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直播行業(yè)的藍(lán)?！纛l直播該如何破局

西瓜小超人

2020-08-10

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49 分鐘

編輯導(dǎo)語：今年上半年因?yàn)橐咔榈脑?，直播行業(yè)火爆全網(wǎng)，游戲直播、賣貨直播、在線教育直播等等流量大漲；但音頻直播還沒有被大眾所熟知，音頻直播的發(fā)展歷程較長，近年來也有不少忠實(shí)粉絲，但還是不溫不火；本文作者從直播行業(yè)進(jìn)行分析，對音頻直播做了詳細(xì)解讀。

受到疫情的影響，大家外出時(shí)間大幅縮短；在這樣的情況下，直播行業(yè)的熱度迎來了爆發(fā)式增長。

受到?jīng)_擊的線下行業(yè)坐不住了，紛紛試水直播；電商直播、教育直播，甚至是旅游直播都吸引了大批用戶，各種行業(yè)與直播的碰撞讓人們看到了無限的可能。

音頻直播作為直播行業(yè)的一個(gè)分支，目前還未被大眾熟知；音頻直播仍處于發(fā)展階段，但其市場規(guī)模逐年提升，發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∫暋?/p>

音頻直播如何才能受到大眾的認(rèn)可，本文將通過一系列分析探尋音頻直播的破局方法。

一、音頻直播面臨的困局

視頻直播發(fā)展的如此火熱，為何音頻直播沒有受到大眾的青睞？要想了解音頻直播面臨的困局，可以從音視頻直播的差異入手。

首先，視頻直播可以帶來視覺上的沖擊，帥哥美女可以依靠外表瞬間吸引觀眾。

其次，視頻直播可以清楚地向用戶展示直播內(nèi)容；無論直播內(nèi)容是游戲，賣貨還是唱歌跳舞，用戶都能夠通過畫面快速了解直播內(nèi)容，選擇去留；然而語音和文字的描述能力有限，用戶進(jìn)入音頻直播間之后很有可能無法快速融入。

最后一點(diǎn)也是我覺得最為重要的一點(diǎn)，音頻直播相比視頻直播在內(nèi)容上有所限制；舉個(gè)例子，一個(gè)美女正在直播，她不唱歌不跳舞甚至不說話也會吸引觀眾觀看直播；再舉一個(gè)例子，一個(gè)游戲主播直播游戲，他雖然不善言談，但是他能夠通過精美操作引起了觀眾們一次又一次的贊嘆。

但在音頻直播中，主播需要通過語言才能給聽眾提供內(nèi)容，大部分主播會播放音樂來填補(bǔ)沉默的時(shí)間，但這不是長久之計(jì)；如果直播就是聽歌，聽眾為何不打開音樂播放器播放自己想聽得歌曲？

針對以上問題，本文將通過行業(yè)分析和競品分析思考音頻直播的發(fā)展方向。

二、音頻直播行業(yè)分析

音頻直播很早就顯露雛形，但由于技術(shù)環(huán)境等原因限制發(fā)展緩慢。

隨著泛娛樂市場的爆發(fā)，音頻行業(yè)用戶規(guī)模逐年上漲，音頻直播迎來了新的機(jī)遇。

喜馬拉雅、荔枝等音頻平臺紛紛上線音頻直播；之后，社交音樂甚至視頻直播平臺也入局音頻直播；在各家爭鳴的環(huán)境下，音頻直播得到了高速發(fā)展。

隨著用戶付費(fèi)意識的覺醒，音頻市場的收入規(guī)模逐年提升；2019年中國音頻市場規(guī)模達(dá)87.72億元，相比2018年增張56.5%，預(yù)計(jì)2021年可突破200億元。

由圖可知移動音頻用戶的啟動次數(shù)與使用時(shí)長都有著大幅提升，這意味著用戶對于音頻軟件的認(rèn)可度越來越高，用戶的使用粘性也越來越高。

上圖是音頻直播聽眾的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：女性用戶占比57%，35歲以下用戶占比達(dá)57%，96%用戶學(xué)歷在高中以上——音頻直播聽眾整體畫像呈現(xiàn)女性化、年輕化、精英化。

根據(jù)《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示：網(wǎng)絡(luò)音頻平臺呈現(xiàn)一超多強(qiáng)的局勢；喜馬拉雅牢牢占據(jù)第一梯隊(duì)的位置，第二梯隊(duì)的荔枝蜻蜓與企鵝用戶滲透率達(dá)33.5%。

三、音頻直播競品分析

1. 競品選擇

本文從音頻直播平臺的一二三梯隊(duì)各選擇了一款音頻直播軟件，而且這三款app各有特色。

喜馬拉雅牢牢把握著音頻第一平臺的位置，荔枝以UGC內(nèi)容為主，處于第二梯隊(duì)緊隨其后；貓耳FM專注于二次元內(nèi)容，平臺中聚集了大批二次元愛好者，貓耳于2019年年中加入了音頻直播功能，功能上線后深受用戶喜愛。

上圖為七麥數(shù)據(jù)顯示的三款app近三個(gè)月排名變化。

無論是應(yīng)用榜還是暢銷榜，喜馬拉雅的排名都十分穩(wěn)定且居于前列。

荔枝在六月月中旬排名大幅上升，且始終在音頻領(lǐng)域的第二梯隊(duì)中處在第一的位置。

貓耳雖然在應(yīng)用榜排名和用戶滲透率上都處于落后的位置，但在暢銷榜中有著舉足輕重的地位；這說明了貓耳的用戶消費(fèi)消費(fèi)能力極強(qiáng)，貓耳的發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∫暋?/p>

2. 背景介紹

1）喜馬拉雅

喜馬拉雅以“用聲音分享人類智慧”為使命，首創(chuàng)的PUGC內(nèi)容生態(tài)，不僅引領(lǐng)著音頻行業(yè)的創(chuàng)新，同時(shí)也吸引了大量的文化和自媒體人投身音頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè)；其中包括馬東、蔡康永、郭德綱、陳志武、吳曉波等20萬多位有聲自媒體大咖和500萬有聲主播，他們共同創(chuàng)造了覆蓋財(cái)經(jīng)、音樂、新聞、商業(yè)、小說、汽車等328類過億有聲內(nèi)容。

不僅如此，新浪、福布斯、第一財(cái)經(jīng)、澎湃、三聯(lián)生活周刊等200家媒體和阿里、百度、肯德基、杜蕾斯、歐萊雅等2000多家品牌也都紛紛入駐喜馬拉雅。

秉承【萬物有聲】的理念，喜馬拉雅與包括阿里、小米、華為、百度等兩千多家合作伙伴進(jìn)行深度合作；將有聲內(nèi)容滲透到生活中各個(gè)智能終端和場景中，真正實(shí)現(xiàn)了以“人”為原點(diǎn)的信息獲取模式，需要什么，只需張口說出來。

喜馬拉雅正在開啟一個(gè)語音交互的新傳播時(shí)代，創(chuàng)造屬于年輕人的全新聲活方式，讓聲音好聽又好玩。

2）荔枝

荔枝是國內(nèi)最大的UGC音頻社區(qū)，荔枝以“幫助人們展現(xiàn)自己的聲音才華”為使命，重塑了傳統(tǒng)音頻行業(yè)中原本割裂的音頻制作、存儲、分發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈；實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)人都可以通過手機(jī)一站式進(jìn)行創(chuàng)造、存儲、分享和實(shí)時(shí)互動，讓人們“用聲音記錄和分享生活”，由此積累了大量的用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者，形成了生機(jī)勃勃的UGC音頻社區(qū)。

目前，荔枝的90、00后用戶占比超過80%，平臺匯聚了海量年輕人喜歡的情感、脫口秀、二次元、音樂等聲音內(nèi)容。

此外，隨著大量明星官方粉絲主播入駐，更多明星在此發(fā)聲，荔枝成為明星與粉絲的聲音互動的首選陣地。

如今，荔枝在創(chuàng)立之初“人人都是主播”這一宗旨的基礎(chǔ)上，已逐漸成長為“年輕人喜歡的泛娛樂化UGC音頻社區(qū)”，匯聚了大量優(yōu)質(zhì)聲音內(nèi)容，以聲音傳遞快樂，連接用戶。

3）貓耳FM

貓耳是中國大陸一個(gè)動畫、游戲相關(guān)的彈幕音頻和圖片的網(wǎng)站，也被稱為M站、妹站。

貓耳成立于 2010年，是一個(gè)專注于 ACG 相關(guān)內(nèi)容的二次元音頻社區(qū)。貓耳的建立初衷是為用戶提供一個(gè)音頻和圖片的分享網(wǎng)站。

平臺收納了包括有聲漫畫、廣播劇、電臺等二次元及泛二次元的聲音內(nèi)容。

貓耳已和騰訊動漫、網(wǎng)易漫畫、有妖氣、布卡漫畫達(dá)成合作，將國內(nèi)市場已成熟的頭部 IP 制作成有聲漫畫，在貓耳長期播放。

3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

喜馬拉雅的功能多而不亂，每種功能都按照分類清晰地劃分，每個(gè)頁面中的內(nèi)容也按照模塊整理在一起；喜馬拉雅中有大量優(yōu)質(zhì)的音頻內(nèi)容，這些內(nèi)容包羅萬象，讓人眼花繚亂；如何將這些內(nèi)容分類，幫助用戶篩選自己感興趣的內(nèi)容尤為關(guān)鍵。

喜馬拉雅提供了十分豐富的內(nèi)容分類，每個(gè)大分類頁面中又有各種小分類。

用戶可以通過這些分類很精確地判斷出音頻內(nèi)容；除了內(nèi)容分類，喜馬拉雅還提供了推薦、熱門的內(nèi)容，降低了用戶的選擇成本。

直播功能作為一個(gè)分類在首頁中展示。

荔枝的功能結(jié)構(gòu)十分簡潔，由于荔枝以UGC音頻為主，因此在內(nèi)容的分類上不如喜馬拉雅豐富。

為了彌補(bǔ)分類上的不足，荔枝通過話題給音頻內(nèi)容打上標(biāo)簽；用戶可以自主創(chuàng)建話題，相同話題的音頻內(nèi)容會匯總到一起；話題不僅可以引起用戶情感上的共鳴，用戶還有可能有感而發(fā)，通過錄制音頻發(fā)表自己的想法。

荔枝將錄音功能作為單獨(dú)的模塊展示，錄音中的跟讀，你寫我讀等功能為了降低用戶的創(chuàng)作成本，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作音頻內(nèi)容。

動態(tài)和聲音頁面均提供直播間入口，由此可以看出荔枝對直播功能比較重視。

從貓耳的結(jié)構(gòu)圖可以看出到貓耳并沒有將自己的功能進(jìn)行分類，而是全部拿出來展示給用戶。

不僅如此，貓耳中很多功能的展示是重復(fù)的，多個(gè)頁面都能看到同一個(gè)功能，因此讓人感覺比較亂。

貓耳有很多令人驚喜的小功能，但貓耳急于讓用戶注意到這些功能，反而給用戶帶來了不好的體驗(yàn)。

貓耳應(yīng)將功能進(jìn)行分類，另外將一些不必要的功能適當(dāng)隱藏，這樣能夠大大提升用戶體驗(yàn)。

4. 音頻直播使用流程

喜馬拉雅音頻直播使用流程

荔枝音頻直播使用流程

貓耳FM音頻直播使用流程

音頻直播的用戶使用流程較為簡單，三款app在頁面展示上也基本相同，用戶進(jìn)入直播間后可以通過左右滑動隨機(jī)切換直播間。

分析：這三款app中的直播列表頁面所處的位置各有不同，但是他們都將直播入口放在了十分顯眼的位置；用戶打開app后就會看到直播兩個(gè)字，這不僅能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播頁面，也體現(xiàn)了直播功能在音頻平臺的重要地位。

貓耳：在貓耳中，用戶可以在各個(gè)頁面看到直播間的入口，貓耳對直播的重視換來了直播業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。

在直播列表頁中，用戶很容易就能發(fā)現(xiàn)開播按鈕；用戶只需實(shí)名認(rèn)證就可以創(chuàng)建自己的直播間，這也體現(xiàn)了音頻直播門檻低的特性，只要有興趣，每一個(gè)用戶都可以成為主播。

貓耳在直播列表頁面展示榜單前三名的頭像，荔枝也將榜單的圖標(biāo)展示在直播列表頁面。

喜馬拉雅：喜馬拉雅在此頁面卻沒有榜單，但小時(shí)榜前三主播的直播封面上會顯示小時(shí)榜排名，用戶可以通過榜單直接進(jìn)入直播間；荔枝的榜單類型十分豐富，這能夠保證更多的主播得到曝光。

但相比貓耳，荔枝的榜單需要更多的操作才能進(jìn)入直播間，這對用戶來說不是很方便。

在直播列表的展示上，喜馬拉雅、貓耳和荔枝有著明顯的區(qū)別。

在貓耳中，用戶可以點(diǎn)擊關(guān)注查看自己關(guān)注的直播間。

用戶在喜馬拉雅點(diǎn)擊直播動態(tài)，不僅可以看到關(guān)注主播的直播動態(tài)，還可以看到系統(tǒng)推薦的直播間。

荔枝：但是在荔枝，用戶需要到動態(tài)頁面中才能看到關(guān)注的主播正在直播；荔枝提供了隨機(jī)連線功能，隨機(jī)連線功能允許用戶隨機(jī)進(jìn)入一個(gè)直播間與主播語音連線；用戶匹配的一般都是人數(shù)較少的直播間，新用戶的進(jìn)入會給人氣不高的主播帶來信心。

由以上兩點(diǎn)可以看出，荔枝希望用戶發(fā)現(xiàn)更多的直播間，而不是僅僅局限于自己關(guān)注的直播間。

5. 主播端

我們來分析一下主播的需求：作為一個(gè)主播，我首先考慮的是直播間的人氣，收聽直播的人越多越好。

如果我是新人主播，我希望能夠方便快捷地上手音頻直播。

如果我的身份是一個(gè)職業(yè)主播，那么我還會考慮到我的直播收入。

接下來看看三款app是如何實(shí)現(xiàn)主播在人氣，直播體驗(yàn)以及收入上的需求。

1）主播端之創(chuàng)建直播間

喜馬拉雅：

喜馬拉雅的開播頁面給我的體驗(yàn)是十分好的，作為一個(gè)剛剛開播的主播，我并不知道應(yīng)該給直播間起什么樣的標(biāo)題。

喜馬拉雅為主播提供了隨機(jī)標(biāo)題的功能，而且這些標(biāo)題都十分有趣（如：有趣的靈魂三百多斤）。

同時(shí)，喜馬拉雅為主播提供了豐富的直播分類選擇，主播可以很容易的找到自己想選擇的分類。

主播還可以創(chuàng)建預(yù)告，這個(gè)功能就好像節(jié)目預(yù)告，顯示在粉絲的直播動態(tài)中，得到開播信息的粉絲可以第一時(shí)間進(jìn)入直播間，者能夠保證直播間在一開播就迅速增加人氣。

荔枝：

由于直播標(biāo)題的表述能力有限，因此主播可以通過直播話題展示直播間特色。

荔枝將直播話題放在了右上角，主播點(diǎn)擊后會進(jìn)入單獨(dú)的頁面；為了給剛進(jìn)入直播間的聽眾提供幫助，因此一般情況下直播話題的文字比較多，這種設(shè)計(jì)對于主播來講是比較方便的。

在主播選擇直播分類時(shí)，荔枝將直播類型一次性的展示了出來；仔細(xì)數(shù)一下分類個(gè)數(shù)，會發(fā)現(xiàn)荔枝的分類和喜馬拉雅一樣都是41個(gè)。

與喜馬拉雅的分類方式相比，荔枝的查找更加麻煩；作為補(bǔ)償，荔枝提供了常用標(biāo)簽方便主播選擇；荔枝也支持創(chuàng)建直播預(yù)告，但觀眾需要到動態(tài)頁面查看預(yù)告信息。

貓耳FM：

最后我們來看看貓耳，貓耳的房間分類比較少，這體現(xiàn)了貓耳是個(gè)比較“專一”的平臺。

貓耳可以自定義直播間背景，這是喜馬拉雅和荔枝都不支持的。

由于貓耳的受眾是二次元用戶，因此個(gè)性化的背景更能夠吸引受眾用戶；考慮到貓耳直播中會有配音場景，貓耳提供了高音質(zhì)模式，但同時(shí)需要放棄連麥功能。

2）主播端之直播間

分析：從頁面上看，喜馬拉雅與荔枝有著幾分相似之處：主播點(diǎn)擊收入可以查看本次直播的貢獻(xiàn)榜單以及送禮記錄；貓耳雖然也有類似的功能，但是只顯示本場直播的用戶貢獻(xiàn)榜；在直播過程中，主播很有可能不小心忽略聽眾的禮物。

通過查看送禮記錄，主播可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的疏忽，對用戶的送禮表示感謝；聽眾給主播送禮，一方面是從心底里欣賞主播，另一方面是希望主播能對自己表示感謝。

從馬斯洛的需求層次理論來說，主播的感謝能夠?qū)崿F(xiàn)聽眾的尊重需求；如果主播不小心忽略了禮物，會給聽眾的送禮積極性帶來不小的打擊，因此查看送禮記錄是一個(gè)十分重要的功能。

喜馬拉雅和荔枝還給主播提供了音效、調(diào)音功能：音效指的是大笑，烏鴉叫等聲音，這些音效雖然簡單但是能夠很好地渲染直播間的氛圍；調(diào)音可以讓主播改變自己的聲音，通過調(diào)音，主播的聲音可以變得空靈，可以變得深沉，甚至可以改變性別。

聲卡可以實(shí)現(xiàn)以上功能，但對于一些沒有聲卡的萌新主播來說，這些功能是十分有幫助的；聲卡并不是一張小卡片，相反的，聲卡并不便攜。

在聲卡不在身旁的情況下，主播也可以使用平臺提供的功能實(shí)現(xiàn)聲卡的部分效果。

這些功能不僅方便了主播，也讓音頻直播的場景限制減少了；為了豐富直播內(nèi)容，喜馬拉雅與荔枝允許主播發(fā)送圖片；相比文字來說，圖片能表達(dá)更多的信息，也更有趣味。

新主播在喜馬拉雅開播，會自動開啟新手主播任務(wù)；完成新手任務(wù)，主播能夠得到各式各樣的獎勵(lì)，還會贏取平臺的流量扶持。

通過為期三周的新手任務(wù)引導(dǎo)，新人主播能夠逐漸熟悉直播流程；新主播開播，直播間可能比較冷清，新手任務(wù)獲得的獎勵(lì)能夠吸引主播堅(jiān)持下去，渡過較為艱難的新手期。

荔枝同樣有直播任務(wù)，但面向的對象是所有主播；通過完成直播任務(wù)，主播能夠兌換直播間背景，人氣卡等一系列珍貴獎勵(lì)；直播任務(wù)給主播的直播帶來了目標(biāo)，就好比游戲中的每日任務(wù)，為了得到獎勵(lì)，主播會堅(jiān)持直播。

PK功能能夠讓兩個(gè)隨機(jī)的主播進(jìn)行PK：PK過程中，聽眾送禮越多，主播得到的分?jǐn)?shù)就越多，最后分?jǐn)?shù)多的主播獲得勝利；PK這一功能在視頻直播中也十分流行，PK不僅能夠豐富直播內(nèi)容，更能夠很好地刺激聽眾送禮。

人氣不足的主播還能通過PK增加自己的曝光量，喜馬拉雅和荔枝都將PK功能放在了中間位置，這說明平臺十分希望主播多使用PK功能。

喜馬拉雅更是將PK功能做成了十分絢麗的圖標(biāo)，主播們并沒有讓喜馬拉雅失望，在我收聽直播的過程中有很多主播都積極地使用PK功能，主播也都在PK過程中收到了不少禮物。

語音連線是語音直播的一大特色，部分視頻直播平臺現(xiàn)在也上線了語音連線功能；主播端同意聽眾的連線申請后，聽眾即可與主播進(jìn)行聊天。

對于此功能，喜馬拉雅的態(tài)度是較為嚴(yán)格的，只有開播有效天數(shù)大于三天的主播才可以開啟語音連線功能；而貓耳在高音質(zhì)模式下，語音連線功能不可用。

相比前兩者，荔枝對此功能的態(tài)度十分開放；主播甚至可以通過邀請直播間外的用戶進(jìn)入直播間與自己連線。

我們想象一下主播端的用戶場景：一個(gè)新人主播開播，直播半天一個(gè)人都沒有，這種情況下，主播肯定又著急又失落；主播沒法自言自語，又不能一直盯著屏幕；當(dāng)聽眾進(jìn)入直播間發(fā)現(xiàn)沒有聲音，一定會立刻退出，這會造成惡性循環(huán)。

荔枝的隨機(jī)連線功能很好地打破了這一僵局，這就好比店主在店門口拉客，有了第一位聽眾，后面的聽眾就會陸續(xù)駐留在直播間中。

雖然上述的很多功能貓耳都沒有，但貓耳卻有自己特色的提問功能：主播可以在提問列表中查看用戶提出的問題；提問按時(shí)間順序排列，出價(jià)最高的提問會在列表的最上方。

沒錯(cuò)，提問是要花錢的，而且出價(jià)越高的提問越靠前；提問的價(jià)格從3元到10000不等，主播也可以設(shè)置最低價(jià)格。

這個(gè)功能有些知識付費(fèi)的意味，只不過問題從知識提問變成了各式各樣充滿趣味性的提問；能夠通過回復(fù)用戶增加收入，主播自然是非常樂意的；如果遇到讓主播十分難堪的提問，主播也可以拒絕回答，用戶也會得到退款。

一開始我擔(dān)心不會有用戶為這個(gè)功能買單，直到一次直播中我才對這個(gè)功能有了更深的了解；那次直播的主播應(yīng)該十分有名，因此直播間中聚集了很多聽眾；我發(fā)了一條評論瞬間淹沒在了其他評論中，主播當(dāng)然不可能看見我發(fā)的文字。因此許多聽眾使用提問功能讓主播與自己互動。

這個(gè)功能當(dāng)然也要依賴另一個(gè)條件，那就是需要粉絲具有一定的消費(fèi)能力；貓耳中的用戶當(dāng)然符合這一特點(diǎn)，貓耳中的主播大多有著圈內(nèi)明星的身份，粉絲通過消費(fèi)讓偶像回答自己的提問也能夠理解——當(dāng)然這個(gè)功能只在人氣爆棚的直播間才會體現(xiàn)出價(jià)值。

3）主播端之直播結(jié)束頁面

直播結(jié)束頁面算是主播對直播的一個(gè)總結(jié)，主播可以通過直播數(shù)據(jù)來改善自己的直播。

我認(rèn)為比較重要數(shù)據(jù)是收聽人數(shù)和直播收益，對于三個(gè)app都提供的評論人數(shù)我倒覺得沒那么重要。

喜馬拉雅和荔枝都提供了保存直播回放功能，主播可以將自己的直播剪輯后發(fā)布；另外喜馬拉雅提供了新增粉絲數(shù)和貢獻(xiàn)榜，我認(rèn)為這是十分貼心的。

4）主播端總結(jié)

喜馬拉雅：從主播的角度來說，喜馬拉雅是一個(gè)十分貼心的直播平臺；從開播時(shí)的直播間設(shè)置，到直播間中的各類功能，再到直播結(jié)束后的數(shù)據(jù)總結(jié)都能給一個(gè)主播帶來極大的幫助與便利。

即使你不是專業(yè)主播，也能夠通過喜馬拉雅的新手任務(wù)逐漸熟悉音頻直播。

主播通過創(chuàng)建直播預(yù)告迅速積累人氣，平臺中主播經(jīng)常使用的PK功能不僅為主播增加了收入，而且會幫助主播增加曝光量。

直播過后，主播可以將保存的直播錄像上傳到平臺上，通過精心制作的音頻吸引更多的粉絲。

荔枝：同樣是元老級別的音頻直播平臺，荔枝的主播端功能更加豐富；荔枝還加入了許多有趣的內(nèi)容，使得主播在直播過程中能為用戶帶來與眾不同的收聽體驗(yàn)。

在荔枝的直播間中有顯眼的任務(wù)界面，通過完成任務(wù)，主播可以獲得直播間背景，人氣卡等十分有價(jià)值的獎勵(lì)。

隨著主播等級的提升，任務(wù)也有所不同；無論新老主播都能通過直播任務(wù)尋找到直播的目標(biāo)。

直播間沒有人氣怎么辦？主播可以使用通知粉絲功能召集粉絲們進(jìn)入自己的直播間；如果你沒有多少粉絲，隨機(jī)連線功能可以幫助你主動尋找直播間聽眾；在荔枝做直播，你絕對需要擔(dān)心直播間沒人的尷尬場景。

貓耳：貓耳FM是專注于二次元的聲音社區(qū)，因此直播的功能也十分專一。

貓耳的直播分類只有四種，分別是音樂、Pia戲、助眠、情感；其中Pia戲指的是對作品進(jìn)行配音，而這也是CV（聲優(yōu)，配音演員）的日常工作。

雖然貓耳的直播分類不多，但受眾用戶明確；因?yàn)樨埗性S多主播本身就是CV，而專業(yè)的人員肯定會有聲卡等專業(yè)設(shè)備，因此貓耳可以在主播頁面省去不必要的功能。

CV的另一個(gè)特點(diǎn)就是他們都有圈內(nèi)作品，因此很多主播自帶人氣；偶像經(jīng)濟(jì)中，粉絲的消費(fèi)能力出色，因此在貓耳中提問這一功能也能受到用戶的喜愛。

你了解二次元用戶么？你熱愛二次元行業(yè)么？如果以上回答都是肯定的，那么你在貓耳進(jìn)行直播是最合適不過了。

6. 聽眾端

聽眾的需求十分簡單，收聽直播的目的就是消遣娛樂；另外，聽眾愿意通過消費(fèi)來彰顯自己或者支持自己喜歡的主播。

分析：三款app都將粉絲團(tuán)和榜單放在了直播間中最為明顯的位置；用戶只需要花費(fèi)少量的金額（一般是為指定主播消費(fèi)6元）就可以獲得粉絲牌；獲得粉絲牌后，用戶在直播間中發(fā)言就會帶有粉絲標(biāo)志。

粉絲牌不僅可以彰顯自己的粉絲身份，更能夠讓主播更好地注意到自己；用戶可以通過收聽直播，送禮，分享提升粉絲牌等級。

由于每天獲得的經(jīng)驗(yàn)有上限，因此用戶會每天收聽直播來提升粉絲牌等級，這個(gè)功能大大提升了用戶的粘性。

另外，如果用戶長時(shí)間不收聽直播，粉絲牌經(jīng)驗(yàn)會逐漸降低直到粉絲牌失效；用戶當(dāng)然不想失去自己的粉絲牌，因此即使再忙，用戶也會抽出小段時(shí)間收聽直播維持粉絲牌等級。

直播間中的榜單功能不僅顯示主播的排名，還顯示了主播距離前一名的差距；與主播榜單對應(yīng)的是另一側(cè)的貢獻(xiàn)榜，貢獻(xiàn)榜根據(jù)本次直播中用戶對主播貢獻(xiàn)數(shù)量對用戶進(jìn)行排名。

在貢獻(xiàn)榜前三的用戶會在直播間中進(jìn)行展示，并且榜首用戶還會有王冠圖標(biāo)；榜單功能可以很好地刺激用戶消費(fèi)，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)主播距離前一名主播差距較小時(shí)，出于對主播的喜愛也會幫助主播沖榜；但是如果主播距離前一名的差距較大，會很打擊用戶的送禮積極性。

荔枝和貓耳顯示的是小時(shí)榜，小時(shí)榜每小時(shí)進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，因此小時(shí)榜上的主播變化較大，這讓每個(gè)主播都有上榜的機(jī)會。

喜馬拉雅和荔枝提供了免費(fèi)禮物，用戶收聽一個(gè)直播間達(dá)到指定時(shí)長即可領(lǐng)取。

喜馬拉雅的免費(fèi)禮物能夠幫助主播增加人氣，荔枝的免費(fèi)禮物會增加與主播的親密度。

用戶會因?yàn)槊赓M(fèi)禮物而選擇在直播間多停留一段時(shí)間，領(lǐng)取免費(fèi)禮物的過程其實(shí)也是在培養(yǎng)用戶習(xí)慣，用戶適應(yīng)之后會每天都去領(lǐng)取禮物。

喜馬拉雅和荔枝還提供了一元首沖優(yōu)惠，國內(nèi)用戶的付費(fèi)意識有待培養(yǎng)；充值一元是用戶的一小步，但卻是平臺的一大步；通過平臺的逐步引導(dǎo)，每一個(gè)用戶都有一擲千金的潛力。

為了豐富送禮的趣味性，喜馬拉雅和荔枝還提供了禮物抽獎；這種抽獎禮物讓送禮有更多的不確定性，用戶更是有可能獲得驚喜獎勵(lì)；這不僅為用戶送禮增添了趣味性，而且由于抽獎本身也有一些賭博的特性，用戶很容易沖動消費(fèi)。

除了以上功能，荔枝在直播間中提供了奪寶、人魚奇緣、飛屋環(huán)游三種抽獎，用戶通過抽獎有機(jī)會獲得珍稀道具和驚喜獎勵(lì)，豐富的抽獎功能增加了直播間玩法；用戶獲得大獎后，中獎信息會在所有直播間中展示，有種“中頭彩”的感覺。

即使用戶沒中大獎，用戶也能獲得頭像框、徽章等獎勵(lì)，這些獎勵(lì)會讓用戶在直播間中顯的與眾不同。

用戶進(jìn)入直播間都會有顯示XXX進(jìn)入了房間，荔枝在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新。

連續(xù)收聽直播間的用戶會顯示XXX連續(xù)N天來了，新注冊的用戶進(jìn)入直播間會有新用戶的標(biāo)志。

用戶在荔枝的直播間中向主播發(fā)起通話申請，會跳出向主播發(fā)起語音通話的頁面，上述的種種小細(xì)節(jié)都能夠給用戶帶來很好的使用體驗(yàn)。

貓耳的直播間雖然沒有喜馬拉雅和荔枝的豐富，但貓耳有著自己的特色；貓耳通過別具一格的圖標(biāo)設(shè)計(jì)讓直播間的頁面呈現(xiàn)出二次元的風(fēng)格，豐富多彩的自定義直播間背景也能夠很好地吸引聽眾。

貓耳的提問功能能夠很好地幫助聽眾與主播互動，通過主播對問題的回答，也能引起直播間內(nèi)其他聽眾的談?wù)?，形成良好的直播氛圍?/p>

除了圖標(biāo)的設(shè)計(jì)，貓耳中的禮物也都是二次元風(fēng)格，可愛有趣的禮物設(shè)計(jì)也能很好地吸引用戶。

如果用戶足夠細(xì)心，便會發(fā)現(xiàn)貓耳中的顏文字表情；用顏文字表情替代大眾的通用表情，既符合二次元特色，又會讓直播間中的談?wù)摳哂腥の缎浴?/p>

我的建議：貓耳雖然提供了自定義直播間背景，但許多用戶都將背景用作信息傳遞的工具。

如上圖的直播間圖片，主播將自己的點(diǎn)播歌單以及粉絲群信息通過背景展示給用戶；尋其原因，是貓耳的房間簡介只支持150字，因此主播只能“除此下策”；自定義背景本意是希望主播能上傳好看的圖片，但實(shí)際的效果卻和初衷背道而馳。

貓耳可以允許主播上傳圖片形式的直播間簡介，用戶點(diǎn)擊公告彈出圖片，這樣主播就可以上傳更加好看的直播間背景了。

另一點(diǎn)是關(guān)于免費(fèi)禮物：貓耳中也有任務(wù)系統(tǒng)，但這個(gè)任務(wù)系統(tǒng)并沒有與直播系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。

我建議貓耳在禮物中加入免費(fèi)禮物，用戶通過任務(wù)系統(tǒng)可以獲得免費(fèi)禮物；用戶向主播贈送免費(fèi)禮物可以為直播間增加人氣。這樣可以很好地增加用戶的積極性。

7. 動態(tài)/圈子

主播的需求是增加人氣、增加收入，主播通過發(fā)布動態(tài)能夠很好地展現(xiàn)自己。

其他用戶在查看主播的動態(tài)的過程中會了解主播，并且有可能因此轉(zhuǎn)化為粉絲。

主播在不直播的時(shí)候也需要維系自己和粉絲之間的關(guān)系，而發(fā)布動態(tài)就是一個(gè)很好地方式；聽眾不僅希望能夠跟自己喜歡的主播互動，聽眾也有展現(xiàn)自我的需求；聽眾也有可能希望能與經(jīng)常一起收聽直播的直播間聽眾互動。

在喜馬拉雅中發(fā)布動態(tài)可以選擇圈子，發(fā)布的動態(tài)會同步在圈子中。
荔枝的動態(tài)頁面會查看到所有關(guān)注用戶的動態(tài)。
貓耳中也有類似動態(tài)的功能，但在體驗(yàn)過程中并沒有看到任何用戶發(fā)布的動態(tài)。

分析：用戶可以在喜馬拉雅創(chuàng)建屬于自己的圈子或者加入感興趣的圈子；主播創(chuàng)建圈子后，所有人都可以加入圈子，在圈子中，聽眾不僅可以看到主播發(fā)布的動態(tài)，還可以與圈子內(nèi)的聽眾進(jìn)行互動。

動態(tài)可發(fā)布的內(nèi)容十分豐富，不僅有圖片文字，還有視頻投票；圈子中的熱烈討論不僅會讓聽眾之間的關(guān)系更加密切，還會為直播中的內(nèi)容帶來話題。

但這種圈子比較依賴主播的運(yùn)營以及用戶的積極性；如果不滿足以上的條件，圈子中沒人發(fā)布動態(tài)，那會使圈子十分冷清。

荔枝中的動態(tài)功能十分簡單，類似朋友圈；用戶在動態(tài)頁面不僅會看到主播的動態(tài)，還會看到好友的動態(tài)；最上方的和朋友一起玩兒是一個(gè)比較有意思的功能，在這個(gè)地方可以看到好友目前的狀態(tài)。

如果主播正在直播，那么用戶點(diǎn)擊后就會跳轉(zhuǎn)到主播的直播間；如果好友在收聽直播或者收聽音頻內(nèi)容，那么點(diǎn)擊就會跳轉(zhuǎn)到他正在收聽的內(nèi)容中。

在動態(tài)中，系統(tǒng)還會展示最新的活動以及推薦的直播間；動態(tài)功能有著較強(qiáng)的即時(shí)社交屬性，用戶可以在這里看到最新的動態(tài)。

但與微信不同，荔枝沒法設(shè)置分組或者屏蔽；用戶在動態(tài)中主要想看到的是主播的動態(tài)，因此我建議荔枝加入特別關(guān)注功能，用戶在動態(tài)中會首先看到特別關(guān)注用戶的動態(tài)。

貓耳也提供了動態(tài)功能，雖然我關(guān)注了十幾個(gè)排行榜前列的主播，但我的動態(tài)區(qū)域空空如也；我想主播們應(yīng)該跟我一樣，找不到發(fā)布動態(tài)的功能。

這正應(yīng)對了我在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)部分提到的問題，貓耳應(yīng)該將功能分類，讓用戶能夠找到自己需要的功能。

8. 競品分析總結(jié)

如果分別用一個(gè)詞來形容這三款軟件的直播功能，我會說喜馬拉雅是標(biāo)準(zhǔn)化、荔枝是娛樂化、貓耳是二次元化。

喜馬拉雅：作為國內(nèi)最大的音頻平臺，喜馬拉雅有大量的音頻資源，用戶數(shù)量也遙遙領(lǐng)先其他平臺；經(jīng)過多年的探索，喜馬拉雅的直播功能已經(jīng)相對成熟，無論是主播還是聽眾都能在喜馬拉雅收獲很好的直播體驗(yàn)。

也許因?yàn)橄柴R拉雅以PCG為主，知名的音頻作者都沒有直播的計(jì)劃；因此在使用過程中，明顯感受到喜馬拉雅缺少頭部主播；喜馬拉雅應(yīng)投入精力培養(yǎng)頭部主播，利用平臺的用戶優(yōu)勢搶占先機(jī)，將語音直播的標(biāo)準(zhǔn)化把握在自己的手中。

荔枝：荔枝中的音頻以UGC為主，與喜馬拉雅相比缺少了很多專業(yè)音頻的版權(quán)，這一缺點(diǎn)在語音直播上卻成為了優(yōu)勢；UGC的作者大多愿意嘗試音頻直播，荔枝也出臺了相應(yīng)的政策扶植草根主播。

這些作者雖然不是專業(yè)的內(nèi)容制作者，但這并不代表他們的作品不出色；優(yōu)秀的作品積累了大量的粉絲，當(dāng)他們的直播開播時(shí)，粉絲會第一時(shí)間進(jìn)入直播間支持主播；這些粉絲不僅消費(fèi)能力強(qiáng)，且十分忠實(shí)。

荔枝為直播提供了十分豐富的功能，這一特點(diǎn)不僅體現(xiàn)在主播端，更在用戶端體現(xiàn)的淋漓盡致；在荔枝中，人人都是主播——荔枝憑借娛樂直播這一特色，在音頻領(lǐng)域完全有機(jī)會實(shí)現(xiàn)彎道超車。

貓耳：貓耳在建站之初，就明確了自己二次元音頻社區(qū)的基調(diào)，平臺中積累了大量的優(yōu)秀作品以及忠實(shí)的用戶。

由于音頻直播功能加入時(shí)間不足一年，因此貓耳的音頻直播功能尚不完善，有許多需要改進(jìn)的問題。

但貓耳直播的目標(biāo)較為明確，為二次元行業(yè)中的cv提供直播平臺，目標(biāo)聽眾是熱愛二次元的用戶；由于這些cv本身的作品就有大量的粉絲，因此他們的直播自帶流量。

直播間聽眾較多且聽眾消費(fèi)能力較強(qiáng)，這使得貓耳直播迅速崛起；雖然看起來一帆風(fēng)順，但貓耳應(yīng)該時(shí)刻保持警惕。

專注垂直領(lǐng)域會吸引特定人群，但當(dāng)大平臺意識到二次元分類的優(yōu)勢拓展二次元領(lǐng)域時(shí)，貓耳有可能無法承受此種降維打擊。

四、語音直播該如何發(fā)展

現(xiàn)在回過頭考慮開頭提到的音頻直播困局，與視頻相比語音有他獨(dú)特的魅力，大眾對網(wǎng)絡(luò)音頻的認(rèn)可度也在逐漸提高。

語音雖然無法給用戶視覺上的沖擊，但聲音能夠給人帶來無限的想象空間，好聽的聲音還能引起聽眾心靈的共鳴；在大眾精神世界極度匱乏的今天，語音能夠通過其獨(dú)有的特性撫慰大家疲憊的心靈；另外，音頻能夠覆蓋更多的場景，在開車、趕路、助眠等不方便查看手機(jī)的情況下，音頻是最好的消遣方式。

語音直播的第二個(gè)缺點(diǎn)是用戶對音頻直播的認(rèn)知不足，具體表現(xiàn)是用戶進(jìn)入直播間之后不清楚主播在講什么，更不知道自己該做什么。

雖然用戶收聽語音直播的學(xué)習(xí)成本較高，但與之對應(yīng)的是用戶忠誠度高；用戶一旦能夠融入直播氛圍中，就會對主播產(chǎn)生精神上的認(rèn)同；這種精神上的認(rèn)同結(jié)合聲音讓人遐想的特點(diǎn)，能夠讓用戶對主播產(chǎn)生依賴，降低用戶學(xué)習(xí)成本的方式就是連接用戶與主播，在用戶與主播中間建立關(guān)系。

在之前分析的三款語音直播app中，語音直播都不是平臺唯一的功能；通過主播的作品以及動態(tài)圈子等，聽眾能夠更好地了解主播；對主播有了一定的了解，收聽直播就不會有陌生感。

另外，平臺可以邀請一些明星網(wǎng)紅進(jìn)行語音直播，這些主播自帶人氣，能夠很好地與觀眾進(jìn)行互動；貓耳正是因?yàn)檫@點(diǎn)才能很好地發(fā)展語音直播。

接下來說說第三點(diǎn)，關(guān)于語音直播內(nèi)容，本人經(jīng)常觀看游戲直播，各大游戲直播平臺中都有我比較喜歡的主播；在我觀看直播的過程中，逐漸意識到吸引大家觀看直播的并不僅僅是游戲，更重要的是直播間氛圍——直播間的氛圍不僅僅是主播決定的，更是觀眾主導(dǎo)的。

直播要想吸引觀眾，單單憑借主播生產(chǎn)內(nèi)容是不夠的，重要的是讓觀眾之間產(chǎn)生互動；因?yàn)橛泄餐信d趣的內(nèi)容，觀眾與觀眾之間產(chǎn)生了聯(lián)系，這樣大家才會在直播間熱烈地進(jìn)行討論；喜馬拉雅的圈子允許聽眾之間進(jìn)行談?wù)?，用戶之間逐漸熟悉，并在圈子中自主生產(chǎn)內(nèi)容，這也給直播帶來了話題，形成了良性循環(huán)。

最后一點(diǎn)與技術(shù)有關(guān)，正是由于4G網(wǎng)絡(luò)的普及與WiFi網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋，視頻直播才得以迅猛發(fā)展；音頻直播也在需要這樣一個(gè)機(jī)會，就目前來看，車聯(lián)網(wǎng)、智能音響以及智能穿戴設(shè)備的普及都是音頻直播行業(yè)的機(jī)會。

除了等待技術(shù)的進(jìn)步，行業(yè)本身也應(yīng)該逐步規(guī)范，培養(yǎng)出較為優(yōu)秀的頭部主播，這樣才有可能在時(shí)代的浪潮中乘風(fēng)破浪。