嗶哩嗶哩產(chǎn)品分析報(bào)告——與年輕人一同駛向星辰大海

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編輯導(dǎo)語(yǔ):B站是一個(gè)以二次元為主的視頻平臺(tái),多為年輕人入駐,平臺(tái)的內(nèi)容板塊分布明確;近幾年又增加了很多新模塊,讓B站的分類更加明確;由于最近一些短視頻平臺(tái)的崛起,B站也受到了一定程度的沖擊;本文是B站的產(chǎn)品分析報(bào)告,我們一起來(lái)了解一下。

多年前,嗶哩嗶哩留給我們的第一印象是一個(gè)二次元社區(qū);而如今,問(wèn)起嗶哩嗶哩的印象,得到的答案可能豐富多樣,二次元社區(qū)、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、直播平臺(tái)、游戲平臺(tái)或是視頻創(chuàng)作社區(qū)。

這樣的標(biāo)簽擴(kuò)充讓嗶哩嗶哩不止于將用戶定位在二次元人群,而廣泛地定位在使用互聯(lián)網(wǎng)的年輕人群。

2020年嗶哩嗶哩發(fā)布的《后浪》里談到:“你們把自己的熱愛(ài)變成了一個(gè)和成千上萬(wàn)的人分享快樂(lè)的事業(yè)”;嗶哩嗶哩逐漸變成一個(gè)年輕人的社區(qū),讓人越來(lái)越期待嗶哩嗶哩與年輕人一起帶給這個(gè)時(shí)代更多的精彩。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:

  • 產(chǎn)品拆解
  • 市場(chǎng)分析
  • 用戶分析
  • 用戶調(diào)研
  • 功能分析及優(yōu)化方案
  • 總結(jié)

01 嗶哩嗶哩產(chǎn)品拆解

產(chǎn)品分析 | 嗶哩嗶哩-與年輕人一同駛向星辰大海

產(chǎn)品架構(gòu)

02 嗶哩嗶哩市場(chǎng)分析

1. 產(chǎn)品定位

嗶哩嗶哩最初是一個(gè)二次元社區(qū),而經(jīng)過(guò)幾年的生長(zhǎng),嗶哩嗶哩的標(biāo)簽開(kāi)始變多,二次元社區(qū)、學(xué)習(xí)資源豐富、直播平臺(tái)、游戲平臺(tái)、電競(jìng)賽事觀看平臺(tái)或是視頻創(chuàng)作社區(qū)。嗶哩嗶哩不止于二次元的野心,而開(kāi)始廣泛地面向在熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)的年輕人群。

2. 競(jìng)品分析

縱觀市面上的視頻相關(guān)app,愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻作為版權(quán)視頻的三巨頭同嗶哩嗶哩競(jìng)爭(zhēng),三巨頭業(yè)務(wù)模式相似,主打視頻業(yè)務(wù)。

這里選擇騰訊視頻作為主要的競(jìng)品進(jìn)行分析,同時(shí)頭條系產(chǎn)品抖音與西瓜視頻分別與嗶哩嗶哩競(jìng)爭(zhēng)短視頻與長(zhǎng)視頻的UGC市場(chǎng),且頭條系產(chǎn)品具有流量?jī)?yōu)勢(shì);因此嗶哩嗶哩的主要競(jìng)品為:騰訊視頻 、抖音、西瓜視頻。

2.1 業(yè)務(wù)分析

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嗶哩嗶哩業(yè)務(wù)分布

上圖是嗶哩嗶哩及競(jìng)品的業(yè)務(wù)分布圖,四款產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)均是視頻功能,但內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)有所不同;同時(shí),其他業(yè)務(wù)也有所差異。

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嗶哩嗶哩營(yíng)收數(shù)據(jù)

2.1.1 視頻

騰訊視頻與嗶哩嗶哩產(chǎn)品定位不同導(dǎo)致的內(nèi)容與策略有所不同嗶哩嗶哩與騰訊視頻的業(yè)務(wù)重合主要在版權(quán)視頻,但側(cè)重點(diǎn)有所不同;嗶哩嗶哩從創(chuàng)立起就帶上了“二次元社區(qū)”標(biāo)簽,版權(quán)視頻主要在番劇、動(dòng)漫等二次元獨(dú)特領(lǐng)域,其衍生業(yè)務(wù)也帶有獨(dú)特的年輕化、二次元屬性,例如游戲、番劇;而騰訊視頻依托騰訊具有強(qiáng)大的明星影視資源,版權(quán)視頻集中在綜藝、電視劇等領(lǐng)域。

視頻:頭條系是否能搶占嗶哩嗶哩蛋糕的需時(shí)間驗(yàn)證。

分別主打短視頻與中長(zhǎng)視頻,抖音的短視頻定位相比嗶哩嗶哩的UGC更具生活、休閑屬性;在2019年之前兩者由于視頻時(shí)長(zhǎng)不同差異較大,而2019年之后抖音開(kāi)通1分鐘、5分鐘甚至15分鐘長(zhǎng)視頻權(quán)限,一舉進(jìn)軍長(zhǎng)視頻領(lǐng)域。

隨著短視頻的白熱化發(fā)展空間已經(jīng)見(jiàn)頂,抖音也嘗試在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域分一杯羹;但抖音目前還是以短視頻為主,是否能搶占蛋糕依舊需要時(shí)間驗(yàn)證。

而西瓜視頻依托頭條系近年來(lái)發(fā)展迅速,試圖挖嗶哩嗶哩的up主,用《囧媽》在疫情期間吸引大量流量,大量資金激勵(lì)用戶創(chuàng)作,打造PUGC視頻社區(qū)。

但目前B站與西瓜視頻的重合用戶雖然在緩慢上升但不足10%,西瓜視頻吸引的用戶大部分從頭條系引流來(lái)的渴望休閑娛樂(lè)視頻的用戶,而不是嗶哩嗶哩的Z世代年輕人。

原因有如下:

  • 嗶哩嗶哩的長(zhǎng)期以來(lái)維護(hù)的社區(qū)氛圍難以復(fù)制;
  • 嗶哩嗶哩具有最適合年輕人的UGC內(nèi)容與興趣愛(ài)好分區(qū)。

所以西瓜視頻雖然在短期有極佳的數(shù)據(jù)表現(xiàn),投資大量資金是否可以從B站搶占用戶?吸引的大up與用戶是否可以回流?這些問(wèn)題需要西瓜視頻展現(xiàn)獨(dú)特的亮點(diǎn)來(lái)回答。

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用戶重合度

數(shù)據(jù)來(lái)源:天風(fēng)證券

2.1.2 直播

與游戲相結(jié)合,成為嗶哩嗶哩未來(lái)的盈利風(fēng)向標(biāo)頭條系與嗶哩嗶哩均開(kāi)通了直播功能;抖音直播主打生活視頻,西瓜視頻側(cè)重于游戲、生活、音樂(lè),而嗶哩嗶哩的直播大部分在娛樂(lè)區(qū)、電競(jìng)、手游,更具年輕化標(biāo)簽。

嗶哩嗶哩與抖音、西瓜視頻的用戶側(cè)重點(diǎn)有所不同,嗶哩嗶哩的獨(dú)特屬性使產(chǎn)品的新增用戶主要是25歲以下的廣大年輕人,而抖音與西瓜視頻的新增用戶年齡比嗶哩嗶哩稍大。

筆者認(rèn)為可以通過(guò)聯(lián)動(dòng)吸引女性向粉絲入駐,前文提到英雄聯(lián)盟退役選手mlxg與明星的聯(lián)動(dòng)吸引女性向粉絲,可以通過(guò)電競(jìng)與明星的聯(lián)動(dòng)吸引粉絲;同時(shí)明星選手的入駐可以開(kāi)啟更多的互動(dòng)模式,部分游戲玩的很好的明星可以在嗶哩嗶哩直播或者與主播聯(lián)動(dòng)。

2.1.3 游戲

游戲盈利為主的商業(yè)模式是否過(guò)氣?未來(lái)游戲需要新玩法。

嗶哩嗶哩具有獨(dú)特的游戲社區(qū),同時(shí)承擔(dān)了部分游戲代理、游戲測(cè)試、游戲禮包、游戲推薦的業(yè)務(wù),進(jìn)一步鞏固“年輕”的標(biāo)簽,拓展了愛(ài)好游戲的用戶群;但近年來(lái)游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)增長(zhǎng)加劇,增長(zhǎng)放緩,游戲盈利面臨瓶頸,嗶哩嗶哩以往的游戲盈利面臨極大挑戰(zhàn);嗶哩嗶哩需要將游戲標(biāo)簽與其他業(yè)務(wù)模式相結(jié)合進(jìn)行盈利。

與其他競(jìng)品不同的是,游戲業(yè)務(wù)始終是營(yíng)收最主要的部分;但增長(zhǎng)幅度相對(duì)不夠,遇到瓶頸,外部環(huán)境一方面來(lái)自于近年來(lái)各大游戲廠商的發(fā)力,另一方面來(lái)自于更多游戲平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng);此外,在18-19年游戲也受到游戲版號(hào)受限的風(fēng)險(xiǎn)。

嗶哩嗶哩的營(yíng)收過(guò)去曾一度暴漲是因?yàn)榇蛟炝擞螒虮?,而游戲在發(fā)行3年左右會(huì)進(jìn)入疲憊期,若一時(shí)間無(wú)法打造爆款游戲?qū)?dǎo)致盈利持續(xù)下滑。

筆者認(rèn)為游戲業(yè)務(wù)可以嘗試新玩法,開(kāi)啟知名游戲的挑戰(zhàn)賽或者游戲攻略的玩法挑戰(zhàn);例如明日方舟有許多游戲up主上傳多種攻略,可以進(jìn)行用戶投票、打榜;而游戲廣告除了傳統(tǒng)廣告與目前有的推薦頁(yè)點(diǎn)擊推廣,可以讓玩家輕下載體驗(yàn)試玩模式,提供部分游戲精彩內(nèi)容進(jìn)行模擬試玩,比起繁重的游戲說(shuō)明與幾個(gè)G點(diǎn)的安裝包更容易讓玩家接受。

同時(shí)嗶哩嗶哩有良好的社群氛圍,可以拓展到電競(jìng)社區(qū)。

嗶哩嗶哩擁有大量電競(jìng)粉絲群體,開(kāi)展了賽前猜測(cè)、賽后每個(gè)視頻都有數(shù)萬(wàn)甚至百萬(wàn)播放量、數(shù)以千計(jì)的評(píng)論區(qū),有很多精彩的評(píng)論和復(fù)盤視頻;但粉絲們都集聚在超話討論且氛圍較為激進(jìn),可以在嗶哩嗶哩建立詳細(xì)復(fù)盤區(qū)、教學(xué)區(qū)、粉絲討論區(qū)。

商業(yè)模式:

挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)并存,可進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。

四款產(chǎn)品的商業(yè)模式都采用廣告變現(xiàn)的商業(yè)模式,同時(shí)由于有版權(quán)視頻的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),西瓜視頻、騰訊視頻、嗶哩嗶哩都開(kāi)通了會(huì)員服務(wù)變現(xiàn)。

由于嗶哩嗶哩迎合年輕人承諾不做貼片廣告,廣告業(yè)務(wù)僅在頁(yè)腳或推薦頁(yè),主要收入并不來(lái)自于廣告收入;而騰訊視頻的廣告收入則占較大的位置,廣告業(yè)務(wù)一般是版權(quán)視頻的貼片廣告;但由于近年來(lái)愿意為會(huì)員付費(fèi),廣告的效果下降,在未來(lái)的盈利可能會(huì)有較大風(fēng)險(xiǎn)。

嗶哩嗶哩由二次元社區(qū)變成一個(gè)包含學(xué)習(xí)和娛樂(lè)需求的社區(qū),許多考研、升學(xué)學(xué)生、職場(chǎng)人士在嗶哩嗶哩學(xué)習(xí)教程,而嗶哩嗶哩有嘗試將學(xué)習(xí)需求正式上線。

從2019年開(kāi)始,嗶哩嗶哩上線了我的課堂,開(kāi)啟了知識(shí)付費(fèi)嘗試,目前我的課堂已經(jīng)與羅翔老師等知名up達(dá)成合作協(xié)議;2020年頭條系也在著力于教育類產(chǎn)品的推進(jìn),嗶哩嗶哩如何在眾多教育類產(chǎn)品脫穎而出?

或許嗶哩嗶哩的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于已經(jīng)有一批Z世代的考研學(xué)生、工作群體、健身將嗶哩嗶哩看成最主要的學(xué)習(xí)社區(qū),嗶哩嗶哩需要以這一批用戶為主展開(kāi)業(yè)務(wù),創(chuàng)作相關(guān)PGC;通過(guò)這批用戶的試用后再逐漸推廣。

2.1.4 廣告業(yè)務(wù)

影響力擴(kuò)大,但為了用戶增長(zhǎng)仍需犧牲增速。

廣告業(yè)務(wù)與電商業(yè)務(wù)在2020年前穩(wěn)步增長(zhǎng),但2020年Q1有所下降,疫情讓部分公司的現(xiàn)金流短缺、部分業(yè)務(wù)收阻、用戶需求下降;在疫情恢復(fù)后的2020Q2的廣告營(yíng)收有適當(dāng)反彈且大于2019年底收入水平。

嗶哩嗶哩2019年廣告寒冬的時(shí)候依舊保持增長(zhǎng),財(cái)報(bào)解釋為B站品牌影響力的逐步擴(kuò)大及自身效果廣告效率的提升,體現(xiàn)了嗶哩嗶哩強(qiáng)大營(yíng)銷能力;但由于未來(lái)定位是擴(kuò)張用戶規(guī)模,暫時(shí)廣告業(yè)務(wù)依然犧牲增速。

在未來(lái)用戶規(guī)模達(dá)到頂峰,長(zhǎng)期之后廣告宣傳盈利可以飛速增長(zhǎng);同時(shí)嗶哩嗶哩可以探索廣告的新業(yè)務(wù),例如嗶哩嗶哩作為部分游戲的下載渠道,可以做激活用戶的業(yè)務(wù);例如筆者在嗶哩嗶哩下載了未定事件簿游戲且用嗶哩嗶哩賬號(hào)登錄,當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間未登錄流失后,可加大未定事件簿的更新推薦,推薦更大禮包激活流失用戶。

2.1.5 電商業(yè)務(wù)

需將目標(biāo)放在虛擬物品,帶貨或進(jìn)一步發(fā)展。

嗶哩嗶哩的獨(dú)特業(yè)務(wù)在于電商會(huì)員購(gòu),其中嗶哩嗶哩擁有大量年輕的用戶群體和愛(ài)好二次元群體,目標(biāo)用戶擁有購(gòu)買二次元周邊的需求,打造了會(huì)員購(gòu);但疫情以來(lái)人們對(duì)實(shí)體物品的需求下降,會(huì)員購(gòu)的盈利能力受到挑戰(zhàn);未來(lái)嗶哩嗶哩需要將眼光放在虛擬物品的售賣。

2020年Q1由于疫情,人們對(duì)實(shí)體物品的購(gòu)買欲望下降,但電商業(yè)務(wù)的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到2020后半年的水平;隨著虛擬物品的普及與實(shí)體電商的日益完善,嗶哩嗶哩在未來(lái)可以把眼光更多投降虛擬業(yè)務(wù),例如直播、游戲以及虛擬物品的售賣而非實(shí)體物品。

在嗶哩嗶哩的帶貨很多都是視頻中提到名字,而缺乏電商鏈接;筆者在華農(nóng)的視頻下看到過(guò)電商的鏈接,認(rèn)為嗶哩嗶哩的大up由于持續(xù)的營(yíng)業(yè)與嗶哩嗶哩友善的社區(qū)已經(jīng)建立用戶羈絆與信任,更適合推廣需要一定信任度的食物與生活用品,嗶哩嗶哩經(jīng)過(guò)審核后在視頻下放鏈接開(kāi)啟小型帶貨模式會(huì)更好。

直播在近年來(lái)的飛速發(fā)展帶來(lái)了大量的利潤(rùn),頭條系優(yōu)勢(shì)在于生活化帶貨;而嗶哩嗶哩在于與游戲結(jié)合進(jìn)行直播, 相比而言直播及增值服務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),增速極快,大部分營(yíng)收增長(zhǎng)來(lái)自于直播,是未來(lái)的重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

除了主播的直播,嗶哩嗶哩購(gòu)買了電競(jìng)賽事的直播權(quán),在嗶哩嗶哩可以看到英雄聯(lián)盟、KPL等的直播并打賞獲得極高的收入;2018年與2019年LPL在世界賽奪冠讓越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注電競(jìng),這對(duì)嗶哩嗶哩是一個(gè)獲客獲利的好機(jī)會(huì)。

無(wú)論是游戲直播還是電競(jìng)比賽,嗶哩嗶哩的大量投入使嗶哩嗶哩成為觀看賽事的第一首選;嗶哩嗶哩的直播展現(xiàn)與游戲結(jié)合的獨(dú)特屬性,逐漸在不遠(yuǎn)的未來(lái)成為盈利的風(fēng)向標(biāo)。

2.2 發(fā)展歷程

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嗶哩嗶哩發(fā)展歷程

2.2.1 嗶哩嗶哩

溫和發(fā)展建立穩(wěn)定的社區(qū)文化,打造獨(dú)特的年輕標(biāo)簽,未來(lái)可期嗶哩嗶哩的發(fā)展從社區(qū)建設(shè)開(kāi)始;不同于其他競(jìng)品的高速拓展,嗶哩嗶哩從最初的二次元社區(qū)開(kāi)始,再逐漸豐富社區(qū)擴(kuò)大影響,并由線上擴(kuò)展到線下。

從2014年開(kāi)始逐漸進(jìn)行商業(yè)化嘗試與擴(kuò)展業(yè)務(wù),嗶哩嗶哩由社區(qū)再新增會(huì)員購(gòu)電商,再逐漸豐富版權(quán)與代理擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

自2016年開(kāi)始,嗶哩嗶哩開(kāi)始表現(xiàn)出更大的野心,不至于二次元,開(kāi)始進(jìn)軍電競(jìng)、出品大電影、豐富音樂(lè)生活等UGC內(nèi)容;嗶哩嗶哩逐漸將目標(biāo)客戶由二次元愛(ài)好者擴(kuò)展到年輕人。

2018年嗶哩嗶哩在美國(guó)納仕達(dá)克上市,發(fā)行價(jià)為11.5美元/股,共融資4.83億美元,進(jìn)一步擴(kuò)張商業(yè)計(jì)劃。

嗶哩嗶哩緩慢的發(fā)展建立了穩(wěn)定的用戶群,并不斷探索年輕人的新玩法、新邊界;相比于其他傳統(tǒng)視頻APP的業(yè)務(wù)模式,嗶哩嗶哩有獨(dú)特的年輕人用戶,而我們無(wú)法界定這群年輕人未來(lái)的影響力、消費(fèi)力,也無(wú)法定義嗶哩嗶哩非傳統(tǒng)的社群未來(lái)的創(chuàng)造力。

正如后浪所說(shuō):“那些抱怨一代不如一代的人,應(yīng)該看看你們“;嗶哩嗶哩的未來(lái)與年輕人一起指向星辰大海。

2.2.2 騰訊視頻

背靠BAT的高速成長(zhǎng),探索娛樂(lè)圈視頻的新模式,但難以擺脫傳統(tǒng)視頻產(chǎn)品標(biāo)簽。

騰訊視頻成立于2011年,背靠BAT,發(fā)展勢(shì)頭極為迅速;騰訊視頻有豐富的影視資源和明星資源,通過(guò)獨(dú)特的版權(quán)資源傾斜打造綜合視頻社區(qū),2012年開(kāi)始進(jìn)行會(huì)員服務(wù),引進(jìn)了豐富的影視資源,到2015年已成為行業(yè)龍頭;而騰訊視頻不止于版權(quán)視頻的引進(jìn),從2017年開(kāi)始開(kāi)始探索視頻的多樣性,Doki社區(qū)正式成立,并打造屬于《創(chuàng)造101》現(xiàn)象級(jí)綜藝,豐富VR頻道、互動(dòng)視頻,擴(kuò)展業(yè)務(wù)與內(nèi)容。

但“愛(ài)優(yōu)騰”三家在版權(quán)視頻的競(jìng)爭(zhēng)與極其相似的定位,近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,騰訊視頻如何開(kāi)啟新的商業(yè)模式擺脫傳統(tǒng)視頻的桎梏?

筆者認(rèn)為目前視頻下的商品廣告與明星、視頻內(nèi)容關(guān)聯(lián)不大,可以嘗試于騰訊視頻的娛樂(lè)圈優(yōu)勢(shì),打造明星周邊與同款售賣;而同時(shí)開(kāi)展明星綜藝、明星打榜等飯圈業(yè)務(wù)進(jìn)行盈利。

2.2.3 抖音

短期內(nèi)成長(zhǎng)的短視頻巨頭,但面臨海外業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

抖音成立于2016年,短短幾年在探索期確定了自己的短視頻平臺(tái)定位,從而迅速發(fā)展;2018年起,為了防止平臺(tái)打上低俗標(biāo)簽,尋求整改并與官方合作推出正能量?jī)?nèi)容,開(kāi)啟“向日葵計(jì)劃”,與共青團(tuán)中央等官方平臺(tái)合作傳播正能量?jī)?nèi)容。但在2020年遭到美國(guó)制裁,海外業(yè)務(wù)受到一定阻礙。

2.2.4 西瓜視頻

依托字節(jié)系爆炸成長(zhǎng),試圖打造屬于自己的PUGC社群。

西瓜視頻依托字節(jié)系產(chǎn)品有大量的流量?jī)?yōu)勢(shì),定位在中長(zhǎng)視頻平臺(tái);西瓜視頻誕生與2016年,成立時(shí)間雖短,但字節(jié)跳動(dòng)投入大量資金引流、激勵(lì)用戶創(chuàng)作,并取得了一定成效。

2018年推出大型知識(shí)問(wèn)答直播節(jié)目“百萬(wàn)英雄”累計(jì)參與人數(shù)近3億;并在2019年開(kāi)啟萬(wàn)元計(jì)劃激勵(lì)創(chuàng)作,2020年疫情期間《囧媽》也吸引了大量人群。

雖然缺少嗶哩嗶哩獨(dú)特的產(chǎn)品屬性,西瓜視頻的用戶涵蓋更廣,并更具流量?jī)?yōu)勢(shì)。

2.3 數(shù)據(jù)分析

2.3.1 用戶數(shù)據(jù)分析

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數(shù)據(jù)來(lái)源:?jiǎn)袅▎袅?020年?duì)I銷通案

B站深耕年輕人領(lǐng)域,用戶大部分是年輕人。

B站有80%以上的用戶出生于1990-2009年之間,相比于B站,抖音、西瓜視頻等其他APP這個(gè)數(shù)據(jù)僅達(dá)到50%左右甚至更低;且近年來(lái)平均新增用戶年齡在21歲,嗶哩嗶哩始終對(duì)年輕人有極強(qiáng)的吸引力。

2020嗶哩嗶哩發(fā)布的營(yíng)銷通案指出了每四位年輕人就有一位在B站,B站隨著Z世代的崛起而崛起。

這些人相比于中年人有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)熱情與活力,本科比率高出全網(wǎng)10個(gè)百分點(diǎn),且在興趣愛(ài)好有更廣發(fā)的選擇;嗶哩嗶哩巧妙的迎合了這些年輕人的選擇,在“Z世代偏愛(ài)TOP20APP”、“ Z世代偏愛(ài)泛娛樂(lè)APP”兩項(xiàng)榜單中,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)嗶哩嗶哩均位列TOP1。

從性別分布來(lái)看男性用戶比女性用戶偏多,可適做推廣。

女性向美妝內(nèi)容、穿搭近年來(lái)向逐漸豐富,嗶哩嗶哩男性用戶比重比女性多一些。

一方面雖然美妝、健身區(qū)已經(jīng)有大量?jī)?yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容,但大部分女性學(xué)習(xí)美妝穿搭等女性向視頻有更多廣泛的選擇,例如小紅書、微博;嗶哩嗶哩在未來(lái)想更吸引女性用戶,可以適量推廣女性向游戲與女性向視頻,但也要同時(shí)注重男性用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)感。

另一方面嗶哩嗶哩缺少明星相關(guān)內(nèi)容,雖然許多有許多明星入駐嗶哩嗶哩,但對(duì)于明星up號(hào)可以稍加一些功能,例如相關(guān)周邊購(gòu)買、打榜支持等內(nèi)容。

2020年8月英雄聯(lián)盟退役選手mlxg、周杰倫與王俊凱游戲直播與游戲娛樂(lè)賽吸引了廣大女性分析涌向游戲超話,一時(shí)間RNG超話社區(qū)涌入了大量粉絲。

筆者認(rèn)為吸引女性可以從明星入手,讓明星與游戲或大up主聯(lián)動(dòng),不僅可以展現(xiàn)明星的廣泛的興趣,對(duì)嗶哩嗶哩在女性中的推廣也有幫助。

從城市分布來(lái)看,發(fā)達(dá)城市用戶更多,可嘗試擴(kuò)展三四線用戶。

相比抖音與西瓜視頻、平均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶分布,B站在一線城市、新一線城市的用戶量領(lǐng)先幾個(gè)百分點(diǎn);嗶哩嗶哩有豐富的興趣愛(ài)好UGC與學(xué)習(xí)內(nèi)容,適合有一定經(jīng)濟(jì)能力的用戶;而抖音與其他軟件娛樂(lè)屬性更強(qiáng),更具綜合性。

根據(jù)目前嗶哩嗶哩擴(kuò)充用戶的嘗試,可以嘗試擴(kuò)展非一二線城市用戶。

在《后浪》發(fā)布之后,也有反對(duì)的聲音稱有些愛(ài)好都是小眾而高消費(fèi)的,普通人無(wú)法負(fù)擔(dān),普通人有更艱辛的生活,需要看到更多屬于自己生活的內(nèi)容。

筆者在百大up主波桑吃遍世界的??茖W(xué)業(yè)分享視頻中看到這樣一條評(píng)論:很多視頻都是985/211分享,而我只是帶專人,想看我們普通人的出路。

知名up主焦仲卿嘗試拍攝北漂視頻獲得很多好評(píng),可見(jiàn)在社區(qū)中年輕人也會(huì)想看到普通人更接地氣的生活內(nèi)容;筆者認(rèn)為可以適當(dāng)鼓勵(lì)up主分享普通人的經(jīng)驗(yàn)并推廣,吸引更多普通非一二線城市的用戶。

2.3.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)——橫向?qū)Ρ?/strong>

產(chǎn)品分析 | 嗶哩嗶哩-與年輕人一同駛向星辰大海

數(shù)據(jù)來(lái)源 :易觀千帆

上述圖表給出了嗶哩嗶哩和其競(jìng)品的數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)來(lái)源易觀千帆,數(shù)據(jù)時(shí)間2020年1月。

可以看出:

行業(yè)規(guī)模:小眾但深耕年輕人用戶群

從活躍人數(shù)來(lái)看,騰訊視頻與抖音擁有五千萬(wàn)以上的活躍用戶,而西瓜視頻和嗶哩嗶哩僅一千萬(wàn)以上;騰訊視頻作為擁有海量視頻資源的綜合視頻平臺(tái)面向更廣泛的用戶群,而抖音、西瓜視頻的娛樂(lè)休閑UGC內(nèi)容則是面向更廣泛的年齡層。

而嗶哩嗶哩定位在年輕人、二次元社區(qū),使嗶哩嗶哩的用戶量并不能與其他平臺(tái)匹敵;嗶哩嗶哩在垂直視頻領(lǐng)域一枝獨(dú)秀,獨(dú)占率高達(dá)56.5%達(dá)到壟斷地位;而其他三個(gè)平臺(tái)均不超過(guò)30%,嗶哩嗶哩差異化競(jìng)爭(zhēng)讓自己的產(chǎn)品具有獨(dú)特屬性。

產(chǎn)品使用:?jiǎn)袅▎袅ǖ钠骄降臄?shù)據(jù)表現(xiàn)

從人均單日使用情況來(lái)看:騰訊視頻最低為5.4,最高為西瓜視頻7.0;從人均單日使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看:西瓜視頻最長(zhǎng)120.3分鐘,最低的是嗶哩嗶哩66.8分鐘。

日均使用情況可能與視頻時(shí)長(zhǎng)與用戶屬性有關(guān),對(duì)于騰訊視頻來(lái)說(shuō),大部分是時(shí)間較長(zhǎng)的版權(quán)視頻,用戶需要大塊時(shí)間使用,日均啟動(dòng)較少而日均時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng);而對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)短視頻只需要空閑時(shí)間,在地鐵上、用餐時(shí)間這樣的零碎時(shí)間都可以使用,從而啟動(dòng)次數(shù)多而日均使用時(shí)長(zhǎng)短;而頭條系的產(chǎn)品大部分為娛樂(lè)屬性,這些人具有大量休閑時(shí)間,所以西瓜視頻引流來(lái)的用戶有大量時(shí)間播放。

嗶哩嗶哩日均使用時(shí)長(zhǎng)偏短可能原因有如下:

  • 視頻時(shí)長(zhǎng)與視頻內(nèi)容;嗶哩嗶哩的視頻時(shí)長(zhǎng)偏短,內(nèi)容范圍相比其他競(jìng)品較小,只能滿足用戶部分娛樂(lè)需求。
  • 其他功能使用;嗶哩嗶哩相對(duì)其他平臺(tái)有游戲中心、電商功能設(shè)計(jì);其中嗶哩嗶哩的大部分營(yíng)業(yè)收入均來(lái)自于游戲,用戶使用游戲中心查找游戲與使用電商購(gòu)物的次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)較少。
  • 算法推送與產(chǎn)品設(shè)計(jì):?jiǎn)袅▎袅ǖ耐扑]算法與設(shè)計(jì)可能相比于其他平臺(tái)難以讓用戶產(chǎn)生依賴;而抖音這類產(chǎn)品無(wú)需點(diǎn)開(kāi)視頻即播放,一個(gè)接一個(gè)視頻可能更容易讓用戶停不下來(lái)。
  • 獨(dú)特的用戶屬性;嗶哩嗶哩大部分年輕人忙于工作與學(xué)業(yè),娛樂(lè)時(shí)間相對(duì)中年人較少。

從人均月度使用情況來(lái)看:

抖音遙遙領(lǐng)先達(dá)到了17.6天,其次是西瓜視頻11.6天、嗶哩嗶哩9.3天,最低是騰訊視頻8.4天;分析原因可能與產(chǎn)品使用場(chǎng)景有關(guān),抖音更適合日常零碎時(shí)間使用,而其他三個(gè)平臺(tái)的使用需要較長(zhǎng)的休閑時(shí)間,尤其是騰訊視頻。

用戶粘性:短期留存率低而長(zhǎng)期留存率高。

嗶哩嗶哩次月留存率只有約40%,而其他三家均在60%以上;近年來(lái)嗶哩嗶哩的次月留存率在緩慢下降,從2017年左右的60%一再下降。

這可能歸功于嗶哩嗶哩的戰(zhàn)略目標(biāo)以增長(zhǎng)為主,在嗶哩嗶哩發(fā)展的階段有大量非目標(biāo)用戶下載APP試用,而三款競(jìng)品的用戶范圍已趨于穩(wěn)定。

反觀長(zhǎng)期留存率近年來(lái)12月留存率嗶哩嗶哩極高,達(dá)80%以上,且開(kāi)服用戶留存率在60%左右,可見(jiàn)嗶哩嗶哩一旦找到目標(biāo)用戶,很容易建立羈絆與歸屬感。

2.3.3 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)—縱向?qū)Ρ?/strong>

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數(shù)據(jù)來(lái)源:天風(fēng)證券

用戶發(fā)展趨勢(shì):傳統(tǒng)視頻逐漸達(dá)到天花板,尚未達(dá)到用戶體量天花板,仍有較大增長(zhǎng)空間。

在過(guò)去幾年傳統(tǒng)視頻APP的增速方面,愛(ài)優(yōu)騰等大平臺(tái)大部分都出現(xiàn)了乏力;這也就是說(shuō)——傳統(tǒng)視頻平臺(tái)的 MAU 增長(zhǎng)緩慢,逐漸在接近天花板;而嗶哩嗶哩得利于豐富的業(yè)務(wù),不能一概而論。

從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看嗶哩嗶哩從17年開(kāi)始用戶增速下降,猜測(cè)原因是頭條系等產(chǎn)品的涌入與嗶哩嗶哩的宣傳不夠造成;而從19年開(kāi)始的財(cái)報(bào)與采訪中得出嗶哩嗶哩未來(lái)將戰(zhàn)略目標(biāo)放在用戶增長(zhǎng)上,恰逢疫情期間用戶擴(kuò)張速度激增。

根據(jù)QuestMobile與天風(fēng)證券研究所得到的數(shù)據(jù),抖音對(duì)00后及90后的滲透率達(dá)到50%,而嗶哩嗶哩處于20%左右。

筆者認(rèn)為嗶哩嗶哩的用戶體量有望進(jìn)一步增長(zhǎng),嗶哩嗶哩對(duì)未來(lái)00后、10后、90后的滲透率有望接近抖音水平。

原因有如下幾點(diǎn):

  • 未來(lái)結(jié)合5G發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的促進(jìn),更多年輕人會(huì)更早、更順利地接觸互聯(lián)網(wǎng);
  • Z世代的成長(zhǎng)讓嗶哩嗶哩的用戶接納范圍更廣;
  • 嗶哩嗶哩相比競(jìng)品更靈活的玩法,嗶哩嗶哩目標(biāo)定位年輕人,相比抖音騰訊有更多中年人需要迎合,嗶哩嗶哩有更多玩法的可能性;
  • 人均教育水平、經(jīng)濟(jì)水平的上升;隨著人均生活水平的上升,人們對(duì)娛樂(lè)的要求有更高的標(biāo)準(zhǔn),嗶哩嗶哩的廣泛興趣、教育內(nèi)容迎合了這一標(biāo)準(zhǔn)。

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數(shù)據(jù)來(lái)源:天風(fēng)證券及嗶哩嗶哩財(cái)報(bào)

個(gè)人消費(fèi)情況:穩(wěn)步增長(zhǎng),短期前景良好,長(zhǎng)期挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)并存。

嗶哩嗶哩的付費(fèi)用戶與會(huì)員比率穩(wěn)步增長(zhǎng),在2020年一季度的疫情期間達(dá)到了頂峰,而后稍有下跌,會(huì)員比率由17年的40%附近到目前穩(wěn)定在50%左右。

年輕人的人均收入與網(wǎng)絡(luò)上對(duì)虛擬產(chǎn)品的付費(fèi)意愿增加均使嗶哩嗶哩有更多的消費(fèi)吸引力,在短期內(nèi)隨著用戶年齡增長(zhǎng)具有更強(qiáng)的消費(fèi)力,且社會(huì)對(duì)虛擬產(chǎn)品的接納力更強(qiáng),短期內(nèi)嗶哩嗶哩有良好的市場(chǎng)前景。

但在長(zhǎng)期社會(huì)環(huán)境存疑,科技發(fā)展存疑,相比一些面臨所有年齡層的產(chǎn)品,嗶哩嗶哩面臨更多的問(wèn)題:是否能吸引新一批年輕人?用戶年齡增加后是否能留住當(dāng)前用戶?是否會(huì)有更吸引用戶的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?以及隨著社會(huì)發(fā)展要以什么姿態(tài)去發(fā)展屬于年輕人的產(chǎn)品?

3. 總結(jié)

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上表總結(jié)了嗶哩嗶哩的優(yōu)劣勢(shì):?jiǎn)袅▎袅壳暗膬?yōu)劣勢(shì)分析;所以后續(xù)優(yōu)化方向我會(huì)從:用戶擴(kuò)張、用戶留存轉(zhuǎn)化、業(yè)務(wù)拓展、基礎(chǔ)功能優(yōu)化這幾個(gè)方面進(jìn)行思考。

03 嗶哩嗶哩用戶分析

3.1 用戶角色地圖

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3.2 用戶畫像

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04 嗶哩嗶哩用戶調(diào)研

為了更合理地提出功能優(yōu)化建議,深度調(diào)研了7位嗶哩嗶哩的使用者,其中5位為每日使用的活躍用戶,2位為每周使用的中度用戶。

4.1 調(diào)研問(wèn)題及結(jié)果整理

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4.2 調(diào)研結(jié)果總結(jié)

本次調(diào)研共涉及7名用戶,其中5名為每日使用的活躍用戶,2名為每周使用的中度用戶。

開(kāi)始使用嗶哩嗶哩的時(shí)間從2014年-2017年不等,大部分都是聽(tīng)朋友推薦和看視頻入坑嗶哩嗶哩,幾乎沒(méi)有人因廣告宣傳而進(jìn)入嗶哩嗶哩;大部分人的使用路徑都會(huì)使用動(dòng)態(tài)看關(guān)注的up主的動(dòng)態(tài)并會(huì)刷首頁(yè)推薦。

下面是針對(duì)具體使用場(chǎng)景調(diào)研后發(fā)現(xiàn)的用戶需求:

4.2.1 社區(qū)

1)所有用戶都會(huì)使用嗶哩嗶哩的社區(qū)功能,都會(huì)使用點(diǎn)贊和評(píng)論,且會(huì)留意精彩評(píng)論;喜歡看新視頻的用戶發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)大部分是近期發(fā)出的評(píng)論,而部分看番劇和老視頻的用戶會(huì)認(rèn)為精彩評(píng)論都是有一定時(shí)間的評(píng)論;有5個(gè)人會(huì)認(rèn)為想看到最近的優(yōu)質(zhì)評(píng)論,認(rèn)為看同一個(gè)視頻在不同時(shí)間可能有不同的想法。

2)所有人都在嗶哩嗶哩遇到過(guò)評(píng)論區(qū)的課代表,也有人遇到了分割線;課代表會(huì)出現(xiàn)在內(nèi)容比較豐富的視頻里,也會(huì)出現(xiàn)在一些梗比較多的視頻里,一個(gè)視頻可能有好多個(gè)課代表;而分割線會(huì)出現(xiàn)在涉及劇透的視頻里。

3)只有兩位會(huì)收藏、整理同類視頻。有人認(rèn)為自己比較懶,比較喜歡直接收藏別人的;而有4位認(rèn)為需要同類視頻合集推薦,可能需要看一下別人的推薦比較好,有5位認(rèn)為自己會(huì)有找不到同類優(yōu)質(zhì)視頻的苦惱。

4)所有人在遇到好看的視頻的時(shí)候,會(huì)想分享給別人的沖動(dòng),并且有人嘗試過(guò)放映廳與人云播放,希望有類似功能推廣。

4.2.2 直播與游戲中心

1)7位用戶中,有6位使用過(guò)直播,有人喜歡陪伴型直播,例如虛擬直播姬和學(xué)習(xí)陪伴,也有人喜歡游戲直播,并且認(rèn)為嗶哩嗶哩的社區(qū)氛圍相對(duì)較好。

2)有4位關(guān)注過(guò)游戲,但他們都對(duì)游戲中心使用與了解不多,大部分都是直接搜索游戲或者主頁(yè)推薦被安利,游戲中心的推薦有些許雜亂,平時(shí)不太引起關(guān)注。

4.2.3 學(xué)習(xí)

1)5位在嗶哩嗶哩學(xué)習(xí)過(guò),涉及的內(nèi)容非常廣,有計(jì)算機(jī)編程、語(yǔ)言類、考研、專業(yè)課等,有人提到嗶哩嗶哩的up主的內(nèi)容做的很豐富很細(xì)致。

2)其中2位反映學(xué)習(xí)考研課程時(shí)需要集中注意力,會(huì)選擇關(guān)閉彈幕,3位認(rèn)為嗶哩嗶哩的活躍氛圍可能會(huì)造成打擾;但有人學(xué)習(xí)一些不需要集中注意力的技能的時(shí)候,認(rèn)為嗶哩嗶哩的彈幕會(huì)起到提示的作用,對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有太多打擾,也有人并沒(méi)有太在意雜亂的社區(qū)氛圍。

4.2.4 電競(jìng)

1)7位參與者中有5位關(guān)注電競(jìng),大部分是lol愛(ài)好者,僅有1位不參與討論,4位會(huì)在其他平臺(tái)參與討論;有4位認(rèn)為所在的平臺(tái)電競(jìng)討論氛圍較為惡劣,而嗶哩嗶哩相比而言氛圍較好。

2)除了游戲直播,4位會(huì)關(guān)注活動(dòng)且喜歡分享給朋友,他們?nèi)慷紩?huì)回看精彩優(yōu)質(zhì)比賽,甚至不止一遍。

3)除了比賽期間,在休賽期他們也會(huì)關(guān)注轉(zhuǎn)會(huì)期的新聞與游戲版本更新、戰(zhàn)隊(duì)日常等。

4)嗶哩嗶哩的游戲區(qū)中的話題,有3位提到標(biāo)題黨很多,希望多加規(guī)范,更傾向于關(guān)注自己喜歡的up主,1位不知道有這個(gè)話題。

4.2.5 其他

1)有2位提到了推送選擇了屏蔽關(guān)鍵詞功能,希望可以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行管理,有1位提到了加強(qiáng)監(jiān)管和營(yíng)銷號(hào)。

2)5位體驗(yàn)過(guò)大會(huì)員服務(wù),其中一位是活動(dòng)贈(zèng)送三天會(huì)員,其中大部分人都認(rèn)為自己是為了一部或者幾部劇使用;而且有2位都是在活動(dòng)期間充值,她們更愿意嘗試薄利多銷的活動(dòng)套餐。

3)選擇電影和番劇的理由有4位都提到了排行榜和評(píng)分,有5位提到了朋友推薦。

4.3 調(diào)研結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)研結(jié)果的總結(jié),可從社區(qū)、學(xué)習(xí)、電競(jìng)、其他優(yōu)化等方向分析得出基本的優(yōu)化方向。

4.3.1 社區(qū)

  • 增設(shè)評(píng)論區(qū)最新飆升,可看到最近最熱的評(píng)論。
  • 增設(shè)一起看功能,可與好友一起觀看自制視頻并發(fā)送彈幕。
  • 收藏夾優(yōu)化,方便收藏夾的推廣與同類視頻的推廣。

4.3.2 電競(jìng)

  • 開(kāi)通電競(jìng)區(qū),新增討論區(qū)可供復(fù)盤和討論;
  • 在電競(jìng)區(qū)新增討論模塊與活動(dòng)模塊。

4.3.3 學(xué)習(xí)

  • 開(kāi)通學(xué)習(xí)模式,進(jìn)入學(xué)習(xí)模式后可屏蔽彈幕,設(shè)置筆記區(qū)、任務(wù)打卡區(qū),防止娛樂(lè)功能干擾。
  • 開(kāi)通學(xué)習(xí)板塊,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化分類;并設(shè)置部分功能可供使用。

4.3.4 其他

  • 在電影與番劇頁(yè)面中,在海報(bào)下新增評(píng)分和部分評(píng)論吸引用戶觀看。
  • 新增自定義海報(bào)。

05 功能分析與優(yōu)化方案

從用戶調(diào)研部分的分析結(jié)果來(lái)看,下面將從社區(qū)、電競(jìng)、學(xué)習(xí)、其他這四個(gè)方面展開(kāi)功能分析,并給出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

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功能優(yōu)化腦圖

5.1 社區(qū)

存在問(wèn)題:

  • 缺少最近最熱的評(píng)論設(shè)置,看一些老視頻的時(shí)候熱門幾乎很難看到近期優(yōu)質(zhì)評(píng)論。
  • 缺少一起看功能,難以一起與朋友分享優(yōu)質(zhì)視頻。
  • 缺少視頻整合合集,用戶有時(shí)候會(huì)有無(wú)法找到同類優(yōu)質(zhì)視頻的困惑。

優(yōu)化思路:

  • 添加最新飆升選項(xiàng)。
  • 添加一起看功能,可邀請(qǐng)朋友一起云看視頻。
  • 收藏夾可推廣,便于尋找優(yōu)質(zhì)同類視頻

5.1.1 最新飆升

目前評(píng)論區(qū)只能選擇最新評(píng)論和熱門評(píng)論,在番劇與老視頻里,占據(jù)熱門的都是有一定時(shí)間的評(píng)論,新的優(yōu)質(zhì)評(píng)論難以被看到。

不同時(shí)間、與不同的人看同一個(gè)視頻會(huì)有不同的心情與想法,推出最新飆升評(píng)論榜;一方面便于新評(píng)論搶熱門,另一方面可以看到最近部分用戶的心情,便于產(chǎn)生共鳴。

優(yōu)化后頁(yè)面:

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5.1.2 一起看

目前嗶哩嗶哩已推出放映廳功能觀看番劇和電影,尚未推出其他視頻的一起看功能,對(duì)于短視頻也可以推出一起看功能,滿足一起娛樂(lè)觀看的功能。

優(yōu)化后頁(yè)面:

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創(chuàng)建入口:

從嗶哩嗶哩視頻直接邀請(qǐng)觀看頁(yè)面功能:

  • 可發(fā)送實(shí)時(shí)彈幕和表情;
  • 可邀請(qǐng)其他好友。

邀請(qǐng)人:可以按右下角一起看的控制按鈕切換頁(yè)面 在主頁(yè)選擇視頻播放,也可選擇解散一起看界面。

被邀請(qǐng)人:觀看邀請(qǐng)人播放的視頻,可以按右下角的控制按鈕切換頁(yè)面或者退出。

5.1.3 收藏夾優(yōu)化

調(diào)研顯示不少用戶有難以找到優(yōu)質(zhì)同類視頻的困擾,而且大部分用戶不喜歡整理收藏夾。

可考慮推出視頻收藏夾分享與推廣功能,目前嗶哩嗶哩的他人收藏夾沒(méi)有推廣途徑,分享也僅能在個(gè)人動(dòng)態(tài)里,發(fā)現(xiàn)他人收藏夾較困難。

做出以下調(diào)整:

  • 為了進(jìn)行推廣,在部分熱門視頻下推出包含該視頻的熱門收藏夾
  • 收藏夾推出標(biāo)簽功能方便查找與收藏
  • 收藏夾推出評(píng)論功能便于用戶互動(dòng)與推薦。

優(yōu)化后頁(yè)面:

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5.2 學(xué)習(xí)

調(diào)研的7位用戶中,有5位都有在嗶哩嗶哩學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富多樣,但缺少統(tǒng)一的整合。

部分用戶學(xué)習(xí)比較輕松愉快的內(nèi)容,但有部分用戶學(xué)習(xí)比較嚴(yán)肅的內(nèi)容,使用過(guò)輔助工具來(lái)幫助集中注意力。

存在問(wèn)題:

  • 視頻分類雜亂。
  • 娛樂(lè)化的社區(qū)氛圍容易打擾學(xué)習(xí)

優(yōu)化思路:

  • 優(yōu)化知識(shí)區(qū),細(xì)化分類
  • 設(shè)置學(xué)習(xí)模塊,推出輔助功能

5.2.1 知識(shí)區(qū)分類優(yōu)化

目前嗶哩嗶哩上關(guān)于學(xué)習(xí)的內(nèi)容較為雜亂,目前僅有一知識(shí)分區(qū),但是一方面內(nèi)容較為繁雜,另一方面滑動(dòng)式頁(yè)面難以立即找到想要的視頻;其次缺少許多教程類視頻,或者教程類視頻與鬼畜、娛樂(lè)、經(jīng)驗(yàn)類視頻混為一談。

可以做出如下調(diào)整:

  • 設(shè)置分類頁(yè)面,方便查找同類視頻及教程;
  • 對(duì)每個(gè)分類的視頻進(jìn)行細(xì)化與整理。將教程類視頻與其他視頻分開(kāi),部分可設(shè)置知識(shí)付費(fèi)。

知識(shí)區(qū)優(yōu)化前后:

產(chǎn)品分析 | 嗶哩嗶哩-與年輕人一同駛向星辰大海

話題優(yōu)化前后:

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5.2.2 新增學(xué)習(xí)模塊

大部分調(diào)研用戶都有在嗶哩嗶哩學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。嗶哩嗶哩無(wú)廣告、可倍速以及優(yōu)質(zhì)的視頻資源吸引了大批學(xué)生在嗶哩嗶哩學(xué)習(xí)。

可設(shè)置學(xué)習(xí)區(qū)避免娛樂(lè)視頻的打擾,也增加小零件與輔助功能幫助用戶學(xué)習(xí);在未來(lái),普及學(xué)習(xí)模塊與學(xué)習(xí)資源之后,可進(jìn)一步考慮知識(shí)付費(fèi)、人生規(guī)劃及職業(yè)測(cè)試等進(jìn)一步知識(shí)變現(xiàn)功能。

功能:

  • 知識(shí)區(qū):點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至知識(shí)區(qū)頻道學(xué)習(xí)計(jì)劃——計(jì)劃?rùn)诤陀?jì)時(shí)欄;
  • 學(xué)習(xí)小組:小組排名;
  • 學(xué)習(xí)數(shù)據(jù):記錄數(shù)據(jù);
  • 小賣鋪:將個(gè)人中心的我的課程/課堂中心進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

首頁(yè)頁(yè)面:

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學(xué)習(xí)計(jì)劃及計(jì)時(shí):

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計(jì)劃列表:可列出視頻鏈接與計(jì)劃內(nèi)容;

計(jì)時(shí)功能:自主控制計(jì)時(shí)器,當(dāng)點(diǎn)擊開(kāi)始計(jì)時(shí)時(shí)即設(shè)置懸浮窗開(kāi)始計(jì)時(shí);此時(shí)可自由切換頁(yè)面并點(diǎn)擊進(jìn)入視頻。視頻暫停或者終止的時(shí)候,顯示自動(dòng)彈窗。

學(xué)習(xí)小組:

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加入小組:

可輸入小組碼或者名稱進(jìn)入,或者點(diǎn)擊小組推薦信息顯示:個(gè)人信息、每日學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)及排名。

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù):

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為了激勵(lì)用戶并且引進(jìn)新用戶,用戶可以查看并分享自己的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)打卡至朋友圈或者動(dòng)態(tài)頁(yè)。

5.3 電競(jìng)

隨著英雄聯(lián)盟S8全球總決賽冠軍被IG獲得,近兩年電競(jìng)的發(fā)展在國(guó)內(nèi)被推向了頂峰;而嗶哩嗶哩獨(dú)攬全球總決賽直播權(quán)且有優(yōu)良的社區(qū)氛圍,對(duì)于嗶哩嗶哩直播的發(fā)展是一個(gè)大好機(jī)會(huì)。

目前嗶哩嗶哩的電競(jìng)夾雜在游戲、直播中,尚未開(kāi)通專門的電競(jìng)社區(qū);大量電競(jìng)玩家都散落在微博、知乎等地復(fù)盤。

嗶哩嗶哩的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于許多優(yōu)質(zhì)電競(jìng)up主與良好的社區(qū)氛圍,可考慮在主頁(yè)開(kāi)通電競(jìng)模塊形成良好的電競(jìng)氛圍,吸引更多電競(jìng)粉絲。

功能:

  • 賽事速遞:賽事新聞及相關(guān)視頻、賽事直播比賽回放:精彩比賽剪輯及回放;
  • 賽后討論:討論熱榜、復(fù)盤視頻;
  • 賽事活動(dòng):競(jìng)猜、打榜。

優(yōu)化后界面:

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5.4 其他

存在問(wèn)題:

  • 番劇與電影缺少評(píng)分細(xì)節(jié);
  • 番劇的分享海報(bào)無(wú)法自定義設(shè)置內(nèi)容、圖片、格式。

優(yōu)化思路:

  • 在番劇與電影下增加評(píng)分;
  • 番劇與電影的生成海報(bào)可自定義背景顏色、圖片、文字。

5.4.1 在番劇與電影下增加評(píng)分

調(diào)研中大部分人將評(píng)分、他人推薦列為觀看電影/番劇的重要標(biāo)準(zhǔn),在部分番劇與電影的頁(yè)面下加入標(biāo)簽,顯示高分與部分評(píng)價(jià),加大推薦力度。

優(yōu)化后頁(yè)面:

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5.4.2 自定義海報(bào)

目前嗶哩嗶哩的海報(bào)分享無(wú)法自定義設(shè)置,盡管部分用戶有分享的欲望,但是無(wú)法用嗶哩嗶哩的固定海報(bào)表達(dá)出自己的想法;為了擴(kuò)張用戶,可以考慮開(kāi)啟自定義設(shè)置圖片、文字的功能。

優(yōu)化后頁(yè)面:

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06 總結(jié)

嗶哩嗶哩經(jīng)過(guò)多年的緩慢成長(zhǎng),相比于傳統(tǒng)視頻APP已具有自己獨(dú)特的“Z世代”受眾與年輕化的特點(diǎn);而在業(yè)務(wù)上,在電競(jìng)、動(dòng)漫、社區(qū)已形成了難以模仿的優(yōu)良生態(tài)。

目前嗶哩嗶哩應(yīng)該用合理的活動(dòng)與優(yōu)質(zhì)UGC擴(kuò)張并留存、轉(zhuǎn)換用戶且保證社區(qū)質(zhì)量;嗶哩嗶哩面對(duì)游戲的營(yíng)收乏力應(yīng)抓住電競(jìng)、直播、學(xué)習(xí)的新機(jī)遇,我們期待嗶哩嗶哩的答卷。

我們難以預(yù)測(cè)年輕人如何拓寬世界的邊界,正如我們也無(wú)法預(yù)測(cè)小電視的新世界。

在未來(lái),我們期待它商業(yè)模式的變革與玩法的創(chuàng)新,就是因?yàn)閼延羞@樣的期待,嗶哩嗶哩的未來(lái)與年輕人一樣具有無(wú)限可能性。

 

本文由 @李小二 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. b 站最牛X的是工作在B站的人有著強(qiáng)烈的熱情和專業(yè)度。這可跟其他視頻網(wǎng)站的打工人差很多,做出的東西自然就差的多了

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 請(qǐng)問(wèn)添加了功能改進(jìn)的頁(yè)面圖使用什么做的?

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 是用墨刀呀~

      來(lái)自四川 回復(fù)
    2. 好噠 謝謝

      來(lái)自上海 回復(fù)
    3. 好噠 謝謝

      來(lái)自上海 回復(fù)
  3. 就我個(gè)人這種13年入站的老人來(lái)說(shuō),對(duì)B站的感情很矛盾。一方面希望B站壯大,一方面又不希望這個(gè)精神家園變得越來(lái)越亂。
    大會(huì)員自從推出我就一直開(kāi)著,就是為了盡一份力。
    其他方面好說(shuō),引入明星方面B站必須慎重,飯圈的入侵會(huì)讓b站的水變得更渾濁。還有低齡化的問(wèn)題,,這兩者已經(jīng)讓彈幕環(huán)境和質(zhì)量差了很多,戾氣也重了不少。
    低齡化對(duì)于彈幕質(zhì)量的下降問(wèn)題可以靠著時(shí)間和社區(qū)管理逐漸解決,飯圈是一定要杜絕的,雖然現(xiàn)在已經(jīng)有這方面的跡象了。
    總之還是希望B站越來(lái)越好,這是我作為一個(gè)老人的愿景,不然就只能去A站了

    來(lái)自遼寧 回復(fù)
    1. 感謝您的意見(jiàn)~

      來(lái)自四川 回復(fù)