導語：得到app作為該產業的開拓者卻一直沒能占據領頭羊的位置，實為遺憾！本文站在得到app的視角，從8個方面對其進行了競品分析，并在結尾提出了建議，希望能對得到app及知識付費行業相關從業者有所幫助。本文篇幅較長，時間不充裕的讀者可直接拉至最底部總結處，每條建議的來源都有序號標識，可根據標識快速定位。

01 分析目的

作為前“羅輯思維”欄目的忠實觀眾，現“得到app”的深度用戶（學習時長900+h，學習記錄11000+條），我對知識付費行業的發展歷程及未來走向一直有著比較濃厚的興趣。在學習了一些理論知識以及他人的競品分析報告后，總是忍不住想照貓畫虎自己也試試，并堅持分析為主的原則。

一是能夠為我所熱愛的app做點什么；二是為了能給自己的秋招之戰準備好充足的糧食彈藥，檢驗和提升一下自己C端競品分析的能力。

02 市場狀況

2.1 PEST分析

艾瑞數據將得到app歸為有聲音頻行業，易觀千帆則將其歸為教育行業下的付費問答領域，前者范圍過寬，后者范圍又略顯狹小，結合產品自身特色和主要業務，暫且將其歸為泛知識付費行業。因此后續的PEST分析也將圍繞泛知識付費行業展開。

在這里借用易觀萬象報告中的解釋，泛知識付費的本質是將知識和信息包裝成產品和服務的行為，在這個價值轉化的過程中，內容創造者，泛知識付費平臺以及用戶三個因素相互協同和影響，獲得自身需要的資源和價值。

2.1.1 P政策方面

“十三五”規劃指出：要實施嚴格的知識產權保護制度建設知識產權運營交易和服務平臺，建設知識產權強國；2016年11月，《關于完善產權保護制度依法保護產權的意見》加大知識產權侵權行為懲治力度，探索建立知識產權侵權懲罰性賠償制度；劍網行動對盜版行業的打擊助力泛知識付費行業蓬勃生長，其中“劍網”2018重點打擊網絡轉載版權和重點領域版權，其中就包括泛知識付費領域，市場環境進一步得到了凈化。

“劍網”：自2005年起，國家版權局會同國家網信辦、工信部、公安部連續13年開展打擊網絡侵權盜版“劍網行動”集中強化對網絡侵權盜版行為的打擊力度。

可見，政策層面對于泛知識付費行業而言是利好的，政策在該行業發展過程中更多體現的是幫助和扶持，帶來的機遇遠遠大過威脅。

2.1.2 E經濟方面

與泛知識付費行業有密切關系的外部經濟情況主要包括國民人均可支配收入，以及國內居民對知識產品的消費意愿，具體可表現為當前市場規模及其發展趨勢，相關數據如圖2-1和圖2-2所示。

可見，中國人均可支配收入的增長趨勢依然存在，但增長步伐開始放緩；泛知識付費市場規模逐年穩步擴大。受疫情影響，2020年的相關數據可能會有明顯下降，但由于中國疫情控制效果顯著，經濟回暖速度較快，依舊可認為泛知識付費行業所面臨的經濟環境較好。

2.1.3 S社會方面

從用戶角度來看：在當下的這個追求個性的時代，每個用戶都有著獨特的對知識和信息的需求，泛知識付費可以滿足用戶高度定制化的個性化需求。泛知識付費向用戶傳遞的是先進的知識和概念，有助于用戶隨時能夠了解社會的動向和世界的變化，時刻保持思想先進的狀態，這對于解決社會群體的知識焦慮有較大幫助。

從內容創造者角度來看：結合馬斯洛層次需求理論，泛知識付費行業的興起與發展將同時滿足內容創造者的社交需求（與用戶進行線上線下互動，形成以自身為中心的社群），尊重需求（用戶及平臺對其生產內容的肯定與認同能夠讓其感受到更多人的尊重）以及自我實現需求（能夠同時從精神與物質兩個方面達成自我實現的目標）。

從供需兩端可以看出社會層面需要一個蓬勃發展的知識服務行業，人們的文化認知與精神需求為行業發展注入了強大的外部驅動力。

2.1.4 T技術方面

如圖2-3所示，隨著5G技術在全國的大力推動，作為基于移動設備、以音頻類型為主的泛知識付費行業也將迎來前所未有的技術升級，尤其是能夠加強平臺的傳播與服務能力。結合華為5G十大應用場景白皮書中的內容（下載地址：https://www.huawei.com/cn/industry-insights/outlook/mobile-broadband/insights-reports/5g-unlocks-a-world-of-opportunities），泛知識付費行業能夠融入IoT、云VR/AR、車聯網、社交網絡以及個人AI輔助等相關場景，發揮更大的社會功效。

可見，從5G這一全球關注，并被國人賦予極大期望的技術的發展狀況而言，泛知識付費行業的發展能夠享受到5G的技術紅利，并極有可能演變成更先進的模式。

小結：宏觀外部環境對泛知識付費行業極其友好，當下正是該行業發展壯大的黃金時期。

2.2 行業分析

2.2.1 市場規模

如圖2-4所示，中國泛知識付費產品用戶的規模逐年上漲，上漲幅度逐步放緩，行業發展已經到達了成熟期。

2.2.2 競爭格局

如圖2-5所示，重點泛知識付費平臺用戶規模變化相對平穩， “一超兩強”的局面在短時間內很難被打破。同時，圖2-6的各主流平臺發展雷達圖分析顯示，不同的平臺在品牌推廣力度、內容生態完整度、變現能力、內容數量等其他關鍵指標上，和行業巨頭喜馬拉雅FM差距不大，甚至在某些方面超越了喜馬拉雅FM，發展出了自身獨特的競爭優勢。

如得到app和樊登的會員付費模式變現能力較強，在用戶規模較小的情況下能夠保持可觀的收入。

2.2.3 發展前景

由于泛知識付費行業的具體數據難于獲取，本人擬用在線音頻和在線教育兩個領域的數據結果來進行分析，因為在某種程度上，泛知識付費行業可以看做是在線音頻和在線教育的交叉領域。

如圖2-5所示，中國用戶對于付費音頻的認同感較高，只有13.1%的用戶不愿意對音頻內容進行支付，這既是居民消費觀念的轉變，也是支持行業發展的壓艙石；

如圖2-6所示，每日使用在線音頻app的時長超過1個小時的用戶比例超過了一半，達到了55.5%的水平，這在一定程度上說明市場整體的留存率較高，行業的繁榮不會是曇花一現；

結合圖2-7，不難發現對于眾多在線教育app而言，用戶的使用時長穩步增長，但使用人數可能已經達到了現階段的飽和點，變化相對平緩。

因此，統籌在線音頻和在線教育行業的相關數據，有較大把握推測泛知識付費行業的未來發展前景值得期待。

03 產品概況

3.1 體驗環境

• 設備型號：榮耀V30
• 操作系統：Android10/Magic UI3.1.0
• app版本：8.3.3（最新版）
• 體驗時間：8/20/2020-8/27/2020

3.2 產品簡介

得到app是一款完全以PGC方式生產內容的知識服務型app，該產品脫胎于2012年開播的“羅輯思維”長視頻脫口秀欄目，現已從最初的全網更新轉變為只限于得到app內更新，其模式也從由羅振宇主講的單一脫口秀形式發展成了一個多元化的知識服務平臺，其主要線上業務具體包括：

• 付費課程訂閱
• 電子書
• 每天聽本書
• 得到FM
• 得到錦囊

（具體功能會在后面介紹，其中得到大學和羅胖跨年演講等在得到app中內容涉及較少，在app上還單純停留在宣傳層面，主要涉及線下，在此不予討論）

3.3 版本迭代重要節點

以新業務上線和舊業務升級為主線，僅列舉重要的歷史更迭版本，并在最后一列附上相關說明和自己勉強稱之為洞察的理解。

04 競品選擇

4.1 競品池

• 喜馬拉雅FM
• 樊登讀書

4.2 競品選擇

4.2.1 喜馬拉雅FM

參看其他關于得到app的競品分析或產品分析，我發現喜馬拉雅FM這個有聲音頻行業的巨頭常常被拿來進行對比，而在“奇葩說”節目中，喜馬拉雅FM情商課的主理人蔡康永與得到app經濟學課的主理人薛兆豐曾在觀點上的數次針鋒相對也被拿來進行佐證。這種基于對標管理的分析思想具有一定的理論價值，但我認為其實際意義卻不大。

原因有二：

①二者的業務重疊度不高，進而目標人群的重合度也不高。喜馬拉雅FM實行的是多元化發展戰略，其業務涵蓋面廣，有聲劇、評書、爆款小說與熱播劇集等娛樂內容所占比例不小，而艾媒數據中心資料顯示其用戶對于這些泛娛樂內容的偏好程度是要遠大于知識課程的。同時，喜馬拉雅FM采用UGC與PGC相結合的模式，培養網紅主播也是其未來戰略布局的一個重要方向；得到app則是認準了PGC的生產模式，主講老師必須是該行業的專家或者是精英，同時只提供知識類服務，從不觸及娛樂類內容。

②二者用戶規模差距過大，喜馬拉雅FM作為“一超兩強”的一超在用戶規模上完全碾壓得到app，二者的用戶數量差的是兩個數量級，前者月度獨立設備數平均水平能夠達到15,000萬臺，而后者月度獨立設備數的峰值也僅為150萬臺。

基于以上兩點，我認為根據第①點分析，得到app不會將喜馬拉雅FM看成直接的競爭對手，基于第②點，喜馬拉雅FM也不會認為得到app會對其主要業務構成什么威脅。因此，喜馬拉雅FM更應該作為得到app進行對標分析的標的物，而不應該作為競品分析的候選對象。

4.2.2 樊登讀書

從業務層面考慮：樊登讀書app的會員聽書、精品課程、電子書業務分別與得到app的每天一本書、付費課程、電子書業務有著極高的重合度。且結合圖4-1，4-2，二者的用戶規模也較為接近，在用戶數量上可以認為二者是旗鼓相當的對手。

同時有分析認為樊登讀書相對于得到app而言，將更多的精力放在了下沉市場，該市場用戶相對于得到app用戶不夠“精英”，用戶對知識內容的質量要求并不高，我對此有較大異議，理由如下：

①我在樊登讀書贈送的七天會員試用期間，在聽書層面沒有感覺到明顯的質量差異，反而還發現了很多得到app所沒有的爽點。

②在用戶區域分布方面，通過圖4-3和4-4的對比發現，二者在一二線城市的用戶分布差異是有的，得到app的用戶位于一二線城市的確實更多，但差異并不顯著，且廣東、江蘇、浙江、北京等發達省市同為二者需共同關注的重點區域。

③觀察圖4-5可以發現，得到app的用戶群體在消費水平方面的分布是紡錘形的（中間大兩頭?。?，而樊登讀書用戶群體的消費水平幾乎是均衡，且高消費者比例要遠高于得到app，在某種程度上可以認為當前樊登讀書用戶的“精英成分”是要率高于得到app的。

4.3 競品確定

基于上述分析，得到app和樊登讀書在用戶數量、目標人群、主要業務等層面的相似性決定了樊登讀書app可以作為得到app的主要競品分析對象。

05 戰略層分析

5.1 產品定位

從官方的整體介紹以及產品的使用場景，可以發現兩者的相似度非常高，只是樊登讀書主要是圍繞書本展開，而得到app不局限于書本，范圍更廣一點。

5.2 用戶特征

5.2.1 用戶屬性

結合上面四張圖，可以發現得到app的使用人群中，男性所占比例較大，樊登讀書使用人群的性別分布則是五五開，這與樊登app有更多的育兒類及心靈成長類書籍占比大有一定關系；

從年齡分布上來看，二者用戶中24歲以下及25-30歲人群的數量均能夠占到其總體數量的60%以上，是主要的消費力量。24歲以下可以看做是學生人群，25-30歲則是學生畢業后剛步入社會，盡情釋放青春價值的年紀，他們都是新生代的代表，這也能夠說明知識付費行業的發展高潮必定將在年輕群體中爆發。

5.2.2 用戶數量

前文中的圖4-1和4-2已經給出了用戶數量對比信息，二者差距不大。但活躍人數差距較大，說明在用戶促活方面，得到app做得更好，具體如圖5-5所示。

本人認為①是因為得到app的核心產品是付費課程，對比聽書業務，每一個付費課程都是成體系化的，結構清晰，購買了付費課程的用戶將產生有更強的動力進行持續學習。②是因為得到app能夠找到更多的渠道去做宣傳，相對于樊登讀書只打造樊登一個人的超級IP，得到app的羅振宇、薛兆豐的IP形象也因為參加“奇葩說”、“最強大腦”等熱門綜藝節目而被更多人認識與接受，尤其是在聽到了薛兆豐在“奇葩說”中的一些經濟學觀點后，“薛兆豐的經濟學課”的用戶們會忍不住再次打開得到app，進入課程重溫一下曾經學到的知識，。

5.2.3 使用次數與時長

其中用戶活躍度是用戶使用app的間隔時間來計算的，觀察各項人均指標，可以發現二者各方面差異并不顯著，受活躍用戶數量差異的基本面影響，得到app用戶日均使用總時長是樊登讀書的2.34倍。

綜上分析，得到app能夠吸引更多用戶，這主要得益于得到app豐富的知識資源庫及已成體系的管理制度和服務流程，樊登讀書雖然相較得到app成立早了近一年，但其前期發展思路與盈利模式不夠明晰，導致被后來者居上。

5.2.4 次月留存率

根據圖5-6可以發現，得到app的次月留存率一直遠低于樊登讀書app，這可能是因為樊登讀書具有簽到功能和物質獎勵，而得到app在這方面有所欠缺。讓我更加感興趣的是兩條曲線在2019.10月之后的走勢出現了此消彼長的現象，這就不得不為得到app捏一把冷汗。

同時，在圖4-5的基礎上追溯其歷史數據結果，我驚奇地發現樊登讀書在2019.9月的高消費者比例僅為6.1%，在接下來的4個月中快速增長至21.5%！

那這一期間到底發生了什么？

探索過程：

①查看樊登讀書在2019年10-11月之間的版本更新說明。2019-11-26：優化影響用戶體驗問題；2019-10-08：新增訂單記錄頁；優化送禮品卡首頁；修復其他影響用戶體驗問題。并沒有什么重大改變，所以基于版本更新的內容資料得不到任何頭緒。

②查看2019年10-11月之間樊登讀書官方號以及樊登個人賬號的微博記錄。并沒有有價值的發現，但有很多值得吐槽的點：樊登讀書官方號除了抽獎送書微博的轉發和點贊數較高（但也不超過1000條）之外，其余的微博內容受關注程度很?。ㄍǔＪ菙凳畻l的轉發和點贊），即使請到了莫言這位大家，也沒能提高公眾的關注熱情。

PS：得到app在微博運營上的表現還不如樊登讀書……

③沒轍了，直接google吧，發現在該時間段內關于樊登讀書的新聞或熱點很少，但得到app籌備科創板上市的新聞倒是熱火朝天，其中不乏對羅振宇商人本質的聲討以及對其虛假情懷的質疑，但這只能勉強回答得到app月留存率的下降，解釋不了樊登讀書相關指標的持續走高，兩者的替代效應還沒顯著到那種程度。

④查歷史熱搜。這里推薦大家一個小程序，叫云合數據，綁定手機號后可以享受七天的免費查詢福利，由于不知道怎么在手機上的小程序上進行爬蟲，不得不得手工肝了兩個小時，查足十月三十天，查到吐血查蒙圈（向廚邦醬油致敬?。?。然而有沒有收獲……

休息一下，重新整理一下思路。我猛然注意到這個增長點不是一次性的，而是在今后幾個月的持續增長，這說明增長點的出現必然不會只是因為樊登讀書的一次成功的活動運營，而應該是一個與之極度相關的第三方事物的默默發展達到了新的階段，成功更新了用戶認知，并引導其養成了特定的行為習慣。

在對樊登讀書相關產品進行研究后，我將注意力放在了樊登書店這個線下組織。樊登書店于2016年創立，在全國發展規模較好，業態比較新穎，場景化的應用，線下線上把控新零售，線上知識付費，線下場景應用，書店具備互聯網學習的基因，不以賣書為主，反而更側重會員的學習和社交需求。

同時人民日報也于2019年十月份以“互聯網閱讀品牌走向線下”為題，為樊登書店及樊登讀書做了一波強勢宣傳。以我目前所掌握的資料來看，樊登讀書線下戰略布局的成功是上述數據變化的主要原因。

5.3 用戶需求

5.3.1 得到app

1. 能夠接觸到強大而又全面的通識課，對課程主理人的專業水平和資質要求較高
2. 能夠觀看電子書并在云端存儲筆記
3. 能夠在較短時間內消化完一本書
4. 能夠通過搜索精確定位相關資料，提高問題解決效率

5.3.2 樊登讀書

1. 能夠在短時間內（40分鐘）吃透一本書，并在較長時間內記住書中重要觀點
2. 能夠搭建知識體系并實踐學習運用，讓知識學以致用
3. 能夠從書中找到解決人生問題的辦法與途徑

06 范圍層分析

6.1 付費課程

總體來看，得到app的付費課程在各方面的體驗都優于甚至完勝樊登讀書，除了兩點：??????? 從購買界面返回時會出現“溫馨提示：確認不買了嗎”，還需要用戶耗費心力找到“嗯不買了”的選項才能退出，會讓使用者產生被控制、被纏上的感覺；

評論區的好評度高到離譜，在app內很難看到消極評論（至少我還沒看到過），我也在App Anine上找到了一些類似觀點：“看看熱門課程下面的評論，清一色被篩選的熱捧的話，不同意見？不存在的，畢竟接受太多角度，韭菜變聰明后就割不成了”。我能在某種程度上理解這種說法，畢竟如此和諧的評論氛圍我好像只在傳銷組織的群里見識過……

另外，通過課程詳情中的內容安排可以推斷得到app是以課程主理人為重心進行宣傳的，其不僅將主理人介紹放在詳情頁頂部，還在末尾推薦了主理人的其他課程，不難看出得到app致力于為課程主理人打造個人IP，使其能夠通過開設一系列課程建立粉絲經濟基礎。

而樊登讀書現階段還處于課程打磨階段，以宣傳課程內容為主，在這里吐槽一下樊登讀書的播放條，在課程介紹界面沒有浮動播放條，必須到試聽頁或返回上一頁才會出現，這時才能夠暫?；蜿P閉課程播放，曾讓在教室開外放測試音頻的我一時間很是尷尬……

6.2 聽書

縱向來看，與付費課程比，得到app的聽書版塊的體驗要差一點，尤其從評論數量和評論內容上看，簡直一個天上一個地下。當然這主要是因為付費課程是其最最核心的業務，可每天聽本書在與用戶互動方面確實不如其在付費課程版塊下的功夫多。

橫向來看，樊登讀書將聽書版塊作為最最核心的業務，其具體功能也有不少值得得到app借鑒的地方：

如①播放列表的一鍵生成功能：我認為這個功能相對于樊登讀書而言有些雞肋，反而對于得到app倒是錦上添花。因為樊登讀書的聽書時長動輒一小時，而每個人每天的碎片化時間并不多，很難在擠出一小時聽完一本書后繼續用一小時聽下一本，除非是打算花上一個星期或半個月將這一個系列陸續聽完，但新鮮事物的涌現及人類恒久不變的好奇心很可能會阻礙他們堅持聽完列表的所有聽書內容，所以連續播放的意義不大；

而得到app的聽書時長集中在20分鐘左右，雖然得到app倡導的是每天聽本書，但站在年卡會員的視角，那些終身學習者在看到得到app如此龐大的知識數據庫后，不會忍得住在時間允許且價格不變的情況下一天只聽一本，而是會想著一天多聽幾本，將年卡的價值數倍放大，因此播放列表的一鍵生成對于得到app而言有更多意義。

②樊登讀書的測一測功能也是得到app可以借鑒的，其中來源于APP Anine中的一條評論說出了大多用戶的痛點：“有時候覺得它給自己開腦洞，有時候覺得它是個知識鴉片，不聽會想。雖然聽的很多但是對自己的幫助并不是很多，也沒有解決生活中的困難。也有可能是自己用的不好，理解的不透徹”。

精神鴉片這個詞的含義主要側重在“用時爽，用后懵”上面，在聽完一本書之后半天甚至幾個小時，用戶就忘記了百分之八、九十的內容了，缺少一個鞏固知識的渠道，而樊登讀書的測一測及錯題集的形式可以作為得到app的參考對象，思考出一套適合自身的及時復習、常常復習等功能。

③樊登讀書的組隊讀書功能能夠在加強用戶之間聯系的同時，以個體連接的方式提高用戶留存率，得到app也可以借鑒這個功能彌補自身在聽書版塊與用戶互動方面的不足。

6.3 電子書

結合對比結果和我自身的使用感受而言，得到app的電子書業務暫時看不到什么需要改進的空間，其搜索電子書全文的功能太強大了，不管是服務質量還是電子書的數量都完勝樊登讀書。

6.4 商城

得到app的商城業務是圍繞其自身IP展開的，如得到周邊小物件、實體會員卡、與中信出版社、湛廬文化等合作獲得首發權甚至是獨家銷售權的新書以及與課程主理人合作推出的新書，都能夠加固其商城業務的護城河，通過差異化和壟斷性與其他的平臺形成差異化優勢，而樊登讀書的商城業務主要集中在實體書上，但差異化不強。

如果要將實體書商城作為重點業務發展，應該選擇更加專業的電商平臺來進行對比，如當當，亞馬遜等，在這就不作為重點討論了。

6.5 其他

對比完兩者的主要業務后，他們其他的功能并不具有可比性，所以在此簡單介紹一下得到app的其他功能。

（1）得到錦囊

基于“十萬個怎么辦”工程，致力于解決用戶的燃眉之急。

（2）得到FM

睡前一本書，人生不虛度。一來可以為電子書、每天聽本書甚至是付費課程（如董梅講透紅樓夢）做宣傳；二來可以幫助每天聽本書及付費課程的主理人鞏固IP，讓他們也能走到熒幕前，不僅僅是繼續展示他們的優美的聲線，還有良好的形象。

（3）知識城邦

知識城邦相當于是“得到人”專屬的朋友圈，用戶可以在這里近距離接觸各種大咖與不同課程的主理人，也可以在城邦中分享自己的筆記或身邊發生的具有啟發意義的小事。

07 結構層

7.1 得到app產品結構圖

7.2 樊登讀書產品結構圖

說明：思維導圖中的連接線連接的是兩個非常相近或者是能夠實現相互跳轉的內容。

7.3 對比分析

從產品結構的豐富度來看，得到app相較于樊登讀書的結構更完整，功能更廣泛。我將連接線所涉及的跳轉對象看做是該app的重點業務，如得到app中的付費課程、邵恒頭條、羅輯思維、每天聽本書以及電子書業務，都能夠從其他界面一鍵跳轉過來；

根據此思路，樊登讀書的主要業務包括電子書、聽書以及實體書購買方面?？梢姷玫絘pp的布局更廣，但得到app中一些業務的功能被無故連接了，說明了其在產品結構安排上存在一定的冗余與不合理，如電子書業務中的新書上架、專家薦書，聽書中的精選書單、熱門分類、解讀人等。

一部分人可能會認為這是得到app想為用戶提供優質功能的心情迫切，但更有不在少數的用戶會認為這是過度推薦和宣傳，過多干涉了其選擇內容的權利。

08 框架層

從主頁面上來說兩者的交互方式與導航設計大同小異，直觀上來看得到app的豐富度更高，樊登讀書更為簡約。但得到app將其重要的其他功能（聽書、電子書、錦囊等）的入口設計成了左右滑動式的，反而將以付費課程為主的分類結果做兩排安放在首頁中心，之所以說是以付費課程為主是因為隨便點進一個分類結果，用戶得先把該類別下的眾多的課程往上翻才能來到聽書分類，然后再是電子書分類，我敢說沒有用戶會從這個入口去找某個類別下的聽書資源，更不用說電子書資源了（我試了一下通過首頁的“商業”入口找到“商業”類別下的第一本電子書，劃屏幕劃了足足十幾秒?。?，這對于聽書會員以及電子書會員并不友好。

作為得到的深度用戶，一個課程、聽書、電子書、錦囊都要使用到的用戶，我經常需要來回滑動找到相應的版塊，不是很便捷，得到app的每天聽本書和電子書版塊的功能已經相對成熟了，不知道是不是帶來的盈利差距過大，導致付費課程的地位過于崇高，給予了其過多資源，而資源的稀缺性導致了其在其他業務上的一些不便捷。

這給我一種微軟之前一直受困于office和windows利潤陷阱的感覺，當然這個例子舉得比較極端。反之，樊登讀書則將其主要功能（課程、電子書等）安排在了固定的一行，將聽書的分類結果設計成了左右滑動式的，這可能更符合用戶的消費習慣，因為對于基礎功能，更多用戶都希望能在打開app后只進行一次點擊就能進入。

從“我的”界面來看，兩者的交互設計不同處較多，得到app的分類更加清晰明了，樊登讀書的設計安排比較傳統，分類邏輯不如得到app清晰。

09 表現層

Banner方面，兩者的banner都較為簡約，其中得到app的banner大多都會將當前需要推廣的課程的主理人的頭像統一放在右側，其余元素較少，布局模式比較固定；樊登讀書的banner會在banner背景上下更多功夫，但也不會設計的特別花俏，同時布局模式不固定。

色調方面，兩者都想與logo的主色調相呼應，得到app是濃濃的橘色色調，樊登讀書想體現出其黑黃相間的色調，但我感覺到的更多是白色，這也不排除是因為我使用得到app的時長遠遠大于樊登讀書，對其色調更加熟悉。

10? 總結

①結合4.2及5.2相關內容。相比于樊登讀書的樊登書店，從最開始的菜市場新書發布會到如今的啟發俱樂部、模擬大學講堂以及要做20年的跨年演講，這些線下活動對于得到app線上業務而言意義并不大，其線上線下市全面布局在某種程度上是缺乏戰略性的，其仍處于摸索階段。得到app能否將33.3%的中等消費者重視起來，線下活動不是非得在一二線城市集中舉辦的，終身學習者都是精英，但精英不都是終身學習者，一二線城市的用戶價值有沒有可能已經被開發殆盡，或至少到達了新的瓶頸。

②結合6.1相關內容。取消評論篩選流程，讓更多不同的聲音出現，借用快手宿華的話來說，讓產品自然生長吧?！扒逡簧壁A的是盆滿缽滿，輸的卻是人心，水至清則無魚。

③結合6.2相關內容。得到app現正將注意力放在碎片化知識的系統化整合上，但還未開始幫助用戶對系統化知識進行鞏固與吸收，望得到團隊能夠借助已有和潛在的知識力量，結合最新腦科學研究成果，嘗試推出一些幫助用戶鞏固知識的功能，樊登讀書的“測一測”與“組隊讀書”很好，但還不夠好。我接受羅胖販賣知識焦慮，但我也希望他能給我一站式的解決辦法，切勿爛尾。

④結合7相關內容。刪除冗余重復的非核心功能，精簡聽書版塊與電子書版塊的推薦功能及其內容，合理的留白未嘗不是一種美。

⑤結合8相關內容。將付費課程、每天聽本書以及電子書版塊實實在在地作為得到app的“三駕馬車”，提高每天聽本書和電子書用戶的使用便捷性，至少在首頁為其設置更為醒目的進入按鈕，與付費課程放在首頁顯眼位置，實現一鍵直達。

以上僅為個人觀點，由于信息搜集渠道不完全以及個人閱歷、能力等因素可能會導致部分觀點有失偏頗，如有錯誤之處，煩請指正，本人不勝感激！

本文由 @一粒丶小麥 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。