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編輯導讀：QQ音樂背靠騰訊，雄厚的資金和資源的支持，讓它在音樂市場占有一席之地。前段時間，QQ音樂的撲通社區上線了“撲通來電”的功能。本文將從三個方面，對QQ音樂撲通社區進行分析，希望對你有幫助。

QQ音樂最近動作頻頻。

2020年7月，QQ音樂上線”撲通社區”，一時激起業界關注。而就在前幾天，QQ音樂撲通社區又更新了“撲通來電”新功能。

在音樂社區層面，QQ音樂本身就具備泛娛樂基因和社區基因，再加上海量娛樂資源加持，來勢洶洶的QQ音樂很有可能會打破在線音樂市場的現有競爭格局。

因此，本文將詳細拆解QQ音樂的撲通社區，并聊聊在線音樂市場下半場競爭中的音樂+社區新模式。

一、QQ音樂撲通社區誕生的背景及定位

要分析撲通社區，必須先回到音樂產品吸引用戶的核心之上。

很多人認為是歌曲版權。但我認為，音樂產品還需要另一個關鍵要素——社區。

顯而易見，如果只有版權，音樂產品就只具有工具屬性，可替代性較高，有內容用戶就來、沒內容用戶就走。

但當音樂平臺成為了年輕樂迷喜愛的音樂社區，讓大家因為某些原因，留在這個場所，傾聽別人的聲音（多數）和發出自己的聲音（少數），同時找到自己感興趣的人（關系），自然能沉淀用戶的關系鏈，讓用戶與產品之間增加更多情感連接，從而提升黏性。

這里的“某些原因”，是人們來到這個社區的最初動機，也是社區對于自我的定位。

比如想到虎撲，大家自然會想到籃球、運動，而想到豆瓣，大家自然脫口而出的是讀書、電影。

“某些原因”可以是興趣、愛好、脾氣、經歷等，而在QQ音樂撲通社區看來，這個原因就是“音樂同好”。

QQ音樂本質是工具產品與內容產品，為用戶提供音樂消費服務，針對這一垂直領域，撲通社區能夠讓用戶在聽音樂時，找到和自己有相同音樂喜好、追相同明星、有相同生活話題的人，讓大家在這里滿足表達、分享、交流音樂興趣的需求。

那么，大家能在撲通社區找到怎樣的“同好”呢？

二、撲通社區目標用戶

打開QQ音樂撲通社區的廣場，不難發現其中涵蓋大量明星相關的小組、撲通活動以及撲通話題，這些內容的目標用戶，自然是粉絲群體。

對QQ音樂撲通社區而言，從粉絲群體切入有極大優勢。

因為這類“同好”屬于“超級用戶”，具有高黏性、強帶動性，而QQ音樂也可以充分發揮自身在明星娛樂資源方面的優勢。

這里值得一說：關注QQ音樂評論區、專輯玩法的從業者一定不難發現，QQ音樂經過多年運營，已經成為業內星粉互動的集大成者，經常會有大牌明星空降評論區與粉絲零距離交流，而他們也都將QQ音樂視作自己發行數專的首選陣地。

所以QQ音樂在明星娛樂資源這一塊上，有著競品難以比擬的優勢。而撲通社區，自然能憑借自身的社區屬性，成為明星宣發、星粉互動的絕佳平臺。

當然，在粉絲之外，撲通社區還鏈接了更多“同好圈層”：首先，普通聽眾可以從撲通廣場的瀑布流中，了解音樂圈的一些大事件和新鮮動態；而樂迷也能相聚在自己感興趣撲通小組下，遇見更多口味一致的同好。

近期，不少分析文章指出撲通社區在上線的極短時間內，已經深受年輕人歡迎。那么，QQ音樂做社區的“方法論”究竟為何？

三、撲通社區拆解

根據QQ音樂的產品結構，我們可以看到QQ音樂撲通社區有三個層級的架構：撲通廣場-撲通小組-撲通房間，而本文就將從這三個層級遞進式地分析。

3.1?撲通廣場【多元內容與精度關注的平衡】

打開撲通社區，我們首先看到的主要是廣場和關注兩個子頁面。

廣場的核心是曝光流量分發與優質內容推薦，廣場頁面的整體結構是：頂部banner運營位+撲通小組+撲通話題+推薦信息流。

在廣場頁面中，可以看到撲通小組占據了核心的流量曝光位，偏重引導用戶關注撲通小組，通過小組的方式對用戶進行聚合。這本身也是和“發現同好”的用戶行為相匹配的。關于撲通小組，會在下文詳細分析。

觀察撲通廣場中的內容，會發現其中運營著大量的活動和撲通話題。

寫稿過程中，我隨意翻閱了社區，已經發現了陳立農生日會、鄧紫棋新歌宣發、ella的“撲通星動”空降等，而這些內容都吸引了相關同好廣泛參與。

如果說廣場是“多元”，那關注頁面則是用戶感興趣內容的聚合，有了這一層設計，用戶就能在海量信息流中精準地找到感興趣的內容。

從這里，就能看到QQ音樂把握了極好的【平衡感】。

在內容濃度上，撲通廣場可謂“五花八門”精彩紛呈，而在內容精度上，用戶又能在自己的關注中“直達”想要的內容，讓用戶不至于迷失。

3.2 撲通小組【用內容和榜單加強聚合】

進入到“全部小組”頁面，我們可以看到小組主要分為兩類：明星和興趣。

明星小組大概有270+個，興趣小組大概有90+，從比例不難看出，撲通社區是基于粉絲群體，繼續向外擴展到了各類興趣小組，滿足小眾用戶的交流互動需要，從影視綜藝、到游戲娛樂、再到化妝穿搭等，覆蓋了生活的方方面面。

仔細思考小組的設置，不難看出作為同好社區的【聚合性】：在日常的聽歌過程中，用戶其實散落于評論、點贊、分享、收藏歌單等各種產品環節，而相對獨立的撲通小組，是以人群聚合的模式，將用戶導入到各類不同的專有圈子中。

在這個圈子中，是以興趣或明星本身作為紐帶，連接了各個單點的用戶。

在撲通小組層，更值得關注的是小組的榜單設計，每個小組都會參與熱門小組榜和小組成員活躍榜的實時排名，這也加強了用戶的集體歸屬感，成為“同好”們聚合的又一理由。

評判一個社區活躍度的核心指標其實就是：日活、閱讀、點贊、評論。因此，通過產品功能增加用戶的活躍度，就是做社區的必要原則。

而在撲通社區中，QQ音樂專門設計了熱門小組榜和小組成員活躍榜，?每100閱讀數貢獻1熱度、每條動態新增評論貢獻5熱度、每條動態新增點贊貢獻3熱度、每人/次簽到貢獻3熱度。

基于這樣的設置，當“同好”加入自己喜歡的小組，就能在集體榮譽感的引導下充分調動互動的積極性，而每個成員可以清晰地看到自己貢獻的小組內的成員活躍榜，則是在激勵用戶的個人榮譽感。

通過兩個榜單，聚合在小組中的“同好”又再次被【凝聚】，有效地帶動了整體社區的氛圍，這也是撲通社區的成功之處。

3.3 撲通房間【音樂宣發新場景】

撲通房間位于撲通小組的主頁內，小組內的圖文或視頻動態本質是異步討論交流，而撲通房間則提供了實時互動的平臺，音樂同好們可以聚集在一起聽歌、聊天。

通過實時互動，撲通房間改變了過往獨自聽歌的傳統形式，而是可以和音樂同好們一起聽歌、一起聊天，讓聽歌這件事不再孤單，它增加了用戶之間，以及用戶與平臺之間的情感連接。

但僅靠功能上的設計其實依舊不夠，QQ音樂還用一個全新的功能，將這一互動陣地變為【音樂宣發的新場景】。

上文提到，喜歡藝人或歌曲的同好可以相聚在撲通房間中，邊聊天邊聽歌，而在最近的更新中，QQ音樂又基于這一場景進行了延展，上線了撲通來電功能。

每當藝人首發新歌的7天內，撲通房間中的同好們都能通過聊天、分享等用戶行為，為歌曲積累電力值，助力藝人解鎖線上推廣位。

撲通來電在功能設計上非常巧妙，在確定的目標下，同好和樂迷都有非常明確目標，而且也能為共同的興趣助力；同時，這個基于撲通房間的新玩法能為同好們和藝人雙方提供直接價值。

從因共同興趣相聚的同好角度來看，他們不僅可以與他人交流興趣，還能零距離與自己喜歡的藝人暢聊，更能一起助推自己喜歡的新歌“出圈”。

新歌首發的場景下，撲通房間中的每個人都像“同袍”，為喜歡的興趣投入，而對藝人的粉絲來說，他們也有了更多樣的方式去表達對愛豆的支持，且這些行為非常明確、可量化。

而從新歌宣發的角度來看，撲通房間為藝人開辟了一個曝光新歌和自己的絕佳場景，通過齊聚同好“一起聽”的方式，新歌能在一定程度上積累第一批“種子用戶”，而藝人自己也能接觸到最真實的粉絲，輕輕松松就開一次“見面會”。

通過撲通來電，雙方更能一起努力并達成目標，這是一種更深層的互動與連接，會給粉絲們帶來全新的體驗和情感滿足。

在9月24日，馮提莫就空降了自己的撲通房間，與粉絲們交流自己的新歌《戀夏記》，吸引不少樂迷爭相涌入，一邊聽新歌一邊暢聊，而最后，這首歌也順利達到了規定電力值、解鎖了線上推廣位。

不難發現，通過撲通房間，同好們將不只是藝人發布新歌時的聆聽者，他們將可以用自己的實際行動參與到新歌的宣發中，成為藝人獲得成績的共創者。

四、總結

基于上面對撲通廣場、撲通小組、撲通房間的分析，我們可以看到撲通社區的三大優點：

1. 在曝光流量和精準分發取得平衡；廣場既可以引導用戶關注小組和發現優質內容，讓撲通活動、小組優質內容“出圈”，又可以讓用戶實時發現自己喜歡的內容。
2. 通過多樣激勵，讓社區產生強聚合性的社區文化；撲通小組與撲通房間協同相連，撲通小組是異步討論交流，社區的榜單將激發用戶形成有歸屬感的“團體”，有助于吸引更多內容沉淀；而撲通房間則通過實時互動，讓“同好”在一起聽歌、聊天中，加深用戶與用戶、用戶與明星、用戶與平臺三方的“共情”，再度加強社區的聚合性。
3. 不斷探索社區場景的思考邏輯：在撲通發電推出后，撲通房間將在藝人發布新歌時的新穎宣發場景；而在這一功能外，QQ音樂邀請明星空降撲通小組和撲通房間，也用同樣的邏輯，為星粉雙方開創著全新的場景——在這種探索的背后所具備的創新精神，將成為撲通社區吸引愛好變化的年輕人的殺手锏。

在在線音樂市場的下半場競爭中，音樂+社區模式產生的協同效果將成為QQ音樂的另一條護城河。

#專欄作家#

岳小魚，微信公眾號：岳小魚，人人都是產品經理專欄作家。關注金融科技領域，做過基金、互聯網保險等業務，熱愛讀書與寫作，持續輸出產品思考與職場經驗。

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