編輯導讀：QQ音樂和網易云音樂是目前使用最廣的音樂軟件之一，背靠大廠的它們在各個功能和模塊“廝殺”得難舍難分。本文以兩者為例，從四個角度進行深入分析，希望對你有幫助。

QQ音樂、網易云音樂、百度音樂、酷我音樂都是目前比較主流的音樂播放平臺，QQ音樂發展時間長且已較成熟，網易云音樂在短短幾年時間發展迅猛躋身前列，這兩個音樂APP未來誰會更受用戶喜愛呢？

一、行業背景

1. 中國數字音樂行業背景

數字音樂是指以數字格式儲存，以互聯網為平臺進行傳輸的音樂。

不同于傳統的CD唱片，數字音樂具有特有的即時性、便捷性、易傳播儲存性。由于互聯網在上世紀90年代的發展而發展，專門的音樂下載網站開始如雨后春筍般出現，其中具有代表性的有Napster、MP3 .COM等。

2010年后，用戶對隨時隨地欣賞MP3音樂的需求越來越強烈，便攜式數字播放器因此誕生，例如：MP3、iPod。隨著科學技術和互聯網的迅速發展，手機等移動設備的優化升級，數字音樂平臺的形式也更多樣化，更大程度上提高了音樂的傳播和普及率。

2010年，為打擊網絡盜版，實施知識產權保護，中國開展了“劍網活動”，在音樂、視頻、文學、網游、動漫的領域.實施正版化。

2015年，政府出臺了多項政策，對網絡音樂傳播的盜版行為和侵權行為加以打擊，以保護正版音樂的合法權益。由于政府的有力措施和政策輔助，盜版泛濫的現象有效改善，為健全健康、規?；纳虡I模式打下了基礎，有利于用戶付費意識的形成。

2015年開展“劍網2015”專項行動，責令未經授權網絡音樂提供商停止服務；要求建立網絡音樂的自審工作流程和責任制度；加強版權保護和市場監管，特背是對數字音樂作品的版權保護。

2016年由于政府出臺的強有力的政策措施，打擊了盜版侵權行為，使得年輕一代的用戶的版權意識開始形成。

2017年政府持續推動以音樂為代表的文化產業的繁榮發展，文化部發《關于推動數字文化產業創新發展的指導意見》，成為首個明確提出“數字文化產業”概念的政策文件，涵蓋動漫游戲、網絡文學、網絡音樂、網絡視頻等。

2018年商業模式相對穩定，未來的增長點在與用戶付費率的提升和流媒體音樂形態的建立。

由圖表所記錄2013-2023年中國文化娛樂市場發展和規模，2015年之前我國數字音樂市場規模較小，并且無較大發展。

在15-17年，政府出臺相應政策并明確音樂產業在文化產業的重大地位，其規模擴大速度非常之快，成倍增加。

預測在2020年后，音樂產業的市場規模會進一步擴大，發展音樂市場的潛力無限。其增速在持續波動，但整體市場規模呈現上升趨勢，音樂行業的活力還將進一步被激發，其未來具有很多可能性。

2015年前我國數字音樂市場收入以用戶付費收入和廣告收入為主，其廣告收入逐年減少，用戶付費收入逐年提高。

2015年的“劍網行動”改變了音樂市場收入格局，增加了版權收入的部分。政府打擊網絡盜版行為舉措有效，并開啟了音樂正版化進程。

2015年后，廣告收入部分的比重逐年減少，而用戶付費首日和版權收入多年來呈上升趨勢，也意味著我們中國音樂市場的正規化和商業化模式逐步穩定。

由于盜版侵權行為的大肆猖獗，導致我們音樂市場并沒有建立起規范性、規模性的收入，直至2015年政府出臺才呈現爆發式的增長。而實際上，我們中國數字音樂出現的時間不晚，但其正規化進程從近幾年才開始。

2018年中國數字音樂市場規模達到76.3億元，發展主要受用戶付費意識提升。

雖然我國近幾年市場規模、投資融資、音樂收入都有著非常的增長，但是問題在于我國音樂行業發生如此大的變動，增長率如此之高，全球增長率卻沒有相應大幅度的增長率。

這也可以間接的說明，我國數字音樂行業在全球音樂行業占比還不是很高，發展還在起步階段，與其他國家音樂行業還有差距，但這也恰恰說明我國音樂行業未來還有很大的提升空間。

由于中國經濟的快速發展和互聯網的普及，數字產業未來的發展被市場所看好。有了政府支持和資本的利好，許多頭部互聯網企業紛紛加入音樂行業，整個市場呈現著相對激烈的競爭狀況。目前我國數字音樂領域的結構布局如下圖所示：

頭部互聯網企業紛紛加入數字音樂行業的競爭中，音樂市場的格局逐漸穩定，各平臺專注于成熟商業模式的建立碳素，音樂行業仍有發展潛力。

2. 小結

2015年由于政府出臺一系列政策措施打擊非法盜版侵權行為，對數字音樂行業帶來了正向的影響，中國在線數字音樂市場規模不斷擴大，投資融資數量增多，其商業化之路逐步走上正軌。

隨著經濟飛速發展和互聯網的普及，居民的精神消費需求增高，為中國數字音樂產業提供了更多的可能性，中國數字音樂行業的未來潛力無限，2018年市場規模達到76.3億元。

中國音樂行業的發展正受到正版化趨勢和用戶付費意識的影響和推動。頭部互聯網行業紛紛加入音樂行業的競爭，以騰訊、百度為首的市場格局逐步穩定。

數字音樂平臺著重于版權運營方面的策略，提升用戶付費率。2018年中過數字音樂平臺用戶付費率為5.3%，預計在2020年達到8.0%。主要的提升動力來源于流媒體形式使得用戶行為產生習慣性和依賴性；注重粉絲經濟所帶來巨大的影響。

二、競品確定

在中國網民最常用的音樂平臺中，QQ音樂憑借40.7%獲得第一，酷狗音樂25.4%占據第二位，網易云音樂15.6%成為第三位，其余音樂平臺不到10%的占比。QQ音樂和酷狗音樂同屬頭部互聯網公司騰訊，網易云音樂與百度形成戰略合作伙伴關系，是比較有競爭力的競品公司?？蛇x擇網易云音樂作為競品。

從艾瑞咨詢的數據來看，國內在線音樂播放平臺排名情況如下所示：酷我音樂、酷狗音樂、QQ音樂占據閱讀獨立設備前三名，很可能由于其互聯網公司騰訊所帶來的的用戶量。

能與之相抗衡的是近幾年來迅速發展的網易云音樂，其排名僅次于騰訊旗下的三個音樂平臺，而且網易云APP同樣隸屬于互聯網公司百度，具有比較好的競爭力。

艾瑞咨詢的數據來看，國內在線音樂播放平臺下載量情況如下所示：網易云音樂在近一年的APP store下載排名中，相比QQ音樂一直處于領先地位，體現出其強有力的增速和發展勢頭。由此可見，幾年后，網易云音樂很可能成為與QQ音樂相抗衡的競爭產品。

1. 競品選擇

1）QQ音樂

簡介：QQ音樂隸屬于中國在線音樂服務領航者騰訊音樂娛樂集團，是國內領先的音樂流媒體平臺。自2005年創立至今，QQ音樂注冊用戶總量已達8億。以優質內容為核心，以大數據與互聯網技術為推動力，QQ音樂致力于打造“智慧聲態”的“立體”泛音樂生態圈，為用戶提供多元化的音樂生活體驗。

特色介紹：QQ音樂播放器是一款帶有精彩音樂推薦功能的播放器。 QQ音樂同時支持在線音樂和本地音樂的播放，是國內內容最豐富的音樂平臺。其獨特的音樂搜索和推薦功能，讓您可以盡情地享受最流行，最火爆的音樂。只要您擁有QQ音樂播放器，就擁有屬于您自己的流行音樂。

2）網易云音樂

簡介：網易云音樂 是一款由網易開發的音樂產品，是網易杭州研究院的成果 ，依托專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置為核心要素，主打發現和分享。

特色介紹：國內首個以“歌單”作為核心架構的音樂APP，國內最大、最優質的“歌單”庫，批量遇見好聽音樂更加簡單；輕松創建“歌單”。

“樂評”氛圍，同一首歌，通過其他人的評論，體會當中故事、體會同樣的感受，在評論中找到共鳴。用戶自上傳“主播電臺”，音樂故事、脫口秀、情感話題，每個人都能輕松表達自己。

明星、專業音樂人、DJ進駐，專業的私房“歌單”和音樂推薦，格調頓現；專業音樂編輯每周新奇獨到的專題評論，聽歌也可更有趣。

2. 小結

隨著互聯網技術的發展和普及，QQ音樂較早隨著互聯網進入中國數字音樂市場，從一開始PC端的用戶基礎，將優勢延續至移動端，市場份額和月用戶活躍量均處于市場前列，屬于市場領先者。

占據目前數字音樂市場的前三名分別為QQ音樂、酷狗音樂、 酷我音樂，三者皆為互聯網公司騰訊旗下，作為競品分析沒有較大意義。

網易云音樂雖然進入市場較晚，但其憑借音樂社交的新玩法、易產生共鳴的歌曲評論和良好的用戶體驗贏得了不錯的口碑，在短短幾年來迅速發展上升，直逼前三名，可以說是未來可能性巨大。月用戶活躍量增速目前處于第一，用戶滿意度和忠誠度都很高，屬于市場創新者。

目前市場上占比靠前的音樂類產品主要是騰訊系和網易。背靠大公司，資金充足，也可以成為網易云音樂作為競品分析的重要因素。

目前中國在線音樂市場中的APP的時長范圍和商業模式基本相似，客戶群體也基本相同，所產出的產品的功能差異不大，QQ音樂和網易云音樂可以說是較為直接的競爭對手。

三、競品分析

1. 產品定位

產品定位：獨家音樂版權，付費高清無損音樂，定位全面在線音樂服務平臺。功能豐富，產品新奇有趣，結合明星經紀、音樂電商、數字音樂發行等產業打造數字音樂生態圈。

目標用戶：QQ音樂的用戶呈現跨多個年齡層特征，基本覆蓋全年齡段的用戶。同樣在20-30歲高知白領中具有較大市場，12-20歲、30-50普及度較高，占領長尾市場。

SLOGAN：讓生活充滿音樂

上線時間：2005

產品定位：注重發現和分享音樂的社交音樂平臺。以UGC內容為核心，通過歌單評論等原創內容提高用戶留存率和用戶交流率，打造數字音樂互動社區。以優質內容構建音樂生態圈。

目標用戶：網易云音樂面向學生和白領為主體的普通音樂愛好者以及音樂發燒友，以20-30歲年齡為主，在校大學生為主對音樂要求嚴格。

SLOGAN：音樂的力量

上線時間：2013

2. 產品功能

兩款音樂APP產品都擁有非常強大的功能，盡管前幾年可能會有些許差異，但為提高自身競爭，每個音樂APP都互相學習借鑒，形成了比較成熟的APP。

在這里還是有些功能上的差異，例如：

1）商城

網易云音樂網易云音樂除積分商城外專門設計開發了音樂周邊商城，是一個獨立的B2C電商平臺，重點運營銷售音樂周邊硬件、數碼設備等。比如耳機音箱等，也有虛擬商品比如數字專輯，以及小部分其他與音樂無關等商品。

而QQ音樂是沒有商城，它只有積分功能，通過簽到、完成任務比如聽歌、分享、收藏等任務來獲得積分，并提供積分兌換商品。比如綠鉆服務，以及第三方福利。

2）特殊場景模式

這是QQ音樂的一個獨特之處，運營人員根據細分用戶群，以及市場分析，結合實際的業務場景提供來跑步電臺和親子模式這兩個功能，這充分滿足了這類用戶的使用需求。

車載音樂也有類似的特點，根據不同的車型提供不同的音樂和歌曲。

3. 交互和體驗

廣告頁的對比：QQ音樂廣告頁更偏向于商業廣告，而網易云音樂正如提到的那樣廣告更多是和產品深入結合，更能吸引用戶。

主頁對比：

• QQ音樂音樂播放欄在底部而網易云音樂的播放欄在右上角，相比之下沒有那么明顯。
• 兩個音樂平臺都上線了聽歌識曲功能，位置一個在左上角一個在右上角。
• 主頁都具有用戶推薦音樂或歌單，下部分別【發現】【視頻】【我的】【云村】【賬號】/【音樂館】【推薦【動態】【我的】，而網易云音樂在主頁就有排行榜、每日推薦等功能，比較簡潔易找，而QQ音樂這些功能在【音樂館】中較為隱蔽。結合，更能吸引用戶。

播放頁對比：

• QQ音樂封面較大，歌曲名稱在下部；網易云音樂封面為圓形，歌曲名稱在上部。
• QQ音樂通過右劃進入歌詞頁；網易云音樂通過點擊封面進入。相比之下網易云音樂的方式更具有代入感。
• 網易云音樂在歌詞頁上方有一個直播按鈕，通過點擊可直接進入歌曲直播界面。QQ音樂在下角麥克風圖標點擊進入全民K歌。
• 網易云音樂下方評論有999+1w+可獲知音樂熱度。
• QQ音樂歌詞頁比網易云多一功能，在外語歌曲時有翻譯歌詞和音譯歌詞，方便用戶學唱外語歌曲。

4. 視覺和風格

QQ音樂背景色以白色和淡綠色為主，視覺上給人以清新淡雅的感覺，符合大多數用戶的喜好。從頁面元素來看給人以更輕松愉悅的感覺。

網易云音樂背景色以黑白為主，凸顯出一種酷酷的風格，視覺上帶有一定的反差和沖擊力，這被90、95后一代年輕人和音樂發燒友所所喜愛。頁面充滿唱片、復古的元素，深受發燒友們的熱愛。

5. 亮點功能和核心技術

1）QQ音樂

【聽歌識曲】

QQ音樂是第一個將聽歌識曲功能上線的APP，他的功能也愈發強大。除了主流的聽歌識曲功能，QQ音樂還提供了根據人聲清唱或者哼唱旋律識別歌曲的哼唱識別功能，最主要的是基本哼唱3-4句就可以辨識出來，滿足大眾用戶在不同場景對歌曲識別的需要。

【個性化海報】

用戶可以通過選擇擇歌詞、圖片、字體，根據對音樂的理解和自己的喜歡個性化制作歌詞海報用于分享。分享后，識別二維碼可以直接播放，無需下載QQ音樂。操作簡單，效果鮮明，讓用戶有更多的參與感，鼓勵用戶分享。

2）網易云音樂

網易云音樂的推薦算法是基于大數據、協同過濾等技術的結果，從用戶一系列的聽歌行為，以及云音樂APP上的操作行為抽象出用戶的聽歌習慣、模式和操作習慣等；基于這些抽象數據，對于不同類型的用戶群體采用針對性的推薦策略，從而能夠推薦出符合用戶口味的歌曲。

【每日推薦】

網易云音樂個性化每日推薦基于大數據為每位用戶量身定做歌單。

【心動模式】

同時網易云利用心動模式推薦更加精準，根據你設定的歌單，推薦你獨一無二的心動歌單。

【私人FM】

通過私人FM，用戶可以不斷和自己喜歡的歌邂逅而不需要付出搜索選擇的時間，只要曾經聽過的歌足夠多，私人FM能永不間斷的播放下去。

【簽到活動】【積分商城】

用戶通過每天簽到活動賺取積分，用于兌換積分商城中音樂周邊硬件、數碼設備等，比如耳機音箱等，也有虛擬商品比如數字專輯，以及小部分其他與音樂無關等商品。

積分商城是網易云音樂的主要盈利方式之一，累了一大批優質用戶，變現能力非常強。這兩點功能有利于吸引用戶，保持用戶粘性。

【駕駛模式】【跑步FM】

針對用戶在不同場景下對音樂APP的需求開發的功能。

6. 運營模式

1）QQ音樂

千萬正版音樂庫：

音樂平臺吸引用戶最主要的還是音樂，也就是齊全的音樂庫。QQ音樂抓住其本質，利用良好的資本，進入市場時間的先機，獲得了巨大的音樂資源庫。這點網易云音樂是遠遠追趕不上的，版權問題成為限制各平臺發展的關鍵，并且在2018年提出互相合作。

會員分層運營：

綠鉆分為普通綠鉆、年費綠鉆、情侶綠鉆和體驗卡四種。

年費綠鉆享有普通綠鉆更多的權益，這是運營常見的用戶分層，對不同需求的用戶進行細分，然后針對性設計不同的產品服務，進行分層運營，并建立不同緯度的數據指標。

設計了一個綠鉆成長體系，是為了給綠鉆用戶提供更好、更貼心的服務，從而不斷提升用戶滿意度。

線下活動運營：

要知道QQ音樂活躍在產業鏈的下游，無論是自助KTV還是娛樂綜藝節目，又或是音樂游戲、演唱會見面會等等，可見QQ音樂的運營有效的將不同的運營方式相結合，不僅僅在音樂平臺上所運營，以達到最終用戶增長和用戶粘度增強的目的。

流量明星效應：

如果說網易云音樂的目標用戶是音樂發燒友和愛好者，那么QQ音樂更普遍，用戶可能并不需要對音樂有多少深層次的見解。

這就證明網易云更偏向引入原創音樂人入駐，而QQ音樂更偏向于引入大眾所接受的明星或歌手。恰恰這些歌手或者明星自身有流量和用戶，這使得QQ音樂的更進一步的發展。

以粉絲為核心，聯動藝人、票務資源，形成以粉絲、藝人、平臺三方聯動的“線上+線下”的音樂營銷模式。

2）網易云音樂

優質歌單：

提到歌單，大多用戶會想到網易云音樂。最早的歌單成功運營是在網易云音樂，為幾億用戶提供了聽歌的便利，也為其UGC運營提供了基礎。

運營分為三個部分：尋找好的歌單，為用戶提供便利的同時使其產生共鳴；引導用戶制作優質歌單；在線維護歌單社群，鼓勵用戶創造更多優質歌單。

音樂人效應：

網易云音樂的目標人群是音樂發燒友、音樂熱愛者。網易云音樂以此為基礎運用足夠的數據完善用戶畫像和強大的推薦算法，對自己的用戶的特點比如愛好、需求和習慣有深刻的理解。因此要求符合需求的國內外音樂人入駐平臺，將小眾音樂推向流行，吸引更多粘性用戶。并且出臺扶持原創音樂人計劃，實現雙向助力。

UGC運營：

網易云可以說是把UGC運營做到了極致， 【云村精選】大部分是用戶原創和推薦的視頻和音樂，【朋友模塊】主要是用戶互動區域，用戶可以上傳分享任何音樂、視頻、文本內容，網友可以轉發、評論和點贊，還可以分享至其他平臺，另外也有平臺創建的優質內容。

活動/數據運營：

網易云最成功的運營可以說是基于大數據對用戶進行個性化推薦，在這樣一個個性的時代，網易云成功抓住了用戶的個性和共鳴，運用大數據分析，產出適合每個人的個性推薦。每首歌曲的評論也深入人心抓住了用戶，這可能也是網易云音樂用戶粘性高的原因。

7. 盈利模式

音樂平臺的收益一般來源于三方面：用戶付費收入、廣告收入、版權運營收入，而其成本一般在于運營成本和版權費用。

用戶付費收入主要有以下幾種來源：

1. 特權/VIP服務
2. 明星周邊如新歌發售、簽售會和演唱會票務服務；
3. 購買版權音樂下載和聽歌；
4. 音樂商城產品；

1）特權/VIP服務

QQ音樂：

付費會員已經成為QQ音樂主要的收入來源，目前分為：

• 綠鉆豪華版12元/月：能享受到無損QS音質的下載，付費歌曲特權300首/月，客戶端免廣告，免費搶知名歌手新發專輯首唱會的門票，全民K歌登錄即可獲贈鮮花等特權。
• 付費音樂包8元/月：能享受到無損QS音質的下載，付費歌曲特權300首/月，客戶端免廣告等特權。
• 豪華付費音樂包，按月度、季度、年度收費。

網易云音樂：

網易云音樂的會員機制比較簡單，主要提供了2個等級的特權服務：

1. 黑膠VIP12元/月，它所包含的特權涵蓋了網易云音樂關于聽歌（曲庫、音質等）、下載演出以及商城相關的所有服務。
2. 音樂包8元/月，它的服務只限聽歌相關的服務。此外還有聽歌免流量服務。

從特權/VIP服務方面來說，QQ音樂和網易云音樂都上線了兩種付費種類：音樂包和會員。

從價格方面來說兩個平臺的價格大致相同，偶爾會出現相關活動促銷出現價格差異，可以忽略不計。

從內容來看，網易云音樂提供的特權相對較為簡單，只提供了基本的聽歌服務，而沒有像QQ音樂那樣細分運營，在各更多的地方享受更多的特權。

2）明星周邊如新歌發售、簽售會和演唱會票務服務

QQ音樂：

明星周邊如新歌發售、簽售會和演唱會票務服務還有購買版權音樂等收入來源在近年來也占比不少，特別是數字專輯這種新的商業模式的誕生。

2015年1月-2016年7月，數字音樂專輯銷量超過2000萬。例如：鹿晗第一張數字專輯《RELOADE》前十分鐘銷量十萬，全天銷量88萬。

網易云音樂：

積分商城推出的目的主要基于積分體系完成一個云音樂內部的生態閉環，在提供新型用戶激勵的同時將積分變現，用戶既可通過日常操作賺取積分也可直接購買積分。將積分商城內出售的商品劃分為四類：歌星專輯、音樂配件、云音樂周邊、合作商家商品。

數字專輯的熱銷讓我們開始注意到粉絲經濟的影響力，同樣售賣數字專輯QQ音樂的銷量收入遠大于網易云音樂，QQ音樂數字專輯的明星藝人更具有粉絲經濟，而網易云音樂注重原創音樂人，粉絲基礎小，這或許是其收入差距的原因。

網易云推出的積分商城可以購買歌星專輯、音樂配件、云音樂周邊、合作商家商品，確實成為吸引用戶的一個點，也成為網易云音樂獨有的收入來源。

廣告收入是過去在線數字音樂平臺最主要的收入來源，2015年政府出臺打擊盜版侵權行為后，版權的正規化進程開啟，收入來源不僅僅在于廣告收入。

3）購買版權音樂下載和聽歌

QQ音樂：

• 手機APP啟動頁面廣告，廣告長度約為3秒。
• 音樂MV播放前廣告，廣告長度約為15秒到30秒左右。
• 瀏覽界面的插入性廣告。
• QQ音樂由于其活躍在產業鏈下游，其線下活動和各平臺中都有很大的廣告收入，廣告收入大約占其盈利的20%左右。

網易云音樂：

網易云音樂與QQ音樂的廣告收入大致相同，開屏廣告、首頁banner。值得說的是網易云理由比較有趣的廣告賬號，以廣告賬號發布歌單呈現，與產品深度結合。另外還開啟粉絲付費直播等獲動不僅吸引了很多用戶，也吸引到了許多廣告上的加盟。

從廣告收入方面來說，QQ音樂和網易云音樂收入來源大致相同，值得一提的是網易云音樂在廣告形式下了功夫，產出而許多有趣的廣告方式，不僅讓用戶接受度變高還與產品深入結合，這方面是值得學習的。廣告收入作為重要一部分，還將成為音樂平臺收入競爭的關鍵。

音樂平臺成本一般在于運營成本和版權費用。

音樂平臺一般在于運營成本和版權費用。就版權費用來說QQ音樂平臺擁有更多的公司資本資金，依靠著互聯網強大背景可以購買更多的正規版權。

網易云音樂上線時間較晚，資金較之騰訊較少，正規版權也相對較少，所幸百度公司已經投資百度云音樂，且2018年兩方平臺已達成音源共享合作，進一步減輕了網易云音樂的版權費用問題。

8. 產業鏈方向

在第一章行業研究有提到過中國在線數字音樂產業鏈結構，其中可以看出在線數字音樂平臺已成為連接整個鏈條上游和下游的中心樞紐，上游部分是關于音樂創作、錄制、版權方面，下游部分是各種K歌音樂直播平臺、自助KTV、音樂綜藝節目、演出、視頻、瀏覽器、社交、短視頻平臺、音樂游戲、音頻電臺等。

QQ音樂更多活躍在產業鏈的下游 ，QQ音樂自制綜藝《見面吧電臺》、《樂見大牌》明星互動類節目，持續圍繞粉絲和藝人強化QQ音樂的潮流感。

平臺連接全民K歌等音樂直播平臺、自助KTV，給用戶提供豐富正版音樂，線上自我K歌。

騰訊公司推出各種綜藝例如創造101、創造營2019等選秀節目，節目與QQ音樂相互助力，提高節目熱度同事增加平臺收聽量和熱度，并且使得成團后版權的獲取。

音樂游戲QQ音樂也有所涉及，例如節奏大師等。

由此可見QQ音樂更多的活躍在其產業鏈的下游，與更多的平臺、綜藝、游戲領域相結合相聯動，去運營自己的平臺，事實證明其行動大大提高了QQ音樂的熱度。如果QQ音樂沒有在下游活躍起來，憑借他初始的用戶優勢，和版權數量可能會在競爭中失去優勢。

網易云音樂的運營偏向于產業鏈的上游，2014年網易云就開始一系列原創音樂人的扶持計劃，上線原創音樂人頻道與原創歌曲榜，對原創音樂人進行挖掘和入駐。

2016年啟動“石頭計劃”，為原創音樂人提供全方位的扶持。

2017年推出原創盛典。

2018年啟動“云梯計劃”，進一步扶持原創者，并且開展音樂節。網易云在運營方面成功抓住了產業鏈條的上游，帶來一系列的正向循環。

網易云大力扶持原創音樂人——原創音樂人有了資金、平臺，可以更好地創作出優質的歌曲——原創音樂人入駐平臺為自己和平臺賺取更多粉絲流量——原創音樂人補充平臺，吸引更多用戶——音樂人和平臺合作助力音樂節、盛典等活動實現雙向助力。

如果沒有網易云這種扶持計劃，它可能不能再短時間之內發展如此迅猛。

網易云和QQ都在數字音樂產業鏈上找到了自己的優勢和突破點，并且效果顯著，競爭力都明顯提升。QQ音樂在下游方面做得已經非常成功，下一步可以考慮多在上游發展，在版權、原創方面找到突破點。

9. 用戶數量和活躍度

報告顯示，2019年第1季度，酷狗音樂、QQ音樂和酷我音樂位列在線音樂月活用戶數排行前三，月活用戶數分別為29436.4萬人、26968.2萬人、15782.3萬人，遠超同行。QQ音樂相比于網易云音樂月活躍用戶數多，騰訊占據在線音樂市場份額最大，也許是這個原因導致其數量領先。

QQ音樂憑借騰訊公司在在線音樂市場所 占市場份額較大，用戶活躍用戶數較大，普及率較高，網易云音樂相比活躍用戶數量較少，但日軍運行時間長，擁有比較忠誠的客戶群體，用戶粘性較強。

網易云作為最受年輕人喜歡的音樂社交平臺，堅持通過歌單、評論、電臺、短視頻等UGC內容打造優質音樂社區，為用戶營造共鳴社交、心理依賴情感，用戶粘性最強，其用戶人均日運行時長達26.3分鐘。其擁有個性和優質用戶群體在未來發展更具潛力。

而QQ音樂用戶人均日運行時長9.3分鐘，較網易云時長較短，用戶群體對在線音樂平臺的重視度和依賴度較低。

報告顯示，2019年第1季度，網云音樂APP用戶滿意度達84.4%，QQ音樂APP用戶滿意度達82.0%，總體來說兩個APP用戶滿意度較好，差距不大。

網易云音樂憑借標準、較高、無損音質得到了用戶肯定，成為2019年第一季度最受好評的APP，好評度達86.3%。QQ音樂則稍遜色，達80.9%。

報告顯示，網易云音樂APP用戶中女性用戶較多占52.7%，男性用戶相對較少，占47.3%。QQ音樂APP則男性用戶較多占58.1%，女性用戶占41.9%

網易云音樂APP用戶年齡在25-30歲居多，其次為25歲以下占33.3%，31-35歲占21.2%，36歲以上用戶相對較少。

QQ音樂APP用戶年齡分布較平均，25-30歲用戶數量最多占29.3%，其次25歲以下占28.6%，31-35歲占25.2%，36歲以上占比比網易云用戶多。

10. 版本迭代和演變

四、總結

1. 產品分析

2. SWOT分析

1）QQ音樂

strengths：

背后有強大的互聯網公司支持，資金充足。公司收購酷我音樂、酷狗音樂，三方音樂平臺占據大部分市場份額。上線時間早，用戶優勢很大。15年政府出臺政策后積累巨大音樂平臺的資源和版權?；钴S于產業鏈下游，多娛樂平臺發生聯動。粉絲經濟帶來的收益明顯，付費收入越來越高。

weaknesses：

活躍于產業鏈下游，活躍度稍微疲軟，原創音樂人入駐數量不夠多。用戶量大而粘性忠誠度小。

opportunities：

當前推動在線數字音樂平臺的動力來源于兩點：版權運營和粉絲經濟。

threats：

下游多娛樂平臺可能會對音樂平臺引流，致使關注度、使用度不夠。版權問題爭奪尚且存在，無法擁有更多的版權音源就意味著失去一部分用戶。網易云音樂等新生力量正在活躍發展，可能會對其產生一定沖擊。

QQ音樂應在繼續保持擴大自己優勢的基礎上，從版權運營和粉絲經濟上尋找機會、突破口。

2）網易云音樂

strengths：

作為新生音樂平臺，尋找到自己的目標客戶，深深抓住其心理，創造出各種個性化內容。優秀的UGC運營使得其平臺更添競爭力。通過從產業鏈上游發展，扶持音樂人獲得了成功，不僅得到優質的音樂還吸引了粘性用戶。身后也有互聯網公司的支持。

weaknesses：

上線時間短，資金支持力度小。用戶集中年輕的發燒友，受眾度、普及度不是很高。產業鏈下游涉及還不是很多，發展不足。版權擁有量還不夠充足。

opportunities：

同樣面臨著機會，當前推動在線數字音樂平臺的動力來源于兩點：版權運營和粉絲經濟。

threats：

即使在近幾年內發展迅速，數字音樂行業市場份額仍然被以QQ音樂為首所占領。同業競爭壓力大。

網易云音樂應該突破自己的劣勢，追趕其他音樂平臺并同時尋找機會，率先找到創新點，贏得先機。

QQ音樂和網易云音樂將來到底誰更受用戶喜愛？可能要看誰能率先拿到版權運營和在粉絲經濟中獲得主動權。

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