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編輯導(dǎo)讀：喜歡體育的朋友，你們通常會(huì)用哪個(gè)平臺(tái)觀看賽事？也許很多人會(huì)回答騰訊體育或者虎撲體育，前者主打視頻直播，后者主打“賽事+資訊”。同樣是主打賽事直播的APP，兩者在同一條賽道上是如何“各顯神通”的，未來會(huì)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？本文將對這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行深入的分析，希望對你有幫助。

一、引言

“客戶不是要買電鉆，而是要買墻上的那個(gè)洞?！?/p>

“客戶需要的不是馬，而是馬的速度。”

騰訊體育主打視頻直播；虎撲體育主打“賽事+資訊”。

兩者主對用戶的需求不同，一款主打情感，一款主打體驗(yàn)。

兩者即有關(guān)連，又有區(qū)別。

那么這兩款主打賽事直播APP，在這個(gè)風(fēng)起云涌的市場中將面臨著怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

二、體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品版本：騰訊體育6.3.50 虎撲體育7.5.15

設(shè)備型號(hào)：努比亞Z17

系統(tǒng)環(huán)境：Android 7.0

體驗(yàn)人：胡圖圖

三、市場概況

3.1 市場狀況

回望中國體育服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程，雖然起步較晚，但經(jīng)過萌芽期、探索期、成型期、黃金發(fā)展期這四個(gè)階段的發(fā)展，體育行業(yè)迅速加入到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大家庭，產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛把體育賽事IP的爭奪視為戰(zhàn)略布局的首要目標(biāo)，大眾體育成為新的風(fēng)潮。

互聯(lián)網(wǎng)給體育服務(wù)行業(yè)帶來重大變革，誕生出更多新型的體育服務(wù)模式，促使體育用戶群體的產(chǎn)生更多商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，降低了企業(yè)進(jìn)軍體育市場的準(zhǔn)入成本，并為企業(yè)打造了互聯(lián)網(wǎng)體育生態(tài)圈帶來可能，整體來看互聯(lián)網(wǎng)+體育服務(wù)行業(yè)的新特點(diǎn)可以分為四種：

1. 新型服務(wù)模式層出不窮：門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)直播、社交互動(dòng)、O2O、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、電子商
2. 從供給到需求的價(jià)值轉(zhuǎn)變；
3. 互聯(lián)網(wǎng)體育生態(tài)打造；
4. 跨界競爭產(chǎn)出新價(jià)值：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：主營業(yè)務(wù)+體育進(jìn)軍傳統(tǒng)體育。傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)：引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

3.2 PEST分析

• 政策：在中國體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策陸續(xù)出臺(tái)，迅速覆蓋產(chǎn)業(yè)各方面和環(huán)節(jié)，目前體育行業(yè)規(guī)劃愈加清晰，扶持空間巨大。
• 經(jīng)濟(jì)： 2019年中國人均GDP為70700元/人，人們生活水平提高，精神層次的娛樂變得更加豐富。
• 社會(huì)人口：目前參與體育的人數(shù)急速增漲，對體育的熱情也高漲，有些痛點(diǎn)還是需要互聯(lián)網(wǎng)幫助解決，觀看比賽，體育參與智能穿戴等。
• 技術(shù)：大數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)，高清直播，智能設(shè)備等更新新技術(shù)已經(jīng)在體育產(chǎn)業(yè)中有了長足應(yīng)用，其應(yīng)用深度亦取決于技術(shù)本身的成熟程度。

四、競品分析

4.1 競品選擇

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆 體育視頻的活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率

通過以上數(shù)據(jù)可知體育視頻類在互聯(lián)網(wǎng)的滲透率前三分別為：騰訊體育、PP體育、虎撲體育，pp體育主要是足球欄目，騰訊體育和虎撲體育主打賽事籃球，直接競爭者的存在，本次選擇騰訊體育和虎撲體育來進(jìn)行對比分析：

4.2 產(chǎn)品介紹

4.3 產(chǎn)品迭代

以上是虎撲和騰訊體育發(fā)展歷程?？梢钥吹剑夯湓缙诎l(fā)展相對騰訊體育而言，并沒有像騰訊這樣的公司提供強(qiáng)大的后臺(tái)資源，所以始終無法獲得大型賽事的視頻轉(zhuǎn)播權(quán)，這一點(diǎn)無疑是體育類app提高留存率的痛點(diǎn)。但是虎撲致力于打造自身的賽事IP，以彌補(bǔ)頂級(jí)聯(lián)賽版權(quán)的缺失，并在全國取得了成功。

此外，虎撲發(fā)展的社區(qū)文化則是虎撲的立身之本?；湟恢惫膭?lì)有深度、夠?qū)I(yè)的文章并建立答題回帖、升級(jí)發(fā)帖等機(jī)制保障社區(qū)氛圍吸引來了大量資深的球迷，像知名的作家張家瑋早期就是在虎撲作文。并且虎撲打造的用戶群是從線上到線下整個(gè)體系，除了路人王賽事在線上線下積累的球迷外，便是其識(shí)貨的導(dǎo)購功能和得物APP，得物是為球迷打造的球鞋等裝備的線上交易平臺(tái)。所以相對與其他體育類APP，虎撲的優(yōu)勢在于賽場外，為球迷提供專業(yè)的新聞資訊和氛圍友好的賽后討論交流，從而留下資深球迷這類用戶，也借此吸引更多的用戶。

騰訊體育依靠騰訊公司QQ、微信帶來的巨大用戶量和強(qiáng)大的資本投入；將NBA作為基礎(chǔ)吸引用戶并不斷提高觀賽體驗(yàn)和打造會(huì)員機(jī)制，發(fā)展線上體育商城。此后騰訊不斷擴(kuò)充賽事內(nèi)容，將足球、橄欖球、網(wǎng)球、電競等內(nèi)容收入囊中，打造國內(nèi)最全面的直播平臺(tái)。而自主打造的企鵝名人賽也成為吸引體育明星和流量明星粉絲的引流渠道。然而騰訊體育的社區(qū)不論內(nèi)容和氛圍始終沒有像虎撲一樣的精品，大多都為比賽內(nèi)容的搬運(yùn)，缺少深度討論與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在垂直領(lǐng)域并沒能趕得上虎撲，所以騰訊體育的優(yōu)勢還是在賽事的全面性和觀賽體驗(yàn)。

綜合來看虎撲雖然缺少頂級(jí)賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)但依靠自己的賽事IP在線下建立起不一樣的球迷文化。而且虎撲打造的社區(qū)UGC文化使其可以留住用戶，吸引球迷在看完比賽后主動(dòng)打開虎撲分享自己的觀點(diǎn)，看看他人的精彩評論；發(fā)展多元化社區(qū)，且借此在競爭中取得一席之地。騰訊體育廣度和深度發(fā)展自身的版權(quán)部分，爭取在觀賽體驗(yàn)上爭取留住用戶，但社區(qū)發(fā)展并不完善。

4.4 盈利模式

4.4.1 騰訊體育盈利模式

4.4.2 虎撲體育盈利模式

總的來說，兩者者盈利模式風(fēng)格迥異。相似點(diǎn)是均主要采用廣告和商城作為主要變現(xiàn)來源，以插屏廣告及啟動(dòng)頁廣告為主的形式呈現(xiàn)，出現(xiàn)頻率比較高。

不同點(diǎn)是產(chǎn)品定位不同也決定了產(chǎn)品的盈利模式不同，騰訊體育主打視頻直播，會(huì)員制度以及觀賽券制度，都是在圍繞直播區(qū)域，另外設(shè)有自營商城，打造以運(yùn)動(dòng)周邊商品為主的垂直類電商平臺(tái)，還有個(gè)性化的定制書城，實(shí)現(xiàn)自我造血；虎撲體育缺少直播源，主打文字直播和社區(qū)，所以加強(qiáng)了直播外的收益，在一些游戲、虛擬幣等等這些地方著重，不僅能吸引用戶還增加趣味性，提高用戶黏度。

五、用戶需求分析

5.1 用戶需求

本文的主要群體，是以運(yùn)動(dòng)愛好者為主。用戶會(huì)有如下需求：

基本型需求：

• 賽事直播：實(shí)時(shí)賽事視頻直播源，豐富的賽事信息預(yù)告。
• 視頻觀看：賽事回放，賽事集錦，籃球類短視頻。
• 資訊閱讀：實(shí)時(shí)熱點(diǎn)賽事專業(yè)播報(bào)，相關(guān)籃球新聞報(bào)道，文章內(nèi)容形式多樣化（文字、圖片、gif、短視頻等相結(jié)合）。

期望型需求：

• 準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：各大熱門賽事的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示（各大賽事積分榜，賽程、各大俱樂部信息等）。
• 個(gè)性文章：提供個(gè)性化資訊、文章推送。
• 賽事解說：專業(yè)賽事解說。
• 賽事預(yù)約：提供賽事預(yù)約。

興奮性需求：

社區(qū)文化：志同道合的社區(qū)，新聞的評論互動(dòng)，視頻彈幕。

5.2 用戶分析

5.2.1 性別分布

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

通過上圖數(shù)據(jù)可以得出，騰訊體育的男性用戶占92.2%，女性占7.8%；虎撲體育男性占91.6%，女性占8.4%；可以得出騰訊體育和虎撲體育的那男女分布基本相同，這兩款針對的用戶人群都為男性用戶。

5.2.2 年齡分布

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

通過上圖可以看出兩者用戶的年齡分布第一、二梯隊(duì)基本一致：

第一梯隊(duì)：31歲-35歲，騰訊體育占27.6%，虎撲體育占25.5%，這一類型人群的用戶是80后，再結(jié)合NBA進(jìn)入中國的時(shí)間是1986年，可以看出這個(gè)年齡段的用戶是隨著NBA在中國一起成長。他們經(jīng)歷了飛人喬丹時(shí)刻、艾弗森、姚明等偉大球星和偉大時(shí)刻，NBA伴隨著他們成長，已是他們的一種生活習(xí)慣。再結(jié)合全國的年齡分布，80后占人口比例的排名靠前，所以可以得出該年齡層的用戶占比最大。

第二梯隊(duì)：24歲-30歲，騰訊體育占25.2%，虎撲體育占23.5%，這一類型人群，大部分為職場新人。結(jié)合大學(xué)生畢業(yè)年齡以及當(dāng)下的結(jié)婚年齡可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)年齡段的人是很孤獨(dú)的，大多數(shù)人在這個(gè)年齡已經(jīng)離開了校園，但是在家庭方面還沒有結(jié)婚或者結(jié)婚的時(shí)間并不是很長，又不能像學(xué)生時(shí)代一樣隨時(shí)打球，從這里來看，選擇看籃球賽事不失為一種好的放松方式。

第三梯隊(duì)：騰訊體育為36歲-40歲，占19.7%；虎撲體育為24歲以下，占21.7%。這一情況是騰訊體育擁有NBA獨(dú)家版權(quán)，留存了許多以往的經(jīng)典賽事，對于中年的吸引比較大（例如：麥迪當(dāng)年35秒13分）；24歲以下的用戶大部分為高中生或者大學(xué)生，因?yàn)閷τ诨@球運(yùn)動(dòng)的喜愛，會(huì)通過不同渠道去獲取相關(guān)的資訊，虎撲體育是主打“社交”+“資訊”，又是“直男聚集地”，所以這個(gè)年齡層的用戶占比為21.7%。

5.2.3 活躍人數(shù)

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

通過上圖可以看出騰訊體育的活躍人數(shù)要多于虎撲體育，虎撲體育的每人日均啟動(dòng)比例為60.3，騰訊體育的每人日均啟動(dòng)為26.2，虎撲體育的日均啟動(dòng)要遠(yuǎn)高于騰訊體育，這是騰訊體育擁有NBA獨(dú)家直播權(quán)，吸引了大量用戶使用，所以活躍人數(shù)較高；但是虎撲體育是“資訊+社交”滿足的用戶資訊、新聞等，還會(huì)使用戶頻繁的查看社區(qū)等，所以日均啟動(dòng)比例相對會(huì)高。

六、產(chǎn)品功能分析

6.1 功能對比

對比二者的功能可以看出，在整體的大方向上二者功能基本相同，都是以新聞資訊、賽事直播、社區(qū)、賽程信息四大板塊為核心進(jìn)行的，但特色內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)有所不同。

騰訊體育比較注重賽事直播，核心區(qū)域都是與賽事相關(guān)，并且圍繞著賽事，推出了投屏模式和預(yù)約功能，讓用戶的觀賽體驗(yàn)更佳。

虎撲體育比較重視“社區(qū)”板塊，不僅擁有社區(qū)頁面，還獨(dú)立分出了頻道頁面，強(qiáng)化其存在感，引導(dǎo)用戶操作，極大提升平臺(tái)用戶黏性。

其次，還提供了開播和游戲板塊。圍繞擁有自主的直播源，為用戶帶來了豐富的直播體驗(yàn)。

6.2 特色功能

騰訊體育：特色功能投屏、預(yù)約。

騰訊體育的一個(gè)特色功能是投屛，能在連接同一個(gè)WIFI信號(hào)源的前提下，把手機(jī)端的視頻播放內(nèi)容投送至智能電視或智能盒子上。這個(gè)功能方便了一些在家看球的用戶，使得APP的玩法更加多樣，用戶的體驗(yàn)更加豐富。

預(yù)約則是可以提前通過預(yù)約，防止忘記時(shí)間錯(cuò)過比賽，這樣不僅提高了用戶體驗(yàn)，還增加了留存率。

虎撲體育：特色功能開播、頻道、JRs競技場、夜間模式。

虎撲體育的特色功能相對于騰訊體育較多，第一個(gè)就是開播，能夠讓用戶自己開直播，使用戶不僅只看賽事，在空閑之余還能夠看直播，增加用戶黏性；影視娛樂頻道，使用戶們不僅能夠分享體育賽事，還能夠分享影視娛樂，增加了趣味性；JRs競技場則是一個(gè)游戲區(qū)域，用戶可以直接通過軟件進(jìn)行游戲，增加了留存率。夜間模式則是讓用戶們有了更好的使用體驗(yàn)。

七、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

7.1 騰訊體育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

7.2 虎撲體育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

對比二者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出，整體的功能基本相同。

但是產(chǎn)品的定位不同也決定了產(chǎn)品架構(gòu)的不同。騰訊體育由“首頁”、“賽程”、“社區(qū)”、“我的”、“四個(gè)部分組成，版塊結(jié)構(gòu)設(shè)置清晰、簡單。騰訊體育目前的定位趨向于：在滿足于體育賽事和體育資訊后，逐漸對產(chǎn)品社交功能的優(yōu)化。并且在我的頁面增加許多額外功能，商城、書城、娛樂中心等等逐漸向多元化發(fā)展。

虎撲體育由“推薦”、“賽事”、“社區(qū)”、“頻道”、“更多”五個(gè)部分組成，各大版塊按功能較為清晰地進(jìn)行劃分。虎撲體育的定位更傾向于滿足“資訊+社交”用戶的需求，因此可以看出進(jìn)入推薦頁面后展現(xiàn)為體育資訊，而兩個(gè)重點(diǎn)模塊“賽事”+“社區(qū)”也可以看出虎撲體育對“資訊+社交”的并重趨向?；潴w育通過規(guī)范化的運(yùn)動(dòng)分類較好地滿足資訊類需求，而通過明星效應(yīng)、官方社交活動(dòng)、熱帖推薦等方式也實(shí)現(xiàn)了不斷將用戶引流向“社交”方向，而大量的發(fā)帖量輔之以良好的推薦算法，也保持了用戶對于虎撲體育“社交化”功能的黏性。

八、產(chǎn)品框架對比

8.1 首頁對比

騰訊體育首頁

虎撲體育首頁

在首頁推薦中，騰訊體育側(cè)重點(diǎn)在比賽上和展現(xiàn)形式上，當(dāng)前直播熱門比賽，熱門賽事賽程、賽事戰(zhàn)報(bào)、賽事新聞報(bào)道和實(shí)時(shí)熱點(diǎn)等；而虎撲體育著重展示了用戶發(fā)布的帖子，以及賽事資訊文章，注重搜索，內(nèi)容上以圖文、視頻為主。

8.2 直播間對比

騰訊體育直播間

虎撲體育直播間

騰訊體育的直播以視頻為主，再結(jié)合文字、GIF和圖片。用戶可以豎屏觀看也可以選擇全屏觀看，當(dāng)用戶豎屏觀看是，可以在底部輸入自己的看法，進(jìn)行互動(dòng)，而當(dāng)全屏觀看是輸入的文字就會(huì)變成彈幕的形式展現(xiàn)。在豎屏觀看時(shí)，同步還有文字直播，每一條文字直播的內(nèi)容會(huì)帶上比賽時(shí)間。到了比賽的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如進(jìn)球，還會(huì)突出展示，讓用戶時(shí)刻把握比賽的進(jìn)程。

虎撲體育的直播間以文字為主，專門的主播對比賽進(jìn)行直播魔性報(bào)道。用戶也可以對比賽進(jìn)行交流，主播會(huì)根據(jù)比賽的進(jìn)度，比如在暫停的適合，挑選用戶的流言上墻。當(dāng)用戶贈(zèng)送出道具的時(shí)候，用戶發(fā)言的內(nèi)容用綠色的文字區(qū)分開，給用戶營造一種獨(dú)特感。

8.3 社區(qū)對比

騰訊體育社區(qū)

虎撲體育社區(qū)

騰訊體育社區(qū)的頁面的展現(xiàn)形式更加多樣，有圖片、GIF和視頻。在內(nèi)容上，除了展示用戶的發(fā)帖，還會(huì)發(fā)起活動(dòng)來調(diào)動(dòng)用戶的積極性。而發(fā)帖的按鈕也更加突出，直接懸浮在頁面之上，更能吸引用戶的關(guān)注。除了熱門，還有圈子，用戶可以點(diǎn)擊加號(hào)來關(guān)注自己喜歡的內(nèi)容，關(guān)注后，相應(yīng)話題的內(nèi)容會(huì)單獨(dú)顯示在關(guān)注頁面。

虎撲體育的社區(qū)默認(rèn)進(jìn)入廣場頁面，左側(cè)邊是一個(gè)分類導(dǎo)航，將所有模塊的話題集中展示，用戶可以滑動(dòng)或者點(diǎn)擊具體的模塊到達(dá)所要瀏覽的話題，除了體育類，還有搞笑、娛樂類等話題，相比騰訊體育趣味性更高。

九、總結(jié)

9.1 SWOT分析

9.2 騰訊體育

騰訊體育作為體育類APP頂尖，擁有各種比賽賽事IP，堅(jiān)持強(qiáng)媒體渠道，擁有騰訊強(qiáng)大的后臺(tái)，不斷挖掘用戶對體育賽事的觀感需求，構(gòu)筑了用戶觀看體育比賽視頻直播新潮流，并且依托球星，明星及大牌解說等KOL光環(huán)，吸引大量粉絲群體的目光。利用其龐大的體育產(chǎn)業(yè)布局，可靠渠道等資源，開展多樣的線上線下活動(dòng)，極大的提升品牌形象。

近幾年騰訊體育瘋狂崛起，但是瘋狂的成長也意味著用戶體驗(yàn)下降，特別是頻繁的廣告和較亂的布局，同時(shí)平臺(tái)的社區(qū)及資訊互動(dòng)比較冷清，大部分用戶都是沖著比賽直播來的，比賽結(jié)束隨即退出，用戶留存率及黏性比較低。

騰訊體育未來可以以比賽直播為跳板，提供多元化有價(jià)值的服務(wù)，打造良好的用戶體驗(yàn)進(jìn)而合理商業(yè)變現(xiàn)，騰訊體育的轉(zhuǎn)播水準(zhǔn)在國內(nèi)屬于頂尖水準(zhǔn)。但在用戶維護(hù)上，特別是沒有比賽日的時(shí)候，還與虎撲體育存在一定的差距。其社區(qū)內(nèi)容更多的是賽事相關(guān)的報(bào)道，缺少接地氣的、用戶生活相關(guān)的話題。所以，騰訊體育最缺少的東西恰恰就是優(yōu)質(zhì)的社區(qū)。

9.3 虎撲體育

虎撲作為體育資訊平臺(tái)資深代表，它獨(dú)特的社區(qū)文化讓用戶有家的感覺。相比其他競品還是很有優(yōu)勢的，公司底蘊(yùn)較為深厚，客戶忠誠度更高。

但對于虎撲體育來說，版權(quán)是其最大的問題。因?yàn)闆]有轉(zhuǎn)播權(quán)，所以只能通過文字直播，與視頻直播帶給用戶的觀賽體驗(yàn)不可比擬。也因?yàn)闆]有轉(zhuǎn)播權(quán)，論壇中更多的是圖文相關(guān)的內(nèi)容，NBA相關(guān)的視頻極少，如賽事回顧、五佳球和長暫停等。

虎撲在提升體育內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)也在不斷完善其社區(qū)的發(fā)展，“社區(qū)+體育資訊”的模式構(gòu)成了其核心競爭力，但是在擁有大量的忠實(shí)用戶群體后如何將流量變現(xiàn)成為了虎撲目前面臨的最大問題。

此外，虎撲在籃球特別是NBA之外的其他體育領(lǐng)域的影響力不足導(dǎo)致其在同業(yè)競爭中的優(yōu)勢被不斷蠶食。

當(dāng)然，從目前看，大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的政策大背景加上能注入新的雄厚資本使得虎撲的發(fā)展?jié)摿涂臻g仍然令人期待。

本文由 @胡圖圖哎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議