產(chǎn)品分析:蛋卷基金 ——互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理平臺(tái)新軍
編輯導(dǎo)讀:蛋卷基金是雪球旗下的基金代銷平臺(tái),自成立以來(lái)一直受到各投資方的青睞。即使在阿里巴巴、騰訊、京東等大廠的圍堵下,也獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。那么,它是如何做到的呢?本文將從八個(gè)方面對(duì)其展開(kāi)深度分析,希望對(duì)你有幫助。
得益于我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,財(cái)富管理需求迅速激增,中國(guó)現(xiàn)已成為全球第二大財(cái)富管理市場(chǎng)。
據(jù) 2019 年《全球財(cái)富遷移評(píng)估報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,我國(guó) 2018 年私人財(cái)富總體規(guī)模達(dá)到 23.6 萬(wàn)億美元,十年間,私人財(cái)富增長(zhǎng)達(dá) 130%。
因此,不同類型的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)、平臺(tái)相繼出現(xiàn),并逐漸形成相互競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)。在當(dāng)下的數(shù)字時(shí)代,個(gè)人投資理財(cái)?shù)姆绞揭灿蓚鹘y(tǒng)的線下網(wǎng)點(diǎn)逐步過(guò)渡到互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理平臺(tái)。
蛋卷基金是雪球旗下的基金代銷平臺(tái),而雪球自成立以來(lái)發(fā)展一直較為穩(wěn)健,先后獲得到了包括紅杉資本、晨興資本在內(nèi)的頂級(jí)機(jī)構(gòu)青睞,并于 2018 年 7 月完成了 1.2 億美元融資,螞蟻金服作為戰(zhàn)略投資方的身份加入了此輪融資。
在阿里巴巴、騰訊、京東相繼布局、老牌基金銷售平臺(tái)天天基金的圍堵下,蛋卷基金仍取得了穩(wěn)步發(fā)展。那么,公募基金代銷市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀是什么樣?蛋卷基金憑借什么在阿里巴巴、騰訊、京東龐大的用戶基數(shù)下得以存活并壯大?本文將籍由分析蛋卷基金的角度,了解分析這個(gè)公募代銷平臺(tái)以及同類互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)。
本文將從以下幾方面進(jìn)行深入分析:
- 行業(yè)分析
- 競(jìng)品分析
- 用戶價(jià)值分析
- 商業(yè)價(jià)值分析
- 產(chǎn)品迭代分析
- 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
- 功能優(yōu)化方案
- 總結(jié)
一、行業(yè)分析
傳統(tǒng)金融行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的驅(qū)使,不斷自我互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化。反之,傳統(tǒng)金融行業(yè)又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)的豐富和創(chuàng)新具有促進(jìn)的意義。
因此,不論是傳統(tǒng)銀行/券商/基金公司的移動(dòng)化,還是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)的“余額寶”、“零錢通”和各類基金產(chǎn)品不斷豐富,都給互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)帶來(lái)了多元化的選擇,促使了整個(gè)行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式的發(fā)展。
任何一個(gè)行業(yè)或商業(yè)的長(zhǎng)足、穩(wěn)定、健康的發(fā)展,都離不開(kāi)國(guó)家的政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境。
因此,我們將采用 PEST 分析模型,著重從來(lái)政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境四大方面,探究互聯(lián)網(wǎng)基金理財(cái)?shù)默F(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展。
1.1 政策(Politics)環(huán)境
就政策環(huán)境而言,本文將從樓市調(diào)控房市遇冷、類固收投資標(biāo)的利率下降、野蠻生長(zhǎng)的 P2P 監(jiān)管與暴雷,和中國(guó)股市的健康發(fā)展這四個(gè)方面來(lái)分析政策環(huán)境對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基金理財(cái)?shù)挠绊憽?/p>
1.1.1 樓市調(diào)控房市遇冷
在中國(guó),居民資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)中,房地產(chǎn)和銀行存款占比較大。
過(guò)去十年,房地產(chǎn)價(jià)值一直保持著高速增長(zhǎng),然而,隨著政府的調(diào)控政策不斷出臺(tái),房屋成交量也相續(xù)萎縮,房地產(chǎn)投資吸引力正不斷下降。
中原地產(chǎn)研究中心稱,2019 全年,全國(guó)合計(jì)出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控政策次數(shù)達(dá) 620 次,刷新歷史記錄,同比 2018 年上漲 38%。該機(jī)構(gòu)認(rèn)為,房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展依然是調(diào)控的主要方向。
不可否認(rèn),房地產(chǎn)又是地方財(cái)政收入的重要來(lái)源,而且能提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)。
2020 年突如其來(lái)的新冠疫情迫使中國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)暫停數(shù)月,目前各地政府依靠房地產(chǎn)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的想法有所抬頭。在各地相續(xù)出臺(tái)房產(chǎn)新政之后的短時(shí)間內(nèi),相應(yīng)條款內(nèi)容均被刪除。
2 月 16 日,財(cái)政部部長(zhǎng)劉昆在《求是》雜志發(fā)文稱,堅(jiān)持“房住不炒”的定位,落實(shí)房地產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
3 月 4 日,央行在《2019 年四季度中國(guó)貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》中再次表示,下一階段要加快建立房地產(chǎn)金融長(zhǎng)效管理機(jī)制,不將房地產(chǎn)作為短期刺激經(jīng)濟(jì)的手段。
由此可見(jiàn),即便在疫情影響、經(jīng)濟(jì)受挫的情況下,從目前政策看,一二線熱點(diǎn)城市在限購(gòu)、信貸政策方面并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性放松——樓市整體的調(diào)控基調(diào)沒(méi)有發(fā)生變化。
1.1.2 類固收投資標(biāo)的利率下降
上文提到,銀行存款跟房地產(chǎn)一樣,在居民資產(chǎn)配置中占據(jù)了重要位置。作為居民熱衷的銀行理財(cái)和貨幣基金類固收投資標(biāo)的,近年來(lái)收益率也持續(xù)下行。
以“余額寶”為代表的昔日明星產(chǎn)品, 7 日年化收益自 2013 年 5 月成立以來(lái),首次跌破 2% 關(guān)口。而從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看,“余額寶” 7 日年化收益最高時(shí)期接近 6.8%。從本質(zhì)來(lái)看,“余額寶”也是一種貨幣基金,貨幣基金的利率會(huì)跟隨銀行基準(zhǔn)利率走,當(dāng)銀行基準(zhǔn)利率下調(diào)時(shí),貨幣基金利率也會(huì)隨之下調(diào)。
1.1.3 野蠻生長(zhǎng)的 P2P 監(jiān)管與暴雷
中國(guó) P2P 網(wǎng)貸從 2007 年相續(xù)開(kāi)始出現(xiàn),并在隨后迅速發(fā)展。
2018年,中國(guó)網(wǎng)貸普及率居世界前列,中國(guó)網(wǎng)貸交易額全球最高,達(dá)到了 1789 億美元。某些非法集資的 P2P 網(wǎng)貸問(wèn)題平臺(tái)通常以高額收益來(lái)引誘投資者,獲得大量資金后,問(wèn)題平臺(tái)通過(guò)借新還舊的方式繼續(xù)吸引投資者再投資。
2016 年之前,P2P 行業(yè)缺乏監(jiān)管,滋生了大量非法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題平臺(tái)。隨著監(jiān)管政策的相續(xù)出臺(tái),問(wèn)題平臺(tái)資金鏈斷裂,P2P 網(wǎng)貸行業(yè)頻頻暴雷,其中不乏一些在美國(guó)香港上市的頭部平臺(tái),令大批投資人血本無(wú)歸。
據(jù) iiMedia Research 數(shù)據(jù)顯示,截至 2018 年 7 月 24 日,2018 年中國(guó) P2P 網(wǎng)貸停業(yè)及問(wèn)題平臺(tái)超過(guò) 850 家,整體涉案金額超過(guò) 8000 億元,涉及用戶規(guī)模超過(guò) 15000 萬(wàn)人。
1.1.4 中國(guó)股市的穩(wěn)健發(fā)展
2019 年,金融業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,在財(cái)富管理業(yè)方面表現(xiàn)尤為突出,國(guó)務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會(huì)推出的 11 條對(duì)外開(kāi)放措施中有就有 2 條直接與財(cái)富管理業(yè)相關(guān),如允許外資參與設(shè)立、投資銀行理財(cái)子公司以及允許境外資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與中資銀行或保險(xiǎn)公司的子公司合資設(shè)立由外方控股的理財(cái)公司等。
再如,中國(guó)證監(jiān)會(huì)將取消證券公司、基金公司外資持股比例限制的時(shí)點(diǎn)提前到 2020 年,繼滬倫通后又推出中日 ETF 互通,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批復(fù)外資養(yǎng)老保險(xiǎn)公司等。
而 2019 年初始,證券市場(chǎng)迎來(lái)了“春天”——第一季度,上證綜指上漲了 23.93%,深證成指/創(chuàng)業(yè)板指/中小板指均漲幅超過(guò)35%。
股市的向上勢(shì)頭同樣影響了公募基金市場(chǎng),帶動(dòng)了整個(gè)公募基金盈利持續(xù)增長(zhǎng),增加了用戶活躍度。
2019 年第一季度,共有百只以上基金累計(jì)凈值增長(zhǎng)超 40% 以上,在統(tǒng)計(jì)的股票型基金中,有 53 只基金單季度漲幅超 40%,300 只基金漲幅超 30%,混合型基金也有 286 只基金漲幅超過(guò) 30%,債券型基金中的可轉(zhuǎn)債相關(guān)基金也表現(xiàn)突出,有 63 只一季度漲幅超 10%。同時(shí)活躍用戶也大幅提升。
據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2019 年前 3 個(gè)月天天基金網(wǎng)、螞蟻財(cái)富的活躍用戶均上漲,其中 3 月,天天基金網(wǎng)活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng) 30.4%,螞蟻財(cái)富活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng) 26.6%。
此外,金融行業(yè)快速發(fā)展的重要特征之一包含了金融產(chǎn)品的豐富性。隨著中國(guó)政府一系列財(cái)政政策的逐步實(shí)施,越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)和公司推出了各種各樣的理財(cái)產(chǎn)品,與此同時(shí),各類理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量也快速增加。
以公募基金為例,截至 2013 年 12 月 31 日,中國(guó)公募基金數(shù)量為 1552 只,到 2018 年 12 月 31 日,這一數(shù)字已達(dá)到了 5626 只,年度復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá) 29.4%。理財(cái)產(chǎn)品種類的不斷豐富和數(shù)量的快速增長(zhǎng)為理財(cái)用戶提供了更多的選擇,也為投資理財(cái)市場(chǎng)開(kāi)辟了更為廣闊的發(fā)展空間。
1.2 經(jīng)濟(jì)(Economy)環(huán)境
根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示,在過(guò)去幾年間,國(guó)民人均可支配收入從 18311 元增長(zhǎng)到了 28228? 元,居民個(gè)人持有的可投資資產(chǎn)總體規(guī)模從 96.2 萬(wàn)億元上升到 190 萬(wàn)億元。
雖然 2018 年受到宏觀經(jīng)濟(jì)影響,增速放緩至 8%,但整體仍保持著持續(xù)性增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
根據(jù)報(bào)告觀點(diǎn)來(lái)看,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展企穩(wěn),預(yù)計(jì) 2023 年中國(guó)居民個(gè)人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到 243 萬(wàn)億元,復(fù)合增長(zhǎng)率約為 10.6%。
居民人均可支配收入的增加、個(gè)人持有的可投資資產(chǎn)規(guī)模的上升,以及國(guó)民理財(cái)意識(shí)的覺(jué)醒催化了國(guó)民理財(cái)需求的增長(zhǎng),帶動(dòng)財(cái)富管理市場(chǎng)需求的不斷擴(kuò)大,從而為整個(gè)行業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。
1.3 社會(huì)文化(Society-cultural)環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)支付普及度提高、支付寶的“余額寶”、京東的“小金庫(kù)”等新型理財(cái)方式的共同作用下,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)被引爆?;ヂ?lián)網(wǎng)理財(cái)觸及到數(shù)億計(jì)普通投資者,國(guó)民的理財(cái)意識(shí)整體得到了巨大提升。
以支付寶的“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái),在獲得網(wǎng)民的信任后,用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。在隨后的幾年里,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理企業(yè)紛紛推出了各類產(chǎn)品。
據(jù)艾瑞咨詢結(jié)合公開(kāi)資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,截至 2018 年,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)人數(shù)已達(dá)到 5.3 億——這一數(shù)據(jù)的達(dá)成跟前期市場(chǎng)教育密不可分。
此外,隨著 80 后、90 后成為職場(chǎng)主力并成為家庭結(jié)構(gòu)的核心群體。從 80 后 到 90 后,雖然他們擁有著不同的成長(zhǎng)環(huán)境、不同的文化特征,但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有較強(qiáng)的依賴和較高人均 GDP 卻是共性。意味著,當(dāng)下社會(huì)的主力核心群體具備了參與互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)母黜?xiàng)條件。
1.4 技術(shù)(Technology)環(huán)境
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心官方發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看,截至 2018 年 12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到了 8.3 億人,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率已接近六成。
與此同時(shí),中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模增長(zhǎng)速度同樣驚人——從 2013 年的 5 億人增加到 2018 年的 8.2 億人,中國(guó)網(wǎng)民中通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到了 98.6%。
隨著 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展,入網(wǎng)門檻的不斷降低,互聯(lián)網(wǎng)將更加深入的改變國(guó)民的生活方式和意識(shí)——這對(duì)以蛋卷基金、螞蟻財(cái)富、天天基金為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展奠定了良好且必要的基礎(chǔ)。
1.5 小結(jié)
綜上所述,國(guó)民可支配的收入不斷提高,帶來(lái)了財(cái)富管理需求日漸迫切。而房市調(diào)控、類固收投資標(biāo)利率的不斷下行和 P2P 的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不斷增大,迫使國(guó)民尋找一條安全、可靠的財(cái)富增長(zhǎng)渠道。
另一方面,隨著國(guó)家對(duì)證券市場(chǎng)政策逐步完善,國(guó)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)意識(shí)的提高、基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境不斷完善,這些都為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)長(zhǎng)足發(fā)展奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
另?yè)?jù)艾瑞咨詢 2019 年 5 月一份調(diào)研報(bào)告表明,僅有 3.6% 的用戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的金額占可投資資產(chǎn)比例在 80% 以上,而 72.4% 的用戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的金額占可投資資產(chǎn)比例在 50% 以下。
這意味著,理財(cái)存量用戶的投資潛力有將近一半未被激發(fā)??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。
二、競(jìng)品分析
基金理財(cái)已存在數(shù)年,因此,蛋卷基金的競(jìng)品不僅包括了新興的互聯(lián)網(wǎng)第三方代銷平臺(tái)(以螞蟻財(cái)富、天天基金為代表),還包括了傳統(tǒng)的銀行、券商和基金公司直銷。
下面我們將從兩個(gè)方面來(lái)做蛋卷基金的競(jìng)品分析:
- 傳統(tǒng)財(cái)富管理(銀行券商等渠道代銷/基金公司官網(wǎng)直銷)與新興的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理(互聯(lián)網(wǎng)第三方代銷平臺(tái))之間的優(yōu)劣;
- 新興互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理平臺(tái),蛋卷基金與螞蟻財(cái)富之間的優(yōu)劣。
2.1 傳統(tǒng)財(cái)富管理與互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理
由于不同渠道發(fā)展背景等因素差異,決定了傳統(tǒng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)在獲客渠道、投資門檻、服務(wù)方式、覆蓋人群、操作流程、服務(wù)質(zhì)量、申購(gòu)贖回手續(xù)費(fèi)等方面都有明顯的差別。
即便傳統(tǒng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu),為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮推出的線上平臺(tái),其獲客渠道/覆蓋人群仍不同于互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)——傳統(tǒng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的線上平臺(tái)主要服務(wù)于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的存量客戶,而互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)則服務(wù)于諸如移動(dòng)支付、社區(qū)交流等方式轉(zhuǎn)化的客戶。
2.1.1 基本比較
我們從多維度比較分析,傳統(tǒng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)優(yōu)劣。
2.1.2 投資收益比較
投資收益率,對(duì)于廣大投資者來(lái)說(shuō)可能是最為關(guān)注的指標(biāo)之一。
因此,我們把上文中提及的“服務(wù)方式”、“技術(shù)數(shù)據(jù)能力”和“申購(gòu)贖回費(fèi)用”三項(xiàng)指標(biāo)合并成“收益結(jié)果”,對(duì)傳統(tǒng)財(cái)富管理和互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理加以比較。
2.1.2.1 從收入層面看
不管是蛋卷基金還是螞蟻財(cái)富,均提供了包括“估值排行榜”等基金歷史數(shù)據(jù)和基于大數(shù)據(jù)回測(cè)的智能定投策略,而這些都是傳統(tǒng)線下客戶經(jīng)理無(wú)法面向所有客戶普及的服務(wù)。
此外,同樣的定投基金,方法1:以特定周期和金額定投;方法2:蛋卷基金/螞蟻財(cái)富以智能定投策略(上漲小投入、下跌多投入等)定投。
從下圖的數(shù)據(jù)回測(cè)看出,兩種定投方式有著截然不同的收益率。隨著各大互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理平臺(tái)持續(xù)加碼智能理財(cái)功能,相信未來(lái)這一優(yōu)勢(shì)將更加明顯。這一點(diǎn),恰恰是傳統(tǒng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)所欠缺的。
2.1.2.2 從成本層面看
以蛋卷基金為代表的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)與傳統(tǒng)的財(cái)富管理機(jī)構(gòu)相比,申購(gòu)費(fèi)用較傳統(tǒng)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)下降 90%——以銀行代銷渠道買基金為例,如果以申購(gòu)費(fèi)1.5%計(jì)算,同樣買 10 萬(wàn)元基金,銀行則要收取 1500 元;而且其他互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)則只需 150 元,足足相差 1350 元。
由此可見(jiàn),使用互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)購(gòu)買基金,時(shí)間拉長(zhǎng)來(lái)看可以節(jié)省一大筆申購(gòu)費(fèi)。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)第三方代銷平臺(tái)
由于先天的基因等原因,各平臺(tái)間存在不同的差異化競(jìng)爭(zhēng),從而吸引了不同的投資群體。下面我們重點(diǎn)將蛋卷基金與螞蟻財(cái)富在業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析,以此為切入點(diǎn)深入了解該行業(yè)不同公司之間的差異。
2.2.1 蛋卷基金
2010 年 3 月,雪球公司成立并上線了 imeigu.com;
2011 年 6 月,紅杉資本 300 萬(wàn)美元 A 輪融資;
2011 年 11 月 / 2012 年 1 月,分別上線了雪球網(wǎng)和雪球 APP;
2013 年 6 月 / 2014 年 9 月,完成晨興資本、紅杉資本和千橡投資共計(jì) 5000 萬(wàn) B 輪和 C 輪融資;
2015 年 4 月,證券交易業(yè)務(wù)上線;
2016 年 5 月,蛋卷基金業(yè)務(wù)上線;
2018 年 7 月,螞蟻金服戰(zhàn)略投資 1.2 億美元 D 輪融資;
2020 年 1 月,成立“蛋卷指數(shù)基金研究院”。
蛋卷基金是雪球于 2016 年推出的一款基金代銷平臺(tái),獨(dú)立于雪球,擁有完備功能的 APP。
由于起步較晚,在用戶體量上,遠(yuǎn)不如依靠支付寶導(dǎo)流的螞蟻財(cái)富和深耕基金行業(yè)多年的天天基金。
但蛋卷基金背靠雪球,而雪球又有著鮮明的社區(qū)基因,通過(guò)雪球的內(nèi)容影響和培養(yǎng)用戶,從而引導(dǎo)投資者在蛋卷基金購(gòu)買產(chǎn)品。
與此同時(shí),宣傳方面,雪球通過(guò)不斷孵化大V,利用其影響力將粉絲轉(zhuǎn)化成為蛋卷基金用戶。如此一來(lái),蛋卷基金形成了完備的用戶轉(zhuǎn)化生態(tài)。
蛋卷基金以賦能投資者為切入點(diǎn),這樣的方式可以鮮明的與市面上同類產(chǎn)品做區(qū)分。
艾瑞咨詢 2019 年 5 月的調(diào)研數(shù)據(jù)表明,將近 48.8% 的理財(cái)用戶選擇“自主挑選”的方式進(jìn)行理財(cái)投資,而這一部分的投資者首選產(chǎn)品為銀行理財(cái)和貨幣基金等低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。
產(chǎn)生這樣的結(jié)果原因?yàn)閮煞矫妗5谝?,用戶?duì)投資風(fēng)險(xiǎn)容忍度較低,更愿意配置收益較低,風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較低的理財(cái)產(chǎn)品;第二,當(dāng)前理財(cái)用戶購(gòu)買產(chǎn)品的策略方式較為原始粗糙,理財(cái)專業(yè)知識(shí)不足,使其無(wú)法自己選擇復(fù)雜的理財(cái)產(chǎn)品。
用戶配置多元化的需求,這一痛點(diǎn)被蛋卷基金發(fā)現(xiàn)。
為此,蛋卷基金試圖通過(guò)包括“智能定投”、“定制策略性基金產(chǎn)品”在內(nèi)的功能來(lái)解決上述痛點(diǎn),彌補(bǔ)投資者專業(yè)知識(shí)不足,在與螞蟻財(cái)富、天天基金的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成自己的特色。
不僅如此,平臺(tái)吸引了包括前天弘基金經(jīng)理在內(nèi)的一大批專業(yè)投資大牛,推出“基金組合”,讓理財(cái)小白也能配置較為復(fù)雜的多元化理財(cái)產(chǎn)品。
從用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來(lái)看,蛋卷基金的用戶平均忠實(shí)度要高于螞蟻財(cái)富和騰訊理財(cái)通,甚至高于天天基金用戶——蛋卷基金 90% 用戶持有指數(shù)基金,40% 用戶具有定投計(jì)劃。
2.2.2 螞蟻財(cái)富
2013 年,余額寶上線,開(kāi)啟螞蟻金服在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的布局;
2015 年,推出螞蟻聚寶產(chǎn)品,并接入公募基金產(chǎn)品超過(guò) 4000 只;
2017 年,螞蟻聚寶升級(jí)為螞蟻財(cái)富,首批接入 7 家金融機(jī)構(gòu);
2018 年,余額寶首次接入天弘基金以外的基金公司,并接入基金公司 110 家。
螞蟻財(cái)富是螞蟻金服旗下的一站式理財(cái)平臺(tái),于 2013 年余額寶的上線開(kāi)啟了螞蟻金服在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的布局。圍繞“為人生更自由”的理財(cái)口號(hào),可實(shí)現(xiàn)余額寶、招財(cái)寶、存現(xiàn)金、買基金、買保險(xiǎn)等各類理財(cái)產(chǎn)品的交易。
在螞蟻財(cái)富“開(kāi)放+AI賦能傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)”的策略指導(dǎo)下,螞蟻財(cái)富基于螞蟻金服的 BASIC 戰(zhàn)略(區(qū)塊鏈 Blockchain、人工智能 AI、安全 Security、物聯(lián)網(wǎng) Internet of Things、計(jì)算力 Computing),可以對(duì)投資者持有基金所屬行業(yè)或者市場(chǎng),提供專業(yè)的分析意見(jiàn)和基于大數(shù)據(jù)的智能定投策略等功能。
其中,智能定投策略被不斷的改進(jìn)優(yōu)化,在原有的均線策略的基礎(chǔ)之上引入估值策略,進(jìn)一步提高收益。這對(duì)缺乏相應(yīng)專業(yè)知識(shí)或平日工作較忙的投資者來(lái)說(shuō),是一項(xiàng)極其有用的功能。
2.2.3 蛋卷基金 vs 螞蟻財(cái)富
螞蟻財(cái)富雖起步比天天基金晚,但背靠支付寶的龐大流量,其基金銷售收入規(guī)模已超老牌互聯(lián)網(wǎng)基金銷售巨頭天天基金網(wǎng),也成為了基金行業(yè)的標(biāo)桿之一。因此,將蛋卷基金競(jìng)品分析對(duì)象選擇為螞蟻財(cái)富。
- 核心業(yè)務(wù):蛋卷基金和螞蟻財(cái)富在核心業(yè)務(wù)方面布局較為相似,螞蟻財(cái)富較蛋卷基金相比,新增了保險(xiǎn)類產(chǎn)品的銷售;
- 選擇策略:蛋卷基金以賦能普通投資者為切入點(diǎn),與競(jìng)品做差異化競(jìng)爭(zhēng),因此,在選擇策略方面做的較好,從早期的“蛋卷斗牛二八輪動(dòng)”、“蛋卷安睡二八平衡”到現(xiàn)在重點(diǎn)打磨的“指數(shù)選基”、“指數(shù)估值”、“基金組合”、“基金戰(zhàn)隊(duì)”,特別適合剛接觸基金投資的用戶;此外,“基金組合”的模式,通過(guò)建立“人——投資經(jīng)驗(yàn)——人”的模式,讓投資者以管理大v為中心聚集發(fā)散,增加了平臺(tái)粘性;
- 社區(qū):蛋卷基金區(qū)別于螞蟻財(cái)富基于持有基金或主題的討論形式,專注構(gòu)建以認(rèn)證機(jī)構(gòu)和關(guān)注大V的討論,使整個(gè)社區(qū)的討論質(zhì)量相對(duì)較高;
- 定投策略:蛋卷基金與螞蟻財(cái)富都提供了普通定投和智能定投兩種方式;
- 智能理財(cái):螞蟻財(cái)富的“幫你投”對(duì)標(biāo)蛋卷基金“基金組合”,“幫你投”是螞蟻金服與全球最大公募資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)美國(guó)先鋒領(lǐng)航合作的服務(wù),以“全委托 免打理”為目標(biāo),不同的是,“幫你投”是一款信息不透明的跟投理財(cái),與蛋卷基金“基金組合”完全透明化的理念有很大差別;
- 理財(cái)規(guī)劃:螞蟻財(cái)富在核心銷售業(yè)務(wù)方面與蛋卷基金存在重疊,但螞蟻財(cái)富圍繞個(gè)人財(cái)富衍生出包括保險(xiǎn)在內(nèi)的眾多服務(wù)。;而“我的人生三筆錢”則通過(guò)第一筆(短期開(kāi)銷的錢)、第二筆(人生保障的錢)和第三筆(投資增值的錢)三個(gè)維度,根據(jù)當(dāng)前投資者賬戶實(shí)際情況,結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)給出配置建議,這是蛋卷基金所不具備的。
三、用戶價(jià)值分析
互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理平臺(tái)中,主要參與方有:投資者、基金公司和平臺(tái)。
而蛋卷基金與其他平臺(tái)相比,有“基金組合”策略功能,因此,在整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯中存在基金組合管理大V。
為了清楚的說(shuō)明投資者、基金公司、基金組合管理大V和蛋卷平臺(tái)之間的關(guān)系,下面將其業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系整理如下:
平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、快速發(fā)展,必須兼顧業(yè)務(wù)邏輯中所有各參與者的訴求。下文我們將從投資者、基金公司及基金組合管理大V三個(gè)方面來(lái)分析其各自的訴求是什么?現(xiàn)有的解決途徑或方法存在哪些問(wèn)題?以及蛋卷基金是如何解決參與者所面臨的痛點(diǎn)的。
3.1 投資者
可投資資產(chǎn)的年化收益率低于通貨膨脹率,我們所擁有的資產(chǎn)實(shí)則是縮水。
上文提到,2023 年我國(guó)居民個(gè)人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到 243 萬(wàn)億元。而常規(guī)的投資理財(cái)途徑,諸如房市、類固收投資標(biāo)的等收益越來(lái)越低,而某些頭部 P2P 甚至讓投資者血本無(wú)歸。
因此,受國(guó)家政策監(jiān)管與扶持的證券市場(chǎng)對(duì)于廣大投資者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是相對(duì)理想的財(cái)富管理渠道。
由于私募投資門檻較高,一般而言,普通投資者參與證券市場(chǎng)的途徑分為股票投資和基金投資兩大類,下面我們將從這兩類常見(jiàn)的證券投資渠道分析普通投資者所遇到的困境。
3.1.1 股票投資
在證券投資的早期階段,主要以散戶投資為主,這一階段的特征是投機(jī)性強(qiáng),市場(chǎng)波動(dòng)起伏大,即便是頂級(jí)的價(jià)值投資鼻祖、巴菲特老師格雷厄姆,股票炒盤手利弗莫爾,以及同時(shí)期經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯 ,都在證券市場(chǎng)中有過(guò)不止一次的破產(chǎn)經(jīng)歷。
雖然我國(guó)證券投資市場(chǎng)機(jī)制不斷完善,但散戶的收益狀況仍明顯不如具備專業(yè)技能的機(jī)構(gòu)。
《2019 年度全國(guó)股票市場(chǎng)投資者狀況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)也佐證了這一觀點(diǎn)——2019 年,專業(yè)機(jī)構(gòu)投資者的盈利情況明顯高于一般機(jī)構(gòu)投資者,而一般機(jī)構(gòu)投資者的盈利水平又高于散戶投資者。
由此可見(jiàn),缺乏專業(yè)技能和可靠信息的散戶,要想在證券市場(chǎng)獲得較好的收益,比較困難。
從 CBNData 聯(lián)合螞蟻財(cái)富的一份報(bào)告顯示,“難以判斷資訊可信程度”、“沒(méi)時(shí)間去研究行情走勢(shì)”、“產(chǎn)品太多不知道選哪個(gè)”、“不知道如何分配資金”這 4 個(gè)問(wèn)題困擾著散戶投資者。
而艾瑞咨詢一份抽樣調(diào)研報(bào)告顯示,79% 的投資者需要諸如理財(cái)產(chǎn)品配置、風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)配預(yù)警等專業(yè)化服務(wù),這也是投資者目前迫切的需求。
3.1.2 基金投資
雖然上文提到,機(jī)構(gòu)可以依托強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和資源,對(duì)股票市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì)進(jìn)行研究跟蹤,挑選出其看好的股票構(gòu)成基金進(jìn)行投資。
是否意味著,普通投資者隨便購(gòu)買一款基金產(chǎn)品就可以實(shí)現(xiàn)“躺贏”的目標(biāo)?其實(shí)不是,并不是每個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品業(yè)績(jī)都有突出表現(xiàn),不同基金間的收益存在較大差別。普通投資者如何在幾千只基金產(chǎn)品中,選擇出表現(xiàn)優(yōu)異的基金?
3.2 基金公司
對(duì)于基金公司來(lái)說(shuō),管理財(cái)富規(guī)模直接影響了公司的實(shí)際收益。
而基金產(chǎn)品可以通過(guò)銀行、券商等渠道代銷或者基金公司官網(wǎng)直銷。
雖然銀行、券商和基金公司基本都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)銷售,但是銀行、券商交易手續(xù)費(fèi)高;基金公司官網(wǎng)直銷僅允許銷售自家產(chǎn)品,可選范圍狹窄。這些弊端會(huì)降低投資者的購(gòu)買意愿。在合規(guī)合法的前提下,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道,則是各家基金公司的訴求。
3.3 基金組合管理大V
上文提到,缺乏專業(yè)知識(shí)的散戶直接參與證券市場(chǎng)投資,不管是股票投資還是基金投資,要實(shí)現(xiàn)可觀的財(cái)富增長(zhǎng)比較困難。而具有相關(guān)知識(shí)背景、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,可以對(duì)普通投資者做出適當(dāng)?shù)闹敢?。具有專業(yè)技能的大V分享自己的經(jīng)驗(yàn),理應(yīng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
當(dāng)前投資領(lǐng)域,存在以下變現(xiàn)方式:
- 知識(shí)星球/微信收費(fèi)群
- 委托理財(cái)
而這兩條常見(jiàn)的知識(shí)變現(xiàn)途徑,對(duì)于大V來(lái)說(shuō)存在哪些問(wèn)題呢?
3.3.1 知識(shí)星球/微信收費(fèi)群
由于證券投資分享具有時(shí)效性、短小性等特征,因此,常見(jiàn)的“得到”、“知乎”等渠道不適合,而“知識(shí)星球”和“微信收費(fèi)群”是常見(jiàn)的渠道。但是,大V通過(guò)“知識(shí)星球”和“微信收費(fèi)群”獲取報(bào)酬也面臨實(shí)際問(wèn)題——個(gè)人缺乏背書能力。
《2019 年網(wǎng)絡(luò)詐騙趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,2019 年,金融詐騙是舉報(bào)量最高的詐騙類型,達(dá)到了 3314 起,平均每天近 10 起投訴案件。而在金融詐騙各類型中,投資類金融詐騙占比最高,達(dá)到了 46.6%。在這樣的背景下,就算行業(yè)內(nèi)或某社區(qū)小圈子稍有名氣的大V,同樣會(huì)存在圈外投資者對(duì)其缺乏信任的情況,從而直接影響了付費(fèi)率。
3.3.2 委托理財(cái)
委托理財(cái)又稱代客理財(cái),是同一業(yè)務(wù)從委托方和管理方角度形成的不同稱謂。委托理財(cái)指專業(yè)管理人接受資產(chǎn)所有者委托,代為經(jīng)營(yíng)和管理資產(chǎn),以實(shí)現(xiàn)委托資產(chǎn)增值或其它特定目標(biāo)的行為。一般來(lái)說(shuō),資產(chǎn)管理方是具有相應(yīng)資質(zhì)的投資銀行或機(jī)構(gòu),而個(gè)人作為資產(chǎn)管理方則會(huì)面臨諸多的法律問(wèn)題。
3.4 蛋卷基金
通過(guò)上述分析發(fā)現(xiàn),蛋卷基金平臺(tái)主要參與者存在各自的痛點(diǎn)或訴求,而之前暫時(shí)沒(méi)有好的方式平衡各自存在的痛點(diǎn)或訴求——普通散戶投資者,缺乏專業(yè)的知識(shí)背景,面臨繁多的基金無(wú)從下手;基金公司,希望盡可能擴(kuò)展銷售渠道,提高財(cái)富管理規(guī)模,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化;具有專業(yè)知識(shí)的大V,缺少合適的知識(shí)變現(xiàn)平臺(tái)。
那么,蛋卷基金作為聯(lián)系三方的紐帶,是如何解決他們各自的痛點(diǎn)或訴求,從而保證平臺(tái)活躍度。
3.4.1 投資者:投資策略輔助
普通投資者缺乏理財(cái)專業(yè)知識(shí),難以在眾多基金中選出合適的。蛋卷基金為普通投資者提供了“指數(shù)選基”、“指數(shù)估值”、“基金組合”和“基金戰(zhàn)隊(duì)”等不同維度的投資策略。
以“指數(shù)估值”榜單為例,輔助我們選出升值空間相對(duì)大的基金——我們知道,不僅是基金,任何商品都有其對(duì)應(yīng)的真實(shí)價(jià)值,當(dāng)估值過(guò)高,意味著升值空間有限,價(jià)格下跌的概率較大;而當(dāng)估值過(guò)低,則意味著有較大的上升空間,價(jià)格下跌空間不大。而蛋卷基金提供的“指數(shù)估值”列表,羅列出市場(chǎng)中價(jià)值被低估的基金產(chǎn)品。
而“基金組合”則是由經(jīng)驗(yàn)豐富的大V,根據(jù)自己的投資理念管理基金組合,通過(guò)數(shù)據(jù)回測(cè)發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)“基金組合”跑贏了大盤。而這些投資策略,普通投資者無(wú)需花錢就可獲得。普通投資者還可以從大V的配置方案中,學(xué)習(xí)其背后的邏輯,逐漸形成自己的投資風(fēng)格。
3.4.2 基金公司:大V粉絲效應(yīng)吸引投資者
投資者購(gòu)買基金時(shí),基金公司會(huì)收取一定管理費(fèi)。
一般來(lái)說(shuō),管理費(fèi)的多少跟基金類別有關(guān)——債券基金和貨幣基金的管理費(fèi)用相對(duì)較低;而股票型基金、混合型基金,因?yàn)楹馁M(fèi)管理經(jīng)理精力較大,管理費(fèi)也相對(duì)較高。但不管是哪類基金產(chǎn)品,資金管理規(guī)模越大,相應(yīng)管理費(fèi)則越多。
但基金經(jīng)理投入的時(shí)間、精力,不會(huì)因?yàn)橘Y金管理規(guī)模變化而存在較大差異。因此,對(duì)于基金公司來(lái)說(shuō),盡可能拓展產(chǎn)品銷售渠道,是提升產(chǎn)品資金管理規(guī)模的途徑之一。而蛋卷基金大V粉絲效應(yīng),能給基金公司帶來(lái)可觀的用戶流量。
3.4.3 大V:投資者跟投產(chǎn)生穩(wěn)定收入
投資者購(gòu)買基金產(chǎn)品除了管理費(fèi)以外,還存在申購(gòu)費(fèi)和贖回費(fèi)——每一次的買入或者賣出,都會(huì)產(chǎn)生一筆費(fèi)用,而這些費(fèi)用會(huì)按一定比例提成給基金組合管理大V,實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)。
3.5 小結(jié)
通過(guò)上文分析,我們可以看出蛋卷基金平臺(tái)較好的兼顧了投資者、基金公司及基金組合管理大V三方訴求的結(jié)論——提供“指數(shù)選基”、“指數(shù)估值”、“基金組合”和“基金戰(zhàn)隊(duì)”等不同維度的投資策略,讓普通投資者根據(jù)自身情況找到合適的投資標(biāo)的;大V粉絲效應(yīng)不斷吸引更多的投資者參與,給基金公司管理資金規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)新的途徑;投資者長(zhǎng)期跟投所產(chǎn)生的申贖費(fèi)用,給基金組合管理大V帶來(lái)了穩(wěn)定的提成。
四、商業(yè)價(jià)值分析
蛋卷基金目前核心業(yè)務(wù)之一是代銷各大基金公司的產(chǎn)品,投資者的每一次申贖都為蛋卷基金貢獻(xiàn)一筆收益。
一般而言,分析判斷一款產(chǎn)品是否具有良好的發(fā)展前景,最為重要的指標(biāo)就是“營(yíng)收”。
在此,我們引入常見(jiàn)的 GMV 數(shù)據(jù)指標(biāo),分析蛋卷基金的核心業(yè)務(wù)模式。GMV 可以由公示“用戶數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)”計(jì)算得到,為此,我們將 GMV 進(jìn)行拆解,分析蛋卷基金的商業(yè)價(jià)值。
4.1 提高平臺(tái)用戶數(shù)
平臺(tái)收入的可持續(xù)性增長(zhǎng),往往需要源源不斷的新注冊(cè)用戶的加入。
螞蟻財(cái)富背靠支付寶龐大的用戶基數(shù)導(dǎo)流,這一巨大優(yōu)勢(shì)是蛋卷基金短時(shí)間內(nèi)所無(wú)法比擬的。
蛋卷基金又是通過(guò)哪些渠道獲取新的用戶呢?通過(guò)了解,我們將其拉新渠道總結(jié)如下:
- 雪球社區(qū)
- 舉辦雪球嘉年華
- 大V渠道推廣
- 定期出版雪球?qū)??/li>
4.1.1 雪球社區(qū)
蛋卷基金是全國(guó)最大的投資交流平臺(tái)雪球旗下品牌,在流量上得到雪球大力支持,無(wú)論在首頁(yè)顯眼位置,還是核心的信息流區(qū)域,都為蛋卷基金預(yù)留了足夠的曝光度。由于瀏覽雪球的用戶絕大多數(shù)都是蛋卷基金潛在目標(biāo)用戶,雪球的推廣則是較為精準(zhǔn)的導(dǎo)流。
4.1.2 舉辦雪球嘉年華
雪球嘉年華是雪球每年定期舉辦的一次大型投資分享交流大會(huì),雪球邀請(qǐng)上百名投資界知名人士做精彩分享,吸引來(lái)自全國(guó)各地投資者參與。與此同時(shí),雪球還在其社區(qū)和眾多媒體提供圖文、視頻內(nèi)容,讓無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的投資者參與其中。這樣,雪球和蛋卷基金在廣大投資者心目中的品牌知名度得以提升。
4.1.3 大V渠道推廣
蛋卷基金為了解決普通投資者專業(yè)知識(shí)不足的痛點(diǎn),孵化了一批具有專業(yè)背景或投資經(jīng)驗(yàn)較為豐富的大V推出“基金組合”策略。這些大V在微信公眾賬號(hào)、知乎、微博等社交媒體上擁有一定數(shù)量的粉絲群體,大V們持續(xù)定期宣傳,也吸引了一大批新的用戶注冊(cè)蛋卷基金。
4.1.4 定期出版雪球?qū)??/strong>
雪球還會(huì)根據(jù)當(dāng)下投資熱點(diǎn),在多看/百度/掌閱/亞馬遜等渠道定期免費(fèi)推出《雪球?qū)??。同樣,閱讀《雪球?qū)?返挠脩舳际堑熬砘疠^為精準(zhǔn)的潛在目標(biāo)客戶群。
4.2? 提升用戶轉(zhuǎn)化率
對(duì)于蛋卷基金來(lái)說(shuō),只有當(dāng)用戶身份從普通注冊(cè)者變成投資者后,才能為平臺(tái)創(chuàng)建真正商業(yè)價(jià)值。那么,蛋卷基金是如何引導(dǎo)用戶從普通注冊(cè)者變成投資者呢?
對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),使用并留在蛋卷基金最核心的訴求是,獲取滿意的投資收益。因此,蛋卷基金推出大V的基金組合策略和大數(shù)據(jù)基金產(chǎn)品篩選,并在網(wǎng)頁(yè)/APP的顯眼位置標(biāo)注突出的收益指標(biāo)吸引用戶。
4.2.1 基金產(chǎn)品列表頁(yè)
當(dāng)用戶完成注冊(cè)后,如果沒(méi)有明確的投資目標(biāo),首頁(yè)顯眼位置的“指數(shù)選基”、“指數(shù)估值”、“基金組合”、“基金戰(zhàn)隊(duì)”從不同的維度提供了豐富的參考信息給投資者。
4.2.1.1 指數(shù)選基
“指數(shù)選基”列表頁(yè)面,蛋卷基金根據(jù)基金的分類不同進(jìn)行了歸納,挑選出該行業(yè)下的所有細(xì)分指數(shù),投資者可以通過(guò)列表直觀的了解某個(gè)細(xì)分指數(shù)基金的投資方向和近一年盈虧百分比。
此外,還特別標(biāo)注出哪些指數(shù)估值偏高,提醒投資者注意風(fēng)險(xiǎn)把控。投資者可以選擇看好的行業(yè),進(jìn)行合理的布局。
4.2.1.2 指數(shù)估值
上文我們提到,當(dāng)某個(gè)基金估值過(guò)高,意味著升值空間有限,價(jià)格下跌的概率較大;而當(dāng)估值過(guò)低,則意味著有較大的上升空間,價(jià)格下跌空間不大?!爸笖?shù)估值”列表頁(yè)羅列了熱門常見(jiàn)的產(chǎn)品,對(duì)其估值做排序,投資者可以選擇估值較低的產(chǎn)品,通過(guò)長(zhǎng)期定投的方式達(dá)到可觀的收益。
4.2.1.3 基金組合
“基金組合“算得上是蛋卷基金的一個(gè)特色功能,平臺(tái)邀請(qǐng)投資經(jīng)驗(yàn)豐富的大V主理入駐,其根據(jù)自己的投資理念,從上千個(gè)基金中挑選出符合自己投資邏輯的產(chǎn)品,形成分散的投資組合。
不僅如此,蛋卷基金還根據(jù)資金利用周期和風(fēng)險(xiǎn)承受度的不同,分為了“零錢儲(chǔ)蓄”、“穩(wěn)健理財(cái)”和“積極增值”三大類,投資者可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,選擇適合自己的基金組合。
可以說(shuō),“基金組合“起到了賦能普通投資者的作用——據(jù)筆者自己的經(jīng)歷和尋訪周圍朋友了解,跟投大V管理的組合,收益通常高于自己選擇的基金產(chǎn)品。
4.2.1.4 基金戰(zhàn)隊(duì)
“基金戰(zhàn)隊(duì)”列表頁(yè)面,基于投資機(jī)會(huì)、市場(chǎng)稀缺度等方面挑選基金產(chǎn)品。比如,快速增長(zhǎng)的 5G 行業(yè)、中概股回歸概念等,選出該機(jī)會(huì)下對(duì)應(yīng)的優(yōu)秀基金,讓投資者了解當(dāng)下熱門的投資機(jī)會(huì)和對(duì)應(yīng)優(yōu)秀的基金產(chǎn)品。
4.2.2 基金產(chǎn)品詳情頁(yè)
蛋卷基金的基金產(chǎn)品詳情頁(yè)所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)較為完整,特別是大V管理的基金組合,在頁(yè)面最頂部清楚標(biāo)注了該組合建議投資周期和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
其次,該基金組合成立以來(lái)收益、收益率/資產(chǎn)與成本/累計(jì)收益曲線圖、對(duì)比滬深300指數(shù)的最大回撤、年化波動(dòng)率、持倉(cāng)分布及對(duì)應(yīng)收益率等指標(biāo)都為投資者的選擇提供了詳盡的數(shù)據(jù)。
4.2.3 基金產(chǎn)品購(gòu)買頁(yè)
蛋卷基金在購(gòu)買頁(yè)面上針對(duì)投資者最為關(guān)注的產(chǎn)品信息、支付方式和申購(gòu)費(fèi)用這三個(gè)關(guān)鍵性方面進(jìn)行強(qiáng)引導(dǎo)。讓投資者在關(guān)鍵步驟不會(huì)因?yàn)闋顟B(tài)、提示語(yǔ)不清楚或重要信息不夠突出等原因終止購(gòu)買。
4.3 提高客單價(jià)
蛋卷基金客單價(jià)跟電商平臺(tái)相似,受兩個(gè)因素的影響——購(gòu)買頻率和單次購(gòu)買金額。蛋卷基金 App 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)思路上是如何盡可能提高客單價(jià)的呢?我們從以下幾個(gè)方面來(lái)分析:
- “社區(qū)”頁(yè)面
- “自選”頁(yè)面
- 定投方案與高端理財(cái)
4.3.1 “社區(qū)”頁(yè)面
蛋卷基金隸屬雪球,社區(qū)屬性在蛋卷基金得到了很好的延續(xù)。
從蛋卷基金 APP 的 tabbar 設(shè)計(jì)可以看出,“社區(qū)”在蛋卷基金 APP 中具有重要的地位。在蛋卷基金社區(qū)中,不僅有大V對(duì)市場(chǎng)的看法,還有各大基金公司的撰文。通過(guò)瀏覽社區(qū)內(nèi)容,投資者可以了解到最新觀點(diǎn)或新產(chǎn)品的信息。這樣的設(shè)計(jì),不僅提高了用戶使用蛋卷基金 APP 的頻率,還可以激發(fā)投資者購(gòu)買的欲望。
4.3.2 “自選”頁(yè)面
同“社區(qū)”頁(yè)面一樣,蛋卷基金 APP 的“自選”頁(yè)面入口相當(dāng)明顯。“自選”頁(yè)面可以幫助我們記錄目標(biāo)投資產(chǎn)品,通過(guò)日后的數(shù)據(jù)對(duì)比,了解各個(gè)投資標(biāo)的的表現(xiàn),以輔助投資者思考是否需要新增其他投資基金或調(diào)整現(xiàn)有持倉(cāng)的品類,從而提高投資者買賣頻率。
4.3.3 定投方案與高端理財(cái)
在保證投資組合方案質(zhì)量前提下,蛋卷基金鼓勵(lì)投資者養(yǎng)成每月甚至是每周的定投習(xí)慣。此外,還推出了單次買入金額上百萬(wàn)的高端理財(cái),來(lái)提高客單價(jià)。
4.4 小結(jié)
為了進(jìn)一步提高蛋卷基金的知名度,2020 年 1 月,成立“蛋卷指數(shù)基金研究院”,通過(guò)定期發(fā)布專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的指數(shù)投資文章的方式,向投資者揭示指數(shù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),傳播指數(shù)投資專業(yè)知識(shí),推動(dòng)指數(shù)基金在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。
蛋卷基金所倡導(dǎo)的定投策略,一方面讓投資者實(shí)現(xiàn)“微笑曲線”所帶來(lái)的可觀收益,另一方面也為平臺(tái)帶來(lái)穩(wěn)定收入,實(shí)現(xiàn)雙贏。而高端理財(cái)則吸引一批高凈值人群,進(jìn)一步鞏固蛋卷基金的收益模型。
五、產(chǎn)品迭代分析
一款產(chǎn)品的完整周期包括啟動(dòng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰退階段。每個(gè)階段有著各自的階段目標(biāo)。蛋卷基金從 2015 年年底上線至今,經(jīng)歷了 6 個(gè)大版本迭代,我們?cè)噲D通過(guò)公開(kāi)的迭代內(nèi)容,將其產(chǎn)品生命周期劃分為啟動(dòng)階段、成長(zhǎng)階段和成熟階段。
5.1 啟動(dòng)階段:搭建基本核心功能
2015 年 12 月 08 日,蛋卷基金正式上線。第一階段版本迭代持續(xù)到 2016 年 07 月,屬于產(chǎn)品的啟動(dòng)階段,其重要目的在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最基本的核心功能,包括基金買賣和現(xiàn)金寶貨幣基金兩大功能:
- 打通了資金從投資者個(gè)人銀行賬戶到持有蛋卷基金代銷基金產(chǎn)品的流程;
- 提供現(xiàn)金寶,增加投資者黏性,買賣基金所涉及的資金可以通過(guò)現(xiàn)金寶進(jìn)出,一方面方便投資者操作,另一方面最大限度留住投資者資金。
此外,蛋卷基金在數(shù)據(jù)展示方面作出優(yōu)化,不僅讓基金各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)更加直觀清晰,也讓個(gè)人收益等關(guān)鍵數(shù)據(jù)看起來(lái)簡(jiǎn)單明了。
5.2 成長(zhǎng)階段 :打造自有特色
經(jīng)過(guò)第一階段的版本迭代,蛋卷基金基本實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)工具核心基礎(chǔ)功能。
從 2016 年 08 月 22 日開(kāi)始,隨著蛋卷基金推出“策略組合定投功能”,標(biāo)志著蛋卷基金進(jìn)入第二階段,開(kāi)始逐步構(gòu)建產(chǎn)品特色——推出“策略組合”、“估值排行”和“基金智能定投”等功能,解決投資者專業(yè)知識(shí)不足的痛點(diǎn)。定投新增了按日或雙周等扣款方式,兼顧更多投資者的需求,進(jìn)而增加平臺(tái)用戶黏性。
隨著產(chǎn)品打磨的逐步到位,蛋卷基金在運(yùn)營(yíng)方面作出嘗試,推出了“邀請(qǐng)好友抽現(xiàn)金紅包”、“優(yōu)惠卷功能”、“新增截屏分享”等功能,鼓勵(lì)平臺(tái)已有投資者通過(guò)主動(dòng)拉新的方式進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)用戶增長(zhǎng)。
此外,由于蛋卷基金平臺(tái)用戶基數(shù)增加,用戶對(duì)缺失功能有了迫切需要,對(duì)已有功能則有了更高的要求。因此,這一階段,蛋卷基金保持了活躍的版本迭代頻率,在基金購(gòu)買的種類豐富度、買賣基金的方式和交互流程、多維度數(shù)據(jù)指標(biāo)展現(xiàn)等方面作出改進(jìn)和優(yōu)化。為蛋卷基金進(jìn)一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5.3 成熟階段:迭代自有特色
2018 年 7 月至今,可以被看作蛋卷基金發(fā)展的第三階段,這一階段蛋卷基金繼續(xù)賦能于普通投資者——推出雪球大V管理的基金組合、更新了智能定投算法,不斷嘗試各種解決投資者專業(yè)知識(shí)不足的方法,形成與競(jìng)品鮮明的標(biāo)志。同時(shí),為了持續(xù)吸引新投資者,運(yùn)營(yíng)方面推出了“新手獎(jiǎng)學(xué)金”;為了提高客單價(jià),推出了私募產(chǎn)品。這些舉動(dòng)提高了用戶轉(zhuǎn)化率、平臺(tái)用戶數(shù)和客單價(jià)。
5.4 小結(jié)
從蛋卷基金的三個(gè)階段來(lái)看,可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏把控力很強(qiáng),從第一階段產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)基本的功能開(kāi)始,到第二階段持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí),構(gòu)建自己的產(chǎn)品特色,到現(xiàn)階段不斷突出迭代功能,形成與競(jìng)品鮮明的標(biāo)志。
值得一提的是,蛋卷基金借助雪球社區(qū)優(yōu)勢(shì),在社區(qū)內(nèi)直接聽(tīng)取用戶真實(shí)的反饋和意見(jiàn),在有限的時(shí)間里,最大限度了解投資者訴求,不斷完善產(chǎn)品,進(jìn)一步構(gòu)建產(chǎn)品壁壘提高商業(yè)價(jià)值。
六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
在蛋卷基金 APP 迭代分析中,我們了解了蛋卷基金產(chǎn)品功能的迭代邏輯,接下來(lái)我們看一下這些功能分別滿足了用戶的什么需求,以及在整個(gè) APP 中是怎么分布的。這部分,我們主要通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,下圖為蛋卷基金 v6.38 的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖:
由于蛋卷基金 APP 主要的使用者為投資者,為此我們通過(guò)對(duì)蛋卷基金的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按照投資者、使用場(chǎng)景、需求和功能點(diǎn)進(jìn)行梳理得到如下表格:
對(duì)于蛋卷基金 APP 目標(biāo)人群來(lái)說(shuō),主要應(yīng)用場(chǎng)景分為兩大類——投資前和投資后:
- 投資前,投資者需要評(píng)估資金所在平臺(tái)是否合規(guī)?資金的安全性如何?哪類產(chǎn)品適合自己?投資哪個(gè)基金收益可觀?
- 投資后,投資者想了解持有的基金收益如何?有沒(méi)有必要賣出或者換一個(gè)產(chǎn)品持有?
6.1 投資前的場(chǎng)景
潛在目標(biāo)用戶通過(guò)雪球社區(qū)、雪球嘉年華、大V自媒體或雪球?qū)?獣缘熬砘?,關(guān)于平臺(tái)是否合規(guī)、存放在平臺(tái)上的資金是否安全等問(wèn)題可能仍存疑慮。
首頁(yè)的“安全保障介紹”頁(yè)面,則負(fù)責(zé)告知投資者,蛋卷基金是一家持牌基金銷售平臺(tái),具有證監(jiān)會(huì)合法的獨(dú)立基金銷售牌照,是中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員。此外,蛋卷基金由浦發(fā)銀行對(duì)資金進(jìn)行監(jiān)管,平臺(tái)需實(shí)名制且綁定銀行卡只能是本人。
打消平臺(tái)安全顧慮后,精準(zhǔn)導(dǎo)入的目標(biāo)用戶投資需求可能被激發(fā)。我們可以把投資者大概分為兩大類——有明確投資方向和暫時(shí)沒(méi)有明確方向。
- 對(duì)于具備基本相關(guān)知識(shí),對(duì)于投資哪類或者某個(gè)具體產(chǎn)品已有初步想法的人群,可以通過(guò)首頁(yè)的“搜索”功能,具體了解該基金詳細(xì)情況,包括收益曲線、持倉(cāng)情況、申購(gòu)贖回手續(xù)費(fèi)和相關(guān)討論;
- 對(duì)于投資小白或暫時(shí)不知道自己應(yīng)該投資哪個(gè)基金的用戶,首頁(yè)顯眼位置的“指數(shù)選基”、“指數(shù)估值”、“基金組合”、“基金戰(zhàn)隊(duì)”或“精選榜單”可以從不同維度為投資者提供豐富的參考信息。此外,如果普通投資者不清楚為什么是“估值”?“為什么選擇指數(shù)基金”?又或者某個(gè)名詞含義,在蛋卷基金頁(yè)面都有解釋說(shuō)明的入口。
6.2 投資后的場(chǎng)景
在蛋卷基金購(gòu)買產(chǎn)品后,對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)最大的需求便轉(zhuǎn)化為——當(dāng)前基金公司或者大V對(duì)于當(dāng)下的市場(chǎng)有哪些看法?當(dāng)前的收益情況如何?要不要賣出現(xiàn)有產(chǎn)品或者換其他產(chǎn)品持有?此時(shí),蛋卷基金在 tabbar 提供的“社區(qū)”、“自選”和“我的錢”三大功能模塊提供相應(yīng)功能。
在“社區(qū)”頁(yè)面,不僅可以看到各大基金公司的各類信息,還可以瀏覽到關(guān)注大V最新動(dòng)態(tài)和觀點(diǎn);在“自選”頁(yè)面,持有基金和關(guān)注基金多維度的數(shù)據(jù)對(duì)比;在“我的錢”頁(yè)面,日收益、持有收益、累計(jì)收益、收益率曲線、月度盈虧和盈虧 TOP10 等為投資者提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)。這些功能點(diǎn)結(jié)合起來(lái),可以從一定程度幫助投資者作出更合理的買賣決策。
6.3 小結(jié)
通過(guò)上文的分析發(fā)現(xiàn),蛋卷基金在功能設(shè)計(jì)上較好的滿足投資者在投資前和投資后兩大場(chǎng)景需求。對(duì)于這兩大剛需場(chǎng)景,蛋卷基金 APP 設(shè)計(jì)了顯眼的入口,即便是第一次使用也不會(huì)覺(jué)得上手困難。
七、功能優(yōu)化方案
從蛋卷基金的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析來(lái)看,主要的應(yīng)用場(chǎng)景分為投資前和投資后兩大類,我們將從這兩個(gè)使用場(chǎng)景給出個(gè)人的優(yōu)化方案。
7.1 功能優(yōu)化腦圖
7.2 投前場(chǎng)景
需求背景:
在投資前,用戶希望通過(guò)便捷的操作了解基金詳細(xì)信息,或不同基金間的核心數(shù)據(jù)比較。通過(guò)使用蛋卷基金 v6.38 版本發(fā)現(xiàn),該版本在了解基金持倉(cāng)檔案、指數(shù)類基金關(guān)聯(lián)指數(shù)估值的交互流程方面有提升空間,筆者將主要問(wèn)題整理如下:
- 基金持倉(cāng)檔案是投資者在投資前比較關(guān)心的數(shù)據(jù)指標(biāo),通過(guò)了解持倉(cāng)檔案,投資者可以知曉該基金持有哪些股票和相應(yīng)的持倉(cāng)比例。在 v6.38 版本中,投資者需要在基金信息頁(yè)面不顯眼的位置才能找到“基金持倉(cāng)”入口。
- 指數(shù)類基金會(huì)以指數(shù)成份股為投資對(duì)象,目標(biāo)是取得與指數(shù)成份股大致相同的收益率。當(dāng)前指數(shù)類基金估值的高低,也從側(cè)面反應(yīng)出該基金是否適合現(xiàn)階段投資。蛋卷基金 v6.38 版本,需要通過(guò)“首頁(yè)指數(shù)選基-條件篩選/搜索關(guān)鍵字”的途徑,獲取某指數(shù)基金對(duì)應(yīng)跟蹤的指數(shù)信息,交互流程復(fù)雜。
優(yōu)化目標(biāo):
縮短交互流程,降低用戶獲取信息的使用成本。
優(yōu)化建議:
- 在基金信息頁(yè)面,直接呈現(xiàn)持倉(cāng)檔案。
- 在指數(shù)基金信息頁(yè)面顯眼位置,新增關(guān)聯(lián)指數(shù)入口。
7.2.1 調(diào)整基金持倉(cāng)檔案顯示交互
建議:上圖所示的右圖部分內(nèi)容,選擇 10 行信息,直接放置在左圖的“基金檔案”上方,投資者可以清晰明了了解該只基金當(dāng)前所持有的股票和對(duì)應(yīng)的持倉(cāng)占比,減少交互過(guò)程。
7.2.2 指數(shù)類基金新增關(guān)聯(lián)指數(shù)估值入口
上圖以招商中證白酒指數(shù)基金為例,當(dāng)投資者想要查看其跟蹤的中證白酒信息的時(shí)候,不得不退回到首頁(yè),經(jīng)過(guò)如上的操作才能得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息,整個(gè)交互過(guò)程略顯復(fù)雜。
建議:在招商中證白酒指數(shù)基金頁(yè)面,添加一個(gè)“關(guān)聯(lián)指數(shù)”的按鈕,直接抵達(dá)中證白酒的信息頁(yè)面,大大降低交互步驟。
7.3 投后場(chǎng)景
需求背景:
在投資后,目標(biāo)止盈策略顯得尤為重要,即在基金達(dá)到某個(gè)盈點(diǎn)后采取賣出的策略。目標(biāo)止盈法往往是投資者經(jīng)常采用的止盈方法之一。在使用蛋卷基金 v6.38 版本過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題:某些組合管理大V所管理的基金組合,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)同時(shí)持有多達(dá)十幾只不同基金的情況。
由于所持有的每只基金收益率不同,當(dāng)投資者利用目標(biāo)止盈法進(jìn)行部分基金賣出的時(shí)候就非常痛苦——需要點(diǎn)擊持倉(cāng)列表中的每一個(gè)基金詳細(xì)頁(yè)面,查看其收益率并記錄是否可賣。
優(yōu)化目標(biāo):
降低用戶賣出組合中部分基金時(shí)的交互步驟。
優(yōu)化建議:
基金組合賣出頁(yè)面,新增盈點(diǎn)過(guò)濾器,通過(guò)下拉菜單,過(guò)濾不符合賣出指標(biāo)的基金。
7.3.1 基金組合賣出收益率達(dá)到預(yù)期的部分基金
蛋卷基金 v6.38 版本中,想要篩選出達(dá)到盈點(diǎn)的基金,只能一個(gè)個(gè)的點(diǎn)擊進(jìn)入持有基金詳情頁(yè)面,記錄下是否達(dá)到賣出標(biāo)準(zhǔn)后,再到賣出頁(yè)面選擇性填寫賣出比例。
建議:在賣出頁(yè)面的基金列表上方處,新增止盈比例下拉菜單,預(yù)設(shè) >10%/>20%/>30% 等選項(xiàng),當(dāng)投資者選擇某一選項(xiàng)后,賣出頁(yè)面基金列表動(dòng)態(tài)過(guò)濾不符合條件的基金產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)僅賣出達(dá)到目標(biāo)盈點(diǎn)的基金效果。
八、總結(jié)
在當(dāng)前政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)的共同作用下,催生國(guó)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)男枨?。正是如此,吸引了眾多巨頭企業(yè)入場(chǎng)。
蛋卷基金能夠在螞蟻財(cái)富、天天基金的競(jìng)爭(zhēng)中存活并壯大起來(lái),一方面得益于雪球網(wǎng)多年的積累,更多的是,蛋卷基金在產(chǎn)品迭代與運(yùn)營(yíng)中的努力。
通過(guò)發(fā)現(xiàn)投資者痛點(diǎn),拿出與競(jìng)品差異化解決方案,不斷完善各項(xiàng)功能,培養(yǎng)了大批忠實(shí)用戶,也不斷吸引新的用戶加入。
但隨著天天基金推出類似的大V組合的“牛人組合”,螞蟻財(cái)富是否會(huì)跟進(jìn)?一旦螞蟻財(cái)富推出類似功能,背靠支付寶海量的用戶基數(shù),是否會(huì)搶奪蛋卷基金潛在客戶,甚至是已有用戶的流失?蛋卷基金未來(lái)在其核心特色的功能點(diǎn)上還會(huì)有哪些優(yōu)化?讓我們拭目以待。
作者:王翔,個(gè)人VX:40465528,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)5年
本文由 @Sean 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品迭代的信息在哪里可以查到 謝謝
七麥
想問(wèn)下作者撰寫這樣一篇報(bào)告需要多長(zhǎng)的時(shí)間
主要分了4個(gè)階段:1,構(gòu)思整理提綱;2,收集整理相關(guān)數(shù)據(jù);3,根據(jù)提綱填寫內(nèi)容;4,通讀完善。前前后后一共花費(fèi)了六七十個(gè)番茄鐘吧。