中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)讀：市面上針對(duì)陌生人社交的產(chǎn)品越來越多，有的是語音社交，有的是文字社交，滿足當(dāng)代年輕人的孤獨(dú)感。遞爪作為一款語音社交產(chǎn)品，雖然用戶量不如陌陌、探探等，但是好評(píng)率卻非常高。本文將從七個(gè)方面對(duì)遞爪進(jìn)行深度分析，希望對(duì)你有幫助。

自中國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)以來，對(duì)于陌生人社交領(lǐng)域的探索一直層出不窮。

從最早期的QQ聊天室到基于LBS的陌陌，雙向選擇的探探，靈魂匹配soul，匿名樹洞一罐。 陌生人社交也從早期追逐“看臉”的時(shí)代向“靈魂”交友發(fā)展。

近年來,“語音社交”模式異軍突起，從2018年底開始,主打提供陌生人認(rèn)識(shí)、匹配、交流的語音社交APP掀起了一波小高潮。

但單一的聲音社交模式容易讓人厭倦，2019年8月果殼上線了一款新的語音社交軟件，主打6人話題社交，試圖解決一對(duì)一語音聊天沒話說的尷尬情況。用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇想要聊天的主題，例如讀詩會(huì)，真心話大冒險(xiǎn)，夢(mèng)境，以及旁聽他人聊天的旁聽頻道。

遞爪全新的探索能否帶來新的機(jī)遇，與普通的社交軟件相比遞爪有什么獨(dú)特的魅力？未來會(huì)如何發(fā)展，又會(huì)面領(lǐng)什么樣的困境？本文將對(duì)遞爪的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展進(jìn)行全面的解析。

一、產(chǎn)品拆解

筆者從業(yè)務(wù)層面入手分析并詳細(xì)展示了每一部分相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和功能。

如下圖：

由遞爪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可看出，目前遞爪的核心業(yè)務(wù)分為四個(gè)模塊【主題社交】【內(nèi)容】【消息】【個(gè)人】四個(gè)板塊。

遞爪的核心業(yè)務(wù)為基于話題的語音社交，采用預(yù)報(bào)名制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圍繞話題進(jìn)行6人匿名社交。內(nèi)容，消息，個(gè)人等板塊與傳統(tǒng)社交軟件設(shè)計(jì)出入不大。

二、競(jìng)品分析

2.1 競(jìng)品對(duì)象確定

遞爪上線以后用戶反饋良好，蘋果商店評(píng)分4.8分。

翻閱評(píng)論狀況，9成以上用戶評(píng)價(jià)都給了4星以上分?jǐn)?shù)，少數(shù)的低星評(píng)價(jià)大多是關(guān)于BUG問題和一星保護(hù)。

果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三認(rèn)為，遞爪會(huì)是目前陌生人社交領(lǐng)域中的一股清流，他把這款軟件定義為“非荷爾蒙驅(qū)動(dòng)的社交”。相較于傳統(tǒng)的照片，視頻，直播的方式，遞爪的“破冰”是從聲音局開始的，這樣的方式也確實(shí)減少了生理社交的性質(zhì)，但同時(shí)產(chǎn)品的發(fā)展也自然倍受限制。

由于遞爪目前的話題，語音社交在社交領(lǐng)域并沒有高度相似的直接競(jìng)品，筆者從陌生人社交的發(fā)展時(shí)間線縱向挑選了其中代表性的產(chǎn)品，陌陌，探探，吱呀，Soul四款產(chǎn)品，旨在探討不同模式社交產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊及發(fā)展歷程以分析遞爪在陌生人社交領(lǐng)域的優(yōu)劣勢(shì)。

2.2 競(jìng)品業(yè)務(wù)分布

上圖總結(jié)了遞爪和竟品的業(yè)務(wù)分布圖，可以看出:

四款社交產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)有重疊的部分，又各具特色，遞爪核心業(yè)務(wù)是基于話題的群組語音社交，匹配的要求并不大。

• Soul的社交依靠豐富的測(cè)試，一對(duì)一匹配，匹配的精確度更高。
• 陌陌核心業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)至泛娛樂方向，囊括直播，交友，游戲等多個(gè)功能。
• 探探的核心業(yè)務(wù)是雙向選擇的卡片式匹配。
• 與遞爪相似，吱呀的核心業(yè)務(wù)也是群組語音社交，但與遞爪基于話題社交不同的是，吱呀扶持電臺(tái)主播主持群組語音聊天，泛娛樂屬性則更加明顯。

在社區(qū)業(yè)務(wù)中，遞爪處于剛起步階段，社區(qū)建設(shè)最為薄弱，Soul社區(qū)形式非常寬泛，支持文字，音樂，投票，等多種形式，打標(biāo)簽打設(shè)定讓用戶更容易找到自己喜歡的內(nèi)容。探探和陌陌的社區(qū)建設(shè)更強(qiáng)調(diào)LBS，社交屬性更強(qiáng)。

在商業(yè)化業(yè)務(wù)中，陌陌和探探是陌生人社交領(lǐng)域商業(yè)變現(xiàn)能力最強(qiáng)的APP，會(huì)員是Soul目前最主要的變現(xiàn)方式，遞爪和吱呀則主要依靠道具售賣來變現(xiàn)。

2.3 產(chǎn)品發(fā)展歷程

總結(jié)五款產(chǎn)品的業(yè)務(wù)和發(fā)展歷程我們可以看出，陌陌，探探，soul ,吱呀，遞爪業(yè)務(wù)都有互相重合的部分，但是產(chǎn)品的調(diào)性和匹配方式又迥然不同。

筆者通過分析這四款產(chǎn)品的發(fā)展歷史來分析目標(biāo)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。

陌陌誕生于2011年8月，那個(gè)時(shí)候中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展剛剛經(jīng)過一個(gè)快速發(fā)展期。

在陌陌出現(xiàn)之前，陌生人社交的領(lǐng)域主要集中在QQ和天涯，校內(nèi)網(wǎng)等社交論壇。

QQ用戶選擇地區(qū)，年齡，有無攝像頭等標(biāo)簽，就會(huì)顯示相關(guān)的用戶。在獲得對(duì)方同意以后，在輸入框輸入“在嗎？”。這是90后小學(xué)和初中時(shí)代深刻的記憶。

論壇用戶可以選擇發(fā)帖和跟帖來實(shí)現(xiàn)與陌生人的交流，“網(wǎng)戀”這個(gè)詞匯也從那時(shí)候開始流行的。那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)可玩的產(chǎn)品還非常稀少，沒有那么多的游戲，短視頻可以消遣時(shí)間，配置電腦，連接網(wǎng)絡(luò)的家庭也非常有限，用戶對(duì)于認(rèn)識(shí)網(wǎng)友是比較熱衷的。

但是這種認(rèn)識(shí)陌生人的方式效率很低，往往在聊天很久以后，才能得到對(duì)方的信息以及照片，而且覺大多數(shù)奔現(xiàn)以后就見光死，用戶認(rèn)識(shí)陌生人所花費(fèi)的時(shí)間成本是比較高的。

與國(guó)外確定關(guān)系之前頻繁的約會(huì)不同的是，國(guó)內(nèi)是沒有Date傳統(tǒng)的，相親配對(duì)才是剛性需求。

在這樣的背景下，陌陌橫空出世，上線14個(gè)月用戶規(guī)模突破4000萬?；贚BS的陌陌直接把用戶個(gè)人信息呈現(xiàn)在用戶面前，不需要詢問和試探，縮短了陌生人認(rèn)識(shí)的時(shí)間，提高了配對(duì)的效率。

2013年陌陌全年?duì)I收312.9萬美元，陌生人社交領(lǐng)域高速發(fā)展的時(shí)代開啟了。

2014年6月陌生人社交產(chǎn)品探探上線了第一個(gè)版本，與陌陌早期高速發(fā)展一樣，探探上線不到一年社交類APP排名就躋身前十。

從外部來說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為陌陌的發(fā)展提供了必要條件，2012年年底手機(jī)網(wǎng)民超越了PC端，標(biāo)注著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨。

此后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，根據(jù)CNNIC發(fā)布的《2013-2014年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報(bào)告》顯示，到2014年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為5.27億，占整體網(wǎng)民的83.4%，87.8%的手機(jī)網(wǎng)民每天至少使用手機(jī)上網(wǎng)一次。其中，66.1%手機(jī)網(wǎng)民每天使用手機(jī)上網(wǎng)多次。

互聯(lián)網(wǎng)APP產(chǎn)品對(duì)用戶日常生活滲透率增大，涵蓋日常生活的方方面面。

從內(nèi)部來看探探的雙向卡片選擇機(jī)制進(jìn)一步的提高了匹配的效率。

右滑喜歡，左滑不喜歡的交互設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化了用戶操作的流程，降低了社交匹配參與門檻，提升了參與匹配的滲透率。雙向選擇的機(jī)制，最大程度的尊重了女性的選擇，減少了被騷擾的頻率。用戶開始聊天的時(shí)候就已經(jīng)是互相認(rèn)可了，同時(shí)僅顯示互相喜歡的用戶，這樣的設(shè)定照顧了男性的自尊心，避免了被拒絕的尷尬且提高了后續(xù)成功建立社交關(guān)系的幾率。

2015年9月年上線第一版本的Soul在剛出來的前幾年一直不溫不火，到2018年4月5號(hào)進(jìn)入社交類APP排名前10。

與陌陌探探看臉社交不同，Soul從一開始就主打的是基于心靈的社交。

根據(jù)易觀千帆2018年的數(shù)據(jù)，陌陌和探探的用戶群體集中在24-40歲，24歲以下的人群占比不到20%，且男性用戶占比皆大于女性。而soul的用戶群體年齡集中在24歲以下（95后和00后），占比40.2%，且女性用戶偏多，男女比例約3:7。

根據(jù)酷鵝用戶研究院發(fā)布的《95后用戶的社交行為報(bào)告》顯示，95后在社交過程中更關(guān)注內(nèi)容和興趣，樂于嘗試新鮮有趣的玩法，社交的目的在于尋求歸屬感找到志同道合的人。而對(duì)于想要找到志同道合的95后，陌陌探探的社交機(jī)制顯然是非常淺顯的，想要交朋友需要更深的情感連接。

而soul的匹配是從三觀開始的，且人格測(cè)試相當(dāng)完善，分初級(jí)，進(jìn)階，深層靈魂測(cè)試和趣味興趣測(cè)試。匹配類型又分為靈魂匹配，語音匹配，臉基尼匹配，戀愛鈴等，基于三觀的匹配讓95后用戶能在soul里面找到聊的來的人。

根據(jù)中國(guó)的傳統(tǒng)，女性在社交關(guān)系的確立中是占據(jù)主導(dǎo)權(quán)的，在陌陌和探探的匹配機(jī)制里，女性被喜歡的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，這就導(dǎo)致了很多女性喜歡寥寥無幾的幾個(gè)男性用戶，大批的男性用戶匹配不到合適的女性。同時(shí)那部分寥寥無幾的男性用戶因?yàn)閾碛懈嗟呐赃x擇權(quán)利加劇了約炮的概率，導(dǎo)致女性的體驗(yàn)很差（這樣是后來陌陌和探探推出直播和泛娛樂業(yè)務(wù)的原因）。

Soul的匹配摒棄了看臉的方式，給予女性用戶更多的信任感，社區(qū)氛圍的營(yíng)造也符合95后以興趣內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的社交習(xí)慣。

吱呀第一版本上線于2018.10月，于soul的用戶群體一樣，吱呀的主要用戶群體在24以下是95后，占比41.9%。

不同于靈魂社交的Soul,，吱呀主打聲音匹配，用好聽的聲音交友，擯棄了看臉匹配的方式，這樣的社交的方式使得那些長(zhǎng)得不那么美不那么帥的男生女生有機(jī)會(huì)成為主角，同時(shí)也俘獲了一批喜歡嘗鮮的95后用戶。

我們正處在4G到5G過渡到時(shí)代，流暢的通訊條件為新的社交模式奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)聲音產(chǎn)品在近幾年快速發(fā)展，《聲臨其境》，喜馬拉雅FM，懶人聽書等聲音模式逐漸走進(jìn)大眾的生活。

相比于傳統(tǒng)的圖文社交，語音社交有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。語音交流是日常生活中最自然的交流方式，音調(diào)音色的變化傳遞了更多的感情，同時(shí)降低了荷爾蒙社交屬性，讓用戶更專注于溝通。實(shí)時(shí)的交流沒有信息留存，保護(hù)用戶的隱私給予用戶更多安全感，相比視頻又更省流量更通暢。

從產(chǎn)品的模式來說吱呀的設(shè)計(jì)結(jié)合了陌陌和探探的優(yōu)勢(shì)，把圖片換成聲音的雙向選擇卡片社交，同時(shí)開展語音直播功能，用戶的社交習(xí)慣可以迅速適應(yīng)這種模式。

遞爪的第一個(gè)版本上線于2019年8月，在此之前，聲音社交的產(chǎn)品相聚涌現(xiàn)，比鄰，陪我，偶爾，吱呀，橘子熱線等，挖掘了一批聲音用戶。

但是目前聲音社交的體驗(yàn)并不是很好，一對(duì)一匹配的語音電話，在問過對(duì)方年齡，住址，工作以后就沒有了下文。用戶嘗試的成本很高，當(dāng)對(duì)方的聲音沒有吸引到用戶，碰到不想聊的人幾秒鐘就掛斷了，這對(duì)雙方都是非常不好的體驗(yàn)。

遞爪基于群組的話題社交，很好降低了了無人說話，無話可說的頻率。把用戶帶到一個(gè)特定的場(chǎng)景里，促使用戶達(dá)成交流，這與用戶在現(xiàn)實(shí)陌生人社交有相似的地方。在特定的場(chǎng)景，聊特定的話題。

遞爪的創(chuàng)新還在于它屬于平權(quán)化的社交，這與聲音主播主導(dǎo)的非平權(quán)化社交有顯著的不同。在平權(quán)化的社交里，每個(gè)人地位平等，傳達(dá)信息的能力是一樣的，有利于用戶建立社交關(guān)系。45分鐘的群組語音時(shí)長(zhǎng)，給用戶創(chuàng)造了高質(zhì)量的社交氛圍， 更容易建立情感聯(lián)系。相比吱呀強(qiáng)調(diào)音色匹配的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)語音內(nèi)容的遞爪更能帶給用戶價(jià)值。

2.4 遞爪的優(yōu)劣勢(shì)分析

由于遞爪仍處于發(fā)展的早期，用戶體量較小，在公開渠道查不到相關(guān)數(shù)據(jù)信息，無法得到產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。筆者通過五款代表性的社交產(chǎn)品分析了陌生人社交的發(fā)展歷史和趨勢(shì)，拆解了遞爪業(yè)務(wù)模塊，對(duì)遞爪的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)。

具體說明如下：

上圖簡(jiǎn)單總結(jié)了遞爪的優(yōu)劣勢(shì)，可以看出：

【話題語音聊天局】

基于話題的群組語音社交的方式吸引了一批忠實(shí)的用戶，非荷爾蒙驅(qū)動(dòng)社交的初心，給予用戶輕松愉快的社交體驗(yàn)。

但同時(shí)遞爪用戶數(shù)量裂變困難，語音社交在市場(chǎng)仍處于早期探索階段，用戶的接受度不高。到目前為止遞爪的主要廣告投放區(qū)域仍然集中在知乎，果殼，B站等優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容平臺(tái)，用戶人群相對(duì)狹小，這使得遞爪的用戶質(zhì)量和內(nèi)容維持在較高水平。

但非荷爾蒙的社交對(duì)絕大多數(shù)用戶來說并非剛性需求，所以用戶量也無法企及戀愛驅(qū)動(dòng)的陌陌和探探。且用戶使用成本較高，在凡事都講究高效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶45分鐘的時(shí)間成本是非常高的，預(yù)約制的游戲規(guī)則也與“不讓用戶等”的互聯(lián)網(wǎng)潛在規(guī)則背道而馳。

【社區(qū)-內(nèi)容生態(tài)】

遞爪的社區(qū)建設(shè)仍在初期階段，用戶發(fā)帖和互動(dòng)量都處在較低水平，更多的是關(guān)于語音局邀請(qǐng)?zhí)苌儆杏脩羯a(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，且邀請(qǐng)?zhí)c用戶內(nèi)容混在一起，刷很久都是與語音局邀請(qǐng)的信息，找不到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

【商業(yè)變現(xiàn)】

遞爪目前的商業(yè)變現(xiàn)主要是用戶購(gòu)買加時(shí)卡為房間加時(shí)，投喂在普通房間用的很少，主要投喂集中在K歌和爪友的客廳。

不難理解在沒有視覺沖擊力和感情積累的普通房間，很難在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)用戶投喂的欲望，且投喂與點(diǎn)贊兩者視覺動(dòng)效并沒有太大的區(qū)分，對(duì)于普通用戶來說，點(diǎn)贊就已經(jīng)能達(dá)到目的。

客廳主人作為頭部用戶積累了大批粉絲，更容易獲得投喂，在氣氛活躍的K歌房用戶也更容易進(jìn)行投喂。

三、用戶分析

初期的用戶分析主要是用戶角色地圖和典型用戶畫像。

3.1 用戶角色地圖

3.2 用戶畫像

由于遞爪用戶很少，所以找不到用戶數(shù)據(jù)（筆者能明顯感覺到遞爪女性用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男性用戶，從簽到表就可以看出來，學(xué)歷水平也比較高）。

擬定用戶畫像：

四、用戶調(diào)研

調(diào)研主要分為兩部分，一部分是收集遞爪APP內(nèi)部用戶像產(chǎn)品經(jīng)理反饋部分和深度的用戶訪談。

4.1 遞爪APP內(nèi)部反饋和APP Store 反饋

4.1.1 產(chǎn)品定位問題

• 產(chǎn)品的調(diào)性決定了目標(biāo)用戶比較小眾，普通人感覺門檻太高了，遍地都是碩士，海龜，普通人就不太敢說話。
• 年齡段單一，話題針對(duì)人群?jiǎn)我?，找不到自己年齡段段聊天局。
• 人多了以后匹配不到三觀合適的人。

4.1.2 群組語音問題

1. 無法屏蔽某個(gè)人的麥克風(fēng)
2. 旁聽的互動(dòng)太少，參與感很弱
3. 客廳預(yù)約提醒功能
4. 舉報(bào)過于嚴(yán)格，用戶小心翼翼
5. 經(jīng)常有尷尬的冷場(chǎng)
6. 拉自己朋友進(jìn)場(chǎng)，惡意投票
7. 不同觀點(diǎn)的人容易吵起來，變成一場(chǎng)在線吵架局

4.1.3 話題

自己感興趣的局要等很久才可以參加，（有的局開放的太少）真到那時(shí)候就沒時(shí)間參加了。

只有客廳主人可以開客廳，要求聊夠200局以上，且不被舉報(bào)，要求有點(diǎn)過于高，普通用戶很沮喪。

4.1.4 社區(qū)

• 廣場(chǎng)分享內(nèi)容單一，不能分享音樂等類型的的內(nèi)容
• 屏蔽邀請(qǐng)內(nèi)容，只想看大家的生活
• 腦電波軟色情

4.1.5 爪友關(guān)系鏈沉淀

• 一對(duì)一的聊天界面過于簡(jiǎn)單，只能打字和圖片，發(fā)不了語音
• 如果在線可否看到爪友正在聊的局，去旁聽爪友聊天，增進(jìn)感情
• 想看一下好友報(bào)了什么局

4.1.6 喜歡遞爪的原因

• ?用戶群體質(zhì)量比較高，是一個(gè)增長(zhǎng)見識(shí)的地方
• 內(nèi)向群體可以聽別人說話派遣孤獨(dú)感
• 喜歡大家一起說話的感覺，日常聽一聽可以緩解下壓力放松心情

4.2 用戶訪談

4.2.1 普通用戶

4.2.2 客廳主人

4.2.3 用戶訪談總結(jié)

4.2.3.1 從用戶類型角度

客廳主人跟普通用戶的需求有不同的地方，筆者把他們分開討論。

對(duì)于客廳主人，產(chǎn)品主要目前的問題是：

1. 客廳主人數(shù)量多，但是類型同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)用戶的吸引力不大。
2. 客廳主人的優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)較少。
3. 社交的功能無法滿足客廳主人的需求。
4. 客廳主人與普通用戶之間的鏈接較弱，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒有為客廳主人引流。
5. 客廳主人對(duì)自己語音局的掌控較弱（搶座卡取消）。

對(duì)于普通用戶來說，產(chǎn)品目前的問題是：

1. 用戶參與話題成本較高。（找不到自己想要參加的話題；需要等待話題開始）
2. 單一的社交方式容易厭倦，用戶熟悉了常設(shè)的話題以后參與度下降。
3. 惡意舉報(bào)中傷少部分用戶的自尊心，
4. 在用戶逐漸增多的情況下，語音平臺(tái)的監(jiān)管困難。
5. 社交鏈條薄弱，用戶對(duì)平臺(tái)的粘性不高。

用戶數(shù)量無法裂變。

4.2.3.2 從產(chǎn)品業(yè)務(wù)角度出發(fā)

產(chǎn)品定位：

用戶使用遞爪的頻率不算很高，客廳主人對(duì)遞爪的依賴度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通用戶，客廳主人幾乎每天都會(huì)使用產(chǎn)品，普通用戶一周在3到4次左右，使用時(shí)長(zhǎng)一天在半小時(shí)到1小時(shí)之間。普通用戶使用的次數(shù)取決于是否忙碌，想不起來的時(shí)候可能很長(zhǎng)一段時(shí)間都不會(huì)打開。

被采訪的用戶均表示，他們不把交友當(dāng)作使用遞爪的主要目的，他們主要的目的就是想聽聽別人的生活，開闊眼界，滿足自己的表達(dá)欲，排遣一下孤獨(dú)感，是否可以成為朋友比較看緣分，不強(qiáng)求。

社交業(yè)務(wù)：

基于話題的群組語音聊天/腦電波匹配/文字局聊天/關(guān)系鏈沉淀。

用戶使用最多的是基于話題的群組語音聊天，文字局和腦電波匹配用的非常少。用戶表示打開遞爪會(huì)先看看最近的聊天局有沒有自己想要參加的局，如果沒有就會(huì)關(guān)閉產(chǎn)品或者選擇去旁聽頻道聽一下其他用戶都在聊什么。

用戶很少會(huì)選擇距離當(dāng)前時(shí)間很長(zhǎng)的局，因?yàn)樘L(zhǎng)時(shí)間的局，用戶到固定開局時(shí)間可能就沒有興趣或者因?yàn)槠渌虑槎e(cuò)過。且用戶表示雖然設(shè)置的話題很多，但是想要參加的卻不多，很多話題也怯于嘗試，參加的話題很固定。

在熟悉話題以后就會(huì)喪失使用的興趣，一些高質(zhì)量的學(xué)習(xí)局幫助遞爪留住了一批用戶。用戶表示雖然參加的興趣下降，但遞爪仍然能給他們帶來價(jià)值。

語音局用戶對(duì)腦電波和文字聊天局的使用次數(shù)非常少，用戶表示在語音局認(rèn)識(shí)到爪友已經(jīng)聊不過來了，且短短的幾行情緒表達(dá)的文字或者基于話題的回答很難建立雙方的聯(lián)系，所以腦電波和文字局基本不會(huì)用。

但對(duì)于另一部分重度旁聽愛好者和社恐用戶來說，則是他們表達(dá)自己的一個(gè)出口。但是目前的腦電波設(shè)置并不是即時(shí)的，用戶在發(fā)過腦電波半天到一天以后才會(huì)收到回復(fù)，以腦電波建立的聯(lián)系很弱。文字局的設(shè)置需要等待很久，遲遲不能開局，非?？简?yàn)用戶的耐心。

局經(jīng)驗(yàn)>200的客廳主人表示，隨著使用次數(shù)的增多，逐漸形成了自己的熟人圈子，但是很少加微信聊天，因?yàn)榧词辜恿宋⑿?，大家也不怎么聊了。?duì)于深度使用的客廳主人，在遞爪上就可以找到我，所以不需要加微信。

但是目前的社交界面設(shè)計(jì)對(duì)于擁有很多爪友的客廳主人來說功能較為簡(jiǎn)陋，無法管理這么多用戶。普通用戶則表示他們并沒有那么強(qiáng)烈的社交需求，一切隨緣，對(duì)產(chǎn)品的依賴度不高，碰到想要聊天的會(huì)聊一聊，會(huì)加微信，但是加了微信熟了以后發(fā)現(xiàn)不是自己喜歡的，就重新使用遞爪認(rèn)識(shí)新的朋友。

但是也有用戶表示，在遞爪遇到了非常好的朋友，不想刪除是因?yàn)閷?duì)其有情感鏈接。但總體來說，遞爪對(duì)于破冰以后關(guān)系建立部分設(shè)計(jì)較弱，普通用戶對(duì)軟件粘性不高。

社區(qū)業(yè)務(wù)：

被采訪的幾位用戶均表示，他們經(jīng)常在廣場(chǎng)發(fā)聊天局邀請(qǐng)，和局結(jié)束感言，但是很少發(fā)自己的生活。對(duì)于使用使用廣場(chǎng)的用戶來說，他們希望屏蔽語音聊天局邀請(qǐng)，看到更多質(zhì)量較高的內(nèi)容，對(duì)于官方活動(dòng)主題也很少參加。目前遞爪的社區(qū)內(nèi)容較少，用戶刷不出多少內(nèi)容，把更多的時(shí)間投入在語音聊天局里。

商業(yè)變現(xiàn)業(yè)務(wù)：

采訪的7位用戶中，6位用戶都使用過或者看到局友使用加時(shí)卡和投喂功能。他們表示在聊的非常開心的時(shí)候，會(huì)使用加時(shí)卡，但投喂的頻率在普通局使用次數(shù)不高，在K歌局可以得到更多的投喂。

五、遞爪功能優(yōu)化方案

5.1 確定優(yōu)化方案

此次功能優(yōu)化的主要目的是提升用戶活躍度，筆者主要從改善現(xiàn)有用戶體驗(yàn)方面，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前產(chǎn)品的不足之處和滿足用戶額外需求，改善留存率。

根據(jù)FOGG模型 行為=動(dòng)力（有多想做）*能力（多容易做）*觸發(fā)（提醒用戶采取行動(dòng)）筆者根據(jù)用戶使用軟件的三個(gè)階段匹配，破冰，關(guān)系鏈沉淀繪制用戶行為地圖，根據(jù)用戶行為地圖和用戶調(diào)研結(jié)果分析發(fā)散優(yōu)化方案。

階段1“匹配”

階段2“破冰”

階段3“關(guān)系鏈沉淀”

遞爪用戶階梯

根據(jù)用戶調(diào)研和用戶行為地圖分析，我們發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1. 在匹配階段，豐富匹配方式，智能話題選擇，平衡用戶聊天成本。
2. 在破冰階段，調(diào)動(dòng)小局長(zhǎng)積極性，提高邀請(qǐng)接受率，新手引導(dǎo)，應(yīng)對(duì)惡意舉報(bào)，改善打賞環(huán)節(jié)。
3. 關(guān)系鏈沉淀階段，觸發(fā)用戶更多交互行為，提高用戶生產(chǎn)UGC內(nèi)容的積極性。

5.2 功能優(yōu)化詳述

將改進(jìn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)與遞爪業(yè)務(wù)結(jié)合，給出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

5.2.1主題社交

優(yōu)化描述：

用戶可在主頁為你推薦模塊看到爪友或已遞爪用戶的語音局信息。

優(yōu)化原因：

• 降低用戶選擇困難度，增加用戶參與積極性，爪友報(bào)名的聊天局用戶大概率會(huì)喜歡。
• 沉淀用戶關(guān)系鏈，提高用戶對(duì)遞爪的粘性，認(rèn)識(shí)的朋友越多，關(guān)系鏈越緊密，用戶離開的代價(jià)越大。

旁聽頻道用戶引導(dǎo)優(yōu)化：

優(yōu)化描述：

旁聽頻道頁取消顯示用戶虛擬頭像，用戶的爪友在聊天局時(shí)用頭像顯示；顯示聊天房間投喂情況。

優(yōu)化原因：

• 虛擬的用戶頭像并不能給用戶帶來更多有價(jià)值的信息。顯示爪友&已遞爪用戶的頭像，調(diào)動(dòng)用戶旁聽，搶座的積極性，活躍聊天局。
• 為用戶積累粉絲群體，增加用戶產(chǎn)品使用粘性。
• 顯示投喂草莓的數(shù)量幫助用戶判斷聊天內(nèi)容的價(jià)值和聊天局的活躍程度。

創(chuàng)建話題語音聊天局 （增設(shè)客廳卡）：

優(yōu)化描述：

普通用戶憑借客廳卡可開設(shè)客廳。

優(yōu)化原因：

• 客廳卡的設(shè)置彌補(bǔ)了普通用戶想開客廳的需求，獎(jiǎng)勵(lì)用戶客廳卡，促使用戶不斷的使用產(chǎn)品，提高用戶留存和參與度。
• 客廳卡不開放購(gòu)買，只能在語音聊天局獲得，鼓勵(lì)普通用戶進(jìn)行高質(zhì)量的語音局聊天，保障語音局質(zhì)量，吸引更多用戶，提高用戶留存。
• 每位用戶一周僅可掉落一次客廳卡，且客廳卡組建不成功不予退還，保障了客廳的質(zhì)量。
• 普通用戶客廳組建效果達(dá)到活躍標(biāo)準(zhǔn)可返還客廳卡，培養(yǎng)高質(zhì)量的客廳主人。
• 客廳卡的建立可更改原有的客廳主人選拔，增加客廳主人選拔維度，保障客廳質(zhì)量。

語音局頁面細(xì)節(jié)改進(jìn) （用戶可在文本框@相關(guān)用戶）：

優(yōu)化描述：

用戶在語音聊天局文本框可@局內(nèi)成員（旁聽用戶除外）。

優(yōu)化原因：

• 文字討論框很窄，只能顯示兩條內(nèi)容，在聊天的用戶看不到自己的之前的信息條。
• 旁聽用戶發(fā)出的信息條很快就淹沒了，得不到聊天用戶的回應(yīng)。
• @相關(guān)用戶功能幫助旁聽用戶與聊天局用戶互動(dòng)，提高聊天局活躍度。鼓勵(lì)聊天局用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

5.2.2 個(gè)人模塊

入口增加

• 增加“我遞爪”“向我遞爪”“發(fā)現(xiàn)”功能
• 增加“我的客廳入口”
• 增加“我報(bào)名的/我正在聊的語音局”入口

優(yōu)化描述：

用戶在個(gè)人頁可看到“我遞爪”，“向我遞爪”，“發(fā)現(xiàn)”點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)可查看系統(tǒng)推送的可能感興趣的人；在查看其他用戶個(gè)人頁也可以看到“TA遞爪”，“向TA遞爪”入口；用戶頭像處圓點(diǎn)圖標(biāo)顯示用戶狀態(tài)，在線/離線。

優(yōu)化原因：

• 顯示用戶“我遞爪”“向我遞爪”人數(shù)反應(yīng)用戶的活躍度和受歡迎程度，幫助用戶積累粉絲群體?！鞍l(fā)現(xiàn)”入口幫助用戶認(rèn)識(shí)契合的客廳主人和普通用戶，增加用戶離開成本，提高用戶粘性。
• 增加“進(jìn)行中”入口，幫助用戶沉淀關(guān)系鏈，對(duì)于陌生用戶來說，可以先旁聽，再遞爪，提高“遞個(gè)爪”轉(zhuǎn)化率。
• 完善用戶信息，進(jìn)一步提高用戶個(gè)人頁的吸引力。
• 設(shè)置用戶狀態(tài)，方便用戶之間的聯(lián)系，照顧發(fā)送雙方的用戶體驗(yàn)。

爪友權(quán)限管理：

優(yōu)化描述：

用戶可以管理爪友權(quán)限，是否在我的推薦欄目看到關(guān)于爪友報(bào)名或正在聊天的語音局推薦。

優(yōu)化原因：

增加爪友管理權(quán)限功能是為了避免不必要的打擾，給予用戶更多管理的權(quán)利。

個(gè)人信息頁優(yōu)化：

優(yōu)化描述：

個(gè)人信息頁補(bǔ)充學(xué)校和職業(yè)兩項(xiàng)信息，用戶可更改自己的狀態(tài)，隱身或在線，隱身時(shí)，爪友推薦頁不可見自己報(bào)名或正在聊的語音局。

優(yōu)化原因：

學(xué)校和職業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ缃恢惺欠浅８哳l的提問信息，完善這兩項(xiàng)信息有助于用戶找到同行，和校友，擴(kuò)展自己的人脈圈。

草莓兌換：

優(yōu)化描述：

用戶可用草莓兌換成遞爪幣購(gòu)買道具卡。

優(yōu)化原因：

語音局互動(dòng)中，投喂和點(diǎn)贊的效果差別很小，沒有什么本質(zhì)上的區(qū)別，用戶并不能靠打賞達(dá)到實(shí)際的好處，普通的點(diǎn)贊就可以達(dá)到互動(dòng)的效果，為了區(qū)分投喂和點(diǎn)贊，賦予投喂更多權(quán)利，讓草莓可流通，用戶兌換成遞爪幣購(gòu)買需要的道具卡和特權(quán)，調(diào)動(dòng)用戶的積極性，同時(shí)鼓勵(lì)用戶生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

5.2.3 內(nèi)容模塊

內(nèi)容排序優(yōu)化：

優(yōu)化描述：

在廣場(chǎng)頁增加房間信息入口，將關(guān)于房間信息或房間評(píng)價(jià)的帖子集中到房間信息欄目下。

優(yōu)化原因：

• 用戶刷廣場(chǎng)“內(nèi)容”的時(shí)候與看客廳邀請(qǐng)的目的是不一樣的?；祀s的信息條會(huì)讓用戶煩躁，不能快速找到想要的內(nèi)容。
• 客廳信息單獨(dú)設(shè)立入口讓想加入聊天局的用戶快速找到合適的房間，同時(shí)參與語音局的用戶也可以更快的找到匹配的用戶加入聊天局，進(jìn)一步改善語音局聊天體驗(yàn)。
• 用戶UGC內(nèi)容單獨(dú)顯示，提高了內(nèi)容的曝光度，提高用戶參與的積極性。

“轉(zhuǎn)發(fā)”“遞個(gè)爪”入口優(yōu)化：

優(yōu)化描述：

在廣場(chǎng)頁增加轉(zhuǎn)發(fā)入口，帖子詳情頁刪除擴(kuò)展入口，增加遞個(gè)爪入口。

優(yōu)化原因：

• 為內(nèi)容評(píng)價(jià)增加一個(gè)維度，同時(shí)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，促進(jìn)內(nèi)容傳播。
• 查看用戶內(nèi)容詳情意味著用戶對(duì)內(nèi)容有興趣，在內(nèi)容詳情頁增加“遞個(gè)爪”入口引導(dǎo)用戶建立關(guān)系鏈。
• 擴(kuò)展入口在詳情頁并無特殊用途，且廣場(chǎng)頁已經(jīng)有設(shè)置擴(kuò)展入口，減少反向的提示。

圖片瀏覽引導(dǎo)：

優(yōu)化描述：

用戶在瀏覽帖子多張?zhí)訄D片時(shí)，滑到最后一張圖片自動(dòng)引導(dǎo)至目標(biāo)用戶個(gè)人頁。

優(yōu)化原因：

1提高“遞個(gè)爪”的轉(zhuǎn)化率，用戶瀏覽到最后一張圖片說明用戶對(duì)內(nèi)容感興趣，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)更多有趣的內(nèi)容，進(jìn)一步觸發(fā)“遞個(gè)爪”

六、遞爪文字聊天室設(shè)計(jì)

6.1 需求背景

通過用戶調(diào)研結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)用戶功能使用主要集中在話題語音聊天局，采訪的7人均表示他們沒有進(jìn)入過文字聊天室，雖然文字聊天室的規(guī)則是人滿開，但是用戶需要等待很久，若用戶在等待期間有別的事，等到再回來已經(jīng)錯(cuò)過了，整體體驗(yàn)很差。

用戶為什么去文字聊天室（什么場(chǎng)景下）：

• 害羞，不愿意參加語音聊天局，對(duì)聲音不自信，但是又有參與的欲望（旁聽重度用戶）
• 周圍環(huán)境不方便進(jìn)入語音聊天局
• 語音局需要等待，用戶沒有那么多時(shí)間，又想快速參與群體社交
• 習(xí)慣打字，對(duì)陌生人有戒備心
• 成為爪友以后，私下討論，沒有客廳卡，無法交流

文字聊天室的目標(biāo)：

• 給予不想?yún)⒓诱Z音局的用戶群體社交的平臺(tái)
• 沉淀爪友之間的關(guān)系鏈
• 為語音局輸送UGC內(nèi)容（聊天話題）

用戶需求匯總：

• 快速的建立聊天室
• 快速加入聊天室
• 輕松愉快的聊天氛圍

6.2 功能架構(gòu)

從“找，加入，創(chuàng)建”三個(gè)是使用場(chǎng)景出發(fā)，構(gòu)建文字聊天室結(jié)構(gòu)。

6.2.1 尋找

消息——聊天室消息——聊天室推薦——（附近的，活躍的，相關(guān)的）

聊天室主頁——搜索——輸入關(guān)鍵字——查找關(guān)鍵字——顯示相關(guān)聊天室

6.2.2 加入

用戶搜索到相關(guān)的公共房間后，直接加入。

輸入房間密碼，加入房間。

等待別人邀請(qǐng)，進(jìn)入房間。

6.2.3 創(chuàng)建

用戶-聊天詳情-添加-勾選用戶列表

聊天室主頁-創(chuàng)建-填寫房間信息-創(chuàng)建文字聊天室

文字聊天室功能結(jié)構(gòu)圖

6.3 主要界面設(shè)計(jì)概述

文字聊天室主頁

• 返回：點(diǎn)擊可返回遞爪首頁；
• 搜索：搜索框提示信息“聊天房間”，用戶可憑借關(guān)鍵字和房間號(hào)搜索房間；
• 創(chuàng)建：點(diǎn)擊進(jìn)入創(chuàng)建文字聊天室房間界面；
• 官方話題房間：用戶可自由匹配，進(jìn)入相關(guān)房間。顯示房間名稱，多少人玩過，匹配按鈕。官方設(shè)置的房間可根據(jù)當(dāng)前日期，活動(dòng)等更換，由遞爪內(nèi)部編輯決定；
• 為你推薦： 展示為當(dāng)前時(shí)間正在熱聊的公開文字聊天房。顯示聊天室名稱，聊天人員頭像，房間人數(shù)，房間規(guī)定人數(shù)，已聊時(shí)間；
• 聊天室用戶頭像：首位頭像為群主，人數(shù)<=6個(gè)時(shí)顯示所有用戶頭像，人數(shù)>6個(gè)時(shí)，顯示進(jìn)入群聊的前6位用戶頭像；
• 加入：點(diǎn)擊加入按鈕，加入用戶自建文字聊天室；
• 在界面空白處下拉查看更多內(nèi)容；

創(chuàng)建文字聊天室

新建房間界面元素及邏輯規(guī)則：

• 返回：點(diǎn)擊可返回文字聊天室主頁；
• 聊天名稱：必須輸入的項(xiàng)目，有紅色星標(biāo)提示，信息提示“起一個(gè)有吸引力的名字”；
• 可能聊到的話題：可選輸入項(xiàng)目，用戶可以輸入可能在聊天室聊到的話題；
• 房間介紹：必須輸入的項(xiàng)目，有紅色星標(biāo)提示，信息提示“介紹一下這場(chǎng)聚會(huì)怎么玩，報(bào)名有什么要求”；
• 房間權(quán)限-人數(shù)選擇：必須輸入項(xiàng)目，有紅色星標(biāo)提示，信息提示“人數(shù)選擇”；
• 房間權(quán)限-誰可以進(jìn)來：必須輸入項(xiàng)目，有紅色星標(biāo)提示，信息提示“誰可以見來”用戶可修改房間權(quán)限；
• 創(chuàng)建：未填寫內(nèi)容，或必要內(nèi)容為填寫完，創(chuàng)建按鈕不可點(diǎn)擊，當(dāng)用戶必要信息填寫完成，創(chuàng)建按鈕可點(diǎn)擊；
• 輸入：點(diǎn)擊文本框輸入文字信息；

• 點(diǎn)擊誰可以進(jìn)來框彈出選擇彈窗；
• 彈窗選項(xiàng)分三種情況，公開，密碼鎖，僅好友可見；
• 若設(shè)置為公開，則文字聊天室主頁用戶可搜到，也可以在推薦欄看到；
• 若設(shè)置為密碼鎖，則文字聊天室主頁推薦欄不可見，用戶可以搜索房間，輸入密碼可進(jìn)入房間；
• 若設(shè)置僅好友可見，則爪友可在推薦欄看到爪友在聊房間，其他用戶不可見，搜索頁無法搜到房間。點(diǎn)擊邀請(qǐng)鏈接可直接加入聊天室；
• 做出選擇，彈窗自動(dòng)關(guān)閉；

• 所有信息填寫結(jié)束，新建房間界面創(chuàng)建按鈕高亮可點(diǎn)擊，文本框相對(duì)應(yīng)顯示用戶填寫的信息；
• 點(diǎn)擊創(chuàng)建頁面跳轉(zhuǎn)至文字聊天室；
• 彈窗提示，你成為了房主，信息提示“以下這些全靠你啦，保持房間活躍，維持了好的聊天氛圍，抵制低俗，廣告等發(fā)言”；

進(jìn)入文字聊天室，房間進(jìn)入狀態(tài)分為幾種情況：

1. 直接進(jìn)入房間（公開房間，或者爪友可見房間的私密邀請(qǐng)可直接進(jìn)入）
2. 輸入密碼，密碼正確進(jìn)入房間，密碼錯(cuò)誤進(jìn)入失?。艽a鎖房間）
3. 鏈接過期，房間進(jìn)入失敗

狀態(tài)2

狀態(tài)3

遞爪隊(duì)長(zhǎng)邀請(qǐng)進(jìn)入

• 點(diǎn)擊遞爪隊(duì)長(zhǎng)消息框，房間邀請(qǐng)信息同遞爪隊(duì)長(zhǎng)其他通知邏輯相同，用戶收到新的邀請(qǐng)信息會(huì)有紅色光標(biāo)提示；
• 邀請(qǐng)信息組成，“Hi，用戶昵稱，跟你相似的人都在【…】文字聊天室，快進(jìn)來聊聊吧！”
• 點(diǎn)擊前往房間按鈕；
• 遞爪隊(duì)長(zhǎng)推薦的房間均為公開房間，房間進(jìn)入狀態(tài)有兩種直接進(jìn)入房間/房間鏈接過期，進(jìn)入失?。?/li>

從文字聊天室主頁進(jìn)入

• 搜索框，放大鏡icon信息提示，用戶可輸入關(guān)鍵字或房間號(hào)進(jìn)行搜索，輸入關(guān)鍵字搜索結(jié)果為含有關(guān)鍵字的房間列表，房間順序按照開始時(shí)間排列，輸入房間號(hào)搜索結(jié)果只有一個(gè)，可以搜到具體的房間；
• 刪除鍵，點(diǎn)擊之后用戶輸入信息清零；
• 點(diǎn)擊取消返回文字聊天室主頁；
• 房間信息卡組成房間icon?名稱?房間號(hào)；
• 空白處下拉顯示更多房間；

聊天界面

• Tab欄，返回鍵，房間名稱，擴(kuò)展按鈕，點(diǎn)擊返回鍵返回消息頁，點(diǎn)擊擴(kuò)展進(jìn)入房間信息頁（在第5部分詳述擴(kuò)展也內(nèi)容）；
• Tab欄下面用戶頭像欄，展示房間用戶頭像，僅僅顯示8位用戶，按照入群先后順序排列；
• 房間倒計(jì)時(shí)“距離解散還有-：-：-提示用戶剩余時(shí)間；
• 顯示信息條時(shí)間；
• 顯示聊天用戶頭像；
• 群內(nèi)成員信息顯示在左邊，白色框底，用戶發(fā)送信息顯示框在右邊，為黃色框底；
• 有新成員進(jìn)入房間時(shí)有信息提示，例“木子李進(jìn)來了”；
• 底部信息編輯欄，語音信息，文本輸入框，頭像，圖片。與一對(duì)一信息編輯欄設(shè)計(jì)邏輯相同；

• 新人加入文字聊天室，提示房間規(guī)則信息“聊天內(nèi)容不得包含任何人身攻擊，色情，包里，廣告?zhèn)麂N，圍著會(huì)被請(qǐng)出房間”“20分鐘未發(fā)言會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)出去哦”；
• 點(diǎn)擊Tab欄頭像或者用戶消息頭像跳轉(zhuǎn)至用戶個(gè)人頁；

房間解散說明：

房間的默認(rèn)聊天時(shí)長(zhǎng)為45分鐘，在最后五分鐘會(huì)有彈窗提示詢問用戶是否還想繼續(xù)聊。

• 若想要繼續(xù)聊的人數(shù)>=3,則房間保留，請(qǐng)求加時(shí)的用戶繼續(xù)留在房間，選擇取消的用戶按時(shí)退出房間；
• 若選擇留下的人數(shù)<3，則房間解散。以此類推，在用戶加時(shí)過后，最后5分鐘，依然跳出彈窗詢問，規(guī)則如上。直到房間解散為止；
• 房間成員可看到其他成員的選擇；
• 用戶在房間20分鐘不發(fā)言，就會(huì)被系統(tǒng)請(qǐng)出房間；

聊天室管理：

房間資料頁概述

• 返回按鈕，點(diǎn)擊返回至聊天頁；
• 房間成員，顯示成員數(shù)量/數(shù)量上限，點(diǎn)擊擴(kuò)展產(chǎn)看所有群成員；
• 頭像排列按照進(jìn)入時(shí)間順序排列，排列首位為房主頭像顯示4位用戶頭像，點(diǎn)擊擴(kuò)展查看所有用戶；
• 點(diǎn)擊邀請(qǐng)，進(jìn)入邀請(qǐng)界面；
• 房間名稱：欄顯示房主設(shè)置的房間名稱，可更改（只有房主可更改，普通聊天室成員沒有權(quán)限）；
• 房間簡(jiǎn)介：顯示房主填寫的房間簡(jiǎn)介信息；
• 舉報(bào)：點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)流程；
• 退出：點(diǎn)擊退出房間，跳轉(zhuǎn)至消息頁；

管理聊天室成員：

• 點(diǎn)擊查看所有成員進(jìn)入房間成員界面；
• 房間主人房間成員界面與其他房間成員的界面內(nèi)容不同，房主的房間成員界面有擴(kuò)展入口，普通用戶的界面沒有擴(kuò)展入口；
• 房間成員按照進(jìn)入房間先后順序排列；
• 房間成員信息：用戶頭像，與你匹配度，性別標(biāo)示，地點(diǎn)標(biāo)示，遞個(gè)爪；
• 若房間成員較多，下拉可查看更多房間成員信息；

舉報(bào)房間說明：

• 點(diǎn)擊房間資料頁，點(diǎn)擊報(bào)房間選項(xiàng)；
• 勾選舉報(bào)類型；
• 撰寫舉報(bào)的其他原因（非必須）；
• 點(diǎn)擊圖片添加框，跳轉(zhuǎn)至圖片選擇界面（用戶可勾選圖片，圖片數(shù)量<=9）；
• 點(diǎn)擊提交；

七、總結(jié)

遞爪從誕生到現(xiàn)在快一年的時(shí)間，向大眾展示了一款小而美的社交產(chǎn)品，回歸社交初心，給大眾一個(gè)可以舒服聊天的地方。

與其他社交軟件口感甜膩的“口香糖”感不同，遞爪的社交需要用戶需要慢慢體會(huì)，整個(gè)社交的過程像是在品一杯清茶，令人愉悅且放松。

但這樣的產(chǎn)品氣質(zhì)也注定了不是所有人可以欣賞的了，雖然得益于疫情的加持，用戶數(shù)量在近段時(shí)間明顯上升，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與主打戀愛交友的陌陌探探Soul相比。同時(shí)由于用戶的大量涌入，用戶質(zhì)量下降，老用戶普遍反映遞爪不再像之前的爪了。

作為遞爪的普通用戶，真心希望這一塊社交凈土可以蓬勃發(fā)展，但社區(qū)的維護(hù)和發(fā)展并非一朝一夕，要如何在浮躁的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境維持初心并保持發(fā)展是遞爪從始至終要考慮的問題。

本文由 @秦朝燕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議