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榮耀標識深度：主流聚合類資訊應用視頻模塊的細節對比
這場爭奪戰最終還得終結于內容的比拼，終結于用戶的體驗，終結于誰燒的錢多。
移動互聯網時代，資訊聚合類應用用戶出現爆發性增長趨勢，短時間、碎片化的即時閱讀方式逐漸成為人們接收網絡訊息的主要方式。相比于互聯網PC時代各大門戶信息的展現方式，移動互聯網時代的資訊聚合類應用注重依據用戶個人興趣喜好而進行個性化信息推薦，盡可能排除無關信息對用戶的干擾，為相關用戶提供更加契合的信息。
此外，目前資訊信息的呈現方式也不同于PC時代。傳統門戶網站主要是通過文字+配圖的形式向用戶傳輸信息。而移動互聯網時代，短視頻、直播等方式則扮演著愈發重要的角色。
相對于文字類型的資訊閱讀方式，直播、視頻等方式能向用戶傳遞更多的訊息，彈幕、禮物等方式能夠給用戶更為強烈的內容參與感與互動感。此外，視頻等方式能夠打造更好的廣告傳播方式，能更為有效的打通內容到電商的轉換路徑，逐漸成為一種相對主流的內容盈利模式。因此，各個主流內容平臺都已經將“視頻”模塊的優先級提到第一級別。
體驗環境
手機：iphone 6
系統：iOS 9.3.4
軟件概述
本次分析的目的主要是對比目前主流的四款資訊聚合類app（今日頭條、一點資訊、天天快報、UC頭條）在視頻模塊交互細節和信息設計上差別，旨在通過比較不同資訊聚合類app的不同點而尋找相互間一些可以借鑒的優化方案。
本文是基于用戶對常規資訊聚合類app有一定了解的前提下開展的。筆者也拋開一些個人認為尾大不掉的信息，如來自于第三方咨詢平臺的市場分析報告、用戶畫像等信息，以及一些類似于結構圖、產品版本、slogan等基本信息，直接切入細節上的對比、分析和評價。
產品簡介
今日頭條：
今日頭條是一款基于數據挖掘和用戶在使用過程中的交互動作、篩選標準來為用戶進行個性化的內容推薦的資訊APP。其開放了自己的自媒體信息發布平臺“頭條號”，吸引了個人、媒體、國家機構、企業等進行內容平臺的創作與分發，并設計了“千人萬元”項目對自媒體內容原創進行激勵。截止2016年8月，今日頭條累計激活用戶數已達3億，日活躍人數超過5500萬，月活躍人數超過1.3億（來自百度百科），成為移動端資訊聚合類應用的領跑者。
天天快報：
天天快報是騰訊面對“今日頭條”強勁上升勢頭而推出的一款個性化新聞/資訊聚合類產品。不同于原有的騰訊新聞，天天快報主推娛樂、興趣、有料的內容，更加能吸引年輕人的喜好。靠著擁有8億用戶社交信息的微信、QQ用戶大數據，企鵝號、微信公眾號、騰訊新聞等豐富的內容來源，天天快報在用戶個性化推薦上有著得天獨厚的優勢。根據今日看QuestMobile（貴士移動）發布的6月移動新聞資訊APP榜單，天天快報月活躍用戶量從今年4月超過網易新聞后，以7203萬繼續排名第三，僅次于騰訊新聞和今日頭條。
一點資訊：
一點資訊也是一款以用戶興趣為核心的個性化內容推薦平臺。不同于前兩者的是，一點資訊除了關注用戶瀏覽時的情況，也關注用戶的搜索操作。通過結合用戶被動與主動的信息閱讀方式來刻畫用戶興趣畫像。一點資訊的優勢在于其通過與小米、oppo手機進行合作，通過裝機安裝的方式打開了二、三、四線中小城市的市場，走著“農村包圍城市”的發展路線。
UC頭條：
UC頭條是從UC瀏覽器獨立出來的一款全新的新聞資訊推薦分發平臺。依靠著UC瀏覽積累的原始用戶，以及UC訂閱號（現更名為UC云觀）、新浪微博所分發的內容，以及淘寶、支付寶等用戶數據的支持，UC頭條在用戶興趣和用戶畫像刻畫方面也有著和天天快報一樣的大數據作為支撐。UC頭條從今年3月份正式推出以來，一路發展強勁，被看做是阿里在內容/媒體領域一個強勁的發力點。根據近期艾瑞咨詢發布了《2016新聞資訊渠道價值研究報告》，UC頭條的日活躍達到了4158萬，短短時間就進入了日活大于2000萬的第一階梯，成為了一匹半路殺出的黑馬，其發展勢頭著實不能小覷。
體驗總結：
1、內容展示頁
圖1. 今日頭條（1、2），UC頭條（3、4），一點資訊（5、6、7）以及天天快報（8）視頻頁面。
2、初始頁面顯示內容
從圖1可以看出，不同資訊瀏覽器所采用的內容布局有所差別，具體如下：
- 今日頭條：播放鍵、播放次數、評論數、自媒體入口、分享、視頻時長；
- UC頭條：播放鍵、視頻時長、收藏、評論數、分享；
- 一點資訊：播放鍵、視頻時長、自媒體入口、收藏、評論數、分享；
- 天天快報：播放鍵、播放次數、視頻時長、自媒體入口、標簽、評論數、分享；
目前來看，除了UC頭條沒有突出自媒體（部分來源于UC自媒體的視頻需要進入視頻詳情頁才能發現），主要依靠第三方內容抓取。另外三家都突出自己平臺的自媒體視頻內容標簽（頭條號、一點號及企鵝號），增加用戶對各個自媒體關注的可能性。UC方面，最近剛把“UC訂閱號”更名為“UC云觀·媒體服務平臺”，可以預見之后的迭代中，UC頭條必將突出自己平臺上的自媒體內容，以確保內容來源的多樣性和穩定性。
因此，從內容的角度上看，今后這幾家的市場競爭必然會在很大程度上歸結于平臺自媒體的競爭。其中包括了自媒體內容的數量、質量、時效性、權威性等方面。各平臺正不斷加大對自媒體原創內容的保護及變現程度，不斷加強內容上的競爭力。
從細節上來看，今日頭條和天天快報通過顯示視頻瀏覽量，為用戶內容篩選提供了輔助決策的依據，也可能是視頻推薦機制里重要的一個分析因子。不過此類方式有可能會造成內容瀏覽量的兩極分化情況。如何有效的篩選優質的新內容進行有效分發，是內容輸出媒體所關心的問題。內容的排序規則向來是聚合資訊用戶的關鍵因素，需要綜合熱度、用戶興趣、LBS和用戶操作行為等多項因子進行綜合判斷。
對于收藏操作，天天快報與今日頭條將其隱藏在更多按鈕內，而UC頭條與一點資訊則可以通過直接點擊的操作進行收藏。個人傾向于后者的便捷性，看到喜歡的視頻可以直接收藏，以便之后回看，也不影響繼續瀏覽。
在視覺設計角度上來看，今日頭條和天天快報在視頻模塊的設計上與其他主要功能模塊保持一致，體現了app各模塊間設計上的一致性，在整體會給人一種整潔的感覺。而一點資訊和UC頭條則在視頻模塊采用了與首頁不一樣的視覺設計，邏輯上是突出了視頻模塊的個性化界面，不過反而會給人一種視覺不一致感。
3、標題
從圖1可以看出，對于標題，今日頭條與一點資訊采用視頻內部顯示的方式，播放時自動隱藏；而天天快報與UC頭條則使用的是視頻窗口外部固定顯示的方式。前一種方式的優點在于能夠有效的壓縮內容顯示空間，而不足之處在于用戶在瀏覽過程中忘記內容標題，需點擊播放區域才能再次顯示，會打斷用戶的視頻觀看。后者，即視頻播放區域固定顯示標題的方式能夠方便用戶對視頻內容一直有明晰的了解。
4、視頻內容展示規則上
由圖1可知，今日頭條與一點資訊采用二級導航方式，通過Tab標簽的切換進行視頻內容的分類。該方式能夠清晰的展現內容架構，引導用戶更為方便的篩選自己感興趣的視頻內容板塊；不過，今日頭條上方的導航設計對于用戶沉浸式的視頻瀏覽體驗有一定損害，用戶不能夠一覽標簽導航欄全部內容，只能通過不斷左滑才能看到具體分類。目前用戶也不能個性化設置各個入口的順序，而且火山直播等內容的入口放置到視頻模塊，與常規設置不符，應該是由于今日頭條正加大直播模塊的推廣力度。反觀一點資訊，采用的是分類標簽的方式進行導航，用戶可通過點擊下拉按鈕進行內容標簽的瀏覽和選擇，也可通過搜索和導航進行有效的標簽添加，滿足用戶個性化定制的需求。不足之處在于此種方式分類過細，容易增強新用戶篩選負擔。
UC頭條和天天快報則采用下拉feed流的方式，此種方式能夠滿足用戶無目的的瀏覽體驗，減少用戶篩選負擔。不足之處在于對內容的用戶契合性考驗較大。
5、視頻加載時的顯示機制
圖2. 視頻緩存時顯示機制對比
圖2顯示的是4個app視頻加載時的畫面顯示內容。整體來看，今日頭條和一點資訊采用的是普通的動態圓形圖標，天天快報顯示網速，而UC頭條采用的是內容加載百分比。前面兩者的加載圖標是基于平臺對于內容緩存加載速度的自信，不過網速卡頓時容易造成用戶困惑：是否是自己網速問題？天天快報的顯示方式能使用戶能直接判斷出是否是自己的網速原因。而UC頭條所采取的方式表面上能夠讓用戶預估等待時長，不過仍然無法解決用戶卡頓時的困惑。個人傾向于天天快報的設計。從體驗上來看，4個產品的視頻流暢度大致順序：今日頭條＞天天快報＞一點資訊＞UC頭條。
6、視頻播放規則比較
在一級頁面直接瀏覽視頻時，除了天天快報之外，其他三個app均不支持縮小的浮動窗口瀏覽（圖3），當前視頻播放窗口離開聚焦區域時，視頻播放自動停止。天天快報的設計與當前多數視頻播放器的設計相似，目的是能夠讓用戶在瀏覽視頻的同時能夠瀏覽相似的內容，方便用戶查看評論及相關視頻。點擊懸浮框，可跳轉至視頻詳情頁面。不過，從體驗上來看，該功能在PC端，大屏幕的狀態下能夠發揮出強大的功能，在移動端小屏幕情況下，縮略窗口并不能有效的保證用戶當前的瀏覽體驗，反而會影響用戶沉浸式的觀看。因此，其他三款app并沒有添加該功能，而是選擇當前播放窗口聚焦的視頻觀看方式。
圖3. 天天快報浮動播放窗口模式
7、UC頭條的播放細節
相比于其他三款產品，后發制人的UC頭條在交互細節和視覺設計上的打磨更為深厚，初次體驗便給人一種驚嘆。如圖4所示，當點擊播放開始按鈕時，除了視頻播放框以外的背景部分漸進式變暗，整個屏幕聚焦于視頻，給人一種完全沉浸式的觀看體驗，最大程度排除了相關信息干擾。這可能就是UC頭條要單獨將視頻模塊設置為黑色背景的原因。另外，在點擊暫停時，視頻會逐漸變暗，目的是為了加強暫停按鈕、視頻標題及時間軸的對比度，方便用戶進行相關操作。這是UC頭條在細節上值得贊嘆的地方。
圖4. UC頭條視頻播放時、暫停時的交互細節
8、天天快報播放細節
在天天快報觀看視頻時，也有一個非常貼心的設計細節：當用戶觀看視頻超過視頻總時長的一半時，當前視頻下方的視頻會自動變為與當前視頻同標簽的視頻，通過相同標簽為用戶進行第一時間的內容協同推薦，而且整體上也不會影響原有內容，可以減少用戶相關的刷新操作。
圖5. 天天快報內容自動推薦機制
9、視頻詳情頁交互情況
圖6顯示了4款app從一級頁面進入到二級視頻詳情頁面時的具體路徑及詳情頁內容顯示情況?？梢钥吹?，除了UC頭條，其他三款app通過點擊視頻空白區域進入到視頻詳情頁面時，首先展示的都依次是自媒體信息、關注入口、視頻評價（點贊數）和相關視頻。前兩個信息用于增加用戶對于自媒體的關注度，而相關視頻則采用了協同推薦機制，為用戶進行相似內容的推薦，能有效增加用戶的使用時長和點擊率。而UC頭條則是首先進入到評論頁面，該設計相對于其他三者，減少了相關內容的關注度，并且在用戶評論不足的時候，也會出現圖6所示的空白。對于新用戶，其通過下拉查看上面隱藏相關內容的可能性并不高，因此UC頭條在該流程上存在可優化的地方。
10、評論界面
對于評論，從圖6可以看出，不同的app對于評論所采用的顯示機制也不相同。在評論的顯示上，今日頭條與天天快報采用的是timeline的方式，從上至下按評論發布時間進行顯示。這樣設計的好處在于能夠將最新評論展現給用戶，使新評論獲得足夠的關注。而不足之處在于優質評論會因為評論時間問題得不到足夠的展現而淹沒在評論流里了。
在這方面，一點資訊則采用的是按熱度進行排序顯示，優先顯示最熱的評論。該設計的好處在于可以通過熱點評論來增強互動的熱度，不足在于新的評論得不到足夠的關注。最后，UC頭條在這方面采用了最新/最熱的兩種展示方式，通過標簽進行切換，該設計既能保證熱門評論的展示度，也能確保新的評論可以得到關注。
圖6. 視頻詳情頁進入路徑
10、評論內容
由圖7可以看到，在用戶評論區域，四者共有的按鈕為：評論、收藏以及分享。從評論的內容上來看，除了天天快報之外，其他三個app僅支持純文字評論，評論內容的形式單一。而天天快報則支持圖片（拍照、相冊）評論（圖7），而且支持發送定位信息，充分體現了騰訊系產品結合LBS進行社交的套路，評論內容形式也比其他app豐富。不過，從目前的體驗來看，用戶大多數仍然采用純文字進行評論。
場景化來看，用戶在碎片化瀏覽的情景下，評論更多的是一種快速、即時的參與。更多的是一種抖機靈或者吐槽的短文字，因此很少會通過圖片等方式來進行目的性不強的評論行為。將圖片評論功能替換為表情或者表情包或許會吸引更多的用戶使用該功能。
11、內容分享平臺
12、詳情頁瀏覽流程體驗
除了今日頭條之外，其他三款app基本只支持當前的主流社交平臺：微信、QQ和新浪。今日頭條增加了支付寶的分享入口。目前來看，支付寶社交還未顯示出明顯的市場分量，因此該分享入口可能并不會對其內容分享帶來多大的流量。
在大多數場景下，用戶會存在以下的視頻瀏覽流程：
- 在視頻首頁先點擊瀏覽視頻；
- 看過一段之后會點擊進入詳情頁查看評論或者相關視頻；
- 查看過評論之后，會退回至視頻首頁進行內容查看。
在這種操作流程中，除了天天快報保持視頻的播放情況一致之外，其他三款app在從詳情頁退回至視頻首頁時，視頻播放記錄均會清除，當用戶點擊播放時，需要再次緩存視頻，從頭播放。而天天快報則可以在視頻首頁及詳情頁切換中保持當前播放視頻整個過程不受影響，該設計能減少用戶誤操作或者查看評論所造成的視頻播放打斷，能最大程度的保證用戶體驗。另外，天天快報在視頻播放時，可以在播放界面通過點擊靜音按鈕直接靜音，該設計能夠幫助用戶在需要時第一時間進行靜音操作，避免視頻誤點擊帶來的聲音問題，充分考慮了用戶使用場景上的細節。
13、內容及評論質量體驗情況
從內容上來看：
- 今日頭條：內容大而全，依靠于長期的內容積累以及數量眾多的自媒體，今日頭條的內容可謂是豐富多樣，幾乎涵蓋了各個領域。依托于強大的推薦算法，今日頭條能為用戶推薦出口味契合的內容，且體驗時間越長越明顯。不過，今日頭條的不足之處在于通過機器推薦的內容雖然精準，不過其覆蓋面卻會變得越來越窄，雖然能很好地發掘用戶在某個細分領域的喜好，同時也減少了用戶接觸其他類型內容的機會。并且，容易造成標題黨情況的泛濫。
- 天天快報：內容豐富，且比今日頭條權威，主要來源于微信公眾號、騰訊新聞、騰訊視頻、及企鵝號等自媒體平臺所提供的內容質量相對較高，涵蓋了文化、娛樂、體育、影視等各個方面，且標題契合，而不是像今日頭條一樣經常出現標題與內容不符的情況。通過標簽式的關注，也能較少用戶內容篩選成本，方便用戶在最短的路徑下找到感興趣的內容。
- 一點資訊：整體體驗下來，發現一點資訊的內容與其他app相比整體相對低端，良莠不齊，這一點上應該是與一點資訊整體的用戶群體定位（比較偏向于三四線年輕人）有關，類似于快手。
- UC頭條目前的內容大多偏向于娛樂化，不過內容質量不錯，與標題契合度也很高，也不會給用戶推薦一些無聊低俗的內容。整體來看，UC頭條目前的視頻內容弄更類似于新浪微博的短視頻，非常適合用戶在短時間內的碎片化觀看。
對于用戶的個性化設置，今日頭條和天天快報在最新版本中均折疊了不感興趣按鈕，一點資訊和UC頭條則目前不提供“不感興趣”按鈕。從用戶體驗角度來說，今日頭條的方式能夠更加迎合用戶使用時的個性化定制需求，給用戶一種互動感和參與感（圖8）。
14、評論內容上
- 今日頭條和一點資訊大多充滿著戾氣與粗俗的評論，經常會出現一些與內容毫不相關的評論刷屏的現象。而且，透過評論，也能看出許多時候內容與標題存在嚴重的不符。而且內容質量不高，經常有用戶評論“視頻來源？電影名？”，表明了在兩者在內容審核機制上還存在著可優化的地方；
- 天天快報和UC頭條的評論相對和諧許多。唯一不同之處在于天天快報基于騰訊強大的用戶基礎，其內容評論數能夠在短時間內達到上萬，可見其產品用戶活躍度及用戶數之高。而通過UC頭條目前的用戶評論數可以看出，該產品目前尚未從UC瀏覽器上充分進行用戶引流，不過以目前UC頭條的產品設計及內容來看，擁有著UC瀏覽器、新浪微博等用戶來源作為靠山的UC頭條未來發展確實不容小覷。
總結
整個體驗過程下來，發現目前的聚合類資訊/新聞應用整體信息設計和內容架構上存在著較為嚴重的同質化形象。但在細節上卻存在著許多的不一樣。比如UC頭條雙擊播放屏幕即可暫停視頻，今日頭條在視頻首頁即可通過更多操作關注自媒體賬號，而不需要進入到自媒體賬號頁面，打斷當前視頻觀看流程。交互細節上的差異往往能體現出一款產品的邏輯清晰度與用戶體驗感。讀者朋友們不信可以試試看：微信三種打開個人二維碼的方式是否在操作路徑數量上是完全一致的？^_^
不過，筆者個人認為此類應用最終決勝的關鍵還是在于內容之上，在于內容來源（自媒體、官方媒體）的質量、數量、類型之上。不同的用戶類別對于內容的需求不一樣，今日頭條和一點資訊上的內容更加偏向于數量，偏向于一線城市之外的廣大用戶群體；而天天快報和UC頭條的內容在質量上更能體現出優勢。對于內容的體驗，筆者受限于主觀口味，不對孰優孰劣做出評價，如人飲水冷暖自知。不過，個人更加看好UC頭條與天天快報的未來的發展，畢竟今日頭條的技術以及一點資訊的捆綁式安裝這兩個核心點在BAT巨頭面前構不成最終的競爭壁壘，這場爭奪戰最終還得終結于內容的比拼，終結于用戶的體驗，終結于誰燒的錢多。百度的百家號也將正式入局，更加混沌的資訊領域最終的結局是百花齊放，百家爭鳴，還是一家獨大，統一天下？
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作者：平凡之路不平凡，2017校招狗，歡迎批評指正，歡迎面試邀約。
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