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產(chǎn)品體驗報告：夸克——更好的搜索

低回。

2020-08-19

11 評論 21508 瀏覽 129 收藏

40 分鐘

編輯導(dǎo)語：我們在APP上進(jìn)行搜索時，會不小心點到頁面上的一些小廣告、熱點資訊等，會發(fā)生跳轉(zhuǎn)頁面，讓我們的搜索變得更復(fù)雜；現(xiàn)在大家都更喜歡簡潔明了的頁面，本文作者對夸克進(jìn)行了詳細(xì)的分析，我們一起來看一下。

一、產(chǎn)品概況

1. 體驗環(huán)境

2. 產(chǎn)品介紹

名稱：Quark夸克。

定位：阿里巴巴旗下高速智能瀏覽器。

Slogan：由簡至極，向未來而生。

產(chǎn)品介紹：夸克，是追求極速智能搜索的先行者，為用戶的信息獲取提供極速精準(zhǔn)的搜索體驗；搜索，就該更好的！

功能特性：

1）AI引擎：

【智能預(yù)測】云端預(yù)加載頁面集，搜索結(jié)果瞬間展現(xiàn)。
【搜索直達(dá)】前置結(jié)果，快如閃電，問題問一半，就已出答案。
【精準(zhǔn)答案】全面重新設(shè)計所有結(jié)果展現(xiàn)樣式，部分問題唯一答案精準(zhǔn)命中。

2）生活小捷徑：

【夸克網(wǎng)盤】圖片，文檔，電影分類保存，輕松閱讀，舒適看片。
【疫情動態(tài)】國內(nèi)外疫情信息早知道，抗擊肺炎，共筑長城。

3）夸克寶寶：能聊能撩的Al朋友，幫你查詢百科、知識問答、天氣、匯率、新聞等。

4）夸克壁紙：無論是簡約風(fēng)還是動漫風(fēng)，都有你想要的美圖。

5）隱私保護(hù)：不向第三方網(wǎng)站上傳任何用戶信息和行為數(shù)據(jù)；?無痕模式下不保存瀏覽記錄、緩存和cookie。

二、產(chǎn)品用戶分析

1. 用戶特征

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

從夸克的用戶性別分布來看，男性用戶占據(jù)了56.73%，女性用戶占43.27%，用戶男性占比大于女性，但整體差異不大。

造成男女比例差異主要原因可能是由于男性用戶對于信息搜索的需求更為明確，而對于新聞、娛樂、天氣等功能的需求，相較于女性用戶來說更弱。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

從夸克的用戶年齡分布來看，24歲及以下年齡用戶占比37.38%成為使用夸克瀏覽器的主力軍；同時，35歲以下用戶群體總占比為88.44%。

由此可以看出，夸克的用戶整體偏年輕化，以學(xué)生黨和上班族為主，他們追求高效個性，更容易接受、也更愿意嘗試新鮮事物。

（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)）

從夸克的用戶地域分布來看，夸克和絕大多數(shù)APP一致，一二線城市用戶為主要使用者，用戶數(shù)量一定程度上來講和城市發(fā)達(dá)程度呈正相關(guān)。

結(jié)合夸克的定位及以上數(shù)據(jù)，我們不難得出以下目標(biāo)用戶特征：

年齡：35歲以下的學(xué)生黨、上班族，愿意嘗試新鮮事物、追求體驗感
地域：主要生活在生活節(jié)奏較快的一二線城市、零碎時間較多、對高科技產(chǎn)品有較多的了解
性別：男性用戶稍多，喜歡簡約類型的風(fēng)格
心理：追求個性化、對瀏覽器的要求比較純粹、由于學(xué)習(xí)或者工作對于軟件的使用有一定的目的性、對廣告存在排斥心理

2. 用戶畫像

用戶畫像1：

姓名：劉小劉
性別：男
年齡：20
職業(yè)：大三學(xué)生
生活經(jīng)歷簡述：學(xué)習(xí)軟件開發(fā)專業(yè)，所以平時喜歡看科技產(chǎn)品的測評，對高科技產(chǎn)品特別感興趣，喜歡設(shè)計感強的產(chǎn)品，時常會去到線下產(chǎn)品體驗店試用購買。

場景：劉小劉一直想體驗一下AI產(chǎn)品，目前市面上非常流行的智能音箱小劉已經(jīng)種草很久了，但是在寢室的使用感受可能不會太好，所以遲遲沒有下手。

偶然一次逛知乎，發(fā)現(xiàn)一個關(guān)注的科技大V推薦了夸克這款A(yù)PP，小劉立馬下載來體驗了一番；通過一段時間的使用，小劉發(fā)現(xiàn)這款A(yù)PP搭載的AI引擎使用起來特別快速精準(zhǔn)，經(jīng)常問題還沒輸完，想要的答案就已經(jīng)出來了。

但是最得小劉喜愛的還是夸克寶寶這位AI助手，它在信息搜索方面完美替代了市面上的小愛同學(xué)、小度等；除此之外，夸克寶寶還具備極高的可玩性，不僅擁有豐富的擬人化表情，還能進(jìn)行趣味對話；有了夸克寶寶之后，小劉的智能音箱拔草時間又要被推遲了。

用戶畫像2：

姓名：檸檬
性別：女
年齡：25
職業(yè)：行政職員
生活經(jīng)歷簡述：性格活潑開朗，喜歡一切漂亮美好的東西。工作內(nèi)容比較輕松，零碎時間比較多。從大學(xué)開始就喜歡看小說，喜歡的小說類型也比較多，加入了不少小說同好會，

場景：檸檬經(jīng)常會在上下班的地鐵站上看幾章更新的小說，但是追的幾本小說發(fā)布在不同的幾個網(wǎng)站平臺。

如果使用網(wǎng)頁版看小說，廣告特別多還容易誤點，而且文字大小不合心意頁沒法調(diào)整；如果用對應(yīng)的手機版APP看的話，檸檬又至少需要下載四五個APP，占內(nèi)存不說，還會影響手機運行速度。

選誰都不行，檸檬每次看小說都是快樂并煩惱著，在同好會的一個會員的推薦下，檸檬下載了夸克。

夸克針對閱讀界面開發(fā)了閱讀模式，檸檬在看小說時點擊閱讀模式就可以跳出原界面，清清爽爽的閱讀了。

不僅如此，夸克的小說書城里面也有很多檸檬特別感興趣的小說，加入書架之后就可以隨時隨地的閱讀了；并且夸克瀏覽器的主頁也非常漂亮，官方不僅提供了很多很多精美的壁紙，還能自己上傳圖片，這個功能也是深得檸檬這個小女生的芳心。

用戶畫像3：

姓名：LEO
性別：男
年齡：32
職業(yè)：金融分析師
生活經(jīng)歷簡述：一線城市白領(lǐng)，性格嚴(yán)謹(jǐn)，喜歡簡約的設(shè)計類型，對時間有嚴(yán)格的規(guī)劃，不喜歡手機上安裝太多應(yīng)用，討厭廣告，對娛樂、生活等新聞不太感興趣。

場景：由于工作需要，LEO經(jīng)常需要搜索一些資料，目前市面上很多搜索APP一打開就是各種娛樂、情感、影視新聞資訊，注意力稍有放松，就很容易陷入其中。

除此之外，在搜索的內(nèi)容體現(xiàn)上，LEO經(jīng)常不能得到自己想要的信息，甚至要在一堆廣告中去找自己想要的東西，這讓LEO每次搜資料都有點崩潰。

在刷微博的時候，LEO無意間看到了夸克的廣告“極速極簡”，而且還是阿里出品，抱著試一試的想法，LEO下載了APP。

不用不知道，LEO這才知道沒有廣告的瀏覽器看起來是這么的簡單清爽；而且也沒有那些擾人眼球的娛樂新聞資訊，能夠讓他在工作的時候更加專注且高效。

不僅如此，LEO發(fā)現(xiàn)夸克還可以個性定義自己的工具導(dǎo)航，常用的站點或者網(wǎng)頁直接放在主頁，打開APP就能看到，一目了然；對于LEO來說，夸克簡直就是一款高效的工作神器。

3. 用戶需求

三、市場分析

1. 市場概況

根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示：2019年中國第三方手機瀏覽器用戶規(guī)模達(dá)6.82億人，同比增長為4.4%；預(yù)計2021年的用戶規(guī)模達(dá)7.30億人，同比增速將下降至3.3%。

據(jù)工信部統(tǒng)計，2019年中國手機用戶總數(shù)達(dá)7.11億戶普及率52.5%，然而同年瀏覽器用戶已達(dá)6.82億，幾乎可以說只要有手機，用戶必定會搭配使用手機瀏覽器。

極高的手機瀏覽器滲透率也是使得增長率整體呈逐年下降的主要原因。