高商品的轉化率。

3. 數據指標

1. 日活/月活：DAU/MAU。
2. 次日、七日、月留存率。
3. 新增用戶量。
4. PV點擊率：點擊次數/展現次數。
5. UV點擊率：點擊用戶數/展現用戶數。
6. 日榜轉化率：每日好物榜榜單的點擊量/排行榜的總瀏覽量。
7. 商品轉化率：付費用戶數/用戶瀏覽總數。
8. 跳出率：點擊好物榜就離開的次數/點擊好物榜后訪問榜單的總次數。

二、需求概述

1. 核心功能

• “好物榜”功能：在“有好貨”中增加“好物榜”功能模塊，并增加生鮮美食榜、情人禮物榜、旅行必備榜、居家生活榜等商品榜單內容。
• “入選xxx榜第xxx名”功能：在商品詳情頁中增加商品入選榜單的排名情況。當用戶瀏覽商品詳情頁時，商品正好是榜單推薦的內容時，就可以在商品詳情頁進行相應的榜單展示（“入選xxx榜第xxx名”），并引流到榜單頁面。
• “近xxx日售出xxx件”功能：根據商品銷售情況，進行相應的內容展示。
• “直播中”功能構件：當商品正在被人直播時，用戶可以點擊“直播中”button，進入直播頁面觀看直播。
• 評論展示：在好貨分享區域下方，顯示1-3條熱門評論，并在下方顯示“查看全部xxx條評論”幾個字，用戶點擊后展開評論區查看相關評論內容。

2. 業務流程

3. 涉及開發方

三、需求詳述

1. 好物榜

開發方：

• 客戶端后臺、推薦后臺、搜索后臺、賣家后臺、圖片庫。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，并在首頁中點擊有好貨，進入第一個標簽頁面：好物榜。

規則邏輯：

熱門榜單：

顯示3類在榜單中熱賣程度排名第一的商品。

單個榜單顯示數據包括：

榜單名稱、參加推薦總人數、排名標簽、商品圖片。

滑動至頁面頂部：

用戶下拉頁面，逐步顯示刷新文案“下拉刷新”，但還沒有到達刷新狀態時，松手后，刷新頭部會自動隱藏。

用戶下拉頁面，顯示刷新文案“下拉刷新”，當到達刷新狀態時，松開手后即可完成內容刷新，如果下拉滑動距離過大，刷新頭部會一直置頂，頁面會不斷下移。

內容刷新過程中，顯示刷新文案“加載中…”；后臺數據刷新后，顯示刷新文案“刷新成功”并同時完成頁面內容的刷新操作。

用戶退出有好貨頁面后，5分鐘后重新進入有好貨，頁面保持不變；5分鐘后重新從首頁進入有好貨時，自動完成一次頁面內容的刷新操作。

用戶切出后臺APP，5分鐘內再次進入APP保持不變；5-15分鐘后再進入APP時完成一次頁面內容的刷新操作；15分鐘后再進入APP時重新啟動并加載首頁。

頁面下拉后，固定頂部導航欄區域，連續下拉時隱藏搜索欄及以下區域。

推薦榜單：

在“推薦”標簽下，根據用戶的歷史瀏覽行為進行展示，為用戶推薦符合其興趣的榜單內容。

在推薦榜單的標簽區域，顯示垂直領域的榜單標簽內容，除“推薦”外，還包括“家居生活”、“美顏護膚”、“養生健康”、“運動健身”、“數碼家電”和“母嬰生活”6個榜單標簽。

推薦榜單（包括“推薦”標簽和其余6類榜單標簽）下，顯示的榜單數量為10個，當用戶下拉刷新頁面或者重新進入有好貨頁面時，可以完成對推薦榜單內容的刷新操作。

單個榜單中顯示的數據包括：榜單名稱、當前榜單參加推薦總人數、名次、商品圖片、商品標題、綜合推薦值、商品推薦人數。

在頁面沒有進行滑動或向上滑動距離小于頂部到推薦榜單的距離時，手指在推薦榜單區域左右滑動，可以完成切換榜單標簽的操作。

在滑動距離大于等于頂部到推薦榜單的距離時，頂部標簽淡化消失，推薦榜單標簽區域停在頂端不動，隨榜單頁面繼續向下移動。在當前狀態下，左右滑動頁面，可以完成切換榜單標簽的操作。（見上方右側圖片）

推薦后臺中鑒別熱門榜單和推薦榜單的內容情況，在同一時間段內，避免展示的榜單內容出現重復。

后置條件：

用例成功，用戶進入排行榜頁面，系統刷新頁面并在排行榜中更新對應的榜單信息。

2. 搜索

開發方：

• 客戶端后臺、搜索后臺、賣家后臺、圖片庫。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端?！で爸脳l件：用戶已登錄，且處于好物榜頁面中，并點擊上方搜索框區域。

規則邏輯：

• 搜索欄中提供關鍵詞搜索，點擊輸入框跳轉到關鍵詞搜索頁面。
• 點擊搜索輸入框彈出字母鍵盤，搜索完成后頁面將展示所有存在對應關鍵詞的商品榜單內容。
• 點擊取消按鈕，退出搜索頁面，返回到好物榜頁面。
• 在關鍵詞搜索頁面提供歷史搜索記錄，方便用戶快速搜索查找過的商品榜單。歷史搜索記錄中的關鍵詞數量為1-10個，當數量超出10個時，刪除棧底的搜索關鍵詞，并將新的搜索關鍵詞置于棧頂。
• 點擊刪除按鈕，將所有歷史搜索記錄清空，并將“歷史搜索”隱藏?！ず笾脳l件：用例成功，用戶進入排行榜頁面，系統刷新頁面并在排行榜中更新對應的榜單信息。

3. 排行榜

開發方：

• 客戶端后臺、推薦后臺、賣家后臺、分享頁、圖片庫。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于好物榜中某一排行榜內容區域。

規則邏輯：

排行榜依據銷售額GMV累積計算得出，按照從大到小進行排序。GMV=訪問數量*銷售數量/訪問數量*客單價。

單個商品區域顯示數據包括：

名次、商品圖片、商品標題、商品標簽、達人頭像、達人名稱、推薦理由、推薦button。

商品標簽的展示內容包括：

產品參數：型號、材質、款式、類型、顏色、風格、容量…

評價中的分類標簽，例如材質很好、樣式很好、做工不錯、性價比高…對于暢銷產品，比如化妝品、手機、支架、連衣裙等，優先展示評價中的分類標簽；

而對于銷量不高或偏冷門的產品，比如水壺、門窗、櫥柜、日歷等，則展示產品參數內容。

推理理由：顯示好貨詳情頁中達人推薦內容的第一句話的前28個字節（字母、數字占1個字節，標點符號、漢字占2個字節）。

排行榜互動：

• 商品推薦：點擊推薦按鈕，彈出底部窗口，選擇推薦理由，可選推薦理由的數量為9個（多選；也可以不選）。點擊確定按鈕后，窗口從上到下滑動彈出，愛心圖標從空心變成實心，文案從推薦變成已推薦，同時圖標右邊的數字+1（見上方第一、第二張圖片）。
• 添加推薦：當用戶沒有選擇推薦理由時，再次點擊推薦按鈕，彈出底部窗口，可以補充相應的推薦理由，可選推薦理由的數量為1-9個。點擊確定按鈕，完成推薦理由的補充，窗口從上到下滑動彈出，并在底部區域彈出“推薦理由補充成功”的提示文字，約2秒后消失（見上方第三、第四張圖片）。
• 取消推薦：再次點擊推薦按鈕，彈出底部窗口，可以查看已選的推薦理由。點擊“取消推薦”，取消對商品的推薦操作，窗口從上到下滑動彈出，并在底部區域彈出“已取消 期待下次推薦”的提示文字，約2秒后消失（見上方第五、第六張圖片）。

向上滑動時，滑動距離從0到頂部欄高度的過程中，圖七紅框區域由透明變成不透明，直到滑動距離大于等于頂部欄高度時，圖七紅框區域停在頂端固定不動，僅展示頁面移動。

點擊“全部榜單”，跳轉到有好貨的好物榜頁面。

后置條件：

用例成功，用戶進入某一商品的好貨詳情頁中。

4. 入選榜單

開發方：

• 客戶端后臺、圖片庫、賣家后臺。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁、ipad端?！で爸脳l件：用戶已登錄，且處于某一商品的商品詳情頁中。

規則邏輯：

• 顯示當前商品的入榜情況：“入選xxx榜單第xx名”。
• 入選區域展示數據包括：榜單圖標、排行榜（固定文本）、入榜情況（“入選xxx榜單第xx名”，具體榜單名稱和商品名次根據商品所屬標簽和排名依據自動生成）和向右的指引箭頭。
• 點擊排行榜入選區域，進入當前商品所在的排行榜展示頁。

后置條件：

用例成功，用戶進入某一商品所在的排行榜頁面，系統刷新頁面并在排行榜中更新對應的榜單信息。

5. 近期購買

開發方：

• 客戶端后臺、推薦后臺、評論系統、圖片庫、賣家后臺、直播后臺。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁中。

規則邏輯：

顯示商品的近期購買情況：“近xx日售出xxx件”。

近期購買顯示規則：

• 對于消費頻次高、近期購買量多的商品，顯示“近7日售出xxx件”、“近3日售出xxx件”、“近24小時售出xxx件”等標簽內容。
• 如果近24小時售出超100件以上，則顯示“近24小時售出xxx件”；
• 如果近24小時內售出100件以下、近3日內售出200件以上，則顯示“近3日售出xxx件”；
• 如果近3日內售出200件以下、近7日內售出500件以上，則顯示“近7日售出xxx件”。
• 對于消費頻次低、近期購買量少的商品，顯示“近30日售出xxx件”、“累計售出xxx件”等內容。
• 如果“近7日售出xxx件”售出500件以下，近30日售出1000件以上，則顯示“近30日售出xxx件”；
• 如果近30日售出1000件以下，則顯示“累計售出xxx件”。

點擊近期購買區域，跳轉到當前商品的商品詳情頁。

后置條件：

用例成功，用戶進入商品詳情頁，瀏覽當前商品的商詳頁內容。

6. 直播中

開發方：

• 客戶端后臺、圖片庫、賣家后臺、直播后臺。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁中。

規則邏輯：

• 顯示當前正在直播中的商品直播間入口構件。
• “直播中”構件展示數據包括：愛心圖標、“直播中”文字和“去圍觀”button。
• “直播中”構件固定在商品圖片右上角區域，隨頁面的滑動一起向下移動。
• 點擊“直播中”構件，跳轉進入直播間頁面。

后置條件：

用例成功，用戶進入商品直播頁，觀看商品直播內容。

7. 評論展示

開發方：

• 客戶端后臺、評論系統、圖片庫、賣家后臺。
• 客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。

前置條件：

用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁中。

規則邏輯：

顯示一條當前商品評論中最新發布的評論內容。

評論展示區域顯示的數據包括：用戶名稱、評論內容和“查看全部xxx條評論”（xxx根據當前商品在評論區的評論數量來展示）；

如果當前商品的評論數量為零，則“評論展示”自動隱藏，不展示評論內容和“查看全部xxx條評論”文字。

單擊返回鍵或點擊評論頁面上方的任意區域，即可關閉評論彈窗。

點擊“查看全部xxx條評論”，從下到上彈出評論窗口，可以查看當前商品的評論內容并進行相應的互動。

后置條件：

用例成功，系統從底部呼起評論組件，用戶可進行互動和評論操作。

本文由@Runjer Tang原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自?Unsplash，基于?CC0?協議。