中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導(dǎo)語：各種電商軟件都會(huì)有一些特有板塊，推薦一些商品促銷商品，比如京東秒殺、淘寶聚劃算等等；用倒計(jì)時(shí)或者剩余件數(shù)的方式吸引用戶，提高轉(zhuǎn)化率；本文作者對(duì)京東品類秒殺做了詳細(xì)的分析，我們一起來看一下。

一、產(chǎn)品背景及目標(biāo)

1. 產(chǎn)品定位

京東秒殺是京東的營(yíng)銷垂直頻道之一，擁有多維度的銷售場(chǎng)景，如單品秒殺、品類秒殺、超值清單；而品類秒殺是單一品類+多品類維度集合的營(yíng)銷陣地，具有主題聚類的特征。

品類秒殺為用戶在頻道內(nèi)補(bǔ)充了場(chǎng)景性促銷和提高可逛性的陣地；其以場(chǎng)景性促銷為抓手，通過打造1+n品類多維度銷售場(chǎng)景，提升用戶在頻道內(nèi)的逛看時(shí)長(zhǎng)、頻率；進(jìn)一步培養(yǎng)用戶的品類意識(shí)，挖掘內(nèi)容、社區(qū)等分享性玩法，實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。

2. 商品特征

• 以單一品類屬性進(jìn)行商品聚合，如手機(jī)品類秒，奶粉品類秒；
• 以場(chǎng)景對(duì)商品進(jìn)行聚合，如戶外發(fā)燒友（運(yùn)動(dòng)戶外鞋服、水飲、裝備等）；
• 以人群對(duì)商品進(jìn)行聚合，如辣媽必備（女裝、母嬰產(chǎn)品等）。

3. 界面邏輯

京東品類秒殺分為“品類特賣”和“超值清單”兩個(gè)板塊；其中品類下拉列表約100個(gè)，清單列表較少，有20-50個(gè)品。

位置：京東秒殺→品類秒殺→商品詳情頁(yè)。

二、競(jìng)品業(yè)務(wù)分析

1. 總體優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

首先，由下圖綜合電商生態(tài)圖所示，目前京東作為最強(qiáng)流量陣營(yíng)巨頭的綜合商城，面臨這來自商業(yè)對(duì)手淘寶、蘇寧易購(gòu)、拼多多等的電商流量競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)以淘寶、天貓、蘇寧易購(gòu)、拼多多、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、1號(hào)店、小米有品、小紅書的APP端業(yè)務(wù)界面為參照，做出如下分析。

1）淘寶

• 聚劃算→大類tab（僅部分品類）→場(chǎng)景樓層（4個(gè)基礎(chǔ)場(chǎng)景/中類+4個(gè)榜單；約24個(gè)品/每個(gè)小tab）→商品詳情頁(yè)；但是，主界面（各板塊下屬、穿插樓層）無明確品類秒殺頻道。
• 有好貨→場(chǎng)景館→內(nèi)容界面→商品詳情頁(yè)。

2）天貓

• 快搶購(gòu)：只有品牌特賣等，無品類秒殺類似功能欄目。
• 聚劃算（同淘寶）。

3）蘇寧易購(gòu)

• 蘇寧秒殺→穿插樓層（辦公電腦專場(chǎng)）→專場(chǎng)頁(yè)面（共20個(gè)品）→商品詳情頁(yè)。
• 蘇寧秒殺（首頁(yè)活動(dòng)）→手機(jī)品類會(huì)場(chǎng)→商品詳情頁(yè)。

4）拼多多

• 限時(shí)秒殺→主題秒殺→多多換新家→品類活動(dòng)頁(yè)面（6品/小tab）→商品詳情頁(yè)。
• 限時(shí)秒殺→萬人團(tuán)→主題團(tuán)（辦公文教萬人團(tuán) 約100品）→商品詳情頁(yè)。
• 【存疑】限時(shí)秒殺→穿插樓層（家紡狂想日）→活動(dòng)界面（標(biāo)題顯示‘品牌秒殺’）×。

5）唯品會(huì)

唯品快搶→年度品類排行榜→好貨top榜→商品詳情頁(yè)；面膜榜、防曬榜、手機(jī)榜（品類細(xì)分太細(xì)，每個(gè)榜單約80個(gè)，突出優(yōu)質(zhì)評(píng)論、使用感受分享）。

6）網(wǎng)易嚴(yán)選

限時(shí)購(gòu)→專場(chǎng)搶購(gòu)/尖貨秒殺→商品詳情頁(yè)；品類大類：美味滋補(bǔ)/夏日出行（每個(gè)場(chǎng)景 約100個(gè)品，無tab）–使用場(chǎng)景下的功能性。

7）1號(hào)店

超級(jí)單品→超級(jí)品類（10）→品類秒殺頁(yè)面（約100品，后面的不顯示‘已售’進(jìn)度條）→商品詳情頁(yè)。

8）小米有品

小米秒殺：有品牌秒殺，無品類。

9）小紅書

限時(shí)購(gòu)：僅有單品秒殺。

據(jù)此構(gòu)建場(chǎng)景明確性、品類跨度二維模型，如下圖所示。

其中縱軸有無明確場(chǎng)景指品類模塊是否基于分類明確的特定場(chǎng)景進(jìn)行分類，例如：“全球美酒”單一場(chǎng)景、“型男甄選”聚合場(chǎng)景，并有清晰模塊分類；同時(shí)，以拼多多為例的精品僅圍繞特定時(shí)空的一個(gè)大主題進(jìn)行品類陳設(shè)。

橫軸品類跨度指聚焦品類的范圍，例如：唯品快搶頁(yè)面聚焦某一細(xì)分類目，如粉底液，且無跨大類融合展示；而網(wǎng)易“清涼夏日”以功能為標(biāo)準(zhǔn)分類，進(jìn)行n品類多維度促銷，品類跨度大。

總結(jié)來說，競(jìng)品存在的優(yōu)劣勢(shì)共性如下：

1）淘寶有好貨、唯品快搶為代表的內(nèi)容型品類促銷，通過展示使用感受相關(guān)評(píng)論，引入社交分享功能，精準(zhǔn)打擊具有時(shí)尚需求的女性用戶；主推品類集中在美妝個(gè)護(hù)、服飾內(nèi)衣，且較少聚合N個(gè)大類的綜合性場(chǎng)景。

優(yōu)勢(shì)：

• 評(píng)論前置，增加頁(yè)面停留時(shí)間，刺激了解→轉(zhuǎn)化欲望；
• 商品數(shù)量較少，不容易產(chǎn)生購(gòu)物疲勞。
• 產(chǎn)品價(jià)格低、適中，購(gòu)買決策成本較低。

缺點(diǎn)：

• 場(chǎng)景局限，無法覆蓋多維功能性需求。
• 目標(biāo)用戶覆蓋面較少。

2）淘寶聚劃算、拼多多主題團(tuán)為代表的主題型品類促銷，通過建立以功能聚類的特定時(shí)空促銷活動(dòng)（沒有專屬板塊，如夏日居家），進(jìn)行場(chǎng)景搭建，覆蓋場(chǎng)景迎合特定時(shí)空范圍的增長(zhǎng)需求。

優(yōu)勢(shì)：

• 主打單品秒，產(chǎn)品活動(dòng)化，能夠大量引流。
• 針對(duì)用戶廣泛，品類跨度較大。

劣勢(shì)：少部分特殊場(chǎng)景需求無法明顯清晰地推薦給用戶。

3）蘇寧易購(gòu)、拼多多萬人團(tuán)為代表的專場(chǎng)型品類促銷，圍繞明確的功能與細(xì)分類目標(biāo)簽進(jìn)行專場(chǎng)促銷搭建，采用團(tuán)購(gòu)、“6元拿手機(jī)”等促銷活動(dòng)刺激轉(zhuǎn)化。

優(yōu)勢(shì)：

• 玩法多樣，用戶有獲得感。
• 決策成本適中，主打價(jià)格戰(zhàn)，專場(chǎng)總有超低價(jià)商品刺激逛轉(zhuǎn)化。

劣勢(shì)：

• 沒有能夠持續(xù)培養(yǎng)用戶品類意識(shí)，關(guān)注短期增長(zhǎng)。
• 用戶對(duì)欄目忠誠(chéng)度不高（帶著撿漏心態(tài)居多）。

4）京東品類秒殺、1號(hào)店超級(jí)品類為代表的聚合型品類促銷，除內(nèi)容社交功能外，功能屬性+場(chǎng)景聚合+用戶分層功能均能全面覆蓋。

優(yōu)勢(shì)：

• 獨(dú)立的品類意識(shí)，模擬真實(shí)門店觀感。
• 作為日常欄目，提升秒殺頻道可逛性。

劣勢(shì)：

• 促銷力度不大，降低用戶購(gòu)買欲望。
• 主推品類購(gòu)買決策成本較高，且缺少玩法激勵(lì)。
• 對(duì)推品專業(yè)性要求較高，容易產(chǎn)生負(fù)面反饋（臺(tái)子搭的好，演員很爛，用戶覺得被欺騙了）。

綜上，京東品類秒殺是品類秒殺促銷領(lǐng)域內(nèi)品類意識(shí)完善度和場(chǎng)景搭建清晰度較高的產(chǎn)品；但是在玩法設(shè)計(jì)、活動(dòng)融合、選品考量、社交傳播等幾個(gè)方面，沒有承接延伸與重點(diǎn)突破，造成了“食之無味、棄之可惜”的雞肋現(xiàn)狀。

基于用戶心智環(huán)節(jié)的品類秒競(jìng)品特征梳理

三、現(xiàn)狀痛點(diǎn)

在這個(gè)地方我們可以簡(jiǎn)要?dú)w納一下京東品類秒殺對(duì)于不同角色主體的價(jià)值：

• 對(duì)于用戶而言：該頻道可以降低用戶搜尋成本，清單形式打造一攬子聚類；
• 對(duì)于商家而言：由于sku池子較大，動(dòng)銷較低商品可以得到曝光，促進(jìn)庫(kù)存消耗玉商業(yè)循環(huán)；借助BI精準(zhǔn)投放目標(biāo)用戶，提升轉(zhuǎn)化率；
• 對(duì)于平臺(tái)而言：同樣由于sku池子較大，對(duì)于流量和銷售總額增長(zhǎng)具有較大推動(dòng)力；活動(dòng)頁(yè)的營(yíng)銷也有助于持續(xù)增強(qiáng)品類競(jìng)爭(zhēng)力。

但是以上基于理想狀的價(jià)值定位在實(shí)際場(chǎng)景中，存在一定的問題，總結(jié)出一下另2個(gè)大的方面：

1）未充分解決用戶痛點(diǎn)：

對(duì)比信息失真：如利益點(diǎn)模糊、參數(shù)描述不準(zhǔn)確等問題；同時(shí)存在商品品類隔離的問題，同一專場(chǎng)tab小，品類重復(fù)、二級(jí)tab與主題無關(guān)、同一spu不同sku連續(xù)出現(xiàn)等。

以3c產(chǎn)品為例，產(chǎn)品的硬件配置信息不夠詳細(xì)，不夠準(zhǔn)確。

• 電腦有2070和2070maxq顯卡沒分清的情況；
• 推薦整機(jī)專區(qū)，但是整機(jī)長(zhǎng)期以來都是大坑，懂行的人都不會(huì)推薦身邊人購(gòu)買；
• 各硬件參數(shù)不夠清晰，比如cpu核心數(shù)線程數(shù)，內(nèi)存通道數(shù)頻率高低，屏幕色域等。

以上重要節(jié)點(diǎn)都容易使目標(biāo)用戶產(chǎn)生不信任感，失去留存欲望。

決策成本較高：銷量較高的三個(gè)帶電品類單價(jià)普遍較高；用戶無法快速定位價(jià)格區(qū)間。

用戶只逛不買的另一原因在于折扣力度不大，且主推品類本身存在非快消、原價(jià)高的情況；（參考競(jìng)品蘇寧易購(gòu)，用促銷優(yōu)惠等活動(dòng)引流）同時(shí)，用戶逛的時(shí)間是否足夠長(zhǎng)、頻率如何有待數(shù)據(jù)支撐探究動(dòng)機(jī)。

2）未滿足用戶癢點(diǎn)

• 視覺高度一致性（下滑列表），疲勞感；
• 缺乏內(nèi)外聯(lián)動(dòng)等導(dǎo)流出口，用戶“無處可去”。

社交屬性缺位：部分具有專業(yè)知識(shí)且具有充足用戶有強(qiáng)烈的參數(shù)對(duì)比測(cè)評(píng)、分享評(píng)論的欲望；但目前品類秒殺的tag不專業(yè)以及分享渠道缺乏，大大降低了可玩性與口碑?dāng)U散可能性。

四、優(yōu)化方案

用戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)不單純通過“人-貨”的互動(dòng)與下單轉(zhuǎn)化獲得，而是消費(fèi)者從電商平臺(tái)產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了從“給你想要的”到“你應(yīng)該買什么”的轉(zhuǎn)變，形成了“人-貨-場(chǎng)景”的互動(dòng)。

首先，平臺(tái)產(chǎn)品根據(jù)人格化屬性、BI排序機(jī)制推送個(gè)性化內(nèi)容，將相應(yīng)的目標(biāo)用戶導(dǎo)入流量集中、價(jià)值觀群體化的消費(fèi)場(chǎng)景（品類場(chǎng)景）中；通過氛圍的實(shí)際體驗(yàn)感與商品的性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

本文由 @豬排少尉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議