下一代平臺(tái)型電商的方案設(shè)想

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編輯導(dǎo)讀:隨著生活方式以及支付渠道的不斷拓展,各大電商平臺(tái)已經(jīng)是支撐我們生活不可或缺的一種載體。平臺(tái)型電商指的是由第三方賣家入駐的平臺(tái),如大家都知道的淘寶。本文作者從一物一碼的基礎(chǔ)出發(fā),對(duì)下一代平臺(tái)電商的可能性展開了論述,一起來看看~

一、方案設(shè)想

本方案的目標(biāo)是把“一物一碼”打造為下一代電商平臺(tái)的入口,并獨(dú)占這個(gè)入口。

我們可能處于這樣一個(gè)進(jìn)程中:

  • 幾十年前的商品上沒有條碼(條碼也就是數(shù)據(jù));
  • 現(xiàn)在大多數(shù)批量生產(chǎn)的商品是有一個(gè)商品條碼的(同一款商品共用一個(gè)條碼);
  • 未來批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可能是一物一碼或一物多碼的(每件商品上的數(shù)據(jù)都是唯一的。使用數(shù)字,英文字符,一維碼,二維碼等形式),

現(xiàn)有的平臺(tái)型電商(淘寶/天貓和拼多多)實(shí)現(xiàn)的功能是連接賣家(當(dāng)然賣家中有一部分是廠家自營)和買家兩方。如果一家公司能夠在不引起外界注意的情況下壟斷“噴碼機(jī)”市場,然后自建一個(gè)新的電商平臺(tái)并把一物一碼優(yōu)勢(shì)與這個(gè)新建的電商平臺(tái)整合在一起,可能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面的連接廠家,賣家和買家三方的功能,繼而實(shí)現(xiàn)中國平臺(tái)型電商模式的換代。

二、方案陳述

電商行業(yè)的一個(gè)核心因素是“模式”。雖然“淘寶/天貓”規(guī)模巨大,但在電商行業(yè)中“模式”可能比“規(guī)?!备匾?。電商是計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用,計(jì)算機(jī)行業(yè)中由于新技術(shù)或新產(chǎn)品出現(xiàn),導(dǎo)致新一代的產(chǎn)品取代前一代產(chǎn)品是“正常狀態(tài)”,而一個(gè)技術(shù),模式并不特別領(lǐng)先產(chǎn)品能夠領(lǐng)先市場十幾,二十年是不正常的事情。

1. 兩種技術(shù)

兩種技術(shù)和產(chǎn)品的變化可能促使”一物一碼“的普及和電商模式的變化:

1) 噴碼機(jī)的普及

二十年前就出現(xiàn)了防偽帖(早期的一物一碼),那時(shí)候是撥開表面涂層后打800電話或短信查詢真?zhèn)?,現(xiàn)在這種防偽帖是用手機(jī)掃二維碼或去其上面標(biāo)識(shí)的網(wǎng)站上查驗(yàn)防偽數(shù)據(jù)。

這種防偽帖歷經(jīng)二十年也無法全面普及有幾個(gè)因素:

  1. 成本高(以前是一元錢,后來降到一角錢,現(xiàn)在降到一兩分錢,但對(duì)于部分產(chǎn)品來說還是偏高);
  2. 需要一道工序把防偽帖貼到產(chǎn)品上;
  3. 這種生產(chǎn)防偽貼的小廠眾多,數(shù)據(jù)安全性不高甚至有的服務(wù)器中數(shù)據(jù)被盜或被黑客篡改。

今后一物一碼很可能是依靠部署在生產(chǎn)線上的噴碼機(jī)噴印在產(chǎn)品或包裝上,不再需要防偽帖

2)大規(guī)模加密技術(shù)

估算一下,假設(shè)沒人每天消費(fèi)100件商品,全世界每年消費(fèi)的商品總量是100*265天*77億人,結(jié)果約為2的47次冪。如果用AES 128位 加密協(xié)議的話每秒需要的數(shù)據(jù)加密量大約需要3.5Gbit/s ,現(xiàn)有的高性能加密解密系統(tǒng)完全可以滿足這么大的加密解密需求。

同樣數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)帶寬也能滿足這個(gè)需求。也就是說只需要一個(gè)數(shù)據(jù)中心就能夠滿足世界的“一物一碼”的計(jì)算量需求。

  • 幾十年前的商品上面是沒有條碼(條碼也就是數(shù)據(jù));
  • 現(xiàn)在大多數(shù)批量生產(chǎn)的商品是有一個(gè)商品條碼的(同一款商品共用相同的條碼);
  • 未來批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可能是“一物一碼”或“一物多碼”的(每件商品上的數(shù)據(jù)都是唯一的。使用數(shù)字,英文字符,一維碼,二維碼等形式)

其實(shí)很多人都看出來一物一碼的可能潛在價(jià)值,例如阿里巴巴和騰訊都有一物一碼的產(chǎn)品:

“一物一碼”中的“碼”歸根結(jié)底是“數(shù)據(jù)”,阿里大健康和騰訊云所做“一物一碼”是試圖占據(jù)“一物一碼”的一端(“數(shù)據(jù)生成,分發(fā)及驗(yàn)證”)。

但“一物一碼”所涉及的數(shù)據(jù)最終需要通過“噴碼機(jī)”噴印到各種商品上,如果能夠獨(dú)占噴碼機(jī)市場,就可能實(shí)現(xiàn)獨(dú)占“一物一碼”市場“數(shù)據(jù)生成,分發(fā)及驗(yàn)證”和“噴碼機(jī)”兩端。

2. 核心因素

本方案中的一個(gè)核心因素是丹納赫集團(tuán)(Danaher Corporation),其市值約為1000億美元。

其旗下有二十四家企業(yè),其中的兩家企業(yè)”Videojet Technologies Inc (包括Videojet 和Willett兩個(gè)品牌)“ 和”Linx Printing Technologies“占據(jù)中國甚至全世界噴碼機(jī)市場約一半的份額。

本方案的第一步需要國內(nèi)一家較大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與丹納赫集團(tuán)洽談獨(dú)家合作

3. 合作方式

合作方式是這樣的:

  • 這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立一個(gè)”一物一碼(及一物多碼)“分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái);
  • 丹納赫集團(tuán)在其生產(chǎn)的噴碼機(jī)中的操作界面中增加一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)與這個(gè)新的”一物一碼(及一物多碼)分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái)”互聯(lián)并下載“一物一碼”數(shù)據(jù)選項(xiàng),如下圖所示

(如果洽談獨(dú)家合作失敗,項(xiàng)目放棄,基本無損失)

滿足市場需求方面:

現(xiàn)有的騰訊和阿里大健康的“一物一碼”僅提供“一物一碼數(shù)據(jù)的‘生成和驗(yàn)證’”。實(shí)際運(yùn)作需要用戶(印刷商或商品廠商)去騰訊或阿里大健康的網(wǎng)站上完成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,下載“一物一碼”數(shù)據(jù)到本地電腦,再從電腦復(fù)制數(shù)據(jù)到噴碼機(jī),最后噴碼機(jī)把“一物一碼”數(shù)據(jù)噴印到商品或商品包裝上。

現(xiàn)實(shí)中,噴碼機(jī)的使用者多是印刷廠或企業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)場工作人員,其計(jì)算機(jī)操作技能一般不太強(qiáng)。如果能夠在噴碼機(jī)中集成從“互聯(lián)網(wǎng)上的一物一碼分發(fā)服務(wù)器”下載數(shù)據(jù)功能,就能簡化噴碼機(jī)使用者的工作流程,噴碼機(jī)的使用者基本不會(huì)再去使用騰訊或阿里大健康這種第三方的一物一碼服務(wù)。進(jìn)而能夠獨(dú)家控制一物一碼的兩端(數(shù)據(jù)的“生成和驗(yàn)證”和“噴印”)

這部分一物一碼(及一物多碼)的生成和驗(yàn)證數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的(印刷廠和生產(chǎn)廠僅需支付購買和使用噴碼機(jī)的成本),最終目的是利用一物一碼的市場優(yōu)勢(shì)去競爭電商市場,并且給消費(fèi)者提供”淘寶的價(jià)格,天貓的保真程度“。

(“一物一碼”可以用作產(chǎn)品的防偽碼,具體的防偽碼可以是一維條碼,二維條碼,數(shù)字嗎,英文字符碼,RFID 等方式。具體實(shí)現(xiàn)方式有多種,例如類似現(xiàn)在市場上常見的防偽帖,每件商品上一個(gè)防偽碼,通過刮掉防偽碼上涂層后可見防偽碼;或者“一物兩碼”,兩個(gè)不同的“碼”對(duì)應(yīng)著同一件商品,消費(fèi)者在超市購物時(shí)或網(wǎng)上商家發(fā)貨時(shí)掃描外包裝上的“碼”,消費(fèi)者開啟密封的外包裝后,內(nèi)層包裝或內(nèi)部商品上還有一個(gè)“碼”供消費(fèi)者查詢真?zhèn)巍!耙晃镆淮a”還有一些其它功用, 在阿里巴巴的碼上放心?有更多的介紹。)

現(xiàn)有噴碼機(jī)基本上是使用本地用戶提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行噴印。

本文討論的這種獨(dú)家合作需要丹納赫集團(tuán)在其噴碼機(jī)原有功能基礎(chǔ)上增加一個(gè)去互聯(lián)網(wǎng)上的指定“一物一碼”平臺(tái)(前述這家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)立的“一物一碼”分發(fā)平臺(tái))下載數(shù)據(jù)功能。丹納赫集團(tuán)有較大可能參與這種獨(dú)家合作的動(dòng)力是其只需在出產(chǎn)的噴碼機(jī)固件中稍作改動(dòng),成本極低,而潛在收益是如果其與前述這家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作成功后能夠占領(lǐng)中國的“一物一碼”市場進(jìn)而成為中國下一代平臺(tái)型電商的領(lǐng)跑者,其收益可能有千億美元的規(guī)模。

同時(shí)丹納赫集團(tuán)作為一家外國企業(yè),基本沒有能力來中國獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)電商平臺(tái),即使它意識(shí)到其噴碼機(jī)在中國電商市場的價(jià)值,最理性的選擇是與一家中國國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。

如果雙方能夠達(dá)成獨(dú)家合作,實(shí)施初期這家中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要建設(shè)一個(gè)“一物一碼”分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái),但應(yīng)盡可能不引起外界的注意,讓外界以為這個(gè)“一物一碼”分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái)是丹納赫集團(tuán)下屬噴碼機(jī)企業(yè)各自獨(dú)立建設(shè)的“一物一碼”平臺(tái)(如下圖所示,這部分可以通過Port Address Translation 技術(shù)實(shí)現(xiàn))

即使這家國內(nèi)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠達(dá)成與丹納赫集團(tuán)的獨(dú)家合作,局面可能仍然比較微妙,因?yàn)榈ぜ{赫集團(tuán)的噴碼機(jī)只占據(jù)了約一半的市場份額。如果這家中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠再拉攏或收購另外兩個(gè)噴碼機(jī)主要廠商Domino Printing Science或Markem-Imaje中的一家或兩家,基本就可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)占噴碼機(jī)市場。(例如2015年日本的Brother Industries集團(tuán)收購英國Domino Printing Science的價(jià)格約10億英鎊/90億人民幣。這種級(jí)別的支出對(duì)于若干意圖競爭幾萬億人民幣級(jí)別國內(nèi)電商市場的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,是有可能的)

一個(gè)注意事項(xiàng)是噴碼機(jī)部署在生產(chǎn)線上,對(duì)其穩(wěn)定性的要求非常高,國產(chǎn)品牌噴碼機(jī)的穩(wěn)定性與幾家主要國外品牌的產(chǎn)品相比還有一定差距,因此雖然國內(nèi)的噴碼機(jī)企業(yè)較多,但是各自的市場份額很少,戰(zhàn)略價(jià)值不大。

最終目的是依靠獨(dú)占噴碼機(jī)及“一物一碼”的市場帶來的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建一個(gè)整合了“一物一碼平臺(tái)”及“自建電商平臺(tái)”的產(chǎn)品,再參與電商市場競爭,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖所示:

針對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)型的競爭策略(以平臺(tái)型電商的領(lǐng)先者淘寶/天貓為例)

現(xiàn)有平臺(tái)型電商的收入來源如下:

阿里巴巴的核心產(chǎn)品是“淘寶/天貓”電商平臺(tái),這種依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)做一個(gè)電商平臺(tái)然后連接賣家和買家的模式二十多年前就有(類似國外的Ebay模式,賣家在其網(wǎng)站上注冊(cè),提供產(chǎn)品文字,圖片,視頻描述,買家在其網(wǎng)站上瀏覽選擇商品,然后成交),技術(shù)上來講建一個(gè)這樣平臺(tái)難度不是非常大,但其核心優(yōu)勢(shì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“用戶鎖定” 優(yōu)勢(shì)(賣家在其它電商平臺(tái)上找不到這么多買家,買家在其它電商平臺(tái)上找不到這么多賣家,結(jié)果就是賣家和買家都被鎖定在這個(gè)平臺(tái))。

(文末會(huì)單獨(dú)討論各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的“用戶鎖定”能力)

阿里巴巴的策略可能是使自己成為連接賣家和買家兩方的核心渠道,進(jìn)而成為這個(gè)體系的規(guī)則制定者和最大獲利者。

淘寶名義上對(duì)賣家免費(fèi),但通過競價(jià)排名,后臺(tái)分析工具等方式收費(fèi)。

天貓上的賣家需要給天貓繳納5-15萬元保證金,并且天貓按交易額的2%–5%收取傭金。阿里巴巴的財(cái)報(bào)并沒有公布天貓收取傭金的詳細(xì)數(shù)額,但可以估算一下:

  • 阿里巴巴2020財(cái)年(2019年4月-2020年3月)消費(fèi)型商業(yè)業(yè)務(wù)GMV為人民幣7.053萬億元人民幣[1];
  • 阿里巴巴2019年財(cái)年GMV中天貓占比為45.61%,以此比例估算2020財(cái)年天貓占比[2];
  • 天貓對(duì)不同種類商品交易抽成比例為2-5%,再加上天貓對(duì)商戶一些額外收費(fèi),本文估算天貓抽成收費(fèi)比例4%;

依此估算天貓僅交易抽成營收一項(xiàng)的年收入即超過千億元人民幣( 7.053萬億 * 45.61% * 4%=1287億 )

如果把“買賣雙方交易成本為零,并且都保障消費(fèi)者買到真貨”設(shè)為理想狀態(tài),淘寶/天貓平臺(tái)距離理想狀態(tài)仍有一段距離。本方案認(rèn)為雖然現(xiàn)實(shí)中無法達(dá)到理想狀態(tài),但如果一個(gè)新的電商平臺(tái)能達(dá)到比淘寶/天貓更接近理想狀態(tài)的位置,并保持這種優(yōu)勢(shì)若干年,有可能把用戶和交易量從淘寶/天貓吸引過來。

淘寶/天貓上的交易對(duì)應(yīng)實(shí)物商品為主,在消費(fèi)者眼中淘寶存在假貨現(xiàn)象,天貓上商品的保真度要高很多。

下圖是一個(gè)簡化的例子,作為分析淘寶/天貓上不同交易類型的切入點(diǎn)。它假設(shè)某款商品在淘寶上交易成本為零,淘寶上真貨賣家和假貨賣家都有,售價(jià)同為100元;由于天貓平臺(tái)對(duì)交易收費(fèi),天貓上的經(jīng)銷商售價(jià)略高于淘寶上的售價(jià),分別為104元,105元和106元。

對(duì)于普通消費(fèi)者(買家)來說,其在淘寶/天貓平臺(tái)上看到的不是最終成交的商品,而是對(duì)商品的描述(文字,圖片,視頻等),難以分辨出那些賣家經(jīng)銷的是真貨。

簡化的來看(假設(shè)天貓上真品率為100%),有三種交易類型:

  1. 買家(上圖中買家D)擔(dān)心在淘寶上買到假貨,以104元的價(jià)格在天貓上買到真貨。買家支付104元,淘寶收取4元交易費(fèi)用,賣家A實(shí)際收到100元;
  2. 買家(上圖中買家E)受到淘寶上低價(jià)格的吸引,并在淘寶上買到真貨。買家支付100元,賣家收到100元;
  3. 買家(上圖中買家F)受到淘寶上低價(jià)格的吸引,但在淘寶上買到假貨。買家支付100元,賣家收到100元

(意圖買假貨買家的相關(guān)交易類型不在本文的討論范圍)

如果把本例中真貨最低成交價(jià)100元設(shè)為“均衡價(jià)格“,這三種交易中的受益者和受害者是:

受益者:天貓平臺(tái)(收入4元)和淘寶上的假貨賣家(下圖中的C);

受害者:在天貓平臺(tái)上購物的買家D(多支付4元); 在淘寶上買到假貨的買家F; 賣家A和B(本應(yīng)一共售出3件商品,實(shí)際僅售出2件)

對(duì)應(yīng)前述的例子,一個(gè)理想的電商平臺(tái)應(yīng)該能夠幫助買家篩選出來以“均衡價(jià)格”出售真品的賣家,并幫助買家和經(jīng)銷真貨的賣家以“均衡價(jià)格”100元成交,如下圖所示。

中國市場有它的特殊性,其中一個(gè)特殊性就是假貨的問題。因應(yīng)這種特殊性,阿里巴巴通過建立淘寶/天貓雙平臺(tái)模式。淘寶平臺(tái)以名義上免費(fèi)的方式保持做流量,以流量排名和后臺(tái)工具等方式收費(fèi);天貓平臺(tái)以對(duì)賣家收取高額保證金方式實(shí)現(xiàn)防偽,對(duì)交易抽取交易費(fèi)。一家企業(yè)推出這種雙電商平臺(tái)模式在全世界可能都是獨(dú)一無二的。

現(xiàn)實(shí)中淘寶上的假貨比例可能并不很高,但大量普通消費(fèi)者心理上有“淘寶上有假貨”的觀念但同時(shí)又難以分辨出淘寶上的假貨,因此部分消費(fèi)者選擇轉(zhuǎn)到天貓支付略高一些的價(jià)格購物以避免買到假貨。

一部分淘寶上的賣家也是為了避免和淘寶上的假貨賣家惡性競爭和同時(shí)考慮到淘寶昂貴的流量成本而轉(zhuǎn)到天貓。

但天貓的打假方式是對(duì)其平臺(tái)上的商戶(賣家)收取高額的保證金(5 至 15萬人民幣)。如果發(fā)現(xiàn)商戶售假,會(huì)對(duì)商戶扣除保證金或關(guān)店等處罰。但實(shí)際情況如下圖中表格所示,為了躲避淘寶上假貨而轉(zhuǎn)至天貓購物的消費(fèi)者仍是打假行動(dòng)的發(fā)起者,而天貓?zhí)幱诜€(wěn)賺不賠的局面。

中國的網(wǎng)上零售市場雖然發(fā)展較快,但僅占中國零售市場25%左右。大部分的零售仍通過實(shí)體店與消費(fèi)者見面,另外由于中國幅員較廣,大部分的廠商只能通過傳統(tǒng)分銷渠道銷售產(chǎn)品。(網(wǎng)上賣家中有一部分是廠商在網(wǎng)上自營,直接面對(duì)消費(fèi)者,以減少銷售成本,例如前幾年銷售手機(jī)的小米和銷售堅(jiān)果的三只松鼠。但是這類企業(yè)網(wǎng)上直營的模式有可能經(jīng)過初期的迅猛發(fā)展后達(dá)到一個(gè)瓶頸狀態(tài),企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展仍不得不拓展傳統(tǒng)分銷渠道。)

假設(shè)一個(gè)簡化的例子:

  • 某種商品廠商在電商平臺(tái)自營店的零售價(jià)為100元;
  • 廠商通過其分銷渠道給分銷商的供貨價(jià)為80元(廠商在網(wǎng)上直營商品的保真度高,但除非特價(jià)促銷時(shí)段,其必須要保持最高售價(jià),這樣才能保證分銷商有意愿與其保持長期合作);
  • 正規(guī)分銷商可以在電商平臺(tái)銷售該款商品(其可以自主選擇80元至100元之間的任何售價(jià),例如90元);
  • 假貨經(jīng)銷商也也在電商平臺(tái)銷售該款商品(例如90元)

網(wǎng)上購物的消費(fèi)者就可能面臨多種選項(xiàng):

  • 如果在廠商設(shè)在電商平臺(tái)的自營店以100元的價(jià)格購買,100%能買到真貨,但價(jià)格最高;
  • 可以天貓的其它賣家購買,價(jià)格比廠商的直營店略低,保真度仍較高;
  • 可以在淘寶的其它賣家購買,價(jià)格比天貓上售價(jià)更有吸引力,但普通消費(fèi)者難以分辨出哪些賣家經(jīng)銷的是真貨,哪些賣家經(jīng)銷的是假貨。并且普通消費(fèi)者甚至難以了解某款商品是否存在假貨。

阿里巴巴的雙平臺(tái)策略可能非常精妙的利用了中國市場真假貨共存的局面,把擔(dān)心買假貨的消費(fèi)者和不愿意在淘寶上與假貨賣家惡性競爭的賣家推向天貓平臺(tái),通過潛在的高額罰款或關(guān)店等懲罰來抑制天貓上商家售假行為,來實(shí)現(xiàn)收取交易費(fèi)的同時(shí)又不需要去做打假的主體或主動(dòng)發(fā)起者;同時(shí)在淘寶平臺(tái)以名義上不收費(fèi)的方式保持做交易流量,通過競價(jià)排名和后臺(tái)工具等創(chuàng)造收入。

經(jīng)濟(jì)體運(yùn)營的一個(gè)重要目標(biāo)是追求最低交易成本。本文認(rèn)為淘寶/天貓雖然給它們提供了網(wǎng)上商家和消費(fèi)者提供了交易的平臺(tái),但是對(duì)于網(wǎng)上商家和消費(fèi)者來說,在淘寶/天貓上的交易成本可能遠(yuǎn)非最低。前文討論過,由于天貓按照2%-5%的比例抽取交易費(fèi),淘寶上賣家上的售價(jià)常常低于天貓上同款商品的售價(jià),最理想的情況是幫助消費(fèi)者把淘寶上真貨賣家中售價(jià)最低的那一個(gè)篩選出來,送到消費(fèi)者的面前。

網(wǎng)上購物的消費(fèi)者之間的關(guān)系基本可以視為離散和無關(guān)的;但是電商平臺(tái)上同款產(chǎn)品的多個(gè)賣家間是存在著一定聯(lián)系的。如下圖所示,一款產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)是倒立的樹狀結(jié)構(gòu),其起始點(diǎn)是廠商,一般來說各分銷商與與其上一級(jí)分銷商(或廠商)之間有著“長期自愿互惠合作”的關(guān)系。即長期來看,上級(jí)分銷商在自愿的情況下選擇了若干下級(jí)分銷商,下級(jí)分銷商在自愿的情況下選擇加入某個(gè)品牌(廠家)的分銷網(wǎng)絡(luò),下級(jí)分銷商通過銷售該品牌(廠家)的商品幫助自己獲得商業(yè)利益的同時(shí)也幫助其上一級(jí)分銷商獲利。

如果一個(gè)新建的電商平臺(tái)在現(xiàn)有電商平臺(tái)模式基礎(chǔ)上能夠額外實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能,有可能實(shí)現(xiàn)幫助消費(fèi)者篩選出經(jīng)銷真貨的網(wǎng)上商戶,即實(shí)現(xiàn)給消費(fèi)者提供“淘寶的價(jià)格,天貓的保真度”。

  • 通過獨(dú)占噴碼機(jī)市場優(yōu)勢(shì)而獨(dú)占“一物一碼”市場,并以“一物一碼(或一物多碼)”作為防偽功能;
  • 在電商平臺(tái)引入上級(jí)分銷商對(duì)其下級(jí)分銷商認(rèn)證作為第二層防偽功能,

根據(jù)2019年數(shù)據(jù)電商渠道零售額占中國總零售額約25%,因此可以推斷有相當(dāng)一部分分銷商或零售商通過網(wǎng)上渠道銷售商品。打假最積極的是廠商,而且經(jīng)銷真貨的分銷商一般也比較反感假貨,并且由于分銷商上下級(jí)之間存在著長期互惠合作關(guān)系,可以在這個(gè)新的電商平臺(tái)引入從廠家作為起點(diǎn)的正規(guī)分銷商認(rèn)證:

1)這個(gè)新建電商平臺(tái)對(duì)廠商進(jìn)行認(rèn)證,由于這個(gè)新建電商平臺(tái)同時(shí)是“一物一碼”分發(fā)平臺(tái),自然獨(dú)占該廠家所有商品的“一物一碼”數(shù)據(jù)生成,存儲(chǔ)和查詢能力。這個(gè)“一物一碼”服務(wù)是免費(fèi)的,消費(fèi)者通過非電商渠道銷售的商品也可以通過這個(gè)“一物一碼”查詢平臺(tái)查驗(yàn)真?zhèn)危?/p>

2)如果若干一級(jí)經(jīng)銷商在此電商平臺(tái)經(jīng)銷商品,已認(rèn)證的廠家可以在本電商平臺(tái)上認(rèn)證其下一級(jí)經(jīng)銷商;同理一級(jí)經(jīng)銷商可以認(rèn)證其下面的二級(jí)經(jīng)銷商,依此類推推。電商平臺(tái)在面向消費(fèi)者陳列該商品頁面中標(biāo)示出該商戶是收到該產(chǎn)品廠商認(rèn)證的正規(guī)分銷商;

3)考慮到在網(wǎng)上銷售銷售該廠商商品的商戶很可能只是該商品銷售網(wǎng)絡(luò)中的一部分,可以允許分銷商進(jìn)行跨級(jí)認(rèn)證;或者允許某些分銷商不在此電商平臺(tái)經(jīng)銷商品,但可以進(jìn)行分銷網(wǎng)絡(luò)的上下級(jí)認(rèn)證

4. 出現(xiàn)假貨處理流程

如果出現(xiàn)某件商品的防偽碼無法通過驗(yàn)證,基本可以認(rèn)定為假貨;

如果通過本電商平臺(tái)上銷售的商品中出現(xiàn)兩件商品使用相同的“防偽碼”:

如果某消費(fèi)者通過其它渠道購買的商品,其上防偽碼與本平臺(tái)上經(jīng)銷的某件商品防偽碼相同:

防偽打假思路:

實(shí)物商品銷售和流轉(zhuǎn)過程不經(jīng)過電商平臺(tái),電商平臺(tái)本身又無力來驗(yàn)證千千萬萬種商品的真?zhèn)危虼藦谋举|(zhì)上來看,電商平臺(tái)缺乏打假能力。廠商才是最有能力和驗(yàn)證商品真?zhèn)魏妥钣幸庠复蚣俚哪且环?,因此電商平臺(tái)打假的理想方式應(yīng)該防偽打假的功能轉(zhuǎn)至商品廠商。(電商做電商擅長的事,廠商做廠商擅長的事)

此電商平臺(tái)運(yùn)營思路:

總結(jié)

為了同時(shí)吸引廠家/賣家/買家轉(zhuǎn)移到這個(gè)“平臺(tái)型電商”+“一物一碼數(shù)據(jù)分發(fā)/驗(yàn)證”臺(tái),必須使每一方都獲得額外價(jià)值

  • 對(duì)于廠家:幫助廠商降低打假/防串貨成本(廠商是商品銷售網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn),以免費(fèi)的“一物一碼”數(shù)據(jù)服務(wù)來給給廠商提供價(jià)值,進(jìn)而吸引住廠商和占據(jù)有利的商業(yè)位置);
  • 對(duì)于賣假貨的賣家:基本不會(huì)來此電商平臺(tái),因?yàn)橘I家收到貨后可以驗(yàn)證貨品是否為假貨(如果為假貨,平臺(tái)會(huì)扣留其貨款/罰款或關(guān)店);
  • 對(duì)于賣真貨的賣家:幫助其避免與假貨賣家在同一平臺(tái)惡性競爭;如果某賣家其銷售的所有品牌商品都已通過其上級(jí)經(jīng)銷商認(rèn)證,并且其銷售的每件商品都在發(fā)貨前在本平臺(tái)登記該商品的“防偽碼”,本平臺(tái)對(duì)其免交易費(fèi)免保證金(或大幅降低其保證金),進(jìn)而降低其交易成本;
  • 對(duì)于想買真貨的買家:幫助其低價(jià)買到真貨

各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的“用戶鎖定”能力:

全國作為一個(gè)市場,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為連接供需雙方的渠道。連接淘寶/天貓是全國作為一個(gè)市場的典型例子,它連接賣家和買家雙方,賣家通過該平臺(tái)能連接到全國的買家,買家通過該平臺(tái)連接到全國的賣家。早期確立市場領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)后,它獲得極強(qiáng)的用戶鎖定優(yōu)勢(shì),能夠長期獲取紅利。

各個(gè)城市作為分割的市場,連接供需兩方。例如滴滴打車和美團(tuán)外賣。大部人的大部分時(shí)間是生活在一個(gè)城市的,因此這類產(chǎn)品貌似全國性的,但實(shí)質(zhì)上對(duì)于其平臺(tái)上的供(滴滴車司機(jī)/外賣店)需(消費(fèi)者)雙方,其面對(duì)的僅是本地商戶和消費(fèi)者。

各個(gè)城市作為分割的市場,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品自身作為供方。典型例子是共享單車和瑞幸咖啡。其潛在問題是“用戶鎖定”能力極低。

參考資料:

  1. http://www.kchuhai.com/report/view-5800.html
  2. https://www.iyiou.com/p/100181.html

 

本文由 @金雅哲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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