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編輯導(dǎo)語：據(jù)華米科技發(fā)布的《2019年中國人睡眠白皮書》顯示，2019年中國人平均睡眠得分是82分，平均睡眠時長6小時55分，比去年多了5分鐘。但平均入睡時間卻接近12點(diǎn)，比去年還晚了5分鐘，比2017年晚了32分鐘。隨著生活節(jié)奏的加快和電子產(chǎn)品對人們吸引力的增強(qiáng)，如今越來越多的人加入了主動熬夜大軍。2013年，人們平均入睡時間在10點(diǎn)左右，但2019年卻推遲到了23：55。本文作者以此現(xiàn)象為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)想開發(fā)出一種硬軟件相結(jié)合的設(shè)備，幫助人們?nèi)胨蜋z測睡眠。

一、背景分析

在生活節(jié)奏越來越快的當(dāng)下，越來越多的人過著相當(dāng)不健康的生活方式，也許有人會關(guān)注自己在白天的健康狀況，但是占據(jù)全天時間1/3的睡眠時間卻缺乏有效的監(jiān)控，甚至有些疾病會在你監(jiān)管不到的陰暗角落里悄悄埋下種子。

然而，現(xiàn)如今的生活讓更多人睡眠上收到的困擾其實是失眠。換言之，就是不能在短時間內(nèi)快速進(jìn)入睡眠狀態(tài)。

所以，針對這個情況，我想開發(fā)出一款硬件和軟件相結(jié)合的設(shè)備，并且使它兼具助眠和睡眠檢測的功能。

二、用戶定位

考慮到APP的使用和與硬件設(shè)施的結(jié)合，用戶是否能夠盡快接受并熟練使用科技產(chǎn)品，并且了解軟件的數(shù)據(jù)反饋，我們將這款A(yù)PP的用戶人群定位為生活節(jié)奏相對較快，同時學(xué)習(xí)和工作壓力較大的大學(xué)生和青年工作人群。

他們有著良好的教育水平，重視身體健康狀況，大多數(shù)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，可以對監(jiān)測反饋的數(shù)據(jù)有較為清晰全面的認(rèn)識，也可以及時上網(wǎng)查找資料或者就醫(yī)。

三、目標(biāo)用戶調(diào)研

我們對目標(biāo)用戶進(jìn)行了針對性的調(diào)研。調(diào)研的問題分為四個方面：

1. 用戶睡眠周期基本狀況

我們從用戶的睡覺時間、睡眠時長兩方面進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示60%以上的用戶會在晚上11點(diǎn)到12點(diǎn)之間睡覺，甚至還有用戶會在12點(diǎn)之后才開始入睡；大多數(shù)的用戶夜間睡眠時長在7~8小時之間。

結(jié)果概述：用戶睡眠時間普遍過晚，但睡眠時長基本合理。

2. 用戶睡眠上的困難及原因

結(jié)果顯示40%以上的用戶有入睡困難的問題，30分鐘都不足以入睡，正常人群的平均入睡時間其實只需7分鐘左右。

有40%以上的用戶反應(yīng)有夜間多夢的情況，感覺整晚都在做夢，時間久了會造成白天無精打采，影響正常的工作和學(xué)習(xí)。

原因調(diào)查結(jié)果顯示出70%以上的用戶難以入眠的因為為睡眠環(huán)境不夠理想，容易受到聲音光線等環(huán)境因素的干擾。

結(jié)果概述：近一半用戶有入睡困難的問題，另有近一半用戶有夜間多夢的癥狀，影響白天的工作和學(xué)習(xí)（兩者有交疊）。70%以上用戶難以入睡是因為睡眠環(huán)境不理想。

3. 用戶比較關(guān)注的睡眠指標(biāo)

這項調(diào)研采取用戶排序和自定義補(bǔ)充的方式進(jìn)行，根據(jù)用戶的關(guān)注度優(yōu)先級從大到小進(jìn)行排序，結(jié)果為睡眠周期和時長、生理數(shù)據(jù)（心率和體溫等）、動作數(shù)據(jù)（翻來覆去和驚醒）、聲音數(shù)據(jù)（說夢話和打呼嚕）等。

4. 用戶的迫切需求

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)許多用戶的需求與縮短入睡時間有關(guān)，用戶同時希望得到直接可靠的數(shù)據(jù)對自己的睡眠情況以及身體狀況有直觀的了解和判斷，多數(shù)用戶表示自己正值青春，對自己的身體健康狀況并不是特別擔(dān)心，且希望有方法能夠使自己快速入眠，這樣就可以讓自己保持健康。

結(jié)果概述：用戶表示十分希望能夠縮短入眠時間。

四、需求分析

針對在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行一一的深度發(fā)掘和分析，對需求進(jìn)行可行性和實用性分析之后給出一個較為妥帖的解決方式，并在APP中進(jìn)行優(yōu)先呈現(xiàn)。

1. 入睡較晚

針對用戶睡覺時間普遍較晚這個問題，我們后續(xù)又進(jìn)行了重點(diǎn)訪談，從訪談中得出用戶睡眠普遍較晚的原因大多數(shù)竟然是在玩手機(jī)不愿意入睡，也有接近1/3是在學(xué)習(xí)或者工作不能早睡。

對這個問題我們決定采用先在一段時間的監(jiān)控分析后對用戶的身體狀況做一個了解，然后根據(jù)用戶的監(jiān)測報告給出建議的睡眠時間，然后在用戶允許的情況下，在即將到達(dá)睡眠時間的半個小時前進(jìn)行手環(huán)震動的提醒。

同時在一個小時前先在手機(jī)APP上進(jìn)行通知欄的提醒，此時用戶可以選擇忽略此提醒（到時間鈴聲會響起）和直接關(guān)閉今日的睡眠提醒。

2. 入睡困難

用戶反應(yīng)的入睡困難的問題，我們根據(jù)助眠已有的原則和方式，在參考了同類軟件之后決定采取聲學(xué)助眠——即通過播放舒緩輕柔的音樂達(dá)到助眠的目的，當(dāng)儀器監(jiān)測到用戶已經(jīng)入睡就會關(guān)閉音樂以及科學(xué)的助眠建議，通過睡前運(yùn)動或其他方式達(dá)到助眠的目的。

3. 夜間多夢

另一個問題是夜間多夢，但是目前家用檢測儀器并無法通過技術(shù)手段解決這一問題。

所以我們采用社交的方式給出建議，用戶可以在社交廣場查看專業(yè)人士給出的睡眠小貼士解決問題，也可以在廣場查看類似動態(tài)或者發(fā)動態(tài)求助，讓有過類似成功經(jīng)驗的人士幫助用戶解決這一問題。

4. 報告數(shù)據(jù)難以理解

首先根據(jù)調(diào)研內(nèi)容的第三板塊對數(shù)據(jù)的優(yōu)先級進(jìn)行了排序，在功能選擇界面和調(diào)研報告中根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的排序，但是如果某一項指標(biāo)的數(shù)據(jù)日如果有嚴(yán)重問題，就會進(jìn)行優(yōu)先呈現(xiàn)，以便用戶更快的發(fā)現(xiàn)自己的問題。

同時在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)用戶對監(jiān)測指標(biāo)的數(shù)據(jù)并沒有清晰的概念，即用戶不知道數(shù)據(jù)的多少代表正?；蚴遣徽?。

針對這一問題，我們在數(shù)據(jù)定量分析呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上增加了定性分析，以正常和不正常（與正常數(shù)據(jù)段進(jìn)行對比給出不正常的原因）進(jìn)行直觀的反饋，同時與同齡段平均人群的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，使用戶可以更加了解自身的某一指標(biāo)在人群中的情況。

除了呈現(xiàn)數(shù)據(jù)之外，當(dāng)然要給出數(shù)據(jù)分析之后的建議，以便幫助用戶解決問題，養(yǎng)成一個良好的睡眠習(xí)慣。

因為單日的監(jiān)測和分析容錯率較低且不具有權(quán)威性，所以在在單日監(jiān)測報告呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上增加了長期分析功能，用戶可以選擇一個時間段，APP會把這段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，以便得出更具有權(quán)威性的調(diào)查報告。

同時給出指南，告訴用戶根據(jù)用戶的監(jiān)測數(shù)據(jù)反應(yīng)的身體狀況，用戶應(yīng)該怎么做（早睡、多鍛煉或是看醫(yī)生）。

如果結(jié)果顯示并不是特別嚴(yán)重的問題，用戶就可以在社交廣場上查看權(quán)威性的小貼士、或者查看其他用戶類似情況的經(jīng)驗以及發(fā)動態(tài)求助。

在整合了以上這些需求后加上一個用戶偏好的模塊，用戶可以在個人資料和偏好模塊比較快捷的使用諸如助眠、求助、貼士以及社交等功能。

五、競品分析

目前市場上有一些可以監(jiān)測用戶睡眠狀況的硬件和軟件。通過對他們的大量分析和比對后發(fā)現(xiàn)這些APP普遍存在以下這些問題。

1. 監(jiān)測數(shù)據(jù)不夠規(guī)范

目前相關(guān)的APP多數(shù)是通過手機(jī)的感應(yīng)器來監(jiān)測，因為硬件設(shè)施不夠規(guī)范，所以得出的數(shù)據(jù)缺乏可信度。而專業(yè)的設(shè)備又存在配套軟件設(shè)施不夠完善，數(shù)據(jù)反饋專業(yè)性太強(qiáng)的問題。

在市場調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)專業(yè)的設(shè)備多數(shù)只能監(jiān)在測一個人睡覺的狀況下進(jìn)行有效的監(jiān)測，但是如果是兩個人躺在床上，那么監(jiān)測得出的結(jié)果就失去了可信度。

2. 數(shù)據(jù)的專業(yè)性太強(qiáng)

檢測結(jié)果中給出的數(shù)據(jù)多為專業(yè)的定量數(shù)據(jù)，用戶無法得到直觀易于理解的反饋。

監(jiān)測報告現(xiàn)實的數(shù)據(jù)多為定量分析，用戶并不能理解這些數(shù)據(jù)代表著什么，而且監(jiān)測報告中并未給出具體的解釋和針對于數(shù)據(jù)的評價和建議，只是為了監(jiān)測而監(jiān)測，缺乏實用價值。

3. 缺乏長期評價

已有的APP只能顯示當(dāng)晚的監(jiān)測報告，不能對長時間的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合性評價，而僅有一天的數(shù)據(jù)容錯率過低，偶然性太大，側(cè)面降低了數(shù)據(jù)的可信度。

4. 缺乏實用性

缺乏實用性是目前已有產(chǎn)品的致命問題，目前已有的軟件和硬件幾乎都只是為了監(jiān)測而監(jiān)測，給出監(jiān)測數(shù)據(jù)之后就完了，沒有根據(jù)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)給出詳細(xì)的評價和建議。

用戶看到專業(yè)性過強(qiáng)的數(shù)據(jù)之后本來就比較茫然，加上沒有給出直觀的評價和建議，結(jié)果對用戶來說監(jiān)測和不監(jiān)測并沒有什么區(qū)別。

六、功能確定

通過改進(jìn)以上四類競品的致命缺陷，以及對用戶需求的分析和探討，我們最終確定了我們的APP中的以下功能模塊：

1. 睡眠檢測

本模塊用戶可以在設(shè)備監(jiān)測能力范圍內(nèi)監(jiān)測用戶入眠前后時間段內(nèi)的一系列指標(biāo)。系統(tǒng)會在次日用戶醒來之后給出一份具備專業(yè)定量數(shù)據(jù)分析和易于理解的定性分析評價的監(jiān)測報告，同時會根據(jù)監(jiān)測報告中的數(shù)據(jù)給出一份針對性較強(qiáng)的指南，告訴用戶應(yīng)該怎樣做，在解決問題的基礎(chǔ)上使用戶更加方便快捷的養(yǎng)成一個良好的睡眠習(xí)慣。同時本功能模塊可以對長期數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評價和指南，更具可信度和權(quán)威性。

2. 助眠

針對很多用戶難以入睡的情況，增加了助眠的功能，通過聽舒緩的聲音達(dá)到助眠的目的，同時用戶可以對聲音進(jìn)行標(biāo)記和收藏。另一種方式就是在廣場里搜索與助眠相關(guān)的由權(quán)威人士發(fā)布的科學(xué)小貼士或查看相似人群的動態(tài)。

3. 動態(tài)廣場

本模塊包括兩個方面。第一個方面是具有權(quán)威性的與睡眠有關(guān)的小貼士，可以使用戶根據(jù)模塊一的指南做出具體科學(xué)的努力，同時可以豐富知識。第二個方面是通過在社交廣場看或者搜索動態(tài)根據(jù)他人的相似經(jīng)驗解決自己遇到的問題：或者用戶自己發(fā)動態(tài)求助。

4. 個人資料和偏好

本模塊同樣包括兩個方面，第一方面就是系統(tǒng)設(shè)置和個人資料的編輯。第二方面是個人喜歡和收藏等偏好的快捷入口和在模塊三中與用戶個人相關(guān)的內(nèi)容。

七、結(jié)構(gòu)分析

1. 戰(zhàn)略層

這款A(yù)PP針對青年群體，監(jiān)測他們的睡眠情況，給出易于理解的反饋，并對平均人群進(jìn)行比對，得出簡單易懂的建議。

2. 范圍層

根據(jù)人群的特點(diǎn)，在同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加了社交功能，以便于用戶可以跟同類人群進(jìn)行交流，解決簡單的問題。集睡眠監(jiān)測，助眠和簡單社交于一體。

3. 結(jié)構(gòu)層

三大模塊：助眠、睡眠檢測、問題解決。

4. 框架層

主題框架分為四個方面：

• 睡眠檢測：提供全方位的監(jiān)測數(shù)據(jù)，用戶可以根據(jù)自身需要進(jìn)行勾選監(jiān)測，每日早起提供報告及評價建議。
• 助眠：通過舒緩的音樂進(jìn)行助眠。
• 社交：在社交廣場發(fā)表自己的問題尋求幫助和為他人提供幫助。
• 個人資料及偏好

5.表現(xiàn)層

簡潔的畫面為主，不給用戶帶來更多的麻煩，實用為主。

八、任務(wù)流程

根據(jù)以上的四個功能模塊繪制出以下流程圖：

九、低保真模型的制作以及交互說明

十、故事板

根據(jù)訪談過程中發(fā)現(xiàn)的問題繪制故事板：

十一、相關(guān)設(shè)施

考慮到功能實現(xiàn)的物理原理，以及年輕人的個性追求，我們將硬件設(shè)施集成為兩個模塊：一個穿戴式手環(huán)和一個加成空氣凈化器功能的非穿戴式的智能處理器。

穿戴式設(shè)備檢測用戶的心率等生理信息，處理器通過紅外檢測用戶的身體動作，避免兩個人躺在床上，未被檢測者的動作對檢測結(jié)果產(chǎn)生干擾。

同時為了達(dá)到有效助眠的功能，將智能處理器連接上家庭內(nèi)部的智能設(shè)備，例如智能燈、智能窗簾等設(shè)備。通過處理器根據(jù)監(jiān)測結(jié)果的協(xié)同調(diào)控來達(dá)到更好助眠的目的。

監(jiān)測設(shè)備細(xì)分為手環(huán)心率檢測器、動作檢測器、體溫計及時鐘、處理器內(nèi)部聲音信息分析處理器，紅外檢測器等。

智能處理器的功能：

1. 操控智能家電，營造一個科學(xué)合理的睡眠環(huán)境：與智能設(shè)備鏈接，通過操控智能設(shè)備的工作狀況營造助眠環(huán)境同時可以播放舒緩的音樂，使用戶盡快進(jìn)入夢鄉(xiāng)。
2. 與穿戴式設(shè)備共同作用避免檢測的誤差：在睡眠檢測領(lǐng)域，存在著一個單一設(shè)備無法解決的問題——兩人同床時非檢測者的動作影被收錄影響檢測結(jié)果的真實性，穿戴式設(shè)備和非穿戴式設(shè)備共同工作就可以避免這個問題。當(dāng)穿戴式設(shè)備檢測到用戶身體動作時就會由放在床頭柜的非穿戴式設(shè)備進(jìn)行同步檢測，若此時處理器未檢測出用戶動作，責(zé)則判斷為其他因素干擾，不計入檢測報告中。
3. 工作狀態(tài)：當(dāng)用戶按下處理器頭部啟動處理器時，處理器就開始進(jìn)行助眠工作（同時開始指標(biāo)檢測），關(guān)閉窗簾以及室內(nèi)燈、檢測空氣質(zhì)量由系統(tǒng)判斷是否打開空氣凈化器功能，同時根據(jù)用戶偏好播放助眠音樂。當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到用戶已經(jīng)睡著時，自動關(guān)閉音樂，繼續(xù)進(jìn)行檢測。當(dāng)早晨檢測到用戶醒來時，控制拉開窗簾等操作，同時提供一份檢測報告，傳輸?shù)接脩舻氖謾C(jī)APP上供用戶參看，排查身體健康狀況。此時工作結(jié)束，自動進(jìn)入休眠狀態(tài)。

因此設(shè)計硬件設(shè)施如下圖：

十二、高保真原型展示

本文由 @小西 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議